江苏省苏州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）苏中民终字第06043号
上诉人（原审被告）锦江之星旅馆有限公司苏州人民路大石头巷分公司。
委托代理人陈贵岚，上海锦天城（苏州）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）苗艳。
委托代理人ＸＸ，江苏纵通律师事务所律师。
原审被告锦江之星旅馆有限公司。
委托代理人张璟。
上诉人锦江之星旅馆有限公司苏州人民路大石头巷分公司（以下简称锦江之星大石头巷分公司）因与被上诉人苗艳、原审被告锦江之星旅馆有限公司（以下简称锦江之星公司）买卖合同纠纷一案，不服苏州市姑苏区人民法院（2015）姑苏民一初字第00672号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年11月23日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院经审理查明：2014年7月29日，苗艳在锦江之星大石头巷分公司处购买了货号为DL-
CSB09013，品名为“古巷牌”蚕丝被40条，每条被子的单价为500元，货款共计20000元。苗艳付款后，锦江之星大石头巷分公司向苗艳出具了加盖该公司发票专用章的收据及商品销售清单，销售清单上注明盖被子的填充物为桑蚕丝100%。2014年9月24日，苗艳委托国家丝绸及服装产品质量监督检验中心对该蚕丝被进行产品质量检验，该中心于2014年9月28日出具检验报告，结论为纤维含量（面料）项目不符合GB／T29862-2013标准规定的要求，使用说明项目不符合GB5296.4-2012标准规定的要求。苗艳为此支付检验费235元。苗艳认为锦江之星大石头巷分公司销售的蚕丝被标签以及面料有问题，存在欺诈，遂诉至原审法院。
审理中，苗艳向原审法院提供了38条蚕丝被，并表示另外两条被子已经送人了，同意在诉请的退货金额中予以扣除。锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司对有锦江之星大石头巷分公司盖章的10条蚕丝被予以认可，对其余无盖章的被子不予认可。
庭审中，锦江之星大石头巷分公司向原审法院提供了苏州市古今丝绸制品有限公司委托国家丝绸及服装产品质量监督检验中心对静波缎进行质量检验的检验报告复印件一份，检验项目为纤维含量，检验结果为聚酯纤维100%，欲证明其所售的蚕丝被的面料是符合国家规定的。苗艳对该证据的关联性有异议。锦江之星大石头巷分公司于2015年6月15日向原审法院申请对蚕丝被标注的标签是否符合国家标准以及面料是否为静波缎进行鉴定。原审法院依法委托浙江中浩应用工程技术研究院有限公司进行鉴定，后因锦江之星大石头巷分公司拒不缴纳鉴定款项，并要求撤销鉴定，故鉴定机构终结了鉴定程序。
以上事实，有苗艳提供的蚕丝被、收据、商品销售清单、检验报告及发票、锦江之星大石头巷分公司提供的检验报告以及当事人的当庭陈述等证据予以证实。
原审原告苗艳的诉讼请求为：判令锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司立即退还苗艳货款20000元，并支付苗艳赔偿金60000元，合计80000元；锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司赔偿检验费用损失235元，承担本案的诉讼费用。
原审法院认为：消费者的合法权益受法律保护。经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假宣传。根据国家质量监督检验检疫总局和中国家标准化管理委员会于2012年12月31日发布、2014年5月1日起实施的国家标准GB5296.4-2012中规定，纺织品和服装应标明制造者的名称和地址、标明所执行的国家、行业、地方或企业的产品标准编号及安全类别，床上用品应标明产品的主要规格，标明其纤维的成分及含量。
本案中苗艳自锦江之星大石头巷分公司处购买的蚕丝被未按规定标明纤维成分和含量，未标明所执行的产品国家标准、行业标准或企业标准号，未标明符合的安全技术类别，并且苗艳、锦江之星大石头巷分公司提供的检验报告均证实该被子纤维含量的检验结果为聚酯纤维100%，因此原审法院认为，锦江之星大石头巷分公司有义务也有能力识别所售产品是否贴有符合国家标准的标签标识以及标识与实物是否一致，锦江之星大石头巷分公司显然未尽到合理、审慎的注意义务，其行为构成欺诈。根据法律规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。
苗艳向原审法院提供了38条蚕丝被实物和锦江之星大石头巷分公司出具的收据、商品销售清单，锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司认为其中有部分蚕丝被未加盖公章，不予认可，但苗艳提供的证据足以证明其从锦江之星大石头巷分公司处购买了40条蚕丝被，是否加盖公章并不影响该事实的成立，故对锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司的该辩解意见原审法院不予认可。因苗艳在庭审中表述已将两条被子送人，愿意在退货金额中予以扣除，故锦江之星大石头巷分公司还应退还货款19000元并赔偿三倍的货值金额。锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司对苗艳提供的检验报告有异议，申请鉴定后又拒绝缴费，并申请撤销鉴定，应当承担举证不力的法律后果，原审法院对苗艳要求锦江之星大石头巷分公司赔偿检验费用235元的诉请，亦予以支持。锦江之星大石头巷分公司系不具备独立法人资格的分支机构，锦江之星公司在其责任范围内承担相应的补充赔偿责任。
关于锦江之星大石头巷分公司提出苗艳不是普通消费者、滥用诉权的意见，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。消费者是相对于销售者和生产者的概念，只要在市场交易中购买、使用商品是为了个人、家庭生活需要，而不是为了生产经营活动或职业活动需要的，就应当认为是为生活消费需要的消费者，属于消费者权益保护法调整的范围。本案中苗艳并未将所购商品用于再次销售经营，锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司也未提供证据证明其购买商品是为了生产经营或职业活动，故其抗辩理由不能成立。关于锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司认为应当追加生产厂家苏州市古今丝绸制品有限公司为本案第三人的意见，原审法院认为，消费者在购买商品时，合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司赔偿完毕后，如认为属于生产者的责任的，可以通过法律途径另行主张，生产者并非本案中必须参加诉讼的当事人，故原审法院对锦江之星大石头巷分公司、锦江之星公司的该意见不予采纳。
依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第二十条第一款、第四十条第一款、第五十五条第一款的规定，原审法院判决：一、锦江之星旅馆有限公司苏州人民路大石头巷分公司于判决生效之日起10日内退还苗艳货款19000元、检验费235元，并赔偿苗艳60000元，共计79235元。二、锦江之星旅馆有限公司对锦江之星旅馆有限公司苏州人民路大石头巷分公司的赔偿不足部分承担补充赔偿责任。三、驳回苗艳的其他诉讼请求。案件受理费1806元，适用简易程序减半收取903元，由苗艳负担13元，锦江之星旅馆有限公司苏州人民路大石头巷分公司、锦江之星旅馆有限公司负担890元。
上诉人锦江之星大石头巷分公司不服上述民事判决，向本院提起上诉称：锦江之星大石头巷分公司出售给苗艳的40条被子上都加盖了锦江之星大石头巷分公司名称的印章。苗艳提供给一审法院的蚕丝被中只有十条加盖了上诉人公司印章，其余28条均没有印章，只是同规格的古巷牌蚕丝被。依据生活常理及基本的法律认知，苗艳家庭成员几人一生都用不了40条被子。原审法院对此视而不见，未认定苗艳退货的物品与实际销售的产品不相符合，在判决中认为苗艳未将所购商品用于再次销售经营，错误认定苗艳是消费者。上诉人认为苗艳并非《消费者权益保护法》规定的消费者，一审法院不应按照《消费者权益保护法》来调整双方的法律关系。请求二审法院依法改判或发回重审。
被上诉人苗艳辩称：一审认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。
二审经审理查明的事实与原审一致。
本院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。锦江之星大石头巷分公司称其所出售的被子均加盖了公司印章，未提交相应证据证明。上诉人锦江之星大石头巷分公司销售被子时出具了商品销售清单，其中载明了被子的货号、品名、规格等信息，上诉人也未能举证证明苗艳提交的被子与商品销售清单中所记载的被子不符。因此锦江之星大石头巷分公司上诉主张苗艳提交的被子中有28条并非其销售的观点依据不足，本院不予采信。
《中华人民共和国消费者者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。消费者是相对于生产者和销售者的概念，其是生产和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。只要购买、使用商品是为了满足个人、家庭生活需要，而不是为了生产经营需要或职业活动需要，即应认定为为生活消费需要。本案中苗艳并未将所购商品用于销售，锦江之星大石头巷分公公司也未提供证据证明苗艳购买商品是为了生产经营或职业活动。锦江之星大石头巷分公公司认为苗艳并非《消费者权益保护法》规定的消费者的上诉理由不能成立。
综上，原判决认定事实清楚，适用法律正确，实体处理并无不当。上诉人锦江之星大石头巷分公公司的上诉理由不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1806元，由上诉人锦江之星旅馆有限公司苏州人民路大石头巷分公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 曾雪蓉
审 判 员 周 军
代理审判员 沈维佳
二〇一五年十二月十六日
书 记 员 陆晓婷