调兵山市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）调民一初字第00625号
原告张某某，男。
被告某某公司水暖厂，住所地调兵山市。
负责人郭某，系该厂厂长。
委托代理人杨某某，系法律事务部律师。
委托代理人某某，系某水暖厂供热一车间主任。
原告张某某与被告某公司水暖厂（以下简称水暖厂）供用热力合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员张芳担任审判长，与人民陪审员高树新、聂淼组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张某某、被告水暖厂的委托代理人杨某某、王某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张某某一审诉称，原告系经营咸菜生意的，店铺地址位于调兵山市某名苑北门X号门市房。2014年，我向被告水暖厂交了3540元取暖费，被告水暖厂于11月5日开始供暖。12月18日，被告水暖厂的供暖主管道坏了造成原告经营的门市房暖气被冻坏，4-5天才修好，把原告一冬做买卖储备的白菜和土豆都给冻坏了，无法使用。暖气片也冻坏了，现在原告的门市房是一个冷屋子，无法经营，原告的损失很大。原告在12月19日去被告水暖厂找到被告单位领导，把情况向他们说了一遍，要求被告水暖厂赔偿我的一切经济损失，被告水暖厂派来一个王主任和一个姓蔡的同志，到原告的咸菜店里看了看后说只负责给维修暖气，其他损失被告不管。故我诉至法院，请求人民法院依法判决被告赔偿我的一切经济损失，要求被告水暖厂退还给我未用部分的取暖费2440元，白菜损失1500斤×1元=1500元、土豆损失300斤×1.5元=450元、营业损失为每天纯收入500元×30天=15000元、从2014年12月18日至2015年3月20日止的租房损失每月1100元×3个月共计3300元、告状损失费500元，共计21690元，要求被告维修暖气片，并恢复原状，诉讼费由被告承担。庭审中增加赔偿请求，自来水管道冻坏损失500元，坐便损失500元，咸菜等损失2000元，总计增加3000元。
被告水暖厂辩称，不同意原告的诉讼请求，原告的诉讼请求无事实和法律依据，请求人民法院依法予以驳回。原告所诉的某名苑门市房属被告供暖范围，2014年12月18日8点，因供暖系统故障，被告组织抢修施工，16号（系换热站编号）换热站临时停站，影响某名苑小区及周围供暖，至18日24时，抢修结束，供暖系统恢复。19日15时系统达到正常供暖状态，期间连续停热时间为16小时。抢修前，被告通知了某名苑物业。12月21日，原告反映门市房室内暖气片被冻坏，被告车间副主任王某某随原告前去了解情况，经检查，该门市楼上楼下共有9组暖气片，其中只有在楼下的一组靠窗铝合金装饰暖气片有冻坏迹象，该处窗户为铝合金窗户，原告因储存蔬菜，留有通风缝隙。根据上述事实，针对原告的诉讼请求，答辩如下，一、原告退还取暖费的诉请，根据《辽宁省城市供热条例》第26条规定“连续停热超过二十四小时的，供热单位应当自停热之时起按日退还用户两倍热费”。因被告连续停热时间未超过二十四小时，故该项请求无事实和法律依据。二、原告请求的白菜土豆、营业损失及暖气片的维修费用等损失，根据《辽宁省城市供热条例》第36条规定“供热单位工作人员在抢修过程中因故意或重大过失造成用户财产损失的，供热单位应当承担相应赔偿责任；因用户原因造成损失的，由用户承担责任”。故被告仅应对停供暖期间因故意或者重大过失造成的用户财产损失负责，由于供暖系统仅在白天及上半夜停运16小时，故原告的该项损失即使存在，也与被告无直接的因果关系，系原告在停暖情况下仍开窗通风所致，与被告无关。综上所述，原告的诉讼请求无事实和法律依据，请求人民法院予以驳回。
原告张某某为支持自己的主张提供如下证据，被告水暖厂对原告提供的证据进行了质证，本院对原告张某某提供的证据进行了认证：
1.照片16张，证明暖气片9组、自来水管、坐便、咸菜全被冻坏及白菜和土豆的损失。被告水暖厂质证，对真实性有异议，照片上没有拍照时间，因室内供暖部分由用户自行维修，原告对暖气是否维修我们不清楚，不能证明白菜土豆被冻坏是停暖当时造成的还是其他原因造成的，并且照片也不能证明暖气片被冻坏，不能证明原告的证明目的。本院认为，虽然照片无拍摄时间且拍摄内容不完整，但结合本院原审组织的现场实地查看，对一组暖气片冻坏及白菜、土豆损失的证明目的予以确认，对其他损失的证明目的不予确认。
2、房屋租赁合同一份及房产证复印件一份，证明租金一年14000元，给我造成房屋损失3300元（三个月的房屋损失）。被告水暖厂质证，对真实性及合法性有异议，没有租赁物，房屋租赁合同应该交纳印花税，没有贴印花税的票据。本院认为，该租赁合同未写租赁物，真实性及关联性无法确认，被告水暖厂异议成立，对该证据不予采信。
3、取暖费发票复印件一张，证明原告交取暖费3654元。被告水暖厂质证，对真实性无异议，但是房主交的，不是原告交的。本院认为，发票上交费人姓名及门市房的具体位置与房产证上记载相一致，对该门市房已交纳取暖费3654元的事实予以确认。
4、证人万某某、张某某证言各1份，证明因水暖厂停止供暖，造成暖气片、拌菜冻坏的事实。被告水暖厂质证有异议，因证人未出庭，对其身份不能核实。本院认为，被告异议成立，对万铁军、张大才证言不予采信。
5、辽源市某科技开发有限公司营业执照及张某某与该公司签订的代理品牌及授权区域经营划分协议书、卖咸菜收入明细表，证明原告是合法经营及每天的收益情况，被告水暖厂质证有异议，营业执照及委托书与本案无关，对明细表的真实性、关联性均有异议，明细表只是原告单方记账的。本院认为，被告异议成立，对该组证据不予采信。
被告水暖厂为证明自己的主张提供如下证据，原告张某某对被告提供的证据进行了质证，本院对被告水暖厂提供的证据进行了认证：
1、调兵山市某物业服务有限公司证明一份，证明2014年12月18日8时40分接到供热公司蔡一华电话二网抢修停气通知，物业公司已知道。原告张某某质证，有异议，物业公司知不知道与我们无关，我们不知道停气。本院认为，该证明无单位负责人签名或盖章，且经本院核实，某名苑17号门市房不在小区内，不是某物业公司管理范围，原告异议成立，对该证据不予采信。
2、换热站运行记录复印件一份（与原件核对一致，原件退回），证明2014年12月18日、19日供暖系统维修记录。原告张某某质证，该证据系被告单方出具，对该组证据不予质证。本院认为，被告水暖厂在答辩时主张停暖气时间为2014年12月18日8时至24时，但是根据其提供的换热站运行记录显示，恢复供暖的时间为2014年12月19日16时50分。对换热站运行记录所载的系统恢复供暖时间予以确认。
原审中，本院组织原、被告到该门市房进行实地查看，并作出调查笔录一份。在调查笔录中，原被告对该门市房内有一组暖气片损坏予以确认。对现场有白菜360斤，每斤1元，土豆200斤，每斤1.5元予以确认。原告张某某在调查笔录中自认被告水暖厂未及时给其维修暖气片系因其坚持要求先赔偿后维修，因赔偿意见未达成一致，原告张某某未让被告水暖厂维修暖气片的事实。
依据上述有效证据及当事人当庭陈述，本院认定如下事实：
2014年12月18日8时至2014年12月19日16时50分，因暖气主管道损坏，被告水暖厂所辖调兵山市某名苑小区停暖气，造成原告所使用的某名苑北门门市房（某粮食储备库17号）内暖气片一组被冻坏。2014年12月19日，原告张某某找到被告水暖厂，就暖气片冻坏一事协商赔偿、维修事宜，因赔偿问题未达成一致，原告张某某未让被告水暖厂维修暖气片。现场损失有原告储备的蔬菜，白菜360斤，每斤1元，土豆200斤，每斤1.5元。另查明，该门市房2014年度取暖费3654元已交纳，2014年12月19日至今没有实际用热。
本院认为，现有证据虽然不能证明原告张某某与房主之间的租赁关系，但被告水暖厂对原告张某某实际使用该房屋存放蔬菜的事实并未予以否认，原告张某某做为该门市房的热力使用人，水暖厂做为热力供应人，存在着事实上的供用热合同关系，供热人因供热设施检修等原因，需要中断供热时，应当按照国家有关规定事先通知用热人。未事先通知用热人中断供热，造成用热人损失的，应当承担损害赔偿责任。《辽宁省城市供热条例》规定，在供热期内供热设施发生故障，需要停热八小时以上应及时通知用户，被告水暖厂未尽通知义务，造成该门市房内一组暖气片损坏，对于原告张某某要求被告水暖厂给其维修该组暖气片的诉讼请求，本院予以支持。对当时原告储备的蔬菜损失应予赔偿，赔偿数额应按照双方均认可的数量和单价计算，共计660元。对于原告张某某主张要求被告退还部分取暖费2440元一节，从2014年12月19日起，虽然系统正常供暖，但因为损坏的暖气片没有维修，该门市房未实际用热，已经交纳的暖气费应予退还。对于被告水暖厂提出取暖费为房主交纳的意见，因无论是房主交纳还是用热人交纳，都是由用热人享有用热权利，未用热取暖费应退还用热人，对该诉讼请求予以支持。对原告张某某主张营业损失、房租损失一节，因原告张某某没有提供有效的房屋租赁合同及本人在该门市房的工商营业执照，无法确定该门市房为其租赁的营业场所，且在调查笔录中自认被告水暖厂未及时给其维修暖气片系因其坚持要求先赔偿后维修，因赔偿意见未达成一致，原告张某某未让被告水暖厂维修暖气片。做为用热人，有采取适当措施防止损失扩大的义务，并不得就扩大的损失要求赔偿。综上，该诉讼请求无事实及法律依据，本院不予支持。对于原告张某某主张的告状费及重审庭审中增加的赔偿自来水管道、坐便、咸菜等损失一节，原审中，本院已经组织原被告双方现场查看损失情况，重审中未提供充分有效证据，故其请求无事实及法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百八十条、第一百八十四条、第一百一十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告某公司水暖厂于本判决生效之日起3日内给原告张某某维修位于某粮食储备库17号门市房内被冻坏的暖气片一组；
二、被告某公司水暖厂于本判决生效之日起10日内退还原告张某某取暖费2440元。
三、被告某公司水暖厂于本判决生效之日起10日内赔偿原告张某某蔬菜损失660元。
四、驳回原告张某某其他诉讼请求。
诉讼费510元（原告已预交），由原告张某某负担210元，被告某公司水暖厂负担300元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省铁岭市中级人民法院。
审 判 长 张 芳
人民陪审员 高树新
人民陪审员 聂 淼
二〇一五年十一月二十三日
书 记 员 于 乐
附：法律条文
《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百八十条供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
第一百八十四条供用水、供用气、供用热力合同，参照供用电合同的有关规定。
第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
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