辽宁省抚顺市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）辽04民终922号
上诉人（原审原告）：孙景哲，女，1977年4月６日出生，满族，住抚顺市顺城区。
被上诉人（原审被告）：丰远集团有限公司，住所地：抚顺经济开发区顺发路。
法定代表人：何占有，该公司总经理。
委托诉讼代理人：董景，该公司职员。
被上诉人（原审被告）：永安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司，住所地：沈阳市沈河区中山路355号三楼西侧。
负责人：辛国强，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张宏伟，该公司员工。
上诉人孙景哲因与被上诉人丰远集团有限公司（以下简称丰远集团）、永安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司（以下简称永安财险）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服抚顺市望花区人民法院（2015）辽0404民初第01145号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年5月9日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。
孙景哲上诉请求：1、撤销原审判决，依法判令丰远集团、永安财险赔偿孙景哲医疗费43772.12元、误工费60127.07元、护理费53124.48元、精神损害抚慰金50000元、交通费2334元、住宿费1716元、伙食补助费13600元、营养费19463.4元、复印费50元，合计244187.07元；2、诉讼费由丰远集团、永安财险承担。事实和理由：1、一审程序违法，本案2015年底立案至作出判决，经历一年半之久，严重超过了审理期限；2、孙景哲在滑雪的过程中没有过错，一审判决认定本人承担责任，属适用法律错误。孙景哲身体受到伤害，虽然没有定残，但因此次伤害，失去嗅觉，精神抑郁，理应得到精神损害抚慰金的赔偿；3、一审判决赔偿数额计算有误，住院伙食费应根据《辽宁省省直机关差旅费管理办法》规定的标准为每天100元；营养费有加强营养的出院医嘱，理应得到该项赔偿；一审判决对误工费的计算有误，孙景哲在2015年1月11日至2016年7月16日期间少发工资60127.07元，请法院予以确认；一审判决护理费部分只考虑住院期间的费用，不符合实际情况，孙景哲不是遵医嘱出院，而是主动要求出院，出院后依然不能自理，故护理费的计算天数应包括出院后在家休息的期间；一审判决交通费、住宿费均不合理，孙景哲各项支出均有相应收据为证，都是实际发生的损失。综上，请求二审法院重新审理本案，依法改判。
丰远集团辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回孙景哲的上诉请求，维持原判。
永安财险辩称，本案一审庭审中经过各方提交证据进行质证，一审所作判决认定事实清楚，符合法律规定，厘定损失合理，对永安财险的赔付判决符合保险合同约定，请求维持原判。
孙景哲向一审法院起诉请求：１、判令丰远集团、永安财险赔偿医疗费43772.12元、误工费36744.12元，护理费55530.48元，住院伙食补助费13600元、营养费19463.4元、交通费2334元、住宿费1716元、精神损害抚慰金50000元、复印费50元，合计223210.12元；2、丰远集团、永安财险承担本案诉讼费用。
一审法院认定事实：2015年1月11日，孙景哲及孩子、朋友至丰远集团所有的滑雪场滑雪。孙景哲乘坐丰远集团提供的轮胎式滑雪设备从坡顶滑下，至底端发现已经晕倒。孙景哲被送至中国医大盛京医院抚顺医院救治。住院日期为：2015年1月11日至2015年5月8日。住院天数118天。经诊断为：头外伤、枕骨骨折、头皮血肿、颈4-5颈间盘突出（椎管狭窄），嗅觉缺乏(嗅觉丧失）。经诊断出院后在家休息时间为从2015年5月8日至2016年7月16日。花费住院费28950.66元，门诊费10847.1元。住院期间为二级护理，护理天数118天。孙景哲有票据证明复印费21.8元。孙景哲至北京天坛医院就医花费3874.36元。孙景哲合计花费医疗费43672.12元。孙景哲系抚顺市鼎新劳务派遣有限公司员工，2014年8月12日，孙景哲与抚顺市鼎新劳务派遣有限公司签订《劳动合同》，劳动期限为2014年3月1日至2016年2月28日，工作地点为中信银行股份有限公司抚顺分行。2014年10月份，孙景哲工资为3653.33元，2014年11月份，孙景哲的工资为4832.32元，2014年12月份，孙景哲的工资为3822.71元，孙景哲离职前三个月平均月工资为4102.79元，从2015年5月8日至2016年7月16日开工资50905.87元。孙景哲伤情经沈阳医学院法医司法鉴定所鉴定，鉴定结果为鉴定人员技术能力有限，故本案不予受理。后孙景哲伤情经沈阳佳实司法鉴定所鉴定，鉴定结论为：其未构成伤残评定条款，不予受理。另查，丰远集团热高乐园在永安财险投保公众责任保险。投保区域为沈阳热高滑雪场。营业地址为中国辽宁省抚顺市高湾开发区高望路，每年累计赔偿限额500万元，每次事故200万元,每人人身伤害赔偿限额为30万元，费率30，保险费15万元。保险期间为2015年1月9日至2016年1月8日。本保单医疗费用绝对免赔额300元，绝对免赔率20%，两者以高者为准。保单累计赔偿限额500万元，每次事故每人赔偿限额30万元，每次事故每人医疗费用赔偿限额3万元。
一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，丰远集团系热高滑雪场管理人，孙景哲至滑雪场乘坐丰远集团提供的轮胎式滑雪设备进行滑雪，滑雪过程中被撞晕倒。丰远集团本应采取必要措施防止孙景哲受到伤害，而丰远集团未尽到安全保障义务使得孙景哲受到伤害，丰远集团应承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，孙景哲进行的乘坐轮胎式滑雪设备进行滑雪的活动本身具有相当危险性，在丰远集团已在滑雪场各处设置警示标志等危险警示牌的情况下，孙景哲作为完全民事行为能力人应提高注意，保持谨慎，避免危险的发生。对其所受伤害，孙景哲也具有一定的过错，可以减轻的侵权责任，丰远集团对孙景哲损失承担70%的侵权责任为宜。《中华人民共和国保险法》第六十五条规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。本案中，丰远集团在永安财险投保公众责任保险。丰远集团已向永安财险交付保险费，孙景哲发生事故在承包期内，故永安财险应依据保险合同约定承担保险责任。保险合同约定，每次事故每人赔偿限额为30万元，每次事故每人医疗费赔偿限额为3万元。永安财险应依据约定承担保险责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条之规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费，必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。关于孙景哲要求承担医疗费43772.12元一节，孙景哲提供票据证明其至抚顺市第二人民医院及北京天坛医院就医花费医疗费共43672.12元，对孙景哲此项诉讼请求，法院予以确认为43672.12元。对孙景哲要求支付住院伙食补助费13600元一节，孙景哲在抚顺市第二人民医院住院118天，按照每天80元的标准，此笔费用应为：118天x80元=9440元。对孙景哲此项诉讼请求，法院予以确认9440元。对于孙景哲要求支付误工费36744.12元一节，孙景哲从2015年1月11日住院治疗至2016年7月16日，期间共计552天，孙景哲由抚顺市鼎新劳务派遣有限公司派遣至中信银行股份有限公司抚顺分行工作。孙景哲离职前三个月的平均工资为4102.79元，从2015年5月8日至2016年7月16日开工资50905.87元。以孙景哲离职前三个月平均工资为标准，孙景哲从2015年1月11日至2016年7月16日应开工资4102.79元x552天/30天=75491.34元，孙景哲在此期间少发工资24585.47元。故对孙景哲此项诉讼请求，法院予以确认为24585.47元。孙景哲要求支付护理费55530.16元一节，孙景哲二级护理118天，参照2015年度道路交通事故损害赔偿标准有关数据中居民服务、修理和其它服务业每日工资96.24元，应赔偿孙景哲护理费96.24元/天x118天=11356.32元。对孙景哲此项诉讼请求，法院予以确认为11356.32元。对孙景哲要求精神损害抚慰金50000元一节，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。本案中，孙景哲经沈阳佳实司法鉴定所鉴定，未构成伤残，不具备严重后果，故对孙景哲要求赔偿精神损害抚慰金，法院不予支持。对孙景哲要求支付交通费2334元一节，考虑孙景哲第一次住院118天，并至北京看病两次的情况，法院对孙景哲此项诉讼请求酌情予以确认为1056元。孙景哲要求支付复印费50元，孙景哲此项证据有收据证明21.8元，对孙景哲此项诉讼请求，法院确认为21.8元。对于孙景哲要求支付支付营养费19463.4元一节，孙景哲此项诉讼请求无相关医嘱，对孙景哲此项诉讼请求，法院不予支持。孙景哲要求支付住宿费1716元一节，考虑到孙景哲至北京看病两次，并未住院，参考中央和国家机关差旅住所费标准，法院对此项诉讼请求酌情予以确认为700元。关于丰远集团、永安财险抗辩孙景哲去北京治疗无转院证明的意见，孙景哲在二院治疗时已确诊嗅觉失灵，而去北京，故对此项抗辩法院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国保险法》第六十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条之规定，判决：一、孙景哲医药费43672.12元、住院伙食补助费9440元，共计53112.12元，此项费用的70%，即37178.48元，由永安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司在公众责任保险赔偿限额内给付24000元，剩余13178.48元由丰远集团有限公司承担。二、孙景哲误工费24585.47元、护理费11356.32元、交通费1056.00元、住宿费700元，共计37697.79元，此项费用的70%，即26388.45元，由永安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司在公众责任险限额内承担；三、孙景哲复印费21.8元，此项费用的70%，即15.26元，由丰远集团有限公司承担；四、驳回孙景哲其它诉讼请求。上述款项于本判决生效之日起三十日内一次性给付完毕。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3045元由丰远集团有限公司承担70%,即2131.5元，与上述款项一并给付。
本院二审期间，双方当事人均未提供符合民事诉讼证据规定的新证据。本院审理查明的事实与一审法院认定的事实基本一致。另，本院依职权到孙景哲工作的单位中信银行股份有限公司抚顺分行调查孙景哲在受伤后实际收入情况。据该行工作人员介绍，孙景哲系劳务派遣工作人员，任客户经理一职，其工资收入的组成，一部分由银行将孙景哲基本工资打给派遣公司，由派遣公司向孙景哲发放，另一部分绩效工资，由银行根据孙景哲的业绩情况每月向其发放。
本院认为，孙景哲在丰远集团热高滑雪场乘坐轮胎式滑雪设备过程中受伤，丰远集团负有对管理范围内他人人身安全的保障义务，孙景哲作为完全民事行为能力人，应当对自身的安全尽到足够的注意义务。孙景哲在一、二审庭审中始终未能清楚阐明其在滑雪过程中因何造成昏迷以致摔伤，其认为雪道两侧地面有突起是造成本人身体伤害的主观判断，并没有相应的证据证明。一审法院根据相关法律规定，比较双方的过错，酌情确定孙景哲在其损失的范围内自行承担30%责任较为合理，本院予以确认。关于孙景哲诉讼请求中的各项赔偿费用，对误工费一节，根据孙景哲一审期间提交的个人账户明细，结合本院到孙景哲提供劳务的单位中信银行股份有限公司抚顺分行调查的情况，由于孙景哲系劳务派遣人员，其与派遣单位之间形成劳动关系，双方签订的劳务合同中约定的工资为每月1500元，现根据孙景哲的陈述及举证情况看，一是孙景哲实际所得基本工资与劳动合同约定不符合，二是其在中信银行股份有限公司抚顺分行提供劳务，从账户明细所反映的孙景哲每月绩效收入及各项补贴、福利待遇收入均不等，其工作性质决定了每月所得收入上下浮动较大。另，孙景哲主张账户明细中部分以代发工资名义打入的钱款不属于其工资收入，因其无法提供银行工资条等直接、有效的证据加以证明，故其上述主张不能成立。综合上述情况，本院认为，孙景哲属于无固定收入人员，一审法院依孙景哲受伤前三个月平均工资数额，计算孙景哲受伤后住院至其出院根据医院诊断在家休息期间的应发工资不具有客观性。根据本院统计孙景哲提交的账户明细中体现代发工资的数据，认定其2015年5月8日至2016年7月16日实际所得收入为38923.47元，本院酌定孙景哲因受伤误工减少的收入应为2015年度本地区城镇在岗职工平均工资即134.55元/天×误工天数552天－实际所得收入38923.47元＝35348.13元。关于医疗费，经本院核对孙景哲一审提交的医疗费收据，其医疗费应为43772.12元，一审判决计算有误，本院予以纠正。关于孙景哲对一审判决其他判项所提出的异议，其中住院伙食补助费、交通费、住宿费及复印费，一审法院均是根据孙景哲提交的相关证据材料，根据法律规定，并结合客观实际，酌情予以确定的数额合理、适当，本院予以维持。关于营养费一节，根据孙景哲的伤情，其在住院期间采取保守治疗，其未能举证在住院期间有关加强营养的医嘱证明，且其在出院后也未举证实际产生了营养费用，故本院对其营养费的主张不予支持。关于护理费一节，孙景哲未提供其出院后有需要护理的医嘱证明，亦未举证有相关人员对其护理而产生了误工费用，一审判决仅支持其在住院期间的护理费并无不当，本院予以维持。关于精神损害抚慰金一节，孙景哲主张其因本次滑雪事故导致身心受损，精神抑郁，但未能举证证明其目前身体的病情与滑雪事故所受伤害具有因果关系，本院无法认定孙景哲因本案事故造成精神损害的严重后果，故对其该项主张不予支持。关于孙景哲主张一审程序违法一节，一审法院在审理本案过程中，因审判人员人事工作的调整，客观上形成案件审理时间畸长，但不足以影响对案件事实上的认定以及案件处理结果，故其认为一审判决程序属严重违法的理由不能成立。
综上，孙景哲的上诉请求部分成立。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、维持抚顺市望花区人民法院（2015）辽0404民初第01145号民事判决第三、四项及案件受理费负担部分；
二、变更抚顺市望花区人民法院（2015）辽0404民初第01145号民事判决第一项为：孙景哲医药费43772.12元、住院伙食补助费9，440元，共计53212.12元，此项费用的70%，即37248.48元，由永安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司在公众责任保险赔偿限额内给付24000元，剩余13248.48元由丰远集团有限公司承担；
三、变更抚顺市望花区人民法院（2015）辽0404民初第01145号民事判决第二项为：孙景哲误工费35348.13元、护理费11356.32元、交通费1056元、住宿费700元，共计48460.45元，此项费用的70%，即33922.32元，由永安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司在公众责任险限额内承担。
上述款项于本判决生效之日起三十日内一次性给付完毕。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审案件受理费3912元，由丰远集团有限公司负担1541.93元,孙景哲自行负担2370.07元。
本判决为终审判决。
审判长 孙晓龙
审判员 王 爽
审判员 张庆敏
二〇一八年七月二十五日
书记员 崔楚曼