广东省深圳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）粤03民终11877号
上诉人（原审原告）：贺冰杰，男，1995年11月4日出生，汉族，住四川省广安市广安区。
委托诉讼代理人：谭春成，广东鹏乾律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：深圳市凯依克物流有限公司，住所地广东省深圳市南山区后海大道以东天利中央商务广场2601、2602室。
法定代表人：叶红斌，总经理。
委托诉讼代理人：吕继能，系该公司员工。
上诉人贺冰杰因与被上诉人深圳市凯依克物流有限公司（以下简称凯依克公司）义务帮工人受害责任纠纷一案，不服广东省深圳市南山区人民法院（2017）粤0305民初20438号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年6月22日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
贺冰杰上诉请求：撤销一审判决，改判凯依克公司向贺冰杰赔偿164101元及负担诉讼费。事实和理由：一、贺冰杰系深圳市鑫骄阳贸易有限公司（以下简称鑫骄阳公司）员工。2017年5月28日贺冰杰在上班期间前往凯依克公司仓库提货时，凯依克公司员工房伍某开叉车因操作失误而不慎将贺冰杰撞伤，经鉴定构成十级伤残。一审法院认定事实和适用法律存在错误，请求二审法院依法改判。二、补充陈述。1.案发前一年贺冰杰在深圳居住一年以上且有固定收入，应当按照深圳居民标准计算相关的赔偿项目。2.凯依克公司在案发现场未张贴安全告示等任何警示标志，贺冰杰是应凯依克公司员工房伍某的要求帮忙装货过程中被房伍某所驾驶的叉车撞伤，全部责任应由凯依克公司承担，贺冰杰没有任何过错。
凯依克公司辩称，请求维持原判。
贺冰杰向一审法院起诉请求：判令凯依克公司向贺冰杰赔偿164101元（其中医疗费18991元、残疾赔偿金97390元、护理费3400元、住院伙食补助费1700元、误工费12320元、精神损害抚慰金10000元、营养费4000元、鉴定费3300元、交通费3000元、后续治疗费10000元）及负担诉讼费。
一审法院认定事实：贺冰杰系鑫骄阳公司员工。2017年5月28日，贺冰杰前往凯依克公司提货，凯依克公司仓库管理人员房某因操作叉车不当将其撞伤。2017年7月21日,贺冰杰就事故向深圳市公安局南凤派出所报警救助。2017年11月1日，南凤派出所出具《情况说明》载明：事故发生后，该所民警立即找到凯依克物流东坑分厂仓库负责人李某了解情况，李某承认确有公司员工（房某）因操作不当撞伤贺冰杰一事，并表示愿意承担责任。
事发当天，贺冰杰被送往深圳市龙岗区第三人民医院诊治，诊断为：左内、外踝骨折。出院医嘱：1.继续石膏托外固定；2.适当功能锻炼；3.全休2个月；4.不适随诊；5.后期约1年需取出内固定1万元；6.加强营养；7.在院期间留陪1人。经贺冰杰委托，2017年9月20日广东龙城司法鉴定所作出[2017]临鉴字第308号《司法意见鉴定书》，鉴定意见为：被鉴定人贺冰杰的伤残等级评为一个十级伤残。
贺冰杰未能提供户籍卡首页，无法显示其户口性质，其为证明其在深圳市居住一年以上，提交了内地居民采集表，注明其于2016年5月4日居住于深圳市龙岗区。因贺冰杰没有提供其在深圳连续居住一年以上且有固定收入的证据，未提供相应的社保清单，亦未在指定期限内补齐材料，应视为农业户口。
庭审后贺冰杰确认用人单位未为其办理工伤等社会保险，故其受伤后没有申请工伤认定，亦未获得工伤保险等相应赔偿。
一审法院认为，本案系生命权、健康权、身体权纠纷。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条第二款规定：“因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，赔偿权利人请求第三人承担民事赔偿责任的，人民法院应予支持。”贺冰杰据此提起诉讼，并无不当。在判断工作人员的侵权行为是否属于执行职务范围时,应结合行为内容、时间、地点、场合、行为之意义以及行为的受益人等等进行综合考量。本案中，房某系凯依克公司仓管人员，负责理货，其虽非专业叉车操作人员，但事故发生时其操作叉车，的确系根据提货单为贺冰杰备货，且事故发生在凯依克公司仓库之内，因此，房伍某的行为应认定为执行职务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”因此，凯依克公司应对因房某操作不当致贺冰杰受伤而产生的损失承担赔偿责任。考虑到凯依克公司仓库外已设置“禁止外来人员进入”明显警示标示，且贺冰杰作为完全民事行为能力人，其对身处的环境应有相应的观察及判断能力，并具备与之年龄相当的安全风险防范意识，其自身未尽到安全谨慎注意义务，对损害的发生有一定的过错，应自行承担部分责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”综上，一审法院酌定凯依克公司对贺冰杰的损失承担80%的责任，贺冰杰自行承担20%的责任。
根据一审法院查明事实，结合贺冰杰及凯依克公司的举证、质证情况及诉辩意见，对贺冰杰主张的损失认定如下：
1.医疗费：贺冰杰主张支付医疗费18991元，并提供医疗费票据证明，予以确认。
2.误工费：贺冰杰误工期为77天，因贺冰杰未能提供有效证据证明其固定收入，但确有劳动能力，故误工费计算标准参照法庭辩论终结时上一统计年度深圳市最低工资标准2130元计得5467元（2130元÷30天×77天）。
3.护理费：根据医嘱，贺冰杰护理期为17天，护理费为1207元（2130元÷30天×17天）。
4.交通费：贺冰杰主张3000元。一审法院认为，贺冰杰没有提供相应票据予以佐证，考虑到贺冰杰的伤情及就医地点，酌定为1000元。
5.营养费：根据医嘱加强营养，酌定营养费为1000元。
6.残疾赔偿金：贺冰杰的伤残等级为十级，由于贺冰杰提交的证据不足以证明其为城镇户籍或者在深圳市居住一年以上且有固定收入，因此，其应承担相应的不利法律后果，依法酌定按照2016年广东省农村居民人均纯收入14512.2元/年的标准计算该项费用，则为29024.4元（14512.2元/年×20年×10%）。
7.精神损害抚慰金：贺冰杰主张10000元。一审法院认为，贺冰杰因本次事故受伤伤残等级为十级，依法酌定该项费用为10000元。
8.鉴定费：贺冰杰主张鉴定费3300元，有票据为证，予以支持。
9.后续治疗费：贺冰杰主张10000元，根据深圳市龙岗区第三人民医院出具的疾病诊断证明书，贺冰杰今后“需取出内固定,约1万元”，一审法院认为，该费用必然发生，予以支持。
10.住院伙食补助费：经查，贺冰杰住院17天，根据有关规定，贺冰杰的该项费用应为1700元（100元/天×17天）。
上述各项赔偿费用合计81689.4元，凯依克公司应当赔偿贺冰杰65351.52元（81689.4元×80%）。
综上所述，依据《中华人民共和国民法总则》第六条、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百三十一条、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十二条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决：一、被告深圳市凯依克物流有限公司应于判决生效之日起十日内赔偿原告贺冰杰65351.52元；二、驳回原告贺冰杰的其他诉讼请求。如未按照判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1791.01元，由原告贺冰杰负担1077.76元，被告深圳市凯依克物流有限公司负担713.25元。
本院查明的事实与一审法院认定的事实一致。
本院另查明：一、贺冰杰主张事故发生前其在深圳居住一年以上且主要收入来源地在深圳，并提交了下列证据予以证明：1.贺冰杰与鑫骄阳公司于2016年1月2日签订的劳动合同，显示合同期限为2016年1月1日至2017年12月31日，每月工资3500元。2.鑫骄阳公司出具的工作收入证明，证明内容为贺冰杰自2016年1月至2017年9月一直在该公司上班，每月工资3500元。3.中国工商银行深圳新世界广场支行出具的2016年5月2日至2017年3月28日银行流水，虽然交易频繁，但未显示工资事项。4.深圳市龙岗区横岗街道四联社区出具的内地居民采集表，显示首次录入时间为2016年5月4日，居住事由为务工。5.中国工商银行深圳横岗支行出具的2015年12月25日至2017年7月24日银行流水（二审提交），虽然交易频繁，但未显示工资事项。6.证人孙某和陈某（二审中出庭作证）的证人证言。
二、凯依克公司提交了下列证据：1.照片，证明凯依克公司的仓库外围贴有“外来人员严禁入内，违者一切后果自负”标识，且凯依克公司仓库操作截止时间是17时。2.光碟，证明贺冰杰私闯仓库、进入仓库的时间是17时30分之后，且无人陪同，贺冰杰所述有人带入与事实不符。
贺冰杰的质证意见为：1.证据1的真实性、合法性、关联性不予认可，没有具体的拍摄时间和地点，且贺冰杰不是凯依克公司员工，也没有看到。2.证据2的真实性认可，关联性不予认可，影像模糊不清，也没有反映案发的整个过程，且贺冰杰受伤后，凯依克公司的李经理、谭经理马上跑过去查看贺冰杰的伤情及将贺冰杰送院治疗。
三、2018年1月5日本案一审法庭辩论终结。
本院认为，义务帮工，是指为了满足被帮工人生产或生活需要，不以追求报酬为目的，为被帮工人无偿提供劳务的行为。本案中，根据贺冰杰与凯依克公司的诉辩意见，可以确认贺冰杰是应凯依克公司员工的要求帮忙装货过程中被凯依克公司员工所驾驶的叉车撞伤，且凯依克公司对一审法院关于凯依克公司员工系在履行职务过程中导致贺冰杰受伤的认定无异议，因此，贺冰杰与凯依克公司之间形成帮工关系，本案应为义务帮工人受害责任纠纷，一审法院确定本案案由为生命权、健康权、身体权纠纷不当，本院予以纠正。
依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条第一款“帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿”之规定，义务帮工人受害责任的归责原则为无过错责任原则；同时，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条“受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任”、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，在适用无过错责任归责原则的情形下，受害人有故意或重大过失的行为，应当适用过失相抵原则，减轻侵权人的责任。本案中，凯依克公司提交的光碟显示，凯依克公司的仓库较大，且需要叉车运作，具有一定的危险性。虽然贺冰杰是无偿提供劳务，行为本身并无不妥，但其系具有完全行为能力的成年人，对身处的环境应有相应的观察及判断能力，并具备与其年龄相当的安全风险防范意识，应依据身处的环境和自身条件决定是否实施相应的行为，并在此过程中尽到安全谨慎注意义务，而事故的发生，证实其确实未尽到安全谨慎注意义务，存在重大过失，因此，一审法院酌定贺冰杰自行承担20%的责任，并无不当。
关于损失。2018年1月5日本案一审法庭辩论终结，本案应当依据《2017年度广东省人身损害赔偿计算标准》计算各项损失。1.误工费。贺冰杰具有劳动能力，提交的证据也足以证明其工作情况，且其主张的月收入3500元符合深圳的生活实际，本院予以采信，故误工费为8983元（3500元÷30天×77天）。2.护理费。护理费应当按照2016年国有同行业（居民服务业）在岗职工年平均工资67104元计算，计得3125元（67104元÷365天×17天）。3.交通费、营养费，一审法院酌定的数额合理，本院予以维持。4.残疾赔偿金。贺冰杰系来深建设者，举证能力自然相对薄弱，故其提交的证据虽有瑕疵，但符合客观实际，且能相互印证形成证据链条，足以证明事故发生前其在深圳居住一年以上且主要收入来源地在深圳，因此，残疾赔偿金为97390元（2016年深圳居民人均可支配收入48695元/年×20年×10%）。综上，因当事人对一审法院认定的其他赔偿项目的数额没有异议，故贺冰杰的损失总额为155489元（医疗费18991元＋误工费8983元＋护理费3125元＋交通费1000元＋营养费1000元＋残疾赔偿金97390元＋精神损害抚慰金10000元＋鉴定费3300元＋后续治疗费10000元＋住院伙食补助费1700元），凯依克公司应当向贺冰杰赔偿124391元（155489元×80%）。
综上所述，贺冰杰的上诉请求部分成立，予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项、第三项规定，判决如下：
一、撤销广东省深圳市南山区人民法院（2017）粤0305民初20438号民事判决第二项；
二、变更广东省深圳市南山区人民法院（2017）粤0305民初20438号民事判决第一项为：被上诉人深圳市凯依克物流有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向上诉人贺冰杰赔偿124391元；
三、驳回上诉人贺冰杰的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费1791.01元，由上诉人贺冰杰负担491.01元，被上诉人深圳市凯依克物流有限公司负担1300元；二审案件受理费3582.02元，由上诉人贺冰杰负担982.02元，被上诉人深圳市凯依克物流有限公司负担2600元。
本判决为终审判决。
审判长 李 飞
审判员 黄国辉
审判员 易 静
二〇一八年九月六日
书记员 林楚娟
附本案相关法律条文如下：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。
适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。
第十四条帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。
帮工人因第三人侵权遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任。第三人不能确定或者没有赔偿能力的，可以由被帮工人予以适当补偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。