北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）朝民初字第22537号
原告吕利花，女，1983年8月10日生，个体工商户。
委托代理人刘蕾，北京市亦德律师事务所律师。
被告北京荣盛金百万美食有限公司，住所地北京市朝阳区来广营乡红军营南路朝来绿色家园E区服务楼。
法定代表人王春宝，经理。
委托代理人田菲，北京市银奥律师事务所律师。
原告吕利花与被告北京荣盛金百万美食有限公司（以下简称金百万公司）生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院受理后由代理审判员孙琪独任审判，依法公开开庭进行了审理。吕利花委托代理人刘蕾，金百万公司委托代理人田菲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
吕利花诉称：2014年12月24日中午，我同家人在金百万公司经营的餐厅就餐。当日14：10分左右，金百万公司员工将餐厅大厅设置的“小心地滑”警示牌撤下，并用湿墩布将大厅地面全部擦湿，然后离开，没有重新设置警示牌。恰在此时，我准备结账走向大厅后方的前台，因不知地面布满水迹、一片湿滑，走到大厅中间水迹处当即滑倒，严重摔伤。后金百万公司员工将我送至航空总医院救治，经诊断系左桡骨远端粉碎性骨折，入院进行了切开复位钛板螺钉内固定术，现经治疗，病情基本稳定。我认为，金百万员工在其经营场所内，将地面擦得湿滑后，不设置任何警示标志，导致走过此处的我摔倒受伤，金百万公司应当对我的人身损害承担赔偿责任，赔偿我因此造成的全部损失。故诉至法院：1、判令赔偿医疗费43363.29元；2、判令赔偿住院伙食补助费300元；3、判令赔偿营养费2000元；4、判令赔偿交通费786.3元；5、判令赔偿误工费48988元；6、判令赔偿护理费13500元；7、判令赔偿伤残赔偿金108160.6元（含被抚养人生活费20340.6元）；8、判令赔偿精神损害抚慰金10000元；9、判令赔偿服装损失费998元；10、判令赔偿鉴定费2400元。
金百万公司辩称：不同意吕利花的诉讼请求。吕利花于2014年12月24日中午到我方经营的餐厅就餐，就餐地点位于大厅。下午两点多，吕利花用餐完毕要去结账，行走不慎摔倒了。我方在大厅的各个区域都设置了小心地滑的黄色警示牌，还在地砖上张贴了小心地滑的绿色标志。我方没有在吕利花摔倒位置拖地，也没有撤离黄色警示牌。事发后，我方员工陪同吕利花家属一起将其送往医院，并给付其3500元现金作为医疗费。我方已经充分履行了安全保障义务，不具有过错，不同意承担赔偿责任。就吕利花主张的各项诉求，医疗费不同意赔付；营养费过高；交通费应与就医时间相对应；误工费没有遗嘱，也没有完税证明，不认可实际发生；护理费没有医嘱，护理级别及护理标准均不予认可；伤残赔偿金在责任明晰的情况下，对于计算标准无异议，没有看到被抚养人丧失劳动能力的证明，对被抚养人生活费不予认可；精神损害抚慰金不予认可；服装损失费不同意支付；鉴定费需依据票据确定。
经审理查明：2014年12月24日中午，吕利花及家人在金百万公司经营的餐厅一层大厅就餐。下午两点左右，吕利花及家人就餐完毕，吕利花起身前往大厅收银台结账，在通过大厅餐桌与收银台之间的通道时摔倒受伤。
事发当日，吕利花被送往航空总医院救治，经诊断系左桡骨远端骨折，当日被收治入院，期间行左桡骨远端骨折切开复位钛板螺钉内固定术。吕利花于2014年12月30日出院，医嘱建议：1、术后1、2、3、6月定期门诊拍片复查；2、术后至少3个月或骨折完全愈合前患肢禁持重及体力劳动；3、术后每3天伤口换药，术后2周伤口拆线；4、禁烟酒，伤口局部理疗，患肢抬高，促进消肿，口服活血化瘀及健骨药物；5、数月后1年左右，骨折愈合良好前提下可择期入院手术取内固定物；6、不适随诊。诉讼期间，依据吕利花申请，经北京市高级人民法院摇号选定，本院委托北京盛唐司法鉴定所对吕利花的伤残等级进行司法鉴定。2015年7月9日，北京盛唐司法鉴定所出具法医临床鉴定意见书，评定吕利花目前状况构成十级伤残。
关于事发情况，吕利花表述当日14：9分，金百万公司员工在大厅入口处用湿墩布墩地，将入口处到收银台再到大厅就餐的整个通道都墩了一遍，并将放置在地上的小心地滑的黄色警示牌撤下，后该员工拎着水桶和墩布就走了。14：11分左右，吕利花离开座位，穿过大厅前往收款台结账，当时穿的是旅游鞋，走到收款台斜前方时突然滑倒。就此，吕利花提交监控视频为证。据监控视频显示14：00：43，金百万公司服务员将小心地滑的黄色警示牌收走；14：05：40，服务员拿拖把走到监控外区域；14：08：40，服务员进入监控区域墩地；14：10：10，服务员墩地出监控区域；14：11：22，吕利花走进监控区域后立即摔倒。对此，金百万公司认为监控视频整个画面不清晰，摔倒原因无法辨认。监控视频中服务员墩地动作与吕利花摔倒前后相隔1分多钟，先后有三个男子进入事发区域，并未摔倒。即便墩地，墩布不会很湿，且经过1分多钟后地面已经风干。且自监控视频显示，吕利花体态很胖，个子矮，左路姿势较一般人向后倾。就走路姿势来看当时穿的是高跟鞋，吕利花摔倒前一秒做出了拽书包带，向前转书包并伸手掏东西的动作，正是这个动作导致吕利花身体失衡，不慎摔倒。
庭审中，吕利花就各项诉讼请求分别予以明确：1、医疗费43363.29元系住院及门诊实际支出，吕利花认可其中包含金百万公司已付的3500元现金，另主张了1万元后续治疗费，就此提交中央医疗门诊收费票据、中央医疗住院收费票据、住院费用清单等为证。经核算，医药费票据合计33340.17元。2、住院伙食补助费300元按日50元标准主张住院6日，就此提交住院病案、出院记录为证。3、营养费2000元系购买营养品的支出，据伤情酌情主张。4、交通费786.3元系就医的交通支出，就此提交出租车票据、加油票为证。5、误工费48988元，吕利花表示在北京闽龙时代家居广场租赁两个摊位卖花，年租金55976元，月收入12000元，因无法提供完税凭证，故以月3500元为标准主张6个月误工损失及摊位费损失，就此提交场地租赁合同、租赁费交纳收据、工作证明为证。据场地租赁合同记载，吕利花于2013年10月28日至2014年10月27日期间承租摊位年租金29443元，于2014年11月15日至2015年10月27日期间承租摊位年租金27988元。6、护理费13500元，吕利花表示受伤后由老乡周海英护理，周海英原从事保姆、月嫂等家政服务，按日150元标准主张护理费90日，就此提交周海英出具的收条为证。7、伤残赔偿金108160.6元，吕利花表示虽系农村户口，但自2010年来京工作生活，主要来源于城市，据2014年北京市城镇居民人均可支配收入为标准结合评定的伤残等级计算伤残赔偿金，就此提交暂住证、户籍证明、租房收据为证。被抚养人生活费20340.6元，吕利花表示父亲吕满囤（1949年6月4日生）、母亲韩巧莲（1948年8月6日生）均系农民，二人年老多病，没有收入来源，依靠两子女抚养，据2014年农村居民人均生活消费支出主张被抚养人生活费，就此提交莘县王庄镇民政所与莘县王庄镇东马厂村民委员会出具证明为证。8、精神损害抚慰金10000元，吕利花表示因摔伤造成极大伤痛并留下终身残疾，据此估算精神损失。9、服装损失费998元，吕利花表示事发时所穿衣物因住院治疗被损坏，据衣服价值主张，就此提交购物小票为证。10、鉴定费2400元系鉴定的实际支出。
以上事实，有当事人当庭陈述、住院病案、医药费专用发票、监控录像、监控视频、暂住证、户籍证明等在案为证。
本院认为，当事人对己方请求所依据之事实及反驳对方请求所依据之事实有责任提供证据加以证明，没有证据或证据不足以证明事实的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。法院应当依照法定程序全面、客观的审核证据，依据法律相关规定、遵循法官职业道德、运用逻辑推理及日常生活经验，对证据有无证明力和证明力的大小进行判断。经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在；反之，认为待证事实真伪不明的，应当认定该事实不存在。本案中，双方争议焦点在于吕利花受伤行为是否系因金百万公司经营餐厅地面湿滑所致。据现场监控视频显示金百万公司员工在事发区域反复墩地近两分钟，离开后并未设立警示牌，一分钟后吕利花经过事发区域突然摔倒。吕利花所述事实与视频再现过程更为接近，亦与常情常理相符，本院对此予以采信。金百万公司辩称吕利花穿高跟鞋体态不稳摔倒，但未提交充分有效证据证明，且监控视频中并无显现，本院难以采信。
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。金百万公司作为餐饮经营者，清洁场所后没有立即设置警示标志亦或采取封闭措施，未尽到审慎查验义务，亦未保障通行场所安全适宜，金百万公司应就吕利花所致合理损失承担赔偿责任。本院对于吕利花主张各项损失结合在在案证据分别予以审查。医疗费系实际支出，且有票据支持，本院以在案票据为据扣除金百万公司已付3500元后予以判处；二次手术费无明确医嘱，可待发生后再行主张，本案不予处理。住院伙食补助费于法有据，本院予以支持。关于营养费，交通事故致吕利花左桡骨远端骨折并行手术治疗，其主张加强营养理由正当且数额并未超过合理限度，本院予以支持。关于交通费，本院结合吕利花就医复查情况酌情判处。关于误工费，出院医嘱载明3个月患肢禁持重，本院以此确定误工期。据吕利花提交证据可以证明其承租摊位用于经营，因受伤误工造成摊位租金损失应属于事故所致直接损失，本院一并判处。吕利花主张摊位租金有误，本院以场地租赁合同为据判处上述期间损失；吕利花未能举证证明其实际误工损失，本院以纳税起征点为标准酌情判处上述期间误工损失。关于护理费，护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止，吕利花主张三个月护理期理由正当，本院据护理人员同等级别护理的劳动报酬为标准酌情判处上述期间护理费。关于伤残赔偿金，吕利花在京居住生活多年，主要收入亦来源于务工所得，其据受诉法院所在地2014年度城镇居民人均可支配收入为标准结合伤残等级主张伤残赔偿金于法有据，本院予以支持。被抚养人生活费一节，据吕利花提交证据载明其父母没有劳动能力及收入来源，其按农村居民人均生活消费支出主张抚养费于法有据，本院亦予支持，一并计入伤残赔偿金。关于精神损失费，吕利花摔伤并致残，确造成一定的精神痛苦，本院据其伤情酌情判处。关于衣物损失，吕利花未举证证明衣物因摔伤或抢救受损，本院难以支持。鉴定费系实际支出，本院予以支持。
综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院﹤关于民事诉讼证据的若干规定﹥》第二条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第一百零八条之规定，判决如下：
一、被告北京荣盛金百万美食有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告吕利花医疗费二万九千八百四十元一角七分、住院伙食补助费三百元、营养费二千元、交通费五百元、误工费一万七千四百九十七元、护理费九千元、伤残赔偿金（含被抚养人生活费）十万八千一百六十元六角、精神损害抚慰金五千元、鉴定费二千四百元。
二、驳回原告吕利花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费三百六十九元，由被告北京荣盛金百万美食有限公司负担（原告吕利花已交纳，被告北京荣盛金百万美食有限公司于本判决生效之日起十五日内支付原告吕利花）。
如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。
代理审判员 孙 琪
二〇一五年八月二十四日
书 记 员 袁书亮