河南省郑州高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）开民初字第896号
原告赵舒，女，1986年3月1日出生，回族。
委托代理人史文科，河南信心律师事务所律师。
被告郑州市公共交通总公司，住所地河南省郑州市金水路44号。
法定代表人巴振东，该公司总经理。
委托代理人刘世彪，该公司一公司安全队长。
委托代理人曹杰，该公司安全队长。
原告赵舒与被告郑州市公共交通总公司城市公交运输合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人史文科，被告委托代理人刘世彪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年8月7日晚19时许，原告从郑州市商都路东周村公交站乘坐被告一分公司60路公交车，19时40分原告在郑汴路东明路站下车时因下客门处有积水不慎滑倒，公交车司机将原告送至郑州市第一人民医院治疗。经诊断，原告左胫骨下端粉碎性骨折，左腓骨下端骨折，左踝关节软组织肿胀。经手术并住院治疗23天后，原告出院回家休养，至今无法行走、上班。原告住院期间支出医疗费33962.44元，医生建议原告修养7-8个月并进行二次取钢钉手术。依据《中华人民共和国合同法》相关规定，被告应对原告所受损失承担赔偿责任，原告与被告协商赔偿事宜未果，故诉至本院，请求判令被告赔偿原告医疗费、二次手术费、营养费、伙食补助费、误工费、护理费、交通费、食宿费、残疾赔偿金、精神抚慰金及伤残鉴定费，以上共计129123元，并承担本案诉讼费用。
被告辩称，原告在被告公交车上摔伤属实；但原告系在车未运营过程中摔倒，当时车已停稳；下雨天车内积水属正常，其他乘客上下车均正常；原告穿拖鞋负有一定责任；另对赔偿数额有异议，原告要求对其按城镇标准赔偿，但未见到应依据城镇标准赔偿的相关证据。
原告为支持其诉请，提交如下证据：
1、被告公司基本信息，证明被告作为诉讼主体适格。
2、录音光盘及笔录、监控视频资料，证明原告乘坐60路公交车下车时因公交车内积水滑倒受伤的事实。
3、急诊病历、住院病历、每日清单、医疗票据、出院证、诊断证明，证明原告受伤情况、医疗费用及需一人陪护的事实。
4、伤残鉴定结论书、医疗费用评估书及相关鉴定费票据，证明原告构成十级伤残，二次手术费需1-1.2万元，营养期及出院后护理期均为1个月，鉴定费支出2350元等事实。
5、原告工作及收入证明，证明原告在河南国金文化传播有限公司工作，月工资5600元的事实。
6、餐饮发票一组共36张，出租车发票一组共80张，证明原告支出餐费2660元，交通费436元。
被告对上述证据发表质证意见如下：
对证据1、2真实性无异议；对证据3各项均无异议；对证据4中鉴定票据、鉴定伤残等级无异议，对赵舒后期医疗费用等项评估意见部分固定物取出所支出费用过高，对营养期、护理期无异议；对证据5工作、收入证明有异议，原告未提交劳动统筹等相应证据予以印证；对证据6中餐票、出租车票有异议，原告提交发票存在连号现象，餐饮消费额过高，对交通费数额有异议。
经本院审查认为，原告提交证据1、2、3，被告对其真实性无异议，且与本案事实具有关联性，本院予以采信。原告提交证据4，被告对后期医疗费用数额有异议，后期医疗费用评估意见书系由原、被告双方共同选定的、具备相应鉴定资质的司法鉴定机构出具，内容合法有效，本院予以采信。原告提交证据5，被告对工作、收入证明均有异议，但未提交证据推翻该证据，该证据能够证明原告职工身份的事实，故对该证据本院予以部分采信。原告仅有收入证明，没有劳动合同、公司营业执照、法人证明等相关证据及个人纳税凭证等佐证，证据不充分，故本院不予采信。原告提交证据6，被告对餐饮费、交通费发票均有异议，本院认为该组证据真实性及关联性均无法确认，故不予采信。
被告为支持其答辩意见，提交如下证据：
1、医疗费票据2份，证明被告向原告支付医疗费及押金924.98元，押金条在原告处。
2、光盘1份，证明事故发生阶段的全部经过。
原告对上述证据发表质证意见如下：
对被告提交证据均无异议，认可被告已支出的上述款项，起诉时未扣除；诉请医疗费中不包括上述两张医疗费票据数额，押金500元已收到，起诉时未扣除。
经本院审查认为，原告对被告提交证据真实性无异议，且与本案事实具有关联性，本院予以采信。
本院依据采信的证据及庭审笔录，确认事实如下：
2013年8月7日晚，原告在郑州市商都路东周村站搭乘被告一分公司运营的60路公交车，行至郑汴路东明路站下车时。因下雨致车内下客门处积水，原告下车时滑倒摔伤。被告司机将原告送至郑州市第一人民医院，其伤情诊断为：左胫腓骨远端骨折，2013年8月7日至2013年8月30日，原告在该院接受治疗，被告为原告垫付医疗费424.98元、交纳押金500元，但原告诉请中不包括该医疗费424.98元。原告住院治疗23天，支出医疗费33962.44元。原告出院证出院医嘱为：1.适当活动左踝关节；2.骨折愈合后需二期取内固定物；3.2周后复查，不适随诊；4.住院期间加强营养，陪护1人。
在本案审理过程中，原告申请对其伤残等级、后续治疗费、营养期限、护理期限进行鉴定，本院依法委托河南同一法医临床司法鉴定所进行鉴定，该所出具豫同一司法鉴定所（2014）临鉴字第109号《关于赵舒伤残等级等项评定司法鉴定意见书》，鉴定意见为：赵舒左胫腓骨远端骨折切开复位内固定术后构成X（10）级伤残；《关于赵舒后期医疗费用等项评估意见书》认为根据赵舒情况其左胫腓骨远端骨折内固定物取出费用约10000-12000元，营养期限共1个月，出院后尚需1人部分护理1个月，此评估意见仅供参考。原告支出门诊费450元、伤残鉴定费1900元。
本院认为，依据《中华人民共和国合同法》第二百九十条“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点”，原告购票搭乘被告下属分公司运营的公交车，双方形成客运合同关系。依据《中华人民共和国公司法》第十四条之规定“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担”，故原告在乘车过程中遭受人身伤害所受合理损失，被告应当承担赔偿责任。被告辩称事故发生在公交车车辆未运行时，在停车上下客期间，其不应承担赔偿责任，但被告对原告的安全保障义务及于整个运输过程，事故发生在公交车上，车内下客门处积水，被告未及时清理存在过错，公交车虽已停驶，原告下车时滑倒摔伤是客观事实，其辩称理由不能成立，本院不予采信。原告在其前几位乘客安全下车后下车摔倒，其自己亦未尽到安全注意义务，对事故的发生负有一定责任，故本院酌定原告自行承担20%的事故责任，被告承担80%的事故责任。原告诉请医疗费33962.44元、鉴定相关费用2350元（包括450元门诊医疗费）合法有据，本院予以支持。原告诉请误工费22142元，参照2013年度河南省年平均工资37958元，计算至定残前一日7个月计22142元，该诉请合法有据，本院予以支持。被告对原告后期医疗费用等项评估意见中护理、营养期限没有异议，护理费参照2013年度河南省服务业年平均工资29041元，住院期间23天及二次手术后护理1个月共53天计4187元，原告该诉请合法有据；营养费按每日20元标准53天计1060元，原告主张900元，未超出法律规定的保护范围，该诉请合法有据；伙食补助费按每日30元标准，以住院期间23天应计690元；伤残赔偿金参照2013年度城镇居民人均可支配收入22398.03元，按10级伤残赔偿标准应计44796元，合法有据。二次手术费参照鉴定机构评估意见本院酌定为10000元，交通费及餐费本院酌定共计为460元。原告主张精神抚慰金5000元，因本案为城市公交运输合同纠纷，被告对事故发生并无故意或重大过失，且原告对事故发生负有一定责任，故该项诉请，本院不予支持。综上，原告各项合理费用共计119487.44元，原告自身应承担20%即23897.49元，被告应承担80%即95589.95元，扣除被告已垫付押金500元，剩余95089.95元，被告应当赔偿。依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国公司法》第十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
被告郑州市公共交通总公司赔偿原告赵舒各项损失共计九万五千零八十九元九角五分，于本判决生效后十日内付清。
驳回原告赵舒的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二千八百九十七元，由原告赵舒负担七百二十元，被告郑州市公共交通总公司负担二千一百七十七元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状一式七份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。
审 判 长 彭 磊
代理审判员 孔 瑛
代理审判员 陈漫艺
二〇一四年九月二十二日
书 记 员 王红燕