浙江省海盐县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）嘉盐民初字第1736号
原告：崔鸯文。
委托代理人：郁加慧，浙江海赛律师事务所律师。
被告：海盐县云龙运输有限责任公司。住所地：浙江省海盐县武原街道秦山路**号。
法定代表人：ＸＸ龙，该公司董事长。
委托代理人：顾跃华、倪春月，浙江海威特律师事务所律师。
原告崔鸯文与被告海盐县云龙运输有限责任公司出租汽车运输合同纠纷一案，原告于2014年5月4日向本院起诉。本院于同日立案受理后，依法由审判员甘琴飞独任审判，于2014年6月12日公开开庭进行了审理，原告崔鸯文及其委托代理人郁加慧、被告委托代理人顾跃华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告崔鸯文起诉称：2011年3月21日，原告乘坐被告公司经营的由汤惠丽驾驶的浙f×××××小型轿车，在海盐县武原街道勤俭路与城北路路口停车下车时，与王肇启驾驶的浙f×××××轿车发生碰撞，造成原告及案外人孔军受伤的交通事故。原告受伤后，前往相关医院治疗，现治疗终结。原告委托湖州浙北司法鉴定所进行鉴定，鉴定结论为原告因2011年3月21日车祸致盆骨多处粉碎性骨折术后，遗留盆骨严重畸形愈合，属《道标》九级伤残，误工期限为10个月，护理期限为3个月，营养期限为3个月。原告认为，原告乘坐被告经营的车辆，提供运输服务，被告驾驶员理应确保原告的人身安全。据此，原告根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》等相关法律之规定，特提起诉讼。原告诉讼请求（已变更）：1、判令被告赔偿原告经济损失共计592458.03元；2、被告承担本案诉讼费用。
被告海盐县云龙运输有限责任公司答辩称：原告诉称2011年3月21日晚，在事故发生地段因浙f×××××轿车与被告的浙f×××××轿车发生碰撞导致其受伤是事实。本案原告提起的是运输合同纠纷，但被告认为，本案是一个普通的交通事故，原告在该事故中是典型的第三人，故原告诉请所基于的案由不对。如果按该案由进行下去，势必导致应该承担主要责任的车主以及相关人员所应当承担的主要责任将无法处理。因为在该事故发生前，根据相关资料（照片、笔录等）足以证明原告当时已经下车，并关了车门，也即原、被告之间的运输合同至原告双脚离开被告车辆时已经终止，且原告关上车门后向车内人员说了再见。故本案应该按照交通事故人身损害赔偿标准由被告与浙f×××××轿车的车主及驾驶员承担各自不同的责任。被告对原告在该起事故中无责任无异议。综上，请求驳回原告的诉讼请求，由原告另行提起诉讼。
原告为支持其主张，举证如下：
1、道路交通事故认定书一份（复印件），用以证明原告乘坐被告经营的车辆在下车时受伤的事实；
2、门诊病历四本、出院记录二份，用以证明原告受伤后治疗的情况；
3、医疗费发票十八份、住院费用清单二份，用以证明原告就医的实际总花费是84451.11元的事实；
4、湖州浙北司法鉴定所鉴定意见书及鉴定费发票各一份，用以证明原告的伤残等级及三期的事实；
5、证明一份、户口簿一本、家庭关系证明三份、常住人口登记表二份，用以证明原告方被扶养人的情况及原告的曾用名是崔映雯的事实；
6、被告方车辆的驾驶证、行驶证各一份（复印件），用以证明肇事车辆所属情况。
据此，原告起诉主张的损失有：医疗费84451.11元、护理费10890元（121元／天×3个月）、交通费600元、住院伙食补助费810元（30元／天×27天）、误工费36300元（121元／天×10个月）、残疾者一次性生活补助费175822.92元（23257元／年×7.56倍）、残疾赔偿金162799元（23257元／年×7倍）、残疾者扶养的人所必需的生活费116285元（23257元／年×11年×20%＋23257元／年×14年×20%）、鉴定费1800元、营养费2700元（30元／天×3个月），以上合计592458.03元。
被告质证意见：对证据1、2、3、4、6没有异议。对证据5，其中二份家庭关系证明是由原告方先填写后再盖章，对其真实性、合法性有异议，对最后补充提供的家庭关系证明没有异议；对其他证据材料没有异议，但原告在计算其母亲及女儿的被扶养人生活费时均应乘以0.5。
被告未予举证。
本院向原、被告出示了本院向海盐县公安局交通警察大队所调取的涉案事故的交通事故卷宗一本。
原告质证意见：对该事故卷宗中相关材料本身的真实性没有异议，但原告当时从嘉兴赶到海盐利时百货下车，下车地点是被告驾驶员选择的，原告下车关车门离事故发生只有一、二秒时间，当时车辆还处于停车状态，尚未启动，这些事实在笔录中均没有载明。
被告质证意见：对该事故卷宗中相关材料本身的真实性没有异议，但该事故卷宗可以证明原告双脚已经着地，已经下车，也即可以证明原、被告的运输合同已经终止，本案应按照普通交通事故主张赔偿。
本院认证意见：对原告提供的证据1、2、3、4、6的真实性、合法性及关联性予以确认，其中医疗费经本院审核合计为84469.12元；对证据5，对其中一份证明、户口簿及常住人口登记表的真实性、合法性及关联性予以确认；对家庭关系证明，虽然被告认为其中二份系先填写后再盖章，但对此被告并未提供此种形式出具证明而导致该证明本身存在虚假性方面的证据，且被告对原告最后补充提供的证明无异议，故本院对该三份家庭关系证明予以确认。对本院出示的交通事故卷宗的真实性、合法性及关联性予以确认。
据此，本院查明案件事实如下：
2011年3月21日晚，原告乘坐被告所属的浙f×××××出租车（由司机汤惠丽驾驶）从嘉兴回海盐，目的地为海盐县武原街道城区内勤俭路处（利时百货附近）。当晚出租车进入海盐县武原街道城区后在城北西路上由西向东行驶，当车辆驶过城北西路停驾桥后，原告指示司机说前面下。随后不久，在00时50分左右，出租车向东行驶至勤俭路与城北西路路口位置时停下，原告遂下车，但在原告下车后关上车门的一刹那，案外人王肇启驾驶的由东向西行驶的浙f×××××轿车，在途经勤俭路与城北西路路口时，与汤惠丽停车下客的浙f×××××小型轿车发生碰撞，该碰撞造成原告受伤及仍乘坐在出租车内另一名乘客孔军受伤，双方车辆亦受损。事故发生后，原告先后被送往海盐县人民医院、上海市第六人民医院、常熟市第二人民医院住院及门诊治疗，为此产生医疗费共计84469.12元，原告共计住院27天（海盐1天、上海26天）。2011年4月7日，海盐县公安局交通警察大队作出道路交通事故认定书，认定王肇启驾驶轿车超速行驶至路口违反规定超车且遇情况措施不当，其行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，系引起事故的主要过错，故王肇启承担事故的主要责任；汤惠丽驾驶机动车违反规定临时停车，其行为违反《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十三条的规定，即机动车在道路上临时停车，应当遵守下列规定：第（二）项“交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的路段，不得停车”，系引起事故的次要过错，故汤惠丽承担事故的次要责任；原告及孔军无事故责任。2013年8月21日，原告经湖州浙北司法鉴定所鉴定，原告于2011年3月21日因车祸致骨盆多处粉碎性骨折术后，遗留骨盆严重畸形愈合，属《道标》九级伤残；误工期限（含住院）拟为10个月，护理期限（含住院）拟为3个月，按每天1人计算，营养期限拟为3个月。原告为此支出鉴定费1800元。
另查明，事故发生后，被告已支付原告20000元。王肇启分四笔交至海盐县公安局交通警察大队共计70000元（事故暂存款收据上载明的伤者均为崔鸯文），原告已经领取了其中的60000元；另10000元由载明为“孔军（身份证号：××）”分二次共计领取10000元。原告的母亲为陈芹芬（1945年1月15日出生），非农，共生育二个子女，长女为原告，次女为崔映梅。原告生育一女，为杨晓梵（2010年6月6日出生）。原告及其母亲、女儿户籍及常住地均为江苏省常熟市，均为非农。
本院认为，本案的主要争议焦点为在本案交通事故发生时原、被告之间的出租汽车运输合同关系是否已经终止，也即本案原告按照合同关系向被告主张违约赔偿是否依法成立。
第一，根据《中华人民共和国合同法》第二百九十条的规定，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，原告乘坐被告的出租车后，双方之间即已经形成运输合同关系，被告负有将原告安全地送至约定目的地的义务。在日常的“打车”过程中，乘客在向出租车驾驶员告知目的地后，出租车驾驶员即按照乘客指示的目的地前往，期间车辆的正常合理行驶路线均由出租车驾驶员自行选择掌握；同时，对于目的地，虽然乘客在出发前或出发时已经告知出租车驾驶员，但一般情况下，乘客所告知的目的地往往为指向一个大致位置或区域，在车辆接近或到达目的地区域时，乘客可以明确指示具体下车地点或者由出租车驾驶员在征询乘客意见后选择具体停车地点。但是，无论是乘客明确指示亦或出租车驾驶员征询乘客意见后选择具体停车地点，出租车驾驶员均负有保障乘客在即将下车时段内及下车过程中的人身安全性。而出租车驾驶员对于乘客而言，在道路交通安全法律法规上，其对于何时、何地可以停车下客，何时、何地停车下客可以给乘客带来一个较为安全的下车环境应更为明知和更为专业；况且，出租车驾驶员作为车辆的实际控制人，其对于乘客的某些无理停车下客要求，如确为避免乘客之人身危险，其亦可以拒绝，也即出租车驾驶员在履行运输合同的过程中，出于保障乘客人身安全的考虑，其亦应有一定的自主性。因此，如果出租车驾驶员在停车下客过程中，对此没有尽到足够地审慎注意义务，其在对于保障乘客的人身安全上即存在疏忽。也正因为此，双方之间的出租汽车运输合同关系不能简单以乘客已下车与否（即乘客双脚是否已经离开车辆）来作为判断双方之间的合同关系是否已经履行完毕和终止的标准。本案中，根据交通事故责任认定书，被告方的出租车驾驶员系违反法律的禁止性规定临时停车。原告正是在此违反规定临时停车地点下车的瞬间即遭遇车祸受伤。而我国法律之所以规定在交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的路段，不得停车，即是考虑到在此区域停车将可能存在或引发的潜在危险。因此，尽管本案中原告当时已下车且已关上车门，但由于车祸的发生也即是在此特定的时间及空间内，故根据上述分析，不应视为双方之间的出租汽车运输合同关系已经完全履行完毕和终止，被告应对其出租车驾驶员未尽审慎注意义务而导致乘客受伤承担相应的违约赔偿责任。
第二，关于具体赔偿项目及金额。本案中，原告是为生活消费需要而接受被告的客运服务，故双方之间又形成了消费者与经营者之间的消费服务关系。现原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求被告承担消费服务合同违约赔偿责任的诉请，本院予以支持。因此，医疗费经本院审核后为84469.12元，但原告请求84451.11元，属其对自身民事权利的自主处分，故本院确认医疗费为84451.11元。对住院伙食补助费，本院确认为795元（1天×15元／天＋26天×30元／天）。原告请求营养费，与法无据，本院不予确认。对误工费及护理费，原告请求标准过高，本院按鉴定意见确认误工费为29418.33元，护理费为8825.50元。对残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金及残疾者扶养的人所必需的生活费，因原告请求的标准与法不悖，故本院对其请求的前二项费用175822.92元及162799元予以确认；同时，原告的母亲应计算10年，原告对其女儿请求14年，本院予以照准，故本院确认残疾者扶养的人所必需的生活费为55816.80元（23257元／年×10年×20%÷2＋23257×14年×20%÷2）。对交通费，因原告未提供相关证据证明，本院不予确认。对原告请求的鉴定费1800元予以确认。故以上损失合计为519728.66元。本次事故中另一肇事方王肇启基于交通事故侵权赔偿已经支付原告60000元，因原告无论选择主张合同违约项下的损失赔偿还是侵权之诉项下的损失赔偿，对于原告之损失，均应以损失填补为基本法律原则，原告不能在请求权竞合的情形下却获得额外之受偿利益，故本案中扣除该60000元后原告的实际损失应为459728.66元。同时，因被告无证据证明事发停车地点系原告强行指令要求，亦无证据证明原告或存有其他违约行为，故被告基于其违约行为对于上述实际损失应予全额赔偿，再扣除被告已支付的20000元，被告尚应赔偿原告439728.66元。综上，原告的诉讼请求，本院部分予以支持。据此，依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第四十一条、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十四条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告海盐县云龙运输有限责任公司赔偿原告崔鸯文损失人民币439728.66元，于本判决生效之日起十日内清结；
二、驳回原告的其他诉讼请求。
如果被告海盐县云龙运输有限责任公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费4862元，由原告崔鸯文负担1253元，被告海盐县云龙运输有限责任公司负担3609元。
如不服本判决，可在判决书送达次日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。判决生效后，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以在判决书规定履行期间的最后一日起内向本院申请执行。
审判员 甘琴飞
二〇一四年八月一日
书记员 周月华
（附页）