广东省深圳市福田区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）深福法民一初字第2798号
原告王凯，男，汉族，1988年1月5日出生，住址河南省叶县。
被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店，住所地广东省深圳市福田区新洲路中城天邑花园商铺1、2层，组织机构代码69119079-7。
负责人猪原弘行。
被告永旺华南商业有限公司，住所地广东省深圳市福田区深南中路市政府南侧的城市广场下首层部分房屋，组织机构代码71093725-2。
法定代表人猪原弘行，系该司董事总经理。
两被告共同委托代理人刘威阳，女，汉族，1988年4月20日出生，住址陕西省泾阳县，系该司员工。
两被告共同委托代理人谭嘉敏，女，汉族，1992年11月26日出生，住址广东省深圳市福田区，系该司员工。
原告王凯诉被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店、永旺华南商业有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2016年1月20日受理后，依法由代理审判员周显榕、人民陪审员欧献根、蔡玉兰组成合议庭适用普通程序，于2016年7月4日公开开庭进行了审理，原告王凯、两被告共同委托代理人刘威阳、谭嘉敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告在被告处购买了金熊特技新马油粘米16包，单价29.8元，共花费476.8元。事后发现涉案商品的质量等级为一级，大米所采用的执行标准GB1354中并没有特级这一级别。被告销售虚假标注质量等级的食品，对消费者构成误导性欺诈。据此，请求法院判令被告：1、退回原告货款476.8元；2、赔偿原告1430.4元；3、赔偿原告误工费、交通费8000元。
两被告书面答辩称，第一，原告要求被告退还货款，其应当相应退还涉案商品。第二，两被告已尽合理审查义务，且涉案商品不存在质量问题，不构成欺诈。两被告内部设有专门的商品审查部门，审查部门对每种商品都严格按照法律及公司内部规定及流程履行审查义务，两被告在引进涉案商品前已尽合理审查义务，故不存在故意告知消费者虚假情况或故意隐瞒所涉商品质量等级行为。其次，原告于2015年7月28日在被告商场购买的“金熊特级新马油粘米”，该包米的外包装标注“质量等级：大米一级”，标注清晰，不存在对消费者构成误导欺诈。同时，涉案商品本身不存在任何质量问题，涉案商品亦未给原告或任何第三人造成任何人身伤害。因此，两被告的销售行为不构成对消费者的欺诈。第三，（2015）穗海法民二初字第1986号案件的判决书也认定与两被告同行业的销售行为并不构成欺诈。综上，法院若判令两被告退还货款，同时判令原告退还涉案商品、购物小票及发票，并驳回原告其他诉讼请求。
经审理查明，原告于2015年7月28日在被告处购买了金熊特级新马油粘米16包，单价29.8元，总价476.8元，并已开具发票。涉案商品的外包装正上方位置标注“金熊特级新马油粘米”，右下角标注“产品标准号：GB1354”、“质量等级：大米一级”、“产品类型：大米（籼米）”、“制造商：广东成泰米业有限公司”及许可证、营养成分等产品信息。
另查明，《中华人民共和国国家标准GB1354-2009大米》第5.1条质量指标显示，籼米的等级分为一级、二级、三级、四级，优质大米质量指标显示，籼米的等级分为一级、二级、三级。
又查明，广东成泰米业有限公司经营范围包括销售粮油、饲料、粮食机械；米加工等。该公司于2015年3月9日委托佛山市质量计量监督检测中心对该公司于2015年3月3日生产的“特级新马油粘米5kg/袋金熊牌大米一级”进行检验鉴定，该中心于2015年3月21日出具《检验报告》，检验结论为所检验项目符合GB1354-2009和GB28050-2011标准要求。
原告认为，涉案商品包装正上方明显位置标注“特级新马油粘米”，仅在右下角小字标注商品等级是一级，“特级”字样非常大，“一级”字样非常小，容易给人误导，认为其为特级。被告认为，外包装标注上面标注“特级油粘米”是一种表现形式，一般消费者会有基本的常识，被告已经标注等级为一级，不存在欺诈行为。
以上案件事实，有小票、发票、包装、检验报告等证据及庭审笔录予以证实。
本院认为，原告作为消费者，其购买、使用商品或者服务，其权益受到法律保护。被告作为经营者，提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途等信息，应当真实、全面，不得作出虚假或者引人误解的宣传，不得夸大或隐瞒所提供的商品的质量。本案中，原告所购买的大米，外包装印有“特级新马油粘米”，大米的质量等级为一级，在大米采用的国家标准GB1354中，对于涉案种类的籼米，存在普通和优质的区分，两者的最高等级均为一级，并无“特级”这一等级。由于存在大米和优质大米的区分，经营者在进行宣传时，应当慎重使用相关类似字眼，避免消费者产生误解。本案所涉商品符合的是大米一级标准，而非优质大米一级标准，采用“特级”的字眼，消费者很有可能因此而产生误解，认为其符合优质大米的较高标准。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，经营者向消费者提供有关商品或服务应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：。（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等于消费者有重大利害关系的信息误导消费者；……。第十六条第二款的规定，……经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。因此，本院依法确认原告和被告之间存在买卖合同关系，被告的行为构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中，被告作为涉案商品的销售者，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付购买商品的价款三倍的赔偿金。因此，原告请求被告退还购物款476.8元，并支付购买商品价款三倍的赔偿金1430.4元，符合法律规定，本院予以支持。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条，双方合同解除，原被告双方互负恢复原状之义务，原告请求被告退还购物款，两被告请求原告退还涉案商品，符合法律规定，本院予以支持。购物小票属于购物凭证，发票属于税务凭证，被告要求退还涉案商品的购物小票、发票，没有法律依据，本院不予支持。原告请求被告赔偿误工费及交通费8000元，没有提交证据予以证明，本院不予支持。被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店为被告永旺华南商业有限公司的分支机构，被告永旺华南商业有限公司应对被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店的责任承担补充清偿责任。
综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店应于本判决发生法律效力之日起十日内为原告王凯办理退货，退还原告王凯货款476.8元并增加赔偿1430.4元，原告王凯同时应退还被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店“金熊特级新马油粘米”16袋；
二、被告永旺华南商业有限公司应对被告永旺华南商业有限公司永旺新洲店需承担的上述付款义务承担补充清偿责任；
三、驳回原告王凯的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费50元（已由原告预交），由被告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到预交上诉费通知次日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 周 显 榕
人民陪审员 欧 献 根
人民陪审员 蔡 玉 兰
二〇一六年七月七日
书 记 员 朱姗姗（代）
书 记 员 陈 霞
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