济南市历城区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）历城民初字第1928号
原告孙玉芬，女，1960年2月3日出生，汉族，中国人寿保险股份有限公司济南市历城支公司员工，住济南市。
委托代理人王玉萍，济南历城鸿图法律服务所法律工作者。
被告张殿士，男，1986年10月5日出生，汉族，济南市公共交通总公司驾驶员，住济南市。
被告济南市公共交通总公司，住所地济南市。
法定代表人薛兴海，总经理。
委托代理人许常君、宋鹏，均系该公司工作人员。
被告中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司，住所地济南市。
代表人董国升，总经理。
委托代理人司光玲、刘芬，山东金诚诺律师事务所律师。
原告孙玉芬与被告张殿士、济南市公共交通总公司（简称济南公交公司）、中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司（简称人保济南分公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2015年6月15日受理后，依法组成合议庭，于2015年8月19日公开开庭进行了审理。原告孙玉芬及其委托代理人王玉萍，被告张殿士，被告济南公交公司的委托代理人许常君、宋鹏，被告人保济南分公司的委托代理人司光玲到庭参加诉讼。因被告济南公交公司、人保济南分公司当庭申请对原告孙玉芬的伤残等级等事项进行司法鉴定，故本案中止审理。恢复审理后，本院于2016年1月11日再次公开开庭进行了审理。原告孙玉芬及其委托代理人王玉萍，被告张殿士，被告济南公交公司的委托代理人宋鹏，被告人保济南分公司的委托代理人刘芬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告孙玉芬诉称，2015年1月12日9时12分许，被告张殿士驾驶被告济南公交公司所有的鲁A295**号公交车，在机场路与谢家屯路口与驾驶电动自行车的原告孙玉芬发生交通事故，造成原告孙玉芬受伤、车辆受损。经交警认定，被告张殿士承担事故的全部责任。另，鲁A295**号车辆在被告人保济南分公司投保了交强险。因双方就赔偿事宜未能达成协议，故诉至法院，请求判令：1、三被告赔偿原告孙玉芬医疗费37281.42元、住院伙食补助费1400元、误工费41614元、护理费11800元、后续治疗费15000元、残疾赔偿金（包括被抚养人生活费）67805.5元、鉴定费2800元、营养费9000元、交通费1500元、精神损害抚慰金5000元、车辆损失费1000元，扣除被告济南公交公司已支付的18000元，余款由被告人保济南分公司在交强险限额内先行赔偿，超出部分由其他二被告赔偿；2、诉讼费由三被告承担。
被告济南公交公司、张殿士辩称，被告张殿士是被告济南公交公司的驾驶员，事故发生时是在履行职务行为。事故车辆在被告人保济南分公司投保了交强险，且被告济南公交公司已与原告孙玉芬就本次事故达成赔偿协议，并将一次性事故赔偿款18000元交付原告孙玉芬，故原告孙玉芬的请求不应得到支持。
被告人保济南分公司辩称，本次事故发生属实，但其公司已于2015年1月23日与被保险人济南公交公司达成调解意见，并于2015年1月24日履行完毕，今后互不追究其他任何责任，故请求依法驳回原告孙玉芬对被告人保济南分公司的诉讼请求。
经审理本院认定如下事实：
一、2015年1月12日9时许，被告张殿士驾驶被告济南公交公司所有的鲁A295**号公交车，沿机场路由南向北行驶至谢家屯路口时，适遇原告孙玉芬驾驶二轮电动车由东向西行驶，继而双方发生交通事故造成原告孙玉芬受伤。2015年1月21日，济南市公安局交通警察支队历城区大队出具简易程序道路交通事故认定书，认定被告张殿士违反信号灯管理规定负事故的全部责任，原告孙玉芬无责任，且载明损害赔偿调解结果为：“1、张殿士负事故的全部责任；2、张殿士负责给孙玉芬治病费用；3、赔偿双方已达成协议”。另，鲁A295**号公交车在被告人保济南分公司处投保交强险。
二、事故发生后，原告孙玉芬被送往山东省立医院门诊治疗，经影像学诊断为：“右侧内、外踝骨折；右侧跟骨内低密度区；右足后部软组织肿胀；建议CT进一步检查除外细微骨折；右侧胫骨下段周围软组织内高密度影，请结合临床除外异物”。被告济南公交公司支付了原告孙玉芬的上述检查费用。之后，经原告孙玉芬与被告济南公交公司协商，原告孙玉芬选择回家休养，保守治疗。2015年1月21日，原告孙玉芬向被告济南公交公司出具收到条一份，载明：今收到一次性事故赔偿款18000元。另，被告济南公交公司在同一时间段出具协议书1份，载明：双方多次协商，在孙玉芬真实意思表达的基础上，孙玉芬自愿提出并达成协议如下：由济南公交公司承担孙玉芬本次事故中的检查费1000元，及误工费、护理费、医药费、后期治疗费、伙食补助费等各项费用合计18000元；孙玉芬承诺此事故费用的支付是对已经发生、将要发生、尚未发生事故费用的终结性处理，是孙玉芬真实意思的表达；此事故作为终结性处理，今后双方互不牵扯；本协议自孙玉芬收到款项后，由孙玉芬当即书写收到条或收据，立即发生法律效力；一次性事故赔付款收到后双方签字。该份协议上加盖了济南公交公司第三公共汽车分公司的印章，且签有“孙玉芬”字样的签名并捺印。对该协议书，原告孙玉芬不予认可，认为协议书中的签字并非其本人所签，而系其前夫赵福良签署，原告孙玉芬并未委托赵福良代签，且赵福良对协议书的内容均不知情。经查，原告孙玉芬与赵福良原系夫妻关系，在事故发生前确已离婚，但二人离婚后，仍在同一住所居住。2015年1月23日，被告济南公交公司在向被告人保济南分公司提供了孙玉芬的影像诊断报告及协议书、收到条后达成赔偿协议，约定：1、由人保济南分公司在交强险项下一次性赔付济南公交公司各项费用合计16102.85元（包含伤者孙玉芬的医药费、误工费、护理费、后续医疗费、交通费等所有的费用）；2、案结事了：本次事故的各项损失，全部协商赔付完毕，无任何遗留问题，今后互不追究其他任何责任。2015年1月24日，被告济南公交公司支付被告人保济南分公司赔偿费用16102.85元。
三、2015年3月10日，原告孙玉芬因右踝外翻畸形，前往济南市第三人民医院检查，经影像学诊断为：右内外踝骨折并踝关节半脱位，为此，原告孙玉芬支付医疗费188元。2015年3月11日，原告孙玉芬在山东中医药大学附属医院行门诊治疗，并诊断为右踝关节陈旧性骨折，后于2015年3月12日在该院住院治疗，并于2015年3月17日行右踝关节陈旧骨折切开复位内固定术，后于2015年3月26日出院。原告孙玉芬支付了该次住院期间的医疗费36374.39元，并在2015年4月20日、5月25日复查时，支付医疗费共719.03元。另，原告孙玉芬的住院病案中主诉及现病史载明：患者2月前因外伤致右踝关节骨折，就诊于外院，患者拒行手术治疗，外敷膏药行保守治疗，后患者下地行走，自觉踝关节疼痛，活动受限，故就诊治疗。
四、2015年4月23日，山东融冠律师事务所委托济南三和司法鉴定所对孙玉芬的伤残等级、误工时间、护理时间及人数、后续治疗费、营养时间进行鉴定，并于2015年5月6日作出鉴定意见书，鉴定意见为：1、孙玉芬右踝损伤构成十级伤残；2、孙玉芬伤后误工时间为180天；3、孙玉芬伤后护理时间为90天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理；4、孙玉芬伤后营养时间为90天；5、孙玉芬后续治疗费约为15000元。为此，原告孙玉芬支付鉴定费2800元。关于护理人员，孙玉芬陈述住院期间由其前夫赵福良、儿子赵金浓进行护理，出院后，由赵福良一人护理。庭审过程中，被告济南公交公司、人保济南分公司对孙玉芬提交的济南三和司法鉴定所出具的鉴定意见不予认可，并申请重新鉴定。经本院委托，山东金正法医司法鉴定所对委托事项进行鉴定，并于2015年11月2日作出鉴定意见认为：1、孙玉芬之损伤构成十级伤残；2、孙玉芬伤后误工时间为6个月，二次手术取出内固定物时误工时间为1个月；3、孙玉芬伤后住院期间需2人护理，出院后需1人护理2个半月，二次手术取出内固定物时需1人护理半个月；4、孙玉芬伤后营养期限为3个月；5、孙玉芬后续治疗费约1万元。
五、原告孙玉芬系中国人寿保险股份有限公司济南市历城区支公司代理制员工。原告孙玉芬之母王连英生于1935年1月31日，住所地为济南市，王连英仅有一女孙玉芬，无其他子女。
上述事实，有原、被告提交的证据及当庭陈述在案为凭。
本院认为，各方当事人的争议焦点问题为：原、被告之间的赔偿事宜是否以协议的方式一次性处理完毕。关于该问题，被告济南公交公司虽未提交证据证明协议书中乙方的签字系原告孙玉芬本人签署，但通过原告孙玉芬的个人陈述，其认可该协议系其前夫签署，结合双方在交警部门达成的调解结果、孙玉芬书写的收到条及孙玉芬在山东中医药大学附属医院主诉及现病史的陈述情况，本院认为双方在交警调解阶段已经达成和解，孙玉芬对协议书的内容应当是明知的，双方均应按照协议的内容履行。被告济南公交公司已经如约履行了协议的内容，原告孙玉芬也收取了被告济南公交公司给付的事故赔偿款。但双方在协商赔偿事宜时，并不清楚孙玉芬右踝损伤构成十级伤残的事实，残疾赔偿金等事项亦未在协议书中体现，故原告孙玉芬有权就协议中未达成的赔偿项目主张权利。双方在协议书中约定的赔偿事项“误工费、护理费、医药费、后期治疗费、伙食补助费等各项费用”，应当包括了原告孙玉芬在本案中主张的医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费、车辆损失，但不应包括其主张的残疾赔偿金、后续治疗费（二次手术）、营养费、鉴定费、精神损害抚慰各项费用。
本次交通事故已由交警部门按照法定程序作出了事故责任认定，由被告张殿士承担事故的全部责任，原告孙玉芬无责任，符合相关法律规定，本院予以确认。根据法律规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，应首先由保险公司在机动车交强险限额范围内予以赔偿，不足部分由事故责任方按照过错比例予以赔偿。被告人保济南分公司作为鲁A295**号车辆的交强险保险人，应在交强险责任限额范围内赔偿原告孙玉芬的损失。本案交通事故发生时，被告张殿士系在执行工作任务，故被告济南公交公司作为侵权人的用人单位，应按照法律规定对超出交强险责任限额的部分承担赔偿责任。本院委托山东金正法医司法鉴定所对原告孙玉芬的伤残等级等事项作出的司法鉴定意见书，鉴定程序合法，鉴定结论客观、公正，本院予以采信。
原告孙玉芬主张的协议外损失包括：
一、残疾赔偿金67805.5元（其中含被扶养人生活费9161.5元）。通过原告孙玉芬提交的相关证据，能够认定其在济南市历城区遥墙街道新码头村生活，并在中国人寿保险股份有限公司济南市历城区支公司工作的事实，应当按照城镇标准计算残疾赔偿金，故对原告孙玉芬主张的残疾赔偿金58444元（29222元/年×20年×10%），本院予以支持。对被扶养人生活费部分，原告孙玉芬未提交相应证据证明其母王连英系城镇居民，故应根据其户籍性质即按农村居民标准计算被扶养人生活费，即为3981元（7962元/年×5年×10%）。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知第四条的规定，被抚养人生活费应计入残疾赔偿金中，故本案残疾赔偿金共计62425元（58444元＋3981元）。
二、后续治疗费15000元。本院委托山东金正法医司法鉴定所对后续治疗费进行了鉴定，原告孙玉芬坚持在本案中主张尚未实际发生的后续治疗费，应以本院委托鉴定机构做出的鉴定数额1万元为准。
三、营养费9000元。结合本案情况，本院按照30元/天的标准支持原告孙玉芬90天的营养费为2700元。
四、精神损害抚慰金5000元。原告孙玉芬在交通事故中受伤致残，经历了手术治疗之痛苦，并造成了严重的精神损害，但其主张的精神损害抚慰金过高，本院酌情支持2000元。
五、鉴定费2800元。结合本案情况，本院酌情支持1400元。
综上，被告人保济南分公司应在交强险限额范围内赔偿原告孙玉芬残疾赔偿金62425元、精神损害抚慰金2000元。对超出交强险责任限额的后续治疗费1万元、营养费2700元、鉴定费1400元，应由被告济南公交公司予以赔偿。
据此，依照《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《中华人民共和国民法通则》第五十七条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第三十四条、第四十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司赔偿原告孙玉芬残疾赔偿金62425元。
二、被告中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司赔偿原告孙玉芬精神损害抚慰金2000元。
三、被告济南市公共交通总公司赔偿原告孙玉芬后续治疗费1万元。
四、被告济南市公共交通总公司赔偿原告孙玉芬营养费2700元。
五、被告济南市公共交通总公司赔偿原告孙玉芬鉴定费1400元。
上述费用，限被告中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司、济南市公共交通总公司自本判决生效之日起十日内履行。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
六、驳回原告孙玉芬的其他诉讼请求。
案件受理费3824元，由原告孙玉芬负担2036元，被告济南市公共交通总公司负担1788元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状和上诉费，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 刘克峰
人民陪审员 张炳华
人民陪审员 刘桂荣
二〇一六年五月二十七日
书 记 员 彭 鹏