宁夏回族自治区贺兰县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）贺民初字第2020号
原告泰安华新物业管理有限责任公司银川分公司，住所地宁夏回族自治区贺兰县。
法定代表人李进春，该公司总经理。
委托代理人张伟，宁夏宁竞达律师事务所律师。
被告王小明，男，汉族，宁夏回族自治区平罗县人，大学文化，现住宁夏回族自治区贺兰县。
原告泰安华新物业管理有限责任公司银川分公司（以下简称泰安华新物业）与被告王小明物业服务合同纠纷一案，本院于2015年7月7日立案受理后，依法由代理审判员王蕊适用简易程序于2015年9月1日公开开庭进行了审理。原告泰安华新物业的委托代理人张伟及被告王小明到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2011年7月28日，原、被告签订《银川奥林匹克花园前期物业管理服务协议》，约定由原告为被告位于贺兰县银川奥林匹克花园9号楼3单元606室房屋提供物业服务，被告按其拥有物业的建筑面积交纳物业服务费，交费时间为每月1-10日交纳当月费用。如被告未及时交纳物业费，原告有权要求被告限期补齐，并收取欠费总额每日3‰的滞纳金。被告王小明系上述房产业主，其物业建筑面积为100.7㎡，按约定每月应当向原告交纳物业费120.84元。但自2012年2月1日起至2014年12月31日，被告无故拖欠4229.4元物业服务费未交纳。现原告诉至法院，要求被告支付物业服务费4229.4元及违约金1268.8元，合计5498.2元，并承担本案诉讼费。
原告为证明自己的主张，向法庭提交以下证据：
证据一、《银川奥林匹克花园前期物业�理服务协议》原件一份，欲证明2011年7月28日，原、被告双方签订物业管理服务协议，约定原告向被告所在银川奥林匹克花园房屋提供物业服务，物业服务费为1.2元／月／建筑平方米，被告应于每月1-10日期间交纳当月物业费的事实。
被告的质证意见是，对证据的真实性、合法性、关联性无异议，名字确实是我签的。
证据二、物业费催缴通知单原件一份，欲证明自2012年2月1日被告未按合同约定向原告按时交纳物业服务费，截止到2014年12月31日共计拖欠物业服务费4229.4元，及原告通过书面方式向被告进行催告，但被告至今未交纳相关费用的事实。
被告的质证意见是，该通知单我见过一次，几月份记不清了，大概是上半年见到的。
被告辩称，原告所诉物业费我确实没有交。我入住小区四年来，经常停水停电，尤其是停水最为严重，有时候做饭做到一半停水，洗澡洗�一半停水，我们经常给物业打电话，物业的回复是：“我们也是打工的，我们也没有办法”。对此回复我很气愤，物业公司连最基本寻找停水原因的能力都没有。小区的环境离我购房时看到的宣传册和沙盘相差太远，小区内部分住户私自包阳台做阳光房，这种做法没有经过专业设计和相关文件，一方面影响了小区的美观，另一方面影响了住户的心情。我担心万一刮风下雨从高空坠落造成人员伤亡，每次都绕着走，影响了我的正常生活，也影响了我的身心健康，物业公司并未尽到相应的责任。小区的喷泉现已成为摆设，经常不喷水，这样一年要省很多费用，也就是省的我们业主所交纳的物业费。本人家中冬天室内太冷，物业公司王经理亲自上门测量室内温度，测卧室、卫生间、厨房均未达到宁夏供热条例中室内温度强制规定，但至今没有给予解决，对此我多烧了很多天然气，这些费用物业公司并没有承担。我不认可我拒交物业费，物业公司并没有上门来收过，所以我不承担违约金。
被告王小明就其主张未向法庭提交证据。
经当庭举证、质证，本院认证如下：
原告提交证据一、《银川奥林匹克花园前期物业管理服务协议》，经被告质证无异议，能够证实原、被告于2011年7月28日签订物业管理服务协议，约定原告向被告所居住的银川奥林匹克花园9-3-606室房屋提供物业服务，物业服务费为1.2元／月／建筑平方米，及被告应于每月10日前交纳当月物业服务费的事实，本院予以采信。
原告提交证据二、物业费催缴通知单，能够证实被告自2012年2月1日至2014年12月31日期间共计欠付物业费4229.4元的事实，本院予以采信。
经审理查明，被告系银川奥林匹克花园9-3-606室房屋的业主，原告系上述小区的物业管理服务公司。2011年7月28日，原、�告签订《银川奥林匹克花园前期物业管理服务协议》，约定原告为被告居住的银川奥林匹克花园提供物业服务，物业服务费为1.2元／月／建筑平方米，被告应于每月10日前交纳当月物业服务费，逾期交费原告有权要求被告限期补齐，并收取欠费总额每日3‰的滞纳金。2012年2月1日至2014年12月31日期间，被告共计欠付物业费4229.4元。现原告诉至法院，要求判如所请。
本院认为，原、被告之间建立的物业服务合同关系真实、合法、有效，双方均应按合同约定履行合同义务。被告至今欠付2012年2月1日至2014年12月31日期间物业费4229.4元的行为，已违反双方签订的物业管理服务协议，被告理应按合同约定履行交费义务。对原告要求被告支付物业费4229.4元的诉讼请求，本院予以支持。
被告以小区存在暖气不热、经常停水、喷泉停用及业主私包阳台等理由，主张原告物业服务不到位，上述情况被告未提交相应证据，原告亦未对上述情况提出异议，且主张已进行了有效改进。本院认为物业公司的经营范围是对其所管理的小区房屋及配
套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，其经费来源主要是业主所交纳的物业服务费。如物业公司在对小区进行服务的过程中出现瑕疵后，该小区的业主即拒绝交纳物业服务费，则势必会导致物业公司经营资金的减少，从而再次导致物业服务水平与质量的下降，如此恶性循环，不利于小区乃至整个社会的发展，同时也侵害了已交纳物业费业主的合法权益。当该小区业主发现物业公司在服务过程中出现瑕疵时，其应当主动向物业公司反映，并提出合理化建议。物业公司亦应就存在的问题予以改正，提高服务水平。同时小区的业主亦可通过合法途径向物业公司主张�利，但不应以此为由拒绝交纳物业服务费。故对被告的辩称意见，本院不予采纳。
涉案合同约定被告应于每月10日前交纳当月物业费，逾期交费原告有权要求被告限期补齐，并收取欠费总额每日3‰的滞纳金。虽合同约定为滞纳金，但明显具有违约金性质，故应认定上述条款系原、被告对逾期付款违约金的约定。原告自愿降低违约金比例不违反法律规定，但其在物业管理服务过程中，对业主的一些合理要求尚未有效解决，本院认为按欠款总额的10%计算违约金较为适宜，即违约金应为422元（4229.4×10%=422），故对原告要求被告支付违约金1268.8元的诉讼请求的合理部分422元，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《物业管理条例》�四十二条第一款之规定，判决如下：
一、被告王小明向原告泰安华新物业管理有限责任公司银川分公司支付2012年2月1日至2014年12月31日期间物业管理服务费4229.4元及违约金422元，合计4651.4元，于本判决生效之日起十五日内付清；
二、驳回原告泰安华新物业管理有限责任公司银川分公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告王小明负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。
代理审判员 王 蕊
二〇一五年九月二十日
书 记 员 张海丽
附本案相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或�在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《物业管理条例》
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。
第二百三十九条申请执行的期限为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关时效中止、中断的规定。
前款规定的期限，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规�分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
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