上海市静安区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0106民初8843号
原告张勇杰，男，汉族，户籍地安徽省巢湖市。
委托代理人凌宏，上海罗业律师事务所律师。
委托代理人蒋福梅，上海罗业律师事务所律师。
被告上海恒兆实业有限公司，注册地上海市静安区。
法定代表人王章冬。
原告张勇杰与被告上海恒兆实业有限公司(以下简称恒兆公司)买卖合同纠纷一案，本院于2016年5月13日立案受理后，依法适用简易程序。后本案转为普通程序，依法组成合议庭，于2016年10月24日公开开庭进行了审理。原告张勇杰的委托代理人凌宏到庭参加诉讼，被告恒兆公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼,本院依法缺席公开审理。本案现已审理终结。
原告张勇杰诉称，2015年12月起，原告向王某某汇款XXXXXXX元购买“联邦游戏一卡通”(以下简称游戏卡)。在其后的使用过程中，原告发现部分游戏卡无法充值使用。为此，被告出面于2016年3月5日与原告签订“联邦游戏一卡通经销商保障协议”约定相关退款及违约金事宜。2016年3月6日，被告发出公告承诺进行退款或补偿。2016年3月23日，被告向原告出具“解决办法”承诺最终于2016年4月30日前解决实际金额353350元，但被告至今未予解决。综上，原告认为被告的行为侵犯了原告的合法权益，故诉至法院，要求被告：一、退还原告款项353350元；二、支付原告违约金(以353350元为基数，自2016年3月5日起至判决生效之日止，按年利率5%的标准计算)。
被告上海恒兆实业有限公司经本院公告送达起诉状副本、应诉通知书、举证通知书及开庭传票后，未应诉答辩。
本院根据原告提供的证据查明，2015年12月1日至2016年1月30日期间，原告通过工商银行向王章飞转账汇款共计XXXXXXX元。2016年3月5日，原被告之间签订了《联邦游戏一卡通经销商保障协议》，其中载有：“……为保障经销商销售上海恒兆实业有限公司发行的联邦游戏一卡通的售前与售后权益，经协商一致，上海恒兆实业有限公司(以下简称甲方)与经销商张勇杰(以下简称乙方)特签署以下协议：一、经销商所销售的联邦游戏一卡通，发行方上海恒兆实业有限公司有义务按照约定履行充值服务，对因故障或其他原因造成的不能充值或延迟充值，由甲方上海恒兆实业有限公司承担违约责任，并支付违约金，乙方经销商对所售出的联邦卡不用负任何责任……三、如遇到充值网站故障或卡不能使用，影响用卡人和经销商权益的，根据持续时间，甲方按照经销商或下属门店的库存联邦游戏一卡通的实际价值按年化利率5%支付补偿违约金……”，该协议落款处乙方显有原告签名，甲方显有被告公司公章及法人章。
2016年3月6日，被告恒兆公司发出《腾讯业务充值公告》，载明：“关于腾讯业务充值不稳定，本公司承诺尽快协商和调试，3月20日前腾讯接口如不能稳定充值，将由本公司对充值腾讯业务的经销商和顾客安排退款或补偿事宜。”
2016年3月23日，被告出具《关于联邦一卡通Q币不能充值解决办法》，载明：“卡总面额：382000(叁拾捌万贰仟元整)实际金额：353350(叁拾伍万叁仟叁佰伍拾元)解决方案：一、2016年4月10日前解决十五万实际金额(包括下午解决的1万)二、剩余实际金额在四月三十日前解决(2016年4月30日)”，落款处显有被告公章和法人签名。
被告公司的股东为王某某和王章冬。
审理中，原告称在2015年12月1日开始与王某某口头协议购买游戏卡，双方未签订书面协议，购买方式为原告将钱款通过银行转账给王某某，由王某某将游戏卡寄送给原告。原告发现所购买的部分游戏卡存在充值问题，故与某某交涉要求解决。王某某称游戏卡系由被告公司发行的，被告公司会出面予以解决。故原、被告在2016年3月5日签署了保障协议，后被告于2016年3月6日发布了腾讯业务充值公告，因游戏卡出现问题的不仅仅是原告，2016年3月23日，被告针对原告的问题提出了解决办法，但原告在起诉后发现被告不知所踪。
审理中，原告称王章飞与被告应当承担连带还款责任，保障协议签订之前，原告实际与王章飞存在买卖合同关系，纠纷发生后，被告才出面为原告解决问题，但原告并未免除王章飞的责任。故申请追加王章飞为被告。
以上事实，除了原告的当庭陈述外，有原告提供的2015年12月1日至2016年1月30日期间工商银行转账凭证、保障协议、被告发布的腾讯业务充值公告、关于联邦一卡通Q币不能充值的解决办法等证据予以佐证。
本院认为，依法成立的合同，受法律保护，对当事人有法律约束力。本案中，原、被告签订了《联邦游戏一卡通经销商保障协议》，系双方真实意思表示，为有效合同，双方应当依约履行。根据该协议，原告所销售的游戏卡因故障及其他原因造成不能充值或延迟充值的，由作为发行方的被告承担违约责任，原告无需承担任何责任。另根据原告提供的盖有被告公司公章的解决方案，被告确认不能充值的游戏卡所涉的实际金额为353350元，并承诺于2016年4月10日解决15万实际金额，剩余实际金额在2016年4月30日前解决，现原告主张被告并未按该解决方案执行，而被告在本院公告传唤后未到庭，视为放弃抗辩权利，故本院采信原告的主张，对于原告要求被告退还款项353350元的请求予以支持。另原告依据双方所签订的《联邦游戏一卡通经销商保障协议》要求被告支付违约金于法有据，本院亦予以支持。此外，原告申请追加案外人王章飞为被告，然在案证据仅能证明原告将款项汇入王章飞账户中，并不能因此而认定双方存在买卖合同关系，且原告本案诉请依据为与被告公司所签协议及被告公司所出具的承诺书，故本院对于原告的申请未予准许。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七、第一百一十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，缺席判决如下：
一、被告上海恒兆实业有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告张勇杰款项353350元；
二、被告上海恒兆实业有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告张勇杰违约金(以353350元为基数，自2016年3月5日起至判决生效之日止，以年利率5%的标准计算)。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币6865.30元，由被告上海恒兆实业有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 胡 立 群
审 判 员 欧阳璟璐
人民陪审员 施 立 富
二〇一六年十一月三十日
书 记 员 潘 寅 颖
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。