安徽省六安市金安区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）六金民一初字第01985号
原告：刘某甲，女，1973年5月27日生，汉族，六安市裕安区人，户籍地安徽省六安市。系胡道勇妻子。
原告：胡某甲，女，1998年12月28日生，汉族，六安市裕安区人，住安徽省六安市。系胡道勇女儿。
法定代理人：刘某甲，女，系胡某甲母亲。
原告：胡某乙，男，2008年6月2日生，汉族，六安市裕安区人，住安徽省六安市。系胡道勇儿子。
法定代理人：刘某甲，女，系胡某乙母亲。
原告：胡某丙，男，1945年11月26日生，汉族，六安市裕安区人，住安徽省六安市裕。系胡道勇父亲。
原告：李某甲，女，1948年6月27日生，汉族，六安市裕安区人，住安徽省六安市。系胡道勇母亲。
五原告共同委托代理人：杜江，安徽梁昌胜律师事务所律师。
被告：六安浙东商贸城有限公司，住所地安徽省六安市六安大市场，组织机构代码66420632-7。
法定代表人：王某甲，该公司总经理。
委托代理人：ＸＸ，安徽智星律师事务所律师。
原告刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲与被告六安浙东商贸城有限公司（以下简称浙东商贸城公司）违反安全保障义务纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭于2015年12月10日公开开庭进行了审理，原告刘某甲、胡某丙、李某甲及其原告的法定代理人刘某甲、委托代理人杜江、被告的委托代理人ＸＸ到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
五原告刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲诉称：2015年6月24日，胡道勇与浙东商贸城公司签订为期三年“浙东商贸城商铺定租协议”，后又签订租赁协议，并交付了租金。之后，胡道勇忙于对商铺装修、铺货，2015年8月21日14时29分，胡道勇在出市场大门时，重重撞上玻璃大门，当即摔倒在地，后送往六安市人民医院抢救，被诊断为急性特重型颅脑损伤、牙齿脱落、多器官功能衰竭治疗无效死亡。市场公共通道玻璃门是新安装的，太过通透，浙东商贸城公司在市场人流出入量大的玻璃大门没有设置明显标志和采取安全措施，从而导致胡道勇损伤，对此，应承担相应民事责任。事故发生后，原告和被告多次交涉没有结果，无奈之下原告依据相关法律规定提起诉讼来维护自己的合法权益，恳请贵院依法判决。原告起诉请求：1、判令被告赔偿原告胡道勇医疗费51634.98元、护理费609.6元、住院伙食补助费120元、营养费120元、误工费645.42元、交通费500元、死亡赔偿金496780元、丧葬费23903元、办理丧事补助费5000元、精神抚慰金60000.00元、被扶养人生活费183619.80元，计822932.80元；2、诉讼费由被告承担。
原告提供证据如下：
一、身份证和户口簿，证明原告诉讼主体和身份情况。
二、企业信息和组织机构代码，证明被告诉讼主体和身份情况。
三、定租协议和营业执照，证明胡道勇和被告签订定租协议的事实。
四、收款收据、转款凭据，证明胡道勇缴纳租铺定金、租金、施工保证金的事实。
五、视频资料，证明胡道勇撞上玻璃门摔伤的事实。
六、住院病历，证明治疗和治疗费用发生的事实。
七、火化证，证明胡道勇死亡的事实。
八、证明，证明胡道勇父母关系的事实。
被告辩称：胡道勇死亡是其自身原因造成的；被告已尽到合理限度范围内的安全保障义务，不应承担赔偿责任；被告不是侵权人，没有实施侵权行为，主观上无过错，受伤人的死亡与被告无直接因果关系，故被告不承担责任。
被告提供证据如下：
一、浙东商贸城C区市场开业安全应急预案，证明被告浙东商贸城C区市场开业专门成立了开业活动安全领导小组，主观上尽到了安全注意义务。
二、通话记录查询，证明徐祥当天（2015年8月21日全天）通话记录序号41徐祥主叫120，积极抢救死者胡道勇。
三、事情经过书及身份证复印件，证明被告工作人员去吊唁死者，与死者妹妹交谈中得知胡道勇生前业务涵盖各大乡镇及绿篮子超市，业务非常繁忙，都是胡一人亲力亲为。其妹交流期间多次哭诉胡道勇是常年过度劳累才会出事。
四、视频片段，证明：1、从视频看死者当时是低着头跑，不看前方目标头碰上玻璃门；2、死者头碰上玻璃门后未能站稳，反弹仰头后脑着地。死者当时跑的速度快。3、视频可以看出被告工作人员一直在现场维护秩序，疏导进出人员。
五、申请、关于终止租赁协议的申请，证明：1、死者胡道勇是商场商户，对浙东商贸城C区进出通道非常熟悉。
经当庭举证，质证，被告对原告证据一，亲属关系应提交原件予以核实；对原告证据二、三、四、五、六、七、八，三性均不持异议。认为视频可以看出胡道勇是低头跑，跑的速度比较快，撞上玻璃门的，对原告的证明目的不持异议，从视频可以看出，死者胡道勇自身存在重大过错。原告对被告证据一，真实性、合法性不持异议，对其证明目的持异议，被告是有预案，但是有没有实施就不得而知；对证据二，有异议，与事故发生的时间不一致，徐祥身份不明，拨打时间为受伤时间之前；对证据三，有异议，不予认可，证人需要出庭作证；对证据四，真实性、合法性没有异议，对其证明目的持异议，死者并不是不看前方目标，因为被告安装的是透明玻璃门；对证据五，真实性、合法性没有异议，对其证明目的持异议，以前走的路都是解放路的门，现在因为被告要开业，就把解放路的门给关闭了，死者才走大别山路的通道。
本院认证如下：被告对原告证据二、三、四、五、六、七、八，三性均不持异议，本院予以采纳确认，庭后原告提供了户口本经核实无误，对原告证据一，本院予以采纳确认。原告对被告证据一、四、五，真实性、合法性不持异议，本院予以采纳确认；原告对被告证据二，提出异议，因徐祥未出庭作证，对被告证据二的真实性无法确认，本院不予采纳；原告对被告证据三，提出异议，该证据与本案不具关联性，不能达到被告的证明目的。
根据当庭举证、质证，及当事人的当庭陈述，查明事实如下：
位于六安市解放路与大别山路交叉口的浙东商贸城C区市场，系浙东商贸城公司建设、经营管理，制定了市场开业安全应急预案，于2015年8月22日开业。浙东商贸城C区有一通向大别山路的南出口，门口处两边各安装有约1米宽固定的玻璃门（有深色铝合金框），中间约有3
--
4米宽无门，挂有帘子，在距离该出口约2米的通道内，墙壁两边安装有与出口处类似的约1米宽固定的玻璃门式隔断（有深色铝合金框），与墙壁垂直，从地面直至通道顶部,中间约有3
--4米宽（与出口处等宽）无门，也无悬挂物。
2015年6月24日，胡道勇与被告浙东商贸城公司签订为期三年“浙东商贸城商铺定租协议”，租赁浙东商贸城C区一层A7商铺，并于2015年6月25日向被告交纳租铺定金10000元，于2015年7月15日交纳租铺定金69600元，于2015年8月5日向被告交纳施工保证金10000元，之后，胡道勇对所租赁商铺进行装修、铺货。2015年8月21日14时29分，胡道勇在出浙东商贸城C区南大门时，在通道内低着头跑，没有抬头看前方，直接撞上距离南大门出口处约2米远的玻璃门式隔断上（玻璃门式隔断有深色铝合金框，当时玻璃门上没有张贴警示标志），未能站稳，向后摔倒在地受伤。被告浙东商贸城公司工作人员获知后即到现场维护秩序，并有人拨打120，随后胡道勇被120送往六安市人民医院救治，被诊断为：一、急性特重型颅脑损伤：1、创伤性脑疝，2、右侧额颞顶部硬膜下血肿，3、蛛网膜下腔出血；二、牙齿脱落；昏迷不醒，后引起多器官功能衰竭，经治疗无效于2015年8月26日0时20分死亡。胡道勇死亡后，五原告于2015年10月19日诉至本院。另查明，胡道勇的父母胡某丙、李某甲有2个子女。胡道勇死亡后，刘某甲于2015年9月向被告浙东商贸城公司申请终止上述租赁协议。
本院认为：安全保障义务是法定义务，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。本案浙东商贸城C区市场应属此公共场所的范围，安全保障义务的义务主体为公共场所的管理人，即为本案被告浙东商贸城公司；法条明确规定履行安全保障义务的保护对象为“他人”，且未做任何限制，即“他人”应包括所有进入公共场所的人或者所有的群众性活动参加者，胡道勇是浙东商贸城C区市场内商铺的租赁人，在向被告交纳租铺定金及装修施工保证金10000元后，可以进入市场商铺予以装修、铺货，被告浙东商贸城公司是浙东商贸城C区市场的管理人，对租赁人胡道勇具有法定的安全保障义务。违反安全保障义务是指未尽到合理限度范围内的安全保障义务，而合理限度的判断需要借助相应法律规定、理性人的判断标准并结合个案实际情况等综合确定。就本案而言：被告在通道内墙壁两边安装约1米宽固定的玻璃门式隔断，玻璃较通透、易碎，被告没有张贴警示标志，具有一定的风险，其管理上有疏漏，未能完全尽到经营管理者的安全保障义务要求，存在一定过错，该过错与本案损害后果的发生有一定的因果关系，应承担一定责任。而本案受害人胡道勇系成年人，应当知晓于市场通道内低头奔跑存在危险，事故发生当时是白天，接近通道出口，光线较好，玻璃门式隔断上虽没有张贴警示标志，但有深颜色铝合金框，若注意观察是不可能撞上的，主要是胡道勇低头奔跑，疏忽大意没有观察前方，以致撞上通道边上玻璃门式隔断，未能站稳，向后摔倒在地受伤，胡道勇自身具有重大过错，应当对该损害后果的发生承担主要责任。鉴于此，本院在兼顾生命安全、双方利益且优先保护生命安全的基础上，酌情确定浙东商贸城公司与胡道勇的责任分担比例为3：7，即由浙东商贸城公司承担30%的民事责任。关于本案的赔偿范围：因胡道勇系此次事故的主要责任承担者，刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲要求赔偿精神抚慰金6万元数额过高，本院酌定为2万元；刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲提出医疗费51634.98元、交通费500元的赔偿要求，因原告方未提供医疗费、交通费票据，证据不足，本院不予支持。经核算，因胡道勇受伤死亡造成的损失为：误工费645.42元（107.57元/天×6天）、护理费609.6元（101.6元/天×6天）、住院伙食补助费120元（20元/天×6天）、营养费120元（20元/天×6天）、死亡赔偿金680399.80元[其中死亡赔偿金496780元（24839元/年×20年）,被抚养人生活费183619.80元（16107元/年×10.25年+16107元/年÷2×0.58年+16107元/年÷3×2.58年），胡某甲（其父死亡时16岁零8个月，距18周岁尚有1.3年）抚养费为16107元/年÷2=8053.5元/年，胡某乙（其父死亡时为7岁零2个月，距18周岁尚有10.83年）抚养费为16107元/年÷2=8053.5元/年，胡某丙（其子死亡时为69岁零9个月，尚有10.25年扶养期）抚养费为16107元/年÷3=5369元/年，李某甲（其子死亡时为67岁零2个月，尚有12.83年扶养期）抚养费为16107元/年÷3=5369元/年，前1.3年、10.25年被抚养人为4人和3人，累计被抚养人生活费超过上一年度城镇居民人均消费性支出，抚养费每年总额应按上一年度城镇居民人均消费性支出计算]、丧葬费23903元（47806元/年÷2）、办理丧葬事宜人员误工费1613.55元（107.57元/天×3天×5人），合计707411.37元，由被告浙东商贸城公司赔偿五原告各项损失的30%，计212223.40元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释〉》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十七条、第二十八条、第二十九条之规定，判决如下：
一、被告六安浙东商贸城有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲因胡道勇死亡产生的误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、死亡赔偿金、丧葬费、办理丧葬事宜人员误工费等各项损失合计707411.37元的30%，计212223.40元；
二、被告六安浙东商贸城有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲精神抚慰金2万元；
三、驳回原告刘某甲、胡某甲、胡某乙、胡某丙、李某甲的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费12030元，由被告负担3400元，五原告负担8630元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。
审 判 长 何修胜
审 判 员 徐爱军
人民陪审员 王 莉
二〇一六年四月二十五日
书 记 员 张金瑞
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释〉》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。