上海市宝山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0113民初13231号
原告：薛芙蓉，女，1953年1月21日生，汉族，住上海市普陀区古浪路XXX弄XXX号XXX室。委托诉讼代理人：马刚，上海申拓律师事务所律师。委托诉讼代理人：范晓村，上海申拓律师事务所律师。被告：上海九百购物中心有限公司，住所地上海市宝山区华灵路XXX号-
XXX号。法定代表人：杨旭伟，董事长。委托诉讼代理人：汪俊，该公司员工。委托诉讼代理人：王旻华，该公司员工。原告薛芙蓉诉被告上海九百购物中心有限公司(以下简称“九百公司”)健康权纠纷一案，本院立案受理后，由审判员施怡适用简易程序公开开庭进行了审理。原告薛芙蓉及其委托诉讼代理人马刚、范晓村、被告九百公司的委托诉讼代理人汪俊、王旻华到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告薛芙蓉诉称，2015年6月17日早上，原告在被告超市门口等开门。超市开门后前面有顾客奔跑着进门，原告走在最后面并没有奔跑，原告先走到购物篮堆放处准备拿篮子，但莫名其妙脚下一滑摔倒在地导致受伤,当时时间为07时许。当日下大雨，但被告未在门口放置雨伞套，也未放置明显的警示标志，导致前面进入的顾客雨具上的雨水洒落在地板上，被告又未及时清理，故使原告滑倒受伤。事发后,原告曾要求被告提供事发地点的监控录像，被告却始终未给予答复。原告认为，被告作为公共场所的管理者，未尽到公共场所安全保障义务，导致原告受伤，因承担赔偿责任。故向法院提出诉讼请求，要求被告赔偿：医疗费人民币(以下币种均为“人民币”)30,293.32元、住院伙食补助费60元、营养费2,400元、伤残赔偿金95,331.6元、护理费3,000元、辅助器具费658元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,080元、衣物损失200元、交通费300元、律师费10,000元。另，认可事发后被告向原告预付1,000元，同意在本案中抵扣处理。被告九百公司辩称：虽然事发当日下雨，但原告系第一批进入超市的顾客(06时55分被告超市开门，07时00分原告在超市入口处摔倒受伤)，故不存在地面湿滑的情况。原告摔伤系其穿着拖鞋在超市奔跑去抢购促销商品造成。被告在超市放置了警示标志。事发地点系监控死角未安装监控录像,故无法提供事发时候的录像。事发后，被告才在该处安装了监控。综上，原告作为成年人，自己理应注意安全义务，其摔伤并不是因为被告的地面湿滑造成的，不同意承担赔偿责任。对于原告主张的各项损失：1、医疗费、住院伙食补助费、辅助器具费、鉴定费，金额认可；2、营养费，认可每天20元；3、残疾赔偿金，认可城镇标准，但年龄应该按照63岁计算；4、护理费，认可每天30元；5、精神损害抚慰金，不予认可；6、衣物损，无依据，不认可；7、交通费，依据原告就医的次数酌情认可30元；8、律师费，过高，4,000元内合理。另，事发后，被告及时送原告就医，并向原告预付1,000元，要求在本案中一并处理。经审理查明：2015年6月17日07时许，原告在被告处的超市内(入口堆放购物篮不远处，靠近收银台2、3米左右，边上为服装区)摔倒。事发后，原告至第十人民医院同济大学附属第十人民医院进行治疗，共产生医疗费40,895.21元(其中共住院治疗3天，含住院期间伙食费37元，含医保统筹支付10,602.31元)。2016年7月5日司法科学技术研究所司法鉴定中心对原告受伤后的伤情鉴定后出具《鉴定意见书》，结论为，“被鉴定人薛芙蓉因故致第1腰椎椎体骨折等，其损伤致腰部活动受限的后遗症相当于道路交通事故XXX伤残。伤后休息90-120日，护理60-75日，营养60日。”原告支付鉴定费2,080元。另，事发后，原告购买腰托支付658元,为诉讼支付了律师费，为就医产生了一定数额的交通费。因原、被告对赔偿事宜协商不成，故原告诉至本院，请求法院判令被告赔偿。再查明，原告系非农家庭户口。以上事实，有照片、报警记录、医疗费发票、病历、住院清单、出院小结、鉴定意见书及发票、辅助器具费发票等及当事人的陈述等证据予以佐证，并经庭审质证属实，本院予以确认。本院认为，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款之规定，宾馆、商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。故本案中，被告作为超市的经营者应在合理的范围内尽到安全保障义务来保证消费者的人身与财产安全。审理中，原、被告均确认当日下雨。作为有一定人流量的超市，地面确可能会因顾客雨具滴水导致地面湿滑，故原告的诉称符合生活常理。被告作为超市的经营者理应采取一定措施保持场地干燥，防止顾客不慎超市意外。被告虽否认原告损害后果与其有关，但未能提供充分证据证明其已对此采取措施予以防范，相应举证不能的后果应由被告方承担。故被告作为超市经营者未在合理的范围内尽到安全保障义务来保证消费者的人身与财产安全，应承担相应民事赔偿责任。其次，需要指出的是，作为经营者对消费者所负安全保障义务是有一定限度的，消费者对自己的人身安全更应当尽到充分注意义务，本案中，原告作为具有完全行为能力的成年人，自身负有对行走的状况给予充分注意的义务。原告在行走时也应小心谨慎，尽到其应当具备的基本注意义务。综合以上情况，法院酌定原告承担本起事故造成的各项损失的65％，被告承担35％。关于本案的赔偿范围和数额认定：1、医疗费，依据相关票据，扣除住院期间伙食费及医保统筹费用，本院确认30,255.9元；2、依据本院查明，原告主张的住院伙食补助费60元、辅助器具费658元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,080元、护理费3,000元、交通费300元，均无不妥，本院予以确认；3、营养费，依据原告伤情，本院酌情确认1,800元；4、伤残赔偿金，依据定残时原告年龄，本院确认90,035.4元;5、衣物损失，虽然原告未能提供证据证明，但考虑到原告倒地受伤确可能产生一定的衣物损失，本院酌情确认50元；6、律师费，依据本院实际情况，本院酌情确认4,000元。上述损失共计137,239.3元，由被告承担35%即48,033.76元，被告预付的1,000元予以抵扣。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：被告上海九百购物中心有限公司赔偿原告薛芙蓉医疗费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、护理费、辅助器具费、精神损害抚慰金、鉴定费、衣物损失、交通费、律师费共计48,033.76元，扣除被告上海九百购物中心有限公司预付的1,000元，被告上海九百购物中心有限公司还需于本判决生效之日起十日内赔偿原告薛芙蓉47,033.76元。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取计1,643元，由原告薛芙蓉负担1,113元，被告上海九百购物中心有限公司负担530元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 施怡
二〇一六年十一月十四日
书记员 张倩
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。