北京市通州区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）通民初字第15394号
原告孙玉英，女，1972年12月8日出生。
委托代理人张福刚（原告孙玉英之夫），1971年7月23日出生，中铁快运北京分公司职员。
被告北京八方达客运有限责任公司通州分公司，营业场所地北京市通州区梨园镇砖厂村西，组织机构代码：80246928-1。
负责人魏东，总经理。
委托代理人ＸＸ，男，1985年1月22日出生，北京八方达客运有限责任公司通州分公司职员。
委托代理人李勇，男，1984年2月16日出生，北京八方达客运有限责任公司通州分公司安全员。
原告孙玉英与被告北京八方达客运有限责任公司通州分公司（以下简称八方达公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员李想独任审判，公开开庭进行了审理。本案原告孙玉英及其委托代理人张福刚、被告八方达公司的委托代理人ＸＸ、李勇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告孙玉英诉称：2013年12月18日，我从四惠公交枢纽站下班，在通州区新华大街站换乘八方达公司运营的806路公交车返回我位于通州区太玉园小区的家中，在该车出站后，司机王殿全为避免与前车相撞紧急刹车，致使我摔倒后脑着地，当场昏迷。被告对此次事故负有全部责任。事发后我被送至东直门医院东区治疗。我在2013年12月18日至2014年2月17日住院期间以及2014年2月18日至2014年8月25日期间由家人护理。事发后，被告八方达公司支付我住院期间先期治疗费用，后来的治疗费用未支付，我自行垫付住院费18000元。为了维护我的合法权益，我起诉至法院，要求：1、判令被告赔偿我医药费22226.91元、住院伙食补助费3100元、营养费3100元、护理费21580元、误工费67926.36元（少缴纳住房公积金3490.29元、少缴纳养老保险费6398.87元、少领退休金19177.2元）、交通费1202元、残疾赔偿金80642元、被扶养人生活费6693元、精神损害抚慰金1万元、鉴定费2400元、以上共计218870.27元；2、本案诉讼费由被告承担。
被告八方达公司辩称：我公司对于事故发生的事实认可。我公司同意赔偿孙玉英的合法损失。但是孙玉英主张的住房公积金、养老保险等费用与本案无关，我公司对该部分的主张不同意赔偿，同时我公司认为孙玉英主张精神损害抚慰金过高，对于伤残鉴定费我公司不同意赔偿。
经审理查明：2013年12月18日14时50分，原告孙玉英乘坐案外人王殿全驾驶被告八方达公司运营的806路公交车（车牌号为京G397**）过程中，由于司机王殿全紧急刹车，造成孙玉英摔倒受伤。事发当日，孙玉英先被送至北京京通医院就诊，经诊断伤情为：1、前额部皮肤挫裂伤（约3cm）；2、腰、背部，双肘软组织挫伤。建议：1、清创缝合，TAT1500单位肌注，抗炎、止血、消肿、止疼药物治疗；2、注意休息，定时换药，7天拆线；3、必要时门诊复查；4、建议休息一周。后孙玉英与事发当日又被送往前往北京中医药大学东直门医院东区（以下简称东直门医院东区）住院治疗，经诊断其伤情为：中医诊断：外伤、气滞血瘀。西医诊断：头外伤后神经性反应、额部头皮裂伤、多发软组织损伤、颈部疼痛原因待查。2014年1月18日，东直门医院东区出具诊断证明书，内容为：孙玉英、女、42岁、职员、因“车祸致头部外伤后头痛头晕6小时”于2013年12月18日22时08分入院。诊断：头外伤后神经性反应、额部皮裂伤、多发软组织损伤、颈5／6、颈7／7椎间盘膨出、左上肢神经源性损害、左侧桡骨小头骨折？意见与建议：建议继续住院治疗。孙玉英于2014年2月17日出院，其在东直门医院东区共住院治疗61天。诊断证明书内容为：患者：孙玉英、女、42岁、职员、因“车祸致头部外伤后头痛头晕6小时”于2013年12月18日-2014年2月17日在我院住院治疗，住院期间陪护一人。出院诊断为：头外伤后神经性反应、颈5／6、颈6／7椎间盘膨出、左上肢神经源性损害、额部皮裂伤、多发软组织损伤、左侧桡骨小头骨折？上呼吸道感染。意见与建议为：1、建议休息一月，一月后门诊复查；2、出院后继续高压氧、针灸、甲钴铵康复治疗；3、治疗期间需继续陪护；4、不适随诊。2014年3月17日、4月16日、5月16日，孙玉英遵医嘱多次前往东直门医复诊，经诊断其伤情均为：头外伤后神经性反应、颈5／6、颈6／7椎间盘膨出、左上肢神经源性损害、额部皮裂伤、多发软组织损伤、左侧桡骨小头骨折？上呼吸道感染。意见与建议均为：1、建议休息一个月，一月后门诊复查；2、出院后继续高压氧、针灸、甲钴铵康复治疗；3、治疗期间需继续陪护；4、不适随诊。2014年6月16日，孙玉英前往东直门医院东区复诊，经诊断其伤情为：头外伤后神经性反应、颈5／6、颈6／7椎间盘膨出、左上肢神经源性损害、额部皮裂伤、多发软组织损伤、左侧桡骨小头骨折？上呼吸道感染。处置意见为：建议上级医院进一步治疗；2、休息两周。2014年6月30日，孙玉英前往东直门医院东区复诊，经诊断其伤情为：脑外伤后综合征、中暑、上呼吸道感染。意见与建议为：1、注意休息，休息一个月；2、按时服药；3、2周后门诊复查；4、不适随诊。2014年7月30日，孙玉英前往东直门医院东区复诊，经诊断其伤情为：头部外伤后神经反应、颈椎软组织损伤。意见与建议为：1、注意休息，休息一个月；2、按时服药；3、2周后门诊复查；4、不适随诊。因此次事故，孙玉英支付医疗费共计27245.26元，八方达公司支付16570.07元，其中上述医疗费中包含2014年1月3日八方达公司支付给孙玉英用于其治疗费的现金1000元。八方达公司为孙玉英支付其住院期间共计24天的护理费。2013年12月26日，八方达公司自北京新世博爱慈医疗器械有限公司为孙玉英购买白色中号颈托一个，价格为35元。在本案审理过程中，孙玉英申请对因此次事故造成的伤害进行伤残鉴定，经北京市高级人民法院随机摇号确定，北京盛唐司法鉴定所于2014年11月19日对孙玉英的伤残等级、赔偿指数进行鉴定，并出具司法鉴定结论为“被鉴定人孙玉英的目前状况构成十级伤残，伤残赔偿指数为10%。”孙玉英为此支付鉴定费2400元。对上述结论，原、被告双方在规定的期限内均无异议。孙玉英表示其工资发放形式为本月发放上月工资。为证明其误工费损失，孙玉英向本院提交了北京公共交通控股（集团）有限公司第六客运分公司（以下简称第六客运分公司）为其出具的《收入证明》、《扣发工资证明》、《影响工资证明》以及中国工商银行股份有限公司北京九棵树支行（以下简称中国工商银行）出具的《工资明细单》，其中《收入证明》显示2013年1月至2013年12月期间孙玉英年收入为39663.45元，《收入证明》注明：2013年12月影响当月竞赛奖200元，影响2013年度全勤奖100元。共影响2013年奖励300元。2013年12月影响当月公里费530元。其中《扣发工资证明》内容为：“我单位职工孙玉英在2013年12月19日至2014年8月25日休病假期间，其工资待遇是按照北京市最低工资标准的80%发放。我单位扣缴职工住房公积金的比例为上年度平均月工资的12%。我单位扣缴个人养老保险费的比例为上年度平均月工资的8%。”其中《影响工资证明》内容为：“第一车队一路职工售票员孙玉英本人自2013年12月19日至今因休病假影响年终全勤奖为800元，年绩效奖励为2600元，合计3400元。”八方达公司当庭表示同意赔偿《影响工资证明》中载明的孙玉英损失3400元。其中《工资明细单》显示孙玉英事发前六个月的月平均工资为4340元，其事发后八个月的月平均工资为1221元。八方达公司当庭表示认可孙玉英主张的误工期限。孙玉英当庭表示2014年1月14日至2014年2月17日期住院期间由其丈夫张福刚对其进行护理，其出院后至2014年6月16日由其姐姐孙玉荣对其进行护理。为证明其交通费损失情况，孙玉英向本院提交了28张交通费票据，其中部分交通费票据与孙玉英就诊时间相符。
另查：案外人王殿全系八方达公司职工，事故发生时王殿全系履行八方达公司的职务行为。孙玉英和八方达公司均表示不要求王殿全承担赔偿责任。事故发生后，王殿全为孙玉英出具证明，内容为：“2013年12月18日14时50分，八方达通州分公司806路驾驶员王殿全驾驶京G397**车在通州区新华大街西向东行驶中遇前方情况制动时将车内乘客孙玉英摔伤。此事由王殿全负全部责任。驾驶员：王殿全。”
再查：孙玉英系非农村家庭户口，其与张福刚于1997年1月13日结婚，二人于1998年7月13日生育一女张英子，张英子系非农村家庭户口。案外人孙汉青系孙玉英之父，其于1943年12月19日出生。案外人陈书文系孙玉英之母，其余1943年11月27日出生。孙汉青与陈书文均系农村家庭户口，二人共生育六名子女，依次为孙玉荣、孙玉莲、孙玉玲、孙玉梅、孙玉英、孙英明。为证明被扶养人情况，孙玉英向本院提交了北京市密云县西田各庄镇河北庄村委会（以下简称村委会）出具的证明，内容为：“我村居民孙汉青（身份证号×××）、陈书文（身份证号×××）夫妇共育有子女6人、大女儿孙玉荣、二女儿孙玉莲、三女儿孙玉玲、四女儿孙玉梅、五女儿孙玉英（身份证号×××）、老儿子孙英明，均已成年。特此证明。孙汉青、陈书文夫妇无生活来源，需要子女抚养。”
上述事实，有东直门医院东区住院病案、东直门医院东区诊断证明、东直门医院东区门诊收费票据、东直门医院住院费收费票据、北京市通州潞河医院门诊收费票据、北京天坛医院门诊收费票据、首都医科大学附属北京朝阳医院门诊收费票据、《收入证明》、《扣发工资证明》、《影响工资证明》、《工资明细单》、交通费票据、王殿全出具的证明、村委会证明、出生证、户口本、鉴定费发票、鉴定意见书、结婚证、陪护费票据、收条、驾驶证及双方当事人当庭陈述等证据在案予以佐证。
本院认为：公民的人身权受法律保护。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。从本案查明的事实来看，原告孙玉英在乘坐案外人王殿全驾驶的被告八方达公司的客运车辆的过程中因车辆行驶过程紧急刹车造成其摔倒受伤，作为承运人的八方达公司应当赔偿孙玉英的全部合理损失。对孙玉英主张医疗费的诉讼请求，本院认为理由正当，医药费的具体数额应以医疗费票据载明的27245.26元扣减八方达公司已经支付的医疗费16570.07元即10675.19元为准，对其主张过高部分本院不予支持；对孙玉英主张住院伙食补助费的诉讼请求，理由正当，具体数额由本院按照北京市机关工作人员出差伙食补助标准每天50元及其住院天数61天确定为3050元，对其主张过高部分，本院不予支持；对孙玉英主张营养费的诉讼请求，综合其伤情及司法鉴定意见，营养费的具体数额按照每天30元的标准计算60天共计1800元，对其主张的过高部分，本院不予支持；对孙玉英主张护理费的诉讼请求，综合考虑其伤情及医嘱，孙玉英的护理期确定为150天（其中包含八方达公司已经支付过护理费的24天护理期），因孙玉英未就护理人员因护理导致收入损失的事实提交证据进行佐证，故护理费参照北京市护工从事同等级别护理的劳动报酬即按每天100元计算126天共计12600元，对其主张的过高部分，本院不予支持；对孙玉英主张误工费的诉讼请求，因八方达公司对孙玉英主张251天的误工期表示认可，本院对此不持异议，其误工费标准为其事发前六个月的月平均工资4340元扣减其误工期间第六客运分公司每月支付的1221元即3119元，同时因此次交通事故造成孙玉英2013年12月当月竞赛奖、2013年奖励、2013年年终全勤奖、2013年年绩效奖励等各项损失共计4130元（其中2013年年终全勤奖800元以涵盖2013年度全勤奖100元），故误工费具体数额共计为30226元，对其主张过高部分，本院不予支持，孙玉英表示因此次事故造成其住房公积金、养老保险、退休金损失的意见，于法无据，本院对此不予采纳；对孙玉英主张交通费的诉讼请求，有关交通费具体数额以孙玉英提交的与其就诊时间相符的交通费票据载明的数额以及由本院参照孙玉英其余就诊次数及就诊距离确定为1000元，对其主张的过高部分，本院不予支持；对孙玉英主张残疾赔偿金的诉讼请求，理由正当、证据充分，本院予以支持，残疾赔偿金的具体数额以2013年度北京地区城镇居民人均可支配收入40321元为标准，综合其残疾赔偿指数10%计算20年为80462元；对孙玉英主张的被扶养人生活费的诉讼请求，被扶养人张英子的被扶养人生活费具体数额应按照2013年度北京地区城镇居民人均消费支出综合被扶养人需抚养年限（2年）、伤残赔偿指数（10%）及扶养人人数（2人）确定为2627.5元。被扶养人孙汉青的生活费具体数额由本院按照2013年度北京地区农村居民人均生活消费支出综合被扶养人需扶养年限（10年）及伤残赔偿指数（10%）及扶养人人数（6人）确定为2258.8元。被扶养人陈书文的生活费具体数额由本院按照2013年度北京地区农村居民人均生活消费支出综合被扶养人需扶养年限（10年）及伤残赔偿指数（10%）及扶养人人数（6人）确定为2258.8元。故被扶养人生活费共计7145.1元，其主张的数额即6693元不高于本院核实的数额，本院对此不持异议，另，该部分赔偿一并计入残疾赔偿金；对孙玉英主张精神损害抚慰金的诉讼请求，具体数额由本院结合孙玉英的伤残情况确定为5000元，对其主张过高部分，本院不予支持；对孙玉英主张鉴定费的诉讼请求，理由正当，证据充分，具体数额以鉴定费发票载明2400元为准。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条第一款、第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告北京八方达客运有限责任公司通州分公司赔偿原告孙玉英医疗费人民币一万零六百七十五元一角九分、住院伙食补助费人民币三千零五十元、营养费人民币一千八百元、护理费人民币一万二千六百元、误工费人民币二万六千零九十六元、交通费人民币一千元、残疾赔偿金（含被扶养人生活费）人民币八万七千一百五十五元、精神损害抚慰金人民币五千元、鉴定费人民币二千四百元、以上共计人民币一十五万零五百七十六元一角九分，于本判决生效之日起七日内执行清；
二、驳回原告孙玉英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二千二百九十二元，由原告孙玉英负担六百三十六元（已交纳）。由被告北京八方达客运有限责任公司通州分公司负担一千六百五十六元，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 李想
二〇一四年十二月十一日
书 记 员 杨晨