河北省�家庄市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）石民一终字第01032号
上诉人（原审第三人）中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司,住所地：石家庄市裕华区谈固南大街45号神农大厦三楼及二十楼。
负责人谢素立，该公司总经理。
委托代理人刘阳，该公司职员。
被上诉人张飞只，系死者张欣雨之父。
被上诉人贺利方，系死者张欣雨之母。
二被上诉人委托代理人郅英军，河北英陆律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）河北天山健身服务有限公司，住所地：石家庄高新区天山大街116号。
法定代表人陈士彬，该公司总经理。
委托代理人乔军辉，该公司副总经理。
委托代理人李广，该公司法律顾问。
上诉人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司因违反安全保障义务责任纠纷一案，不服石家庄高新技术产业开发区人民法院（2015）石高民一初字第00129号民事判决，向本院提起上诉。二审期间，被上诉人张欣雨死亡，张飞只、贺利方作为张欣雨继承人，申请作为本案被上诉人参加诉讼。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审认定，2014年7月20日，原告张欣雨与家长一起去被告所属天山海世界游玩，在下午5时左右，原告在玩耍时被一名从急速四彩滑梯冲下来的成年男子击中腹部受伤，被告将原告送至医院进行了治疗，被告河北天山健身服务有限公司为原告提供借款30000元用于治疗。
另查明，撞伤原告张欣雨游客身份现无法确认;被告河北天山健身服务有限公司在第三人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司投保公众责任险，保险期间2014年3月20日至2015年3月19日，保险限额为10万元，免赔额为医疗费100元或损失金额的5%，两者以高者为准。
以上事实，由原被告陈述及保险单、门票等相关证据可以证实。
双方争议焦点为：（一）原告受伤后赔偿责任承担。（二）原告损失数额确认。
针对第一个焦点问题，原告认为，原告在被告经营的娱乐场所内接受服务时受到人身伤害，被告未尽到相应的安全保障义务，应由被告河北天山健身服务有限公司承担赔偿责任，第三人在其保险范围内承担责任，被告认为被告已经尽到安全保障义务，不应由被告赔偿损失，应由直接侵权人承担侵权责任，第三人意见同被告意见。原告提供证据为被告天山海世界门票一张及原告父亲张飞只与被告副总乔军辉电话录音证实，被告对上述证据无异议。被告提供证据为天山海世界室内照片七页、天山海世界门票及原告母亲贺利方与被告签订的赔偿协议，证明目的为被告已经在各方面尽到了安全保障义务及原被告就赔偿达成了调解协议。
针对第二个调查焦点，（1）原告称住院四次共计医疗费用为106512.06元，提供相关医疗费用单据予以证实，被告及第三人对其中50元被褥费有异议，认为不应属于医疗费用范围。（2）护理费用，原告主张护理费为16286.67元，护理期限为71天，护理人为原告父母二人，护理标准为原告父母张飞只、贺利方单位营业执照、劳动合同、事故前三个月工资收入证明、收入减少证明予以证实，被告及第三人认为护理期限应为住院期间41天，不应包括院外护理30天，对护理标准有异议,缺少银行流水证明。护理人数应为一人，不应为二人。（3）原告主张补课费3000元,原告提供补课证明一张，被告及第三人认为补课费属于间接损失，不应赔偿�（4）原告主张原告住院期间住宿费五张票据共计10392元，被告及第三人对第四张住宿费单据1392元无异议，对9000元住宿费单据真实性、关联性有异议。（5）原告主张交通费3602.85元，票据70张，被告及第三人对其中油费票据3张，1040元及停车费关联性有异议，对其他无异议，其他交通费用由法院酌定。（6）原告主张住院伙食补助费4100元，住院期间41天，每天100元，被告及第三人认为住院伙食标准应为每天50元，不应为100元。（7）原告主张营养费2900元，提供饭店饭费票据证实，被告及第三人对营养费不予认可。（8）原告主张住院期间日用品开支513元，提供相关票据证实，被告及第三人认为日用品属于间接损失，不属于赔偿范围。（9）原告主张精神损失费20000元，被告及第三人均不予认可。
原审认为，从事住宿、餐饮，娱乐等经营活动的自然人、法人、其他�织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将直接侵权人作为共同被告，但直接侵权人不能确定的除外。经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用及因误工减少的收入。天山海世界属于被告河北天山健身服务有限公司经营的娱乐场所，原告张欣雨购买门票后进入天山海世界游玩，被告应当尽到原告在游玩期间的安全保障义务。原告张欣雨在正常娱乐时被他人意外伤害，该场所没有明显的禁止或者限制游玩的警示，被告�北天山健身服务有限公司在服务中应存在过错；原告受伤后，先后在被告医务室及医院进行治疗，被告河北天山健身服务有限公司作为经营者有义务确定直接侵权人相关身份信息，现在直接侵权人身份信息不能确定，导致原告不能起诉直接侵权人，被告河北天山健身服务有限公司对此存在过错，被告河北天山健身服务有限公司应当赔偿原告因直接侵权人应承担赔偿责任。原告张欣雨属于未成年人，在游玩期间其监护人未尽到必要的监护义务，可适当减轻被告赔偿责任。被告辩称原被告已经就民事赔偿达成调解协议，约定损失由第三人承担，被告不承担赔偿责任，原告对该协议不予认可，称该协议并未实际履行，因被告河北天山健身服务有限公司未在协议上签字盖章，只有原告方签字，对该协议效力不予认可。综上，对于原告张欣雨经济损失，应由被告河北天山健身服务有限公司未应在尽到安全保障义务赔偿责任及对直接侵权人补充赔偿责任范围内承担90%责任，原告监护人应承担10%责任。对于原告的经济损失，对于医疗费用106462.06元无异议，予以确认。对于护理费，原告主张护理人为原告父母二人，护理期限为71天，护理费为16286.67元，提供了护理人原告父母张飞只、贺利方的单位营业执照、劳动合同、事故前三月收入证明工资收入减少证明、银行流水等证实，二被告认为护理期限应为住院期间41天，院外护理30天不应认定，护理人应为一人，不能为二人，护理人收入减少证明不充分，不应支持原告主张，原审认为，原告张欣雨为未成年人，住院期间及出院后均不能独立生活，必须有监护人进行护理，护理期限应为原告主张71天，护理人数应为二人，对护理费标准原告已经提供充分证据予以证实，对原告主张应予支持。�于住院伙食补助费，原告主张4100元，被告认为每天补助50元，应为2050元，按照国家机关工作人员出差补助标准，每天应为100元，原告主张符合规定，予以支持。原告主张住宿费10392元，被告对1392元无异议，对9000元票据关联性有异议，原审认为，该住宿费票据与原告住院期间基本吻合，应予确认；原告主张交通费、停车费3602.85元，营养费2900元，并提供相关票据证实，被告认为原告提供票据缺乏关联性，请求法院酌定，结合本案实际情况，交通费、停车费酌定3000元，营养费酌定为2000元；关于原告主张补课费3000元，原告提供补课费票据证实，被告认为补课费属于间接损失，不应赔偿，对被告主张予以支持；原告主张日用品开支513元及被褥费50元，提供相关票据证实，被告认为不属于直接损失，不予赔偿，但该费用产生与被告侵权行为存在关联性，属于直接、必要的费用，应予赔偿；原告主张精神损失费20000元，被告及第三人认为不应赔偿精神损失费，原告提供原告受伤前后照片证实，原审认为，原告所受伤害未达到一定程度，未达到精神损害赔偿标准，对原告主张的精神损害赔偿不予支持。综上原告各项损失数额为142803.73元，应由被告承担90%，数额为128523.36元。被告河北天山健身服务有限公司在第三人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司投保公众责任险，保险限额为10万元，免赔额为医疗费100元或者损失金额5%，事故发生在保险期内，第三人应当在保险限额内对原告损失进行赔偿。按照约定免赔率5%计算，赔偿原告损失应为（128523.36*95%）计算金额为122097.19元，超过了保险限额10万元，第三人保险公司应当承担保险赔偿责任100000元，超出部分28523.36由被告河北天山健身服务有限公司承担。因被告已经�付原告30000元，第三人应当在保险限额内返还被告河北天山健身服务有限公司1476.64元。被告及第三人对原告治疗过程中存在××治疗，要求减除相关费用，但没有提供相应证据证实，对被告及第三人主张不予支持。原审判决为：一、第三人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司赔偿原告张欣雨医疗费、护理费、住宿费、交通费、营养费98523.36元。（判决生效后10日内履行）。二、第三人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司返还被告河北天山健身服务有限公司垫付医疗费1476.64元。（判决生效后10日内付清）。三、驳回原告张欣雨的其他诉讼请求。案件受理费3564元减半收取1782元，由被告河北天山健身服务有限公司负担1200元，由原告张欣雨负担582元。
判后，上诉人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司不服，向本院提�上诉，其上诉理由为：1、张欣雨的病历中写明存在××史，该部分医药费应当进行扣除。张欣雨未提交需要两人护理的证明，且护理人员提交的工资银行流水也未进行质证。住宿费票据应当与张欣雨住院期间的实际消费一致，但原审判决以“基本吻合”予以认定缺乏依据。2、本案直接侵权人无法找到，河北天山健身服务有限公司应当承担相应的补充责任，张欣雨的监护人未尽到监护责任，是事故发生的主要因素，一审判决上诉人承担责任的比例过重。故请求将本案发回重审，诉讼费由被上诉人负担。
被上诉人张飞只、贺利方辩称，此次伤害造成的伤情有腹部闭合性损伤、急性胰腺炎、消化道穿孔、腹腔残留感染、不完全肠梗塞，同时加重以往病史。张欣雨以往病症是Alport综合征，该综合征是肾衰竭病症，有效治疗是肾移植，平时不需要治疗，一般在40岁�后才显出病情。根据病历记载，该综合征列为最后一项是相对次要病情，本次伤害对病史造成加重，应予以治疗。张欣雨最后一次治疗在北京儿童医院，做完手术后一直做恢复性治疗，期间需要二人护理。护理人员提交了单位营业执照、领取工资表、扣发工资表，足以认定护理人员损失。张欣雨先后在河北省儿童医院和北京儿童医院治疗，原审认定住宿费正确。依据消费者权益保护法规定，天山公司未尽到安全保障义务，一审认定符合法律规定和常理。故请求维持原判，诉讼费由上诉人承担。
被上诉人河北天山健身服务有限公司辩称，我方仅在安全保障义务范围内承担责任，关于费用问题由法院认定。我方在上诉人处投有公共责任险，应由上诉人进行理赔。
经审理查明，二审查明的事实与一审查明的事实基本一致，有一、二审庭审笔录及相关�据材料在案证实。
本院认为，河北天山健身服务有限公司作为从事娱乐经营活动的法人，对游客张欣雨应在合理限度范围内承担安全保障义务，以保障其人身和财产免受损害。但河北天山健身服务有限公司在戏水区未设明显的禁止或限制游玩的警示，救生员也未将张欣雨带离危险区域，且在张欣雨接受治疗期间放任直接侵权人离开，导致受害人无法找到直接侵权人，未在合理限度范围内尽到安全保障义务，故原审判决河北天山健身服务有限公司承担未尽到安全保障义务赔偿责任及对直接侵权人补充赔偿责任共承担90%责任并无不妥。张飞只、贺利方作为张欣雨的监护人，未尽到必要的监护责任，放任张欣雨独自到危险区域，亦应承担相应的责任。原审确定赔偿比例符合法律规定及实际情况，上诉人称河北天山健身服务有限公司承担事故责任过重的理由�能成立。
被上诉人张飞只、贺利方主张医疗费，提供住院病历、诊断证明书、医疗费票据等证据，河北省儿童医院入院记录诊断为：1、腹部闭合性损伤；2、急性胰腺炎；3、消化道穿孔？4、Alport综合征。北京儿童医院出院诊断证明诊断为：1、腹部外伤；2、腹腔残留感染；3、不完全肠梗塞；4、Alport综合征。张欣雨虽患有Alport综合征，但上诉人未提供证据证实病症加重与本次事故无关，也未提供证据显示治疗Alport综合征详细费用明细，故原审结合张欣雨伤情及相关票据认定医药费数额并无不当，上诉人称应扣除用于治疗非外伤所致的医疗费用的理由不足，本院不予支持。
护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，张飞只、贺利方虽未提交工资银行流水，但在一审期间提供了收入减少证明、工资表、单位营业执照及劳动合同，�证实护理人员因护理收入减少情况。张欣雨受伤后在河北省儿童医院、北京儿童医院就诊，并持续接受恢复性治疗，原审结合本案实际情况认定需二人护理并无不当。关于交通住宿费，被上诉人张飞只、贺利方提供了相应票据，且票据日期与张欣雨受伤治疗日期相符，原审据此认定交通住宿费并无不妥。综上所述，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审诉讼费3564元，由上诉人中国人寿财产保险股份有限公司石家庄市中心支公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 靳 建 军
代理审判员 卢 亮
代理审判员 李 祥
二〇一五年十一月十七日
书 记 员 许晓�