杭州市西湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0106民初606号
原告：郭东丽。
委托代理人：唐文斌，北京大成（杭州）律师事务所律师。
委托代理人：陈旭静，北京大成（杭州）律师事务所律师。
被告：杭州深国投企业管理有限公司，住所地杭州市西湖区古墩路588号。
法定代表人：丁力业，董事长。
委托代理人：周颖，系公司员工。
委托代理人：陈玮，浙江民凯律师事务所律师。
原告郭东丽诉被告杭州深国投企业管理有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年1月20日受理后，依法由审判员杨志敏独任审判，于2016年3月25日、4月1日、5月31日三次公开开庭进行了审理。原告郭东丽及其委托代理人唐文斌、被告的委托代理人周颖、陈玮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2012年7月16日，原告前往杭州市古墩路588号的印象城购物消费，上厕所时因地面有积水，且未设置必要的警示标牌，导致原告滑倒，后送往解放军一一七益元骨科二病区就医，诊断结果为左脚髌骨粉碎性骨折，住院时间21天，于2012年8月6日出院。因体内三根钢钉、二根钢丝属于内固定形式，按照医嘱于2014年4月14日再次住院取出体内固定物，于2014年4月18日出院，住院4天。期间住院费用均为被告支付，除住院费外，被告未就其他事项予以赔偿。治疗期间原告多次休息一直无法正常工作，造成误工。因鉴定，原告损伤构成十级伤残。故请求法院判令：被告赔偿原告医疗费240元、营养费2250元、护理费10957元、误工费28750元、交通费2600元、辅助器具费3200元、精神损害抚慰金5000元、后续治疗费10000元、残疾赔偿金87428元、鉴定费2211元；本案诉讼费由被告负担。
被告辩称：原告主张的医疗费和营养费，被告认可，但不认可护理费，60天护理期限应该从伤后开始算，包括住院期间，因为原告是2012年受伤的，故护理费应按照2012年标准计算；对误工费有异议，依据不足；对于住院期间每天产生100元交通费，因原告是住在医院的，故被告不认可，而且原告去复诊的次数也是有记录的；对于辅助器具费，因必须是实际发生的，原告没有提供相关票据，故被告不认可；对于精神损害抚慰金的金额没有异议，但事发时原告穿着拖鞋，也有过错，应合理考虑，酌情降低精神损害抚慰金；对于后续治疗费被告不认可，既然已经伤残等级评定，说明原告病情稳定，无须产生后续治疗费；对于残疾赔偿金没有异议；对于鉴定费用没有异议。
经审理查明：2012年7月16日，原告到被告经营的古墩路588号的印象城购物消费时，在厕所内因地面残留积水，导致其滑倒受伤。原告即由被告工作人员共同陪同被送至中国人民解放军第一一七医院治疗，经诊断为：左髌骨下极粉碎性骨折。原告住院治疗，于7月23日行左髌骨骨折切复内固定术。8月6日，原告治愈出院，医嘱建议：卧床休息一月，起床时支具保护；继续带药治疗，注意休息，加强营养；三月后门诊复查，门诊随访。上述治疗所发生的医疗费已由被告支付。2012年10月23日、12月25日，原告两次门诊复查，自行支付医疗费240元。2014年4月14日，原告再次住院，行左髌骨骨内内固定拆除术，于4月18日出院。该次治疗所发生的医疗费亦已由被告支付。2014年10月，原告向被告提出赔偿要求，被告于2015年8月书面回复原告，建议其通过诉讼解决。原告遂于2016年1月20日诉至本院，要求判如所请。
另查明：原告系浙江昆仑建设集团有限公司职工，2011年1月办理内部退养手续。2011年2月1日，原告与鼎泰建设有限公司签订聘用协议书一份，担任主办会计，聘用时间从2011年2月1日起至2014年12月31日止，月薪为5750元。原告受伤后一直未再到该单位上班，在此期间该单位也未向原告发放过工资。
在审理中，经原告申请，本院委托浙江绿城医院司法鉴定所对原告进行伤残程度鉴定以及误工期、营养期及出院后的护理期评定。鉴定意见为：1、被鉴定人郭东丽左髌骨粉碎性骨折（经内固定手术），目前遗留左膝关节功能丧失达25%以上的后遗症。其损害鉴定为人体损伤残疾程度程度十级伤残；2、建议评定伤后误工期150日、营养期45日为宜；评定出院后的护理期60日为宜（护理人数1人）。
上述事实由病历、医疗费票据、聘用协议、工资发放表、司法鉴定意见书、庭审笔录等在案佐证。
本院认为：安全保障义务人对其所能控制的场所的建筑物、配套设施、设备等安全性负有保障义务，义务人未尽合理范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。本案损害发生于被告经营的印象城购物中心的卫生间内，被告有责任维护卫生间的安全性，包括地面无积水，或设置必要的警示标志，以保障其能正常、良好地为顾客服务，对顾客的人身安全不构成隐患。本案中，原告因卫生间地面残留积水而致使其滑倒受伤，显然其所受损害是被告疏于恪尽其上述安全保障义务的不作为所致，故被告应当承担本案的损害赔偿责任。被告主张损害发生时原告穿拖鞋，对损害后果发生亦负有过错，对此本院认为被告对于原告穿拖鞋的主张未能提供证据证明，而且即使有穿拖鞋，甚至穿高跟鞋的事实，都是人们日常生活中的合理穿着，其本身并不能构成一种过错行为，故并不能减免被告的赔偿责任，被告的该项辩称本院不予采纳。
本案中，原告所受损失赔偿项目及数额具体为：1、医疗费240元。2、营养费2250元。3、护理费9691元。按照护理时浙江省在岗职工年平均工资标准和护理期限计算确定。4、误工费28750元。原告虽系内退职工，但其受雇于其他单位，受雇期间有固定收入，故误工费应当按照其实际减少的收入和误工期限计算确定。5、交通费是受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用，虽然原告主张的交通费未能提供相应证据，但鉴于原告住院及出院后的随诊必然有交通费支出，故本院酌情确定交通费400元。6、残疾赔偿金结合伤残等级，自定残之日起按20年计算，数额为87428元。7、鉴定费2211元。8、精神损害抚慰金，考虑到损害的后果、致残的程度及被告承担责任的经济能力，故本院对原告主张的5000元予以支持。关于原告主张的辅助器具费、后续治疗费，因其未能提供相应证据予以证明，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一、二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条的规定，判决如下：
一、杭州深国投企业管理有限公司赔偿郭东丽医疗费240元、营养费2250元、护理费9691元、误工费28750元、交通费400元、残疾赔偿金87428元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2211元，合计135970元，该款于本判决生效之日起十日内付清；
二、驳回郭东丽的其他诉讼请求。
如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取1676元，由郭东丽负担167元，杭州深国投企业管理有限公司负担1509元。其中杭州深国投企业管理有限公司负担部分于本判决生效之日起七日内交纳至本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理（开户银行：工商银行杭州湖滨支行，帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。
审判员 杨志敏
二〇一六年六月二十三日
书记员 陈 赛