南京市鼓楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0106民初10910号
原告：闫某丙，男，1989年1月2日生，汉族，住安徽省宿州市灵璧县。
原告：闫某甲，男，2008年12月4日生，汉族，住安徽省宿州市灵璧县。
原告：闫某乙，男，2006年4月29日生，汉族，住安徽省宿州市灵璧县。
原告：王某甲，男，1964年7月1日生，汉族，住安徽省蒙城县。
原告：陈某某，女，1967年10月1日生，汉族，住安徽省蒙城县。
以上五原告共同委托诉讼代理人：潘树刚，安徽陆汝明律师事务所律师，执业证号13413201210781228。
以上五原告共同委托诉讼代理人：闫瑞龙，安徽徽灵律师事务所律师，执业证号13413200710273874。
被告：南京脑科医院，统一社会信用代码123201004258009355，住所地南京市鼓楼区广州路264号。
法定代表人：刘宏毅，该院院长。
委托诉讼代理人：刘莹，江苏钟山明镜律师事务所律师，执业证号13201201611430401。
委托诉讼代理人：王筱兰，该院医生。
原告闫某丙、闫某甲、闫某乙、王某甲、陈某某与被告南京脑科医院医疗服务合同纠纷一案，本院于2016年11月15日立案受理后,依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告闫某丙及五原告共同委托诉讼代理人潘树刚、闫瑞龙，被告南京脑科医院的委托诉讼代理人刘莹、王筱兰到庭参与诉讼。本案现已审理终结。
原告闫某丙、闫某甲、闫某乙、王某甲、陈某某向本院提出诉讼请求：一、判令被告赔偿五原告死亡赔偿金743460元（37173元/年×20年）、丧葬费30891.48元（61783元÷12个月×6个月）、被抚养人生活费329524元（24966元/年×10年+24966元/年×8年÷2）；二、判令被告赔偿五原告精神抚慰金50000元；三、判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2016年10月17日，五原告的近亲属王某乙因病到被告处就诊，经被告处的医生诊断为抑郁症、具有明显自杀倾向，同时建议王某乙住院治疗。在就诊过程中，由于接诊医生的过错导致王某乙就诊卡与其他病人就诊卡拿错，后应接诊医生的要求，陪同的家人离开前往其他科室换卡，王某乙则留在接诊医生处继续就诊。等家人返回后不见王某乙踪影，遂询问医生王某乙去向，医生答复不知道，家人央求被告帮忙寻找，被告置之不理。王某乙的家人四处寻找无果，只得报警，当日晚22时许，出警人员在被告处的6号楼22层发现王某乙已自缢身亡。原告认为，王某乙在诊治时，与被告已经建立了医患关系，被告的医生诊断后也出具了王某乙患有严重抑郁症，具有强烈自杀倾向的诊断意见，并建议其住院治疗。被告已意识到王某乙病症的危重性，却在诊治过程中既没有对病人王某乙尽到谨慎看护的义务，也没有对陪同的家人尽到善良提醒的义务，从而导致王某乙在就诊过程中独自离开，并最终在被告处自缢身亡的严重后果，被告具有明显的过错，其应当依法承担相应的赔偿责任。事发后原告多次与被告交涉未果，现诉至法院请求维护合法权益。
被告南京脑科医院辩称，其在对患者王某乙诊治的过程中并无过错，不应承担赔偿责任。在王某乙家人出去换卡时，王某乙已经跟随出去，当时就诊已经结束，患者当时是在门诊看病，门诊医生并不负有对患者的看护义务，且在患者家人回来找寻患者时，被告也积极报警并派人调取查看监控、寻找患者，在此过程中均尽到了相应配合的义务，故被告不存在过错，不应承担赔偿责任。
原告为证明其诉讼请求依法向法庭提交了身份证、户籍簿、结婚证、蒙城县坛城派出所出具的证明、患者王某乙的门诊病历、死亡证明及尸体处理意见书、证明、接处警工作登记表、谈话笔录等证据，以证明患者王某乙长期在安徽省合肥市工作生活，王某乙在被告处就诊过程中独自离开并在被告处自杀的事实，被告对上述证据中证明王某乙工作单位的证明不予认可，对其他证据的真实性予以认可，但认为与原告诉求的事实无关联性，不能证明被告在诊疗过程中存在过错。对于双方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。
其中王玉思（患者哥哥）在公安机关的谈话笔录证明，2016年10月17日，其带妹妹王某乙至南京脑科医院就诊，在就诊过程中，发现就诊卡被错拿，其要求医生用手机联系换卡被拒绝，后在医生建议下出去换卡，1分钟后回来发现王某乙已不在医生诊室，其当时要求医院派人配合一起寻找未得到回应，就自己在门诊大厅找了半个小时，报警后医院同意让其查看监控，后又出去找还是没有找到，心情急躁开车撞了医院出门的栏杆，在派出所看了一个小时的监控没有发现王某乙走出医院大门，后又回到医院监控室查看监控，发现当天17时09分王某乙进入医院6号楼后未再出来，遂要求保安到6号楼寻找，其继续查看监控，至晚上22时许，民警告诉其噩耗，发现王某乙在6号楼22层至23层的楼道自缢身亡。
凌卫兵（被告医院保安队长）的谈话笔录证明，2016年10月17日下午，有一个带妹妹看病的男子到医院保卫科讲他妹妹不见了，他妹妹有抑郁症，有自杀倾向，有精神分裂症，要求医院协助调取监控找人。当时领导说要报警有民警同意后才能看监控，这个男的就很着急。后领导理解家属心情急迫，就同意该男子到监控室看监控。通过监控看到病人从门诊2楼离开到门诊大厅，从大厅离开了门诊楼，保安人员就陪同病人家属到门诊楼寻找。后来病人家属就去马路对面寻找，其回到医院门诊寻找。后该男子撞坏了医院的出门栏杆，又到派出所查看马路监控，后来又于21时许回到医院，称派出所监控没有看到病人离开医院，病人还在医院里面，后医院各个保安又帮他在医院各个角落全力寻找。后来监控室工作人员讲病人进了医院6号楼后一直没有离开，然后其就通知所有保安到6号楼每层楼寻找。其在7楼寻找的时候对讲机有人通知其赶快到23层说有情况，有人巡查的时候发现病人在23层上吊自杀了，其就电话报警了。
王筱兰（被告医院医生）的谈话笔录证明，2016年10月17日下午16时许，患者王某乙的哥哥带着王某乙到其诊室看病，王某乙称自己五个月前生完孩子后想要死，觉也睡不着，也没有能力带孩子，三个月前割过腕，一个月前想跳楼，其认为情况严重需要及时住院治疗，还让通知王某乙丈夫尽快办理住院手续。王某乙哥哥说要尽快治疗，其要求做常规检查，后发现卡拿错，王某乙哥哥说要重新买卡，其建议换卡，王某乙哥哥同意后就出去了，王某乙也跟着出去了。一会儿王某乙哥哥下来问妹妹呢，其就让王某乙哥哥抓紧时间去监控室看监控，说要报警才能看，其就让护士给总值班室打电话报警，当时大概17时左右。下班后其经过监控室还问到王某乙的情况，监控室人说可能跑到大马路上了，之后其把此事和夜班医生交代后下班。
耿红涛（被告医院保安）的谈话笔录证明，2016年10月17日22时左右，保安队长通知其组织人员寻找一名女子，后经查看监控，发现该女子在6号楼一楼大厅等电梯，该女子哥哥说她肯定还在6号楼，其从地下室负一、二层开始找，没有发现人员，又到6号楼后面找，也未找到，后其与几个同事从6号楼楼顶查找，其从22层走至23层时，发现在楼梯栏杆处吊着一个人，与该女子很像，遂电话向领导汇报，经医生查看该人已经死亡。
李超（被告医院保安）的谈话笔录证明，2016年10月17日晚上21时其在脑科医院上班，医院保安队长通知值班人员到监控室看图像，要求按图像找人，后分组寻找，上至6号楼22楼时，碰到耿红涛，说他发现里面有人上吊死了，于是通知队长报警。队长他们从下午五点多就开始找了，医院所有保安一直在帮着找这个女的。
饶小连（患者嫂子）的谈话笔录证明，这两天王玉思的妹妹来我们家，我感觉她精神状态不太好，让王玉思带来医院看看。2016年10月17日下午王玉思带妹妹来脑科医院看病，到5点多钟王玉思用别人的手机打电话说妹妹丢了，一会儿又接到别人手机打来的电话说还是没找到，报警了。其将店内事情处理好之后赶到医院，同时电话联系妹夫询问有无病情，妹夫称都很正常，说妹妹身上还有钱，实际上妹妹身边没有钱，其给了妹妹钱还给妹妹买了衣服。晚上8点多其赶到医院，因王玉思没带手机，其在王玉思车子旁边等了一个小时，后来在监控室找到王玉思，其就一直在医院看监控，王玉思就跟着保安到大楼找了。后来门卫室的人通知人找到了。
上述证据与原、被告双方的当庭陈述可以认定以下事实：2016年10月17日，患者王某乙在其哥哥王玉思的陪同下前往被告处就诊，被初步诊断为抑郁症、具有明显自杀倾向，医生建议王某乙住院治疗。在开具检查报告时因王某乙就诊卡与前位就诊病人拿错，经医生建议，王玉思离开门诊室找人换卡，王某乙随后亦离开诊室。王玉思返回门诊室时发现王某乙不在，后开始在被告处寻找并在医院监控室查看监控，之后又前往南京市华侨路派出所查看医院大门口监控录像均未果。后又返回医院继续查看监控，发现王某乙于17时09分进入该院6号楼之后再未出去，医院安排保安人员前往6号楼逐层查找，王玉思继续查看监控，至晚上22时许，医院保安在6号楼22层至23层间的楼梯间发现王某乙自缢身亡。另，闫某丙系王某乙丈夫，闫某甲、闫某乙系王某乙之子，王某甲、陈某某系王某乙父母。王某乙就诊时系产后5个月，3个月前曾割腕一次，其丈夫闫某丙在庭审中表示王某乙曾对其讲过割腕的事情，但其未放在心上。王某乙系一人来到南京，其哥嫂发现其精神状态不好才让哥哥王玉思带其至被告处就诊。
本院认为，公民、法人违反合同义务，或因实施侵权行为，给他人造成损害的，应当承担民事责任。本案中，患者王某乙到被告处就医治疗，医患双方存在医疗服务合同关系，双方均应全面履行医疗服务合同。对于双方有争议的被告在履行医疗服务合同中有无过错的意见，本院认为，患者王某乙系在被告门诊处就诊，医方在此过程中应对患者的病情予以诊断，提出治疗方案与建议，此时医方并无看护患者的义务，对患者的看护义务应由患者家人负责。患者家人当时已得知患者病情严重，其在外出换卡时应与患者同行或委托有监护能力的成年人对患者予以看护。此外，现有证据并不能证明系接诊医生的过错导致就诊卡被错拿，门诊医生在工作期间拒绝用个人电话联系其他患者，安排护士联系医院总值班室处理此事，并无不当。
关于原告所称在找人过程中，被告消极作为，未能及时发现危险情况并予以解救，存在过错的意见，本院认为，患者前往被告处就诊时，仅有哥哥一人陪伴。医院人流量大，监控探头较多，查看监控时仅有患者哥哥一人能够准确辨识患者相貌及行踪，被告在后期找人的过程中，已安排保安人员配合患者家人多次查看监控、寻找患者，且在对患者行踪锁定6号楼之后，及时安排人员逐层排查、寻找，已在合理范围内尽到寻人义务。综上，本案中被告在履行医疗服务合同的过程中并无过错，故对原告就此主张由被告给付相关赔偿的诉请本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第六十一条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
驳回原告闫某丙、闫某甲、闫某乙、王某甲、陈某某的诉讼请求。
案件受理费6269.4元，因适用简易程序减半收取3134.7元，由原告闫某丙、闫某甲、闫某乙、王某甲、陈某某负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。
审 判 员 刘文影
二〇一七年二月十五日
见习书记员 汪思弦