昆明市五华区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）五法黑民初字第11号
原告廖铖，男，1993年9月15日出生，汉族，云南省昆明市人。
委托代理人张成勇，云南入世律师事务所律师，特别授权代理。
被告云南西贝人佳酒店管理有限公司。
住所地：昆明市高新区云都国际*幢*单元****室。
法定代表人代兴。
委托代理人高伟，云南和欣律师事务所律师，特别授权代理。
原告廖铖诉被告云南西贝人佳酒店管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2013年12月16日受理后，依法由代理审判员张赟适用简易程序公开开庭进行了审理。原告廖铖及其委托代理人张成勇，被告云南西贝人佳酒店管理有限公司的法定代表人代兴及其委托代理人高伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告廖铖起诉称：原告于2013年9月30日入住被告管理的西贝人佳酒店1711号房间，当晚24时左右，原告在上卫生间时滑到受伤，并为此住院治疗7天。经鉴定，原告尚需后期治疗费6500元。原告为此与被告协商赔偿事宜未果，为维护自身合法权益，诉至法院请求：1、判令被告赔偿原告治疗费7327.42元、住院伙食补助费350元、护理费1400元、后续治疗费6500元、鉴定费810元、交通费613元、精神损失费45000元，共计62000.42元；2、本案诉讼费用由被告承担。
被告云南西贝人佳酒店管理有限公司辩称：原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据。原告诉称在酒店卫生间滑倒受伤不真实。即使该事实存在，则被告承担赔偿责任的基础是未尽到安全保障义务，而本案中被告经营的酒店卫生间的设施等均达到相应的行业标准，故不应该对原告所受伤害承担赔偿责任，请求法庭驳回原告的诉讼请求。
一、当事人无争议的事实。
当事人对原告于2013年9月29日入住被告1302号房间、第二日续住1711号房间的事实无异议，本院依法对该事实予以确认。
二、当事人争议的事实。
1、原告提交接处警登记表及昆明市消费者协会高新区分会消费者投诉登记表，并在举证期限内申请本院向昆明市公安局高新分局科医路派出所调取公安机关对事发地勘验的照片，欲证明：原告在被告经营的酒店卫生间受伤、卫生间内安全设施不达标以及事发后原告与被告的工作人员多次协商解决争端的事实。
经质证，被告云南西贝人佳酒店管理有限公司对第二份证据未持异议，对第一份证据的内容不予认可，其认为证据内容仅仅是公安机关对原告单方面陈述的记载，而并非公安机关查验后的认定结论，对公安机关拍摄照片的真实性无异议，但认为照片拍摄的角度有限，并未拍摄到粘贴警示标志。
本院审核证据原件后认为第一份证据的形式、来源合法，本院确认该证据的真实、合法性，并依法确认证据内容为案件事实；被告对第二份证据未持异议，本院依法对该证据的证明力予以确认；被告对公安机关拍摄的照片真实性无异议，且系公安机关依职权制作，是本案中唯一能直接反映事发现场情况的材料，本院根据法律对证据效力的规定对该证据的证明力予以确认。
2、原告提交昆明医科大学第一附属医院出院证明、患者费用汇总单三张、云南省急救中心收费收据一张，成都军区昆明总医院门诊收费收据一张、昆明医科大学第一附属医院住院收费收据一张、门诊收费收据二张及购买药物收据三张，欲证明：原告受伤后入院治疗七天及原告为此支付医药费用共计7327.42元的事实。
经质证，被告对证据的真实性无异议，但认为证据中已经记载原告入院治疗6天的事实，且昆明医科大学第一附属医院的急诊费用5元及在一心堂药房购买药物的收据与本案没有关联性。
本院审核证据后认为，被告对证据的真实性无异议，本院依法对证据的真实性予以确认，虽被告不认可急诊发票及购买药物的收据与本案的关联性，但该证据能够与其他具备证明力的证据相互印证，故本院对该证据的证明力予以确认。
3、原告提交昆明法医院司法鉴定中心于2013年10月11日作出的鉴定意见书，欲证明：原告尚需后期医疗费6500元的事实。
经质证，被告对该证据的真实性认可，但认为原告系出院后进行的鉴定，其在出院时已经痊愈，故不应当有后期治疗费。
本院审核证据后认为，被告对证据的真实性无异议，本院依法对证据的真实性予以确认，虽被告对该证据的合法性提出异议，但其未能提交相应的证据支持其抗辩理由，故本院对该证据的证明力予以确认。
4、被告提交照片六张，欲证明：被告经营的酒店卫生间设施齐全，已尽合理限度内的安全保障义务。
经质证，原告不认可该证据，认为照片内容并非原告受伤现场。
本院审核证据后认为，原告不认可该证据，且该证据系事后采集，并与具备证明力的公安机关制作的照片内容相悖，故本院对该证据不予确认。
综上理由，根据当事人的诉、辩主张和在卷证据证明力，本院依法确认以下案件事实：
原告廖铖于2013年9月29日至30日期间入住被告云南西贝人佳酒店管理有限公司管理的西贝人佳酒店1711号房间。2013年10月1日，原告廖铖向昆明市公安局高新分局科医路派出所报警称：其入住西贝人佳酒店1711号房间期间进入卫生间时滑到受伤。受伤后，原告廖铖在昆明医科大学第一附属医院住院治疗6天，原告廖铖为此支付医疗费用共计7283.22元。出院后，经原告廖铖委托，昆明法医院司法鉴定中心于2013年10月11日出具的昆明法医院司法鉴定中心2013LC鉴字第4143号《法医临床鉴定意见书》确认：原告廖铖后期医疗费为6500元。原告廖铖支付鉴定费用为810元。
本院认为，当事人系依据侵权纠纷提起诉讼，故本案应当在侵权法律关系项下确定侵权责任。本案的争议焦点就在于：1、原告是否系在入住被告经营酒店期间受伤；2、若前项命题成立，则被告作为管理者是否尽到安全保障义务？
对此，本院认为：一、本案中公安机关出具的证据材料系其依职权制作，也是公安机关在事发后第一时间内对当事人的陈述以及对事发现场的客观记录，在证据的形成过程中均有双方当事人参与，各证据之间能够形成证据锁链，均指向原告在被告经营的酒店房间内受伤的事实，故本院根据民事诉讼法对高度盖然性的证明标准的规定，确认原告系在被告经营的酒店住宿期间受伤的事实为案件事实。
二、根据《侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”对违反安全保障义务责任的规定，本案中，原告入住被告经营的酒店期间，被告即负有在合理限度内为原告提供安全保障的义务，而对被告是否违反了保护义务的审查，本院根据该行业的性质、特点、惯例、标准、采取措施的合理性等现实因素综合评判如下：首先，根据本案已查明的事实，原告系在入住被告管理的酒店期间滑到受伤，而被告提交的证据不能够证明其卫生间的设施达到国家、行业的安全标准，也不能证明其在合理限度内尽到安全保障的义务，被告应承担举证不能的不利后果，故本院确认被告在履行安全保障义务时存在过错，应对原告的合法损害承担赔偿责任；其次，原告作为成年人，在其正常的认知范围内，若进入卫生间等易有积水、容易滑倒的场所时应当对自身安全、生命、健康等尽到一般的注意义务，而本案中，原告系赤脚进入事发场所进而导致自身受到损害，其行为存在一定过错，该过错是导致损害发生的原因力；最后，根据《侵权法》第二十六条：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”对过失相抵的规定，本院结合当事人各自过错对损害结果的发生的原因力大小，确定由被告对原告的合法损失承担80%的赔偿责任。
三、赔偿费用。
根据法律对赔偿项目的规定，结合原告诉讼请求费用项目、参照原告起诉时《2013年云南省道路交通事故损害赔偿有关费用的计算标准》的统计数据及标准，本院对以下具备合法性的费用予以确认：医疗费7283.22元、住院伙食补助费300元（50元／天×6天）、护理费486.71元（29608元／年÷365天／年×6天）、后期治疗费6500元、鉴定费810元。
应当说明的是：交通费。根据《人身损害赔偿司法解释》第二十二条“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”的规定，本案中，虽原告提交了交通费用的正式票据，但原告及其父母的住所与其就医地点仅有一街之隔，因此，该费用的产生缺乏必要的合理性，故本院对该费用不予支持。综上，本院确定被告对原告的合法损失15379.93元承担80%的赔偿责任，即12303.94元。
精神损害抚慰金。根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉”的规定，本案中，原告对损害后果的产生负有一定责任，同时，虽然损害结果确已对原告造成一定的精神痛苦，但并未造成严重后果，也未造成伤残等级，故本院对原告要求被告赔偿精神损害抚慰金45000元的请求不予支持。
据此，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第二十六条、第十六条、第二十二条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百一十八条之规定，判决如下：
一、由被告云南西贝人佳酒店管理有限公司于本判决生效后五日内赔偿原告廖铖人身损害赔偿金人民币12303.94元；
二、驳回原告廖铖的其他诉讼请求。
如果义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币675元（减半收取），由原告廖铖负担200元，被告云南西贝人佳酒店管理有限公司负担475元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。
申请执行的期限为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
代理审判员 张赟
二〇一四年二月十日
书 记 员 赵娟