四川省金川县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川3226民初7号
原告黄某某，四川省金川县人，住四川省松潘县。
被告中国农业银行股份有限公司金川县支行，住所地四川省阿坝州金川县勒乌镇。
法定代表人李昌华，该行行长。
委托代理人罗升丽，中国农业银行股份有限公司金川县支行综合管理部副经理，特别授权代理。
委托代理人向云峰，中国农业银行股份有限公司金川县支行综合管理部副经理，一般授权代理。
原告黄某某诉被告中国农业银行股份有限公司金川县支行（以下简称农行金川支行）借记卡纠纷一案，本院于2016年1月11日受理后，依法组成合议庭于2016年5月23日公开开庭进行了审理。原告黄某某、被告农行金川支行的委托代理人罗升丽、向云峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告黄某某诉称，2015年12月14日，原告在被告处开立的卡号为6228484138536130572的工资卡上存款被他人盗刷4900元，原告发现后要求被告赔偿，被告拒绝。原告遂报警，经金川县公安局追查，该款项被他人盗刷消费，无法追回。故原告诉至法院，请求依法判令：1.被告赔偿原告存款4900元；2.被告赔偿原告违约金1000元；3.本案诉讼费由被告承担。原告在庭审中增加诉讼请求，请求被告赔偿精神损害赔偿金5000元。
为支持自己的诉讼主张，原告黄某某在法定举证期限内向本院提交了以下证据：
1.原告黄某某的身份证复印件一份，拟证明原告的诉讼主体资格；
2.原告银行卡复印件及借记卡账户主档查询原件各1份，拟证明原告在被告处开立银行账户的事实；
3.受案登记表原件1份，拟证明原告借记卡被盗刷后向公安机关报案且被盗刷金额无法追回的事实；
4.中国农业银行银行卡交易明细清单及交易渠道代码各一份，拟证明原告借记卡在第三方交易平台被盗刷的事实；
5.金川县人民政府政务中心出具的证明一份，拟证明原告借记卡系被盗刷而非原告本人刷卡的事实。
被告农行金川支行辩称，我行履行了保护客户存款不受任何单位和个人侵犯的义务，未泄露过客户任何信息，对客户采取了充分的保护措施。原告黄某某借记卡被盗刷是在2015年12月14日9时56分21秒至14日14时10分16秒期间，我行8695599向原告发送51条提示短信，原告没有收到短信是因为原告点击了非法链接致使手机中了病毒。本案中，农行没有泄露客户的任何信息，而是原告没有保护好自己的银行账户、身份证号码、银行预留手机号码、密码、验证码等，原告点击了非法链接导致犯罪嫌疑人盗取了原告的资金，责任在原告，与我行无关
为支持其抗辩主张，被告农行金川支行向本院提交了以下证据：
1.中国农业银行金川县支行关于刘文海、黄某某借记卡被盗刷起诉我行的情况报告（农银金发〔2016〕31号）文件原件一份，拟证明原告借记卡被盗刷且无法追回的事实；
2.案例复印件一份，拟证明类似案例银行无责的事实；
3.宣传资料复印件一份，拟证明被告已尽宣传义务的事实；
4.中国农业银行金穗借记卡安全用卡宣传手册一份，拟证明被告通过宣传手册尽到安全告知义务的事实；
5.个人银行结算账户管理协议、金穗借记卡管理章程、电子银行业务章程、电子银行个人客户服务协议复印件各一份，拟证明被告严格按照各项规定开展业务的事实；
6.非金融机构管理办法（中国人民银行令〔2010〕第2号）、中国银监会、中国人民银行关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知（银监发〔2014〕10号）复印件各一份，拟证明被告按照文件精神履行了应尽义务的事实。
被告农行金川支行对原告提交的第1、2、3、4组证据的真实性、合法性及关联性无异议，对第5组证据的关联性有异议，认为与本案无关，不能证明借记卡被盗刷无原告责任。原告黄某某对被告提交的第1组证据中，被告称原告点击非法链接与事实不符且无相关证据证明；第2组证据与本案无关联性；第3、4组证据不能证明被告尽到了安全宣传义务；第5、6组证据因被告超过举证期限举证，原告不予质证。
本院对原、被告提交的证据作如下认定，原告黄某某提交的第1、2、3、4、5组证据，被告农行金川支行提交第1组证据，符合证据的真实性、关联性、合法性，可以作为本案定案证据，本院予以采信；对被告提交的第2组证据，与本案无关联性，本院不予采信；对被告提交的第3、4组，不能证明被告已尽安全宣传义务、履行了应尽职责，本院不予采信；对被告提交的第5、6组证据因超过举证期限举证，原告不予质证，本院不予采信。
经审理查明，2011年9月28日，原告黄某某在被告农行金川支行处开立账户，办理了账号为6228484138536130572的银行卡一张，其绑定手机号码为1538845****，该电话号码系原告黄某某用其妻申某某身份证在金川县电信局申办。2015年12月14日9时56分至14时10分，原告黄某某其卡上存款通过交易渠道代码为SWWG的第三方支付机构以每笔100元的交易额度交易49次，共计4900元。2015年12月20日，原告黄某某发现存款被盗刷，要求被告农行金川支行赔偿，被告农行金川支行拒绝赔偿。原告黄某某遂于2015年12月22日10时向金川县公安局刑事警察大队报案，该案至今未结。
上述事实，有原、被告的当庭陈述和提交的证据在卷佐证，上述证据经举证、质证、认证，可以作为认定本案事实的依据。
本院认为，原告在被告处开立账户，双方形成储蓄合同关系，被告负有保障原告资金安全的义务。本案中，原告黄某某在发现其持有的银行卡的资金非正常流失的情况下及时向被告农行金川支行反映情况，并向公安机关报案。经被告农行金川支行内部调查，涉案银行卡于2015年12月14日9时56分至14时10分，短短几小时内在异地频繁交易，认定银行卡被异地盗刷消费，双方对涉案银行卡系异地盗刷事实无异议。被告主张涉案银行卡被盗刷系原告点击非法链接所致，其卡上存款被盗刷责任在于原告，但被告未能就该主张提供相关证据予以证实，故对被告的该抗辩理由，本院不予采信。被告作为发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者，在与原告的合同关系中占据优势地位，其应承担银行卡的安全保障及谨慎审查识别义务，犯罪分子利用第三方交易平台盗刷原告存款，说明银行卡及交易系统存在安全技术缺陷，被告未尽安全保障义务，由此给原告造成的损失，被告应当向原告承担全部的赔偿责任，故对原告请求被告赔偿存款4900元的主张，本院予以支持。另原告要求被告承担1000元的违约金及5000元精神抚慰金的主张，因原告未提供相关证据予以证明，亦无事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告中国农业银行股份有限公司金川县支行于本判决生效之日起十日内赔偿原告黄某某存款损失4900元；
二、驳回原告黄某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告中国农业银行股份有限公司金川县支行承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于阿坝藏族羌族自治州中级人民法院。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定，申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
审 判 长 李正强
审 判 员 胡坤萍
人民陪审员 秦波涛
二〇一六年七月五日
书 记 员 黄 雪
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。