襄阳市襄城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂0602民初1596号
原告：李若贞。
委托诉讼代理人：徐小龙、周益林，湖北道博（襄阳）律师事务所律师。代理权限代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解。
被告：湖北观音阁投资有限公司。
委托诉讼代理人：乔辉，系襄阳市襄城区庞公观音阁居委会副主任。代理权限一般代理。
委托诉讼代理人：夏国全，湖北真武律师事务所律师。代理权限一般代理。
本院于2016年7月15日立案受理了原告李若贞诉被告湖北观音阁投资有限公司（以下简称：观音阁公司）客运合同纠纷一案，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告李若贞的委托代理人徐小龙及被告观音阁公司的委托代理人夏国全、乔辉到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告向法院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告的经济损失220377.29元（医疗费623元、住院伙食补助费3100元、营养费6150元、残疾赔偿金166204.29元、误工费20300元、护理费19200元、交通费2000元、鉴定费2800元）及承担诉讼费用。原告在某景区乘坐旅游观光车游玩时，因观光车刹车未及时提示造成原告从该车摔下，致使原告受伤的事故。因被告系原告乘坐的景区旅游观光车的车辆所有人和营运人，双方形成了客运合同关系。原告作为旅客在运输过程中受伤，被告未尽到应有的义务，应当承担违约责任，对原告的人身损害进行赔偿，故提起诉讼。
原告为证实其主张，向本院提交如下证据：
证据一、接处警登记表，现场照片。证明原告2015年11月3日乘坐某处旅游观光车时，从车上摔下受伤的事实。
证据二、出院记录、病情证明、门诊病例、手术记录、检查报告单、门诊收费票据。证明原告因此次事故就诊于某医院，两次住院共62天，出院医嘱需他人陪护，加强营养。
证据三、法医司法鉴定意见书及鉴定费发票。证明原告所受伤残等级为8级，鉴定费2800元。
证据四、居委会证明、户口本、身份证、证明。证明原告为城镇户口，应按照城镇标准计算残疾赔偿金；其父亲李某某年事已高，无劳动能力，无收入来源，由子女进行赡养。原告受伤前有固定的收入，因此次事故造成了误工损失。
证据五、交通费票据。证明原告因此次事故家属花费的交通费情况。
证据六、证人李某1证人证言：2015年11月3日，证人李某1与原告李若贞（坐司机旁边副驾）从某处游玩乘坐电瓶车出某处过程中，因李若贞（坐第二排）说包掉了，证人李某1让司机停一下车。因车速快，司机急刹车。当听到后面“咚”一声响，回头看时，李若贞已掉到车下去了。李若贞已经没有意识了，头在流血。电话联系120将李若贞送去医院救治。拟证明是被告急刹车存在过错，致原告受伤。
被告的质证意见：被告对原告提交证据一、证据二、证据三、证据五的真实性、关联性均无异议。对证据四的真实性无异议，对证据四中户口本、身份证的关联性无异议。对证据四中居委会证明、证明关联性提出异议。被告认为原告系退休老师，有退休工资。被告对原告提供李某1证人证言真实性有异议。
被告观音阁公司辩称：1、本案原告在诉讼中的主张与事实不符，且无证据证明。2、依据事实和法律被告不应承担赔偿责任。原告在某景区乘坐旅游观光车游玩时，沿途进行拍照，携带提包不慎从车上掉下。然后急呼包掉了。观光车司机听到有人呼叫后，便减速将车向路边停靠。原告因拾包心切，在车还没有完全停住时便下车，致原告受伤，遭受损失。原告受伤后，被告垫付医疗费132630.75元，并安排人员进行护理。尽到人道主义帮助。因原告受伤是原告重大过失所致，根据《中华人民共和国合同法》第302条规定，承运人在证明旅客有重大过失时，应当免除承运人的赔偿责任。故请法院驳回原告的请求，返还被告垫付款。
被告（反诉原告）为证实其主张，向本院提交如下证据：
证据一、某派出所询问笔录两份。拟证明原告诉称因为驾驶员未提示急刹车导致原告受伤与事实不符，而是原告因要拾取掉下车的提包，在车未停稳时下车所致。原告受伤完全因为其重大过失造成。
证据二、照片2份。拟证明急刹车不会导致原告摔下车受伤，原告因急刹车受伤不能成立。
证据三、内部规定－驾驶员行为规范。证明驾驶员不能、也不敢急刹车。
证据四、垫付的医疗费票。证明被告垫付了医疗费。
证据五、被告雇用司机王某证人证言、司机王某从业资格证。拟证明在原告上车时，被告司机告知了安全常识。在事故中发生前车速每小时25公里，听到喊停车没有急刹车。
原告质证意见：原告对证据一、证据四真实性无异议，关联性有异议。对证据二、证据三、证据五的真实性、关联性均有异议。关于证据一，原告（反诉被告）认为公安机关的询问笔录中询问人、被询问人应当出庭接受质询；被询问人李某并非车上乘客，与事故发生地点有段距离，而另一被询问人陈某的询问笔录高度相似。对笔录中被询问人对事实的陈述不予认可。关于证据二，原告（反诉被告）认为照片中的车辆与出事车辆不是一台车，照片中车上粘贴“请携带好随身物品车辆停稳后下车”是后来粘贴的。关于证据三，证据五，原告认为不能证明被告司机没有急刹车。被告司机说车速25公里不属实，应当高于25公里。
本院向案外人李某2调查材料：2015年11月3日，案外人李某2与原告李若贞（坐司机旁边副驾）从某处游玩乘坐电瓶车出某处过程中，因李若贞（坐第二排）突然说包掉了，包掉了。证人李某2也看到包掉了，也喊让司机停车。开始司机没有听见。李某2、李若贞都又喊，司机才突然刹车。李若贞正向后看，听到砰的一声，李若贞就摔到车下去了。车上同坐的还有两个年轻人。李若贞受伤后，原告方乔主任也来了，对事故进行了必要处理。
经庭审举证质证，本院认定以下事实：
2015年11月3日16时许，原告李若贞、案外人李某1（系原告姐姐）、李某2（系原告妹妹）、李某某（系原告父亲）、陈某、王某某共乘坐原告观音阁公司号牌为鄂Ａ×××××电动观光车（司机王某）出襄阳某处景区，沿道路自东向西行驶。在行驶至某园酒店招牌北面、距原207国道几十米时，坐在第二排的原告李若贞随身携带的包从车上掉到马路上。原告李若贞喊到“包掉了，停车”。坐在后排的案外人李某2听到喊声，也看到原告李若贞包掉了，看到司机没有停车，也喊到“包掉了”。案外人李某1听到后面喊“包掉了”，让司机停车。被告雇用司机王某听到喊声，采取制动措施。刹车同时，原告李若贞头向后看，身体撞在乘坐电瓶车上受伤，并摔落马路地面受伤。
原告受伤后，当日联系120车辆送至某医院住院治疗。支付急救费用145元。原告李若贞住院45天。2015年12月28日出院。出院记录记载：“入院诊断1、急性颅脑损伤（3级）：左侧顶骨、颞骨骨折累及左侧乳突以及外耳道、左侧颞叶脑挫裂伤，蛛网膜下腔出血，右侧颞部硬膜下血肿，左侧顶部皮下血肿，左侧颞顶部头皮裂伤；2、左侧脑脊液耳漏。…出院医嘱：出院后需他人陪护，加强营养，注意休息，注意监控血压，继续行康复锻炼；2、2月后行颅骨缺损修补术；3、1个月后复查头部CT，不适随诊。”原告治疗，被告垫付医疗费72660.29元。原告住院期间，被告支付被告4000元。原告丈夫廉东升向被告出具收条一份：收到现金肆仟元整（4000元）廉东升2015年11月5日。
2016年2月28日，原告因右侧额颞部颅骨缺损修补二次入某医院住院17天。出院记录记载：“入院诊断1、脑外伤术后，左侧额颞部颅骨缺损；2、高血压病3级，高危组；3、左侧重度听力神经性损失。出院诊断：1、脑外伤术后，右侧额颞部颅骨缺损修补术后；…3、左侧重度听力神经性损失。出院医嘱：1、患者出院后不能独自生活，需要他人照料，注意休息，加强营养。2、1月后复查头部CT，不适随诊。”原告二次住院，被告垫付医疗费55325.56元。2016年1月17日，原告检查，支付某医院检查费用254.50元。同年4月15日，原告检查，支付某医院检查费用256.50元。
2016年4月15日，原告伤情到某医院进行鉴定，支付鉴定费2800元。鉴定结论：1、医学诊断：脑外伤所致精神障碍：①人格改变②智能改变（轻度）2、伤残等级：Ⅷ级伤残。
此后，双方就赔偿事宜协商未果，原告向本院提起诉讼。
本院认为，本案中，原告李若贞选择客运合同法律关系向法院提起诉讼。被告雇用司机听到原告呼喊“包掉了，停车”，按原告指示刹车过程中，原告头向后察看自己提包未尽到自我保护责任，身体因惯性碰撞到车上物体受伤，进而摔落马路二次受伤。原告自我保护意识不足，未妥善保护随身携带物品在先，停车过程中侧身头向后观望在后，致刹车过程中原告受伤并摔伤，自身存在重大过失。因事故发生前，原告及原告同胞姐妹多人呼喊要求停车，被告雇用司机是按原告指示停车，故原告诉称“因观光车急刹车未及时提示造成原告从该车摔下，致使原告受伤的事故”中“急刹车未及时提示”与案件事实不符。根据《中华人民共和国合同法》第302条“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。…”规定，考虑案件的实际情况，原告对受伤存在重大过失，原告请求被告承担违约赔偿责任即经济损失220377.29元的诉讼请求，本院不予支持。
被告请求返还全部垫付款未交纳反诉费，本院不予审理。
据此，依照《中华人民共和国民法通则》第五条、《中华人民共和国合同法》第三百零二条之规定，判决如下：
驳回原告李若贞全部诉讼请求。
案件受理费2303元由原告李若贞负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院。
审 判 长 肖春杰
人民陪审员 刘迎东
人民陪审员 李建设
二〇一六年十二月十九日
书 记 员 胡 颖