宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2010）甬东民初字第1171号
原告：方某某。
委托代理人：傅某某。
被告：宁波市××交通总公司，住所地宁波市××路×
×幢。
法定代表人：朱�某。
委托代理人：陈某某。
委托代理人：王某某。
原告方某某诉被告宁波市××交通总公司城市公交运输
纠纷一案，本院于2010年7月29日立案受理，依法由代理审判
员杨锦晶适用简易程序于2010年8月25日公开开庭进行了审理
。原告方某某及其委托代理人傅某某，被告宁波市××交通总
公司的委托代理人陈某某、王某某到庭参加诉讼。本案现已审
理终结。
原告方某某诉称：2009年8月16日12时25分许，被告公司
驾驶员夏某某驾驶浙b×××××大型公交客车沿路林市场由
南往北方向行驶至宁镇线路林市场交叉路口处在左转弯时，发
生了交通事故，造成车上乘客原告方某某受伤的事实。请求判
令被告赔偿原告医疗费735.90元，住院期间护理费8910元，住
院伙食补助费3465元，误工费10396元，交通费125元，伤残一
次性生活补助费109218元，残疾赔偿金109218元，物损费500元，营养费1500元，鉴定费1450元，精神损害抚慰金5000元，
合计241157元。
被告宁波市××交通总公司辩称：原告陈述的事实是清
楚的，但原告提供的医疗费复印件只有150多元，原告住院99
天，被告已经按每天75元支付了75天的护理费。伙食补助费应
按每天25元计算。原告主张的误工时间过长，被告认可三个月
每月2000元的误工费。对一次性生活补助不予认可。原告是农
村户口，按十级伤残标准赔偿伤残赔偿金应为25282元。对交
通费只认可25元。物损费500元偏高，被告只认可100元。营养
费认可1000元，对鉴定费没有异议，精神抚慰金由法院依法判
决。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证
，本院认定如下：
1、原告方某某提供宁波某某安局镇海分局交通警察大队
出具的道路交通事故认定书一份，拟证明原告在事故中没有责
任。经质证，被告宁波市××交通总公司对该证据没有异议。
本院认为，因被告对该证据没有异议，故本院对该证据的真实
性和证明力予以认定。
2、原告方某某提供医药费票据六份，拟证明原告因伤支
出医疗费735.90元的事实。经质证，被告宁波市××交通总公
司对上述证据没有异议。本院认为，因被告对上述证据没有异
议，故本院对上述证据的真实性和证明力予以认定。
3、原告方某某提供宁某某学医学院附属医院出院记录一
份，拟证明原告的住院天数是99天，每天护理费是90元，被告已经支付了75天的护理费，故剩余护理费应按每天90元计算24
天。经质证，被告宁波市××交通总公司认为被告已经支付了
每天75元共75天的护理费，故剩余护理费应按每天75元共24天
计算。为证明自己的主张，被告宁波市××交通总公司提供收
条一份。经质证，原告方某某认可收到过上述护理费。本院认
为，因原、被告对对方提供的证据的真实性均未表异议，故本
院对上述证据的真实性予以认定。
4、原告方某某提供劳动合同一份、误工证明及收入情况
证明一份、证明一份、工资单三份、诊断证明书一份，拟证明
原告的误工时间为住院99天加上出院后的两个月休养时间，按
每月2000元计算，误工费共计10396元。经质证，被告宁波市
××交通总公司对原告计算的误工费没有异议。本院认为，因
被告对原告主张的费用没有异议，且该误工费的计算并未超过
法定的范围，故本院对此予以确认。
5、原告方某某提供宁波市被征地人员申请就业登记证一
份、户口簿复印件一份、身份证复印件一份、宁波市江北区甬
江街道路林村民委员会出具的证明一份，拟证明应按城镇标准
计算原告的一次性生活补助费和残疾赔偿金。经质证，被告宁
波市××交通总公司认为被告并非盈利单位，是享有国家补贴
的单位，原告的计算标准不符合消费者权益法的规定，应按农
村标准计算。本院认为，原告虽系农村户口，但原告提供的宁
波市被征地人员申请就业登记证及户口簿的记载及证据4中的
劳动合同相互结合，可以证明原告方某某已于2003年12月1日
被征地，且其先后从事个体驾驶员、参加职业技能培训及到某用人单位从事仓库保管员等工作，故考虑到原告的主要收入来
源地、主要生活来源等因素，原告的赔偿项目可按城镇标准计
算。
6、原告方某某提供交通费票据八份，拟证明原告因治疗
支出交通费的事实。经质证，被告宁波市××交通总公司认为
原告住院期间不需要产生交通费，只认可出院后的20元交通费
。本院认为，根据原告提供的证据3中出院记录的记载，原告
提供的八份票据中有七份票据均发生在原告住院期间，在原告
未能提供相应的转院或就医的证据的情况下，对该七份票据的
费用本院不予认定。因被告宁波市××交通总公司认可剩余的
20元交通费，故本院对此予以确认。
7、原告方某某提供司法鉴定意见书一份、鉴定费发票一
份、宁某某学医学院附属医院ct诊断报告六份、门诊病历一份
、车辆信息打印件一份，拟证明原告需营养费1500元，因鉴定
支出鉴定费1450元，因治疗导致衣物等损失500元及精神抚慰
金5000元。经质证，被告宁波市××交通总公司对鉴定费没有
异议，只认可1000元营养费及200元物损费，对精神抚慰金要
求由法院认定。原告方某某同意物损费按200元计算。本院认
为，因被告宁波市××交通总公司对上述证据的真实性未表异
议，且双方对鉴定费1450元及物损费200元均无异议，故本院
对上述证据的真实性及双方无异议的事实予以认定。
综上，本院认定：2009年8月16日12时25分许，原告方某
某乘坐的被告宁波市××交通总公司的浙b×××××号大型
公交客车沿路林市场路由南往北方向行驶至宁镇线路林市场交叉路口处左转弯时与其他车辆发生碰撞，导致原告受伤。同日
，原告方某某到宁某某学医学院附属医院住院治疗，至2009年
11月23日出院。2010年7月1日，经宁波诚和司法鉴定所鉴定，
原告方某某因交通事故致左侧多肋骨折（6根肋骨骨折）后的
伤残等级为十级伤残（道标）。原告方某某住院99天，因受伤
支出医疗费735.90元，交通费20元，物品损失200元，鉴定费1
450元。原告方某某因伤导致误工减少收入10396元。被告宁波
市××交通总公司已为原告方某某支付每天75元共计75天的住
院期间护理费5625元，原告方某某同意在护理费中扣减被告已
支付�护理费天数。
本院认为，原告方某某乘坐被告宁波市××交通总公司
经营的公共汽车，双方形成客运合同关系，依法成立的合同对
双方均有约束力。被告在运输过程中发生事故造成原告人身伤
害，原告有权要求被告承担赔偿责任。同时，原告方某某是在
为生活消费需要而接受被告宁波市××交通总公司的客运服务
，其在接受服务过程中受伤致残，故双方之间亦构成消费者与
经营者之间的关系。本案的争议焦点在于原告在接受被告客运
服务过程中受伤这一事实同时构成客运合同、消费合同和侵权
三个法律关系，原告可否选择其一行使赔偿请求权。原告方某
某作为客运服务中的消费者，其基于《中华人民共和国消费者
权益保护法》（下称《消法》）的损害赔偿请求权与侵权损害
赔偿请求权、违约损害赔偿请求权并非法条的竞合，而是请求
权竞合关系，在请求权竞合的情况下，原告有权选择行使基于
《消法》的损害赔偿请求权。被告宁波市××交通总公司辩称其不存在欺诈等行为，且属于非以盈利为目的的单位，但法律
法规并未限定对客运合同纠纷中的受害人在适用《消法》进行
赔偿时，需以经营者存在欺诈行为为条件，也未将不以盈利为
目的的企业排除在外或适用赔偿标准有所区别，故对被告宁波
市××交通总公司的此项辩称本院不予采信。经营者提供商品
或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医
疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残
疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔
偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。原告方某某虽
系农村户口，但考虑到其被征地及主要收入来源地及生活来源
等因素，故可按照城镇居民标准予以赔偿。原告方某某住院99
天，要求按照每天35元计算住院伙食补助费，并未超过法定的
范围，故本院对此予以支持。原告方某某住院期间需要护理，
原告主张按每天90元计算，被告认为应按每天75元计算，且其
已支付的75天护理费也是每天75元，但原、被告并未提供充分
的证据证明护理人员的具体收入及剩余护理天数的护理标准等
情况，则应按上年度宁波市职工平均工资标准计算原告住院期
间护理费，故原告的护理费应为2057.40元。原告因伤致残，
被告应根据《消法》及《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者
权益保护法﹥办法》的规定赔偿原告残疾者一次性生活补助费
和残疾赔偿金，原告要求按照上年度城镇居民人均消费性支出
的六倍计算一次性生活补助费和残疾赔偿金，并未超过法律规
定的范围，可予支持。虽原告并未提供物品损失的相应证据，
但被告认可200元的物品损失，原告亦表示同意，故本院对双方认可的事实予以确认。原告方某某因事故受伤致残，精神受
到一定的损害，故被告宁波市××交通总公司应给予原告相应
的精神损害赔偿，对原告要求被告支付5000元精神损害赔偿的
请求本院予以支持。原告方某某选择的是基于《消法》的损害
赔偿请求权，虽其主张的营养费未明确包含在《浙江省实施﹤
中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》规定的赔偿项目内
，且司法鉴定意见书仅是对原告伤后营养期及营养费提出建议
，但考虑到被告认可1000元营养费的数额，故本院对营养费10
00元予以支持。因原告起诉主张的各项赔偿数额与诉请的总额
并不一致，且本院计算的赔偿总额亦超过原告诉请的总额，经
本院明确，原告自愿放弃超过部分的主张，仅要求按241157元
计算赔偿数额，故对此本院予以确认。依据最高人民法院《关
于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国消费
者权益保护法》第四十一条、第四十四条、《浙江省实施﹤中
华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》第五十条、第五十三
条、第五十四条之规定，判决如下：
被告宁波市××交通总公司赔偿原告方某某医疗费、住
院伙食补助费、护理费、因误工减少的收入、交通费、鉴定费
、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、营养费、物品损失
、精神损害赔偿合计241157元，于本判决生效后十日内履行完
毕。
如果被告宁波市××交通总公司未按本判决指定的期间
履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费4917元，减半收取2458.50元，由被告宁波市
××交通总公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院
递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省
宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理
费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法
院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款
人为宁波市财政局预算外资金，帐号：81×××01，
开户银行：中国银行宁波市分行。如邮政汇款，收款人为宁波
市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交
，作自动放弃上诉处理。
代理审判员 杨锦晶
二〇一〇年九月七日
代书 记员 顾 铭