北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民初字第14719号
原告孙立娜，女，1980年5月14日出生。
委托代理人黄必成，北京沃闻律师事务所律师。
被告北京利达海洋生物馆有限公司，住所地北京市西城区西直门外大街137号。
法定代表人宗英，董事长。
委托代理人蒲正，北京市京都律师事务所律师。
委托代理人郗巍，女。
原告孙立娜诉被告北京利达海洋生物馆有限公司（以下简称海洋馆）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。本案原告孙立娜及委托代理人黄必成
、被告海洋馆之委托代理人蒲正、郗巍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告孙立娜诉称，原告于2013年7月6日购买了北京海洋馆门票，并在海洋馆内参观。当日中午13时左右，在海洋馆内部“好味岛”餐厅就餐，由于餐厅堆放餐食垃圾未及时清理干净导致油污、废水渗出地面油腻湿滑，且未设置警示牌，原告到服务台取餐经过该处时摔倒，原告摔倒后无法站立，原告丈夫及被告餐厅负责人拨打120急救车，120急救车将原告送往北京积水潭医院，经诊断原告左腿髌骨粉碎性骨折，病情严重需要住院手术治疗。由于床位紧张，由急诊处理后，原告至附近宾馆暂住等待床位。7月8日，原告入住积水潭医院，7月10日实施手术，7月15日出院。出院后，基于伤情复杂且术后需进行康复治疗，原告又在北京大学第三医院等医院进行诊治和康复治疗，并进行了二次手术。但结果并不十分理想，目前原告仍然需要拄拐行走。原告多次与被告协商赔偿事宜未果，故诉至法院，要求被告赔偿医疗费29081.99元，误工费36000元，护理费16100元，住宿费1272元，辅助器械费2399.95元，住院伙食补助费450元、营养费10000元，交通费7906元，精神损害抚慰金20000元，被抚养人生活费45498.5元，残疾赔偿金80642元，伤残鉴定费3200元，诉讼费由被告承担。
被告海洋馆辩称，被告承担赔偿责任以过错为原则，原告未举证证明被告有过错，也未举证证明因果关系。被告完全履行了安全保障义务，同时积极开展救助工作，被告不存在过错，故不同意原告的诉讼请求。
经审理查明：2013年7月6日（周日），原告购买海洋馆门票，并在馆内参观。海洋馆内设“好味岛”餐厅，在该餐厅就餐区与取餐窗口间有垃圾回收箱一个（两侧共四个收纳口）及垃圾桶一个，此处未见被告设置固定、明显的警示标志或警界线。当日中午1时左右，原告在海洋馆内部“好味岛”餐厅就餐，在取餐过程中，原告路过餐厅垃圾桶时滑倒。被告工作人员询问原告病情，并拨打120叫急救车。后急救车将原告送往北京积水潭医院。原告经诊断为左髌骨骨折。为等待北京积水潭医院留院，原告入住北京七天假日酒店，支付住宿费1272元。2013年7月8日，原告乘急救车经急诊入住北京积水潭医院，原告支付急救车费116元。经该院诊断原告为髌骨骨折（左）。同年7月10日，原告在神经阻滞麻醉、腰麻下，行切开复位、张力带内固定术。原告于2013年7月15日出院。出院建议：1、全休壹月。2、患肢免负重，注意关节功能训练。3、术后二周门诊拆线。4、出院一个月后复查。住院期间，原告支付医疗费12593.28元，护理费840元。此后，原告先后就诊于北京积水潭医院、首都医科大学附属北京中医医院、北京大学第三医院、北京市昌平区天通苑中医医院继续治疗。原告支付相关医疗费用8358.24元。原告于2014年8月7日，入住北京积水潭医院，行“瘢痕切除，内固定物取出术”，并于同年8月9日出院。出院建议：1、全休壹月。2、患肢避免外伤，注意关节功能训练。3、术后二周门诊拆线。4、出院一个月后复查。原告支付住院医疗费6913.37元，护理费260元。原告在北京百峰堂大药房购买补钙药品支付996.5元，在北京同仁堂药店购买穿龙骨刺胶囊和独活止痛搽剂支付104.6元。原告购买登山杖、拐杖、健身车及住院期间的尿垫、尿壶共支付2420元。北京积水医院建议原告休息至2014年5月15日，并建议原告2013年7月15日出院后不能自理3个月。
2013年2月20日，原告与北京弘泰君艺工程技术有限公司签订《劳动合同》，约定原告在该单位设计岗位工作，合同期限自2013年2月20日起至2015年2月19日止，未约定工资标准。该公司为原告出具《收入证明》，内容为：“兹证明孙立娜（身份证：×××）在我单位设计部门任职（职务为设计绘图），月收入为6000元（税前）。”该公司还出具《缺勤扣款证明》一份，内容为：“我公司员工孙立娜（身份证号×××）因摔伤请假，于2013年7月8日至2014年5月30日未到岗上班，根据我公司规章制度的规定及劳动合同的约定，扣除该员工每个月工资6000元。”原告还提供了2013年4月到6月期间的工资条，记载原告每月工资6000元。2013年7月14日，原告与鲁利群签订《护理协议》，约定鲁利群为原告提供护理服务，每月服务费5000元。护理期限自2013年7月6日至2013年10月15日。原告还出具2013年8月15日、同年9月16日、同年10月20日鲁利群收条三张，表明收到孙立娜护理劳务费共计15000元。
原告提供出租车发票6549元，其中与就医情况相符的出租车发票2179元。原告还提供加油费发票1160元、停车费发票137元、过路费发票10元、一卡通充值费发票50元。
经原告申请，本院委托中天司法鉴定中心对原告所受损伤是否构成伤残及伤残等级，以及原告因伤所需的误工期及护理期进行鉴定。2014年7月29日，该鉴定中心出具鉴定意见书，内容为：“1、被鉴定人孙立娜的伤残等级为十级。2、被鉴定人孙立娜的误工期为120-180日，护理期60-90日。”原告支付鉴定费3200元。
原告与其夫穆永刚生育一子，名穆海洋（2010年2月20日出生）。原告父亲孙拴德（1956年7月6日出生）、母亲王贵平（1955年7月6日出生）。孙拴德、王贵平生育孙立娜、孙立斌子女二人。孙拴德、王贵平、王立娜、王立斌均为种植业生产人员。原告与其夫于2009年购买位于本市昌平区天通苑东三区31号楼1门302号房屋一套，并在此生活。无极县里城道乡里贵子村村委会出具证明一份，内容为：“我村村民孙拴德、王贵平夫妇，在我村分2亩多口粮田，由于夫妻二人年岁大了，因身体原因，已无劳动能力，土地已无法耕种，没有其它经济来源，全靠子女抚养，生活比较困难，特此证明。”原告提供王贵平的病历手册记载其右眼视力0.05，原告提供孙拴德的病历手册及心电图用以证明孙拴德患心律失常，心脏早博。
上述事实，有海洋馆门票、急救收费专用收据、急诊病历记录、门诊收费专用收据、住院收费专用收据、挂号费票据、发票、休假证明书、诊断证明书、住院病案记录、护理费发票、护理协议、护理费收条、北京弘泰君艺工程技术有限公司证明、工资条、交通费票据、照片、户口簿、身份证、出生证明、病历手册、里贵子村村委员会证明、房屋所有权证、司法鉴定意见书、鉴定费发票及当事人陈述等证据在案佐证。
本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应的赔偿责任的，人民法院应予支持。原告在被告馆内餐厅用餐，在取餐过程中摔倒，原告摔倒的位置在垃圾桶、垃圾箱旁边，此处未见被告设置固定、明显的警示标志或警界线，且结合原告摔倒后伤情，原告称被油污滑倒是可信的。对于经营餐厅的场所，在顾客较多的情况下，被告应尽谨慎的注意义务，及时清除安全隐患。原告在正常的行走过程中对其摔倒自身并无过错，故对于原告的损失，因被告未尽到合理范围内的安全保障义务，应予以赔偿。
原告要求被告赔偿医疗费一节，合法有据，数额由本院根据原告提供的医疗费票据予以核算，对于原告购买补钙药品的相关费用本院不予支持，该部分费用应按营养费计算为宜。原告要求赔偿住院期间护理费一节，合法有据，本院予以支持；根据医院的医疗建议及鉴定机关的意见，原告在出院后一段时间需他人护理，护理期以三个月为宜；根据原告提供的证据其主张的数额本院不予采信，护理费数额由本院根据原告的伤情及护工从事同等级别护理的劳务报酬酌定。原告要求被告赔偿住宿费一节，该费用系原告在就医治疗过程中产生的合理损失，故本院予以支持。原告要求被告赔偿辅助器械等物品费用一节，原告所购物品及器械对其康复治疗具有协助促进作用，系原告因受伤所支出的必要费用，故原告该项请求，本院予以支持。原告要求赔偿住院伙食补助费，理由充分，本院予以支持。原告要求赔偿残疾赔偿金及伤残鉴定费一节，理由充分，伤残赔偿金由本院根据原告的伤残等级，按照本市上一年度城镇居民人均可支配收入计算；伤残鉴定费由本院根据鉴定费票据核算。原告要求赔偿营养费一节，为促进伤口尽快愈合，提高自身体质以使伤情尽快康复，原告需要在正常饮食、服药以外补充一定的营养，原告该项诉讼请求，理由充分，本院予以支持，数额由本院酌定。原告要求被告赔偿的交通费，由本院根据原告受伤及就医的情况，结合原告提供的交通费票据核定。原告因此次事故所受损伤严重，已构成伤残，必然对今后生活产生一定影响，为其今后生活及工作造成更多不便，并造成一定的心理负担，给原告的身体以及精神上造成痛苦，并降低其今后的生活质量。考虑上述因素，被告应当赔偿原告一定的精神损害抚慰金，数额由本院酌定。原告要求赔偿被抚养人生活费一节，因原告之子尚未成年，被告应支付原告之子的生活费，本院根据原告的伤残程度及原告之子的年龄，按照本市上一年度城镇居民人均消费性支出计算，数额由本院核定。原告要求被告赔偿其父母生活费，因其父母系务农人员，年事已高，身体患病，身体状况不宜再进行重体力劳动，经村委会证明其亦无其他劳动收入，故原告要求被告支付其二人生活费的请求，合法有据，本院予以支持。原告要求赔偿误工费一节，根据原告单位误工及扣款证明，原告确因伤误工造成损失，原告未能提供纳税证明等佐证其误工费数额，故本院对纳税起征点之内原告的误工损失予以支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六第、第二十八条之规定，判决如下：
本判决生效之日起十五日内，被告北京利达海洋生物馆有
限公司赔偿原告孙立娜医疗费二万八千零八十五元四角九分，误工费二万一千元，护理费一万一千九百元，住宿费一千二百七十二元，辅助器械及相关费用二千三百九十九元九角五分，住院伙食补助费四百五十元、营养费六千元，交通费三千元，精神损害抚慰金六千元，被抚养人生活费四万五千四百九十八元五角，残疾赔偿金八万零六百四十二元、伤残鉴定费三千二百元。
驳回原告孙立娜其他诉讼请求。
如果被告北京利达海洋生物馆有限公司未按本判决指定的期间
履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费五千零八十八元，由原告孙立娜负担八百六十元（已交纳），被告北京利达海洋生物馆有限公司负担四千二百二十八元（本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，交纳上诉案件的受理费，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院，多个当事人都提起上诉的。上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，视为放弃上诉权利。
审 判 长 魏新颜
人民陪审员 周建祯
人民陪审员 沈家鸣
二〇一五年一月二十一日
书 记 员 张雨桐