北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2016）京0105民初62679号原告：杨杰，女，1971年10月29日出生，住北京市西城区*号院*号楼***号。委托诉讼代理人：李慧杨，北京申辉律师事务所律师。委托诉讼代理人：申维丰，北京申辉律师事务所律师。被告：北京佳博英华教育咨询有限公司，住所地北京市朝阳区东三环中路39号院24号楼22层A2607。法定代表人：王蓓，总经理。委托诉讼代理人：郭瑞珍，男，1970年12月16日出生，北京佳博英华教育咨询有限公司副总经理，住北京市朝阳区西大望路。委托诉讼代理人：张鲁玉，女，1985年8月16日出生，北京佳博英华教育咨询有限公司人事经理，住北京市海淀区清河中街。原告杨杰（以下简称原告）与被告北京佳博英华教育咨询有限公司（以下简称被告）服务合同纠纷一案，本院于2016年10月12日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人李慧杨，被告的法定代表人王蓓到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告返还原告已经支付的咨询服务费130000元；2、判令被告返还原告北京往返布里斯班、布里斯班往返墨尔本的机票以及期间宾馆住宿费用共计12636元。事实和理由：2014年11月25日原告与被告签署了《移民咨询服务委托合同》。合同约定被告为原告提供申请澳大利亚婚姻移民的解决方案；提供与原告申请澳大利亚婚姻移民相关的必要信息。原告按照被告提供的移民方案进行了大量的准备工作，向被告提供了全部材料，并按照《澳大利亚婚姻移民项目补充协议》中约定的时间，在签约时向被告支付了一期款5万元，于送签前提前向被告支付了二期款13万元。原告已经履行了合同约定的义务，但被告未提供移民解决方案以及相关服务，且二期款尚未到达付款日期，亦未满足付款条件，理应返还，现被告拒绝返还，故原告诉至本院。被告辩称：不同意原告的全部诉讼请求。2016年8月18日双方协商签订了《解约确认书》，《移民咨询服务委托合同》已经解除，不存在返还服务费的问题。在双方签订的合同中已经明确约定被告方只负责咨询，故原告往返机票及住宿费用不应由被告承担。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2014年11月25日，作为委托方的原告与作为受托方的被告签订《移民咨询服务委托合同》，约定：由受托方全权代理委托方申请澳大利亚婚姻移民事宜，委托方接受受托方及其境外合作方的相关服务；受托方的责任：1、为委托方提供申请澳大利亚婚姻移民的解决方案，2、提供与委托方申请澳大利亚婚姻移民相关的必要信息，3、安排委托方与境外担保方合法有效联系，4、帮助和指导委托方准备各种必要文件和填写申请表格，5、负责委托方申请材料的整理、审核，6、代表委托方向移民局递交移民申请材料，7、负责与申请过程中所涉及的第三方之间的沟通与协调工作，8、为委托方提供面试技巧培训，协助委托方安排面试相关的活动，9、为委托方提供咨询顾问，安排境外担保方陪同委托方面试，10、申请过程中为委托方提供跟踪服务，及时告知委托方申请进度和最新信息,11、协助委托方入境后申请长期居住、更新更换护照，12、为委托方提供免费的购买优惠机票、安家咨询服务，13、为委托方家属提供免费的签证办理咨询，如需代办，按亲属优惠价收取，14、不得泄露委托方所提供的移民过程中一切文字材料及信息服务；委托方的责任：1、根据受托方要求，及时、准确地提供申请所需的所有有关文件及相关信息，2、不向受托方隐瞒真实材料及相关信息或提供虚假材料（包括但不限于教育背景、工作经历、无犯罪记录、婚姻状况、身体状况及家庭成员的真实信息等），3、积极配合受托方工作，及时按照受托方的指导和建议去准备所有与申请有关的文件，4、严格遵守签证申请程序，通过递交材料、面试、体检、及时提交补充申请文件等，并按时向受托方和移民局支付相关费用，按时完成移民目的国要求的投资/购房行为，5、如果移民局要求，应理解及积极配合移民局对受托方的背景调查工作，6、不得泄露受托方所提供的移民过程中一切文字材料及信息服务，7、合同有效期内，未经受托方同意，委托方不得单方更改或撤销委托，否则由此引起的一切后果由委托方自行全部承担；费用结算：咨询服务费共计肆拾叁万元整；付款方式：双方签订合同时委托方付款伍万元，递交婚姻签证前委托方付款拾陆万元，获得婚姻签证时委托方付款拾柒万元，申请PR前委托方付款伍万元整；合同中还对其他权利义务进行了约定。原告据此证明双方之间存在服务合同关系，合同约定了支付服务费的时间，在递交婚姻签证前原告提前支付了服务费，现原告不具备提交婚姻签证的条件，被告没有履行合同义务，应当退还原告支付的款项。被告对双方之间存在服务合同关系表示认可，对原告提前交纳服务费不予认可，称其已按照合同履行了约定义务。庭审中，原告提交被告出具的收据，证明原告已经向被告支付服务费18万元。被告对此表示认可。原告提交行程表、机票、购买机票的付款记录，证明原告履行了合同，但由于被告没有履行合同义务，给原告造成了经济损失。被告对此不予认可，称已经按照合同约定为原告进行了相关服务，且被告只提供机票的咨询服务，购买机票的费用应由原告自行承担。被告称，双方之间的《移民咨询服务委托合同》已经协议解除，并提交2016年8月19日双方签订的《移民咨询服务委托合同解约书》予以证明，载明：经委托人杨杰关于澳大利亚婚姻移民事宜与北京佳博英华教育咨询有限公司友好协商，按合同条款4.2.1（委托方中途撤销委托）解约，现由北京佳博英华教育咨询有限公司退还委托人杨杰费用50000元，合同编号为25112014A01。自2016年8月18日起，双方合同终止，不再承担任何法律责任；工商银行卡。被告称，双方签订解约书后，被告工作人员将解约书扫描至系统中，手续完备后，向原告退还了5万元，向原告收取解约书原件时，发现原告已将原件撕毁。原告对此不予认可，称被告提交的解约书不是原件，原告不记得签过此份文件，且从字迹上辨认也不像原告的签字。被告提交招商银行汇款凭单，证明其已于2016年8月19日将5万元支付至原告工商银行账户。原告对此表示认可。被告提交与原告的微信及短信记录，证明双方就解除合同及服务费退还进行多次协商，原告提出解除合同，被告同意退还5万元服务费，双方就此达成一致意见。原告对证据的真实性表示认可，对证明目的不予认可，称原告是因为独自在国外，被告怠于履行义务，其迫于压力才同意的，原告同意被告退还5万元，不代表放弃其他赔偿。被告提交视频光盘，证明原告撕毁解约书的过程。原告对该视听资料的真实性认可，对证明目的不予认可，称该视频仅有图像没有声音，且距离较远，无法看到文件内容，且因与被告谈话次数较多，已记不清该次谈话的具体时间了，原告只记得被告的一名业务员将护照及一些资料原件退还给她，并让其签字确认，谈话结束后，原告将一些没用的资料，顺手撕毁并丢弃。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明；在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，原被告签订的《移民咨询服务委托合同》系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，当事人应依约履行自己的义务。当事人协商一致，可以解除合同。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，被告提交的监控视频录像，可以印证其对于双方《移民咨询服务委托合同解约书》签署及撕毁的过程叙述，综合当事人的当庭陈述，可以认定双方就解除《移民咨询服务委托合同》已经协商一致，被告按照约定退还了原告服务费5万元，原告亦确认收到了该笔费用，现原告又以被告服务未达到约定付款条件，要求被告退还剩余已付服务费，无事实和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十七条，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告杨杰的全部诉讼请求。案件受理费3166元，由原告杨杰负担（已交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 长  孙雪婷人民陪审员  马兰英人民陪审员  李秀敏二〇一七年十一月二十一日书 记 员  张子茹