内蒙古自治区通辽市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）内05民终575号
上诉人（一审被告）中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部，住所地：通辽市。
负责人王葆琦，职务：经理。
委托代理人高靖松，内蒙古铭真律师事务所律师。
被上诉人（一审原告）杨淑芝，女，1946年4月28日出生，汉族，无业，现住通辽市。
委托代理人王慧，北京市道成（通辽）律师事务所律师。
委托代理人通拉嘎，内蒙古义源律师事务所律师。
被上诉人（一审被告）通辽市公共交通运输集团有限公司，住所地通辽市。
法定代表人高明远，职务：经理。
委托代理人温波，内蒙古蒙通律师事务所律师。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部因与被上诉人杨淑芝、通辽市公共交通运输集团有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，不服通辽铁路运输法院（2016）内7104民初364号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了此案。本案现已审理终结。
中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部上诉请求：一、撤销一审判决；二、改判上诉人在道路客运承运人责任险范围内赔偿杨淑芝主张的合理损失；三、诉讼费均由被上诉人承担。事实与理由：一审认定事实有误。杨淑芝两手已经扶住公交车车门，一脚已经踏上公交车，系公交车司机违反交通安全规章、操作不当，导致杨淑芝摔倒受伤。按照公交车先上车后买票的性质，杨淑芝属车上人员，故上诉人应在道路客运承运人责任险范围内赔偿损失。综上，请求二审法院依法支持上诉人的上诉请求。
杨淑芝辩称，请求维持一审判决。
通辽市公共交通运输集团有限公司辩称，请求维持一审判决。被上诉人杨淑芝上车之前公交车车门已经开始自动关门，在上车瞬间被挤倒恰能证明被上诉人杨淑芝是”车外人员”。车门关闭在被上诉人杨淑芝触碰之前就已经启动，且杨淑芝从未离开地面是不争事实。综上，一审法院认定杨淑芝系”车外人员”正确。
杨淑芝向一审法院起诉请求：一、判令通辽市公共交通运输集团有限公司赔偿各项经济损失122305.06元；二、中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部在保险责任范围内承担赔偿责任；三、诉讼费由被告承担。一审法院经审理查明，通辽市公共交通运输集团有限公司系×××号营运公交客车的所有权人。2015年5月14日，通辽市公共交通运输集团有限公司为该×××号公交车在中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部投保了交强险、商业第三者责任险、道路客运承运人责任险，其中交强险医疗费赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元、死亡伤残赔偿限额110000元；商业第三者责任险的责任限额500000元；道路客运承运人责任险每人（座）责任限额50000元，保险期间自2015年5月29日零时起至2016年5月28日二十四时止。
2016年2月21日11时53分45秒许，通辽市公共交通运输集团有限公司驾驶员王某驾驶该×××号公交车行驶至通辽市科尔沁区霍林河大街某站点时，杨淑芝在该站点乘车，在上车过程中，该公交车突然关闭，车门挤在原告身上，将原告挤出门外后，致使原告跌倒后受伤。原告于当日入内蒙古民族大学附属医院住院治疗，被诊断为右侧股骨颈骨折，并行人工股骨头置换术，原告住院治疗24天，支出医疗费46734.52元。
杨淑芝术后经通辽市科尔沁区第一人民医院司法鉴定所鉴定，构成Ⅸ（九）级伤残，支出鉴定费860元。
另查明，经依法核定，杨淑芝损失为：医疗费46734.52元、伤残赔偿金61188元(30594元／年×10年×20%)、伤残鉴定费860元、营养费2400元（24天×100元／天）、住院伙食补助费2400元(24天×100元／天）、护理费2722.56元(24天×113.44元／天），以上合计116305.08元。
一审法院认为，通辽市公共交通运输集团有限公司与中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部签订的机动车交通事故责任强制保险合同、机动车商业第三者责任保险合同、道路客运承运人责任保险合同均系双方当事人的真实意思表示，合同主体形式合法，内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，依法确认为有效合同。
关于本案争议的焦点，杨淑芝是车上人员还是车外人员以及杨淑芝的损失是否属于交强险及商业三者险赔偿范围问题。对此，一审法院认为，判断遭受被保险车辆侵害的人是属于”第三者”还是”车上人员”，必须以该人在事故发生时这一特定的时间身处何置以及是否实现最终目的为判断依据，在车上即为”车上人员”，在车下即为”第三者”。在本起事故中，杨淑芝在上车时被车门挤压后跌倒于车下，尚未完全登上车辆，基于上下车过程的特点，上车是一个连续的过程，应以乘客的最终目的
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登上车辆为该过程结束的标志，而杨淑芝安全登上车辆的最终目的未实现，故应认定杨淑芝为车下人员即”第三者”。根据视频资料，杨淑芝在乘车过程中无过错行为，杨淑芝的损害系通辽市公共交通运输集团有限公司司机操作不当造成，故通辽市公共交通运输集团有限公司应承担完全的责任，因通辽市公共交通运输集团有限公司为机动车辆投保了交强险及商业第三者责任险，故对于本案杨淑芝的损失，应由中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部在交强险及商业第三者责任险保险限额内进行赔偿。中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部辩称，杨淑芝系”车上人员”的理由不能成立，不予采纳。因本案仍属合同纠纷，杨淑芝主张精神抚慰金无法律依据，故对其该项请求不予支持。通辽市公共交通运输集团有限公司提出对杨淑芝的伤残等级进行重新鉴定及因果关系鉴定的申请，因无事实依据及提供相关证据支持，故对其申请予以驳回。综上，依照《中华人民共和国保险法》第六十五条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条之规定，判决：一、被告中国人民财产保险股份有限公司通辽市分公司东城营业部给付原告杨淑芝保险金116305.08元；二、驳回原告杨淑芝的其他诉讼请求。案件受理费1373.05元，由被告中国人民财产保险股份有限公司通辽市分公司东城营业部负担1305元，由原告杨淑芝负担68.05元。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。双方当事人均未出示新证据。对当事人二审争议事实，本院认定如下：二审查明事实及采信证据与一审一致，本院予以确认。
本院认为，双方争议的焦点为杨淑芝是”车内人员”还是”车外人员”即”第三者”。乘客上车是从车外到车内的过程，也是从”车外人员”即第三者转化为”车上人员”的过程。上车是一个连续的过程，应以最终登车目的的实现为该过程结束的标志，若最终目的未实现，则仍处于转化前的状态，即上车过程中受到伤害仍应按”车下人员”处理。本案中杨淑芝在上车过程中受车门挤压，其尚未完全登上车辆，且受伤后亦是倒在车外，杨淑芝登上车辆的目的并未实现，故应认定为”车外人员”即”第三者”。上诉人中国人民财产保险股份有限公司通辽分公司东城营业部主张在道路客运承运人责任险范围内承担赔偿责任的上诉请求，本院不予支持。
综上所述，上诉人中国人民财产保险股份有限公司通辽市分公司东城营业部的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2746元，由上诉人中国人民财产保险股份有限公司通辽市分公司东城营业部负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李雁北
审 判 员 石 莹
代理审判员 张 雷
二〇一七年六月一日
书 记 员 李 侠