广西壮族自治区合山市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）合民初字第356号
原告黄振超。
原告陈芳炎。
原告陈利炎。
原告陈广荃。
四原告共同委托代理人韦婉妮，广西桂三力律师事务所律师。
原告黄振超、陈利炎、陈广荃共同委托代理人陈芳炎。
被告合山市人民医院，住所地广西合山市里兰。
法定代表人梁寒晖，该院院长。
委托代理人谭君，广西天际律师事务所律师。
委托代理人蓝安科，该院医务科科长。
原告黄振超、陈芳炎、陈利炎、陈广荃诉被告合山市人民医院医疗损害责任纷一案，本院2015年7月21日受理后，依法组成合议庭，于2016年1月13日公开开庭进行了审理。原告陈芳炎（陈芳炎同时作为黄振超、陈利炎、陈广荃的委托代理人）及共同委托代理人韦婉妮，被告合山市人民医院的委托代理人谭君、蓝安科到庭参加诉讼。现已审理终结。
四原告共同诉称，2015年5月初，四原告的亲属陈家斌因患膀胱结石欲进行手术治疗。陈家斌的大女儿陈芳炎因得知被告普外科的××医师刚从南宁进修回来，故向其咨询南宁医院的手术床位、收费等情况，××极力劝说陈家斌在被告医院进行手术治疗，称该院手术的技术非常成熟，经验也很丰富，手术效果与南宁的医院并无差别。
2015年5月12日，陈家斌入住被告普外科。入院后，因陈家斌在其他医院有过前列腺肥大的诊断，考虑到老年人前列腺肥大是正常现象，前列腺手术风险大，且陈家斌并无排尿困难等情况，故陈家斌及其家属均不考虑做前列腺切除手术。因此，陈芳炎多次向主管医师××询问检查情况并与其沟通手术方案，向其表达了不做前列腺切除手术的要求。
2005年5月14日下午，在家属不在场的情况下，被告医师让陈家斌签署了手术同意书。2015年5月15日上午，家属与护士一起将陈家斌送至手术室。在手术室门口遇到前来做手术的××医师和邓春红医师，××医师向家属介绍说：××这是我们主任，今天的手术由他主刀”。家属对此很是惊讶，因为××患者入院，沟通也是与××进行，一直以为手术也是由××做，没想到临手术前才被告知是其他人主刀。因担心之前未与××主任进行沟通，其不知道患者和家属不想做前列腺切除手术，家属在从手术室回到病房后，找到正准备上手术室配合手术的林某医师，请他到手术室后转告××主任只做膀胱取石手术就可以了，不要做前列腺切除手术，林某表示一定转告。
尽管陈家斌和家属一再与被告医师�通，要求只做膀胱取石手术，不做前列腺切除术，但是被告医师仍然自行决定，为陈家斌施行了前列腺切除手术。原告认为，被告罔顾患者和家属的知情同意权，在患方一再要求不做前列腺切除手术的情况下，仍擅自决定为患者施行前列腺汽化电切术，导至患者在手术过程发生严重并发症而死亡，被告的诊疗行为严重违反诊疗常规，存在重大过错，其诊疗行为与患者死亡之间存在因果关系且是导致陈家斌死亡的直接原因，患者陈家斌对死亡的发生没有任何过错，被告应当对其行为产生的严重后果承担全部民事赔偿责任。另外，四原告因为被告的诊疗过错行为，短短几个小时内失去亲人，精神受到极大打击，被告应当赔偿四原告精神损害抚慰金。为维护原告的合法权益，特提起诉讼，请求法院查明事实，依法判决：1、被告合山市人民医院赔偿四原告死亡赔偿金370035�（24669元×15年）、丧葬费23424元（3904元×6个月）、交通住宿费3500元、精神损害抚慰金50000元，共计446959元；2、本案诉讼费用由被告承担。
原告为支持其诉讼请求，在举证期限内向本院提交了下列证据：
1、户口簿1本，拟证明四原告与死者陈家斌是亲属关系，主体适格，陈家斌去世时年龄为65周岁的事实。
2、合山市人民医院病历、患方陈述意见、咪达唑仑注射液说明书和枸橼酸舒芬太尼注射液说明书，拟证明（1）陈家斌在被告医院的诊疗经过；（2）被告在麻醉中给陈家斌使用的两种镇静镇痛药物均可发生呼吸抑制；（3）被告在手术过程中，××变，于数小时内死亡，被告诊疗行为存在过错且与陈家斌死亡有直接因果关系，其中《患者陈述意见》就是原告的意见和主张。
3、病历资料封存证明，××历于2015年5月16日封存的事实。
4、居民死亡医学证明（推断）书，拟证明陈家斌于2015年5月15日死亡，死亡原因为××电切综合征”。
5、委托书、《关于陈家斌尸体解剖报告》，××理科对陈家斌进行尸体解剖，后者于2015年7月8日出具解剖报告，××理诊断为：（1）肺水肿，肺瘀血；（2）前列腺增生症；（3）肝、肾、脾、胰瘀血；（4）冠状动脉粥样硬化Ⅰ级。
6、《合山市卫计局关于陈芳炎等人信访事项的答复意见书》，拟证明合山市卫生行政主管部门对此次医疗事故争议的答复意见。
7、柳州市工人医院病历记录，拟证明陈家斌在柳州市工人医院检查时，××症并不严重，且陈家斌不愿意做前列腺切除手术；柳州市工人医院的尿检没有后来被告在病历中记载的××反复血尿”等症状，即被告病历记录不真实，做出前列腺切除手术没有充分依据。
8、林某医生与原告陈芳炎通话录音及文字记载，拟证明在林某准备进入手术室配合邓春红施行手术前，原告陈芳炎已向其提出陈家斌不做前列腺切除手术的要求，并请林某转告邓春红，林某称已经转告了邓春红的事实。
9、交通费票据，拟证明原告为处理陈家斌的尸体解剖事宜，共支付交通费3500元，其中有票据的金额为2266.04元，其他为住宿费。
10、××理科对陈家斌进行心脏解剖视频、照片3张及柳州金鼎司法鉴定所心脏解剖照片3张，拟证明陈家斌死亡时的心脏状况，柳州金鼎司法鉴定所的鉴定意见与事实不符。
11、《柳州市金鼎司法鉴定所法医学鉴定意见书》和柳州市金鼎司法鉴定所《答复函》，拟证明被告诊疗行为存在过错，同时对鉴定意见有异议：一是对陈家斌心脏的鉴定结果是错误的，粥样硬化应是一级；二是肺水肿是死亡的主要原因，心脏病只是次要原因；三是鉴定意见分析不够全面，只指出了被告的部分过错；四是鉴定意见依据不充分，没有考虑家属要求不进行前列腺手术，也就是说医院进行前列腺切除手术是没有事先征得病人的同意，是自行决定的，更是在家属强烈要求不进行此手术的情况下进行的，而鉴定机构没有考虑这一方面的因素，做出参与度意见的依据不充分；《答复函》前后矛盾，证明对陈家斌的心脏冠状动脉硬化三级的鉴定结论依据不充分、不科学。
12、柳州市金鼎司法鉴定所鉴定人××出庭就鉴定结论所作出的说明，原告主张鉴定人所作的鉴定说明明显偏袒被告，鉴定结论依据不足、不科学。
被告合山市人民医院辩称，原告的陈述不符合病历记载和客观事实。一是××医生没有极力劝说原告，而是原告自愿选择被告单位接收治疗；二是陈家斌不仅患有�胱结石，还有前列腺增生症，已经被柳州市工人医院出具的《出院记录》确认有手术适应征，后来陈家斌也在被告医院手术同意书和医患沟通记录上签字确认，并要求进行手术；三是原告陈芳炎在手术过程中要求不做前列腺切除手术的说法不成立，××人本人作出的，医院是应其要求进行前列腺切除手术；四是前列腺切除手术只是陈家斌死亡的诱因，不是直接原因，原告要求被告承担民事赔偿没有依据；五是原告诉请的交通费和住宿费没有事实依据。综上，请法院依法查明事实，做出公正判决。
被告为支持其答辩意见，在举证期限内向本院提交了下列证据：
1、合山市人民医院组织机构代码证、医疗机构执业许可证、法人代表身份身份证明，拟证明被告的主体资格和具有合法执业资质。
2、关于陈家斌尸体解剖报告，××理诊断，陈家斌�亡是由于心脏冠状动脉粥样硬化（××）导致的。
3、封存的病历原件，拟证明被告的诊疗过程及送检材料真实、合法。
经庭审质证，结合原、被告的质证意见，本院对原、被告提供的证据作如下综合认证：
关于原告提供的证据1、3、4、6，被告无异议，本院予以确认。对原告的证据2，被告对其真实性无异议，但不认可原告的证明目的，认为患者陈述只是原告的观点，不能作为证据使用。本院认为证据2中的合山市人民医院病历记录、咪达坐仑注射液说明书和枸橼酸芬太尼注射液说明书来源合法，内容客观真实、与本案有关联，本院予以确认，而患方陈述意见是原告单方对本案的看法，不具备证据的特征，不能作为证据使用；对原告的证据5，被告对委托书和尸体解剖的事实没有异议，但认为死亡原因和结论应以司法鉴定结论为准。本院对证据5中的委托书予以确认，对关于陈家斌尸体解剖报告的真实性和关联性予以确认，但对该报告中的××四、病理诊断”内容应以《柳州市金鼎司法鉴定所法医学鉴定意见书》中××（3）病理检验结论”的内容为准；对原告的证据7，被告对其真实性无异议，但不认可原告的证明目的，认为柳州工人医院也建议陈家斌做膀胱取石手术和前列腺切除手术，而陈家斌出院的原因是其要求出院，可能是希望回合山接受治疗。本院对证据7的真实性、合法性和关联性予以确认；对原告的证据8，被告对其真实性有异议，认为通话记录无法确定是否经过加工、剪辑。就算是真实的，但根据诊疗实际情况及经患者本人同意，医院仍可以按照手术同意方案以及患者已经签字同意必要时实施手术的方案实施手术。本院认为证据8，证人林某未到庭就所作的证言进行确认，故本院对该证据的�实性和合法性无法进行判断，故不予采信；对原告的证据9，被告认为对交通费票据的真实性无法核实，原告无法说明每张票据所发生的时间、来源，丧葬费已包含了处理丧葬事宜的交通费，原告属于重复诉请。本院经对证据8进行核实，确认金额为2266.04元的交通费和加油费票据合法有效，而原告主张的住宿费没有提供相关的票据证实。对原告的证据10，被告不认可原告的证明目的。认为一是从相片可以看出陈家斌已出现××冠状动脉粥样硬化”，而不是原告所称的××管壁光滑”；二是血栓需要通过显微镜才能看到，不能从视频和相片看出；三是这组证据来源不合法，没有解剖医院出具的说明等材料，故不认可。本院结合案件事实和相关证据，对证据10予以确认；对原告的证据11，被告认为：1、鉴定程序合法，鉴定人员具有相应资质，鉴定依据充分，且经详细、全面地进行解剖，得出冠状动脉粥样硬化三级的结论是科学的，这与广西科技大学一附院得出仅为一级的结论并不矛盾，因为一附院只是解剖了其中一条血管，而鉴定意见更为客观、科学，因此被告认可鉴定意见；2、对鉴定机构的答复函也没有异议，该答复函并不矛盾。综上，被告认为××引起的，手术只是诱因，鉴定机构建议的25%的参与度是科学、合理的。本院认为鉴定机构依法作出的鉴定结论客观、公正、科学，原告虽然对其中的鉴定结论提出异议，但未提供充分的证据和理由予以否定，故本院对证据11予以采信。对原告的证据12，被告认为鉴定人的意见是中肯的，认真回答了原、被告和法庭的问题，是客观、公正的。本院认为鉴定人韦鸣出庭就鉴定结论所作出的说明客观、公正，与鉴定结论相吻合，本院对其证言予以采信。
关于被告提供的证据1、2、3，原告均无异议，本院予以确认。
根据以上确认的证据，并结合原、被告的庭审陈述，本院确认如下事实：
受害人陈家斌因反复尿频、尿痛、血尿于2015年5月6日到柳州市工人医院泌尿外科检查，诊断为：1、前列腺增生；2、膀胱结石；3、轻度脂肪肝。该院建议患者行经尿道前列腺电切＋经尿道膀胱结石碎石取石术，因陈家斌不考虑手术，予出院。2015年5月12日12时30分陈家斌为进一步治疗，到被告合山市人民医院普外科就诊，诊断为：1、膀胱多发结石；2、前列腺增生症。被告经常规检查后，确认陈家斌有手术指征，即拟定诊疗计划：1、完善有关检查（血生化、胸腹拍片、心电图等）；2、充分术前准备后择期行膀胱结石气压弹道碎石、取石术必要时行前列腺汽化电切术。被告医生经与陈家斌进行医患沟通，将手术可能出现的各种风险进行告知后，陈家斌在合山市人民医院手术知情同意书上签字同意手术治疗，还在医患沟通记录表上签署××了解以上情况，同意手术”字样，并在患者签名栏签名且捺上指印，陈家斌的女儿即原告陈芳炎也在合山市人民医院麻醉知情同意书上的病员家属代表栏签字同意。2015年5月15日上午8时30分，陈家斌被送入手术室在硬膜外麻醉下行××经尿道输尿管镜下膀胱结石气压弹道碎石、取石术”，11时40分碎石结束，经询问陈家斌无不适，生命体征平稳，考虑前列腺增生明显，术后仍有结石复发及排尿困难的可能，被告决定继续行前列腺汽化电切术（TUVP）。11时50分电切开始，手术至12时35分，陈家斌诉口干、咳嗽、呼吸困难，12时38分心率由70次／分降至50次／分，被告考虑出现电切综合征，终止手术，并展开抢救。至17时28分将陈家斌送回病房，到病房后陈家斌出现烦躁不安、四肢冷、呼吸困难，口唇稍紫绀，至18时15分陈家斌突然出现呼吸心跳停止，被告立即予以心肺复苏抢救，经多科医生参加抢救，但最终抢救无效，于20时25分宣布陈家斌临床死亡。
陈家斌死亡后，原、被告双方对受害人死亡原因及责任问题发生纠纷。2015年5月17日凌晨，受害人陈家斌的尸体被移送到来宾市殡仪馆存放。5月20日，经合山市医患纠纷人民调解委员会组织原、被告双方进行调解，因意见分歧较大，未能达成调解协议。同日，经原告陈芳炎同意，××理科对受害人陈家斌进行尸体解剖。同年7月8日，××理科出具了《关于陈家斌尸体解剖报告》，病理诊断为：1、肺水肿，肺瘀血；2、前列腺增生症；3、肝、肾、脾、胰瘀血；4、冠状动脉粥样硬化I级。本案诉讼期间，四原告于2015年7月21日向本院提出申请鉴定，请求：1、对陈家斌的死亡原因进行司法鉴定；2、对合山�人民医的诊疗行为有无过错及与陈家斌的死亡有无因果关系进行司法鉴定。同月28日，被告合山市人民医院也向本院提出补充鉴定申请，请求对合山市人民医院在患者陈家斌诊疗过程中如果存在过错，责任参与度是多少进行司法鉴定。本院依法委托柳州市金鼎司法鉴定所进行鉴定，该所于2015年10月15日出具了《柳州市金鼎司法鉴定所法医学鉴定意见书》，该鉴定意见认为：1、关于受害人陈家斌的死亡原因问题。被鉴定人陈家斌在自身存在××变基础上合并肺水肿，导致呼吸、循环衰竭后死亡。2、关于诊疗行为与陈家斌死亡是否存在因果关系问题。合山市人民医院在对被鉴定人陈家斌进行前列腺电切的过程中，诱发陈家斌冠状动脉粥样硬化Ⅲ级，左前旋支血栓并肺水肿（即水中毒、电切综合征），最终因左前旋支血栓及肺水肿导致呼吸、循环衰竭经抢救无效死亡。因�合山市人民医院的诊疗行为与陈家斌死亡存在因果关系。3、关于诊疗行为是否存在过错的问题。合山市人民医院存在（1）术前告知不到位及意思不明确的不足；（2）未履行患者及其家属的知情同意权；（3）出现肺水肿后的抢救措施存在不足。4、关于诊疗行为过错程度问题。鉴定意见建议参与度为25%。根据以上理由，最后作出鉴定结论：合山市人民医院在对患者人陈家斌诊疗过程中未尽到高度专业注意义务而存在医疗过错，其医疗过错与患者人陈家斌死亡之间存在因果关系（过错参与度拟评定为25%）。四原告在收到本院送达的鉴定意见书后不服，请求重新鉴定，本院经审查，认为四原告提出重新鉴定申请的理由不符合法律的规定，不予准许。
另查明，陈家斌，男，1950年3月3日出生，城镇居民。黄振超系其妻子，二人共生育有大女陈芳炎、二女陈�炎、儿子陈广荃。本案司法鉴定费13160元由被告合山市人民医院支付；鉴定人出庭费用600元由原告支付。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。原告的亲属陈家斌因患膀胱多发结石和前列腺增生症到被告处治疗，被告接诊并对陈家斌实施手术治疗，因此原、被告双方已形成事实上的医疗服务合同关系。被告作为合法的医疗服务机构，其责任（即医疗机构的合同义务）是建立在法律对医生所要求的技能掌握及注意义务上对患者实施的正确医治。《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定：××患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任”。被告合山市人民医院的诊疗行为是否有过错，该过错与损害后果是否存在因果关系及过错行为与损害后果的参与度是多少，系专业性较强的技术性问题，需要由国家认可的专业鉴定机构作出结论。受害人陈家斌在诊疗过程中死亡，经原、被告申请，双方共同选定鉴定机构，本院依法委托，柳州市金鼎司法鉴定所在综合临床资料及尸体解剖报告，并重新对检材进行进一步解剖的基础上依据医学理论，作出了《柳州市金鼎司法鉴定所法医学鉴定意见书》，被告合山市人民医院对鉴定机构所作出的鉴定结论无异议，四原告虽然对鉴定结论提出异议，但未提供充分的证据和理由予以否定，本院认为鉴定机构依法作出的鉴定结论程序合法，内容客观、公正、科学且与本案事实相符，据此作为认定被告合山市人民医院的诊疗行为存在过错的事实依据。综合本案事实、经过及结果，参照鉴定机构认定的参与度，本院酌定被告合山市人民医院对原告的损失承担25%的赔偿责任。
关于被告合山市人民医院应当承担损害赔偿的范围，本院确认如下：
1、交通费。原告为处理陈家斌的尸体解剖支出的交通费、加油费按有效票据2266.04元计付；
2、丧葬费。按2015年度广西职工月平均工资标准，以六个月总额计算为23424元（3904元／月×6）；
3、死亡赔偿金。陈家斌的死亡赔偿金按2015年度广西城镇居民人均可支配收入标准，结合陈家斌死亡时年龄为65岁，应减去5年，以15年计算为370035元（24669元／年×15年）；
上述三项共计395725.04元，按被告合山市人民医院承担25%的赔偿责任，计算为98931.26元（395725.04元×25%）。
4、精神损害抚慰金。本案受害人陈家斌在手术过程中死亡，给其亲人心灵上造成巨大的伤害，为弥补损害，四原告提出赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求符合法律的规定，本院予以支持。综合本案�实，酌定由被告合山市人民医院赔偿原告精神损害抚慰金20000元。
综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第五十四条、第五十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款和第三款、第十八条、第二十二条、第二十七条、第二十九条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条以及参照《2015年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》的规定，并经本院审判委员会讨论决定，判决如下：
一、被告合山市人民医院赔偿原告黄振超、陈芳炎、陈利炎、陈广荃经济损失118931.26元；
二、驳回原告黄振超、陈芳炎、陈利炎、陈广荃的其他诉讼请求。
鉴定费13160元（被告已预交），鉴定人出庭费600元（原告已预交），案件受理费8004元（原告已预交7613元），共计21764元，由原告黄振超、陈芳炎、陈利炎、陈广荃负担16323元，被告合山市人民医院负担5441元。
上述应支付的款项，义务人应在本案判决生效之日起十日内履行完毕，如不按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起二年内，向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于广西来宾市中级人民法院。
审 判 长 蓝华林
审 判 员 零春俊
人民陪审员 黄柳燕
二〇一六年三月二十四日
书 记 员 谭宏勇
附：本案适用的法律条文
1、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第五十四条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
第五十五条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。
医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生�费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当与正式票据为凭；有关票据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
3、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担�止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
4、《2015年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》
序号1：城镇居民人均可支配收入24669元。
序号2：镇居民人均消费性支出15045元。
序号3：职工月平均工资3904元。