安徽省马鞍山市博望区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）皖0506民初22号
原告：陈龙凤，女，1961年8月21日出生，汉族，农民，住安徽省马鞍山市博望区。
委托诉讼代理人：陈某2（陈龙凤之子），住安徽省马鞍山市博望区。
原告：陈某1，男，2017年4月1日出生，汉族，住安徽省马鞍山市博望区。
法定代理人：陈某2（陈某1之父），住安徽省马鞍山市博望区。
被告：马鞍山市安顺客运有限公司，住所地安徽省马鞍山市博望区新市镇澄心路老314省道。
法定�表人：唐长生，该公司总经理。
被告：中国太平洋财产保险股份有限公司马鞍山中心支公司，住所地安徽省马鞍山市雨山区湖东中路碧溪丽景27栋3-6号。
主要负责人：吴俊民，该支公司总经理。
委托诉讼代理人：盛君，男，该公司理赔部员工。
被告：中国人民财产保险股份有限公司马鞍山市分公司，住所地安徽省马鞍山市雨山区康泰佳苑6号楼功辉大厦6楼。
主要负责人：俞能德，该公司总经理。
委托诉讼代理人：范泽林，男，该公司理赔部员工。
原告陈龙凤与被告马鞍山市安顺客运有限公司（以下简称安顺客运公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司马鞍山中心支公司（以下简称太平洋保险马鞍山支公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2018年1月3日立案，依法适用简易程序审理。在本案审理过程中，本院依据太平洋保险马鞍山支公司的申请，依法追加中国人民财产保险股份有限公司马鞍山市分公司（以下简称人保马鞍山分公司）为共同被告参加诉讼。本院于2018年2月28日公开开庭进行了审理。原告陈龙凤及其委托诉讼代理人陈某2、原告陈某1的法定代理人陈某2、被告太平洋保险马鞍山支公司的委托诉讼代理人盛君、被告人保马鞍山分公司的委托诉讼代理人范泽林到庭参加诉讼，被告安顺客运公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
陈龙凤、陈某1共同向本院提出诉讼请求：1.安顺客运公司赔偿陈龙凤医疗费3106.9元、误工费3200元（80元/天×40天）、护理费4840元（121元/天×40天）、营养费和住院伙食补助费330元（30元/天×11天）、精神损害抚慰金1000元；赔偿陈某1精神损害抚慰金1000元，合计损失13476.9元。2.太平洋保险马鞍山支公司在交强险和商业三者险限额内对上述损失承担替代赔偿责任；3.本案的诉讼费用由安顺客运公司、太平洋保险马鞍山支公司负担。
事实与理由：2017年9月26日8时许，安顺客运公司的驾驶员孔利梅驾驶皖Ｅ×××××号大型普通客车在马鞍山市博望区新市镇卫生院路段停车下客，陈龙凤怀抱陈某1从该车后门下车时，驾驶员孔利梅未注意观察即起步行驶，致使陈龙凤及陈某1摔倒在公路上，造成陈龙凤和陈某1受伤。陈龙凤受伤后先后至马鞍山市人民医院、新市镇卫生院、博望区博康医院治疗，经医院诊断陈龙凤为外�关节炎。本起交通事故经马鞍山市公安局交通警察大队博望大队认定孔利梅对该事故负全部责任，陈龙凤和陈某1无责任。涉案车辆皖Ｅ×××××号普通客车所有人为马鞍山市安顺客运有限公司，在中国太平洋财产保险股份有限公司马鞍山市中心支公司投保交强险和第三者责任险。
太平洋保险马鞍山支公司辩称：1、肇事车辆在本起交通事故中承担的责任与事实应当以交警部门出具的交通事故责任认定书为准，保险公司根据保险合同的约定承担赔偿责任，对超出合同约定以外的部分，应由侵权人承担。涉案车辆在我公司投保了交强险和商业三者险，根据《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》总则第三条和第四条明确规定原告应为车上人员，本案的交通事故责任认定书也明确记载陈龙凤怀抱陈某1因下车时，司机起步，导�其重心不稳从车上摔下，造成二人受伤，应属于车上人员。涉案车辆在人保马鞍山分公司投保了道路客运承运人责任保险，应由其承担赔偿责任。2、我公司不承担本案诉讼费用。
人保马鞍山分公司辩称：1、安顺客运公司在我公司投保了道路客运承运人责任保险，根据交通事故责任认定书，乘客已经下车，在车辆外，不属于承运人责任保险的承保范围。2、陈龙凤的部分诉请过高。3、因陈龙凤、陈某1的伤情较轻，精神损害抚慰金不应支持。
安顺客运公司未作答辩，亦未提交证据。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：
陈龙凤和陈某1提交的证据：误工证明2份，证明陈龙凤、陈某1受伤后需要护理。
太平洋保险马鞍山支公司和人保马鞍山分公司的质证意见均为：该证据与本案不具关联性。
本院认为，陈龙凤和陈某1提交的2份误工证明中的当事人为陈飞梅与张园，与本案不具关联性，本院不予认定。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2017年9月26日8时39分许，孔利梅驾驶安顺客运公司所有的皖Ｅ×××××号大型普通客车在马鞍山市博望区新市镇卫生院路段停车下客，车内乘客陈龙凤（怀抱陈某1）从该车后门下车时，当一脚落地后，孔利梅未注意观察即起步行驶，致使陈龙凤摔倒，陈龙凤和陈某1受�。本起交通事故经马鞍山市公安局交通警察大队博望大队认定：孔利梅对本起事故负全部责任，陈龙凤和陈某1无责任。陈龙凤受伤后先后至马鞍山市人民医院、新市镇卫生院门诊治疗，在马鞍山市博望区博康医院住院治疗，经诊断为：1、左膝、踝关节创伤伴感染；2、创伤性关节炎。共住院9天，医疗费合计3106.9元，医嘱建议休息44天。陈某1受伤后先后在马鞍山市人民医院、马鞍山市博望区博康医院门诊治疗，分别诊断为：头面部外伤、右额部疤痕。
另查明，皖Ｅ×××××号车辆在人保马鞍山分公司处投保了道路客运承运人责任保险及附加精神损害险，保险限额分别为500000元、20000元，保险期限为2017年1月1日至2017年12月31日。在太平洋保险马鞍山支公司投保了交强险和商业三者险，保险期限分别为2016年12月19日至2017年12月18日、2017年2月28日至2018年2月28日。
本院认为：公民的健康权、财产权受法律保护。侵权人因过错造成他人人身损害和财产损失的，相关赔偿义务人应承担赔偿责任。本案事故发生后，交警部门对事故责任作出认定，各方当事人均无异议，本院予以认定。涉案车辆投保的交强险、商业三者险和道路客运承运人责任保险均系责任保险，根据《中华人民共和国保险法》第六十五条规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。本案的争议焦点为：案涉损失应在交强险和商业三者险限额内替代赔偿，还是在道路客运承运人责任保险及附加精神损害险中替代赔偿，亦即陈龙凤和陈某1受伤时属于车上人员还是商业三者险中的“第三者”。根据《中国�险行业协会机动车综合商业保险示范条款》第四条规定，本保险合同中的车上人员是指发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车人员。交通事故责任认定书认定陈龙凤在下车时，一只脚落地后，驾驶员未注意观察即起步行驶，造成陈龙凤及其怀抱的陈某1受伤，陈龙凤和陈某1在事故发生的瞬间正在下车，属于该条款确定的车上人员。因涉案车辆在人保马鞍山分公司投保了道路客运承运人责任保险及附加精神损害险，且该损失在保险限额范围内，故陈龙凤和陈某1因本起交通事故受到的损失应由人保马鞍山分公司替代赔偿。
参照人身损害赔偿标准，结合本案查明的事实，本院确定陈龙凤的损失如下：1、医疗费3106.9元，有医疗费发票证明，予以支持。2、误工费，人保马鞍山分公司对陈龙凤主张的80元/天无异议，本院予以支持；陈龙凤的医嘱建议休息44天，其只主张40天，不违反法律规定，本院予以支持，故对其主张的误工费3200元（80元/天×40天）予以支持。3、营养费和住院伙食补助费，陈龙凤两项要求按30元/天计算，系其对自己权利的处分，本院予以支持，其住院9天，营养费和住院伙食补助费为270元（30元/天×9天）。4、护理费，因陈龙凤无护理医嘱，故按其住院期间9天计算，按2016年度安徽省居民服务业平均工资121元/天计算，为1089元（121元/天×9天）。5、精神损害抚慰金，陈龙凤虽未构成伤残，但本起事故给其身心造成了一定的伤害，故对其主张精神损害抚慰金1000元予以支持。陈龙凤损失合计为8665.9元。对于陈某1主张的精神损害抚慰金1000元，因本起事故给其年幼的身心造成一定的伤害，且右额部留有疤痕，故对其主张的精神损害抚慰金1000元予以支持。�此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第四十八条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：
一、中国人民财产保险股份有限公司马鞍山市分公司于本判决生效后十日内赔偿陈龙凤各项损失计8665.9元；
二、中国人民财产保险股份有限公司马鞍山市分公司于本判决生效后十日内赔偿陈某1精神损害抚慰金1000元；
三、驳回陈龙凤、陈某1的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民�和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费136元，减半收取68元，由马鞍山市安顺客运有限公司负担。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省马鞍山市中级人民法院。
代理审判员 朱永虎
二〇一八年三月五日
书 记 员 刘安萍
附：本案适用的相关法律条文及司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害�，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支付的合理费用，以及因误工减少的收入，造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。
《中华人民共和国保险法》
第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被�险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。
责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以�定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定�日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。