浙江省安吉县人民法院
民 事 判 决 书
（2013）湖安民初字第120号
原告：李静。
委托代理人：徐关华。
被告：吴瑛。
委托代理人：陈国芳。
委托代理人：秦玉环。
原告李静与被告吴瑛生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2013年1月24日立案受理后，适用简易程序于2013年3月13日公开开庭进行了审理。原告李静及其委托代理人徐关华、被告吴瑛的委托代理人秦玉环到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李静起诉称，2012年2月18日晚，原告在被告经营的安吉青歌歌舞厅娱乐时，由于歌厅包厢地面没有防滑设施，原告在拿杯子倒水时不幸滑到，右脸部摔在破碎的玻璃上，经安吉县人民医院和浙江省人民医院治疗，花费医疗费3986元、支出交通费148元。原告因外伤致右侧面部多处裂伤，遗留面部瘢痕达6平方厘米以上，经鉴定，原告构成十级伤残，误工期限2个月、护理期限和营养期限均为半个月。被告不服伤残鉴定结果，重新鉴定后仍为十级。原告为非农家庭成员，2009年婚后一直居住城镇。被告为原告提供娱乐应尽安全保障义务，由于包厢地面没有任何安全保障防护措施致原告摔伤，被告应承担侵权赔偿责任。故诉请本院判令：1.被告赔偿原告损失78380.6元（具体构成为：伤残赔偿金61942元、医疗费3990.6元、交通费148元、误工费5880元、护理费1470元、营养费450元、精神抚慰金3000元、鉴定费1500元）；2.本案诉讼费由被告承担。
被告吴瑛答辩称，被告已对歌舞厅的地面已经尽到安全防滑措施，故不存在过错。本次事故发生主要原因是原告和朋友大量饮酒导致地面太滑而摔倒。
原告为证明自己的主张举证如下：
1.就职证明及工资清单各一份。
2.租房证明及租房合同各一份。
3.常驻人口登记卡一份。
证据1-3，以证明原告自大学毕业后一直在城镇居住和工作的事实，相应的赔偿项目应按城镇标准计算。
4.门诊病历若干，以证明原告受伤后经安吉县人民医院和浙江省人民医院进行治疗的事实。
5.医疗费收据若干，以证明原告因本次事故花费医疗费3990元的事实。
6.交通费票据若干，以证明原告因本次事故花费交通费148元的事实。
7.湖州浙北司法鉴定所（2012）临鉴字705号司法鉴定意见书附鉴定费发票一份，以证明原告伤势经鉴定，构成十级伤残，误工期限2个月，护理期限半个月，营养期限半个月，为此花费鉴定费1500元的事实。
8.申请证人方某到庭陈述，其与原告系朋友关系，原告与友人一行10余人吃好饭，期间男士饮酒酒，女士未饮酒。晚8点30分许，一行人前往安吉青歌歌舞厅娱乐，进包厢后5分钟左右，原告走到茶几旁泡茶，因茶几旁地面有水且未铺设防滑措施，原告不幸滑到，杯子摔碎在地上，人的身体挡了下茶几而未挡住，倒在地上脸摔在了玻璃上致原告受伤。
9.申请证人张某甲到庭陈述，当日其自行在家里吃饭，后前往安吉青歌歌舞厅包厢与原告等友人会和，同往客人有人曾饮酒。到了歌舞厅包厢后亦有订酒水。进包厢10分钟左右，所订酒水尚未饮用，原告自行倒茶水时，经过茶几倒水而摔倒，此前包厢里有服务生倒水，可能地面有水。
证据8-9，以证明原告在被告包厢内受伤的经过及被告未做好安全保障措施，应知道茶几附近比较容易溢水、打滑的事实。
经质证，被告认为，证据1中就职证明的经办人应到庭作证，故对其三性有异议；工资清单的证明对象有异议。证据2中租房证明的房东应出庭作证，否则无法判断其真实性；租房合同签订时间是2009年，且不清楚合同的签订人是谁，故其证明对象有异议；对证据3的证明对象有异议；证据4-7无异议；证据8-9，证人与原告系朋友关系，具有利害关系，其中证人张某甲是后来进包厢的，对原告的受伤情况没亲眼看到，仅凭猜测，不能取信，证人所述，原告系自行倒水而摔倒系自己的原因。
被告为反驳原告之主张，举证如下：
10.消费清单一份，以证明原告及其友人在歌舞厅消费了32瓶啤酒的事实，因此饮酒是原告摔倒的主要原因。
11.杭州迪安医学检验中心司法鉴定所（2012）临鉴字第640号损伤残疾程度评定意见书，以证明原告构成十级伤残，花费鉴定费1500元的事实。
12.申请证人林某到庭陈述，原告与其友人一行来包厢娱乐已经处于喝醉状态，其作为歌舞厅服务员前往接待。原告一行人订是套餐，有配送32瓶啤酒，在包厢中有过饮酒。客人进包厢前，服务员已包厢内地面和茶几进行处理，先清理垃圾，再用拖把处理，最后用刮刀将水刮掉，之后一般地面不会滑，但包厢内未铺设防滑设施。茶水一般由服务员泡好，也存在客人自助倒水。当时，其送茶水时，发现茶水已泡好。原告受伤时，其当时在包厢外等候客人需求不在场。
13.申请证人张某乙到庭陈述，系歌舞厅服务员，客人进包厢前服务生会对包厢内地面和茶几进行处理，先清理垃圾，再用拖把处理，最后用刮刀将水刮掉，再用拖把刮干，之后一般地面不会滑。服务生会将茶水泡好送进包厢，茶水一般不会洒在地上，洒在桌上是有可能的。原告受伤当日其未上班，故对原告受伤事宜也不清楚。
证据12-13，以证明歌舞厅在客人进去之前做过防滑处理，而原告及其朋友在进包厢前喝过酒，在歌舞厅内喝酒、喝水时容易将水洒在地上，原告消费时服务员均不在场的事实。由此说明原告受伤原因是自己，被告没有过错。
经质证，原告认为，证据10不能证明原告喝过酒。对证据11无异议。证据12-13，两位证人均系被告员工有利害关系，不能表述事实的真实性，且证人张某乙当日未上班，其证言与本案无关联性。
本院认定证据如下：本院认定证据如下：证据3系常驻人口登记卡，显示原告户籍性质为非农，由此可见，虽原告户籍登记住所在农村，但其并不以土地为生产资料，也不以土地耕作为生活来源，能够与证据1-3的其他证据相互印证，对其经常居住地、主要生活来源、主要消费地均在城镇上的证明对象形成完整证据链，现被告未提交相应反证，故本院采信原告关于伤残赔偿金应按城镇居民标准计算之主张。证据4-7及证据11，相对方无异议，本院予以认定。证据8-9与证据12-13，均系利害关系人之证言证明力较低，涉及原告一行人在被告处消费和受伤经过，以及被告提供服务及包厢内基本设施状况的内容各方证人基本陈述一致，本院予以采信，涉及原告是否饮酒之内容，缺乏其他证据印证，且因酒水配送系被告之正常经营内容，故原告作为消费者享受消费服务行为与当事人是否存在过失无关联，本院不予认定。证据10，系被告配送酒水的消费清单，并无证明原告饮用酒水的证明力，故对被告的证明对象本院不予采信。
经审理查明，2012年2月18日晚，原告在安吉青歌歌舞厅包厢娱乐期间，原告取杯倒水时不慎滑倒，手上的玻璃杯先坠落在地的摔成碎片，原告身体先倒在茶几上，旋即又滚到地上，致右脸部摔在玻璃碎片上而受伤。经安吉县人民医院和浙江人民医院治疗。原告伤愈后于2012年7月25日委托湖州浙北司法鉴定所鉴定，鉴定结论为：构成十级伤残；误工期限拟为2个月；护理期限拟为半个月，按每天一人计算；营养期限拟为半个月。被告于2012年12月7日申请本院委托杭州迪安医学检验中心司法鉴定所重新对原告李静伤残等级进行鉴定，鉴定结论为：评定为十级伤残。据此本院核定原告各项损失，伤残赔偿金61942元、医疗费3990.6元、交通费148元、误工费5880元、护理费1470元、营养费450元、精神抚慰金3000元（酌定）、鉴定费1500元，合计78380元。
另查明，被告吴瑛系安吉青歌歌舞厅为个体工商户业主，安吉青歌歌舞厅经营中有配送酒水饮料的服务。歌舞厅包厢在使用前经被告服务员先行作过污渍清理处理，但放置茶几的区域内未铺设防滑设施。
本院认为，经营者在其服务场所对消费者的人身和财产负有安全保障义务，对服务场所的设施进行维护和配备为安全保障义务具体内容之一。本案中，安吉青歌歌舞厅的经营不限于提供点歌及音响设备的服务，还包括向消费者提供酒水饮料等服务，而后者无论是酒水饮料的运送过程还是消费者的饮用过程，发生油渍和水迹的遗漏在所难免。采取对易生污渍的区域铺设防滑垫或采取铺设地毯系业内通行措施，而作为经营者的被告仅采取处理消费后遗留的污渍的措施而疏于对消费过程中所生污渍水迹的防范，显然欠缺审慎管理人的知识和经验，符合违反安全保障义务的构成要件。进言之，被告违反安全保障义务的行为为原告的人身损害提供条件，应承担相应的侵权责任。此外，原告作为具有完全民事行为能力的成年人进入歌舞厅包厢时对包厢环境及设施应当观察和了解，知悉包厢环境缺乏相应防滑设施后在包厢内行动更应谨慎注意。现其对非隐蔽性危险缺乏必要的注意和防范亦存在过错，应适用过失相抵原则减轻被告的侵权责任，由此本院酌定被告承担60%民事赔偿责任。综上，原告之合理诉请，本院予以支持，被告作原告饮酒后自助倒水行为应自担责任之抗辩，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：
一、被告吴瑛于本判决生效之日起十日内赔偿原告李静各项损失47028元；
二、驳回原告李静其他诉讼请求；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费340元（已减半）、司法鉴定费1500元，合计诉讼费1840元，由原告李静负担136元，由被告吴瑛负担1704元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省湖州市中级人民法院。
审判员 高 峰
二〇一三年七月八日
书记员 王科惠