乌鲁木齐铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2017）新7101民初425号
原告：顾天华，女，1971年3月12日出生，汉族，无固定工作，住新疆乌鲁木齐市。
委托诉讼代理人：李昊，新疆商务律师事务所律师。
被告：泰康人寿保险股份有限公司新疆分公司，统一社会信用代码：9165010075766022X0，住所地：新疆乌鲁木齐市。
负责人：孙超，该公司总经理。
委托诉讼代理人：石昕，男，1977年12月16日出生，汉族，该公司法务部职员，住新疆乌鲁木齐市。
委托诉讼代理人：苏建行，男，1986年2月24日出生，汉族，该公司职员，住新疆乌鲁木齐市。
被告：中国建设银行股份有限公司乌鲁木齐明园支行，统一社会信用代码：91650100928681704A，住所地：乌鲁木齐市沙依巴克区西北路623号。
负责人：孙萍，该行行长。
委托诉讼代理人：张开发，新疆世源律师事务所律师。
原告顾天华与被告泰康人寿保险股份有限公司新疆分公司（以下简称泰康人寿）、中国建设银行股份有限公司乌鲁木齐明园支行（以下简称建行明园支行）财产损失保险合同纠纷一案，本院于2017年8月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告顾天华及其委托诉讼代理人李昊，被告泰康人寿的委托诉讼代理人石昕、苏建行、被告建行明园支行的委托诉讼代理人张开发到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
顾天华向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告保险金60000元；2、判令被告赔偿原告保险收益损失60000元；3、本案诉讼费、邮寄送达费由被告承担。
事实和理由：2008年1月18日期间，原告在被告建行明园支行购买了被告泰康人寿的保险，险种为泰康赢家理财投资连结保险，保险金额60000元。2008年5月因原告涉嫌犯罪被抓捕，后判处一年零6个月的有期徒刑。2009年11月原告刑满出狱。原告出狱后，去二被告处领取其上述保险金60000元时，被告知该款项已领取，鉴于两被告未经原告同意和原告不在场的情况下，保险金被他人领取，两被告存在严重失职，未尽到保管义务，故原告特向贵院提起诉讼，请法院依法判决为盼。
被告泰康人寿辩称：原告的请求无事实及法律依据，请求法庭依法驳回。原告在被告建行明园支行处购买被告签发的保险，共缴纳保险金60000元属实；原告在服刑期间，其丈夫何宏伟持保单以及双方身份证原件、结婚证到被告处办理领取业务，在其手续齐全的情况下，被告将款项退还给原告丈夫；本案诉讼是由于原告丈夫侵权行为造成，原告追偿此款需向侵权人追偿，原告在沙区法院起诉，后撤诉是因为法院认为属于侵权案件，原告应直接起诉侵权人，故原告撤诉。综上，被告不应承担赔偿原告保险金及收益损失。
被告建行明园支行辩称：被告和第一被告泰康人寿存在代理保险合同业务关系，最终承担责任人是第一被告泰康人寿；建行明园支行并非保险合同当事人，只是保险业务的代理人；本案在沙区法院审理过程中，核心问题诉讼时效问题，2009年原告出狱后向建行明园支行申请领取保险金，应从2009年开始计算诉讼时效，原告现在的起诉超过了法律规定的诉讼时效。原告的丈夫持其保单、身份证、结婚证到第一被告领取保险金，原告行为已经完成对其丈夫何宏伟的授权。审核是否赔付保险金是第一被告泰康人寿从事行为，第一被告泰康人寿已经尽到相应审查义务；如果原告认为该款项被何宏伟冒名领取，应当起诉何宏伟而非本案中的被告。
原告与被告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方进行质证。
一、原告提供的保险合同一份，证明原告顾天华和第一被告泰康人寿存在保险合同关系的事实；缴费凭证，证明原告在第一被告泰康人寿处购买保险金的事实;批单一份，证明何宏伟拿着伪造的结婚证及身份证、保单去被告处领取保险金的事实。
经质证，被告泰康人寿对原告提交证据的真实性认可，对原告证明和被告存在保险合同关系，以及缴纳保险费60000元的事实认可，但认为何宏伟在领取保险金的手续合法；被告建行明园支行对该组证据真实性认可，对和本案的关联性、有效性不认可。
二、原告提交的结婚证复印件，该结婚证复印件是从被告泰康人寿处调取的，证明何宏伟在领取保险金时提交的证件，原告顾天华和何宏伟之间不存在夫妻关系，该证件系伪造，同时证明被告泰康人寿未尽到审核的义务的事实。
经质证，被告泰康人寿对该证据不认可，对原告证明的问题不认可，认为何宏伟是拿着所有证件的原件及复印件来领取保险金，泰康人寿对于证件是进行过核对的，但对证件只作形式审查，只要当事人提供了能够证明双方关系的材料，在核对原件和复印件一致后就可以办理保险金领取，何宏伟在办理案涉保险时已经得到原告的授权。原告陈述结婚证系伪造并没有相应证据证明，泰康人寿只进行形式审查，不进行实质性审查，泰康人寿返还保险金的行为不存在过错；被告建行明园支行质证认为该证据和其方无关，其只是保险代理人，不负责保险合同的履行。
三、原告提供的投资账户变更申请书一份，证明该申请书系伪造，当时原告在服刑期间，签字部分并非原告签的。
经质证，被告泰康人寿对该证据真实性认可，但认为何宏伟的行为得到原告授权，并提交了身份证原件及保单、结婚证原件，泰康人寿在进行形式审查后，作出投资账户变更申请书，签字不是原告亲笔签名，是何宏伟代原告签字，该变更申请符合变更条件，因此才作出确认。被告建明行明园支行对该证据不清楚，未发表质证意见。
四、原告提交的乌鲁木齐市公安局水磨沟区分局六道湾派出所出具的证明一份，证明原告方在2012年向经侦大队报案，经公安机关审查后认为属于民事案件，故原告起诉至法院。证明原告方诉讼时效并未超过。
经质证，被告泰康人寿对该证据真实性认可，对原告证明问题不认可。被告建行明园支行对该证据的对真实性认可，对原告要证明的问题不认可，对证明的关联性、有效性不认可。
五、原告提供一份光碟，证明原告每年都去被告泰康人寿索要保险金，并未超过诉讼时效的事实。经质证，被告泰康人寿对该份光碟真实性认可；被告建行明园支行认为该光碟的内容和其方无关，未发表质证意见。
被告泰康人寿、建行明园支行未提供书面证据。
依据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告顾天华于2008年1月18日，在被告建明行园支行购买了一份《泰康赢家理财投资连结保险》，第一被告泰康人寿为保险人，保单号×××，卡号×××，中国建设银行代理保险业务缴费代收凭证显示,顾天华交纳保险费60000元，缴费凭证上客户签名为顾天华。保险合同约定：顾天华投资的是泰康赢家理财投资保险中的基金精选投资账户，该账户的投资目标是谋求账户资产的长期稳定增值，充分发挥资产管理人对各类投资基金选择评价的能力。账户资产主要投资于封闭式证券投资基金、开放式证券投资基金和具有良好流动性资产。投资股票型基金的比例为0％-80％，投资债券类型的基金比例为0％-80％，投资流动性资产的比例为0％-40％。为了规避风险，保险公司有权根据对市场的预测调整上述投资工具的投资比例。
保险条款的3.1条约定：本合同项下每一投保人设立的单独账户，用以记录每一投保人所持有的各投资账户的投资单位数量。3.6条约定：在本合同有效期内且犹豫期过后，投保人可书面申请部分领取保单账户价值。投保人部分领取保单账户价值时，须指定领取的投资账户并提供下列证明和资料：1.填写的完整准确的本公司提供的部分领取保单账户价值申请书；2.本合同正本；3.合同有效身份证明。本公司在收到如上证明和资料后，按距收到日最近的下一个评估日的投资单位卖出价计算部分领取的保单账户价值并于收到日起10个工作日支付给投保人。投保人部分领取时，本公司按本合同4.4条约定收取退保费用后，再按本合同4.5条约定收取部分领取手续费，退保费和部分领取手续费从部分领取的金额中扣除，投保人每次申请部分领取的金额及每次领取后其保单账户价值的余额均不得低于申请领取时本公司所规定的最低限额。如果部分领取后的保单账户价值余额低于本公司规定的最低金额，投保人只能书面申请解除合同，但不能申请部分领取。5.7条第二项约定：保险金的申领时，如委托他人领取保险金，受托人提供上述所有证明和资料外，必须另行出具有授权人亲笔签字的授权委托书和受托人的身份证明。
2008年12月1日，何宏伟持顾天华的保险单、何宏伟、顾天华身份证原件，及结证婚到泰康人寿办账理投资户变更申请，要求部分领取基金41000份。2008年12月3日，被告泰康人寿以编号×××批单，批单内容经投保人顾天华申请，泰康人寿股份有限公司审核同意，于2008年12月1日申请办理停售泰康赢家理财保全变更事项，具体内容如下：本公司同意办理您的保单部分申请。领取前各被领取账户的单位数如下：基金精选投资账户-
单位数：46916.565900，领取后各被领取的账户单位数及当前账户价值如下：基金精选投资账户单位数：5916.56690。
2008年12月1日，被告泰康人寿按批件41000份单价按2日卖出价计算共计37232元，扣除1%退保费及50元手续费，实到帐36809.78元，泰康人寿于2008年12月4日通过建行明园支行汇入保险合同约定顾天华卡号为×××的账户。
截止到2017年8月23日开庭日顾天华基金精选投资账户内还剩余5916.56份，价值12206.45元。
再查明，2008年5月原告顾天华因犯罪被判处有期徒刑一年零六个月。2009年11月刑满出狱。
本院认为，原告顾天华与被告泰康人寿签订的泰康赢家理财投资连结保险系双方真实意思的表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，是合法有效的合同，双方均应按合同的约定履行义务。本案中何宏伟持顾天华保险单、何宏伟、顾天华身份证原件，及结证婚到泰康人寿办理投资账户变更申请，要求部分领取保额41000份，泰康人寿只做了形式审查，而未进行实质性审查，在没有委托代理手续情况下，批单办理了泰康赢家理财保全事项，扣除手续费后实际支付36809.78元，按照合同约定汇入顾天华的账号为×××的账户。但被告泰康人寿违反了泰康赢家理财投资连结保险条款第二条5.7有关保险金申领的约定即：如委托他人领取保险金，受托人提供上述所有证明和资料外，必须另行出具有授权人亲笔签字的授权委托书和受托人的身份证明的规定。泰康人寿在没有原告顾天华授权委托手续的情况下办理了退保事宜，未尽到合同约定的审核义务，所以泰康人寿的该行为存在一定的过错。虽在案涉保险退保时泰康人寿存在一定过错，但其将退保的保险金额36809.78元均支付到合同约定的账号，该账号作为顾天华开户的账户，其对该账户具有实际管控权，其应对管理该账户过程中造成账户内资金损失承担管理责任，被告泰康人寿对该账户内资金减少不存在过错，不承担责任。原告顾天华作为案涉保险的投保人和被保险人，未保管好自己的保险资料及身份证明，致使何宏伟持保险单、双方身份证明及有关资料办理了保单部分领取事项，对此，原告顾天华也有不可推卸的责任。建行明园支行只是泰康人寿保险代理人，在代理事宜完成后，代理行为即终结，在本案中其无过错，故不承担责任。依据上述事实，根据公平、合理性的原则，顾天华投保时实交的资金额为60000元，被告泰康人寿退保至合同约定的账户的实到金额为36809.78元。至开庭日顾天华基金精选投资账户内剩余12206.45元，结合双方在履行合同中的过错程度，本院确定泰康人寿应在投资金额与退保及剩余金额之间的差额即10983.77元（60000元-36809.78元-12206.45元）予以赔偿顾天华。顾天华所请求的超出部分，没有事实和法律依据，本院不予支持。
根据《中华人民共和国民法总则》第六条、《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国保险法》第五条的规定，判决如下：
一、被告泰康人寿保险股份有限公司新疆分公司于本判决书生效后十日内向原告顾天华赔偿保险金10983.77元；
二、驳回原告顾天华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2700元，减半收取1350元（原告已预交），由原告顾天华承担1226.43元，被告泰康人寿保险股份有限公司新疆分公司承担123.57元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于乌鲁木齐铁路运输中级法院。
审判员 蔡文盛
二〇一七年十月二十七日
书记员 朱玖玲