山东省广饶县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鲁0523民初477号
原告：朱晓琳，女，1997年10月19日出生，汉族，现住广饶县。
委托诉讼代理人：王秀云，女，系朱晓琳之母，现住广饶县。
委托诉讼代理人：王怀义，山东广胜律师事务所律师。
被告：广饶政通城市公交有限公司。住所地：广饶县经济开发区。
法定代表人：蔡玉港，该公司董事长。
委托诉讼代理人：徐思泉，男，系该公司职工，现住广饶县。
委托诉讼代理人：田建营，山东良远律师事务所律师。
原告朱晓琳诉被告广饶政通城市公交有限公司、中国人民财产保险股份有限公司广饶支公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2018年1月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。庭审中，原告撤回了对被告中国人民财产保险股份有限公司广饶支公司的起诉。原告朱晓琳的委托诉讼代理人王秀云、王怀义、被告广饶政通城市公交有限公司的委托诉讼代理人徐思泉、田建营到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告朱晓琳向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、财产损失费共计10,000元；2、被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：2018年1月5日，原告在山东宇通集团门口公交站乘车过程中，被被告所属的由司机商立元驾驶的鲁E＊＊＊**牌车辆（下称涉案车辆）挂伤右腿部，造成原告身体受伤并造成部分经济损失。原告就赔偿问题多次与被告协商未果。涉案车辆在中国人民财产保险股份有限公司投保了交强险等险种。为维护原告的合法权益现诉至法院。
被告广饶政通城市公交有限公司辩称，根据涉案车辆监控显示，原告在上车过程中踩空，自身也存在过错，其应承担相应的责任。原告的各项诉讼请求标准过高，待原告举证后被告再相应发表质证意见。
原告朱晓琳为支持其诉讼请求，向本院提交证据并由被告发表质证意见如下：
1、道路交通事故处理通知书一份，拟证明原告是在乘坐被告公交车时受伤，经报案，公安交警部门确定不作为道路交通事故处理。
经质证，被告对该证据的真实性无异议。
本院认为，被告对该证据无异议，该证据系公安交警部门所作出，本院对该证据予以采信。
2、医疗费单据九张、门诊病历一份、诊断证明四份，拟证明原告因乘坐被告公交车所受伤害到广饶县平民大药店简单包扎后又就诊于广饶县人民医院治疗，共支出医疗费881.30元。
经质证，被告对广饶县人民医院的门诊病历、医疗费单据的真实性无异议，对平民大药店的费用单据有异议，对该证据不予认可，原告应提供发票予以证明，并提供相应的证据予以佐证。
本院认为，被告对该组证据中广饶县人民医院的门诊病历、医疗费单据的真实性无异议，本院予以采信。被告对平民大药店的药费收据有异议，经审查，被告异议成立，本院对该证据不予采信。
3、工资证明一份、原告受伤前工资表、受伤后工资表四份，广饶县济安路明亮眼镜店营业执照一份，拟证明原告受伤后造成误工损失为2,340元。
经质证，被告对该证据不予认可，认为应由专业的鉴定机构对误工期限做出鉴定，原告也应提供相应的工资流水予以证实。
本院认为，被告对该证据提出异议，本院将结合本案其他证据及本案实际对该组证据的效力综合作出认定。
4、监控录像光盘两个，拟证明原告的受伤过程及就医治疗情况。
经质证，被告认为从该监控视频中可以看出，涉案车辆已停稳，原告在上车过程中自身存在过错，对于原告的损失自身应承担相应的责任。
本院认为，被告对该证据无异议，本院对该证据予以采信。
被告广饶政通城市公交有限公司未向本院提交证据。
本院经审理认定法律事实如下：
2018年1月5日上午10时许，原告在山东宇通集团公交门口公交站准备乘车，被告方司机商立元驾驶鲁E＊＊＊＊**牌涉案车辆到站后停车并立即将前门打开，原告在从前门上车踩在台阶上时，原告身体失衡向前倾倒，原告右小腿部撞至涉案车辆前门的台阶上，导致原告当时受伤。原告受伤后于当日12时许至广饶县人民医院门诊进行了治疗，经诊断，原告伤情为右小腿皮肤挫裂伤，并对原告进行了右小腿清创缝合术，医嘱为：××治疗7-10天、2天后门诊换药等。原告于2018年1月22日拆线伤口逾合。共多次支出医疗费共计782.08元。因赔偿问题原、被告双方多次协商未果，原告诉至本院。
庭审中，原告对其诉讼请求中的各项赔偿明细进行了明确：医疗费主张按医疗费单据计算总额为881.3元，误工费主张按照每天117元计算20天总额为2,340元，护理费主张按照117元计算15天总额为1,755元。原告认为其虽然没有住院，原因是距离医院很近，在家护理更方便，交通费主张200元，原告的衣物在包扎过程中遭受损害，原告主张的财产损失即衣物损失300元，以上共计5,476.3元。原告所主张的误工时间为20日，是从第一天的门诊病历到伤口拆线之日即2018年1月5日到1月22日共计18天，原告主张误工费为20天。
被告则认为对原告的医疗费、误工费同质证意见，护理费的确定应以专业鉴定机构作出的报告为准，交通费应当提供正式票据，衣物损失也应当提供正式发票及与本件有关联性证据。
综上，本院归纳本案争议焦点为：一、原告与被告之间是否存在公路旅客运输合同关系；二、原告所受伤害而造成的合理损失是否由被告予以赔偿；三、如果需要被告予以赔偿，原告的各项损失主张是否符合法律规定。
针对第一个焦点问题，经审查，原告的伤害情况向公安警部门报案后，公安交警部门经察看车载监控录像，认为原告的伤害不属于道路交通事故的处理范围。本院认为，被告所有的涉案车辆前门到站后打开，原告将脚迈入该车辆起，双方已经存在了公路旅客运输合同关系。
针对第二个焦点问题，经审查，涉案车辆上原告受伤时的车载监控显示，涉案车辆车到站停车与打开车门系同一时间，并未等涉案车辆真正停稳后再开门，导致原告上车由于车辆尚未完全停稳使原告的重心不稳而摔倒。且涉案车辆前门台阶过于尖锐。上述两种因素是造成原告受伤的主要原因。因此原告所受伤害所造成的各项合理损失应当由被告予以赔偿。
针对第三个焦点问题，经审查，原告所主张的医疗费用中在广饶县人民医院医疗费用782.08元，该费用与门诊病历、诊断证明相印证，且与原告受伤时间相吻合，本院予以支持。原告主张的在平民大药店中98.50元药费收据因不是正式发票，被告提出异议，故本院不予认定。原告主张的误工费用，因被告对误工标准提出异议，结合本案实际，本院确认误工时间为18天，误工费标准参照2016年度山东省城镇居民人均可支配收入34,012元为标准计算为1,677.30元。因原告没有住院治疗，结合原告所受伤害部位，本院确认原告的伤情不需要护理，故原告主张的护理费用不予支持。原告虽未住院治疗，但其到广饶县人民医院门诊多次就诊、拆线、复查等就医情况，结合本案实际，原告所主张的交通费用，本院酌情确认为45元为宜。原告所主张的营养费、财产损失费用因未向本院提交有效证据予以证实，故对原告的该两项诉讼请求，本院不予支持。综上，原告的各项合理损失共计为2,504.38元。
本院认为，公民的生命、健康权、身体权应依法予以保护。本案中，原告作为乘客乘坐被告运营的公交车辆，自上车始双方之间形成了客运合同关系，被告负有将原告安全送达目的地的义务，因被告方未尽到对原告上车时的充分安全注意义务而造成了原告身体损害结果，且原告正常上车的行为不存在故意或重大过失情形，故原告要求被告支付医疗费、误工费、交通费共计2,504.38元的诉讼请求符合法律规定，本院予以支持，对多出部分不予支持。对原告所主张的护理费、营养费及财产损失费用依据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、第二百八十八条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十二条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告广饶政通城市公交有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告朱晓琳医疗费、误工费、交通费共计为2,504.38；
二、驳回原告朱晓琳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取计25元，由被告广饶政通城市公交有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省东营市中级人民法院。
审判员 李秀堂
二〇一八年二月二十八日
书记员 顾婷婷
附：判决书所适用法条：
《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第三十五条本解释所称”城镇居民人均可支配收入”、”农村居民人均纯收入”、”城镇居民人均消费性支出”、”农村居民人均年生活消费支出”、”职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定”上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。