辽宁省瓦房店市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）辽0281民初4447号
原告：李秀芬，女，1944年9月17出生，汉族，系退休职工，现住大连市甘井子区。公民身份证号：×××。
委托代理人：华玉山，系辽宁星海九鼎律师事务所律师。
被告：瓦房店龙门温泉山庄有限公司。
住所地：瓦房店市许屯镇龙门汤村。
法定代表人：刘素华，系该公司经理。
被告：中国人民财产保险股份有限公司瓦房店支公司，住所地：瓦房店市新华路9号。
法定代表人：左振礼，系该公司经理。
委托代理人：姜萍，系辽宁昌信律师事务所律师。
原告李秀芬与被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司（以下简称龙门温泉公司）、中国人民财产保险股份有限公司瓦房店支公司（以下简称人保财险公司）身体权纠纷一案，本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，原告李秀芬委托代理人华玉山、被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司法定代表人刘素华、被告中国人民财产保险股份有限公司瓦房店支公司委托代理人姜萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李秀芬诉称，2017年5月7日至8日，原告参加由大连市沙河口区中亿科健康美养生堂（俗称华夏老年网）组织的温泉旅游活动，地点在瓦房店龙门温泉山庄宾馆，5月8日10时30分到11时之间，原告准备到公共区域
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温泉池泡温泉，此时该温泉既无宾馆工作人员值守，也未设置任何警示标识，原告以为可以在该浴池正常洗浴，于是从温泉池入口进入，由于入口地面湿滑且向下倾斜（斜坡），在用脚试验水温时被高温热水烫伤，受此刺激站立不稳而滑入池中，导致双下肢严重烫伤。原告挣扎自行离开该浴池并大声呼救，同行人员赶来找到宾馆工作人员，先将原告送至瓦房店中心医院，后将原告送至大连大化医院入院治疗。原告出院后，就赔偿问题多次与被告协商，但是被告不同意赔偿原告的损失。原告认为，被告温泉池周边未设置任何警示标识，且无相关工作人员提醒水池高温，导致了双下肢严重烫伤，被告已经构成侵权，应承担赔偿责任，现原告诉至贵院，请贵院依法判决，以维护原告的合法权益。被告向原告支付住院费57614.64元、门诊挂号费10元、门诊观察费261.80元、采购人血白蛋白（根据医嘱）11390元、医用品（个人采购）808元、出院后医用品（弹性绷带根据医嘱）73.80元、出院后止痒抗生药物8800元，合计78958.24元。被告向原告支付住院伙食补助费1600元（住院32天×每天50元）、交通费124元（票据为证）、护理费2000元（护理时间20天×每天100元）共计3724元。被告向原告支付精神损害赔偿金20000元。出院后使用抗生素药物8800元我们放弃请求，被告承担本案诉讼费。以上共计102682.24元。
被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司辩称，不同意原告诉讼请求，请法院按照法律规定依法处理，原告李秀芬受伤后，被及时送去医院救治，在瓦房店市中心医院交了2000元押金、购买无菌医疗用品417元、租衣服30元、交通费630元，2017年5月10日通过银行打款10000元、2017年5月17日通过银行给原告打款5000元，共计给原告17000余元。
被告中国人民财产保险股份有限公司瓦房店支公司辩称，不同意原告诉讼请求，本案案由为身体权纠纷，原告将保险公司列为本案被告没有法律依据，请法院依法驳回原告对保险公司的诉讼请求。原告的合理损失保险公司同意在本案之外按照保险合同条款规定依法进行赔付。
经审理查明，2017年5月7日至8日，原告李秀芬参加由大连市沙河口区中亿科健康美养生堂（俗称华夏老年网）组织的温泉旅游活动，地点在被告龙门温泉公司，5月8日10时30分左右，原告李秀芬准备到公共区域
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温泉池泡温泉，原告认为可以在该浴池正常洗浴，于是从温泉池入口进入，原告在用脚试水温时被高温热水刺激而滑入池中，致双下肢烫伤。原告受伤后被送至瓦房店市中心医院，后被送至大连大化医院入院治疗。共住院32天，花去住院费57614.64元、门诊挂号费10元、门诊观察费261.80元、采购人血白蛋白（根据医嘱）11390元。原告对于其主张的各项损失放弃司法鉴定。
另查，被告龙门温泉公司共支付给原告12417元，第一天瓦房店中心医院时，被告交了2000元的入院费，其余的费用417元是买其他医疗用品，之后通过银行汇款10000元。
再查，被告龙门温泉公司在被告人保财险公司投保公众责任保险，每次事故每人人身伤亡责任限额200000元，医疗费保额为20000元，每次事故免赔额为100元。
上述事实，有原告提供的病志、医疗费收据、住院明细、医用品收据、交通费收据、证人证言、出院记录、急诊病例及疾病诊断书及双方当事人庭审陈述笔录在卷为凭，且经本院审查。
本院认为，公民的人身权利受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”本案中，原告李秀芬参加华夏老年网组织的温泉旅游活动，地点在被告龙门温泉公司，在洗浴过程中被烫伤，作为被告龙门温泉公司应在冷热水处设立警示标志或有工作人员提醒游客不能在冷热水换水处泡温泉，未尽到一定的提醒义务，对于原告李秀芬的受伤有一定过错，原告李秀芬本人未尽到谨慎安全注意义务，对于其本人受伤亦有一定过错。原、被告双方的过错程度，以各自承当50%为宜。
关于原告李秀芬主张的各项损失的合理性问题，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”本案中，关于本案中原告李秀芬的合理损失问题，结合原告李秀芬的诉请，本院确定原告李秀芬的合理损失为：医疗费57886.44元（57614.64元+门诊挂号费10元+门诊观察费261.80元）、采购人血白蛋白（根据医嘱）11390元、住院伙食补助费1600元（住院32天×每天50元）、交通费124元，合计71000.44元。关于原告主张的采购人血白蛋白11390元，因原告入院后出现低钾血症、低蛋白血症，医嘱中有给予相应处置，故对于原告自行购买的人血白蛋白产生的费用，本院予以支持。关于原告李秀芬主张精神损害赔偿没有法律依据，故本院不予支持；关于原告李秀芬主张的护理费问题，因原告不申请司法鉴定，故关于是否需要护理及具体的护理天数无法确定，且在原告提交的住院医疗费收据中有关于护工费4860元的费用支出，其中每天130元，护理天数18天，每天护工费180元，护理天数14天，共计4860元护理费。故对于原告主张的护理费2000元的诉讼请求，本院不予支持。关于原告李秀芬请求的医用品（个人采购）808元、出院后医用品73.80元的费用，因没有相关的医嘱及司法鉴定意见，本院不予支持。结合双方当事人各自的过错比例50%，被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司应当赔偿原告李秀芬医疗费28943.22元(57886.44元×50%)、采购人血白蛋白5695元（11390元×50%)、住院伙食补助费800元（1600元×50%）、交通费62元（124元×50%）。被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司投保了公众责任险，故被告人保财险公司应按照双方保险合同的约定予以赔偿，即被告人保财险公司按照保险合同约定赔偿原告李秀芬医疗费20000元，住院伙食补助800元、交通费62元。合计20862元；其余医疗费、人血白蛋白14638.22元（8943.22元+5695元）由被告龙门温泉公司予以赔偿，扣除被告龙门温泉公司已经支付给原告的10000元，被告龙门温泉公司应赔偿原告李秀芬4638.22元。
综上所述，原告基于其在洗浴过程中受害致其身体健康权受到侵害的事实向本院诉请司法公力救济，其诉请的合理部分本院依法予以支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、二十六条、第三十七条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司瓦房店支公司于本判决生效后十日内赔偿原告李秀芬20862元；
二、被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告李秀芬4638.22元；
三、驳回原告李秀芬其他诉讼请求。
案件受理费1027元，由原告李秀芬负担590元，由被告瓦房店龙门温泉山庄有限公司负担437元。
如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书生效之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。
审 判 长 刘 燕
审 判 员 吴景文
人民陪审员 李 杰
二〇一七年十一月二十日
书 记 员 沈 洁