广东省中山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤20民终1425号
上诉人（原审被告）：王小媚，女，1982年4月11日出生，汉族，住河南省固始县。
委托诉讼代理人：吴文强，男，1976年9月22日出生，汉族，住河南省郑州市高新技术开发区，系王小媚的丈夫。
被上诉人（原审原告）：中山市明都物业管理有限公司，住广东省中山市。
法定代表人：唐国钊。
委托诉讼代理人：方亮，男，1987年7月12日出生，汉族，住陕西省商南县，系该公司员工。
上诉人王小媚因与被上诉人中山市明都物业管理有限公司（以下简称明都公司）物业服务合同纠纷一案，不服广东省中山市第二人民法院（2016）粤2072民初7404号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭对本案进行了审理，现已审理终结。
上诉人王小媚的上诉请求：一、撤销一审判决，驳回明都公司的诉讼请求；责令明都公司遵照合同约定，履行义务，对小区的消防、安保、绿化、及环境卫生进行全面整改及维护；二、明都公司赔偿王小媚因参加中山市第二人民法院两次开庭而导致的误工费，共计1000元。事实与理由：一、一审判决认定事实错误。明都公司没有遵照《广东省消防管理办法》及《前期物业服务合同》的要求和约定，履行物业管理义务，没有对消防器材进行检查及维护，无法确保小区内的消防器材是完好、有效的，明都公司违约在先。二、一审判决认定明都公司存在消防器材检查不及时和对小区用电监控不力的问题，但基本上履行了物业服务合同职责，王小媚对此不予认可。明都公司在三年多的时间内，对消防器材没有进行一次检查，说明明都公司管理上存在致命的漏洞，如果发生火灾，后果非常严重，如果物业公司连这项工作都没有做好，怎么能说基本履行职责。小区多次发生被盗案件，且派出所无法侦破，主要原因是小区监控设备缺失，监控盲点多。小区绿化方面也没有安排进行维护。综上，明都公司在消防安全、防盗设施、绿化维护、用电监控等方面存在重大的管理漏洞，完全没有履行合同规定的职责。三、一审判决认定物业服务费的收取系用于全小区的维护，如果业主以及服务瑕疵而任意拒付物业服务费，必然会减弱维护公区物业所需资金的保障，引发小区物业服务质量下降，损害全体小区业主的利益，王小媚对此不予认可。王小媚拒付物业管理费是由于明都公司没有按照合同约定提供相应的物业服务。在2013年之前，小区的保安、清洁人员相对较多，保安人员都是年轻人，大部分是退伍军人，那时小区环境还是不错的。但从2013年之后，保安更换为五六十岁老人；绿化方面也没有每星期进行维护，甚至半年都不浇一次水；清洁方面，最多一个星期才将打扫楼道一次。明都公司的服务质量较之前大幅度下降，在多次提醒依然没有改观的情况下，王小媚才拒付物业管理费。
被上诉人明都公司答辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。明都公司自接手名都华庭以来，一直按照《住户手册》、《前期物业服务合同》以及《物业管理条例》的相关规定要求对公共场所的设施设备以及绿化进行管理维护，对包括在王小媚在内的业主提供了管理服务，而王小媚在2013年8月之前一直缴纳物业管理费，也说明了王小媚对物业管理服务工作的认可。王小媚不能以物业管理不到位而拒付物业管理费。
明都公司向一审法院起诉请求：王小媚向明都公司支付自2013年8月起至2016年6月的物业服务费4813.27元及违约金2599.17元（自2013年8月起按日千分之一计算至清偿之日止）。
一审法院认定事实：1.位于中山市东升镇坦背西二马路73号名都华庭是中山市新时代房地产有限公司（以下简称新时代公司）开发的小区，王小媚为名都华庭17幢XXX房业主（建筑面积98.23平方米）。2009年1月15日，明都公司与新时代公司签订了前期物业服务合同一份，约定在名都华庭未成立业主委员会前由明都公司进行前期物业服务，物业交付业主后，物业费由业主承担，收费标准高层按1.4元/月/平方米收取，业主应于每月5日前缴纳上月的物业服务费，逾期缴纳物业服务费的，从逾期之日起每天按照应交物业服务费的千分之一缴纳滞纳金。合同签订后，明都公司开始对名都华庭小区进行物业管理至今。2010年10月31日，明都公司、新时代公司与王小媚签订名都华庭住户手册，王小媚同意其拥有名都华庭17幢XXX房（高层）由明都公司提供物业服务，物业服务费按1.4元/月/平方米计算，并于每月的5日前缴纳物业服务费，逾期缴纳物业服务费的，从逾期之日起每天按照应交物业服务费的百分之一缴纳滞纳金。王小媚签订住户手册早期一直按约定缴纳物业服务费，但从2013年8月1日起就欠缴，至2016年6月30日，物业服务费为4813.27元。明都公司于2016年7月4日向一审法院提起诉讼，主张前述诉讼请求。2.2013年8月1日至2016年6月30日，明都公司存在管理不善的问题，名都华庭小区的消防器材没有及时检查、小区业主存在私拉电线问题，存在消防和安全隐患。3.明都公司管理的名都华庭小区商品房（高层）的物业管理收费标准（1.4/平方米）已经中山市发展和改革局批准。
一审法院认为，明都公司与王小媚签订的住户手册是双方的真实意思表示，内容（除逾期缴纳物业服务费的违约金标准过高外）没有违反法律法规的强制性规定，是合法有效的合同，双方应恪守。虽然明都公司在管理中存在消防器材检查不及时和小区用电监管不力的问题，但其他合同项目下的义务明都公司已经履行，基本上履行了职责，上述问题仅属于管理瑕疵，并不构成合同的根本违约，且物业服务费的收取系用于全小区的维护，如果业主以服务瑕疵而任意拒付物业服务费，必然会减弱维护公共物业所需资金的保障，引发小区物业服务质量下降，损害全小区业主的利益。故王小媚以此拒付物业服务费的抗辩理由不充分，一审法院不予支持，其应支付上述期间的物业管理费。至于违约金的问题，违约金具有惩罚性，应该以明都公司全面履行物业管理义务为支付前提，但明都公司并没有尽善履行合同义务，其要求王小媚支付违约金的诉讼请求，理据不充分，一审法院不予支持。
综上所述，明都公司要求王小媚支付物业服务费4813.27元的诉讼请求，理据充分，一审法院予以支持，违约金的诉讼请求，一审法院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、王小媚于一审判决发生法律效力之日向明都公司支付从2013年8月1日起至2016年6月30日止的物业服务费4813.27元；二、驳回明都公司的其他诉讼请求。如果未按一审判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由王小媚负担。
二审期间，王小媚提交两份消防检查表的照片，拟证明明都公司消防安全不到位，存在弄虚作假的现象。
明都公司对王小媚提交的照片不予确认。
明都公司亦向本院提交了：1.来访人员登记表、维护部巡逻签到表，拟证明明都公司对小区的外来人员车辆进行管理，也有保安人员进行巡逻；2.整改施工照片，拟证明明都公司在小区里施行整改维护；3.监控视频照片，拟证明小区内有安装监控摄像头，明都公司有对监控视频进行保存；4.洒农药照片，证明小区定期进行除四害的活动。
王小媚对上述全部证据均不予认可。
本院对一审法院查明事实予以确认。
本院认为，本案为物业服务合同纠纷。明都公司系名都华庭小区的物业管理公司，而王小媚则是名都华庭的业主。根据双方签订的名都华庭住户手册，王小媚同意由明都公司提供物业服务，王小媚向明都公司缴纳物业管理费是基于明都公司与开发小区的新时代公司之间所签订的《前期物业服务合同》，明都公司已为包括王小媚在内的业主提供了物业服务的事实。在明都公司已根据物业服务合同提供了物业管理服务的情况下，王小媚应依约向明都公司缴纳物业管理费。但王小媚从2013年8月起未按照合同约定向明都公司缴纳物业服务费，王小媚抗辩称由于明都公司对消防器材没有定期检查，以及在绿化、监控设备等方面也存在严重的不履约的行为，故其才拒付物业管理费。经查，明都公司对消防器材确实存在不定期检查的问题，但二审期间，明都公司已向本院提供了消防器材检查记录登记表，证明其已对消防器材进行了定期检查，消防器材能正常使用。虽然王小媚对明都公司的证据不予认可，但王小媚亦未举证证明小区的消防器材因明都公司的不定期检查造成了损坏不能正常运行的情形，故一审法院认定明都公司对消防器材不定期检查构成管理瑕疵，不构成根本性违约并无不当，本院予以维持。对于王小媚上诉所提小区监控设备问题，王小媚确认物业服务合同中并没有关于监控设备安装的具体约定，对于小区绿化方面，王小媚亦没有提供证据明都公司存在不履约的行为，故王小媚主张明都公司存在监控设备缺失，不履行合同义务，亦无事实及法律依据，本院对王小媚的上诉意见均不予采纳。
关于王小媚第二项上诉请求明都公司赔偿王小媚因参加中山市第二人民法院两次开庭而导致的误工费1000元，因该项诉求属于二审新增的诉讼请求，双方当事人调解不成的，本院二审不作处理。
另，其他当事人不上诉部分，本院二审不作审查。
综上，上诉人王小媚的上诉请求以及所依据的事实和理由不能成立，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，处理并无不当，应予维持。为此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元（上诉人王小媚已预交），由上诉人王小媚负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 曾 玲
代理审判员 吴合波
代理审判员 吴碧英
二〇一七年六月三十日
书 记 员 郭燕婷