金华市婺城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙0702民初7324号
原告：付慧仙，女，1955年7月24日出生，汉族，住金华市金东区，
委托代理人：郭鑫、李双双，浙江民衡律师事务所律师。
被告：刘俐平，女，1987年12月29日出生，汉族，住无锡市滨湖区，
委托代理人：贾彬，上海君澜（无锡）律师事务所律师。
被告：海口凤凰之旅国际旅行社有限公司金华分公司，住所地金华市婺城区通园大厦B幢502室。
法定代表人：汪建国，总经理。
委托代理人：汪鹏宾，男，1988年12月13日出生，汉族，住安徽省休宁县。系公司员工。
被告：苏州职工国际旅行社有限公司，住所地江苏省苏州市南蠡墅街8号1幢。
法定代表人：曹冀湘，总经理。
委托代理人：张海超，女，1986年10月31日出生，汉族，住江苏省苏州市姑苏区。系公司员工。
原告付慧仙为与被告刘俐平、海口凤凰之旅国际旅行社有限公司金华分公司（以下简称金华凤凰旅行社）、苏州职工国际旅行社有限公司（以下简称苏州职工旅行社）生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2017年6月12日向本院起诉，本院于同日受理后，依法由审判员朱志福独任审判，于2017年8月30日公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人李双双、被告刘俐平委托代理人贾彬、被告金华市凤凰旅行社委托代理人汪鹏宾、被告苏州职工旅行社委托代理人张海超，及原告申请证人傅某到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告起诉称，2017年2月24日，原告与第二被告签订《旅�合同》约定：原告报名参加第二被告的金华-
无锡三日游。旅游合同签订后，第二被告委托第三被告为原告提供在无锡旅游期间的具体地接服务。2017年2月25日，原告根据第三被告的安排入住被告一经营的无锡市滨湖区环湖假日酒店，因酒店卫生间防滑设施缺失导致原告洗澡时滑倒受伤，事发当晚经无锡市人民医院抢救后脱离危险，因原告家人均在金华，为便于照顾，经医院同意后于第二日返回金华市人民医院继续治疗，期间先后共住院23天，并因伤残休息至今；而第一被告为逃避责任，于2017年2月28日将无锡市滨湖区环湖假日酒店注销。经原告申请，金华市精诚司法鉴定所对原告伤残等级、误工期限、护理期限及营养期限等作出鉴定，结论为：原告构成十级伤残，误工期限为150日、护理期限为60日、营养期限为60日。为此，原告请求判令：⒈三被告共同赔偿原告医疗�等各项损失共计137161.86元；⒉本案诉讼费用由被告承担。
为证明上述事实和主张，原告提交下列证据：⒈病历及出院记录1份，证明原告受伤后经医院治疗及住院23天的事实；⒉李娜的书面证人证言和傅某的证言1份，证明原告入驻第一被告经营的酒店因酒店缺失防滑设施导致原告摔伤的事实；⒊诊疗收费凭据及住院费用汇总表各1份，证明原告花去医疗费用的事实；⒋发票1份，证明原告转院中花去交通费用的事实；⒌旅游合同1份，证明原告与第二被告签订《旅游合同》1份，对双方权利、义务进行约定的事实；⒍《合作协议》复印件1份，证明第二、三被告签订《合作协议》，对双方权利义务进行约定的事实；⒎工商信息查询1份，证明第一被告在案发后第三天即2017年2月28日将无锡市滨湖区环湖假日酒店向市场监督管理局办理注销登记，为了逃避承担法律责�的事实；⒏司法鉴定意见书1份，证明原告受伤已构成十级伤残，及需误工期150日、护理期为60日，营养期60日的事实；⒐金华市区被征地农民保障手册1份，证明原告相关赔偿项目应按城镇居民标准计算的事实；⒑鉴定费发票1份，证明原告支出鉴定费1900元的事实；⒒证明1份，原告因事故导致误损失的事实。
被告刘俐平答辩称，本被告经营的环湖假日酒店前身为7天连锁酒店，并以7天连锁酒店的管理模式进行装修和经营，卫生间有防滑警示标志，及配置了防滑垫和地巾，本被告已尽到安全防护义务，无需承担责任。本被告提供酒店卫生间的照片画面显示，卫生间显要位置贴有防滑警示标志，淋浴房内放置防滑垫，澡堂门把处挂有地巾，且房内放置了非一次性的塑料拖鞋。原告作为完全民事行为人，应当知道卫生间相对湿滑，应尽高度注意义务，原告摔倒受�应当由其本人承担绝大部分的责任。原告注销酒店系因需到福建工作不再经营酒店。
为证明上述事实和主张，被告刘俐平提交下列证据：⒈情况说明1份，证明案件发生经过；⒉《管理店投资合同》1份，证明环湖假日酒店是按7天连锁酒店标准装修的事实；⒊照片1张，证明卫生间设有“小心地滑”的警示标志，以及放置地巾、防滑垫的事实；⒋结算单3份，证明事发时酒店确实在房间放有地巾；⒌户口本复印件1份，证明本被告系家庭原因前往福建生活，并非逃避责任而注销经营酒店的事实。
被告金华市凤凰旅行社答辩称，我方已尽到义务，无需承担责任，本次事故应当由酒店方承担责任，请求驳回原告的诉讼请求。其未向法庭提交证据。
被告苏州职工旅行社司答辩称，我方已尽到义务，无需承担责任，请求驳回原告的诉讼请求。
本院经审核上述证据，并结合到庭当事人的质证意见，认证如下：
一、对原告提交的：证据1，第一被告认为，对无锡市第九人民医院病历的三性（指合法性，真实性和关联性，下同）无异议，对金华市中心医院出具的门诊病历之真实性有异议，原告在无锡诊断为腰椎骨折，建议住院，但原告要求转院，转院期间原告是否按照医嘱平卧保护腰部及是否有专业的保护措施，第一被告不得而知，转院中措施不当会导致原告损害扩大，金华市中心医院诊疗结果能否真实反映原告真实的身体情况？第二、三被告认为，无异议。结合当事人在庭审的陈述，本院对该证据其证明力予以确认。
证据2，第一被告认为，对其真实性、合法性均有异议，证人未看到事故发生的过程，只是在事发后看到原告受伤；第二、三被告均无异议。本院认为，所谓李娜的“证�证言”仅是一份书面的陈述，其未出庭不符合证人应当出庭作证的法律规定，本院对该证据的证明力不予确认。针对证人傅某证言，原告认为，能够证证明原告诉主张的事实；第一被告认为，证人与原告存在利害关系，且证人文某不高，其没有看到原告是否因为地滑导致受伤。第二、三被告均无异议。结合庭审陈述和其他证据，本院对该证据的证明力予以确认。
证据3，第一被告认为，对证据的三性均无异议，第一被告已垫付医药费800余元；第二、三被告无异议。结合庭审陈述和其他证据，本院对该证据的证明力予以确认。
证据4，第一被告认为，对真实性、合法性无异议，但费用过高；第二、三被告无异议。结合庭审陈述和其他证据，本院对证据的证明力予以确认。
证据5、6，第一被告认为，本被告不是该合同当事方，无法确认其真�性、合法性；第二、三被告无异议。结合庭审陈述，本院对证据的证明力予以确认。
证据7，第一被告认为，对真实性、合法性无异议，但不能证明第一被告逃避责任；第二、三被告无异议。本院认为，无锡市滨湖区环湖假日酒店由经营者即第一被告申请注销，原告推测第一被告为了逃避责任，由于酒店注销登记不影响第一被告依法应承担的法律责任，故仅对无锡市滨湖区环湖假日酒店已于2017年2月28日注销等事实予以确认，对原告推测的内容则不予认证。
证据8，第一被告认为，鉴定依据之一为金华市中心医院病历，由于对该病历内容存有异议，故对该证据的内容有异议；第二、三被告无异议。本院第一被告仅凭自己猜测否定鉴定依据，故对该证据的证明力予以确认。
证据9，第一被告认为，原告是户籍系农民，应当按照农村居民标准计付相应损失；第二、三被告无异议。本院认为，三被告对该证据的真实性无异议，证据载明原告属于失地农民，故对该证据的证明力予以确认。
证据10，第一被告认为，该证据材料不符合法律规定，单位向法院提出的证明材料，应当由单位负责人或制作人签名或者盖章，并加盖单位印章，该证据不符合法定要求，不具有证据资格，且原告已达到退休年龄，该证据不足以证明其工作情况；第二、三被告无异议。本院认为，原告一方面已达到法定退休年龄，另一方其提供的证据不符合法定要求，且证明内容中表述每天工资当天结算不符合工厂、单位等用工常理，故对证据的证明力不予确认。
二、对第一被告的证据，原告认为，对《情况说明》的三性均有异议，被告本人并未在现场，其陈述系传闻证据，未经其本人出庭无法确认；原告不是《管理店�资合同》的相对方，对原告不具有效力；照片是事后形成的，且无法证明照片显示画面系本案所涉事发地，也无法证明地面不易滑倒，及涉案卫生间在事发时备有防滑脚垫；对采购、结算清单仅证明被告进行采购，但不能证明事发时案发房间备有防滑垫等，且被告未告知如何使用地巾防滑，不能证明被告已尽到安全保障责任；对户口本复印件的真实性无异议，被告户口变迁与本案并无关系。第二、三被告对第一被告的上述证据及待证事实均无异议。本院认为，《情况说明》仅为第一被告的陈述，不具有证明效力；《管理店投资合同》与本案不具有关联性；照片系为事后形成，且一方面无法确定照片所显示画面即为涉案所处的卫生间，另一方也无法证实该卫生间（含浴室）具有防滑功能，对第一被告提出该证据能够证明涉案卫生间在事发当时设置状况的事实，不予�认；结算单，仅系第一被告经营酒店客房平时需使用或配置相关物品在该时间段采购的种类、数量等情况统计，但不能证明涉案房间在事发当时都已作配置的事实，故对该证据的证明力，不予以确认；户口簿与本案之请求无关联性，对其证明力不予确认。
本院根据对上述证据的举证、质证和认证，并结合当事人的陈述，对本案事实认定如下：
2017年1月1日，被告金华凤凰旅行社与被告苏州职工旅行社签订《合作协议》协议约定：双方确定为互为委托代理的合作关系。
2017年2月24日，原告付慧仙与被告金华凤凰旅行社签订《浙江省境内旅游合同》合同约定：旅游线路为苏州、无锡二日游；起止时间为2017年2月25日至2017年2月26日；金华凤凰旅行社委托苏州职工旅行社作为地接社地接服务；因旅游者自身原因，包括但不限于侵权行为、违法犯罪行为、自身疾病、自己行为判断失误、自担风险参加某些履行项目等，造成自己人身损害、财产损失或造成他人损失的，由旅游者自己承担全部责任；旅行社对旅游过程中可能发生的危险情况已向旅游者作出明确警示，采取了必要防范措施的，且在时候履行了必要救助义务的，旅行社不承担责任。
2017年2月25日，原告等游客被安排入住无锡滨湖区环湖假日酒店。当晚，原告更换了入住房间内放置的塑胶鞋后到卫生间，并赤足进入澡堂洗澡过程中因故摔倒，后被他人送往无锡市第九人民医院治疗，医院初步诊断：L1椎体骨折，并建议住院手术。期间共计花费医疗费1176.15元（由他人垫付，其中第一被告垫付807.15元，第二被告垫付369元）。经原告请求，原告于2017年2月26日从原医院转送至金华市中心医院住院治疗，因此花去转送护送费4500元。原告伤情被金华市中�医院诊断为：腰椎骨折、高血压病以及骨质疏松，2017年3月21日出院，住院时间为23天。共计花费医疗费9809.11元。
经原告申请，本院委托金华精诚司法鉴定所对原告的伤残等级、营养期、护理期、误工期等进行鉴定，2017年7月28日，金华精诚司法鉴定所出具精诚（2017）临鉴字第07020、0702-1号法医临床司法鉴定意见书，结论为：被鉴定人付慧仙2017年2月25日意外摔倒致腰1椎体压缩性粉碎性骨折评定为十级伤残，误工时间为150日、护理时间为60日、营养时间为60日。原告支付鉴定费1900元。
参照有关人身损害赔偿细化标准计算，原告的合理损失为，医疗费为10985.26元，残疾赔偿金为67520.3元（35537元/年×19×10%=67520.3元），住院伙食补助费为690元（23元/天×30天=690元），护理费为9000元（60天×150元/天=9000元），营养费3600元（60天×60元/天=3600元），交通费4960�，精神抚慰金为3000元，合计金额为99755.56元。
另查明，滨湖区环湖假日酒店系个体工商户，原经营者为本案被告刘俐平，注销时间为2017年2月28日。
本院认为：被告金华市凤凰旅行社依据其与原告付慧仙签订的《旅游合同》，及与作为地接社被告苏州职工旅行社签订《合作协议》约定，在组织旅游活动中，安排原告入住被告刘俐平所经营的无锡市滨湖区环湖假日酒店后，原告在案涉房间之卫生间的澡堂内不慎摔倒受伤并造成其损失的事实清楚，证据充分，本院予以认定。原告系成年人，且自身具有高血压病及骨质疏松症，应当知道卫生间和澡堂地面的防滑性能与其他场有所不同，其在未做好任何防滑措施之情形下赤足进入澡堂而摔倒受伤，其本人具有重大过失，故对其损失应承担主要责任；作为无锡市滨湖区环湖假日酒店在客房内未设置明显安全警示标识，未尽安全提醒之义务，及作为被告金华市凤凰旅行社和苏州职工旅行社对选择旅客入住酒店（或宾馆）未尽安全之谨慎审查义务，故对原告受伤而造成的损失分别承担相应的赔偿责任。现无锡市滨湖区环湖假日酒店已注销，原告提出由该酒店之经营者即被告刘俐平承担相应赔偿责任之请求，符合法律规定，本院予以采纳。由于原告已过我国法定的退休年龄，且其提供的证据不足以证实因误工导致其收入减少属实，故对其提出赔偿误工损失的请求，不予采纳。综上，对原告合理合法的诉讼请求部分，予以支持，此外，依法则不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，第二十六条，《中华人民共和国旅游法》第七十一条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条，《最高人民法院关于审理人身�害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第三十一条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定判决如下：
一、被告刘俐平赔偿原告付慧仙医疗费等损失19951.11元（含已垫付的807.50元）。
二、被告海口凤凰之旅国际旅行社有限公司金华分公司、苏州职工国际旅行社有限公司共同补充赔偿原告付慧仙医疗费等损失19951.11元（含已垫付的369元）。
上述一、二项款项于本判决生效之日起三日内履行。
三、驳回原告付慧仙其他的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费543元（已减半收取，原告已预交），由原告付慧仙负担327元，被告刘俐平负担108元，被告海口凤凰之旅国际旅行社有限公司金华分公司和被告苏州职工国际旅行社有限公司共同负担108元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。
审 判 员 朱志福
二〇一七年九月二十一日
代书记员 褚海燕