苏州市姑苏区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0508民初4349号
原告：王静，女，1952年8月19日出生，汉族，住苏州市姑苏区。
原告：王凤珍，女，1926年4月13日出生，汉族，住苏州市姑苏区。
原告：杨仁琦，男，1982年2月26日出生，汉族，住苏州市姑苏区。
委托诉讼代理人:郭艾兴（代理以上三原告），江苏名仁律师事务所律师。
委托诉讼代理人:冯遵营（代理以上三原告），江苏名仁律师事务所实习律师。
被告：苏州玉屏国际旅行社有限公司，住所地苏州市温家岸30号。
法定代表人：程磊，总经理。
委托诉讼代理人:刘爱中，江苏华庭律师事务所律师。
第三人：苏州交通旅游客运有限公司，住所地苏州市相城区元和街道润南巷288号。
法定代表人：单建华，董事长。
委托诉讼代理人:柳怡军，江苏虎丘律师事务所律师。
原告王静、王凤珍、杨仁琦与被告苏州玉屏国际旅行社有限公司（以下简称玉屏公司）旅游服务合同纠纷一案，本院于2016年7月6日立案后，依法适用简易程序审理于2016年9月9日公开开庭进行了审理。审理中，被告玉屏公司申请追加苏州交通旅游客运有限公司（以下简称交通客运公司）为本案第三人参加诉讼。后因案情复杂，依法组成合议庭，于2016年12月26日公开开庭进行了审理。原告王静、杨仁琦及其与王凤珍的共同委托诉讼代理人郭艾兴、冯遵营、被告玉屏公司的委托诉讼代理人刘爱中、第三人交通客运公司的委托诉讼代理人柳怡军两次开庭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王静、王凤珍、杨仁琦向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告死亡赔偿金483249元（37173元/年×13年）、被扶养人生活费31207.50元（24966元/年×5年÷4人）、丧葬费30891.50元（61783元/年÷2）、医疗费2048.37元、交通费15000元、处理事故人员误工费5148元（按平均工资计算三人十天）、精神抚慰金50000元，共计617544.37元；2、被告退还原告旅游费3260元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2016年5月25日，王郁代表王健、王静及死者杨福康和被告签订了《团队境内旅游合同》，四人报名参加被告组团的“山西八日游”旅行团，共向被告支付旅游费3260元。2016年6月13日早上，杨福康随团从苏州出发于当晚入住开封当地酒店。6月14日早上7点左右，杨福康将行李放置被告旅游巴士行李厢内，在后退出时，头部撞到行李厢门受伤倒地，随即被送至开封市第二人民医院治疗，后经抢救无效于当日死亡。三原告系杨福康的妻子、母亲、儿子。原告认为，被告作为旅游经营者并未尽到安全保障义务，致使旅游者杨福康受到人身损害而死亡，被告应当承担全部责任。原告为维护自身合法权益，故诉至法院。
被告玉屏公司辩称，原告明确了按照合同之诉要求被告承担责任，应按照订立的旅游合同及旅游法中涉及的旅游合同的规定，确定双方之间的权利义务关系。在本案中，杨福康发生的死亡是其自身不慎碰到交通客运公司的车辆导致事故的发生，交通客运公司是包价旅游合同的履行辅助人，而原告应对自己的身体有注意义务，因此确定本案交通客运公司是否履行安全保障义务，如其未履行相应的义务，则可以承担相应的责任。根据旅游法第71条规定，如交通客运公司应对原告承担责任，被告就交通客运公司的原因导致的损失可以承担连带清偿责任。在合同之诉中原告要求赔偿精神损害抚慰金没有法律依据，且要求被告承担全部责任与事实不相符合，杨福康发生的意外，其自身应承担绝大部分责任。
第三人交通客运公司述称，原告是以旅游合同起诉被告是依据原、被告签订的团队旅游合同，即被告未尽到安全义务，我方不是本案当事人，不应承担赔偿责任。被告有投保1000万元的旅客保险，足以支付原告的损失。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了《团队境内旅游合同》、收据、说明、接警证明、门诊病历、死亡医学证明、火化证明、医疗费发票、费用清单、交通费发票、人口信息、独生子女证、户表、户口登记表、人口登记表、旅游用车协议书、车辆外观照片等证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
1、2016年5月25日，原告王静的亲属王郁代表王健、王静、杨福康和被告签订了《团队境内旅游合同》，四人报名参加被告组团的“山西八日游”旅行团，时间为2016年6月13日至6月20日。王郁共向被告支付旅游费3260元，被告为旅客投保了6万元限额的人身意外伤害保险。2016年6月13日早上，王郁、王健、王静、杨福康随团乘坐被告旅游巴士从苏州出发于当晚入住开封当地酒店。6月14日早上7点左右，杨福康将行李放置巴士行李厢内，在向后退出时，头部撞到行李厢门受伤倒地。被告玉屏公司的随团导游王忠燕立即报警和拨打120，随即杨福康被送至开封市第二人民医院治疗，原告支出抢救费用2048.37元，病历记载头外伤，心跳呼吸骤停，有高血压既往史，后经抢救无效于当日八点宣布死亡，死亡原因为头外伤。病历记载头外伤，心跳呼吸骤停，有高血压既往史。共产生抢救费用2048.37元，
2、随团旅游巴士为第三人交通客运公司所有的59座金龙客车，行李厢门位于车辆的车身两侧，厢门向上开启，距离地面高度约一米五左右。被告玉屏公司与第三人交通客运公司签订了旅游用车协议书，由第三人为被告提供旅游客运车辆并配备随车司机。
3、死者杨福康（1949年2月11日出生）与配偶王静只生育一子即原告杨仁琦。杨福康的父亲（已过世）、母亲王凤珍（1926年4月13日出生）生育了五名子女，其中一子杨雄康于2011年去世。
4、被告玉屏公司同意返还旅游费3260元，王郁出具说明同意被告将旅游费退还给原告王静。
本院认为，原告的亲属王郁作为旅游者代表与被告玉屏公司签订了《团队境内旅游合同》，该合同是双方当事人的真实意思表示，双方之间成立旅游服务合同关系。该合同适用于参加本次旅游的旅游者个人，包括本案死者杨福康。在本案中，死者杨福康其自身年纪较大，在旅游途中应具有高度注意义务，尽到谨慎慢行等安全义务，其在放置行李后退时不慎碰撞行李厢门而死亡，自身存在重大的过错。被告玉屏公司向王静、杨福康等人提供旅游服务时，应当符合保障旅游者人身的要求，达到一个合理理性、诚实善良的旅游经营者应有的注意程度和行为标准，对旅游过程中可能出现的风险应最大可能的进行防范。被告玉屏公司在未安排工作人员在现场组织和指挥车辆未关闭的状态下任由旅客随意放置行李，且没有安排导游、司机在现场组织和指挥，缺乏有效的管理，未尽到合理限度范围内的安全保障义务，存在一定的过错，本院酌定由被告玉屏公司承担20%的赔偿责任。
对于原告主张的各赔偿项目现本院逐一分析认定如下：
1、医疗费，根据原告提供的病历、医疗费发票、费用清单，认定原告支出抢救医疗费用为2048.37元。
2、死亡赔偿金，死者杨福康的户籍性质为城镇，故死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入计算为483249元（37173元/年×13年）。被扶养人王凤珍年满90周岁，由其子女四人共同抚养，故其被扶养人生活费计算为31207.50元（24966元/年×5年÷4人），该费用计算入残疾赔偿金合计为514456.50元。
3、丧葬费。丧葬费按照江苏省上一年度职工月平均工资标准计算六个月，原告主张丧葬费30891.50元不违反法律规定，本院予以支持。
4、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费和误工损失。受害人死亡的，侵权人还应当赔偿受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费和误工损失等其他合理费用。本院酌情认定交通费为1000元，误工损失认定为1274元（1820元/月÷30天×7天×3人）。
关于原告主张的精神损害抚慰金，原告在庭审中明确选择以合同违约之诉要求被告赔偿，但精神损害赔偿制度只适用于侵权纠纷，不适用于合同纠纷，对违约造成的损害不适用精神损害赔偿，故对原告的该部分诉请本院不予支持。
综上所述，原告损失合计549670.37元，由被告玉屏公司赔偿109934.07元。关于旅游费3260元，因原告亲属死亡后客观上不可能继续再享受旅游服务，被告玉屏公司也同意返还全部的旅游费，王郁同意被告将旅游费退还给原告王静，本院照准。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条、第二条、第七条第一款、第八条第一款十二条、第二十一条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十七条、第二十一第二十九条、第二十二条、第二十四条之规定，判决如下：
一、被告苏州玉屏国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内赔偿王静被告苏州玉屏国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿王静、王凤珍、杨仁琦医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、交通费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费和误工损失等各项损失共计109934.07元。
二、被告苏州玉屏国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内退还原告王静旅游费3260元。
（如采用转账方式支付，请汇入当事人指定账号；或汇入苏州市姑苏区人民法院，开户行：中国银行苏州大观名园支行，账号：49×××84，汇款时请注明案号。）
三、驳回原告王静、王凤珍、杨仁琦的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费10008元，由原告王静、王凤珍、杨仁琦负担8183元，被告苏州玉屏国际旅行社有限公司负担1825元，原告已向法院预交，被告负担部分于本判决生效之日起10日内直接支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于苏州市中级人民法院，同时向该院(开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，帐号：10×××76)预交上诉案件受理费。
审 判 长 吴 倩
审 判 员 黄 星
人民陪审员 郁 明
二○一七年一月一七年一月三日
书 记 员 朱国荣