浙江省兰溪市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0781民初7066号
原告章建锋，男，1974年12月2日出生，汉族，住本市。
委托代理人范伟林，浙江丹溪律师事务所律师。
被告兰溪市威尔休闲浴场有限公司(下简称兰溪威尔休闲浴场)，住所地本市云山街道人民北路131号。
法定代表人姜少军，公司执行董事。
委托代理人姜国华，浙江易典律师事务所律师。
原告章建锋与被告兰溪威尔休闲浴场服务合同纠纷一案，原告于2016年12月8日向本院起诉。本院受理后依法由审判员朱国俊独任审判，于2017年1月17日、同年5月3日在本院第七审判庭公开开庭进行审理，第一次开庭审理时被告方未到庭，第二次开庭审理时原告章建锋及其委托代理人范伟林，被告兰溪威尔休闲浴场的委托代理人姜国华到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告章建锋诉称，被告兰溪威尔休闲浴场于2016年1月28日经兰溪市场监督管理局核准，自2015年12月21日成立。原告章建锋于2016年1月25日晚上，与友人张志国一同前往被告浴场洗浴消费。原告在洗浴消费过程中，因被告浴场地面湿滑而跌倒受伤。受伤后，经送兰溪市人民医院急诊并转住院治疗，后医疗终结经司法鉴定构成九级伤残；与被告沟通希望协商解决赔偿事宜，双方存在差距，无法达成一致。为维护原告的合法权益，特此具状向法院提起诉讼，要求被告赔偿原告各项损失共计人民币251671.43元。
为证明上述事实，原告章建锋向本院递交了以下证据：
1、原告身份证复印件、被告企业基本信息，证明原、被告的主体资格。
2、兰溪市人民医院门诊病历、出院记录、诊断报告，证明原告因本次事故住院治疗的事实。
3、住院收费票据、医疗费发票，证明原告住院治疗所花费用的事实。
4、金华正路司法鉴定所鉴定意见书，证明原告由于受伤之后评定为九级伤残，护理期限60天，营养期限60天，误工期限是120天，鉴定费是2040元的事实。
5、兰溪兰荫社区证明、准驾证、驾驶证、租房合同、2016年电信业务服务协议、水电费汇款件，证明原告于2014年11月18日起一直租住在兰荫社区，原告是进城务工人员，长期在城市居住生活，应该按照城市标准进行赔偿的事实。
6、张志国证人证言，证明原告当时与证人一起在被告浴场消费，原告由于地面湿滑跌倒受伤及地面自原告受伤后用花岗岩改造过的事实。
7、方志敏证人证言，证明原告一直是在长风公司工作，证人与原告是同事关系的事实。
被告兰溪威尔休闲浴场的委托代理人姜国华在庭审中辩称，原告确实是在被告处洗过浴，但事实并不是像原告所陈述的那样，并不是因为地面路滑而摔倒的，而是由于原告自己头晕跌倒的，当时原告是在大池里泡澡40多分钟，之后又去卫生间上厕所，是由于原告自己的身体不舒服晕倒的。原告晕倒之后，被告的工作人员也对原告进行了急救，也掐了人中还打了120，被告的工作人员陪同原告到兰溪市人民医院进行就诊，原告自己也说他是有职业病，颈椎不是很好。原告的赔偿中的误工费我们是不认可的，如果最后确定是九级伤残的话，我们没有意见，精神抚慰金是偏高的。
为证明上述部分事实，被告兰溪威尔休闲浴场向本院递交了以下证据：
1、浙江千麦司法鉴定意见书，证明原告自身有疾病，原告受伤跟自身疾病有很大的关系及鉴定费是1200元的事实。
2、医疗费发票，证明被告为原告垫付过2671.17元医疗费的事实。
3、浴场照片，证明被告的浴场在险要部位都有安全提示，被告装修的地面都是防滑的,被告没有对地面进行重新装修过的事实。
原、被告所递交的证据经庭审举证、质证，本院认证如下：
对原告递交的第1、3项证据，被告没有异议，本院予以认定。对原告递交的第2项证据，被告有异议,本院认为被告的异议部分成立。对原告递交的第4、5项证据，被告有异议,本院认为被告的异议不能成立。对原告递交的第6项证据（被告未到庭质证），本院对原告在浴场跌倒的事实予以认定。对原告递交的第7项证据（被告未到庭质证），本院对原告为市长风公司的长途客车驾驶员的事实予以认定，对原告跌伤后被告对浴场的地面进行过改造的事实不予认定。
对被告递交的第1、3项证据，原告有异议，本院认为原告的异议部分成立。对被告递交的第2项证据，原告无异议，本院予以认定。
根据原、被告在庭审中的陈述及对证据的举证、质证、认证，本院对本案的事实认定如下：
2016年1月25日晚饭后原告章建锋与朋友一起去被告兰溪威尔休闲浴场洗浴消费，原告在洗浴的过程中不幸跌倒受伤。原告受伤后，即被送往兰溪市人民医院救治，2016年2月1日原告在医院进行了颈4、5椎间盘髓核摘除＋椎间植骨融合＋前路钢板内固定术，原告在人民医院共住院12日，连门诊前后共花去医疗费51852.63元（内含被告为原告垫付的还在原告手头的医疗费发票2671.17元），被告另外还为原告交付过在医院的治疗费用21300元。2016年5月18日原告的伤经金华正路司法鉴定所鉴定为九级伤残，误工期限是120天，护理期限60天，营养期限60天（原告交付鉴定费2040元）。原、被告就赔偿事宜进行过协商但无果，为此原告向本院提起诉讼。之后本院根据被告的申请，对原告脊髓损伤形成的原因，脊髓损伤是否需要手续治疗，手续治疗是否包含原告原有疾病的治疗进行鉴定。2017年3月28日浙江千麦司法鉴定中心衢州（天恒）所出具了鉴定意见书；原告颈椎原有退行性变、椎间盘突出症基础上遭受一定的外力作用致脊髓损伤。临床治疗原则上对于脊髓受到压迫或具有进行性加重的临床症状及体征，且经保守治疗无明显好转的，可考虑行手术治疗。原告伤前四肢运动正常，伤后出现手握力下降、双上肢麻木、感觉减退、可认为本次损伤的外力作用与椎间盘突出症之间存在共同因果关系，本次手术治疗可参照损伤参与度原则，由法官予以酌情考虑。另查明,原告虽为农村居民,但其近年来一直在市区的长风客运公司开大巴汽车,同时房屋也租住在城镇。
本院认为，公民的身体权、健康权应受法律保护，作为消费者在接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。因经营者未尽到安全保障义务，给消费者造成人身、财产损失的，应予赔偿。消费者自身有过错的，可适当减轻经营者的赔偿责任。本案中原告不慎在浴室内摔伤，被告未能举证证明其提供齐全的防滑、防倒设施及尽到安全保障之义务，故被告应承担赔偿责任。因原告不慎摔倒，自身亦有一定的过错，另原告颈椎原有退行性变、椎间盘突出症基础上遭受一定的外力作用致脊髓损伤，其自身也有一定的原因，对此可减轻对方的赔偿责任。另原告的户籍所在地虽在农村,但其经常居住地在城区，主要收入来源于城镇，故其赔偿标准可参照城镇居民标准进行。经审查，现原告可用来计算赔偿的项目有医疗费51852.63元（有票据）、残疾赔偿金（43714元/年*20年*20%）174856元、误工费（119.76*120天）14371.2元、护理费（住院期间150元*12天＝1800元＋非住院期142元*48天＝6816）8616元、营养费（60元*60天）3600元、住院伙食补助费（30元*12天）360元、金华正路司法鉴定所鉴定费2040元，合计人民币255695.83元。因原告也有自身疾病及过错因素，故可减轻被告40%的赔偿责任即为153417.5元,减去之前被告支付的23971.17元即为129446.33元，另被告还需赔偿原告精神损害抚慰金4800元，被告实际应再赔偿原告人民币134246.33元。综上所述，对原告的诉讼请求，本院只能酌情支持，对被告在庭审中的抗辩，其合理部分本院予以采信。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条及《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条之规定，特判决如下：
一、被告兰溪市威尔休闲浴场有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告章建锋人民币134246.33元。
二、驳回原告章建锋其他的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2537.5元（已减半,实际预收原告5075元），由原告负担1037.5元，由被告负担1500元。浙江千麦司法鉴定费1200元（被告已垫付），由原告负担负担480元，由被告负担720元
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。
审判员 朱国俊
二〇一七年五月八日
书记员 徐小蓓