宁波市鄞州区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0212民初7226号
原告：张亚娣，女，1939年10月4日出生汉族，无业，住宁波市鄞州区。
委托代理人：郁超群，浙江宇邦律师事务所律师。
被告：宁波市永盛公共交通有限公司（组织机构代码66849114-5）。住所地：宁波市鄞州区钟公庙街道电镀城。
法定代表人：马云虹，总经理。
委托代理人：徐灵，男，被告公司员工。
原告张亚娣为与被告宁波市永盛公共交通有限公司城市公交运输合同纠纷一案，于2016年8月5日向本院起诉，本院于同日立案受理，依法由审判员鲍根月适用简易程序审理。本案于2016年9月1日公开开庭审理，原告张亚娣的委托代理人郁超群、被告宁波市永盛公共交通有限公司的委托代理人徐灵、证人谢某到庭参加诉讼。现已审理终结。
原告张亚娣起诉称：2015年7月2日下午17：30分左右，原告张亚娣乘坐被告公司的由谢某驾驶的浙Ｂ×××××号公共汽车（宁波302路公交，从江东区甬港新村开往鄞州区高桥镇方向），当该车辆行至百丈路，因需向左转弯车道插队变更车道时刹车过急，导致车内乘客原告张亚娣跌倒受伤。原告受伤后即被送至宁波市第一医院住院治疗51天。后经宁波天童司法鉴定中心鉴定，原告因乘坐公交车时受伤致左股骨粗隆间粉碎性骨折，严重破坏左髋关节活动功能，虽经治疗，但存在功能严重障碍，确定伤残等级为九级，伤后护理期限需120天，营养期需120天，后续医疗费需10000元。原告认为原告乘坐被告的车辆，双方形成了合同关系，现原告在乘坐过程中因被告刹车过急而倒地受伤，被告理应赔偿原告全部的损失。请求按照《消费者权益保护法》之规定，判令被告赔偿原告以下损失：住院伙食补助费1530元，营养费3600元，后续治疗费1000元，住院期间护理费8041.23元，出院后护理费5439.65元（57550／365×50%×69天）、残疾赔偿金26469元、精神抚慰金10000元，鉴定费2370元、交通费300元，合计69031.05元。诉讼中，原告撤回对住院期间护理费的赔偿请求，赔偿金额变更为54664.8元。
原告为证明上述事实，向本院提交了以下证明材料：
1.宁波市第一医院病历一份、出院记录一份，出院诊断载明：左股骨粗隆间骨折，高血压病2级、2型糖尿病、左胫后静脉血栓形成。用以证明原告因本次事故在宁波市第一医院住院51天，被诊断为左股骨粗隆间骨折，住院期间行闭合复位PFN内固定手术；
2.宁波天童司法鉴定中心甬童司鉴（2016）临鉴字第305号司法鉴定意见书一份、鉴定费发票一份，用以证明原告因本次事故造成左髋关节活动功能丧失达50%以上构成九级伤残，需护理期、营养期各120天，后续治疗费10000元，原告为此支出鉴定费2370元的事实。
被告宁波市永盛公共交通有限公司答辩称：原告在乘坐被告302路公交过程中受伤是实，但认为原告在乘坐过程中没有遵守安全规则，在车辆行驶中更换座位以致站立不稳而跌倒，对事故的发生有较大过错。事故发生后，被告已支付了原告全部的医疗费用46360.8元及住院期间护理费8320元。对原告的请求其中住院伙食补助费、鉴定费没有异议，对护理费、交通费、残疾赔偿金同意合理赔偿，对医疗费中用于治疗高血压、糖尿病、干眼病的费用1318.3元与本次事故无关，不同意赔偿，对营养费、精神抚慰金认为没有依据，也不同意赔偿，对继续治疗费10000元认为原告在手术中使用了进口材料，现原告年龄已高，再次手术的可能性不大，故也不同意赔偿。最终请法院依法判定。
被告向本院提交了原告张亚娣的医疗费发票、住院费用清单、护理费收据若干份，用以证明被告为原告共垫付医疗费46360.8元，护理费8320元，同时证明原告的医疗费中有1318.3元用于治疗高血压、糖尿病等。
原、被告对对方的证据的真实性均没有异议，但被告认为鉴定意见中关于营养期120天的意见没有医生的建议，依据不足；医疗费中治疗高血压等费用应予扣除；本院认为，原、被告的证据真实、合法、且与本案有关联，均予以认定。
为查明事实，本院通知证人谢某（被告驾驶员）到庭作证，谢某证述：2015年7月2日下午5时多，其驾驶302路公交车（车牌号为浙Ｂ×××××）从甬港新村出发开往鄞州高桥，原告在百丈路上的鄞州人民医院站上车，坐落于车厢后部。当车开到百丈路与彩虹路红绿灯附近，因为下一站在彩虹南路，车需左转弯就向左并道，因为前面有情况，采取了刹车，而此时恰逢原告调换座位，手上还提着包，其没抓牢扶手，就跌倒了。事故发生后，我叫救护车把她送到第一医院治疗”。原、被告对证人的陈述均无异议，本院予以确认。
综上，本院认定本案事实如下：2015年7月2日下午5：30分左右，原告张亚娣在公交302路鄞州人民医院站乘坐谢某驾驶的被告公司经营的浙Ｂ×××××号公共汽车，坐落于车厢后部。当车辆行驶至百丈路与彩虹路附近时原告起身更换座位，而同时车辆因需左转弯向左车道并道因故采取刹车，原告站立不稳跌倒在车厢里。事故发生后，驾驶员即送原告到宁波市第一医院治疗，共住院51天，被诊断为左股骨粗隆间骨折，住院期间行闭合复位PFN内固定手术。2016年3月4日，经宁波天童司法鉴定中心鉴定，认定原告左股骨粗隆间粉碎性骨折，严重破坏左髋关节整体结构，左髋关节活动功能丧失50%以上，构成九级伤残。同时建议原告张亚娣的伤后护理期和营养期均为120天，后续治疗费（拆除内固定）为10000元。原告因此支付鉴定费2370元。事故发生后，被告已垫付原告全部医疗费46360.8元及住院期间护理费8320元。
本院认为：原告乘坐被告的车辆，双方形成了合同关系，该合同目的的实现，需双方各负安全注意义务，被告作为承运人有谨慎驾驶、将原告安全送达的义务，原告也有遵守乘坐规则，确保自身人身安全的义务。现被告在采取刹车过程中未尽注意义务确保乘客的安全以致原告受伤，依法应当承担违约赔偿责任。但原告在车辆行驶中临时更换座位，也违反了乘坐规定，对事故的发生也有一定的责任。根据合同法第一百二十之规定，当事人双方均违反合同的，应当各自承担相应的责任。根据本案实际，酌情确定被告80%的赔偿责任。同时，原告的赔偿请求应当符合法律规定。经审查，原告请求的住院伙食补助费、鉴定费、残疾赔偿金、营养费等四项合法合情，予以支持；原告的医疗费中治疗原发的高血压、糖尿病的1318.3元应予扣除，扣除后为45042.3元；对于交通费酌情确定为200元；出院后的护理费，酌情按每天50元计算，为3450元；对后续治疗费，考虑到原告年龄已高，可待实际发生后再行赔偿；对精神抚慰金，原告请求没有法律依据，不予支持。综上，原告的损失为：医疗费45042.5元、住院伙食补助费1530元、护理费11770元、营养费3600元、残疾赔偿金26469元、鉴定费2370元、交通费200元，合计90981.5元，由被告赔偿72785.2元，扣除已支付的54680.8元，尚应赔偿18104.4元。依照《中华人民共和国合同法》第一百二十条、《浙江省实施消费者权益保护法》第十九条、第五十四条之规定，判决如下：
一、被告宁波市永盛公共交通有限公司赔偿原告张亚娣损失18104.4元，限被告于本判决生效后十五日内履行完毕。
二、驳回原告张亚娣的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
案件受理费1166元，减半收取583元，由原告负担330元，被告宁波市永盛公共交通有限公司负担253元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。
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审 判 员 鲍根月
二〇一六年九月二十六日
代书记员 徐 超
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