湖北省当阳市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂0582民初367号
原告袁纯芬，退休职工。
委托代理人杨克清（特别授权），湖北楚雄律师事务所律师。
委托代理人张广（特别授权），湖北楚雄律师事务所律师。
被告当阳市老年人体育协会，住所地当阳市市政府院内。
负责人杨洪，该协会主席。
委托代理人傅学耀（一般授权），该协会副主席。
被告宜昌夕阳红旅行社有限公司，住所地宜昌市西陵区珍珠路107号（儿童公园内）。
法定代表人廖红梅，该公司经理。
委托代理人赵海溶（特别授权），该公司员工。
委托代理人郑鹏（特别授权），湖北楚星律师事务所律师。
原告袁纯芬诉被告当阳市老年人体育协会（以下简称体育协会）、宜昌夕阳红旅行社有限公司（以下简称夕阳红旅行社）旅游合同纠纷一案，本院于2016年3月9日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员韩国锋独任审判，于2016年5月16日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人张广，被告体育协会的委托代理人傅学耀，被告夕阳红旅行社的委托代理人赵海溶、郑鹏均到庭参加诉讼。诉讼过程中，原、被告申请庭外和解期限15天，和解未果。本案现已审理终结。
原告袁纯芬诉称，2015年5月13日，原告在被告体育协会的组织下参加被告夕阳红旅行社安排的韩国9日游，并由被告体育协会代缴纳了旅游费用。当晚，原告乘坐从汉口至连云港的列车，次日6时40分许到达连云港。被告夕阳红旅行社在出站口安排了大巴车，因其在组织车辆的过程中出错，导致游客上错车辆，在换乘过程中出现拥挤和推搡，原告被拥挤的旅客意外推到，无法站立，被告夕阳红旅行社导游拨打了120急救电话。之后，原告被送往解放军医院住院治疗，现已治疗终结。原告认为，被告夕阳红旅行社疏于管理，被告体育协会作为发起者，均应承担赔偿责任，故起诉至法院，请求判令：1、被告退还原告旅游费438元；2、被告赔偿原告经济损失77920.50元【医疗费40725.95元（39495.95元＋1020元）、住院伙食补助费500元（10天×50元／天）、护理费1600元、残疾赔偿金24825元（24825元×20%×5年）、精神损害赔偿金5000元、交通费2000元、住宿费2370元、鉴定费900元】；3、由被告承担本案的诉讼费用。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
证据一：原告袁纯芬身份证一份，证明原告的诉讼主体资格。
证据二：被告夕阳红旅行社出具的收据3张，证明原告与被告夕阳红旅行社之间旅游合同成立。
证据三：门诊病历、住院证、诊断证明、出院记录、医疗票据、费用清单、鉴定报告各一份，证明原告在合同履行期内在连云港受伤住院，该起事故造成原告九级伤残的事实。
证据四：原告由当阳往返江苏车票5张共计1115元、护理费收据1600元、护理人员住宿发票3张2370元，证明原告受伤住院期间的护理费、交通费、护理人员住宿费。
证据五：投诉信一份，证明原告摔倒的基本事实，事故发生之后，多次找被告夕阳红公司协商解决赔偿问题。
证据六：证人黄某证言，证人陈述：我们随被告体育协会组织的韩国游团队，到达连云港后的清晨，在空旷处等待，导游说分成两个团队，来了两辆大客车，点名分放行李，这时送早饭的车来了，我们又要分车，又要拿早饭，又要放行李。我拿到早饭后回头看到袁纯芬站在客车侧面行李箱旁边，不知道怎么的就坐下去了，我跟她的爱人很熟，就过去查看她的情况，我准备去把她扶起来，结果她站不起来，我们就去问导游，导游联系了武汉的负责人，但是袁纯芬扶不起来，于是拨打120来接她。我看到袁纯芬的时候，她就已经摔倒了，并没有看到是否有人擦碰。
被告体育协会辩称：1、韩国游是宜昌峡州国际旅行社组织并签订合同，被告体育协会只是帮忙宣传与报名，与原告不存在旅游合同关系；2、原告是自己意外摔伤，当时不存在拥挤和推搡，责任在她自己；3、原告自身存在健康问题，长期腿疼在医院治疗，并未向旅游经营者如实告知；4、旅行社为游客购买了意外险，原告受伤后未向被告体育协会、夕阳红旅行社以及保险公司理赔。
被告体育协会为支持其答辩意见，向本院提交证明2份，情况说明1份，证明原告摔倒系其自身原因所致，并非其它人拥挤和推搡。
被告夕阳红旅行社辩称：1、本案是旅游合同纠纷，合同案件具有合同的相对性，被告夕阳红旅行社并非合同的当事人，也不是旅行协助者和辅助者，并未为旅行提供交通餐饮等分项服务，而是招徕业务的代理人，组团社为峡州国旅，被告夕阳红旅行社仅仅为代理社，这项业务符合相关法律规定，因此被告夕阳红旅行社非本案适格的主体。2、原告按照合同起诉但没有提供被告违反合同约定的任何条款，原告提到被告旅行社具有保障财产安全的义务，系原告单方强加的，任何旅行社不可能承担这样的义务。3、原告在旅行过程中受伤是事实，但原因是自身摔伤造成，属于意外伤害，旅行社不存在任何过错，况且旅行社在原告受伤后积极主动联系医院为其救治，尽到了相应的协助义务，不应当承担任何的责任。4、原告的受伤可以通过旅行社为其投保的意外伤害险进行索赔，而原告受伤后不提供任何的资料导致无法索赔，其责任应当由原告自行承担。
被告夕阳红旅行社为支持其答辩意见，向本院提交《团队出境旅游合同》一份，证明原告与被告夕阳红旅行社不存在旅游合同关系。
经庭审质证，原告提交的证据二、三、六以及被告夕阳红旅行社提交的证据，真实性双方当事人均无异议，本院对上述证据的真实性予以采信。
对双方当事人存在争议的证据，本院认定如下：原告提交的证据一，被告体育协会无异议，被告夕阳红旅行社认为原告袁纯芬未到庭，身份无法确认。本院认为，该身份证系原件，本院予以采信。原告提交的证据四，被告体育协会认为原告5月出院，6月的交通费票据不属实；被告夕阳红旅行社认为交通费宜昌-
当阳是治疗结束后发生，其中两张票据不是原告本人的，原告从徐州-
宜昌东的费用应自行承担。在医院住院不存在住宿费，护理费真实性无法确认，也没有陪护护理合同来佐证。本院对被告的质证意见予以采纳，仅对原告2015年5月14日的交通费2张、5月24日原告本人的交通费，以及护理费票据予以采信。原告提交的证据五，被告体育协会、夕阳红旅行社称没有收到，是原告单方陈述，所述内容与客观事实不符。本院认为，该证据系原告单方制作，不予采信。被告体育协会提交的证据，原告认为形式要件属于证人证言，证人应当出庭作证，2份证明的内容完全一致，系打印出来，证明陈述“在附近吃早饭”又说“不拥挤”，其内容相互矛盾；被告夕阳红旅行社对真实性无异议，认为与原告证人的证词相互印证，证明原告的摔倒是自身原因意外摔倒。本院认为，该证据与原告的证人证言能够相互印证，本院予以采信。
经审理查明，原告通过被告体育协会的组织参加“韩国9日游”，被告体育协会以被告夕阳红旅行社的名义代为收取费用并出具收据，同时将收取的费用交给被告夕阳红旅行社，被告夕阳红旅行社系为湖北峡州国际旅行社有限公司招徕业务。2015年5月13日，原告正式与湖北峡州国际旅行社有限公司签订《团队出境旅游合同》。2015年5月14日清晨，原告达到连云港，导游在连云港的港口通过点名的方式分发行李，同时安排早饭，以及换乘车辆。原告在吃早饭、拿行李的过程中摔倒受伤，致左侧股骨颈骨折，导游拨打120急救电话，原告被救护车送往中国人民解放军第一四九医院住院治疗9天。原告出院后，经当阳市人民医院法医司法鉴定所鉴定为九级伤残。原告认为，其摔倒系在车辆换乘过程中出现拥挤和推搡，被拥挤的游客意外推倒所致，被告体育协会、夕阳红旅行社均应承担赔偿责任，故诉至法院，请求依法判决。
本院认为，本案中，旅游合同的签订，费用的收取以及原告受伤的事实双方均无争议，争议的焦点系原告摔倒受伤的具体原因。原告称其摔倒系在车辆换乘过程中出现拥挤和推搡，被拥挤的游客意外推倒所致，但其申请出庭的证人称并未看到有人擦碰到原告，原告自身亦无法确认是谁推搡导致其摔倒；被告体育协会提交的2份证明共计有16位证人签名，证明中称原告不是在拥挤和推搡中摔倒；结合上述证据来看，无法证实原告被拥挤的游客意外推倒受伤。同时，导游在安排吃早饭、拿行李、换乘车辆的过程中，以点名的方式进行，原告受伤后，导游亦主动前往搀扶并拨打120急救电话，说明旅行社尽到了相应的义务。综上，原告要求被告体育协会、夕阳红旅行社承担赔偿责任的诉请，无事实及法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
驳回原告袁纯芬的诉讼请求。
案件受理费1730元，减半收取865元（原告已预交），由原告袁纯芬负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本三份，上诉于湖北省宜昌市中级人民法院。
审判员 韩国锋
二〇一六年六月八日
书记员 刘智珺