湖南省衡阳市石鼓区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）石民一初字第188号
原告莫某某，男。
委托代理人杨洁，湖南秦湘律师事务所律师。
委托代理人罗某某，女
被告衡阳市新顺贸易有限公司，住所地衡阳市石鼓区环城北路38号。
法定代表人，该公司经理。
委托代理人黄琳，湖南南舫律师事务所律师。
委托代理人谢某某，男
原告莫某某为与被告衡阳市新顺贸易有限公司健康权纠纷一案，原告于2014年5月28日向本院提起诉讼。本院受理后，依法组成由审判员陈锡凯担任审判长，审判员杨华、人民陪审员欧祖流参加的合议庭，于2014年7月10日公开开庭进行了审理。书记员贺白平担任记录。原告莫某某及其委托代理人杨洁、罗某某，被告衡阳市新顺贸易有限公司委托代理人黄琳、谢某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告莫某某诉称：2013年10月4日，原告的妻子在被告经营的蒸阳北路门店购买了2台格力空调。第二天，被告安排的安装人员到原告家安装空调。在安装柜机时，原告到卧室窗边察看空调装机情况，安装师傅先要原告帮忙扯出冷凝管，原告爬上卧室窗台拉扯冷凝管。接着安装师傅再一次要原告帮忙扯出排水管，原告再爬上窗台，不料发生意外，原告从二楼摔了下去，造成原告八级伤残的严重后果。原告受伤后，多次联系被告，要求协商处理赔偿事�，但被告均置之不理。特请求判令被告：1、赔偿医药费67000元、后期治疗费8000元、残疾赔偿金127914元、小孩抚养费8765元、老人扶养费1761元、误工费14014元、护理费2800元、住院伙食补助费840元、营养费3000元、交通费500元、鉴定费760元、精神抚慰金2000元，上述费用共计237354元。2、本案诉讼费由被告负担。
为支持其诉讼请求，原告提供了以下证据：
证据1、增值税发票、专用单据各1份，证明原告莫某某在被告处购买2台格力空调；
证据2、录音光盘1份，证明原告于2014年10月5日安装空调时摔伤的事实；
证据3、通话祥单1份，证明原告受伤后，原告家人联系被告，要求处理的事实；
证据4、司法鉴定意见书1份，证明原告伤情经鉴定为八级伤残的事实；
证据5、残疾证1份，证明原告为四级肢体残疾；
证据6、照片10张，证明原告住房概貌及住院时的伤情；
证据7、医药费、鉴定费收据，证明原告住院医疗费用共计67000元，其中：医保报销49737.85元，原告自付17262.15元；法医鉴定费760元。
上述证据经庭审质证，被告的质证意见是：证据1无异议；证据2、3“三性”有异议，录音的来源也有异议，录音中的对话无法判断；证据4该鉴定笔录中的记录不属实；证据5与本案无关；证据6原告的伤情照片与本案无关联；证据7与被告无关联。
被告衡阳市新顺贸易有限公司辩称：原告在被告处购买2台格力空调，被告安排2名专业人员上门免费安装空调，原告事先已为安装空调用机械开了圆孔，且安装空调非常简易，无需原告帮忙安装。被告安装人员在客厅安装时，原告老婆还与安装人员聊天，三人均不知原告何时爬出窗外，直到原告摔伤后叫其老婆，才知道原告摔伤，并非被告安装人员叫原告出去帮忙安装。原告对自己家庭环境应当熟悉，更具有安全意识，原告的摔伤不是被告的过错，故被告不应承担民事责任，请求驳回原告的起诉。
为支持其辩解主张，被告提供了以下证据。
证据1、企业法人营业执照、组织机构代码证法定代表人身份证明书各1份，证明被告是合法经营空调的企业；
证据2、证人张凯、邓定卫的证词及庭审作证证言和格力技术服务资格证，证明两证人具有安装空调技术服务资格证，安装空调时，未叫原告帮忙扯冷凝管和水管，原告系自己意外受伤，与被告无关；
证据3、格力空调上门服务规范1份，证明被告公司安装人员张凯、邓定卫严格按照服务规范为原告提供服务的；
证据4、格力电器连锁店专用单据1张、空调外机照片1张，证明原告于2013年10月4日从被告处购买格力空调柜机1台、格力空调挂机1台，共计7700元，并告知注意事项安装免费等事项；
证据5、照片1张，证明原告安装空调位置、现状及原告家阳台护栏低，没有防盗网；
证据6、病历1份，证明原告自身高处坠落受伤，与被告无关。
上述证据经庭审质证，原告的质证意见是：证据1无异议；证据2中两份证词内容一样，存在造假嫌疑，两证人的证言明显有矛盾，刻意回避叫原告帮忙的事实，不能反映事件的客观情况；证据3、4、5真实性无异议，客观性和关联性有异议；证据6真实性无异议，证明目的有异议，恰恰说明原告受伤与被告安装空调存在关联性。
本院对原、被告提供的证据作如下分析确认：
对原告提供的证据1、3-7，证据来源合法，具有真实性，且与本案有关联，证据本身也未违反法律规定，可以作为定案的依据；证据2无法确认内容真实性，证据来源不合法，不予认定。
对被告提供的证据1、4，证据来源合法，具有真实性，且与本案有关联，证据本身也未违反法律规定，可以作为定案的依据；证据2、3、5是反映事件发生的经过，具有真实性，且与本案有关联，可以作为定案的依据；证据6是原告住院治疗伤势情况的记录，可以作为定案的依据。
根据本院采信的上述证据及原、被告在庭审中的陈述，经审理查明如下事实：
2013年10月4日，原告莫某某的妻子罗某某在衡阳市石鼓区环城北路38号被告衡阳市新顺贸易有限公司（经营范围：家用电器、制冷设备的安装及售后服务等）购买格力空调挂机1台、格力空调柜机1台，共计7700元，被告于当天下午将2台格力空调（该2台空调外包装纸箱上均载明：购机后请拨打销售商或格力电器客户服务热线联系免费安装事宜）送至原告居住的衡阳市蒸湘区石坳伴山公馆9栋205室（二楼）内，并预约第二天上午上门安装。次日上午10时许，被告的安装人员张凯、邓定卫电话联系好原告莫某某的妻子罗某某后，即上门安装空调服务，并根据原告莫某某的妻子罗某某回家确定空调安装位置安装空调。由于格力空调柜机安装在客厅内，格力空调挂机安装在隔壁的卧室内，而2台格力空调的主机均要安装在卧室窗外（无进出门，只能攀越0.8米高的窗台进出）的空调主机专用阳台内（该阳台长约3.7米、宽约0.56米、外侧铁栅栏高约0.4米），被告的安装人员张凯、邓定卫先行安装客厅内格力空调柜机。两安装人员在客厅内摆好格力空调柜机（副机）位置，捆扎好电线、排水管、冷凝管等穿过客厅墙内（事先已有圆孔）至隔壁卧室窗外的空调主机专用阳台后（该期间内，原告回家后在空调主机专用阳台上清扫过卫生），当两安装人员将电线、排水管、冷凝管等连接格力空调柜机（副机）时，听到原告在一楼叫其妻子罗某某的名字，同在客厅内的罗某某及两安装人员到客厅窗口，看见原告�在隔壁卧室窗台下的一楼泥巴地上（此时，空调柜机的主机还没有放置到专用阳台上）。原告的妻子罗某某立即电话通知120，将原告送入衡阳市中心医院住院治疗，两安装人员则继续在原告家安装空调直至安装好后离开。原告莫某某入院时，被诊断：1、颈5椎体脱位并棘突骨折；2、颈6椎体骨折（前缘上角、右侧横突孔、椎板）；3、颈髓损伤；4、左侧髋关节脱位并髋臼粉碎性骨折；5、右侧尺桡骨远端骨折；6、高血压病。住院期间于2013年10月7日行颅骨牵引术＋左股骨髁关牵引术；10月14日行前路颈5椎体次全切除钛网植骨＋钛板内固定术＋左髋臼粉碎性骨折切开复位钢板内固定术。2013年10月5日至2013年11月2日出院，住院共计28天，医疗费共计67000元（其中：医保报销49737.85元，原告自付17262.15元）。2014年4月11日，原告的伤情经衡阳市仁济司法鉴定中心鉴定为：1、莫某某�残程度综合评定为八级伤残；2、医疗期限14周，医疗费用凭医疗发票认可；3、住院期间每天陪护1人；4、后期左髋臼粉碎性骨折内固定取出手术费用8000元；5、伤后损失工作日至评残之日止。法医鉴定费700元，资料打印费29元，共计729元。原告诉至本院，请求判准如诉之请求。
本案双方当事人争议的焦点问题是：原告是否在被告安装空调时接受被告安装人员的要求从事帮工，其摔伤与被告安装空调行为是否有因果关系。
本院认为：原告在被告处购买格力空调，被告为原告免费安装空调过程中，原告不慎从二楼坠地，造成原告莫某某八级伤残而引发纠纷。被告的安装人员自始至终未与原告有身体上的接触，也没有证据证实被告的安装人员在安装过程中的物件砸伤原告。原告在诉状中称安装师傅先要原告帮忙扯出冷凝管，原告爬上卧室窗台拉扯冷凝管。接着安装师傅再一次要原告帮忙扯出排水管，原告再爬上窗台，不料发生意外，原告从二楼摔了下去，造成原告八级伤残的严重后果。但原告至今未提供被告的安装人员要求原告帮助安装空调的证据。原告的妻子罗某某（委托代理人）在庭审中，证实在安装空调过程中原告打扫过卫生；原告亦陈述其从窗台过去的时候踩护栏踩空了而摔下去的。原告的摔伤无证据证明是被告安装人员的直接行为所致，也无证据证明是被告安装人员要求原告帮工造成的结果，而是原告踩空卧室窗台后专用阳台的护栏，不慎从二楼坠地的意外事故。对此，原告的摔伤与被告无因果关系，被告对原告的受伤不承担民事责任，故原告要求被告赔偿的诉请理由不能成立，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条和《中华人民共�国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
驳回原告莫某某要求被告衡阳市新顺贸易有限公司赔偿的诉讼请求。
本案受理费4860元，由原告莫某某负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。超过上诉期，本判决即发生法律效力
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审 判 长 陈锡凯
审 判 员 杨 华
人民陪审员 欧祖流
二〇一四年九月二十八日
书 记 员 贺白平
校对责任人：陈锡凯打印责任人：贺白平
附注本判决适用法律条款：
《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自已提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。