文书内容广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤03民终21995-22000、22266-22269、22320号上诉人（原审被告）：姚少红等11人（具体身份信息及对应案号详见附表）。委托诉讼代理人：王豫甲，上海华勤基信律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：深圳市腾讯计算机系统有限公司，住所地深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼，统一社会信用代码91440300708461136T。法定代表人：马化腾，董事长。委托诉讼代理人：姜哲，系公司员工。委托诉讼代理人：刘莹莹，系公司员工。上诉人姚少红等11人因与被上诉人深圳市腾讯计算机系统有限公司侵权责任纠纷共计11案，不服广东省深圳市南山区人民法院（2016）粤0305民初12068、12069、12071、12074、12087、12090、12093、12037、12162、12169、12154号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年12月9日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。上诉人的上诉请求：1、撤销一审判决，依法改判支持上诉人的诉讼请求；2、判决一、二审诉讼费由被上诉人负担。上诉理由详见上诉状。被上诉人辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。请求二审法院驳回上诉，维持原判。答辩理由详见二审庭审笔录。经审理查明，原审认定的事实清楚，本院予以确认。在本院二审审理期间，上诉人向本院提交申请，请求追加财付通支付科技有限公司为本系列案的被告。上诉人二审期间向本院提交了2016年12月18日《马化腾回忆腾讯第一笔融资：那时互联网VC全在北京》网页新闻截图，证明微信公众号上面一些所谓的返利网和一些与金融、传销有关的活动非常猖獗，给用户带来了损失。被上诉人对该证据的真实性、合法性和关联性均不予认可。本院认为，上诉人在二审期间提出追加被告的申请，于法无据，本院不予准许。上诉人若认为财付通支付科技有限公司应向其承担赔偿责任，可另循法律途径解决。上诉人二审期间提交的网页新闻截图未经公证，且与被上诉人应当承担赔偿责任缺乏必要的关联性，本院不予采纳。本案二审的争议焦点为被上诉人是否应承担连带责任。对于该争议焦点，本院具体评析如下：被上诉人作为网络服务提供者，通过微信中的公众平台向用户提供存储空间服务，用户通过注册微信公众号，可自定义公众号菜单、编辑菜单名称、设置网页跳转，通过公众平台用其所申请的公众号发布信息，用于包括媒体传播、企业宣传、咨询交流、商品或者服务信息发布等。上诉人免费安装微信软件并关注微信公众号，接收到涉案公众号推送的商品和服务信息，并通过涉案公众号预设的链接地址，跳转至第三方网站上先后进行了购买商品或服务的交易。面对互联网上海量的信息，被上诉人显然无法对涉案公众号推送的商品和服务信息的具体内容全面进行审查。且涉案公众号运营主体并非知名商家，所售商品亦非知名商品，不能苛责被上诉人具备较高的注意义务。而被上诉人在接到上诉人投诉、通知后，已及时对涉案公众号采取了限制部分功能、封号等必要措施，并在其公众平台发布了处理情况的公告，尽到了网络服务商的注意和管理义务。同时上诉方也未举证证明存在被上诉人在其交易前已明知涉案公众号运营主体有损害消费者权益的行为而未采取措施的情形。本案现有证据不足以证明被上诉人存在主观过错。上诉人要求被上诉人按照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定承担连带责任的依据不足，本院不予支持。此外，被上诉人已向上诉人提供了涉案公众号运营主体的真实名称、联系方式、工商执照注册号或统一社会信用代码等信息。故上诉人要求被上诉人按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定承担连带责任，亦缺乏依据。上诉人可根据上述信息通过合法途径向涉案公众号运营主体主张权利。上诉人要求被上诉人提供消费者在其平台上的商城中进行交易的后台数据及其关闭平台、冻结涉案公众号微信账户的时间，没有法律依据，本院不予支持。综上，各上诉人的上诉请求均不成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费由上诉人姚少红等11人各自负担（各案案件受理费详见附表）。本判决为终审判决。审 判 长 黄 振 东审 判 员 刘 灵 玲代理审判员 黄 玮 娜二〇一六年十二月二十日本件与原本核对无异书 记 员 梁艺（兼）附表：序号              二审案号              一审案号              上诉人              一审案件受理费（元）              二审案件受理费（元）                  1              （2016）粤03民终21995号              （2016）粤0305民初12068号               姚少红               25              50                  2              （2016）粤03民终21996号              （2016）粤0305民初12069号               王杰               25              50                  3              （2016）粤03民终21997号              （2016）粤0305民初12071号               刘爱云               37.25              74.5                  4              （2016）粤03民终21998号              （2016）粤0305民初12074号               陈旭勇               25              50                  5              （2016）粤03民终21999号              （2016）粤0305民初12087号               张连芬               139.56              279.12                  6              （2016）粤03民终22000号              （2016）粤0305民初12090号               汪向东               25              50                  7              （2016）粤03民终22266号              （2016）粤0305民初12093号               陈梅               25              50                  8              （2016）粤03民终22267号              （2016）粤0305民初12037号               徐杰               27.25              54.5                  9              （2016）粤03民终22268号              （2016）粤0305民初12162号               徐安               102.46              204.92                  10              （2016）粤03民终22269号              （2016）粤0305民初12169号               刘云东               25              50                  11              （2016）粤03民终22320号              （2016）粤0305民初12154号               唐丽               25              50