安徽省合肥市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）合民一终字第03174号
上诉人（原审被告）：合肥公交集团有限公司，住所地合肥市和平路272号，组织机构代码14910519-3。
法定代表人：彭立煌，该公司董事长。
委托代理人：朱新留。
委托代理人：黄慧琴，安徽伟易律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：陶其凤。
委托代理人：张雪青，安徽百商律师事务所律师。
上诉人合肥公交集团有限公司因健康权纠纷一案，不服合肥市瑶海区人民法院（2015）瑶民一初字第00429号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院审理查明：2014年7月5日下午15时左右，陶其凤乘坐合肥公交集团有限公司15路公交车外出，车辆行驶至三里街时，驾驶员紧急刹车致使陶其凤摔倒在地并致其头面部受伤，合肥公交集团有限公司工作人员将陶其凤送往安徽医科大学第一附属医院留院观察治疗。陶其凤经多次检查、治疗，7月12日的病历记载：一个月后复查头颅CT。7月15日出院，共留院观察治疗11天。合肥公交集团有限公司为陶其凤支付医疗费1497.27元，陶其凤自行支付医药费475.04元。事故发生当日陶其凤家人即报警，合肥市公安局三里街派出所出警，告知双方协商，如协商不好可通过诉讼解决。双方因自行商讨赔偿事宜未果，陶其凤遂诉讼至原审法院，请求判令：一、合肥公交集团有限公司支付陶其凤医药费475.04元；二、合肥公交集团有限公司支付陶其凤护理费3912元（97.8元／天×40天）；三、合肥公交集团有限公司支付陶其凤住院伙食补助费220元（20元／天×11天）；四、合肥公交集团有限公司支付陶其凤营养费800元（20元／天×40天）；五、合肥公交集团有限公司支付陶其凤精神损害抚慰金1000元；六、合肥公交集团有限公司支付陶其凤交通费500元；七、由合肥公交集团有限公司承担本案全部诉讼费用。
原审法院认为，陶其凤乘坐公交车时在车上摔倒，身体健康受到损害，陶其凤以合肥公交集团有限公司侵权为由要求赔偿，双方发生的纠纷应当是健康权纠纷。合肥公交集团有限公司的驾驶员紧急刹车，从而导致陶其凤摔倒受伤，主要过错在合肥公交集团有限公司驾驶员，因驾驶员执行的是职务行为，赔偿责任由合肥公交集团有限公司承担。陶其凤没尽安全注意义务没有抓牢扶手，导致摔倒，其自身有一定原因，也应承担相应的民事责任。根据本案情况，酌定由陶其凤承担20%的损失，合肥公交集团有限公司承担80%的损失。
关于陶其凤主张的各项赔偿费用：1、医疗费合计1972.31元，有票据和病历为证，原审法院予以确认，合肥公交集团有限公司已经支付的部分由其承担，陶其凤支付的医药费475.04元由合肥公交集团有限公司赔偿给陶其凤。2、营养费，因此次事故造成陶其凤受伤住院观察11天，其主张每天20元没有超出规定范围，予以支持，应为220元；3、住院伙食补助费，因此次事故造成陶其凤受伤住院观察11天，其主张每天20元没有超出规定范围，予以支持，应为220元；4、护理费，陶其凤受伤住院观察11天，7月12日医嘱一个月后复查，期间需要护理，主张40天予以支持。其要求按照97.8元／天计算，没有超出规定范围，予以支持3912元。5、精神损害抚慰金，因陶其凤年龄较大，多次头颅检查，事故对其生活和精神产生实际影响，要求1000元予以支持。6、交通费酌情支持300元。以上陶其凤各项损失合计7624.31元，陶其凤承担20%，即1524.86元，合肥公交集团有限公司承担80%，即为6099.45元，扣除合肥公交集团有限公司已付1497.27元，尚有4602.18元未付。据此，原审法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百三十四条第一款（七）项和《最高人民法院关于人民法院审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决：一、合肥公交集团有限公司于本判决生效后十日内赔偿陶其凤各项损失合计4602.18元；二、驳回陶其凤的其他诉讼请求。
合肥公交集团有限公司不服一审判决，向本院提起上诉称：原审判决认定事实不清，证据不足。一、现有证据只能证明陶其凤留院观察9天，认定陶其凤留院观察的天数应当结合交费单据来确认，陶其凤提交的门诊收费单据并未显示其有交纳“急诊留观床位费”的记录，原审判决以陶其凤提供的门诊病历认定其住院11天缺乏事实依据。二、陶其凤虽在合肥公交集团有限公司的公交车上受伤，但经检查并无大碍，原审判决以陶其凤年纪较大，多次摄片为由，判决合肥公交集团有限公司赔偿其精神损害抚慰金1000元不符合法律规定。三、本案除陶其凤留院观察9天外，并无医嘱或鉴定结论证明其护理期限，原审判决仅依据陶其凤门诊病历记载的一个月后复查认定其护理期40天不符合事实。四、陶其凤居住在安徽医科大学第一附属医院附近，亦未提交交通费发票，原审判决酌定其交通费为300元不当。五、并无医嘱或鉴定结论证明陶其凤需加强营养，原审判决以其留院观察为由，判决合肥公交集团有限公司赔偿营养费无事实和法律依据。请求改判合肥公交集团有限公司赔偿陶其凤住院伙食补助费160元、护理费782.40元、交通费100元、医疗费1972.31元，合计3014.71元，由合肥公交集团有限公司承担80%为2411.77元，扣除陶其凤支付的1497.27元，实际支付914.50元。
陶其凤二审辩称：合肥公交集团有限公司上诉主张的赔偿费用不合理，计算缺乏依据。一、陶其凤出院病历记载其住院期间为11天。二、陶其凤年龄超过60周岁，身体恢复机能较差，要求做检查合情合理。三、陶其凤年迈，伤情也较为严重，需要留院观察，并非陶其凤坚持不出院。三、本案事故给陶其凤造成较大损害，原审判决精神损害抚慰金1000元合情合理。五、原审判决根据陶其凤住院情况和陪护建议酌定护理期限为40天符合法律规定。六、陶其凤居住在肥东，原审判决交通费300元合情合理。七、原审判决医药费符合法律规定，合情合理。
二审查明事实与一审查明事实一致。
本院认为，陶其凤在合肥公交集团有限公司公交车上摔伤，后在安徽医科大学第一附属医院留院观察治疗，根据安徽医科大学第一附属医院门诊病历记载，其自受伤之日起至留院观察治疗结束之日止为11天，合肥公交集团有限公司提交的医疗费票据虽显示交纳了9天的急诊留院观察床位费，并不足以否定陶其凤在安徽医科大学第一附属医院留院观察治疗11天。安徽医科大学第一附属医院门诊病历医嘱陶其凤注意休息，建议有人陪护照顾，并嘱其一月后复查，医嘱虽未明确护理期限及加强营养，但原审判决结合陶其凤年纪较大，且系颅脑受伤病经多次颅脑摄片检查等因素，酌定其护理期为40天、营养费按11天计算为220元并无不当。合肥公交集团有限公司并无证据证明陶其凤居住在安徽医科大学第一附属医院附近，且陶其凤的伤情无需留院观察治疗，原审判决酌定陶其凤及其陪护人员留院观察及复诊期间的交通费为300元亦无不当。故对合肥公交集团有限公司的上述主张，本院不予支持。
本案陶其凤虽在合肥公交集团有限公司公交车上摔倒受伤，但并未造成伤残等严重后果，陶其凤亦无证据证明其因伤遭受严重的精神损害，原审判决合肥公交集团有限公司支付陶其凤精神损害抚慰金1000元不当，应予纠正。
综上，陶其凤所遭受的损失为医疗费合计1972.31元、营养费220元、住院伙食补助费220元、护理费3912元、交通费300元，合计6624.31元，由陶其凤承担1324.87元（6624.31元×20%），合肥公交集团有限公司承担5299.44元（6624.31元×80%），扣除合肥公交集团有限公司已付1497.27元，尚应支付3802.17元。
本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：
一、撤销合肥市瑶海区人民法院（2015）瑶民一初字第00429号民事判决。
二、合肥公交集团有限公司于本判决生效后十日内赔偿陶其凤3802.17元。
三、驳回陶其凤的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
二审案件受理费50元，由合肥公交集团有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 佘敦华
审判员 王 雷
审判员 王政文
二〇一五年九月八日
书记员 汤中杰
附：本案适用的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。