广东省四会市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤1284民初1924号
原告：肇庆市第二建筑实业有限公司紫金广场物业管理部。住所地：四会市东城区水闸路**号*幢***房。统一社会信用代码：914412840868311701。
负责人：余海洋。
委托代理人：吴锐，男，汉族，1986年9月2日出生，系该公司的员工。
委托代理人：黎志瑜，女，汉族，1986年4月10日出生，系该公司的员工。
被告：吴天祥，男，汉族，1978年1月2日出生，住广东省广宁县。
被告：林群娣，女，汉族，1981年7月26日出生，住广东省广宁县。
上列原告诉被告物业服务合同纠纷一案，本院于2017年8月14日立案受理后，依法适用简易程序，于2017年10月11日公开开庭进行了审理，原告的委托代理人吴锐到庭参加了诉讼，两被告经本院依法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求，请求判令：1.被告立即支付物业管理费3371.4元；2.被告支付逾期缴纳物业管理费滞纳金2336.8元；3.本案全部诉讼费用由被告承担。事实与理由:被告拥有的紫金广场D栋1303房产（面积74.92平方米），按照双方签订的《前期物业管理服务协议》及相关的法律法规的规定，原告一直依法对被告居住的小区实施规范的物业管理，为被告提供了完善的物业管理服务，履行了自己应尽的义务。根据《前期物业管理服务协议》，被告自2015年1月起至2017年6月共拖欠应缴纳的物业管理费为3371.4元，截止2015年1月至2017年6月，被告依法应缴纳的滞纳金为2336.8元，累计费用共达5708.2元（欠费通知单）。原告曾多次以多种形式向被告催交物业管理费，但其未予理睬。根据《中华人民共和国民法通则》第106条、《中华人民共和国民事诉讼法》第22条等的规定，特向贵院提起诉讼，请求依法判令如上所请。
原告递交证据如下：1.被告身份证复印件。证明两被告的主体资格。2.前期物业管理服务协议。证明原告与被告之间的服务关系。3.被告欠费明细表。证明两被告的欠费的情况。4.欠费滞纳金计算表。证明按照前期物业管理服务协议约定的滞纳金的计算方式及数额。5.物业服务照片，证明原告已经履行服务。6.前期物业服务委托合同，证明原告与开发商签订委托合同，原告有服务和收费的权利。补充证据：7.协议，证明原告有物业服务的资格。8.不动产登记资料查询结果证明，证明两被告是涉案房屋的所有权人。
被告吴天祥庭后答辩称，本人对物业管理费有如下几个意见：1.治安问题突出，管理不到位，闲人可自行出入，偷东西的事情前段时间时有发生。2.停车问题差、乱，对我（这种）买不起车位的业主来讲，夜小小（稍晚些）回到家车都不知道该放何处，各路口通道出入有的车乱停乱放，带来生活上的好多不方便，停车费非常贵，280元/个/月。3.今年内水压非常不稳定，一冷一热小朋友和老人家出现过因此感冒的真实事情。最后希望各业主和管理人员同心协力办好紫金广场花园的各种问题，尽力做到更好。
两被告未向法庭递交证据。
经审理查明，两被告是四会市东城街道水闸路紫金广场x座xx房（建筑面积74.92平方米）的业主，原告是该小区的物业管理企业。2012年9月2日肇庆市第二建筑工程实业有限公司（甲方）与两被告（乙方）签订了《前期物业管理服务协议》，约定由甲方为乙方提供自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效时止的物业管理服务，住宅物业管理费按建筑面积每月每平方米1.5元收取，涉案房屋的建筑面积为74.92平方米，每月的物业管理费为112.4元；根据协议第四条、第十条的相关约定，在办理本物业交付手续时，乙方应一次性交纳6个月的物业管理服务费，以后每季度的物业管理费，乙方应当于当月20日前交纳。乙方违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天3‰交纳违约金。两被告已入住涉案房屋，并支付物管费至2014年12月30日。两被告从2015年开始没有支付物管费，至2017年6月30日共拖欠物管费3371.4元。
另查明，原告肇庆市第二建筑实业有限公司紫金广场物业管理部系肇庆市第二建筑实业有限公司设立的分公司，成立于2013年12月9日，其为案涉房屋所在的紫金广场小区的实际物业服务提供者，肇庆市第二建筑实业有限公司同意肇庆市第二建筑实业有限公司紫金广场物业管理部作为本案原告起诉，向两被告主张相关权利并承担相应义务。
本院认为，两被告与原告主管总公司签订了书面的《前期物业管理服务协议》，享受了原告提供的物业管理服务并因此受惠，双方之间已构成了物业服务合同关系。物业服务合同是双务合同，物业服务企业的义务是按照合同的约定提供物业服务，交纳物业管理费是业主的基本合同义务，业主不交纳物业管理费，物业服务企业可以依照合同约定主张权利，业主亦可依照合同规则进行抗辩。物业服务合同中，物业服务企业要持续不断地提供服务，业主要不断地交纳物业费，并且双方总给付的内容取决于应给付时间的长短，因此物业服务合同为继续性合同，业主可以行使先履行抗辩权。在物业服务企业未按合同约定提供服务或者提供的服务不符合约定时，业主可以拒交相应的物业费或要求减少欠交的物业费。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）第六条规定:“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”被告拒绝交纳物业费是行使抗辩权的体现，被告是否享有拒绝交纳物业费的抗辩权应遵循诚实信用原则的指导。诚实信用原则对抗辩权的指导作用主要体现在三个方面：第一，根据诚实信用原则，如果发生特殊情况使当事人之间的利益关系失去平衡时，应当进行调整，使利益平衡得以恢复，由此维持一定的社会经济秩序。第二，诚实信用原则要求合同的双方当事人应当彼此尊重对方的利益，并建立密切的协作关系。第三，诚实信用原则允许当事人行使抗辩权，但不得滥用此项权利。上述司法解释规定的“正当理由”，应当限定在物业服务企业不履行物业服务合同，或者履行合同有重大瑕疵，或者业主不交费用是基于正当、合理的理由，才能构成业主拒交的“正当理由”。本案中，被告拒绝交纳物业费的主要理由是原告提供的物业管理服务存在治安、停车、水压等方面的问题，但被告对此并无提供证据加以证明，也无证据证明这些问题是由于原告怠于履行职责所造成的。因此，被告不交物管费的理由不足以构成法律规定的拒交物业费的正当理由，原告要求被告支付拖欠的物管费的主张，本院予以支持。又根据《解释》第六条的规定，物业服务企业必须经过书面催交方可起诉欠费的业主，之所以作出如此规定，主要是考虑到业主欠交物业费的具体情况，为了平等保护当事人利益，也可以为业主和物业服务企业提供一次沟通的机会。因此，违约金（滞纳金）也应从原告书面催交后被告无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳之日起开始计算。本案原告虽主张曾多次以多种形式向被告催交物管费，但并无提供证据证明该事实，本院不予确认，因此对原告违约金的主张，本院不予支持。
物业服务企业和业主是相互依存的关系，物业服务企业依靠业主缴纳物业费生存、盈利，业主依靠物业服务企业提供优秀的服务享受优美、舒心的居住环境。对于物业费的缴付和物业服务提供之间的关系问题，物业服务企业和业主都应坚持质价相符和权利与义务相统一的的原则。一方面物业服务企业提供的服务的标准应与服务收费的标准相适应，物业服务企业应当严格遵守价格法规和政策，执行规定的收费办法和收费标准，努力提高服务质量，向业主提供质价相符的服务，不得只收费不服务，也不得多收费少服务。另一方面，业主享受物业服务企业提供的物业服务，自应承当相应的义务，其中最基本的义务就是及时、足额交纳物业费。若业主无正当理由都动辄拒交物业费，不仅违反契约精神，还很可能造成物业服务企业的维护、管理费得不到补偿，工人的工资得不到支付的局面，从而使物业服务企业难以为继，影响物管工作的良性循环，直接影响广大业主的切身利益。总之，双方应当多一点沟通，本着互谅、互相尊重的原则和精神，依法行使权利、履行义务，创造和谐小区，而不应该因一时之气而扩大矛盾，加剧纷争，造成不必要的损失。同时，尽快依法成立业主大会，选举业主委员会。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第六条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《物业管理条例》第七条第五项、第四十二条第一款及最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：
一、被告吴天祥、林群娣于本判决发生法律效力之日起五日内支付2015年1月至2017年6月物业管理费3371.4元给原告肇庆市第二建筑实业有限公司紫金广场物业管理部；
二、驳回原告其他的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费减半收取为25元，由两被告共同负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省肇庆市中级人民法院。
审判长 廖雪梅
二〇一七年十月三十一日
书记员 何倩仪