浙江省余姚市人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0281民初6692号原告：黄苗金，男，1974年3月9日出生，汉族，住余姚市。委托诉讼代理人：刘晓泉，浙江阳明律师事务所律师。委托诉讼代理人：邹杨敏，浙江阳明律师事务所律师。被告：余姚市莱迪声娱乐有限公司，住所地：余姚市胜山西路177-179号。统一社会信用代码：91330281684256604U。法定代表人：霍华立，该公司执行董事。委托诉讼代理人：严军，浙江浙耀律师事务所律师。委托诉讼代理人：俞锋，浙江浙耀律师事务所律师。原告黄苗金与被告余姚市莱迪声娱乐有限公司（以下简称莱迪声公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，于2017年7月5日向本院起诉。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条之规定进行先行调解，后于同年8月2日立案，依法适用简易程序进行审理。本案于同年11月3日第一次公开开庭进行了审理。原告黄苗金及其委托诉讼代理人刘晓泉、邹杨敏，被告莱迪声公司的委托诉讼代理人严军到庭参加诉讼。原告黄苗金申请的证人何某、被告莱迪声公司申请的证人绳奇出庭陈述。后于同年12月20日第二次公开开庭进行审理。原告黄苗金及其委托诉讼代理人刘晓泉、邹杨敏，被告莱迪声公司的委托诉讼代理人俞锋到庭参加诉讼。原告黄苗金申请的证人张某出庭陈述。本案现已审理终结。原告黄苗金向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费27551.06元、残疾赔偿金103120元、误工费11800元、交通费1000元、护理费6660元、营养费3000元、后续医疗费9000元、鉴定费2430元、精神抚慰金5000元，上述合计169561.06元的90%，计152604.95元；2.本案诉讼费由被告承担。审理中，原告黄苗金变更第1项诉讼请求为：判令被告赔偿原告医疗费31390.32元、残疾赔偿金103120元、误工费11800元、交通费1000元、护理费6660元、营养费3000元、后续医疗费9000元、鉴定费2430元、精神抚慰金5000元，上述合计173400.32元的90%，计156060.29元。事实和理由：2017年1月11日，原告与朋友前往被告处唱歌。当晚9点30分左右，原告去洗手间洗手时，因被告洗手间水龙头漏水、地面湿滑，原告被地面积水滑某，造成右三踝骨折。经送医治疗，并经宁波崇新司法鉴定所鉴定为十级伤残。原告作为消费者，在被告处消费时因被告未及时清理地面积水导致滑某受伤，被告对原告受伤具有过错，未尽到安全保障义务。被告莱迪声公司辩称，原告受伤的场所在被告的KTV包厢内，包厢内不属于公共场所，而属于私人空间，作为被告已尽到了相应的安全保障义务；同时，KTV包厢的水龙头每天都进行检查修理，并不存在破损的情况；原告自己存在过错，在包厢中饮酒，处于醉酒状态，原告应当对其受伤的后果承担责任，而被告没有义务承担赔偿责任。本案原告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。1.询问笔录1份、消费投诉登记表（复印件）1份，拟证明原告在被告处滑某受伤的事实。被告对真实性没有异议，认为原告受伤是存在的，但是不能证实安保义务在于被告。经审核，本院对该组证据的真实性予以采信，且内容涉及本案，对关联性亦采信。2.门诊病历、出院记录、医疗费发票、费用清单1组，拟证明原告受伤治疗的事实。被告对真实性没有异议，但认为医疗费发票中很多费用属于非医保范围，对非医保部分应予剔除、由原告自行承担；收款收据由法庭核实。经审核，本院认为该组证据形式真实、来源合法，且涉及本起纠纷，本院予以采信。3.宁波崇新司法鉴定所司法鉴定意见书1份、鉴定费发票1份，拟证明原告的伤残等级、误工期限、营养期限、护理期限、后续医疗费以及花费鉴定费的事实。被告对真实性没有异议，对后续医疗费有异议，认为应该以实际发生为准，鉴定意见仅供参考。因审理中被告申请重新鉴定，本院将结合重新鉴定内容一并认证。4.交通费发票1组，拟证明原告受伤后就医产生交通的事实。被告认为都是出租车发票，很多都连号，请法庭按照具体门诊次数、结合照公共交通标准予以确认。本院审核后认为，原告因涉案纠纷受伤后进行治疗确有产生交通费的必要，对具体金额将酌情确定。5.社会保险参保证明1份，拟证明原告的社保缴纳情况及本案应该适用城镇标准赔偿的事实。被告对真实性没有异议。经审核，本院对此予以采信。6.调查笔录1份，拟证明事故发生地在被告的包厢厕所内、水龙头损坏及地面有积水的事实。被告认为真实性无法核实，且笔录内容与事实不符，包厢内所有的设施都是完好无损，水龙头不可能出现损坏漏水的情况；同时，笔录中提到原告在睡觉时起来去洗手间，可以说明原告当时是醉酒状态。因被调查对象张某出庭作证，本院将结合其陈述一并认证。7.微信聊天记录打印件1组，拟证明被告的老板娘与原告协商赔偿的事实。被告没有异议。本院对此予以采信，并确认事后原、被告曾协商赔偿事宜。8.证人何某出庭陈述，拟证明事故发生在KTV包厢内，证人第一个进去搀扶原告时发现地面湿滑、水盆下有积水的事实。被告认为该证人没有说清楚原告有无喝酒，而且地面不存在湿滑，水龙头也不存在损坏，关于地面的问题应当按照被告方证人的陈述为准。因该证人陈述内容与证人张某的相关，本院将在下文一并认证。9.辅协警收入证明1份、明细查询打印清单1份，拟证明原告正常期间收入每月3000元、原告的工资有一部分通过银行卡形式转账的事实。被告对辅协警收入证明认为应以基本工资为准，每月加班7—10班是不确定的，原告仅提供了书面材料无法确认每月的加班情况一致；且对加班工资及考核积分奖励是否已经实际执行到位，原告也没有提供证据予以证明；对查询清单，因原告陈述仅系部分工资，故无法证明其全部的工资情况，认为应当以基本工资为准计算。本院审核后认为，辅协警收入证明系余姚市公安局凤山派出所出具的原告收入情况，与本院采信的社会保险参保证明相符，故予以采信；明细查询打印清单中记载为工资的内容与上述证据亦能相互印证，本院亦予采信。10.证人张某出庭陈述，拟证明原告在被告的洗手间摔倒致伤的事实。被告认为该证人明确说明被告公司在开包厢前经过完整打扫清理，保证客人在进入该包厢是干净的，而且没有漏水的状态；同时，该证人提到卫生间漏水是软管的原因，而不是原告所称的水龙头漏水，且软管即便漏水也是一滴一滴地漏，而在卫生间有地漏的情况下并不会造成地面非常湿滑，不会像原告所称地面湿滑造成大面积的水渗出；第三，该证人对原告受伤时间等细节没有进行明确阐述，存在值得商榷的地方；第四，证人提到卫生间光线亮，原告作为成年人上厕所时应注意到地面湿滑，并应当小心谨慎；第五，该证人陈述原告没有喝酒不符合事实，据被告了解，原告与朋友开包厢后大量喝酒并处于醉酒状态，还在包厢里睡了一会儿，所以造成原告当时的行为比较模糊，对于在卫生间摔倒的后果应该承担责任。本院经审核证人何某、张某的陈述后认为，证言中关于原告在包厢卫生间内摔倒并受伤的事实与证据1、2相印证，本院对此予以采信；证人何某虽然对原告的受伤原因不清楚，但陈述地面湿润、角落及洗手台下有积水，与证人张某陈述的洗手盆下软管漏水造成地面湿润的内容相一致，并结合证人张某在事发当时系被告员工这一身份，本院对该内容亦予采信。同时，原告提交的证据6调查笔录中关于原告受伤及送医内容与证人张某出庭陈述基本一致，故本院对此亦以采信。被告提供了以下证据：1.证人绳奇出庭陈述，拟证明被告在给客户订包厢前所有包厢都是检查过，不存在安全隐患，且823号KTV包厢的水龙头不可能存在损坏与漏水情况，原告喝酒后在醉酒状态发生摔倒的事实。原告认为该证人的陈述从来没有提到原告处于醉酒状态，只是说领班说他刚才喝酒了，由于该证人的身份是被告的员工，听到的也是传言而不是亲身经历，所以从身份上、内容上都有异议；此外，证人也陈述包厢内有客人在，对包厢卫生也要负责打扫；证人提出的看到马桶上有脚印，而事实上原告一进卫生间就滑某，不可能蹲在马桶上摔倒；所以该证人的陈述不客观，存在利害关系而不能采纳。经审核，该证人证言中关于原告在被告处卫生间内受伤的内容与本院采信的证据相符，对此亦予采信；但该证人关于卫生间没有漏水、地面没有积水及原告醉酒的内容与证人何某、张某的陈述不符，结合证人绳厅系被告员工、双方存在利害关系，且无其他证据佐证，本院对上述内容不予采信。2.医疗费发票1组、领款凭证1份，拟证明被告垫付的费用。原告对此无异议，本院予以采信。本院依法出示了宁波三益司法鉴定所司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份。原告无异议。被告则认为其曾提出原告本身在受伤部位存在旧伤。本院经审核认为，该鉴定机构系本院根据被告的申请依法委托的具有相应鉴定资质的专业机构，被告认为原告在受伤部位曾有旧伤但没有提交证据证明，且从现有证据看亦无法证明被告的这一意见，故本院对该鉴定意见书及鉴定费发票予以采信。同时，该组证据与原告提交的证据3相印证，故本院对证据3亦予采信。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年1月11日晚，原告与朋友前往被告处唱歌。进入KTV包厢后，原告于当晚9时30分左右前往该包厢所附的洗手间内，因故摔倒在地并受伤。后原告由120救护车送至余姚市人民医院住院治疗，诊断为右三踝骨折。被告垫付了原告的医疗费1040.52元及现金2700元。事后原、被告曾就赔偿问题数次协商，但均未果。根据原告的委托，宁波崇新司法鉴定所于2017年5月11日出具司法鉴定意见书，认为原告的伤残等级为十级，并误工期限为损伤之日起至伤残评定前一日止、护理期限为2个月（含住院期间）、营养期限为3个月、后续医疗费并为9000元左右。原告因此支付鉴定费2430元。本案审理中，被告申请重新鉴定，本院依法委托宁波三益司法鉴定中心进行鉴定。该中心于2017年9月28日出具司法鉴定意见书，认为原告因外伤致右三踝骨折经治疗后，目前遗留右踝关节活动功能丧失50%以上（未达75%）的残疾等级为十级残疾（分级）。本案争议的主要焦点在于原告受伤与被告是否存在因果关系，如存在因果关系，各方当事人是否存在过错。原告认为其因被告卫生间内水龙头漏水导致地面积水而摔倒受伤，被告则认为是原告醉酒后由于自身原因摔倒受伤。本院认为，原告在被告的包厢卫生间受伤属实，从举证责任分配来看应由原告举证证明被告违反安全保障义务，即存在洗手间漏水、地面湿滑从而导致原告滑某的事实。从目前原告提供的证人何某、张某陈述来看，原告在卫生间摔倒处确实存在地面潮湿的情况，而且张某作为被告的员工，对涉案卫生间存在软管漏水的陈述较流畅、自然，因此原告已完成对被告没有尽到安全保障义务并导致原告受伤的举证责任，本院认定被告的包厢卫生间内洗手盆下管道漏水从而导致原告滑某并受伤的事实，故原告受伤与被告之间存在因果关系。被告对自身设施存在缺陷没有及时修理并采取有效的措施防止损失的产生，在客观上存在一定的过错，被告应当对原告的损害承担相应的赔偿责任。但本案原告作为完全民事行为能力人，进入光线良好的卫生间时没有尽到注意义务，在行走时不够谨慎小心，在地面仅是潮湿的情况下摔倒，故原告对自身摔倒并受伤的发生存在较大过错，应承担主要责任。综合本案的实际情况，本院酌情确定被告承担30%的赔偿责任，原告自身承担70%。对原告的各项损失，本院认定如下：1.医疗费28690.38元；2.残疾赔偿金103120元：原告因本案构成十级伤残，计算为103120元；3.误工费7205.90元：宁波崇新司法鉴定所鉴定原告的误工时间计算到定残前一日计4个月，因原告受伤后确实对加班费、考核积分奖励无法收入，该部分减少金额为（8.5*80+560）*4=4960元；根据明细查询打印单计算原告的月基本工资平均为1421.70元，误工4个月减少的基本工资为333.50+572.50+572.50+572.50+195.50=2245.90元；4.交通费800元：根据原告治疗情况并结合伤情，酌情确定为800元；5.护理费5220.90元：护理期限2个月，按住院168元/天、出院60元/天，为5220.90元；6.营养费2700元：宁波崇新司法鉴定所鉴定的营养期限为3个月，结合原告伤情，确定营养费为2700元；7.后续医疗费9000元；8.鉴定费2430元；以上合计159167.18元。原告因本案受伤后造成七级伤残，对其造成一定的精神损害，结合本案实际情况酌情确定精神损害抚慰金为1500元。本院认为：被告作为提供娱乐服务的经营场所，应当对消费者尽到安全保障义务，为消费者提供安全的消费环境保证其经营场地、服务设施等符合保障人身安全的要求。由于本案被告对原告的受损存在一定过错，应当承担相应的赔偿责任。被告认为自己尽到安全保障义务的意见与本院查明的事实不符，本院不予采纳。故对原告合理的诉讼请求，本院予以支持，对不合理部分不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告余姚市莱迪声娱乐有限公司赔偿原告黄苗金医疗费28690.38元、残疾赔偿金103120元、误工费7205.90元、交通费800元、护理费5220.90元、营养费2700元、后续医疗费9000元、鉴定费2430元，计159167.18元的30%即47750.15元，以及精神损害抚慰金1500元，合计49250.15元；扣除已支付的3740.52元，尚应赔偿45509.63元；二、驳回原告黄苗金的其他诉讼请求。案件受理费3421元，减半收取1710.50元，由原告黄苗金负担1241.50元，被告余姚市莱迪声娱乐有限公司负担469元。鉴定费1560元，由被告余姚市莱迪声娱乐有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费交纳通知书后七日内，凭判决书到宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号为：37×××92，开户银行：中国银行宁波市分行。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室，汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。（此页无正文）审 判 员  严 航二〇一七年十二月二十五日代书记员  柯倩女??