内蒙古自治区赤峰市中级人民法院
p t ” > 民 事 判 决 书
（2018）内04民终536号
上诉人（原审被告）：中国人民财产保险股份有限公司赤峰市分公司，住所地：赤峰市红山区长青街中段。
法定代表人：刘桂茹，总经理。
委托诉讼代理人：韦志强，内蒙古信华律师事务所律师。
委托诉讼代理人：梁蕴廷，内蒙古信华律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：张治东，男，1946年7月15日出生，蒙古族，退休干部，现住赤峰市。
委托诉讼代理人：于得洋，男，汉族，职业：公务员，住赤峰市。
原审被告：赤峰市公共交通总公司，住所地：赤峰市红山区站前街西段。
法定代表人：王学军，总经理。
委托诉讼代理人：盆宣宇，男，1989年2月16日出生，汉族，公司职员，现住赤峰市公交公司职工公寓。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司赤峰市分公司（以下简称人保财险赤峰分公司）因与被上诉人张治东及原审被告赤峰市公共交通总公司运输合同纠纷一案，不服赤峰市松山区人民法院（2017）内0404民初7996号民事判决向本院提出上诉，本院受理后依法组成合议庭进行了审理，现已审理终结。
上诉人人保财险赤峰分公司上诉请求：被上诉人张治东在原审庭审时提交的三枚赤峰荣济堂医院的收据（合计金额为9000元），全部为手写，并非正规的机打发票，不符合证据的形式要件；且在张治东的疾病诊断书中并未记载需针灸的医嘱，张治东所花费的9000元针灸费系其扩大治疗的个人行为，应由其本人自行承担。
被上诉人张治东答辩服判。
张治东向一审法院起诉请求：2017年7月26日15点50分，张治东乘坐赤峰市公共交通总公司37路公交车（车号77790）到新城水上公园准备下车时提前去车门口准备下车，该车司机一路不时出现野蛮开车现象，经常打手机，还有违章驾驶现象，临到站点不提前减速，到达站点急刹车，造成张治东腰部横卧在座椅上，当即不能走动。司机还粗口谩骂张治东。张治东下车时顿感腰部不能动、且腰部腿部疼痛。当日下午4时张治东到派出所报案，同时给赤峰市公共交通总公司拨打投诉电话，赤峰市公共交通总公司没有给予解决。7月27日上午张治东到赤峰学院第二附属医院检查花费医疗费9000元，张治东亲属耽误工作在家陪护，耽误误工损失1342元。赤峰市公共交通总公司司机态度极其恶劣，张治东多次找赤峰市公共交通总公司协商赔偿问题，赤峰市公共交通总公司公司至今不予理睬。无奈起诉至法院请求法院支持张治东诉讼请求。张治东自8月1日开始每日去针灸治疗，且还需后续治疗。请求判令赤峰市公共交通总公司赔偿张治东治疗等费用4342元。案件受理费由赤峰市公共交通总公司承担。庭审前张治东向法院递交变更诉讼请求书，要求赤峰市公共交通总公司赔偿医疗费为10342元，并要求赤峰市公共交通总公司开除该司机。
赤峰市公共交通总公司一审辩称，经过公司调查公交公司该司机行为确实存在不妥之处，在此向张治东道歉，对张治东主张的赔偿，因公交公司在保险公司投保车上座位险，保险金额每座80000元。对其合理的费用依照法律规定应先由保险公司进行赔偿，对不足部分再由公交公司依法承担。
人保财险赤峰分公司一审辩称，公交公司确实投保道路客运承运人责任险，投保限额为每人每座80000元，对张治东提交单据的合理部分保险公司同意赔偿。
一审法院查明事实：2017年7月26日15时50分，张治东张治东乘坐赤峰市公交总公司37路车牌号为×××，在水上公园站准备下车时因公交司机急刹车导致张治东摔倒受伤，经赤峰学院第二附属医院检查结果为：（1）、腰4-5、腰5-骶1椎间盘膨出并突出。（2）、腰2-3、3-4椎体间盘膨出。诊断为：腰扭伤，建议康复治疗，花费342元。张治东受伤后向事故发生站辖区派出所报案并向赤峰市公共交通总公司投诉。后张治东在赤峰荣济堂医院针灸作康复治疗，支付医疗费9000元。
一审法院认为，因公交公司司机驾驶公交车过程中未尽安全注意义务致使作为乘客的张治东受伤，对此有报警记录、疾病诊断书等证据在卷佐证，事实清楚，故对张治东要求公交公司赔偿医疗费的诉讼请求，该院予以支持。公交公司在人保财险赤峰分公司投保道路客运承运人保险，事故发生在保险期限内，故保险公司依法应承担理赔责任，不足部分依法由公交公司赔偿。人保财险赤峰分公司辩称，张治东提交的9000元荣济堂医院收据并非医院正规发票，不符合理赔要件，保险公司不予赔付的主张，该院认为法律明确规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收据款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定；赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。本案中张治东受伤医院出具治疗建议为：康复治疗。张治东在赤峰荣济堂医院”针灸治疗”所花费用与医院诊断相互印证，且赤峰荣济堂医院出具医疗费专用收据，故对保险公司的辩称该院不予采纳。张治东主张的其亲属耽误工作在家陪护的误工损失1342元，因未提交相关证据该院不予支持。
张治东主张的要求公交公司开除其司机的请求，该院认为公司录用、解聘、开除其人员的行为是公交公司对内部职工的劳动人事管理，属于公司内部行政管理范围，不属于法院民事调整范畴。然而公交公司作为服务行业的窗口单位，应当热情服务，并对老弱病残孕等乘客提供更加优质、便捷、周到的服务，本案中公交车司机作为公交公司员工在驾驶过程中未尽注意义务致张治东摔倒不予致歉，导致矛盾升级，该院将建议赤峰公交公司对其进行批评教育，并视情节予以处理。依据《中华人民共和国合同法》第二百九十三条、第三百零一条、第三百零二条，《中华人民共和国保险法》第十二条，《中华人民共和国民法总则》第三条、第一百零九条，第一百七十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条，第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条之规定，判决：一、中国人民财产保险股份有限公司赤峰市分公司于判决生效后十日内在道路客运承运人责任保险的保险限额内赔偿张治东张治东医疗费9342元。二、驳回张治东的其他诉讼请求。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了新证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。张治东向本院提交三份新证据：一、园林路荣济堂社区卫生服务中心于2018年3月5日出具的门诊治疗证明一份，证明张治东在该中心针灸康复治疗并付费，该中心一直都是用手写发票，一审提交的三枚手写票据合法；二、陈健尔主编的中国传统康复技术目录一份；三、中国医科大学中国传统康复疗法的PPT截图一份，综合证明康复疗法包括针灸技术。人保财险赤峰分公司质证，第一份证明只是张治东的主治医生张振明的机打签名，对真实性有异议；对第二份、第三份证据没有异议。公交公司对三份证据均无异议。对于张治东提交的园林路荣济堂社区卫生服务中心出具的门诊治疗证明人保财险赤峰分公司虽有异议，但未提供相应证据予以反驳，本院对其证据效力予以采信。对于第二份、第三份证据的合法性、关联性予以采信。
经审理查明的事实与原审认定事实一致，本院予以确认。
本院认为，上诉人人保财险赤峰分公司上诉主张张治东提交的医疗收据不符合证据的形式要件，属于扩大治疗的个人行为，治疗费用应自行承担。对此，医疗费应根据医疗机构出具诊断结果及治疗建议，结合医疗费、住院费等综合确认，本案张治东受伤后医院出具的治疗建议为康复治疗，其在赤峰荣济堂医院治疗费用与医院治疗建议相符，在合理范围内，不属于扩大治疗的个人行为，人保财险赤峰分公司应当予以赔付。故上诉人上诉理由不能成立，本院不予采信。
综上，原判认定事实清楚，适用法律正确，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人承担。
本判决为终审判决。
审判长董燕洪
审判员李国辉
审判员牛占龙
二0一八年三月二十七日
书记员杨灏博