广东省东莞市第二人民法院民 事 判 决 书（2017）粤1972民初3721号原告：欧艳梅，女，1973年1月19日出生，汉族，住湖南省宁远县。委托诉讼代理人：陈锦洲，广东经致律师事务所律师。委托诉讼代理人：张振煌，广东经致律师事务所律师。被告：东莞市虎门王井弟日用品店。住所地：广东省东莞市虎门镇居岐中心市场内摊档第**商铺，营业执照为441900604738289。经营者：王井弟，女，1988年5月10日出生，汉族，住湖南省祁阳县。委托诉讼代理人：高海峰，广东嘉众律师事务所律师。原告欧艳梅诉被告东莞市虎门王井弟日用品店健康权纠纷一案，本院于2017年4月7日立案受理后，依法由审判员欧泽林适用简易程序，于2017年4月24日公开开庭进行了审理。原告欧艳梅的委托诉讼代理人张振煌，被告东莞市虎门王井弟日用品店（以下简称“王井弟店”）的经营者王井弟及其委托诉讼代理人高海峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告欧艳梅向本院提出诉讼请求：1.被告向原告支付医疗费3585.59元、误工费2500元、营养费1000元、交通费500元、残疾赔偿金139028元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费1800元，以上金额共计158413.59元；2.被告承担本案诉讼费。事实与理由：2016年9月4日晚8时30分许，原告到被告处刮痧，期间被告说可以用中药洗脸祛除原告脸上的斑，后原告在被告的欺骗下接受了被告提供的中药洗脸服务。洗脸过程中，原告感觉自己的脸部有疼痛感，被告回应原告说这是正常反应。当天晚10点多，原告回到家中感觉脸部疼痛难忍。之后几天，原告的脸部不见好转，多次找被告解决脸部红肿的问题，但被告每次只做简单的处理，并声称原告的脸部会慢慢恢复，不用去医院治疗。2016年9月12日，原告报警处理此事，后被告才愿意送原告至医院治疗。原告经医生诊断为：两面颊化学物质烧伤（后色素沉着）。2016年9月23日，原被告双方因脸部被药水烧伤的纠纷，到东莞市消费者委员会虎门分会进行调解。但因被告无力赔偿，故双方未能达成和解。后原告委托司法鉴定机构对原告的脸部皮肤损害情况进行伤残等级鉴定，原告被鉴定为九级伤残。原告认为，被告为原告提供美容服务，应具备相应的医疗及技术条件，以保障服务安全。因被告的重大过错，导致原告的面容严重受损，原告的精神遭受了巨大的痛苦。被告拒绝向原告支付任何赔偿，根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，原告特向法院提起诉讼，请求判如所请。被告王井弟店辩称，被告为原告使用的是7天消斑珍珠粉，该产品是天然的珍珠粉，不存在任何有害的化学物质，原告的面部烧伤导致其色素沉着与被告无关，被告不需对原告承担责任；原告是在2016年9月2日傍晚五点左右，在被告的老客户“陈浓燕”（音译）等三人的陪同下过来的，当时包括原告在内的四个人一起使用了该产品，原告当时是无偿体验该产品的，被告没有收取其任何费用。当时被告还提醒原告三天后要到被告处登记体验效果，但原告没有按时到被告处检测体验结果，而是在五天后告知被告其脸部被硫酸烧伤。从整件事件的过程来看，原告自身是有过错的，而案涉产品是从案外人东莞市虎门雅姿兰化妆品商行进货的，若本案中，被告需承担责任，则作为供货商的东莞市虎门雅姿兰化妆品商行也是共同侵权人，属于本案的必要诉讼参与人，法院应当依法追加其为第二被告；原告是单方委托鉴定机构做的伤残等级鉴定，被告已经申请重新鉴定，请求法院准许重新鉴定。经审理查明，原告主张自己在2016年9月4日使用完被告的产品后的当天晚上脸部产生疼痛感，后原告于第二天找到被告，被告帮原告进行贴面膜处理，之后几天原告还是脸部不适，接连几日找被告处理，但无好转。被告主张原告是于2016年9月2日到被告处免费做产品体验，原告在体验产品之后五天才找被告反映其使用被告的产品后脸部不适，后被告带原告去买药，并于2016年9月12日陪同原告到东莞市第五人民医院接受门诊，被告为原告支付了门诊费用561元。原告确认被告为其支付了561元的门诊费，但主张其在被告处使用涉案产品时支付了60元的费用，并非无偿使用。原告于2016年9月22日在东莞康华医院住院治疗，并住院8天（2016年9月22日至2016年9月30日），共支付医疗费3585.59元。入院诊断为：“面部腐蚀伤（中医诊断：烧伤一气阴两亏证）”。出院诊断为：两面颊化学物质烧伤（后色素沉着）。出院医嘱：遵医嘱服药，定期门诊复诊；如有不适，及时就诊。原被告双方就涉案纠纷曾到东莞市消费者委员会虎门分会（以下简称“消委会”）调解，后消委会于2016年9月23日因双方未能达成一致意见终止调解，并出具了终止调解通知书。原告于2016年12月8日被鉴定为九级伤残，并因此支付了鉴定费1800元。被告主张原告的伤残鉴定是自行委托的，且原告的伤残等级评定应该适用两院三部的《人体损伤致残程度分级》标准，故申请对原告的伤残重新进行鉴定。被告主张其提供给原告使用的产品是从案外人东莞市虎门雅姿兰化妆品商行进货，并且有产品质量合格证，使用该产品不会导致原告的脸部烧伤。被告为证明其上述主张向本院提供了微信聊天记录及涉案产品包装盒。该产品包装盒上有“QS生产许可”标志。被告主张该有QS标志说明产品就是有合格证明的。被告提交的微信聊天记录显示，涉案事故发生后，被告向案外人询问生产涉案产品的厂家信息。以上事实，有原告提供的终止调解通知书、医疗费发票、出院记录、司法鉴定意见书、鉴定费发票、暂住证、银行流水，被告提供的微信聊天记录、录音、店铺照片、产品包装盒、记录本、报警记录、疾病诊断证明书、报告单、病历及当事人的陈述附卷为证。本院认为：本案为健康权纠纷。本案争议的焦点是：一、被告对于原告受到的损害应否承担责任及责任的大小；二、原告主张的各项赔偿是否合法有据。关于焦点一。原告使用被告的产品后脸部产生不适，并且被告曾带原告到医院就医，结合原告的出院记录中关于入院诊断及东莞市消费者委员会虎门分会的终止调解通知书，本院认为被告的产品造成原告脸部损害具有高度盖然性。被告主张其产品不存在任何有害的化学物质，原告脸部的烧伤与被告无关，但被告并未申请对涉案产品的质量进行鉴定。虽然被告提供的产品的包装盒上有“QS生产许可”标志，但被告并未提供根据涉案产品QS标志的唯一的一串12位数字的序列号登录国家质监局的网站查询涉案产品的真伪，不能确定被告提供给原告使用的涉案产品是否检验合格的产品。根据被告提供的微信聊天记录，被告在销售涉案产品及提供涉案产品给原告使用时，被告并未核实涉案货物的进货渠道，并且被告在给原告使用涉案产品时没有充分考虑原告的皮肤状况，没有先行在原告的皮肤上小范围内对涉案产品的安全性进行试用就直接在原告的脸上大面积使用，导致原告的脸部被化学物质烧伤，造成原告因本次事故被评定为九级伤残，被告对原告的损害存在过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条、第四十三条的规定，被告应承担侵权责任。原告对于其未使用过的美容产品，没有查看相关的验收合格证及主动提出小范围试用，任由被告将涉案产品在其脸上大面积使用，原告本身也存在一定的过错。根据上述情况，原被告的过错相当，本院酌情确定被告应向原告赔偿损失的70%，原告自行承担损失的30%。关于焦点二。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的有关规定以及双方的举证情况，并结合原告的主张，本院对原告因本次事故造成的损失按《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》计算如下：1.医疗费：原告主张医疗费3585.59元，有相应的医疗费发票、出院记录为证，故本院予以支持。此外，被告已为原告支付的561元门诊费用，原被告双方没有异议，故本院亦予以认定。原告因本次事故产生的医疗费合计为4146.59元。2.误工费：误工时间应根据原告接受治疗的医疗机构出具的证明确定。根据原告提供的东莞康华医院的出院记录的内容，原告于2016年9月22日入院，于同年9月30日出院，住院共8天，无医嘱建议全休，故误工时间应为8天。原告主张其每月工资3000元，但原告提供的银行转账记录显示其工资并非固定收入，故本院对原告的上述工资主张不予采信。在原告不能证明其近三年的平均收入又不能证明其所从事的行业的情况下，原告的误工费的计算标准应参照东莞市2016年度最低工资标准1510元/月计算，计得原告的误工费应为402.67元（1510元/月÷30天/月×8天）。3.交通费：原告主张的交通费未提供有效票据，但根据原告的说明，交通费发生是必然的，故本院酌定原告的交通费为250元。4.营养费：原告虽未提供医嘱证明需要加强营养，但原告因本次事故构成九级伤残，故本院酌定营养费500元。5.残疾赔偿金：原告不能证明事发时其已在东莞市××一年以上且有固定收入，故本院对原告关于其残疾赔偿金按城镇居民标准计算的主张不予采纳。原告属于农业家庭户，故原告主张的残疾赔偿金应以广东省2016年农村居民人均纯收入13360.4元/年为标准，按20年计算。原告因本次事故被评定为九级伤残，故计得原告的残疾赔偿金为53441.6元（13360.4元/年×20年×20%）。6.鉴定费：原告为本案索赔自行委托广东岭南法医临床司法鉴定所对其因本次事故造成的伤残等级进行鉴定，上述鉴定中心具备鉴定资质，其鉴定依据合法，故本院对该鉴定意见采纳。原告因此而支出了鉴定费1800元，属于原告的损失，本院予以认定。被告主张原告的伤残等级应按《人体损伤致残程度分级》标准确定，但该标准自2017年1月1日起施行，被告主张的标准在涉案鉴定时点尚未施行，故本院对关于重新鉴定的主张不予采纳。7.精神损害抚慰金：原告因本次事故造成九级伤残，本院酌情确定原告的精神损害抚慰金为7000元。原告因本次事故造成的损失除精神损害抚慰金外合计为60540.86元（4146.59元+402.67元+500+250元+53441.6元+1800元），被告应承担70%即42378.6元，扣除原告已支付的561元,加上精神损害抚慰金7000元，被告共应赔偿原告48817.6元。本院对原告主张的赔偿金额在上述金额范围内的请求予以支持，超出上述金额范围的请求不予支持。综上所述，本院根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条、第四十三条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十二条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：一、限被告东莞市虎门王井弟日用品店(王井弟)于本判决生效之日起三日内向原告欧艳梅赔偿48817.6元；二、驳回原告欧艳梅的其它诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取1734元（原告已预交），由原告欧艳梅负担1200元，被告东莞市虎门王井弟日用品店(王井弟)负担534元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审判员  欧泽林二〇一七年六月二十三日书记员  王超蕾