河南省南阳市卧龙区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫1303民初3793号
原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司，住所地南阳市。
法定代表人马明江，任经理。
委托代理人王勍文、方家朝，河南梅溪律师事务所律师。
被告上海市信息网络安全管理协会，住所地上海市闸北区
法定代表人杨岳，任秘书长。
委托代理人王多林，上海郑传本律师事务所律师。
原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司与被告上海市信息网络安全管理协会网络侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司法定代表人马明江及其委托代理人王勍文、方家朝，被告上海市信息网络安全管理协会委托代理人王多林到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司诉称，2015年10月以来，哇哈哈公司、恒大公司等多家合作公司，多次告诉原告经理，原告企业是失信企业，将不再与原告合作。原告遂在“360导航”搜索了原告公司。在搜索结果页面出现：“征信网提供南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司失信信息，您可以参考本页面曝光的信息客观……”。点击该条，进入“网络社会征信网”页面，该页面显示原告企业确实为失信企业。原告得知后多次打电话给“网络社会征信网”要求删除侵权信息，“网络社会征信网”回复称无法删除。2016年，原告申请河南省南阳市智圣公证处对此侵权信息进行了公证。2015年10月至今，由被告主办的网络社会征信网，在没有任何法律依据的情况下，通过网络运营商，使用其网站企业曝光台的侵权信息，公然丑化原告形象，引导公众对原告不信任，造成原告是失信企业的负面形象，商业信誉严重受损，对原告产品和服务的社会评价显著下降。导致原告大量合同丧失，造成严重经济损失的后果。故请求判令被告立即停止侵权行为；立即删除“南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司”为失信企业的全部侵权信息；被告向原告出具书面道歉函、撤稿函；被告在网络社会征信网站首页显著位置刊登公开道歉函，具体内容由法院审定，刊登时间不少于3月，恢复原告名誉；被告赔偿原告为制止侵权行为所支付的合理开支费用3万元；被告赔偿原告因网络侵权而导致的经济损失50万元；被告赔偿原告聘请律师费3万元、公证费800元、邮寄费44元；由被告承担本案的全部诉讼费用。
被告上海市信息网络安全管理协会辩称，被告没有侵犯原告的名誉权、公信权。“征信网”依法设立，虽由上海市信息网络安全管理协会成立，实际是由上海凭安网络公司运营，现已经批准变更备案人为该公司，请求变更被告为该公司。原告所谓的侵权事实不存在，是因为网站数据库中存有所有企业的信息，企业名称是通过失信信息引擎搜索，如果是失信企业点开后会显示为何失信，如果是未失信企业点开后会显示未失信企业名录。名誉侵权必须要有侵权事实及实际损害的结果，在本案中没有看到实际损害。因此，请求依法驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，“网络社会征信网”于2012年建立，在国家工信部备案的主办单位是上海市信息网络安全管理协会。2016年1月26日，原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司发现网络社会征信网链接公布公司信息，内容涉嫌公司失信。2016年1月26日，原告申请河南省南阳市智圣公证处对电脑显示网络社会征信网链接及网页显示原告信息情况等内容进行公证，河南省南阳市智圣公证处出具（2016）南智证民字第295号公证书一份。该公证书证实，在“360导航好搜一下”搜索原告，在搜索结果页面出现原告词条，该词条显示，“南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司怎么样？地址和电话是多少？企业失……征信网提供南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司失信信息，您可以参考本页面曝光的信息客观……南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司成立时间2010-08-05注册资本1，000万注册地址南阳……网络社会征信网。”点击该词条，进入“网络社会征信网”页面，页面企业曝光台栏介绍：失信企业曝光，未失信企业名录，栏目介绍下方显示“上海市网警指定不良信息曝光平台并配有警察卡通图标；企业曝光台栏平行靠右是公司名称及原告其他工商登记信息。
2016年2月29日，原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司向360发函要求断开链接，360公司回函后遂断开该搜索链接。原告委托河南梅溪律师事务所为被告的行为维权，支付律师代理费30，000元。向北京奇虎科技有限公司及河南三百六信息技术有限公司发律师函支出邮寄费44元。申请公证支出公证费800元。原告向被告主张侵权责任赔偿未果，诉至本院。
2016年11月，网络社会征信网改版，在搜索企业名称后，失信的为失信曝光名录；未失信的为未企业名录，并增加红色标记未发现该企业存在失信被执行记录的提醒。
另查明，2014年1月31日，原告与北京识雅博文化传播有限公司签订的《协议书》一份，约定原告与该公司建立玉器供货合同关系，合同期间自2014年1月31日—2019年1月30日止，每年交易额为500万元内等。2016年2月19日，北京识雅博文化传播有限公司向原告发出《解除协议告知函》一份，说明因被告的失信曝光行为，以原告丧失商业信誉为由，解除协议。
2017年5月19日，网络社会征信网变更主办单位为上海凭安网络科技有限。
上述事实，由原被告陈述和辩解、原被告双方身份证明、公证书、网络截图、征信网建设情况介绍、律师函、协议书、收费发票等证据据予以证实，并经质证，均记录在卷。
本院认为，《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定，公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司的名誉权是其合法权益，应当予以保护。被告所主办的网络社会征信网，被告系网络用户，网站为载体，网站刊登的内容应由网络用户负责并承担责任。本案中，该网在刊登原告信息及提供360链接时，在工信部登记的主办人为被告，故被告为责任主体。该网站2016年变更主办人，但变更前的责任主体仍为被告。故对被告请求变更被告的请求，本院不予支持。被告至庭审前未提供原告存在失信情况，被告答辩也称未认定原告为失信，即被告无权也未认定原告为失信企业。但被告在提供的360搜索链接词条描述中，“征信网提供南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司失信信息”，提示浏览原告南阳独玉玉海珠宝有限公司的失信企业信息。进入网站后，被告在曝光台栏目内，显示了原告工商登记信息。曝光台栏描述“失信企业曝光、未失信企业名录”，栏目描述下方显示“上海市网警指定不良信息曝光平台”并配有警察卡通图标。被告网页提供的链接词条描述及曝光台栏目描述和图标搭配，极易导致360搜索者、网页浏览者误认为原告为失信企业，损害了公众对原告的信赖，降低了对原告的社会评价，给原告造成了严重的负面影响，侵犯了原告的名誉权。法人的名誉权受到伤害，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。关于原告请求被告赔偿律师代理费、公证费、邮寄费问题，原告提供了相关票据，确系维权所支出的合理必要费用，被告应予赔偿。关于原告请求其他维权指出的30000元费用问题，因原告未提交证据，也没有说明合理用途，本院不予支持。关于原告要求被告赔偿经济损失费50万元问题，虽提供了原告与北京识雅博文化传播有限公司签订的《协议书》及《解除协议告知函》，但未提供合同实际履行情况及合同履行的利润情况的证据，本院对该证据不予采信。原告没有向法庭提供损失具体为多少的证据，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。本案中，原告作为被侵权人，其遭受的财产损失，和被告作为侵权人，其得到的利益，现均无法确定，因此，原告的财产损失，根据该条规定，应由法院根据本案实际情况确定，也即自由裁量。就本案看，因被告的侵权行为致使原告遭受了一定经济损失，鉴于被告网站自2012年开始运行、被告无侵犯原告名誉权的主观故意等因素，本院确定被告以赔偿原告经济损失20万元为宜。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第二十条，最高人民法院《关于审理利用网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条、第十六条、第十七条、第十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条之规定，判决如下：
被告上海市信息网络安全管理协会立即停止对原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司的侵权行为（360搜索已断开对原告的搜索链接）。
本判决生效后十日内，被告上海市信息网络安全管理协会向原告出具书面道歉书（内容由法院审定）。并在网络社会征信网企业曝光台栏目刊登声明30天，为原告消除不良影响（声明内容及位置由法院审定和指定）。逾期由法院在媒体上刊登道歉书及声明，费用由被告负担。
本判决生效后十日内，被告上海市信息网络安全管理协会赔偿原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司律师代理费30，000元、公证费800元、邮寄费44元。
本判决生效后十日内，被告上海市信息网络安全管理协会赔偿原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司经营损失200，000元。
案件受理费9410元，原告南阳独玉玉海珠宝玉器有限公司负担4647元，被告上海市信息网络安全管理协会负担4763元。
如未按本判决指定的期限履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省南阳市中级人民法院。
审 判 长 张海涛
审 判 员 李景新
人民陪审员 李 峰
二〇一七年十一月七日
书 记 员 狄晓宁