广东省东莞市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东中法民二终字第1353号
上诉人（原审原告）：王威。
被上诉人（原审被告）：陈菊香。
被上诉人（原审被告）：东莞市东城东业房地产信息咨询服务部。住所地：广东省东莞市东城区主山大井头大道第*栋商住楼*号铺。
诉讼代表人：陈菊香。
上诉人王威因与被上诉人陈菊香、东莞市东城东业房地产信息咨询服务部（以下简称为东业服务部）居间合同纠纷一案，不服广东省东莞市第一人民法院（2015）东一法东民二初字第436号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
王威向原审法院起诉称：王威于2015年1月6日致电东业服务部表明购房需求，2015年1月7日王威与东业服务部相约去看房，交通方式为陈菊香开车搭载王威。看房之后，王威表示该房屋超过王威购买力，随后东业服务部要求王威首先支付1000元“诚信金”再帮王威还价，并在收据上使用“购买”字样，王威要求东业服务部更改为“欲购”字样。随后王威在另一家中介公司“易居”的介绍下找到优势明显的另一套房，并签订购房合同。之后王威向东业服务部表明已购置另一套房，东业服务部表示王威该行为为违约行为，拒绝退还“诚信金”。王威随后多次与东业服务部交涉退还“诚信金”，东业服务部不仅态度强硬，还表示王威8天后才要求退还“诚信金”已经超过3天期限，违约金已经由东业服务部和“原欲购房屋”的业主吴某平分。王威调查后，发现“原欲购房屋”的业主吴某并未收取任何“定金”。并且从收据上来看，东业服务部偷换概念，歪曲王威欲购的意思，并将其表述为购买，试图借此强行收取“诚信金”1000元。此外，东业服务部在多次交涉过程中态度强硬，拒不退还，甚至还进行人身攻击，其行为不仅严重违反了双方约定，而且还严重违背了诚实守信原则。据此，王威请求判令：1.陈菊香、东业服务部退还王威购房订金1000元，承担全部诉讼费；2.陈菊香、东业服务部支付王威违约金3000元；3.向王威赔礼道歉，写检讨书，张贴于店门公示一周。
原审庭审中，王威增加诉讼请求如下：陈菊香、东业服务部支付订金1000元的利息（按定期存款利率一年期定期利率计算，从收取之日计算至判决生效之日）。
陈菊香、东业服务部向原审法院答辩称：王威作为房屋交易市场老客户，于2015年1月6日向东业服务部表示有购房需要。东业服务部向王威介绍房屋后，王威表示购买力有限，希望东业服务部能帮忙压价，双方口头约定预期价格和定金之后，东业服务部收取王威定金1000元。东业服务部帮王威与业主吴姐谈妥了价格，之后王威却表示不买了，东业服务部随即表明，交了定金不购买属于违约行为，定金应当由东业服务部按公司规定处理。另外，据陈菊香、东业服务部了解，王威在与东业服务部看房同时也与三家中介公司联系并交纳定金，除了其中一家公司与王威达成交易外，另外两家都是以定金已被公司与房东平分等理由按照百分之五十标准退还。王威在与东业服务部多次交涉过程中还出现一些不当攻击行为，致使陈菊香身体不适。综上所述，王威违反了双方约定，其行为还扰乱了房屋买卖市场正常交易秩序。不同意王威当庭增加的诉讼请求。
原审法院经审理查明：2015年1月7日，陈菊香、东业服务部向王威出具收据1张，内容载明：“今收到王威××欲购买东景楼1排308号房，跟原房东谈14.2万实收，中介费付3000元，过户费2000元，能谈到就购买，不能谈到定金原数退回，谈到不买作违约金处理，于2015年1月10日之前谈好”，有王威、陈菊香、东业服务部签名盖章。
原审庭审中，陈菊香、东业服务部称，王威于上述收据出具3小时后称不想买收据载明的房屋，东业服务部未将该消息马上告知业主，3天后，业主前来称房屋已经出租，暂时不卖。王威称，与业主没有见过面，不清楚业主是否同意卖，双方也没有洽谈价格，没有达成协议。
以上事实，有收据以及原审法院的庭审笔录等在卷证实。
原审法院认为，王威、东业服务部约定由东业服务部为王威提供居间服务，双方的权利义务应受居间合同的法律法规调整。东业服务部虽为王威报告了订立合同的机会，但最终未能促成合同的成立，原因包括王威不同意购买、业主不同意出卖。东业服务部依法不能要求王威支付居间报酬，但可以要求王威支付从事居间活动的必要费用，原审法院酌定为150元。王威诉请陈菊香、东业服务部退回订金1000元，原审法院确定陈菊香、东业服务部应退回王威订金850元。对王威诉请超出部分，原审法院予以驳回。王威诉请陈菊香、东业服务部支付订金利息及违约金，缺乏合同依据，原审法院不予支持。王威诉请陈菊香、东业服务部赔礼道歉、写检讨书并张贴公示，该要求没有约定或合同法上的依据，原审法院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第四百二十六条、第四百二十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、陈菊香、东业服务部应自判决发生法律效力之日起三日内退回王威850元；二、驳回王威的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件诉讼费25元（王威已预交），由王威负担12.5元，陈菊香、东业服务部负担12.5元。
上诉人王威不服原审判决，向本院上诉称：一、立案不宜一分为二。王威诉陈菊香“定金收据”欺压案，案情完整。陈菊香先设局骗取王威的诚信金，并以不购房定金作违约金处理为由拒不退还。在王威多次交涉过程中，陈菊香以挑衅、暴力逐客、伤及人身收场。证据链环环相扣，不可分割。欺诈事件与暴力伤人事故，因果关系明显，非法贪占贯穿其中，只是前后表现形式不同。原审法院认为两案性质不同，适宜分别处理是错误的。二、原审法院审理程序倒置。原审法院将故意伤人案提前审，在四十天后才审理“定金收据”欺诈案，审判员非同一人，出现“无头案”、“无尾案”、“两个被告”。原审法院审理本末倒置，必然出现偏差。三、案由定义值得商榷。陈菊香的答辩意见错漏百出，即使没有现场目击证人，法院也能根据相关法则或者已知事实予以推断。原审法院对陈菊香提供的录音带未经质证，陈菊香未经对方当事人同意私自录制其谈话，是不合法行为，且光盘内容所反映的事情不对口径。四、王威要求陈菊香在收据上补写“欲”字，表明王威只是欲购而非购买。王威通过另一中介公司购买了房屋后已及时告知陈菊香，陈菊香却以违约为由不予退还诚意金。五、陈菊香、东业服务部应退还王威1000元预付款，并给付利息，从2015年1月7日起至判决生效之日止，按年息2.1%计。以收据上的“欲购买”为依据，王威交的是订金，在法律上不具有担保履行合同的作用，居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬。陈菊香无理拒还，应承担相应的利息。六、陈菊香、东业服务部应赔偿王威3000元。根据《消费者权益保护法》第五十六规定，经营者提供的商品和服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿金，金额为接受服务费用的三倍。王威在二审法庭调查时明确其上诉请求为：1.陈菊香、东业服务部应返还诚意金1000元及相应的利息，利息按银行存款利率从2015年1月7日计算至判决生效之日止，大约20元；2.陈菊香、东业服务部存在欺诈，应赔偿王威3000元；3.本案受理费由陈菊香、东业服务部承担。
被上诉人陈菊香、东业服务部答辩称：原审法院认定事实清楚，判决结果正确，请求维持原判。
本院经审理对原审法院查明的事实予以确认。另查，王威确认东业服务部曾经带其到现场查看相关房屋，在王威缴纳相关诚意金后，因王威另行购买了物业，王威称其当天及时电话通知东业服务部不再购买案涉房屋。
以上另查事实，有本院调查笔录附卷为证。
本院认为，本案为居间合同纠纷。双方存在事实上的居间合同关系，双方均应依法履行各自的义务。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查”的规定，归纳本案二审争议的焦点为：一、陈菊香、东业服务部应否退还王威诚意金1000元及支付相应的利息；二、王威以陈菊香、东业服务部存在欺诈为由诉请其赔偿3000元能否成立。
关于焦点一。双方存在事实上的居间合同关系，王威确认东业服务部曾经带其去现场看房，为其报告了订立合同的机会，因王威另行购买了相应的物业，王威称其在东业服务部出具收据的当天就已经电话通知东业服务部不再购买案涉意向房屋，据此东业服务部最终并未促成房屋买卖合同成立。根据《中华人民共和国合同法》第四百二十七条的规定，东业服务部虽不能要求支付报酬，但可以要求王威支付从事居间活动支出的必要费用，原审法院酌定必要费用为150元，并认定陈菊香、东业服务部应退还王威诚意金850元并无不当，本院予以维持。王威诉请陈菊香、东业服务部支付诚意金的利息缺乏合同依据，原审法院对此不予支持亦无不当，本院予以维持。
关于焦点二。王威主张陈菊香、东业服务部在提供居间服务中存在欺诈行为，但仅凭案涉收据并不能充分证明其主张，在陈菊香不予确认的情况下，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”的规定，王威对此应承担举证不能的不利责任。王威以陈菊香、东业服务部存在欺诈为由诉请其赔偿3000元缺乏充分依据，原审法院对此不予支持并无不当，本院予以维持。
综上所述，上诉人王威的上诉理由缺乏事实与法律依据，其上诉请求，本院予以驳回。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，本院依法予以维持。依照《中华人民共和国合同法》第四百二十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审受理费50元，由上诉人王威负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 覃婴桃
审 判 员 胡 鹏
代理审判员 田永健
二〇一五年十一月六日
书 记 员 李慧英
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第四百二十七条居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百六十八条第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。