广东省东莞市第三人民法院民 事 判 决 书（2016）粤1973民初7608号原告舒强军，男，汉族，1988年12月31日出生，身份证住址为江西省赣州市于都县，现住广东省东莞市。被告福州我爱金钻网投资有限公司，住所地为福建省福州市台江区鳌江路8号福州金融街万达广场（一期）商铺1层24铺、2层24铺。法定代表人李小辉。原告舒强军诉被告福州我爱金钻网投资有限公司产品责任纠纷（立案案由为买卖合同纠纷，结案案由为产品责任纠纷）一案，本院受理后，依法组成合议庭适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告舒强军到庭参加了诉讼，被告福州我爱金钻网投资有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告诉称，2014年6月13日，原告通过被告开设的天猫网店“我爱金钻旗舰店”，网址：https：//gdzb.tmall.com使用卖家包邮方式，在线购买了一条黄金手链。订单号为：693532488837641，订单金额为：1450元。商品名称为“GD/我爱金钻金手链999千足金精品手链女正品水波链黄金手链”1条，单价为1450元。被告在线详情描述页中宣传：“聚划算1450元原价2040元/个”、“20407.2折1450”等内容。原告看到被告宣传的涉案产品打折力度非常大，毫无犹豫的购买了该产品。原告收到产品后，偶然浏览被告网店发现，被告的案涉产品在聚划算活动后价格并无多大变化。原告查询被告公开的成交记录发现，本次促销活动（聚划算）前七日内并无成交记录，本次促销活动（聚划算）前最后一次交易价格为1550.4元。依据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》第五条：“经营者收购、销售商品或者提供有偿服务，应当依法明码标价。经营者降价销售商品和提供服务，应当如实说明降价原因、降价期间，并使用降价标价签。”；第七条第二款第一项：“经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：（一）虚构原价、虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；……”;《关于有关条款解释意见的通知》第二条：“《规定》第七条第（一）项所称“虚构原价”，是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。所称“虚假优惠折价”，是经营者在促销活动中，标示的打折前价格或者通过实际成交价格及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。前款所称“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。……”；以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”综上所述，被告严重侵犯原告的合法权益，存在欺诈行为，包括虚假优惠折价、误导欺骗原告购买，未如实说明降价原因、降价期间，违反了《禁止价格欺诈行为的规定》、《价格法》等法律法规，为维护自身合法权益，原告故诉至本院请求判令：1.被告退还货款1450元，并依法赔偿4350元，合计5800元；2.被告赔偿误工费800元、交通费400元、资料打印费115元及律师费1000元，合计2315元；3.被告承担本案诉讼费用。原告为支持其诉讼请求，向本院提交的证据有订单截图、商品页面截图、商品聚划算页面截图、成交记录截图、支付宝电子回单、《函》、《政府信息部分公开告知书》。被告没有答辩，也没有向本院提交证据。经审理查明，2014年6月13日，原告在被告开设的天猫网店“我爱金钻旗舰店”购买了商品名称为“GD/我爱金钻金手链999千足金精品手链女正品水波链黄金手链”一条，订单号为693532488837641，单价2040元，优惠590元，总价1450元，原告已通过支付宝向被告支付1450元，订单状态为交易成功。原告提供的商品页面截图、商品聚划算页面截图均显示，被告在该商品页面显示“促销价￥1450聚划算一口价￥2040”、“￥1450元7.2折￥2040”等内容。原告提交的成交记录截图显示，该商品在2014年5月27日、5月28日的交易价格为1550.4元，2014年5月29日至2015年6月11日期间没有交易，2014年6月12日交易价格为1450元。原告主张其基于被告的前述价格宣传内容，导致原告作出错误选择，购买了前述商品，但购买后才知道该商品在促销活动前最后一次交易价格为1550.4元。2016年7月18日，福州市物价局价格举报中心向原告回函称：原告举报的被告涉嫌不正当价格行为一案已作出《行政处罚决定书》，该决定书已对被告涉嫌不正当价格行为作出行政处罚，处罚金额200000元。2016年11月13日，福州市发展和改革委员会作出榕发改公开[2016]42号《政府信息部分公开告知书》，公开内容为：被处罚人为被告，经查，被告在“天猫网络商店”销售商品过程中，违反《价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》相关规定，属于《价格法》规定的“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”价格违法行为，决定对被告作出罚款200000元的处罚。以上事实，有订单截图、商品页面截图、商品聚划算页面截图、成交记录截图、支付宝电子回单、《函》、《政府信息部分公开告知书》以及本院庭审笔录附卷为证。本院认为，原告主张被告案涉商品虚构原价，构成欺诈，应承担退一赔三的民事责任，而非根据合同要求被告承担违约责任，故本案案由应为产品责任纠纷。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃质证、抗辩的权利。原告提交的证据，没有明显瑕疵，本院予以确认。原告主张的事实，本院亦予以采信。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”的规定，消费者要求经营者承担退一赔三民事责任的前提是经营者有欺诈行为。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。国家发展和改革委员会颁布《禁止价格欺诈行为的规定》第七条规定：“经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：（一）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；……”《国家发展改革委关于有关条款解释的通知》第二条第一款、第二款规定：“《规定》第七条第（一）项所称“虚构原价”，是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。所称“虚假优惠折价”，是指经营者在促销活动中，标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。前款所称“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。”根据原告提交的商品页面截图、商品聚划算页面截图均显示，2014年6月13日，被告在商品名称为“GD/我爱金钻金手链999千足金精品手链女正品水波链黄金手链”页面显示原价为2040元。但被告在该商品的本次促销活动前7日内没有交易记录，本次促销活动前最后一次交易价格为2014年5月28日的1550.4元。据此，本院认定被告在销售“GD/我爱金钻金手链999千足金精品手链女正品水波链黄金手链”的过程中构成虚构原价，存在欺诈，原告有权要求被告承担退一赔三民事责任。故被告应向原告退还货款1450元并三倍赔偿损失4350元。至于原告主张的误工费、交通费、资料打印费、律师费损失，均未提交证据予以证实，理应由原告承担举证不能的法律后果，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条，《禁止价格欺诈行为的规定》第七条、《国家发展改革委关于有关条款解释的通知》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，本院缺席判决如下：一、限被告福州我爱金钻网投资有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内向原告舒强军退还货款1450元；二、限被告福州我爱金钻网投资有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内向原告舒强军赔偿损失4350元；三、驳回原告舒强军的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费50元，由原告舒强军负担14元，被告福州我爱金钻网投资有限公司负担36元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审 判 长  柯金玲人民陪审员  周晓婷人民陪审员  周慧娜二〇一六年十二月二十二日书 记 员  周建华陈俊锋附相关法律法规条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《禁止价格欺诈行为的规定》第七条经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：（一）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；（二）收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；（三）谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的；（四）采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的；（五）对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；（六）其他价格欺诈手段。《国家发展改革委关于有关条款解释的通知》二、《规定》第七条第（一）项所称“虚构原价”，是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。所称“虚假优惠折价”，是指经营者在促销活动中，标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。前款所称“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。经营者开展连续促销活动，首次促销活动中的促销让利难以准确核算到单个商品或者服务（以下统称商品）的，应当以首次促销活动中单个商品的结算价格作为计算下次价格促销活动时的原价。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。