广东省东莞市第一人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东一法东民一初字第740号
原告东莞市万宁物业管理有限公司，住所地：广东省东莞市，注册号：XXX。
法定代表人陈维超。
委托代理人何美劲，广东华勋律师事务所律师。
被告东莞市建标实业投资有限公司，住所地：广东省东莞市，注册号：XXX。
法定代表人潘小丽。
委托代理人黎彩妍，女，XX年XX月XX日出生，汉族，住XXX，公民身份号码：XXX，系被告的员工。
原告东莞市万宁物业管理有限公司诉被告东莞市建标实业投资有限公司物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告的法定代表人陈维超及其委托代理人何美劲到庭参加了诉讼。被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本院依法缺席审理，本案现已审理终结。
原告诉称，原告前身为广州万宁物业管理有限公司，自2006年10月1日起正式进驻东莞世纪广场，与开发商东莞市世纪广场建造有限公司签订《前期物业服务合同》，一直为该小区提供各项物业管理服务至今。2008年11月13日，原告东莞市万宁物业管理有限公司成立，广州万宁物业管理有限公司在服务合同中的权利义务一概由原告承受。原告又于2010年10月1日、2012年3月1日与开发商签订服务合同，对委托管理服务期限、物业管理收费等作出详细约定。该服务合同于2013年2月28日到期后，双方签订两份补充协议，将合同期限顺延至2015年4月30日止。被告于2011年11月购买世纪广场四层R16号商铺，是该房产的权属人，该商铺建筑面积为81.27平方米。按合同约定，第四层商铺的物业服务费按12元／平方米计算。但经与开发商口头确认，案涉商铺的物业服务费按4.8元／平方米计算。被告已缴纳2012年8月前的物业服务费，但自2012年9月起至今仍未支付剩余物业服务费。原告多次口头催收未果，于2013年6月至2014年8月期间多次发出书面催缴函件，但被告至今仍未付款。根据《商场用户手册》第2.2.3条的约定，用户逾期缴费应按每日千分之一计付滞纳金。截至2015年1月31日止，被告拖欠物业服务费11312.78元及滞纳金5012.73元，合计16325.52元。原告为维护自身合法权益，诉至法院请求依法判令：一、被告向原告支付世纪广场四层R16号商铺从2012年9月至2015年1月的物业服务费11312.78元；二、判令被告支付滞纳金（按每日应缴费用总额的0.1%之标准，自2012年9月16日暂计至2015年1月31日为5012.73元，应计算至实际清偿全部物业服务费之日止）；三、被告承担本案诉讼费用。
被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，也未向本院提交答辩状及证据。
经审理查明，原告取得三级物业管理服务资质。案涉物业位于东莞市东城区东城路269号世纪广场四层R16号铺，房屋用途为商铺，房屋建筑面积为81.27平方米，被告于2011年12月20日取得该物业产权，房产证编号为XXX。
2006年9月7日，东莞市世纪广场建造有限公司（下称“建造方”）与广州万宁物业管理有限公司（下称“广州万宁公司”）签订一份《东莞世纪广场前期物业管理服务合同》，约定由广州万宁公司对位于东莞市东城区主山村东城中心的世纪广场物业提供前提物业管理服务，物业建筑面积共计120000平方米，其中第四层的商业物业收费标准为每月18元／平方米（含公共水电费、空调费），业主或物业使用人应在每月底前履行交纳义务，逾期缴费应按欠费总额的每日0.1%的标准计付违约金。
2010年9月30日，建造方与原告签订《东莞世纪广场前期物业管理服务合同》，约定由原告对上述物业提供前期物业管理服务，合同期限自2010年10月1日至2012年9月30日止，其中第四层商业物业收费标准为每月12元／平方米（含公共水电费、但不含空调费），业主或物业使用人应在每月底前履行交纳义务，逾期缴费应按欠费总额的每日0.1%的标准计付违约金。
2012年2月22日，建造方与原告再次签订《前期物业服务合同》，约定由原告对上述物业继续提供物业管理服务，物业收费标准不变，合同期限自2012年3月1日至2013年2月28日止。但该合同没有明确约定业主或物业使用人逾期缴费的违约金标准。
2013年2月28日，建造方与原告签订一份《东莞世纪广场前期物业服务合同补充协议》，约定将2012年2月22日《前期物业服务合同》的委托管理期限顺延至2014年4月30日24时止，物业收费标准不变。2014年4月25日，建造方与原告签订《东莞世纪广场前期物业服务合同补充协议二》，约定将2012年2月22日《前期物业服务合同》的委托管理期限顺延至2015年4月30日24时止，物业收费标准不变。
原告提供一组证据（包括：《商场用户手册》、《承诺书》、回执、世纪广场收楼（铺）表），拟证明建造方已向案涉商铺的业主交付物业及送达《商场用户手册》，业主承诺遵守该手册及其附件的全部条款。该手册第2.2.3条规定“用户应于每月十五日前缴付当月管理费，凡任何用户未能于应付款项之日起计六十天内支付其应付的款项，则服务中心有权向有关用户追讨有关用户应付而未付金额每日千分之一的滞纳金，自应付之日起至全数支付日止”。承诺书及回执记载的商铺门牌号均为“4层402单元”，且落款处均有加盖被告的公章。而回执上记载商铺的建筑面积为3467.5平方米，详细铺号包括R15、R16、R17、R18、R19、R20、R21、R22、R23、R25、R26、R27、R28、R29、R30、R31、R32、R33、S15、S16、S17、S18、S19、S20、S21、S22、S23、S25、S26、S27、S28、S29、T01、T02、T03、T05、T06、T07、T08、T09、T10、T11。对此，原告解释称上述42套商铺的产权人均系被告，统称4层402单元。
原告确认双方并未按上述合同约定的标准计收物业服务费，建造方与原、被告基于当时经济不景气而口头约定将物业服务费调整为按每月4.8元／平方米计算（即每月4.8×81.27=390.10元），被告已按此标准结清2012年8月31日前的物业服务费。原告主张被告拖欠了自2012年9月1日至2015年1月31日期间的物业服务费用4.8×81.27×29=11312.78元，因欠费产生了滞纳金，该滞纳金应以每月应缴物业服务费390.10元为基数，从逾期之日即每月16日起，每日按欠费金额的千分之一计算至清偿之日止。原告以被告迟延付款已构成违约为由，于2015年2月3日诉至本院请求依法裁判。
以上事实，有原告提供的物业服务企业资质证书、两份《东莞世纪广场前期物业管理服务合同》、《前期物业服务合同》、《东莞世纪广场前期物业服务合同补充协议》、《东莞世纪广场前期物业服务合同补充协议二》、房产登记信息查询结果、商场用户手册、承诺书、回执、世纪广场收楼（铺）表，以及本院的庭审笔录等书证附卷为据。
本院认为，被告经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，亦未向本院提交书面答辩意见或证据材料，视为放弃抗辩及举证质证的权利，由此产生的法律后果由被告自行承担。
被告是东莞市东城区东城路269号世纪广场四层R16号铺的业主，原告具备物业服务资质并为案涉商铺提供物业服务的事实，有原告提供的房产登记信息查询结果、物业服务企业资质证书、《前期物业服务合同》、承诺书、回执等证据为证，本院对此予以认定。原、被告之间成立物业服务合同关系，双方应当切实履行合同义务。一方不履行合同义务构成违约的，应当承担相应的违约责任。本案中，被告签署承诺书同意按《商场用户手册》及其附件的全部条款履行义务，那么被告应于每月十五日前缴纳当月物业服务费用，否则应按欠款金额的每日千分之一计付滞纳金。原告确认被告付清了2012年8月31日以前的物业服务费用，主张被告拖欠自2012年9月1日至2015年1月31日期间的物业服务费用。而被告未提供任何证据证明其按约定期限足额支付物业服务费用，应当承担相应的违约责任。因此，原告要求被告支付拖欠的物业服务费用及滞纳金的诉讼请求，合法有据，本院予以支持。
被告拖欠2012年9月1日至2015年1月31日期间的物业服务费用为4.8×81.27×29=11312.78元。被告拖欠的滞纳金计算方式如下：自2012年9月1日起，以每月应缴物业服务费用金额390.10元为基数，按每日千分之一的标准，自每月逾期之日即每月16日起计算至清偿之日止。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：
一、被告东莞市建标实业投资有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告东莞市万宁物业管理有限公司支付2012年9月1日至2015年1月31日期间的物业服务费用11312.78元；
二、被告东莞市建标实业投资有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告东莞市万宁物业管理有限公司支付滞纳金（自2012年9月1日起，以每月应缴物业服务费用金额390.10元为基数，按每日千分之一的标准，自当月16日起计算至清偿之日止）。
如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费208.13元（原告已预交），由被告东莞市建标实业投资有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于东莞市中级人民法院。
审 判 长 李春嫦
代理审判员 刘 洋
人民陪审员 袁影霞
二〇一五年六月十五日
书 记 员 吴敏珊
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
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