湖南省慈利县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）慈民一初字1044号
原告易吉元，女，1962年12月25日出生，汉族，农民。
委托代理人文宏，男，1981年4月13日出生，土家族，教师，住甘肃省兰州市城关区天水南路***号。系原告易吉元的堂弟。
委托代理人杨平宇，湖南慈姑律师事务所律师。
被告田阿庆，男，1958年1月11日出生，土家族，职工。
委托代理人戴泽文，湖南省慈利县法律援助中心法律援助律师。
被告谭宏成，男，1955年10月27日出生，土家族，公务员。
委托代理人谭宏国，男，1968年5月2日出生，土家族，公务员，住湖南省慈利县零阳镇白沙井路***号。系慈利县象市镇人民政府推荐。
原告易吉元与被告田阿庆、谭宏成提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2014年5月29日立案受理后，依法适用普通程序，由审判员朱爱国担任审判长，与审判员孙际国、人员陪审员于忠延组成合议庭，于2014年7月21日公开开庭进行了审理。原告易吉元的委托代理人文宏、杨平宇，被告田阿庆及其委托代理人戴泽文，被告谭宏成及其委托代理人谭宏国均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告易吉元诉称，2013年12月22日，原告易吉元与被告田阿庆签订为期五年的家政服务协议，双方约定被告田阿庆经营的家政服务介绍所为原告易吉元提供家政服务信息和培训，并收取信息费。同年12月28日，被告田阿庆在未与被告谭宏成签订家政服务合同，也未到被告谭宏成家中查看现场，更未对原告易吉元进行岗前培训的情况下，将原告易吉元派到被告谭宏成家中打扫卫生。被告谭宏成在原告易吉元作业前，不仅没有履行安全防范保障义务，而且在原告易吉元要求其提供高空作业必备工具时拒不提供，致使原告易吉元不得不爬上窗台，借助防盗网支撑进行作业，最终因防盗网断裂导致原告易吉元从三楼坠落至地，造成原告易吉元多处骨折、构成八级伤残和九级伤残，至今生活仍然不能自理的事实。由于两被告无视家政服务管理规定及规范要求，在无法确保安全的前提下安排原告易吉元从事家政服务作业，故对原告易吉元人身损害负完全责任。在原告易吉元住院治疗期间，两被告仅垫付医疗费13000元后便不闻不问。为此，原告易吉元诉请法院依法判令两被告赔偿医疗费、误工费、护理费、伙食补助费、残疾赔偿金、伤残鉴定费、营养费、后续治疗康复费、精神抚慰金等各项经济损失合计人民币168520.10元。
原告易吉元为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
1、《协议书》1份，拟证明原告易吉元为两被告提供劳务的事实。
2、原告易吉元的委托代理人杨平宇对证人王桂香、王金姑的调查笔录2份、被告谭宏成的委托代理人谭宏国对证人王桂香的调查笔录1份，拟证明原告易吉元受损害的经过及两被告未尽到安全防范保障义务的事实。
3、住院诊断证明1份、住院病历资料复印件1套，拟证明原告易吉元的伤情及住院治疗情况的事实。
4、医疗费收据2份、手术器械费收据1份、医疗费用清单复印件1套，拟证明原告易吉元住院用药及住院治疗费用数额52046.70元的事实。
5、法医鉴定意见书1份，拟证明原告易吉元构成伤残八级和九级及确定误工、护理、营养期限的事实。
6、鉴定费收据3份，拟证明原告易吉元支付鉴定费2617元的事实。
7、医疗费收据3份、《个体工商户营业执照》复印件1份，拟证明原告易吉元后续治疗费的事实和被告田阿庆为个体工商户主的事实。
8、证人王桂香出庭证言，拟证明原告易吉元与被告田阿庆签订协议的事实和为被告谭宏成打扫卫生及受伤过程情况的事实。
被告田阿庆辩称，被告田阿庆未与原告易吉元签订任何合同，也未安排原告易吉元从事家政服务工作。家政介绍所只是一个提供家政信息服务的中介性质的机构，没有相关法律约束相关的行为。被告田阿庆不是本案的责任主体，不承担本案责任。另原告易吉元的损失计算标准有误。
被告田阿庆为证明自己的主张，向本院提交了如下证据：
9、《个体工商户营业执照》复印件1份、确认劳动关系申请书及应诉通知书各1份，拟证实原告易吉元与被告田阿庆不存在劳动合同关系的事实。
10、被告田阿庆的委托代理人戴泽文对原告易吉元、对证人王桂香、王金姑的调查笔录3份，拟证实原告易吉元与被告田阿庆不存在劳务关系、被告田阿庆未安排原告易吉元给被告谭宏成提供劳务及原告易吉元劳务费不是被告田阿庆支付的事实。
11、飞字广告单据5份，拟证明被告田阿庆对损害赔偿责任已明示的事实。
被告谭宏成辩称，原告易吉元滥用诉权，被告谭宏成不符合本案被告的主体资格；原告易吉元在本案中存在重大过错，其诉讼请求项目不当、标准计算偏高。请求法院驳回原告易吉元对被告谭宏成的诉讼请求。
被告谭宏成为证明自己的主张，向本院提交了如下证据：
12、《个体工商户营业执照》复印件1份，拟证实被告田阿庆有提供家政服务的资质的事实。
13、《协议书》复印件1份，拟证实被告田阿庆超出核准的范围经营、原告易吉元实际受被告田阿庆雇佣及被告田阿庆未履行协助治疗、理赔义务的事实。
14、被告谭宏成的委托代理人谭宏国对证人王桂香的调查笔录1份，拟证实被告田阿庆承揽了被告谭宏成家的保洁服务工作、保洁员的工资待遇由被告田阿庆规定和原告易吉元提供保洁服务时被告谭宏成没有指挥、安排及原告易吉元系被告田阿庆家政介绍所职员等事实。
15、照片4张，拟证实原告易吉元在保洁过程中落脚位置注意不够，没有选择支撑较好的固定物的事实。
16、收据3份，拟证实被告谭宏成已支付3000元医疗费的事实。
对原告易吉元的证据，被告田阿庆质证认为：对证据1真实性、合法性有异议，被告田阿庆与原告易吉元未签订协议，该协议是事后原告易吉元的儿子强行要被告田阿庆所签订，且形式上不合法，未有被告田阿庆的签名，其印章也是受胁迫所盖，另外原、被告并无关于培训和收取20%手续费的口头或书面约定；对证据2中证人王桂香的证言的真实性有异议，被告田阿庆处没有相关规章制度，与证人王桂香也没有签订协议，被告田阿庆并不知也未安排证人王桂香邀约原告易吉元去被告谭宏成家做保洁工作，保洁员的工资不是两被告约定的，是依市场价而定，被告田阿庆对证人王桂香和原告易吉元没有管理权和管理义务；对证据3的真实性有异议，原告易吉元患有其他疾病，医药费含有治疗其他疾病的支出；证据4不符合证据形式，同一天开出的2张医药费收据不真实，手术器械费不是正式收据或发票，既无清单也无医生建议；对证据5的合法性、真实性有异议，诊断证明书中有医嘱全休，但鉴定书又对误工期、营养期、护理期再作出认定不合理，引用的法律依据不当，后续医疗费系估算不准确，伤残级别提升不合理，不具有必须提升的情形；对证据6无异议；证据7中关于营业执照无异议，对后续医药费3张发票的关联性有异议，因无诊断证明和处方，不能证明与本案有关联；对证据8中关于协议的事实有异议，系事后补签的协议，其他无异议。
对原告易吉元的证据，被告谭宏成质证认为：对证据1无异议；对证据2基本无异议，只强调被告谭宏成不是雇主，是消费者；对证据3、4、5、6、7同意被告田阿庆的质证意见；对证据8中关于工资结算支出有异议，系证人逼着被告谭宏成支付，被告谭宏成不应给证人支付工资。
对被告田阿庆的证据，原告易吉元质证认为：对证据9部分内容的真实性有异议，营业执照的经营范围没有家政服务并不妨碍原告易吉元和被告田阿庆的劳动关系，原告撤回确认申请不一定就是没有劳动关系；对证据10的真实性无异议，但不能证明原告易吉元和两证人与被告田阿庆不存在雇佣关系；对证据11的真实性无异议，但与本案无关联性，广告是针对不特定人员，关于责任问题应与具体人员约定，被告田阿庆不能以此对原告易吉元免责。
对被告田阿庆的证据，被告谭宏成质证认为：对证据9无异议；证据10不能直接证明原告易吉元与被告田阿庆没有劳务关系；证据11与本案无关联性。
对被告谭宏成的证据，原告易吉元质证认为：对证据12、13、14、16无异议；对证据15的真实性有异议，不能还原案件事实和证明原告易吉元有过错
对被告谭宏成的证据，被告田阿庆质证认为：对证据12无异议；对证据13的真实性有异议，原告易吉元和证人王桂香从未与被告田阿庆签订任何协议，本案中所提交的协议均没有被告田阿庆签名，如确有协议也与本案无关联性，因原告易吉元不是起诉的劳动合同关系纠纷；对证据14的真实性有异议，与事实不符，不能达到被告谭宏成的证明目的；证据15不能证实被告谭宏成的证明目的；对证据16无异议，但被告田阿庆支付的1万元不是赔偿款，是基于人道主义的帮助。
本院认证认为：对原、被告均没有异议的证据5、6、9、12、16，本院依法予以认定。证据1、7、8、10、11、13、15来源合法，内容真实，与本案具有关联性，依法予以认定。证据2中被告谭宏成无异议，被告田阿庆对证人王桂香证言以外的其他事实无异议，而证人王桂香的证言应以其出庭作证为准，故本院对证据2证明的部分事实予以认定。对证据3及证据4中的用药清单的真实性两被告均提出异议，但未提交证据证实原告易吉元住院医疗费中有治疗其他疾病的费用，据此本院对两被告的异议不予采纳，对该相关证据予以认定。证据4中2张医药费收据经本院核实，系医院为方便患者在农合或医保部门报销相关费用，分开出具的可报销部分和自费部分的发票，来源合法，内容真实，与本案有关联，本院对此予以认定；手术器械费系白纸条，形式不合法，且两被告均提出异议，本院对此不予认定；证据14与事实不符，应以其出庭证言为准，本院对此不予认定。
根据上述有效证据及当事人的陈述，本院可以查明如下事实：
2013年12月27日，被告谭宏成因新购买的房屋需要打扫卫生，便联系被告田阿庆经营的家政介绍所，请其介绍保洁钟点工。被告田阿庆即联系同年12月22日在其介绍所登记过身份信息的保洁工王桂香，按被告谭宏成的要求请王桂香邀人一同去被告谭宏成家进行保洁工作，王桂香即邀约同样在被告田阿庆处登记了身份信息的原告易吉元和保洁工王金姑，共同为被告谭宏成家打扫卫生。同年12月28日上午7点，三人在被告谭宏成所在的慈利县城“慈姑美景”小区后，由被告谭宏成带到三楼家中开始打扫卫生工作。按保洁工王桂香的要求，被告谭宏成买来保洁工具扫帚、拖把、洗洁精、钢丝球等清洁用具用品。当天下午1时许，原告易吉元踩在防盗网上擦洗外墙窗户玻璃时，其脚踩的一横杆从焊接处松开脱落，致使原告易吉元从出现的洞口中坠落至地并受伤。原告易吉元被王桂香、王金姑等人送至慈利县人民医院治疗后，王桂香和王金姑又返回被告谭宏成家催收工资，被告谭宏成给2人各支付工资50元。原告易吉元在慈利县人民医院治疗住院32天，共花费住院医疗费27046.70元，医嘱卧床休息2个月并随诊复查。原告易吉元出院后，花后续医药费428.40元。原告易吉元于2014年5月12日到张家界市正大司法鉴定所鉴定，评定构成八级伤残一处和九级伤残一处，评定其误工期240日、营养期180日、护理期180日，在慈利县范围内取除内固定约需医疗费8000元。为此原告易吉元支出鉴定费2617元。经审查，原告易吉元系农村人口，根据2013年湖南省国民经济和社会发展统计公报：农村居民人均纯收入为8372元、相近行业上一年度职工的平均工资为23441元和参照相关规定：伙食补助每人每天30元，营养费每人每天20元的标准计算，其损失有伤残赔偿金53580.80元（8372元／年×20年×32%），误工费21554.94元（23441元／年÷（12月×21.75天／月）×240天］，伙食补助费960元（30元／天×32天），医疗费27475.10元（27046.70元＋428.40元），护理人员工资16166.21元（23414元／年÷（12月×21.75天／月）×180天］，营养费3600元（20元／天×180天），后续治疗费8000元，综合考虑精神抚慰金3000元，鉴定费2617元，合计136954.05元。
另查明，被告田阿庆经营的家政介绍所性质为个体工商户，经营范围为家政信息中介服务，无书面规章制度，与雇工未签订劳动关系协议，雇工工资按市场价由雇主支付后，被告田阿庆从其中收取15%的介绍费。为保障雇工安全，被告田阿庆4次在县电视台公告了雇主对雇工人身安全负全责的免责声明。原告易吉元和案外人王桂香与被告田阿庆签订的协议系原告易吉元受伤后补签。庭审中，俩被告均表示对原告易吉元的伤残不进行重新鉴定，原告易吉元认可被告谭宏成已支付医疗费3000元，被告田阿庆提出已支付的1万元是对原告易吉元自愿提供的经济帮助费用。
本院认为，提供劳务者在从事劳务活动中自己受到损害的，应根据各自的过错承担相应的责任。被告田阿庆名下的家政服务介绍所介绍保洁工王桂香，并由王桂香邀请原告易吉元为被告谭宏成打扫卫生，原告易吉元与被告谭宏成之间形成了劳务关系。被告谭宏成在接受原告易吉元打扫卫生时，没有提供相应的安全条件和注意义务致原告易吉元受伤，存在过错，故被告谭宏成应承担民事赔偿责任；被告谭宏成辩称自己系家政服务消费者，与被告田阿庆存在承揽合同关系，不应对原告易吉元之伤承担民事赔偿责任的意见，与事实不符，亦不符合法律规定，本院不予采纳。原告易吉元提供劳务时未注意自身安全，因踩踏防盗网导致自己受伤，安全意识淡薄，防范保护能力不强，未尽到注意义务，其自身存在一定的过错，亦应承担相应的责任。受害人有过错可减轻侵权人的民事赔偿责任。被告田阿庆所经营的家政服务介绍所仅起到介绍的作用，与原告易吉元客观上不存在劳动合同关系，更无劳务关系，对损害的结果也没有过错，不应承担民事赔偿责任。庭审中，被告田阿庆提出其已支付的1万元是出于人道主义对原告易吉元提供的经济帮助，该赠与行为是被告田阿庆对自己民事权利的自愿处分，不违反法律规定，本院予以确认。侵害他人造成人身损害的应当赔偿医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用及因误工减少的收入，造成残疾的还应赔偿残疾赔偿金，原告易吉元在提供劳务过程中遭受损害，要求被告谭宏成赔偿损失的理由成立，本院予以支持。据此，依照《》第、第、第，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题解释》第十一条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条及《中国人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告谭宏成赔偿原告易吉元伤残赔偿金、误工费、伙食补助费、医疗费、护理费、交通费、营养费、后续治疗费、精神抚慰金、鉴定费等共计人民币92867.84元（136954.05元×70%-已支付3000元）；被告田阿庆不承担赔偿责任。
二、驳回原告易吉元的其他诉讼请求。
本案案件受理费3670元，由原告易吉元负担1101元，由被告谭宏成负担2569元。
上述判决内容，限本判决生效后十日内履行完毕，如未按指定的期限履行给付金钱的义务，应当依照《》第之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于张家界市中级人民法院。
审 判 长 朱爱国
审 判 员 孙际国
人民陪审员 于忠延
二〇一四年十月九日
代理书记员 赵强军
附相关法律条文：
《》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件
适用法律若干问题的解释》
第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中国人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。