上海市黄浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0101民初21569号
原告李四健，女，1937年10月4日出生，汉族，住上海市虹口区。
委托代理人：姜慧林，上海市中炀律师事务所律师。
被告上海巴士第一公共交通有限公司，住所地上海市宝山区。
法定代表人：赵建国，董事长。
委托代理人：夏连华，公司员工。
原告李四健诉被告上海巴士第一公共交通有限公司(以下称巴士公司)城市公交运输合同纠纷一案，本院于2016年8月10日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李四健及其委托代理人姜慧林，被告巴士公司的委托代理人夏连华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李四健向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费人民币49,696.62元(以下币种均为人民币)、住院伙食补助费210元、交通费500元、残疾赔偿金52,962元、护理费15,000元、营养费3,600元、鉴定费2,080元，共计124,048.62元；2、案件受理费2,781元，由被告负担。事实和理由：2015年12月28日上午10时23分，原告在本市北京东路、西藏中路站点刷卡乘坐被告运营的21路公交车，待车行至四川北路、虬江路站点进站停靠过程中，因车辆刹车过急而致正准备下车的原告摔倒在后门口不能自行起身。同车乘客诸某某发现后，帮助原告坐立起来，其他乘客也大声喊叫有人摔倒了，但被告驾驶员未采取任何救助措施。诸某某询问原告后得知原告是在该站下车，即将原告背下车并拨打110报警，而被告驾驶员在原告下车后就直接驾车驶离。此后，原告被送至上海市第一人民医院救治，诊断结果为左股骨胫骨折，住院治疗至2016年1月8日出院。事故发生后，原告向中国人寿进保理赔，获得的医疗费理赔款为2,879.23元。原告认为，原告在乘坐被告公交车的过程中摔倒受伤，被告应对原告的损失承担全部赔偿责任，即便原告已获得保险公司的部分理赔款，但不能减轻被告的赔偿责任，故请求判如所请。
被告上海巴士第一公共交通有限公司辩称，2016年1月11日或是12日，原告家属来被告公司反映原告曾于2015年12月28日在21路公交车上摔倒受伤，但却无法提供涉案公交车的车牌号或驾驶员的姓名、工号，被告只能按照原告提供的模糊信息查找了数辆有可能涉及其中的车辆上的监控视频，但均未查到与本案相关的监控信息，因而无从查证原告所述是否属实。同时，没有驾驶员向公司反映过曾有乘客于上述时段在被告车辆上摔倒的情况。被告认为，原告是否在上述时段乘坐过被告运营的21路公交车，且其所称的在车上摔倒是否属实，被告已无从查证，在责任难以确定的前提下，被告不同意赔偿原告损失，但对具体赔偿项目发表意见如下：1、医疗费，除了急救费120元，其他医疗费单据均加盖了保险公司印章，证明保险公司已经将医疗费都赔偿给原告了，故被告不同意赔偿；2、住院伙食补助费，同意原告计算方案；3、交通费，原告未提供相应票据，被告不予考虑；4、护理费，同意按照40元/天计算；5、营养费，同意原告计算方案；6、残疾赔偿金，同意原告计算方案；7、鉴定费，以单据为准。
本院经审理认定事实如下：2015年12月28日上午10时23分许，原告持其本人卡号为XXXXXXXXXXX的社会保障卡，在本市北京东路、西藏中路站点刷卡乘坐被告运营的21路公交车，待车行至四川北路、虬江路站点时，因车辆进站停靠不平稳，而原告也未能抓紧扶手而致摔倒受伤。证人诸某某发现原告受伤并得知原告要在此站下车后，即将原告背负下车，让原告坐在上街沿处等候救援。10时40分，诸某某用自己的手机拨打110报警，民警接报至现场处理，帮助原告拨打了120急救电话，诸某某把自己的电话号码告知民警后即离开现场。11时25分许，原告被120急救车送至上海市第一人民医院挂号救治。15时许，原告被该院收治入院。2015年12月29日，上海市虹口公安分局以短信方式与诸某某联系，要求诸某某对12月28日警方的接处警工作予以评价。原告于2016年1月8日治愈出院，共住院10.5天，支付医疗费80,968.93元，其中现金支付计49,696.62元。2016年7月27日，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：原告因故受伤致左股骨颈骨折并行左髋关节置换术，其后遗左下肢功能障碍相当于道路交通事故XXX伤残。伤后护理150日，营养90日，原告支付鉴定费2,080元。
本院认为，原告持社会保障卡刷卡乘坐被告运营的21路公交车，有原告的社会保障卡刷卡记录、证人诸某某的证言、诸某某拨打110报警电话的记录、警方于事发次日征询诸某某对事发当日警方接处警工作评价的短信、原告被送至上海市第一人民医院急救的急救费单据、挂号单据、就诊记录等证据为证，上述证据已形成完整的证据链，足以证实原、被告之间的城市公交运输合同成立，故被告应在合理范围内对乘客尽到安全保障的义务。原告在乘坐被告车辆过程中摔倒受伤，被告车辆进站停靠不平稳是主要原因，原告自身未能抓紧扶手是次要原因，被告应对原告的损失承担相应的违约责任，本院依法确定被告承担70％的责任，原告承担30％的责任。对原告的具体赔偿项目，本院核准如下：1、医疗费49,696.62元，扣除保险理赔款2,879.23元，核准原告实际支出的医疗费为46,817.39元；2、住院伙食补助费，核准为210元；3、交通费因无凭据，核准为200元；4、残疾赔偿金，核准为52,962元；5、护理费，以40元/天计算150天核准为6,000元；6、营养费，核准为3,600元；7、鉴定费，核准为2,080元，共计111,869.39元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告上海巴士第一公共交通有限公司应于本判决生效之日起十五日内赔偿原告李四健医疗费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、护理费、营养费、鉴定费等各项经济损失，共计人民币78,308.57元。
二、驳回原告李四健其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2,781元，由原告李四健负担人民币834.30元，被告上海巴士第一公共交通有限公司负担人民币1,946.70元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 吴建波
人民陪审员 王 侃
人民陪审员 陈伟芬
二〇一七年七月十一日
书 记 员 李海丽
附：相关法律条文
一、《中华人民合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集提供证据，或者人民法院认为审理案件需要提供的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。