北京市昌平区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）昌民初字第06521号
原告北京我爱我家房地产经纪有限公司，住所地北京市大兴区安定镇工业东区南二路168号。
法定代表人刘田，董事长。
委托代理人于龙飞，男，1989年9月26日出生。
被告刘宗信，男，1939年5月13日出生。
原告北京我爱我家房地产经纪有限公司（以下简称我爱我家公司）与被告刘宗信居间合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员卢志成独任审判，公开开庭进行了审理。原告我爱我家公司委托代理人于龙飞、被告刘宗信到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告我爱我家公司诉称：通过原告居间，被告与案外人于2014年2月24日就位于北京市昌平区东小口镇天通苑小区西苑某号房屋签订了编号为M09146299的《北京市存量房屋买卖合同》，同日三方签订了编号为J13120699的《居间服务合同》，约定被告向原告支付居间费78000元，补充协议约定被告应于补充协议签订后5个工作日内支付《居间合同》约定的居间服务费，但被告只支付了40000元的居间费，经原告员工多次沟通催促支付，至今尚欠38000元居间费。合同一经签订即具有法律效力，各方均应遵守。原告作为居间方为被告提供了订立合同的机会并已成功促成房屋交易，有权收取居间服务费作为报酬。综上所述，被告未按照约定履行合同义务，严重侵犯了原告的合法权益，根据《合同法》第六十条、第四百二十四条、第四百二十六条之规定，现诉至贵院请求依法裁判维护当事人的合法权益。请求判决：一、判令被告支付居间服务费38000元及截止到实际支付日的违约金（每日就未付款38000元支付1%违约金）；二、本案诉讼费由被告承担。
被告刘宗信辩称：不同意原告诉讼请求。关于居间费，签订合同之前已经达成了协议，约定签订完合同之后支付一半居间费，另外一半是拿到产权证当天支付38000元，这是我爱我家西三区店经理甄××和我签订的，在补充协议中加了这句话而且按手印了。我是2013年决定买卖房屋的，我看了很多房，2014年2月23日我突然接到了我爱我家西三区店甄××打来的电话，他先后给我打了6次电话，说给我推荐精装修房子，打扫一下就可以入住，然后我就去看了。看了之后，确实是他说的那样，我就给甄××打电话说我要这个房子了，约定了2014年2月24日在西三区店签合同。签合同时候是买方、卖方、我爱我家工作人员到场谈的。首先甄××讲述了一下房屋的装修、设施等情况。然后说了付款，10天后付100万元，付完全款甄××带我们办全部手续。接下来说了他们的服务，1、带买卖双方做公证；2、办完公证第二天和我们一起做物业交接手续；3、为买卖双方做房屋交接手续；4、为我做购房资格审查、网签手续、过户手续。最后他给我房产证，我给他中介费。我们就这样达成了协议，签完字我付了5万元定金，合同就算签订完了。卖方要求我4月支付款项，我没有答应。合同约定是5月支付，到了5月5日，卖方来了说要马上付钱，我5月6日借钱，之后找甄××说我钱凑够了，甄××说明天带我们去昌平做公证。我让甄××告诉卖方需要带的文件，第二天甄××说忘了通知卖方带什么文件。然后我爱我家和卖方就吵的不可开交了，最后去的西城区中信公证处，但是还是没有办成，因为手续不齐全。回去之后我爱我家的人找卖方要房本，卖方不给，直接把房本给我了。次日我们就去办了物业交接手续，我把我爱我家的人叫来了，交了3800元，回家我算，他们多算了300多元，我就找他们，他们说确实多算了300多元，我就走了。9日应该是交接房屋，我和卖方去办了公证，之后就没有消息，到15日晚上我接到卖方电话，说他们已经坐火车走了，钥匙在脚垫下面。我马上给我爱我家打电话，赶紧去看，结果房子顶灯被拆走了，屋子里面乱七八遭，空调拆走了，地板因为拖空调被划了，地还被水泡了。我马上给卖方打电话，卖方让我重新装修。我马上给甄××打电话，甄××说卖方和他说已经走了，和我说让我起诉卖方，与我爱我家无关。因为我之前的房子卖了已经交接了，没有地方住，我没有办法只能重新装修。我跟我爱我家的人交流过，他们劝我别生气，让我赶紧过户。到2014年12月这事一直没有结果，然后我接到甄××的电话，说这事有结果了，说我爱我家公司主动放弃了38000元的中介费，换取我不再起诉他们，双方解除合同，以后的一切手续我自己去办。因为装修过程中我突发心脏病，不想再生气，所以我就同意了解除合同。到了2015年我自己找人办的资质审查、网签等手续，2015年4月16日我就接到了法院的电话，说我被起诉了，我血压顿时就上来了。取完起诉书我就找甄××，告诉他我爱我家给我起诉了，他跟我说不可能，不知道起诉的事情，说可以给我证明合同已经解除。
经审理查明：2014年2月24日，被告刘宗信（买受人）与案外人达明霞（出卖人）在原告我爱我家公司的居间服务下签订了《北京市存量房屋买卖合同》（经纪成交版）。该合同第一条约定，出卖人所售房屋坐落在北京市昌平区东小口镇天通苑小区西苑某号。该合同第四条约定，该房屋成交价格为390万元，买受人在签订本合同时支付定金5万元。该合同第六条约定，出卖人应当在领取到全部房款当天将该房屋交付给买受人。房屋交付时应当履行：1、出卖人与买受人共同对该房屋附属设施设备、装饰装修、相关物品清单等具体情况进行验收，记录水、电、气表的读数，并交接该附件一中所列物品；2、买卖双方在房屋附属设施设备、装饰装修、相关物品清单上签字；3、移交该房屋房门钥匙。该合同第十条约定，当事人双方同意，自本合同签订之日起九十日内，双方共同向房屋权属登记部门申请办理房屋权属转移登记手续。同年2月27日，被告刘宗信与达明霞在我爱我家公司的见证下签订了《补充协议》，该协议第四条约定，签约当日刘宗信支付达明霞定金5万元，在签约之日起10个工作日内刘宗信支付首付95万元，在2014年5月15日前刘宗信将剩余房款290万元支付达明霞。该协议第五条约定，在标的房屋过户后3日内，达明霞将房屋交付给刘宗信使用。达明霞将房屋内的空调、床、固定物品等留给刘宗信。
2014年2月24日，原告我爱我家公司（丙方）与被告刘宗信（乙方）及达明霞（甲方）签订一份《居间服务合同》。合同第一条约定：“1、甲乙双方同意，共同委托丙方作为交易居间方，丙方提供的居间服务包括：（1）提供房屋买卖市场行情咨询；（2）寻找、提供并发布房源、客源信息；（3）协助查看买受人身份情况，引领买受方看房；（4）协助查看出售方身份情况和房屋权属证书，实地查看房屋；（5）协助房屋出售方、买受方协商、洽谈，确定成交意向；（6）协助房屋出售方、买受方协商房屋买卖合同的相关条款内容。2、甲乙双方签订《买卖合同》时，居间行为完成，甲乙双方应向丙方支付本合同约定的居间代理费。”该合同第二条约定，乙方向丙方支付居间代理费78000元。该合同第三条约定，甲乙双方授权丙方办理网上签约手续。该合同丙方签名处有谢芳、崔建兰的字样，并标明二人的经纪人证书号。同日在原告我爱我家公司的中介人员引导下，达明霞、刘宗信与案外人北京伟嘉安捷投资担保有限公司签订了《房屋交易保障服务合同》，该合同约定北京伟嘉安捷投资担保有限公司为本次房屋买卖合同履行提供保障服务，内容包括了协助办理公证手续、房产权属转移登记手续等。该合同还同时约定刘宗信与达明霞不需要向北京伟嘉安捷投资担保有限公司支付保障服务费。
经查，原告我爱我家公司为本次房屋产权交易提供居间服务的人员主要是我爱我家公司的职员甄××，《居间服务合同》中丙方签名处的谢芳、崔建兰并没有参与提供居间服务。本案审理过程中，甄××出庭证明其没有取得经纪人员从业资格证书。2015年2月，甄××从我爱我家公司离职。又查，2014年5月7日，被告刘宗信向出卖人达明霞支付完毕全部购房款。5月8日，被告刘宗信与达明霞在甄××的陪同下办理了房屋物业交割手续。当天，达明霞提出延缓几天交房，被告刘宗信同意，甄××未提出异议。5月9日，刘宗信与达明霞一起去北京市中信公证处签署代办房屋网签和过户的公证书。5月15日，达明霞给被告刘宗信打电话，告知房屋钥匙已经放置在房屋门口，自己已经坐火车离京。被告刘宗信来到房屋内发现屋内的空调、顶灯已经被拆走了，木地板被水泡，并有严重划痕。不得已被告刘宗信又将房屋重新装修。事发后被告刘宗信向甄××提出交涉，但没有结果。2014年12月，甄××电话告知被告刘宗信，经与公司协商，公司同意不再要求刘宗信支付剩余居间服务费38000元（之前刘宗信已经支付4万元居间服务费），刘宗信也不再要求我爱我家公司承担损失赔偿责任，刘宗信表示同意。其后，刘宗信自行办理了该房屋的网签手续，并最终完成该房屋的过户手续。本案审理过程中，甄××出庭证明了该笔交易前后的履行过程，并证明我爱我家公司法务部人员打电话明确表示同意放弃向刘宗信索要剩余的居间服务费38000元。原告我爱我家公司不认可甄××所说放弃居间服务费的说法。对此说法，甄××并未提交证据证明。
上述事实，有《北京市存量房屋买卖合同》（经纪成交版）、《居间服务合同》及《补充协议》、房屋所有权证、公证书、甄××证言及双方当事人的庭审陈述在案佐证。
本院认为：居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。本案中，被告刘宗信经我爱我家公司居间提供服务与案外人达明霞达成了买卖房屋的协议，被告刘宗信应当按照协议约定向我爱我家公司支付居间服务费。证人甄××出庭作证证明原被告双方曾经达成不再要求支付剩余居间服务费的事实，但没有提交证据予以证明，考虑到甄××已经从我爱我家公司离职，其与我爱我家公司存在利害关系，故甄××的单一证言本院不予采信。
虽然被告刘宗信仍负有向原告我爱我家公司继续支付居间服务费的义务，但我爱我家公司在提供居间服务过程中存在如下瑕疵，导致居间服务质量存在重大问题：1、甄××没有从事经纪业务的准入许可，却全程提供居间服务，而谢芳、崔建兰没有提供居间服务，却在居间服务合同上署名；2、我爱我家公司没有为刘宗信提供办理网签服务，而作为我爱我家公司合作方的北京伟嘉安捷投资担保有限公司也没有提供协助办理房屋过户手续的服务，原告我爱我家公司作为促成合同签订和事实上监督合同履行的居间方，对此存有过错；3、出卖人达明霞延迟交房，我爱我家公司作为专业提供居间服务的公司没有及时提醒被告刘宗信此事可能引发的交易风险，主观上具有疏忽大意的过失。
综合以上三点，原告我爱我家公司在履行居间合同的过程中，并没有完全秉持勤勉尽责的职业操守，对合同履行过程中的重大事项也没有提供专业指导，因此有重大瑕疵。鉴于被告刘宗信在履行合同过程中遭受到了重大经济损失，原告我爱我家公司也应当承担一定的合同责任。综上所述，本院对被告应当支付的居间服务费酌情判处。因甄××代表我爱我家公司告知被告刘宗信不需要支付剩余居间服务费，故被告刘宗信主观上不存在拒付居间服务费的故意，故我爱我家公司要求被告刘宗信支付违约金的请求本院不予支持。
综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百二十四条、第四百二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告刘宗信于本判决生效之日起七日内支付原告北京我爱我家房地产经纪有限公司居间服务费二千元；
二、驳回原告北京我爱我家房地产经纪有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费三百七十五元，由原告北京我爱我家房地产经纪有限公司负担三百二十五元（已交纳），由被告刘宗信负担五十元（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。
代理审判员 卢志成
二〇一五年六月十五日
书 记 员 赵齐跃