杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杭下民初字第77号
原告：于丽萍。
委托代理人：卞国熊。
被告：杭州一是百是文化创意有限公司。
法定代表人：施力。
委托代理人：姚钰。
原告于丽萍为与被告杭州一是百是文化创意有限公司（以下简称一是百是公司）健康权纠纷一案，本院于2013年1月7日受理后，由朱伟英法官独任审判，于2013年1月30日公开开庭进行了审理。审理中，被告申请要求对原告的伤残等级等进行重新鉴定，故本案依法进入鉴定程序，并于2013年4月17日鉴定结束，并于2013年4月27日再次公开开庭进行审理。原告于丽萍及其委托代理人卞国熊，被告一是百是公司的委托代理人姚钰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告于丽萍起诉称，2012年2月10日21时左右，原告在被告开设的杭州D2C服装店购物时，因该服装店楼梯口的地毯湿滑，原告从该楼梯上摔落受伤。经被告工作人员将原告紧急送至杭州市一医院救治，后转浙江省立同德医院继续治疗，被诊断为左肱骨大结节粉碎性骨折。2012年9月21日，经浙江法会司法鉴定所鉴定，原告伤势构成十级伤残。在此期间，原告共产生医疗费2883.06元。原告认为，根据《侵权责任法》第37条之规定，被告负有保障每位到D2C服装店的顾客人身安全的义务，因被告未尽到合理保障义务，导致原告的人身损害，被告应承担赔偿责任。为此原告多次请求被告赔偿，被告置之不理。双方经多次协商，未能达成一致意见。原告为维护自己的合法权益，特提起诉讼，请求法院：1.判令被告赔偿原告人民币121470.06元［医疗费2883.06元、治疗期间交通费205元（停车费）、营养费1680元（30元／天×56天，护理期限8周）、护理费5482元（35731元／年÷365天×56天）、误工费42178［（8959元／月×7个月＋9438.20元／月×5个月）÷12×6］、伤残赔偿金61942元、鉴定费2100元、精神损害抚慰金5000元］。2.判令由被告承担本案的诉讼费。
为证明上述事实，原告代理人提交了如下证据：
1.门诊病历一份、CT检查单6张；
2.医疗证明书7张；
证据1-2，欲共同证明原告的伤势情况（左肱骨大结节粉碎性骨折）以及治疗情况。
3.门诊收费收据20张、门诊就诊卡21张，欲证明原告为伤势支付医疗费用2883.06的事实。
4.交通费发票1组，欲证明原告在治疗情况，支付交通费205元的事实。
5.工资表1张（5-1）、劳动合同1份（5-2）、证明1份（5-3）、证明材料1份（5-4）、暂住证1份（5-5），欲证明原告系浒畔居建筑公司的经理，因本次事故工资减少42178元的事实。
6.现场照片4张（打印件），欲证明事故发生地的相应情况。
7.司法鉴定书1份、鉴定发票1张，欲证明原告经鉴定，构成十级伤残、误工期限180天、护理期限8周、营养期限8周，并支付鉴定费2100元的事实。
8.经原告申请，法院依法调取天水派出所报警登记材料3份，欲证明原告在被告处受伤后报警情况。
被告一是百是公司答辩称，根据原告提交的证据，仅能证明原告于2012年2月10日受伤的事实，但原告在哪里受伤，被告有无实施侵权行为，对原告的受伤有无过错等，原告并未举证。且了解事情发生经过的员工都已离职，店里也没监控。据历史天气预报情况，2012年2月10日，雨夹雪转小雨，商场门口，肯定有雨水。希望法院调查相关材料，对相关材料进行质证后，双方对当时事情经过可能有个主观的了解。因此，本案侵权事实并不成立，原告要求被告承担相应的赔偿责任，并无依据。
被告一是百是公司向本院提交如下证据：
1.历史气候查询表1份，欲证明事发当天是雨夹雪转小雨的天气。
2.经被告申请，本院依法委托杭州明皓司法鉴定所鉴定，该所出具杭州明皓（2013）法医（活检）鉴字第377号法医临床司法鉴定意见书1份，鉴定发票1张。
审理中，依被告一是百是公司申请，本院依法委托杭州明皓司法鉴定所对原告的伤残等级、误工时间、护理期限、营养期限进行重新鉴定。该所出具了杭州明皓（2013）法医（活检）鉴字第377号司法鉴定意见书，鉴定意见：评定原告的伤残等级为十级伤残，误工时间评定为4个月左右，伤后专人护理时间8周及营养时间8周，均尚在合理范围。
上述证据，经双方当事人举证、质证，本院认证如下：
针对原告于丽萍提交的证据1至8，被告对证据1真实性、合法性无异议，对关联性有异议，认为原告最初在杭州市第一人民医院治疗，诊断为左肱骨大结节撕裂，只需要休息1周，后来原告到浙江省立同德医院治疗，被诊断为粉碎性骨折，期间，可能因其它原因造成原告伤势加重。本院认为，被告对关联性有异议，因不能提供反驳证据加以证明，故其异议不成立，证据1与本案有关，本院予以确认。证据2，被告对真实性无异议，对关联性有异议，但其申请鉴定，误工时间以鉴定为准。证据3，被告对真实性、合法性无异议，对关联性有异议，认为不足证明是由于被告未尽安全保障义务的原因造成。本院认为，该组证据因被告对真实性、合法性无异议，本院予以确认。证据4，被告有异议，认为部分发票所记载的地点和就诊的医院并不一致。本院认为，该组证据系原告在就诊时停车费用凭证，将结合治疗情况予以确认。证据5-1、5-3、5-4，被告对真实性、合法性、关联性有异议，认为原告单方提供，未提供完税证明；证据5-2、5-5无异议。本院认为，被告对证据5-1、5-3、5-4真实性、合法性、关联性有异议，但不能提供反驳证据予以推翻，且证据5-1上反映原告个人纳税情况，该组证据与本案待证事实有关，本院予以确认。证据6，被告有异议，认为非事发时的照片。本院认为，该证据因被告有异议，异议成立，达不到原告的证明目的，本院不予确认。证据7，被告申请重新鉴定，故以重新鉴定结论为准。证据8，被告对真实性无异议，本院予以确认。
针对被告一是百是公司提交的证据1、2，原告无异议，本院予以确认。
对杭州明皓（2013）法医（活检）鉴字第377号司法鉴定意见书，因双方当事人均无异议，本院予以确认。
根据上述有效证据及当事人的陈述情况，本院认定案件事实如下：
2012年2月10日21时左右，原告于丽萍到杭州市下城区中山北路468号逛服装店，从被告的杭州D2C服装店出门口时，因雨天，门口及台阶上有水渍，原告从门口滑倒摔伤。服装店的工作人员将其送至杭州市第一人民医院急诊治疗，并支付相关医疗费。后原告又到浙江省立同德医院、浙江省人民医院继续治疗，被诊断为左肱骨大结节粉碎性骨折，共产生医药费用2883.06元。2012年9月21日，原告自行委托浙江法会司法鉴定所鉴定，被评定为十级伤残伤残等级，误工期限为180天，护理期限、营养期限均为8周。为此，原告诉至来院，要求被告赔偿医疗费、误工费、护理费等项损失，共计人民币121470.06元。
另查明：①2012年2月10日，天气为雨夹雪转小雨。
②事发当晚原告打110报警，天水派出所派民警到达现场处理。
③事发时，原告穿高跟鞋。
④原告在2012年1月份前正常上班，工资的组成为：基础工资2700元／月、职务工资为800元／月，考勤工资为1100元／月、绩效工资6200元／月四块组成。受伤后，单位仅向原告发放基础工资2700元，其余没有发放。
⑤王欣然系被告一是百是公司原法定代表人，2013年1年初因股权变更，施力取得100%股权，现为公司新法定代表人。
本院认为，商场、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人地责任。本案被告系涉案服装店的开办者，其在经营场所对消费者的人身和财产安全负有保障义务，这是一种法定的义务。事故发生在服装店门口台阶上，该台阶系通往服装店的主要通道，应当属于服装店管理范围。店门口台阶上因雨天存有水渍，而被告没有任何警示，或者采取有效防滑措施，因此确认被告管理存在瑕疵，未履行必要的安全保障义务。故原告的受伤结果与被告瑕疵履行安全保障义务之间存在因果关系，对于原告受到的伤害，所产生的合理损失，被告应承担主要责任。同时，原告作为成年人，应当注意到雨天，店门口台阶上有水渍，审慎行动，但其事发时穿高跟鞋，因此，原告受伤与其本身疏忽大意亦存有不可分的责任，故予以适当减轻被告的民事责任，以35%为宜。被告以原告在哪里受伤，被告有无实施侵权行为，被告对原告的受伤有无过错未能举证，其不承担相应的赔偿责任进行抗辩，抗辩理由不成立，本院不予采信。
根据庭审情况，结合原、被告提供的证据，经审核：一、医疗费，原告主张2883.06元，该费用系原告治疗伤势所支付的必需费用，本院予以确认；二、误工费，原告请求42178元。本院认为，原告的误工时间，按照重新鉴定误工期限确定为4个月，误工费依据原告所提供的工资单，按照其伤后所减少的收入计算，因此原告每月收入减少为8100元，确定误工费损失32400元。三、护理费，原告主张5482元属于合理范围，本院予以支持；四、营养费，原告主张1680元属合理范围，予以支持。五、残疾赔偿金61942元；六、鉴定费2100元；七、精神损害抚慰金5000元；八、交通费205元，原告主张的第五至七项请求，金额属合理范围，本院予以支持。上述共计111692.06元，由被告承担65%的赔偿责任，即72599.84元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条之规定，判决如下：
一、被告杭州一是百是文化创意有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告于丽萍医疗费、误工费、护理费、营养费、伤残赔偿金、鉴定费、精神损害抚慰金、交通费，合计人民币72599.84元；
二、驳回原告于丽萍的其它诉讼请求。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币1007元（于丽萍缴纳），减半收取503.50元，由原告于丽萍负担190.50元，被告杭州一是百是文化创意有限公司负担313元。鉴定费1900元（一是百是公司已预交），由原告于丽萍负担665元，被告杭州一是百是文化创意有限公司负担1235元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费人民币1007元，（开户银行：工商银行湖滨分理处，账号：1202024409008802968，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审判员 朱伟英
二〇一三年五月十四日
书记员 王忠可