安徽省望江县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）望民一初字第01679号
原告：徐菊华，女，1986年9月19日出生，汉族，工人，住安徽省安庆市望江县。
委托诉讼代理人：朱志宏，望江县太慈镇法律服务所法律工作者。
被告：大千纺织（安徽）有限公司，住所地安徽省安庆市望江县经济开发区渡江北路29号,统一社会信用代码913408000514568413（1-1）。
法定代表人：马建荣，董事长。
委托诉讼代理人：陈海明，安徽雷城律师事务所律师。
原告徐菊华诉被告大千纺织（安徽）有限公司（以下简称大千公司）健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告徐菊华的委托诉讼代理人朱志宏、被告大千公司的委托诉讼代理人陈海明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
徐菊华诉称：2015年3月10日，原告应聘进入被告公司，成为该公司操作工。2015年9月29日19时许，原告下班进入公司女生宿舍B楼一层浴室洗澡过程中，因热水管连接处突然断裂，高温热水将原告徐菊华的颈、胸及腹处严重烫伤，经在场职工救助，送望江县医院急诊，当晚转送安庆市石化医院住院治疗，住院16天，诊断为：开水烫伤颈、躯干10%II°，医嘱：休息至11月28日，被告公司派员为原告支付了全部医疗费用，现双方协议赔偿事宜未果。故具状起诉请求判令被告公司赔偿原告误工费5739.８元[（住院16天+建休39天）×104.36元/天]、护理费1669.76元（16天×104.36元/天）、住院伙食补助费480元（16天×30元/天）、营养费480元（16天×30元/天）、交通费500元、残疾赔偿金53872元（26936元×20年×10%）、精神损害抚慰金7000元、鉴定费1000元，合计70741.56元。
大千公司辩称：对涉案事实没有异议，事后被告公司经调查得知原告在洗澡时开的全部是热水，因此淋浴喷头掉落，致使原告受伤；事故发生时有多名工友在洗澡，如果是热水管爆裂，那么其它喷头只有冷水，但其他工友还可以正常洗澡，且原告淋浴的喷头掉落在地，因此原告对损害事实存在一定的过失；原告的医疗费全部由被告公司承担，庭后希望法庭前往被告公司核实涉案现场和医疗费发票；原告部分赔偿项目诉求过高，误工费应按照原告的实际收入计算；护理费没有异议；住院伙食补助费应按20元/天计算；原告在被告公司工作未满一年，因此残疾赔偿金应按照农村标准赔偿；精神损害抚慰金5000元为宜；鉴定费没有异议。故请求依法判决。
经审理查明：2015年3月10日，原告徐菊华与被告大千公司建立劳动关系，双方订立了书面劳动合同，劳动合同期限为三年，自2015年3月10日起至2018年3月9日止。2015年9月29日19时许，原告下班后到公司女生宿舍B楼一层浴室洗澡，洗澡过程中，因热水管破裂，高温热水将原告烫伤，经望江县医院急救后，当晚转至安庆市石化医院，经诊断为：开水烫伤颈、躯干10%II°，住院治疗16天至10月15日出院，出院医嘱：保护新生上皮，避免过度摩擦，防止溃破发生；保持已愈创面清洁卫生，避免长时间暴露于阳光下；半月后复诊，定期复查；创面反复水疱形成可能；防治瘢痕，后期整形可能。同年10月30日、11月14日，原告两次复诊，医嘱均建休二周。原告的伤残等级经安徽正邦司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：原告徐菊华因颈项、躯干热水烫伤疤痕形成，评为拾级伤残。事故发生后，被告大千公司仅支付了原告住院期间的医疗费，故原告诉至本院。
以上事实，有原告提交的身份证复印件、被告大千公司工号牌、劳动合同、望江县太慈镇郭河村村委会出具的证明、证人王运妹的证言、安庆市石化医院门诊病历、出院记录各1份、诊断证明书3份、司法鉴定意见书、鉴定费发票等在卷佐证，结合庭审中原、被告的陈述，足以认定。
本院认为：公民的身体权、健康权受法律保护。被告大千公司为在职员工提供免费的洗浴服务，系基于劳动合同的附随义务，但其在提供无偿服务时，因设施、设备及服务管理上未尽到安全保障义务，造成原告损害的，应当承担侵权责任，故对原告的损害后果被告大千公司应承担90%的赔偿责任；原告未尽到安全注意义务，对损害的发生亦负有一定的过错，故亦应自负10％的责任。根据相关法律和司法解释之规定，本院对原告诉请的赔偿范围和赔偿标准确认如下：1、误工费5739.８元[（住院16天+建休39天）×104.36元/天]；2、护理费1669.76元（住院16天×104.36元/天）；3、住院伙食补助费480元（住院16天×30元/天）；4、营养费480元（住院16天×30元/天）；5、交通费酌情支持300元；6、残疾赔偿金53872元（26936元×20年×10%）；7、精神损害抚慰金7000元；8、鉴定费1000元，以上合计70541.56元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条之规定，判决如下：
被告大千纺织（安徽）有限公司赔偿原告徐菊华误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费合计70541.56元的90%计63487.4元，限于本判决生效后五日内付清。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1390元，由被告大千纺织（安徽）有限公司负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。
审 判 长 胡文根
代理审判员 宋德智
人民陪审员 常 俊
二〇一七年一月二十日
书 记 员 徐诗琦
附相关法条：
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。