重庆市第五中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）渝五中法民终字第01781号
上诉人（原审原告）刘春生，男，1963年2月21日出生，汉族。
上诉人（原审被告）重庆爱莲百货超市有限公司，住所地重庆市渝北区新南路38号，组织机构代码76594687-7。
法定代表人曾梅泉，该公司经理。
委托代理人肖鹏，男，1986年7月3日出生，汉族。
被上诉人（原审被告）重庆爱莲百货超市有限公司日月光店，住所地重庆市渝中区民权路89号，组织机构代码56164928-0。
负责人曾梅泉，该公司经理。
上诉人刘春生、重庆爱莲百货超市有限公司（以下简称爱莲公司）与被上诉人重庆爱莲百货超市有限公司日月光店（以下简称爱莲公司日月光店）产品责任纠纷一案，刘春生、爱莲公司不服重庆市渝中区人民法院（2014）中区法民初字第08633号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭公开开庭进行了审理，本案现已审理终结。
一审法院经审理查明：2014年9月15日，刘春生在爱莲公司下属的爱莲公司日月光店购买了浙江章华保健美发实业有限公司生产的章华生态焗油染发霜3盒，单价89.8元；章华深海植物派焗发霜4盒，单价62.8元；章华一抹焗油产品4盒，其中单价26.8元的2盒、单价37.8元的2盒；环保可降解购物袋1只，单价0.3元。以上合计650.1元，购货小票号为“3763”。章华生态焗油染发霜在外包装上标注“行业率先获ISO14001认证、世界率先采用健康染发技术、创新健康染发、含天然灵芝、何首乌、银杏叶、栀子果、蔓荆果等微生物、植物天然色原精华”等用语。章华深海植物派焗发霜在外包装上标注“行业率先获ISO14001认证、第一支海深植藻焗染霜、含深海植物提取物、savol系列含固色植彩活力因子、在多次染发后深海植物精华也能保护秀发免受伤害”等。章华一抹系列焗油产品在外包装上标注“含羊毛脂、硅油、维生素C精华、均衡保湿、让秀发持久拥有八成干的感觉、轻轻一抹、发色持久保湿”等。
一审法院认为，刘春生在爱莲公司日月光店购买浙江章华保健美发实业有限公司生产的章华生态焗油染发霜等产品，双方之间买卖合同关系成立，且合法有效。《化妆品标识管理规定》第十六条规定“化妆品标识不得标注下列内容：（一）夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品的内容；（二）明示或暗示具有医疗作用的内容；（三）容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称；（四）其他法律、法规和国家标准禁止标注的内容”。《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。涉案产品在外包装上标注“含深海植物提取物，savol系列含固色植彩活力因子，含天然灵芝、何首乌、银杏叶、人参等微生物，含维生素C精华，在多次染发后深海植物精华也能保护秀发免受伤害”等用语，但并无充分证据证明上述标注的真实性，故其包装上的宣传用语属夸大功能、虚假宣传。同时包装上标注“行业率先”、“第一支”等含评比、排序内容的字样足以误导消费者，违反相关法律规定，亦属虚假宣传，欺诈和误导了消费者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；第二十条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍，不足500元赔偿500元。关于刘春生是否具有消费者身份的问题，该院认为为充分保护消费者权益，净化市场环境，应当对生活消费需要作广义理解，通常情况下，购物者应当认定为消费者，可以主张惩罚性赔偿，是否明知产品存在问题而购买并不影响权利的主张。爱莲公司日月光店作为销售者，应当有验明涉案商品的标注是否属实的义务，由于其未尽严格的审查义务，销售了标注内容虚假的商品，误导消费者作出不真实的意思表示，其行为已构成欺诈，故对刘春生要求退还货款的诉讼请求，该院予以支持。关于增加赔偿金额的问题，刘春生系一次性购买多个涉案商品，应属同一消费行为，消费金额应以同一张消费凭据上载明的金额作为增加赔偿金额的基础，现刘春生举示的购物凭据上载明的消费金额的三倍已超出500元，故应当按照实际消费金额的三倍主张赔偿，刘春生要求每个商品按500元赔偿的请求与法律规定不符，该院不予支持。因爱莲公司日月光店无独立法人资格，相应的赔偿责任由爱莲公司负担。关于刘春生请求的交通、误工、精神损害抚慰费以及购物袋损失无事实和法律依据，该院不予支持。
综上所述，依据《中华人民共和国广告法》第四条、《化妆品标识管理规定》第十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第二十条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：“一、被告重庆爱莲百货超市有限公司于本判决生效后立即退还原告刘春生货款649.8元，并赔偿原告刘春生1949.4元；二、驳回原告刘春生的其他诉讼请求。本案减半收取受理费25元，由被告重庆爱莲百货超市有限公司负担。”
刘春生不服一审判决，向本院提起上诉，请求改判爱莲公司及爱莲公司日月光店退还货款，并按单个商品标示的价格赔偿金额不足500元的赔偿500元，补足原判未主张的赔偿差额。主要事实和理由：原判以消费总价替代明码标价的商品价格、计价单位为据裁判，没有事实依据和法律依据。原审以消费单的合计款作为判定刘春生行使诉讼权利的依据，违反了相关法律的规定。原审将消费合计款认定为一次消费行为，属认定事实错误。
爱莲公司答辩称：刘春生将一次性消费行为拆分为多次消费行为属于对《消费者权益保护法》的错误适用，且刘春生系多次购买，不符合欺诈的构成要件，故应驳回刘春生的一审诉讼请求。同时爱莲公司亦不服一审判决，向本院提起上诉，请求撤销原判，改判驳回刘春生的诉讼请求或发回重审。主要事实和理由：本案产品标注“行业率先获ISO14001认证”有行业协会出具的文件证明，“第一支海深植藻焗油霜”是实事求是的表述而非评比排序，并且工商总局已废止了《关于停止发布含有乱评比、乱排序等内容广告的通知》，“行业率先”、“第一支”这两个词也不再违规。本案产品包装上标注的“含深海植物提取物、savol系列含固色植彩活力因子，含天然灵芝、何首乌、银杏叶、人参根微生物、含维生素C精华、在多次染发后深海植物精华也能保护秀发免受伤害”是基于事实的真实标注，不存在欺诈。爱莲公司提交的检验报告和国家食品药品监督管理局化妆品产品技术具有证明效力，可以证明以上标注的真实性。爱莲公司不会告知刘春生虚假事实，也不会隐瞒真实事实，更没有虚假事实的产品，故刘春生不可能被误导，更不会产生错误意思表示，其多次购买章华公司产品的行为反而证明章华公司产品没有问题。刘春生购买本案产品不是为了消费，不是消费者。因此，请求二审撤销原判驳回刘春生的诉讼请求。
刘春生答辩称：只要构成了欺诈行为就应当受到惩罚，应按不足500元以500元进行赔偿，爱莲公司明知标识和成分有问题，被相关行政部门处罚后还继续销售，故爱莲公司的上诉理由不能成立，请求法院驳回爱莲公司的上诉请求。
爱莲公司日月光店未作陈述。
本院二审查明的事实与一审查明的相同。
本院认为，本案产品的标识，存在《化妆品标识管理规定》第十六条关于“化妆品标识不得标注下列内容：（一）夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品的内容；（二）明示或者暗示具有医疗作用的内容；（三）容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称；（四）其他法律、法规和国家标准禁止标注的内容”的规定中的禁止性情形，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条关于“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定中的“虚假或者引人误解的宣传”，爱莲公司日月光店向刘春生销售本案产品，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”规定的“欺诈行为”，刘春生是否被误导而产生错误意思表示不影响本案中爱莲公司日月光店欺诈行为的构成。另外，刘春生重复购买章华公司产品的行为不能当然成为否定其为生活消费购买产品的理由，不影响其作为消费者受到法律保护。一审判决爱莲公司退还货款并赔偿有充分的事实和法律依据。
关于本案中赔偿金额的问题，本院认为，刘春生系一次性购买多个涉案商品，应认定为其与爱莲公司日月光店仅缔结了一个合同关系，而合同标的物涉及到不同商品，消费金额应以同一张消费凭据上载明的侵权商品金额作为增加赔偿金额的基础。现刘春生举示的购物凭据上载明的消费金额的三倍已超过500元，一审按照刘春生实际消费金额的三倍主张赔偿金额，并无不当。
综上所述，刘春生和爱莲公司的上诉理由均不能成立，本院对其上诉请求均不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，依法应予维持。为此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由刘春生负担25元，重庆爱莲百货超市有限公司负担25元。
本判决为终审判决。
本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
审 判 长 樊仕琼
代理审判员 夏兴芸
代理审判员 陈 霞
二〇一五年四月二十三日
书 记 员 谭 锐