广东省深圳市宝安区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）深宝法民三初字第858号
原告深圳市冠华城物业管理有限公司，地址广东省深圳市龙华新区大浪街道办东环一路金城大厦303（办公场所）。
法定代表人黄冠华，系该公司总经理。
委托代理人王辉、邓丽珍，系该公司员工。
被告徐东松，住址广东省揭东县新亨镇北良村新乡，现住广东省深圳市龙华新区。
委托代理人王静，住址广东省深圳市罗湖区。系公民代理。
原告深圳市冠华城物业管理有限公司与被告徐东松物业服务合同纠纷一案，原告诉请：l、被告向原告支付2012年4月至2014年8月期间拖欠的物业管理费人民币8，091元，水电费人民币3，759.80元、本体维修基金人民币1，064.30元，违约滞纳金人民币2，510.26元，四项费用合计人民币15，425.36元。2、被告承担原告在公安局人口信息服务中心打印个人信息资料的费用300元。3、被告承担本案诉讼费用。本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告深圳市冠华城物业管理有限公司的委托代理人王辉、邓丽珍，被告徐东松及其委托代理人王静到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
本案相关情况
双方有争议的事项为第四项、第十二项、第十四项、第十五项、第十六项，其他事项双方无争议。
一、物业管理合同的签订时间：2006年10月31日，原告深圳市冠华城物业管理有限公司与被告徐东松签订《前期物业管理协议》。
二、关于物业公司管理的小区位置和名称：深圳市龙华新区大浪街道桂冠华庭小区，该小区未成立业主委员会。
三、物业管理合同约定的管理期限：自桂冠华庭小区公告入伙之日起到业主委员会成立前开发商与物业管理企业签订《物业管理委托合同》之日止，原告一直为该小区提供物业管理服务。
四、物业管理合同约定的物业管理费、本体维修基金标准：前期物业管理合同约定高层物业管理费为1.5元平方米，于2012年4月份调整为1.9元／平方米／月，本体维修基金为0.25元／平方米／月。被告对原告擅自上调物业管理费不予认可，并主张原告没有达到其约定的物业管理质量标准、没有尽到物业管理的义务，导致被告楼上业主违法加建以及被告的房屋渗水及家具装修损坏，故被告无须支付物业管理费。本院认为，原告于2012年4月上调物业管理费收费标准，系经小区过半数业主同意，并报政府主管部门审批。而对于被告楼上物业的装修，原告已履行其管理职责，原告未能证明其房屋渗水及家具损坏系由原告造成的，其以此为由拒交管理费缺乏事实和法律依据，本院不予采纳。
五、物业管理合同约定的物业管理费、本体维修基金的缴纳日期：每月10日之前缴纳当月物业管理费及其他相关费用。
六、物业管理合同约定的拖欠物业管理费、本体维修基金违约金标准：从次月1日起按每日万分之五支付拖欠物业管理费及本体维修基金的滞纳金。
七、物业管理公司的资质：三级物业管理资质。
八、业主房产位置：深圳市龙华新区大浪街道桂冠华庭6栋牡丹苑1205。
九、业主取得房产产权日期：2007年9月6日取得涉案房地产的产权，房地产权证号码为深房地字第××号。
十、房产用途：住宅。
十一、房产建筑面积：146.82平方米。
十二、业主每月应缴纳物业管理、本体维修基金数额：被告每月应缴纳的物业管理费为279元（146.82平方米×1.9元／平方米），本体维修基金每月36.7元（146.82平方米×0.25元／平方米）。
十三、业主拖欠物业管理费、本体维修基金期间：原告主张被告拖欠2012年4月至2014年8月的物业管理费及本体维修基金。
十四、业主拖欠物业管理费、本体维修基金数额：2012年4月至2014年8月期间的物业管理费为8，091元（每月279元×29个月）、2012年4月至2014年8月期间本体维修基金为1，064.3元（每月36.7元×29个月）。
十五、业主拖欠相关费用产生的违约金的计算方法：滞纳金按每日万分之五的标准计算，自每月应付款之次月1日起计算至实际付清之日止，但最迟不得超过本判决指定支付之日，即2012年4月的物业管理费和本体维修金的滞纳金，应以315.7元（物业管理费279元＋本体维修基金36.7元）为基数，按每日万分之五的标准自2012年5月1日起计算至实际付清之日止；2012年5月的物业管理费和本体维修金的滞纳金，应以315.7元为基数，按每日万分之五的标准自2012年6月1日起计算至实际付清之日止；2012年6月的物业管理费和本体维修金的滞纳金，应以315.7元为基数，按每日万分之五的标准自2012年7月1日起计算至实际付清之日止；之后的滞纳金以此类推。
十六、被告拖欠的水电费：1、关于水费，原告诉请被告支付水电费人民币3，759.8元，其中电费为人民币2，613.4元，剩余人民币1，146.4元应为水费金额。原告明确该水费金额人民币1，146.4元系水费、排污费及垃圾处理费三项费用之和。被告对于原告主张的拖欠水费金额并无异议。由于上述费用均为被告实际用水后产生的费用，被告应向原告如数缴纳上述费用；2、关于电费，由于该小区没有抄表到户，双方在《前期物业管理协议》中已约定，受有关部门或单位的委托，原告可提供水费、电费等代收代缴收费服务，收费标准执行政府有关规定。故原告垫付水电费之后，有权向被告收取相应费用。原告主张2012年7月之前按0.68元／千瓦时的标准代收电费，2012年7月起按0.8元／千瓦时的标准收取电费。原告解释称，电费收费标准上调了0.12元／千瓦时，系包含了物价局提高的合表收费标准及需由业主分摊的0.083元／千瓦时的电费损耗。原告提交了广东省物价局于2012年6月发布的《关于我省居民生活用电试行阶梯电价有关问题的通知》（粤价（2012）135号）以支持其上述主张，该文件规定未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户（如学校等），暂不执行居民阶梯电价，其电价水平统一提高0.037元／千瓦时。该文件自2012年7月1日起实施。原告同时提交了《桂冠华庭2011年点用量情况统计表》，以主张其按照涉案小区2011年的用电数量，计算出每度电损耗为0.083元／千瓦时。被告对原告代收电费无异议，但对原告提高了代收电费的单价不予认可。本院认为，原告按照上述文件上调电费单价0.037元／千瓦时并无不妥，但对于其主张被告须支付每度电的损耗0.083元／千瓦时，并未经包括被告在内的小区业主同意，亦与原、被告双方在《前期物业管理协议》中约定的“收费标准执行政府有关规定”不符。被告作为小区业主仅应对其实际用电承担缴纳费用的义务，原告诉请被告按照0.8元／千瓦时的单价缴交电费，缺乏事实与合同依据，本院不予支持。根据原告提交的2012年4月至2014年8月的收款通知单显示，被告上述期间的计费用电量共为3，324千瓦时，被告应按照上调后的计费标准即0.717元／千瓦时（0.68元／千瓦时＋0.037元／千瓦时）向原告支付电费。故被告尚拖欠电费人民币2，383.31元（3，324千瓦时×0.717元／千瓦时）；3、关于滞纳金，原、被告双方于《前期物业管理协议》中约定，如被告不按协议要求的收费标准和时间缴纳有关费用，原告可要求被告补交或采取合理的催缴措施，并从逾期之日起按每天万分之五收取滞纳金。故被告逾期未向原告支付上述费用，应缴纳相应的滞纳金。因每月水电费于次月缴纳，故滞纳金应以每月欠缴费用金额为基数，自缴纳日期之次月1日起计收滞纳金，即2012年4月的水电费应以当月欠缴金额为基数，按每日万分之五的标准自2012年6月1日起计算至实际付清之日止；2012年5月的水电费应以当月欠缴金额为基数，按每日万分之五的标准自2012年7月1日起计算至实际付清之日止，之后的滞纳金以此类推；4、原告诉请被告承担在公安局人口信息服务中心打印个人信息资料的费用人民币300元，但未能提供相关的缴费票据，对其该项诉讼请求，本院不予支持。
判决结果
依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告徐东松应当于本判决生效之日起三日内向原告深圳市冠华城物业管理有限公司支付2012年4月至2014年8月期间的物业管理费人民币8，091元、本体维修基金人民币1，064.3元，并支付相应的滞纳金（2012年4月的物业管理费和本体维修金的滞纳金，应以人民币315.7元为基数，按每日万分之五的标准自2012年5月1日起计算至实际付清之日止；2012年5月的物业管理费和本体维修金的滞纳金，应以人民币315.7元为基数，按每日万分之五的标准自2012年6月1日起计算至实际付清之日止；之后的滞纳金以此类推）；
二、被告徐东松应当于本判决生效之日起三日内向原告深圳市冠华城物业管理有限公司支付2012年4月至2014年8月的水费人民币667.5元、排污费人民币320.3元、垃圾处理费人民币158.6元、电费人民币2，383.31元，并支付相应的滞纳金（2012年4月的水电费应以当月欠缴金额为基数，按每日万分之五的标准自2012年6月1日起计算至实际付清之日止；2012年5月的水电费应以当月欠缴金额为基数，按每日万分之五的标准自2012年7月1日起计算至实际付清之日止，之后的滞纳金以此类推。）
三、驳回原告深圳市冠华城物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费97元，由被告承担，受理费原告已预交。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
代理审判员 陈蕾仰
二〇一四年十月十日
书 记 员 张露璐
书 记 员 刘 婷
附本案相关法律条文如下：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
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