安徽省合肥市庐阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）庐民一初字第02588号
原告：王仁聪，女，1950年8月22日出生，汉族，住安徽省肥西县。
委托代理人：王自强，安徽锦和律师事务所律师。
被告：合肥好阿姨餐饮管理有限公司，住所地安徽省合肥市庐阳区。
法定代表人：阮玉萍，总经理。
委托代理人：潘信成，安徽华人律师事务所律师。
委托代理人：陈灿，安徽华人律师事务所律师。
原告王仁聪与被告合肥好阿姨餐饮管理有限公司（以下简称好阿姨餐饮公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2015年7月7日立案受理后，依法由审判员彭举适用简易程序，于2015年9月11日公开开庭进行了审理。原告王仁聪及其委托代理人王自强，被告好阿姨餐饮公司的法定代表人阮玉萍及其委托代理人潘信成、陈灿到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
王仁聪诉称：王仁聪于2014年2月受雇于好阿姨餐饮公司从事厨房收碗、洗碗工作。同年4月9日，王仁聪在上班期间，由于地上水滑，致使王仁聪滑倒受伤，随后好阿姨餐饮公司部门负责人将王仁聪送往合肥第二人民医院、解放军第105医院就诊，经诊断为左股骨粗隆间骨折。好阿姨餐饮公司在王仁聪受伤住院期间，仅支付住院期间的医疗费，明知王仁聪属于严重受伤，但为了免除自己应当承担的其他赔偿责任，在王仁聪受伤休养期间，于4月22日与王仁聪签订合约一份，要求王仁聪不许在提出其他任何要求。好阿姨餐饮公司的行为严重损害了王仁聪的合法权益。王仁聪于2015年5月4日做了二次手术后，向好阿姨餐饮公司协商赔偿事宜，但好阿姨餐饮公司拒绝任何赔偿。为维护合法权益，王仁聪提起诉讼，请求判令：1、好阿姨餐饮公司赔偿王仁聪住院伙食补助费360元，其余费用待王仁聪伤残鉴定后一并处理；2、本案诉讼费用由好阿姨餐饮公司承担。
在本案审理过程中，王仁聪将其诉讼请求第1项变更为：好阿姨餐饮公司赔偿王仁聪误工费17600元、护理费17160元、营养费3150元、住院伙食补助费360元、残疾赔偿金15865.6元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2000元、交通费1000元，上述合计62135.6元。
好阿姨餐饮公司辩称：1、好阿姨餐饮公司与王仁聪之间已经就王仁聪的受伤治疗、赔偿等协商一致，好阿姨餐饮公司支付王仁聪全部住院治疗费用、正常发放王仁聪的工资及其他待遇，双方无其他争议。2、好阿姨餐饮公司在王仁聪受伤后第一时间足额支付医疗费，后王仁聪就受伤住院期间发生医疗等费用又向肥西县新型农村合作医疗机构报销，王仁聪应当将好阿姨餐饮公司支付的医疗费等予以退回。3、好阿姨餐饮公司与王仁聪之间形成的是劳务关系，王仁聪由于自身原因导致滑倒受伤，其本人应当承担全部过错责任。4、安徽天正司法鉴定中心《司法鉴定意见书》，不能作为认定案件事实的依据。综上，应当驳回王仁聪的诉讼请求。
经审理查明：2014年2月，王仁聪至好阿姨餐饮公司经营的合肥城市管理学院二食堂上班。2014年4月9日，王仁聪在上班时未穿防滑鞋不慎滑倒受伤。王仁聪受伤后立即被好阿姨餐饮公司的工作人员送至合肥市第二人民医院就诊，于2014年4月10日至中国人民解放军第一零五医院住院治疗，诊断为左股骨粗隆间骨折（Ⅱ型），于2014年4月12日行左股骨粗隆间骨折闭合复位内固定术，于2014年4月16日出院。
2014年4月22日，王仁聪与好阿姨公司签订《关于员工王仁聪摔伤治疗的合约》一份，约定好阿姨公司同意王仁聪在合肥城市管理学院二食堂休息康复，直至能回家自理休息为准，对王仁聪在二食堂休息康复和在家休息期间，继续发放基本生活费，对王仁聪在二食堂休息康复期间，继续安排王仁聪丈夫护理王仁聪，正常发放王仁聪丈夫的工资和其他待遇，王仁聪及其丈夫同意尽快恢复好身体上班，不给单位增添不必要的麻烦，康复上班之后不会再提出其他要求。好阿姨公司根据约定支付了王仁聪上述治疗期间的全部医疗费用，并按约向王仁聪支付了2014年4月至2014年11月的工资11304元，且向王仁聪之夫叶兴明支付了2014年4月至11月的工资11393元。2014年11月24日，王仁聪之夫叶兴明向好阿姨公司出具领条一份，载明“今领11月份17天工资907元，另给检查费350元，合计壹仟贰佰伍拾柒元整”。
2015年5月4日，王仁聪至安徽省肥西县人民医院住院治疗，于当日行内固定装置取出术，于2015年5月10日出院。好阿姨公司按约为王仁聪支付了上述全部医疗费用。2015年5月19日，叶兴明向好阿姨公司出具收条一份，载明“今收到王仁聪二次手术护理及生活补助、车费共计人民币陆仟伍佰元整￥6500元，此据”。2015年6月28日，王仁聪及其丈夫叶兴明向好阿姨公司出具领条一份，载明“今领到2014年暑假生活费合计壹仟捌佰元整￥1800元，此据”。此后，王仁聪又向好阿姨公司主张赔偿，双方未能协商一致，王仁聪遂诉至本院，要求判如所请。
在本案审理过程中，本院根据王仁聪的申请依法委托安徽天正司法鉴定中心对王仁聪的伤残等级等进行司法鉴定。2015年8月10日，安徽天正司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人王仁聪遗有左髋关节功能障碍，构成伤残等级十级；2、被鉴定人王仁聪其休息期限（亦称误工期限）为330日，护理期限为165日，营养期限为105日。王仁聪为此支付鉴定费2000元。
另查明：好阿姨公司在合肥城市管理学院二食堂工作场所内公示了《个人卫生制度》及《设备安全操作基本规范》，并要求员工上班时规范着装且发放了防滑用具。王仁聪在好阿姨公司处上班至2014年12月，此后未在好阿姨公司处上班，上班期间月工资为1500元。
上述事实由王仁聪提交的身份证、企业基本登记信息查询单、《关于员工王仁聪摔伤治疗的合约》、门诊病历、出院小结复印件、鉴定意见书、鉴定费发票、证人证言，好阿姨公司提交的医疗费票据、住院病人费用清单、工资表、领条、收条、设备安全操作基本规范、个人卫生制度以及当事人陈述予以佐证。
本院认为：根据法律规定，提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据提供劳务一方与接受劳务一方各自的过错承担相应的责任。本案中，对双方所签订合约中陈述的王仁聪在工作过程中因未穿防滑胶鞋不慎摔倒受伤的事实，王仁聪予以认可，本院予以确认，根据王仁聪提供的证人证言，好阿姨公司已经对设备安全操作规范及个人卫生制度等相关制度在工作场所内进行了公示，且要求员工规范着装并发放了防滑胶鞋，故王仁聪作为完全民事行为能力人对其自身损害的发生存在较大过错，本院依法确定王仁聪与好阿姨公司的过错比例为80%、20%。关于王仁聪与好阿姨公司之间合约的效力，王仁聪认为该协议违反了《中华人民共和国合同法》第五十三条之规定，应为无效，本院认为，本案双方之间签订的合约系双方对案涉事故发生后如何处理达成的合意，而非在案涉事故发生之前双方签订的免责条款，故王仁聪的主张不符合《合同法》第五十三条之规定，本院不予采信，双方之前签订的合约未违反法律或者行政法规的强制性规定，系双方真实意思表示，应为合法有效，双方均应按照合约内容严格履行义务。本案中，好阿姨公司为王仁聪垫付了全部医疗费以及康复治疗期间的部分工资、护理费用等，系其按照双方约定履行义务，故对其已经实际履行的义务本院不作处理，但其未按照协议约定向王仁聪支付2014年12月以后至二次手术期间的工资、护理费用，亦未举证证明未支付上述费用的原因在于王仁聪，故好阿姨公司在履行双方协议过程中存在违反约定的行为，因此，对王仁聪主张的其他合理范围内的损害赔偿，好阿姨公司应当在其过错责任范围内依法予以赔偿。对王仁聪的损失本院核定如下：1、误工费，根据王仁聪提交的证人证言，证明王仁聪的月工资为1500元，双方对此均不持异议，本院予以确认，经鉴定，王仁聪的误工期限为330日，故误工费计为16500元（1500元÷30天×330天），在案涉事故发生后，好阿姨公司已经根据合约向王仁聪支付了2014年4月至11月期间工资11304元，应予扣除，故误工费为5196元（16500元-11304元）；2、护理费，王仁聪主张按照安徽省2014年度居民服务业在岗职工平均工资即每天104元的标准计算，符合法律规定，本院予以支持，经鉴定，王仁聪的护理期限为165天，故护理费计为17160元（104元／天×165天），在案涉事故发生后，王仁聪在康复期间由其丈夫叶兴明进行护理，而好阿姨公司已经根据合约向王仁聪之夫叶兴明实际支付了2014年2月至11月期间工资11393元及二次手术期间护理费6500元，已经超出王仁聪的主张，故对该项主张，本院不予支持；3、营养费，经鉴定，王仁聪的营养期限为105天，按照每天30元的标准计为3150元（105天×30元／天）；4、住院伙食补助费，王仁聪两次住院共计12天，按照每天30元的标准计为360元；5、残疾赔偿金，经鉴定，王仁聪因伤构成十级伤残，其在发生事故时已年满65岁，且为农村居民，故其主张残疾赔偿金为15865.6元（9916元×16年×10%）符合法律规定，本院予以支持；6、鉴定费2000元，系因事故发生的实际损失，本院予以支持；7、交通费，结合王仁聪就诊的次数、人数等因素，本院酌情支持300元；上述损失暂计为26871.6元，应当由好阿姨公司在其过错范围内承担20%的赔偿责任，即5374.3元；关于精神损害抚慰金，王仁聪因伤构成十级伤残，结合双方的过错程度及本地实际生活水平，本院确定为1500元，综上，好阿姨公司应当向王仁聪支付赔偿款6874.3元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十五条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第三十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款以及最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告合肥好阿姨餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内向原告王仁聪支付赔偿款6874.3元；
二、驳回原告王仁聪的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取为677元，由原告王仁聪负担542元，由被告合肥好阿姨餐饮管理有限公司负担135元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 彭举
二〇一五年十一月五日
书记员 叶蔓
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十五条：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十八条第一款：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条第一款：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条第一款：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。