上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）浦民一（民）初字第44292号
原告孙菊铭。
原告朱廷伟。
上列两原告之共同委托代理人张树学，广东信达律师事务所上海分所律师。
被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司。
法定代表人某。
委托代理人沈齐。
委托代理人钱，上海恒隆律师事务所律师。
原告孙菊铭、朱廷伟与被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司（以下至判决主文前简称克罗里公司）合同纠纷一案，本院于2013年12月9日立案受理后，依法适用简易程序，于2014年1月7日公开开庭进行了审理。原告孙菊铭、朱廷伟的共同委托代理人张树学，被告克罗里公司的委托代理人沈齐、钱到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告孙菊铭、朱廷伟共同诉称，受被告工作人员的电话邀请，2013年4月18日两原告参加了被告组织的旅游推介会。在推介会上，被告向原告销售20年20次、每次8天7晚的五星级度假住宿服务，两原告当日即签署了《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》和《克罗里海滩俱乐部签约声明》。之后经过被告催款，原告于2013年5月21日向被告支付了人民币52，000元（以下币种同）。签署上述合同时，两原告未收到其他书面材料。虽然两原告签署的《克罗里海滩俱乐部签约声明》中有两原告收到《克罗里海滩俱乐部指南》和《俱乐部规章制度》的表述，但实际两原告并未收到上述材料，在签署《克罗里海滩俱乐部签约声明》时两原告没有详细阅读条款，被告也没有对条款进行解释和说明。被告只提及了原告可以享受到20年20次的旅游度假服务，其余内容没有告知。被告没有告知原告如何申请度假服务，也没有告知过原告如果申请本家度假村之外的其他度假村需要支付交换费用。原告于2013年6月向被告申请过去美国加州度假，但被告称安排不了，最终不了了之，被告也没有给出明确的理由。两原告认为，被告就合同内容有误导行为，让原告误以为付款就可以享受到旅游度假服务，存在重大误解；当原告电话要求被告安排度假服务时，被告并未进行相应安排，事后原告也没有享受到相应的服务，且原、被告之间的合同显示公平。故诉请：1、撤销原、被告之间签订的《克罗里海滩俱乐部购买申请》（合同编号：SH／XXXXXXX）和《购买协议》；2、判令被告返还原告52，000元；3、诉讼费由被告承担。
被告克罗里公司辩称，不同意原告的全部诉请。原、被告均为完全民事行为能力人，故合同自签署后生效。合同中的格式条款只有在免除被告义务、加重原告责任的情况下，才可以认定为无效，但两原告在签约时应当对合同条款内容有所认知，被告也进行了明确说明解释，故不能认定条款无效。原告从参加展会签署合同到支付合同价款，有一个月的时间，在此期间内，两原告应对合同内容有了清楚的了解，但两原告在这一个月内从未提出要撤销或解除合同。直到2013年8月被告要求原告缴纳年度管理费时，原告才提出解除合同，故原告述称的重大误解并不成立。原告称曾向被告申请度假住宿服务但被告未能安排，缺乏事实依据。根据规定，会员申请度假住宿服务需填写书面申请，写明具体地点、时间，被告依照申请进行安排。现原告未能提供书面申请，故原告以此要求撤销合同缺乏依据。被告在签约时已经向原告提供了《俱乐部规章制度》和《克罗里海滩俱乐部指南》，并且进行了详细说明，书面告知过原告如何申请度假服务、以及如申请本家度假村以外的其他度假村需要支付交换费用。综上，被告认为，原、被告签署的合同依法有效，要求继续履行合同。
经审理查明，2013年4月18日，两原告与被告签订《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》各一份（编号：SH／SH／XXXXXXX）。《克罗里海滩俱乐部购买申请》约定：孙菊铭、朱廷伟申请成为克罗里海滩俱乐部会员；会员权利具体内容为：“类型：T1，最多容纳人数：肆，周次：壹，年限：贰拾，起始日期：2013，结束日期：2033；承购价格总额为52，060元。我们同意在每年的9月30日之前支付下一年度管理费￥1700，第一年为2013年支付的管理费包含在承购价格内。”《购买协议》约定，“1、当申请者按照购买申请交付完承购价格款项后，便成为俱乐部的会员，俱乐部将在28天内寄送俱乐部证书、资料及会员卡；2、俱乐部的会员拥有经确认的克罗里海滩俱乐部高级度假村的度假权益（周次），该权益周在II（国际度假交换机构）和其他互惠度假村中均被评为‘高需求’的度假交换周次；…4、IntervalInternational（国际度假交换机构）。克罗里海滩俱乐部是国际度假交换机构（II）的‘高级会员’，可从II2400多个高品质度假村选择交换。承购价格里包含五年的II会籍，会员行使II会员权益时，必须遵守II的相关规则条款，支付相应的交换费。会员应该理解克罗里海滩俱乐部不能控制、干涉II的规则、收费和其对II会员的服务、管理行为。”同日，两原告签署《克罗里海滩俱乐部签约声明》一份。2013年5月21日，两原告向被告支付52，000元。2013年9月，原告收到被告寄送的《2014年管理费缴费通知单》，在该通知单中，被告要求原告在2013年9月30日前支付管理费1，870元。
另查明，《俱乐部规章制度》系中英文对照版本，其第8页“会员信息”中载明，“您买的是永久性的五星级豪华度假住所，在全世界可以任何时候去您想去的地方，直到永远”；“会员每年可以自行决定什么时候度假，只须通知我们就可以了”；第16页载明“克罗里海滩俱乐部的会员可尽享克罗里海滩俱乐部的度假村，会员在遵守IntervalInternational的相关规则条款的前提下可在II度假交换系统中进行度假交换。II的交换规则、费用以及度假村的信息等等在II度假村指南及II提供的其他资料上均有详细的介绍。”但《俱乐部规章制度》和《克罗里海滩俱乐部指南》中并无关于会员通过国际度假交换机构交换度假村／酒店需交纳多少交换费用的说明。
以上事实，由原告孙菊铭、朱廷伟提供的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》、《克罗里海滩俱乐部签约声明》、发票、《2014年管理费缴费通知单》，被告克罗里公司提供的《克罗里海滩俱乐部签约声明》、《克罗里海滩俱乐部购买申请》，以及原、被告的庭审陈述等在案佐证。
本院认为，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院撤销合同。本案中，两原告通过签订《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》，向被告购买的克罗里海滩俱乐部成员酒店／度假村住宿权益实为一种分时度假产品，其与“跟团游”、“自由行”等传统旅游度假产品在度假权益的行使方式、权益内容等方面均存在较大区别。两原告在行使其度假住宿权益时，需受到一定限制，如需提前一定时间预约、无法确保预订成功等；在行使会员交换权时，需按有关交换规则进行并支付交换费用。而关于上述会员权利行使的限制条件，在由被告单方拟定并提供的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》中并无明确说明和提示。作为一种新兴旅游度假方式，分时度假目前在我国旅游度假市场中的占有率较低，两原告在签约前并不知悉该产品的特性，也从未体验过类似的分时度假产品。因此，为防止普通消费者将该新型旅游度假产品混同于目前市场上较为普遍的其他旅游度假产品，产品经营者在推广该产品时，更应对该产品的特征、性质及合同条款进行全面的介绍，尤其应对该产品的使用方式、权益限制作更加详尽的解释和说明，并提示相应的风险。但从本案已查明的事实来看，被告并未提供充分证据证明其在签约时曾向两原告进行过上述说明和提示。在被告提供的《克罗里海滩俱乐部规章制度》第8页的“会员信息”中，还有关于“您买的是永久性的五星级豪华度假住所，在全世界可以任何时候去您想去的地方，直到永远”，“会员每年可以自行决定什么时候度假，只须通知我们就可以了”等表述，而根据本院查明事实，被告实际仅在西非冈比亚和印尼巴厘岛各拥有一家本家度假村，如会员选择上述本家度假村以外的度假住宿时，只能通过国际度假交换机构或其他交换组织进行交换并需自行承担交换费用，且需提前申请以确保交换成功。关于上述情况，被告亦未通过合理方式明确告知原告。综上，本院认为，因被告未对合同条款进行合理说明和解释，致使两原告将《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》的合同标的分时度假产品误认为一般的旅游度假产品，两原告据此主张对合同标的产生重大误解，本院予以采信；现两原告在法定期限内请求本院撤销上述合同，于法有据，本院依法准许。合同被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。考虑到两原告在订立合同过程中也存在未尽审慎注意义务等情形，故综合本案情况，本院酌定被告仅需返还两原告42，000元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条之规定，判决如下：
一、撤销原告孙菊铭、朱廷伟与被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司订立的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》（合同号：SH／XXXXXXX）；
二、被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告孙菊铭、朱廷伟钱款共计42，000元。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1，100元，减半收取计550元，由被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 尹志君
二〇一四年三月六日
书记员 朱佳烨
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
（一）因重大误解订立的；
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。