新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）天民二初字第275号
原告：乌鲁木齐长青藤电子有限公司
法定代表人：樊禹显，该公司经理。
委托代理人：张云栋
被告：新疆智联电子科技有限公司
法定代表人：李倩，该公司经理。
委托代理人：彭勇
委托代理人：袁玉斌
原告乌鲁木齐长青藤电子有限公司（下称长青藤电子公司）与被告新疆智联电子科技有限公司（下称智联电子公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员江金麒独任审判，分别于2014年4月29日和6月11日两次公开开庭进行了审理。原告长青藤电子公司的委托代理人张云栋，被告智联电子公司的委托代理人彭勇、袁玉斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告长青藤电子公司诉称：2013年4月26日、9月4日，我公司分别从被告处购买联想服务器两台（价值共计16800元），同我公司的电子收银设备一并用于伊犁新源县广进购物中心。2013年12月3日，广进购物中心开业使用的第二天，两台服务器先后出现黑屏、营业数据和商品数据丢失等致命问题。根据联想全国售后服务要求，服务器损坏须由各地的联想售后服务部专人上门检测维修。我公司联系联想的售后服务电话，但让与销售代理商联系解决，我公司遂将服务器返回乌鲁木齐市被告处检修。经过检测确认系代理商在额外增加两块硬盘时，使用的不是同一品牌硬盘引起程序冲突造成，被告更换了硬盘，但被告知数据无法恢复。我公司为了处理问题和恢复客户丢失的数据，自2013年12月4日至2014年1月9日期间特派技术人员经过35天的加班，努力恢复了部分数据。我公司为此花费了差旅费、人工费和加班费，被告对该损失应当承担责任。因此诉至法院，请求判令被告赔偿原告经济损失20064元，并承担诉讼费用。
被告智联电子公司辩称：不同意原告的诉讼请求。1、2013年4月26日和9月4日原告分别在我处购买两台服务器，出现问题是2013年12月3日，已过了三包的时间；2、用户的服务器出现问题是因为突然断电，又没有做UPS数据保护所致；3、原告联系了联想售后服务要求上门服务，但第三方的联想800售后服务店在伊宁市，因故不能及时解决问题。我方就要求将服务器发回来，由我方更换新的硬盘并承担来回邮费，同时表示可以给他们进行数据恢复，但要支付相应费用，原告不同意，所以就没有做。4、我方后应原告的要求更换了硬盘，数据恢复的时间是由联想公司确定的；5、原告是一个经销商，其从我处购买服务器再卖给第三方，用户的数据应由原告进行维护、备份，出现问题也应由原告承担。
经审理查明：原告长期与被告有业务往来。被告系联想信息技术有限公司（下称联想公司）签约认证的销售代理商，负责在新疆区域内销售联想品牌的电脑服务器、笔记本、台式机及相应的配件，但不负责售后服务。
2013年的4月26日和9月4日，原告先后自被告处购买了两台联想牌服务器，并要求被告为每台服务器各加装两块硬盘以扩大服务器的备份存储能力。被告据此分别加装了联想公司生产的TS230-SSH型（西数型）硬盘，交付给原告。
原告将其购买的上述两台服务器配置上电子收银设备后，于2013年9月5日一并出售给伊犁州新源县广进购物中心商贸有限责任公司（下称用户）。2013年12月3日，其中一台服务器因意外断电导致出现黑屏及用户录入存储的数据丢失的故障，原告应用户的要求于2013年12月4日委派公司技术人员前往新源县进行检测维修。由于原告的技术人员对服务器丢失的数据不能及时恢复，该用户即拨打了联想公司全国售后客服电话，联想公司初步判断服务器故障是因为安装了不兼容配件所致，并告知用户联系当地的联想售后服务站或被告。间隔不足10日，第二套收银设备亦出现黑屏现象。期间，联想公司设在伊宁市的售后服务站以路途遥远，且服务器系因被告加装不匹配硬盘导致故障为由不同意上门服务。被告随后按照联想公司的要求，通知用户将两台服务器先后返回至被告处，将原加装的硬盘免费更换为联想希捷型的硬盘，并返还给用户使用至今。
由于被告做数据恢复工作需另行收费，原告遂要求其技术人员为用户进行数据恢复，该技术人员直至2014年1月9日返回乌鲁木齐。原告为此支付了交通费372元、住宿费4200元、伙食补助费1750元及工资13742元。之后，原告以诉称理由要求被告赔偿其损失，遭到拒绝。为此，原告诉至本院，请求支持如诉。
另查：联想公司的产品在出厂前均需进行兼容性测试，其生产的电脑主配件原则上均能相互兼容匹配。涉案两台服务器自带硬盘为联想希捷型。《联想服务器及存储产品保修证书》承诺：“任何机构或人员（如销售商）安装的一切非联想部件，联想不承担保修责任；本文件规定的服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份；联想及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。”
上述事实有原告提供的用户情况说明、收款收据、汽车客票、录音资料、图片，被告提供的联想渠道合作协议、入库单、出库单、保修证书等书证及庭审中当事人的陈述在卷为证。
本院认为：被告仅是联想品牌电脑主配件销售的区域代理商，本身不具有售后服务的技术力量支持。原告与被告之间长期有业务往来，对被告是否具有加装配件并保证电脑程序正常运转的能力其应当知悉，亦应当预见可能存在的风险。
原告购买被告的服务器时要求被告加装硬盘，在未做任何兼容性测试的情况下即与其电子收银设备连接后又出售给用户，原告作为该套电子收银系统的供应者，对用户在使用该商品过程中出现的问题，依法在三包期限届满前负有包修、包换、包退或者其他责任的三包义务。故对于用户的电子收银系统出现的故障及丢失的存储数据，应当由原告负责修复。
中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：经营者提供商品或者服务有“商品存在缺陷”等情形的，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。第四十四条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
虽然涉案服务器在出现故障后，原告及用户未能委托第三方进行技术性检测鉴定，原告亦没有有效证据证明用户的损失直接系由被告加装的非同型号硬盘与服务器不兼容所致，但被告在服务器中加装不同型号及内存的硬盘后未做相应的技术处理即交付给原告的情形，属于商品缺陷，被告应当承担相应的民事责任。
本案中，原告为检测、恢复服务器数据所支付的差旅费用是其履行经营者义务应当承担的必要支出，且原告及用户接受了被告关于更换硬盘的建议，最终也由被告免费更换了涉案服务器加装的硬盘并承担了相应的运费。故对于原告要求被告赔偿交通费372元、住宿费4200元、伙食补助费1750元经济损失的诉讼请求，本院根据公平原则认为应当酌情由被告承担上述费用的30%即1896.60元为宜。
原告派往用户处检测电脑故障、恢复丢失数据的技术人员系原告公司的在册工作人员，提供技术服务是其本职工作，故不论该工作人员是否接受该项任务，原告均需向其发放工资。鉴于此，对原告要求被告赔付工资损失13742元的诉讼请求，本院不予支持。
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条、第二十三条、第四十条第一项、第四十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告新疆智联电子科技有限公司赔偿原告乌鲁木齐长青藤电子有限公司损失1896.60元；
二、驳回原告乌鲁木齐长青藤电子有限公司的其他诉讼请求。
上述被告应给付款项，限于本判决生效后立即一次性付清。
如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，则依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，按给付标的加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案请求标的为20064元，核定给付标的为1896.60元，占请求标的的1%；案件受理费301.6元（原告已预交），减半收取150.80元，由原告负担99%即149.29元，被告负担1%即1.51元；剩余案件受理费150.80元由本院退还给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。
审判员 江金麒
二〇一四年六月十八日
书记员 罗 阳