山东省胶州市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）胶民初字第6267号
原告青岛市神州物业管理有限公司，住所地山东省。
法定代表人王新平，总经理。
委托代理人高新，男，住山东省，系青岛市神州物业管理有限公司规范化主管。
被告冷方田，男，汉族，住山东省。
委托代理人刘素花，女，汉族，住山东省，系被告冷方田妻子。
原告青岛市神州物业管理有限公司与被告冷方田物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人高新，被告冷方田的委托代理人刘素花到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告被被告房屋开发商青岛神州集团有限公司选聘为物业服务中标单位，并签订前期物业服务合同，为该小区全体业主提供前期管理服务，同时交房后与被告再次确认签订了前期物业服务合同，原告为业主提供了正常的物业管理服务，被告拖欠2012年8月1日至2014年12月31日物业费合计1064元，故请求法院：1、判令被告支付原告2012年8月1日至2014年12月31日物业费933元。2、被告承担违约滞纳金1505元。3、由被告承担本案诉讼费用。
被告冷方田未予书面答辩，庭审中辩称：1、原告要求的滞纳金不符合法律规定，计算方式也是错误的，应依法予以驳回。2、原被告签订的前期物业管理协议第二条第一款规定，原告负有对房屋公用部位及配套设施、设备的维护和管理，但是原告没有尽到这方面的责任，单元门从一开始交付使用就是坏的，被告多次要求原告予以维修，原告以各种理由不给维修，因为原告未尽到维护和管理的义务和责任，致使被告的电动车丢失，两者有直接的因果关系，根据《物业管理条例》第三十六条的规定，原告应对被告丢失电动车承担法律责任。3、根据原被告签订的前期物业管理协议第二条第五款的规定，原告应对小区的绿地及其设施有养护管理的责任和义务，但是原告没有尽到这方面完善的责任和义务，将小区里的部分绿地毁坏，建了违章建筑，4、根据前期物业管理协议第二条第四款的规定，原告应协助当地公安机关和基层质保组织，搞好服务区域内的治安管理和安全巡逻工作，但是原告在这方面未尽到完善的义务，致使被告的电动车丢失，直至被告报告之时，原告的门卫还是无法从监控中查到5、今年夏天屋顶漏雨，提前通知物业，过了好几天物业也不去修理，两个卧室、卫生间和厨房漏雨非常厉害，把地板都泡了，还是继续找物业给我们修理，物业以多种借口不去维修，没办法，被告打了市长公开电话，物业才去的人，去了还是没有修，又下雨的时候，漏雨更厉害了，至于证据方面，被告打的市长公开电话，有记录，这个证据被告取不到。6、2012年的已经过了诉讼时效，起诉的时间是2014年9月29日起诉，计算的数额到2014年12月31日，这个还没发生，我们不可能提前预交。
原告为证明自己的主张成立，向法庭提交如下证据：证据一，《胶州市经济适用住房买卖合同》复印件一份，证明被告房屋面积是67.54平方米。证据二，《前期物业服务管理协议》复印件一份，证明原告是按协议内容提供服务，多层住宅是按0.45元／平方米／月收取物业费。被告对原告提交的上述证据的真实性及证明事项均无异议。
本案中，被告提交的证据为：照片打印件一张，证明房屋漏水，物业不给修。原告对照片的质证意见为：对于照片的真实性认可，证明事项有异议，房屋漏水属于质量问题，不应该由物业公司修理。
经审理查明，原告系青岛胶州市云溪城小区的物业管理服务企业，被告系青岛胶州市神州云溪城小区业主。2010年1月14日，原告与被告签订云溪城前期物业管理协议，约定原告为云溪城小区提供物业管理服务，该合同约定了双方的权利义务，胶州市云溪城小区的物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，多层住宅按建筑面积每月每平方米0.45元。本案被告是业主，房屋建筑面积是71.52平方米。上述前期物业管理协议签订后，云溪城小区未选聘新的物业管理企业，本案原告在该小区继续从事物业管理服务至今。本案被告从2012年8月1日开始未交纳物业服务费用，截止到2014年12月31日，共拖欠物业费933元，庭审中，双方当事人对物业收费标准及物业费数额均无异议，本院对此予以确认。
本院确认的上述事实，有原告提交的《胶州市经济适用住房买卖合同》、《前期物业服务管理协议》及当事人的陈述笔录在案佐证，证据经庭审质证和本院审查。
本院认为，现实生活中，物业公司在服务过程中确实存在服务质量不达标或服务不完整的现象，物业公司只有与业主加强沟通，相互理解，和谐共处，不断在工作中完善服务，才能取得广大业主的理解和支持，物业公司才能有充足的物业管理资金实施物业服务。反之，若物业费用不能及时足额收取，将直接影响物业公司的正常运行，实际影响着全体业主的共同利益，决定着全体业主享受物业服务质量的好坏，因此足额收取物业费用并实施好物业服务工作将开创一个双赢的局面，若业主采取拒交物业费用的极端方式，既直接影响了物业服务的质量，又影响了已缴费业主的利益，形成了恶性循环，已实际并最终影响到全体业主的根本利益，该行为不宜提倡，业主应及时履行自己的应尽义务。对于物业公司存在的问题，业主应依据相关法律法规，及时通过业主大会或业主委员会集中民意，通过一定的形式和方式督促物业服务企业不断提升物业服务水平，必要时可通过更换物业服务企业来及时维护自己的权益。
本案中，本案系物业服务合同纠纷案件。原被告之间签订的前期物业管理协议对业主具有约束力。根据青岛市物业管理条例的相关规定，前期物业服务合同期限已满，尚未成立业主大会或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业管理企业的，物业管理企业可以按照前期物业服务合同的约定，继续从事物业管理服务，直至业主大会选聘新的物业管理企业之日起终止。业主应当按照物业销售合同约定的前期物业服务收费标准交纳物业服务费用。本案原告为被告提供物业管理服务，被告应按约定的期限及时支付物业服务费用。从维护小区物业的正常管理水平出发，对于原告要求被告支付物业费诉讼请求，本院予以支持。自2012年8月1日至2014年12月31日被告应缴纳给原告物业服务费用为933元，事实清楚，证据确实充分，庭审中，双方当事人对该数额亦均认可，故本院依法予以支持。
但同时，物业公司也必须严格按照物业合同的约定向业主提供合格服务，保证业主享有舒适、卫生的物业环境。庭审中，被告主张物业公司没有提供良好的服务，没有提交确实有效的证据，但是本院在审理该小区物业服务合同纠纷的多宗案件中，多户业主均反映原告在提供物业服务时存在服务水平不高、公共区域乱堆乱放物品、饲养动物、卫生清扫不及时等现象，可见原告在管理服务方面确实存在服务不到位之处，原告还应进一步提高其服务水平及标准，庭审中原告亦当庭放弃逾期缴纳物业费的滞纳金的诉讼请求，本院对此予以准许。因原告已预交本案诉讼费，为进一步督促物业提高服务水平，本院虽支持了原告要求被告支付物业费的诉讼请求，但在诉讼费用的承担上，本院酌情要求由原告承担。
按照合同约定，被告应当按照日千分之五的标准交纳滞纳金，因原告服务存在瑕疵，应对其瑕疵服务承担不利后果，故本院对原告要求被告支付滞纳金的请求不予支持。同时，为进一步督促物业提高服务水平，本院虽支持了原告要求被告支付物业费的诉讼请求，但在诉讼费用的承担上，本院酌情判令由原告承担。
关于被告称原告所主张的2012年的物业费已过诉讼时效，因原被告之间签订的前期物业服务协议中未明确约定付款时间，且原告提供的物业服务仍在持续中，被告拖欠物业费的行为亦属于持续违约的行为，故原告所诉未过诉讼时效，被告的该项主张不能成立。
同时，至于被告在庭审中主张的房屋漏水、电动车丢失的情况，与本案争议的物业服务合同纠纷不属同一法律关系，本院在本案中不予处理。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零九条，《物业管理条例》第七条，《最高人民法院﹤关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释﹥》第一条、第六条之规定，判决如下：
一、被告冷方田于本判决书生效之日起十日内给付原告青岛神州物业管理有限公司2012年8月1日至2014年12月31日物业管理费933元。
二、驳回原告青岛市神州物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由原告青岛市神州物业管理有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 管清娟
代理审判员 孙 超
人民陪审员 薛建玉
二〇一四年十一月二十四日
书 记 员 周 琳