安徽省淮南市田家庵区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）田民一初字第00122号
原告：淮南市东安物业管理有限责任公司，住所地安徽省淮南市。
法定代表人：王建军，该公司总经理。
委托代理人：杨亚军，该公司主任。
被告：王娟，女，汉族，住安徽省淮南市。
委托代理人：纪九照，男，住址同上，与被告王娟系夫妻关系。
原告淮南市东安物业管理有限责任公司诉被告王娟物业服务合同纠纷一案，本院于2013年12月26日受理后，依法组成合议庭，于2014年2月11日公开开庭进行了审理。原告淮南市东安物业管理有限责任公司的委托代理人杨亚军，被告王娟的委托代理人纪九照到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告淮南市东安物业管理有限责任公司诉称：原告是上品印象前期物业服务公司，被告系上品印象的业主，原告已对上品印象进行了规范的物业服务，投入了大量的人力、物力，为全体业主创造了优美的生活环境。被告自2011年12月8日始至2013年12月7日止，共欠物业服务费1105.2元，原告多次上门做工作、贴催款通知，但被告仍不支付物业服务费，恶意拖欠，严重影响了原告对上品印象物业服务的质量，以及侵害了交费业主的权益。故原告诉至法院，请求判令：1、被告支付物业服务费1105.2元；2、被告支付违约金112.06元；3、被告承担本案的全部诉讼费用。
被告王娟当庭辩称：我是2010年拿的钥匙，2011年8月份入住小区，9月份我家被盗，我们要装护栏，物业说不好看，不给装，我住四楼。关键不是我们业主交不交物业费，而是物业公司的态度问题，业主跟他反映问题，不但不解决，反而有业主被打，还报警了，有110记录。我们21号楼至今被偷了8家。21号楼后面的垃圾起码有两年以上没有清理。后门小贩停放的车辆，小区也没人管理。还有几个业主私自开门破坏绿化，我们反映过，物业说是开发商的亲戚，管不了。小区的公共设施，仅仅有的几个健身器材没有一个管用的，也没维修，篮球场也没人维修，篮球架坏了还是业主自己掏钱修的。小区后面的围墙有人私自开的门，从我们小区任意通过，物业也不管。我刚搬进去没多久过道灯坏了，物业修好了，后来又坏了，至今没修。这是在我交满一年物业费发生的问题。不管是从治安管理还是从卫生上来说，物业都没有做到任何服务质量。我们征集了二、三百份业主的意见，全部反对现在的物业，都要求更换物业。我们也愿意交物业费，根本问题是物业公司要解决问题。我们请求法院在物业没有履行他的义务之前，我们暂不交物业费，等履行义务后，我们补交；我们小区的管理按照标准，收费是5毛钱，但是没有达到这个标准，要求裁定物业降低收费标准。
原告淮南市东安物业管理有限责任公司为证明其主张，在举证期限内向本院提交以下证据，所提交的证据已经庭审举证、质证，现予以归纳认定如下：
证据一、营业执照复印件、组织机构代码证复印件、资质证书复印件、法定代表人身份证明，证明原告主体资格。被告无异议。本院对其真实性予以确认。
证据二、物业收费标准复印件，证明物业收费标准并经淮南市物价局批准。被告有异议，认为收费标准过高。本院对其真实性予以确认。
证据三、前期物业管理合同复印件，证明原、被告之间的物业服务合同关系。被告认为从未见过该合同。本院对其真实性予以确认。
证据四、入伙通知书复印件，证明被告领取钥匙办理入户手续。被告有异议，认为上面所写的车库当时并未建成。本院对其真实性予以确认。
证据五、被告王娟身份证复印件，证明被告主体资格。被告无异议。本院对其真实性予以确认。
证据六、业主临时管理规约复印件，证明原、被告之间的物业服务合同关系。被告无异议。本院对其真实性予以确认。
证据七、承诺书复印件，证明原、被告之间的物业服务合同关系。被告无异议。本院对其真实性予以确认。
证据八、自行车库移交协议复印件，证明车库是2011年9月27日移交的。被告无异议。本院对其真实性予以确认。
被告王娟为证明其主张，在举证期限内向本院提交以下证据，所提交的证据已经庭审举证、质证，现予以归纳认定如下：
证据一、照片18张，证明21号楼后面的垃圾无人清理；后门小贩停放的车辆；小区的公共设施损坏也没人维修；小区绿化被破坏后种的菜园子；小区后面的围墙有人私自开门从我们小区任意通过。原告无异议。本院对其真实性予以确认。
证据二、被盗业主家里出具的证明5份，证明家中被盗。原告无异议。本院对其真实性予以确认。
以上证据的确认，查明以下事实：2009年6月26日，安徽华辰置业有限公司与淮南市东安物业管理有限责任公司就对上品印象提供前期物业管理服务事宜签订《前期物业管理合同》，约定淮南市东安物业管理有限责任公司在物业管理区域内提供前期物业管理服务，多层住宅服务收费标准为每月0.5元／平方米，业主应按交房合同之日起交纳物业服务费用，未能按时足额交纳物业服务费用的，应按双倍的标准向淮南市东安物业管理有限责任公司支付违约金，该合同期限从2009年5月26日起至该物业区业主委员会成立后，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订新的物业管理合同生效时，该合同自动终止。2011年1月14日，王娟作为上品印象21幢1单元402室（多层住宅，房屋面积为92.1平方米）的业主领取了入伙通知书及房屋钥匙，并在《业主临时管理规约》及《承诺书》上签字，同时交纳了一年的物业费。后因淮南市东安物业管理有限责任公司在提供物业管理服务过程中存在瑕疵，王娟对此不满，2011年12月之后，王娟一直未再交纳物业费。
本院认为：安徽华辰置业有限公司与淮南市东安物业管理有限责任公司签订的《前期物业管理合同》，未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，对业主具有约束力。王娟作为上品印象小区的业主，系物业服务合同项下权利义务的一方实际享有者和承担者，构成物业服务合同的实质当事人，应受该合同的约束。王娟在接受淮南市东安物业管理有限责任公司的管理服务后，应当交纳物业费。庭审中，淮南市东安物业管理有限责任公司认可在物业服务中确实有瑕疵，故其请求被告支付违约金理由不充分。综上，对原告的诉请，本院部分予以支持。物业服务公司不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律法规以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主可以请求物业公司承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任，但不能以此作为拒付物业费的抗辩理由。王娟辩称因淮南市东安物业管理有限责任公司提供的物业服务不到位而不交纳物业费，理由不能成立，本院不予采纳。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，判决如下：
一、被告王娟于本判决生效后十日内一次性向原告淮南市东安物业管理有限责任公司支付物业服务费1105.2元［92.1平方米×每月0.5元／平方米×24个月（2011年12月8日至2013年12月7日）］；
二、驳回原告淮南市东安物业管理有限责任公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由原告淮南市东安物业管理有限责任公司负担10元，被告王娟负担40元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省淮南市中级人民法院。
审 判 长 张文浩
人民陪审员 汪庆华
人民陪审员 张怀德
二〇一四年三月十七日
书 记 员 赵 娜
本案所涉及法律条款及司法解释：
《中华人民共和国合同法》
第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。