四川省内江市市中区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）内中民初字第2634号
原告许彦君，女，1950年3月5日出生，汉族。
原告黄迎春，女，1972年12月30日出生，汉族。
原告黄喜秋，女，1974年9月20日出生，汉族。
原告黄克冬，女，1976年9月10日出生，汉族。
四原告委托代理人陈小兵，四川泰维律师事务所律师。
四原告委托代理人叶强，四川泰维律师事务所律师。
被告内江民乐旅行社有限责任公司。
组织机构代码70901027-3。
法定代表人魏和袭，董事长。
委托代理人张天茂，四川沱江律师事务所律师�
被告四川锦汉国际旅行社有限公司。
组织机构代码证76536174-8。
法定代表人郑剑，经理。
委托代理人杨树林，四川闰则律师事务所律师。
委托代理人何虎，男，1986年6月9日出生，汉族。
原告许彦君、黄迎春、黄喜秋、黄克冬（简称四原告）诉被告内江民乐旅行社有限责任公司（简称民乐旅行社）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2014年6月26日受理后，依法由审判员李友才适用简易程序于2014年10月30日公开开庭进行了审理。审理中，被告民乐旅行社以四川锦汉国际旅行社有限公司（简称锦汉旅行社）与本案有直接利害关系为由，向本院提出追加锦汉旅行社为本案被告的申请。本院依法追加锦汉旅行社为本案被告参加诉讼。原告黄迎春、黄喜秋及其四原告的委托代理人叶强、被告民乐旅行社的委托代理人张天茂、被告锦汉旅行社的委托代理人杨树林和何�到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
四原告诉称，黄昌盛系内江市第十中学退休教师，与原告许彦君系夫妻关系，生育原告黄迎春、黄喜秋、黄克冬。2014年3月，黄昌盛打听到被告民乐旅行社推出了老年人参加的“夕阳红北京天津、圆明园、润德杂技、周邓纪念馆9日常规游”活动，与本单位另3名退休教师商量后，决定同各自家属共同报名参加被告民乐旅行社组织的该旅游活动。2014年3月24日，黄昌盛代表成员到被告民乐旅行社与被告民乐旅行社签订《旅游合同》，并支付包括原告许彦君在内的6名成员总金额为9，480元的旅游费用。2014年4月10日，被告民乐旅行社通知黄昌盛，要其连同其他5名成员于下午4点赶到内江市市中区河坝街与文英街口集合，然后乘车出发旅游。黄昌盛、原告许彦君等6名老人提前半小时到达指定地点。上车又等待1个半小时后，被告民乐旅行社�将客车开往成都，当晚近9点钟到达成都火车站。到达成都火车站后，被告民乐旅行社的导游将黄昌盛、原告许彦君等旅行团成员交付给成都的一名导游。其后，成都导游将旅行团成员安置在火车站等候室后离开。晚上10点过，成都到北京的火车到站，其他旅行团的成员纷纷上车，成都导游却迟迟没有出现。黄昌盛等人非常着急，几经寻找，成都导游才出现并将车票胡乱发给成员。上车后，黄昌盛、原告许彦君等6人走到一起找到一车厢，黄昌盛还安排同行的另外5名老人的铺位。铺位安顿好后，另2名不认识的旅行成员却说成都导游叫他们来住该车厢。黄昌盛考虑本车厢成员本来就是一起报名且相识的，住在一起有个照应就没有同意。成都导游过来便与黄昌盛发生争吵，见黄昌盛坚持不调换铺位，便离开了。其后，黄昌盛在洗漱后身体出现重大不适，走路都非常困难�原告许彦君等人见状忙将黄昌盛扶到座位休息。列车员见情况严重，就对原告许彦君等人说可以在德阳车站下车就医。原告许彦君等人因忙于救助黄昌盛，曾让成都导游拨打120电话。火车到达德阳站后，该站警察拨打120电话，120急救车到达后将黄昌盛送到德阳市第五人民医院抢救。该院见黄昌盛病情严重，又将黄昌盛转院至德阳市人民医院抢救。因抢救无效，黄昌盛于2014年4月13日去世。四原告认为被告民乐旅行社与黄昌盛、原告许彦君等人建立旅游合同关系后，不仅没有履行告知、警示等相关义务，而且擅自向被告锦汉旅行社实施了转团行为。两被告在服务过程中的重大过错与黄昌盛的死亡存在直接关系，应就其侵权行为向四原告承担赔偿责任。四原告特向法院提起诉讼，请求判令被告民乐旅行社、锦汉旅行社连带赔偿四原告因黄昌盛死亡造成的丧葬费20，897.50元、死亡赔偿金268，416元、精神损害抚慰金30，000元、医疗费3，000元、处理纠纷及丧葬事宜的误工费、交通费、住宿费5，576元，合计327，889.50元。
被告民乐旅行社辩称，被告民乐旅行社不存在违约行为和过错，不应当承担责任。本案死者黄昌盛在突发疾病的情况下，被告锦汉旅行社的相关人员也进行了救助，履行了救助义务。原告许彦君、黄迎春、黄喜秋、黄克冬诉称的没有履行告知义务不是事实。被告民乐旅行社也不存在违约欺诈行为，依法与被告锦汉旅行社建立了委托和合作关系，这种委托关系符合旅游法的规定。被告民乐旅行社与死者黄昌盛签订的合同中也进行了告知。对履行过程中的风险以及旅行者的健康信息如实告知和提供，被告民乐旅行社都尽到了义务。死者黄昌盛由于自身突发疾病导致的死亡，对这种疾病，被告民乐旅行社已要求其事先告知，并签�了文书，死者黄昌盛未进行告知的行为导致的后果，被告民乐旅行社不承担责任。如果被告锦汉旅行社存在相应的问题，作为委托关系，被告民乐旅行社不是实际实施服务和接待的机构，只要履行了自己的义务，就不应当承担法律责任。对四原告提出的赔偿费用问题，未提交医疗费52，11.5元的发票，有理由相信其已经全部报销了，应当予以扣除。假定被告民乐旅行社有责任，丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金是正确的，其他费用5，576元，未提交相关票据，两个人七天的计算不合理，误工费是如何计算的也不清楚，对这部分有异议。请求法院驳回四原告对被告民乐旅行社提出的诉讼请求。
被告锦汉旅行社辩称，被告锦汉旅行社在此次事故中无过错，没有加害行为，不承担赔偿责任。黄昌盛的死亡是其自身原因，突发疾病死亡。黄昌盛作为完全民事行为能力人，对�己的人身安全应尽到注意的义务，自身疏忽，过于自信导致其死亡，其自身存在重大过失。黄昌盛在与被告民乐旅行社签订合同时，未尽如实告知义务，向被告民乐旅行社隐瞒病史，导致被告民乐旅行社无法在旅游过程中因旅游者隐瞒真实健康状况而导致的突发事件作出完善的安排。根据旅游法的相关规定，人民法院对此应不予支持。四原告要求各被告承担连带责任没有法律依据。被告民乐旅行社在征得黄昌盛同意的情况下，将黄昌盛的旅游接待工作委托给被告锦汉旅行社，被告民乐旅行社的行为完全符合法律规定，没有责任。黄昌盛是突发疾病死亡，不是二被告行为直接结合发生的同一损害结果。二被告不构成共同侵权，不承担连带赔偿责任。四原告部分诉讼请求缺乏法律依据。四原告主张的部分医疗费已向社保机构申请报销，就该部分医疗费不得再次主张赔偿。黄昌盛的善后工作已结束，四原告应当以实际产生的丧葬费为依据予以主张。但四原告未提交有关丧葬费的票据，其主张的丧葬费无法律依据。四原告主张的误工费、交通费、住宿费也未提交相关票据凭证，其这些主张也无法律依据。四原告主张的精神损害抚慰金过高，没有法律依据。故请求人民法院驳回四原告对被告锦汉旅行社提出的诉讼请求。
经审理查明，黄昌盛系内江市第十中学退休教师，1946年1月19日出生，与原告许彦君系夫妻关系，生育原告黄迎春、黄喜秋、黄克冬。2014年1月30日，被告民乐旅行社与被告锦汉旅行社签订的合作协议约定，被告锦汉旅行社为被告民乐旅行社组织的旅游者提供旅游产品和接待服务，被告民乐旅行社应当为被告锦汉旅行社做好接待服务工作履行必要的通知、协助等辅助义务。2014年3月，黄昌盛打听到被告民乐旅行社推出了老�人参加的“夕阳红北京天津、圆明园、润德杂技、周邓纪念馆9日常规游”活动，与本单位其他退休教师商量后，决定同各自家属共同报名参加被告民乐旅行社组织的该旅游活动。2014年3月24日，黄昌盛与该校的退休教师黄德谦、吴一善一起到被告民乐旅行社与被告民乐旅行社了解相关事宜。黄昌盛代表另外5人即黄德谦、汪映沼、吴一善、陈志芳和原告许彦君与被告民乐旅行社签订了《旅游合同》。合同约定，被告民乐旅行社为黄昌盛等6人提供“夕阳红北京天津、圆明园、润德杂技、周邓纪念馆9日常规游”，出发时间为2014年4月10日，出发地点为内江，途径成都，交通工具为汽车、火车；如因人数不足无法单独组团，被告民乐公司将委托被告锦汉旅行社出团。签订合同时，被告民乐旅行社要求黄昌盛如实告知其身体状况，黄昌盛均签字表明自己身体状况好，无急性�和慢性病发作，承诺如未按被告民乐旅行社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此产生的全部责任及发生的全部费用，并承担给被告民乐旅行社造成损失的赔偿责任。同时，黄昌盛等人口头与被告民乐旅行社要求，希望黄昌盛等6人在乘坐火车时安排在一个卧铺车厢。协议签订后，黄昌盛支付包括原告许彦君在内的6名成员总金额为9，480元的旅游费用。2014年4月10日，被告民乐旅行社通知黄昌盛，要其连同其他5名成员于下午4点赶到内江市市中区河坝街与文英街口集合，然后乘车出发旅游。当日下午，黄昌盛、原告许彦君等6名老人提前半小时到达指定地点。被告民乐旅行社安排汽车并派一名导游将30名左右的游客送往成都。当晚9时许，汽车到达成都火车站后，被告民乐旅行社的导游将包括黄昌盛、原告许彦君等在内的30名左右的游客交付给被告锦汉旅行社的导游。其后，成都导游将旅行团成员安置在火车站等候室后离开。当晚10点许，成都开往北京的火车到达火车站，其他乘客纷纷上车。被告锦汉旅行社的导游将车票胡乱发给旅行团成员。上车后，黄昌盛、原告许彦君等6人走到一起找到一车厢，黄昌盛还安排同行的另外5名老人的铺位。铺位安顿好后，另有2名不认识的旅行成员说成都被告锦汉旅行社的导游叫他们来住该车厢。黄昌盛因与被告民乐旅行社有口头协议要求黄昌盛等人安排在一个卧铺车厢内，便与此发生争执。被告锦汉旅行社的导游见状后予以协调，见黄昌盛坚持不调换铺位，就离开了该车厢。黄昌盛等人安顿好之后，火车按正常时间发车。不久，黄昌盛在洗漱间去倒水，身体出现重大不适。他人看见后立即告知原告许彦君等人，许彦君等见状忙将黄昌盛扶到座位休息。列车员见情况严重，就对原告许彦君等人�可以在德阳车站下车就医。火车到达德阳站后，该站警察拨打120电话，120急救车到达后将黄昌盛送到德阳市第五人民医院抢救。该院见黄昌盛病情严重，又将黄昌盛转院至德阳市人民医院抢救。因抢救无效，黄昌盛于2014年4月13日去世。德阳市人民医院对黄昌盛死亡诊断为，自发性脑干出血，脑疝形成，呼吸衰竭；右侧枕顶叶脑软化灶；高血压病。原告许彦君支付德阳市第五人民医院门诊费用893.10元，支付德阳市人民医院医疗费5，211.50元（该医疗费已向社保局予以报销）。四原告与被告民乐旅行社协商赔偿事宜无果，向本院提出上述诉讼请求。
上述事实，有当事人的身份证、户口薄、证明、工商登记信息、四川省国内旅游合同、旅游合同补充协议、旅游行程单、旅行社免责声明书、游客健康及安全告知书、老年人出行应注意事项、住院病历、住院费用结算票据、�诊机打发票、遗体火化证明、合作协议书、散客确认书、当事人的陈述等证据在案为凭，足以认定。
本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受国家法律保护。黄昌盛自身疾病系导致其死亡的主要原因，黄昌盛在与被告民乐旅行社签订旅游合同时未能将身体状况如实告知被告民乐旅行社，在旅行过程中，也没有尽到注意和自身安全保护义务，应当对其自身的死亡承担主要责任。被告民乐旅行社未能针对黄昌盛等老年游客存在的旅游风险（诸如高血压病等）尽到充分告知的警示义务；被告锦汉旅行社在旅游行程安排上也欠缺科学妥当，行程中亦没有能够全面履行善意提醒、加强注意及适当的照顾义务；黄昌盛突发疾病后，被告锦汉旅行社亦未能采取必要及时的紧急救护措施。根据《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履�合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅行者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金”、第三款“在旅行者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅行者的人身损害、财产损失承担相应责任”和第七十一条第二款“由于地接社、履行辅助人的原因造成旅行者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅行者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担�偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔”的规定，被告民乐旅行社和锦汉旅行社对黄昌盛死亡均存有过错，应当对黄昌盛的死亡承担责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”和第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，黄昌盛自身患有疾病，没有尽到注意和自身安全保护义务，可以减轻被告民乐旅行社、锦汉旅行社的责任。据此，四原告自行承担70%的责任，被告民乐旅行社、锦汉旅行社承担30%的责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”的规定，四原告主张的丧葬费按照四川省2013年度全省职工平均工资41，795元标准计算六个月即为41，795元／年÷2=20，897.50元；黄昌盛死亡时年满68周岁，其死亡赔偿金按四川省城镇居民2013年人均可支配收入22，368元计算，即为22，368元／年×（80-68）年=268，416元；门诊费按实际支付的门诊费用893.10元计算；精神损害抚慰金按30，000元计算；处理黄昌盛死亡纠纷的误工费、交通费、住宿费，根据本案的实际情况，酌情按15，00元计算。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”的规定，四原告主张的医疗费5，211.50元因证据不足，本�不予支持。上述费用合计321，706.60元，四原告自行承担225，194.62元，被告民乐旅行社、锦汉旅行社承担96，511.98元。被告民乐旅行社、锦汉旅行社提出的不承担赔偿责任等辩称因证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款、第三款、第七十一条第二款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告内江民乐旅行社有限责任公司、四川锦汉国际旅行社有限公司应于本判决生效后10内赔偿原告许彦君、黄迎春、黄喜秋、黄克冬因黄昌盛死亡造成的丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、门诊费、处理纠纷的误工费、交通费、住宿费等，合计96，511.98元；
二、驳回原告许彦君、黄迎春、黄喜秋、黄克冬的其他诉讼请求。
被告内江民乐�行社有限责任公司、四川锦汉国际旅行社有限公司如果未按本判决指定的期间履行给付上述金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费6，264元，减半收取3，132元，原告许彦君、黄迎春、黄喜秋、黄克冬负担2，192元，被告内江民乐旅行社有限责任公司、四川锦汉国际旅行社有限公司负担940元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省内江市中级人民法院。
审判员 李友才
二〇一四年十一月二十六日
书记员 颜 杰