杭州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2016）浙8601民初275号
原告：董慧萍，女，1957年7月15日出生，汉族，住杭州市上城区。
委托诉讼代理人：张锦伟，浙江裕丰律师事务所律师。
被告：杭州市公共交通集团有限公司，住所地杭州市下城区朝晖路1号。
法定代表人：黄志耀，董事长。
委托诉讼代理人：金力鸣，杭州市金剑法律服务所法律工作者。
原告董慧萍与被告杭州市公共交通集团有限公司（以下简称公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2016年7月22日立案受理后，依法由审判员张雷适用简易程序独任审理，被告在法定期限内提出重新鉴定的申请，本院征得双方意见后摇号确定了浙江千麦司法鉴定中心进行鉴定，该中心于2016年9月7日作出了浙千司鉴【2016】临鉴字第457号法医临床鉴定意见书。本院于2016年9月20日、2016年10月31日两次公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张锦伟、被告委托诉讼代理人金力鸣均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
董慧萍向本院提出诉讼请求：1、医疗费206元；误工费6000元；护理费变更为16060元；交通费1060元；住院伙食补助费5300元；营养费3000元；残疾赔偿金87428元；鉴定费2100元；精神抚慰金5000元；以上合计人民币114895元。2、判令本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2015年7月7日19时10分许，原告在惠民路公交站乘坐被告所有的由高俊驾驶的8路公交车（车牌号浙Ａ×××××），行驶途中因为车辆紧急刹车致原告在车内摔倒受伤。事故发生后，原告即被送浙江大学医学院附属第二医院转117医院住院治疗，并在杭州和康康复医院治疗，经诊断为“左侧髂骨骨折，左侧耻骨上、下支骨折”，共住院治疗107天，现伤情稳定，2016年1月5日经浙江迪安司法鉴定中心鉴定，评定原告因涉案交通事故致骨盆畸形愈合，评定构成道路交通事故Ⅹ（十）级伤残，并评定伤后误工期限120日、护理期限以实际住院天数、营养期限60日。
被告公交公司辩称：一、对事故的发生及原告治疗情况没有异议，但对原告主张被告驾驶员紧急刹车认为应当由原告举证证明。二、本次事故发生后，本案被告已经支付原告82天的护理费即12310元，请法庭一并处理和予以确认，另以现金方式支付原告6400元，请法庭在总的赔偿金额中予以扣除，还支付了原告医疗费用66108.16元，请法庭予以确认，以上垫付的所有费用的正式凭据都保存在被告处。三、对原告的各项损失，答辩如下：医疗费认可11元，急救费票据属交通费，原告重复主张，误工费原告没有提供相应证据佐证，并且原告事发时已满退休年龄，不予认可，护理费应106天，减去被告已经支付的82天，余下天数按照法律相应标准予以赔偿，交通费因原告没有提供正式的交通费票据，酌情认可300元，住院伙食补助费认可每天30元，由于原告选择合同之诉，原告主张营养费没有法律依据，不予认可，残疾赔偿金没有异议，鉴定是原告诉前单方行为，鉴定费视为举证费用，不予认可，精神抚慰金没有法律依据，不予认可。综上，请求法庭驳回原告不合理的诉请。
原告董慧萍为证明其主张的事实，举证如下：
一、住院病历、报告单，证明原告乘坐被告的8路公交车时，因急刹车在车内摔伤，伤情为左侧髂骨骨折、左侧耻骨上、下支骨折等、治疗情况；
二、医疗证明书，证明原告的伤情、出院休息3个月；
三、医疗机构门诊收费收据、发票，证明原告支付医疗费206元；
四、护理费发票，证明原告支出护理费3900元；
五、交通费，证明原告因就医、陪护支出1060元；
六、鉴定费发票，证明原告支出鉴定费2100元；
七、鉴定意见书，证明原告乘坐公交车在车内摔伤，致骨盆畸形愈合评定为十级伤残、误工期120日、护理期为住院期限107日、营养期60日；
八、户口本，证明原告系杭州市城镇居民；
九、补充申请证人孙某出庭作证（撤回）；
十、申请法庭向被告公交公司调取2015年7月7日的监控录像（撤回）；
十一、申请法庭调取被告支付护理费相关款项的记录（撤回）；
十二、收条两张，证明孙某代表原告将总额12310元的发票交给公交公司，从公交公司报销9150元，被告安全员有3160元护理费未交给原告，孙某又从公交公司打了第二张6400元借条，被告安全员说将该3160元护理费和下次的费用一并冲抵的事实。
被告公交公司对原告提交证据一的三性没有异议，对证据二的真实性没有异议，对证明对象有异议，原告不存在误工的事实，对证据三的真实性没有异议，对117医院的门诊收据认可，对急救费用认为交通费，原告重复主张，对证据四的三性均有异议，原告没有注明什么人护理，与被告支付的有重复，对证据五的三性有异议，是加油发票，对证据六的三性均有异议，系原告单方举证行为，对证据七，应当以重新鉴定为准，对证据八的三性没有异议。对证据十二，被告查实了相关情况，被告已经支付82天的护理费，金额为12310元，相关票据保存在被告公交公司处，该金额中有3000元由原告支出，同意一并处理。
被告公交公司为证明其主张的事实，举证如下：
一、护理费票据、收条，护理费票据是原告提供，被告支付相应款项，证明被告已经支付原告护理费82天，其中票据81天，收条1天，共计12310元，该金额中有3000元由原告支出，同意一并处理；
二、借条、授权委托书，证明原告授权孙国良代收借款6400元的事实；
三、医疗费票据，证明被告公交公司已经支付原告医疗费66108.16元，其中原告第一次住院时有干部单人间病房合计费用4320元，以及“陪人床”费用736元；第二次住院有床位加收费用1140元，该部分费用医保不认可，属于扩大损失，应由原告承担；
四、鉴定意见书及鉴定费票据，证明被告申请重新鉴定以及支出鉴定费的事实。
原告对被告提供的证据一、二、四的三性均无异议，与原告提交的证据十二相同，3000元金额被告已经查清并同意处理；6400元借款可以在赔偿总额中扣除。对证据三的真实性无异议，但是认为该部分费用为住院没有床位紧张、护理人员护理等合理原因所致，且该费用由被告支付，如不合理也应当由被告向医院提出，原告不能承担该部分费用。
本院认为，原告提供的证据一—六、八、十二和被告提供的证据，经审查，真实、合法，与本案相关，且被、原告均无异议，本院对上述证据予以采信，并确认其证明效力。原告提供的证据七有重新鉴定意见，故不予认定。
根据以上所确认的证据和双方当事人在庭审中的陈述，本院认定的事实与原告所述一致。
另查明，被告为原告支付医疗费66108.16元，护理费12310元（其中有3000元系原告支付，被告同意在本案中一并处理），另借款给原告6400元，支付鉴定费1480元。
本院认为，原被告之间的城市公交运输合同依法成立并有效，被告作为从事客运业的经营者，应当保证乘客的人身、财产安全，造成乘客人身、财产损害的，应当承担相应的民事责任。在合同履行过程中，因被告原因致原告人身受到伤害，原告作为消费者，有权选择《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者赔偿因违约造成的损失。被告要求原告承担住院扩大损失部分费用的辩解，本院认为原告受伤系被告原因所致，××床安排系医院确定，原告并不能自主决定，且该部分费用也由被告支付，被告要求原告返还的辩解本院不予采纳。关于误工费用，原告年满59周岁，已达法定退休年龄，其主张误工费用，应当提交确有误工费用减少的证据，现原告不能证明，应当承担举证不能的不利后果。关于精神损害抚慰金，本案原告选择合同纠纷起诉，该项目系侵权纠纷的法定赔偿项目，故该请求本院难以支持。鉴定费是原告自行委托所产生，属于原告取证行为，故该项请求本院采纳被告意见，不予认定。
对原告的损失认定如下：1、医疗费11元，有票据证实，被告亦无异议，本院予以认定。2、交通费根据票据和实际、必要的原则，结合被告意见，本院酌情支持510元。3、住院伙食补助费5300元、营养费3000元、护理费3750元，标准尚属合理，期限有鉴定意见，本院予以认定。4、残疾赔偿金应按2015年度浙江省城镇居民人均可支配收入标准计算，43714元×20年×10%=87428元，本院予以认定。5、被告尚需支付3000元原告支付的护理费用。综上，原告的各项损失合计102999元，扣除借款6400元，被告还应赔偿原告损失96599元。对于原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。
依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告董慧萍各项损失共计人民币96599元；
二、驳回原告董慧萍的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1297元（已减半），由被告杭州市公共交通集团有限公司负担1090元，由原告董慧萍负担207元。
原告董慧萍于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并按照不服一审判决部分的上诉请求向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。在上诉期满后七日内未交纳的，按自动撤回上诉处理（杭州市中级人民法院开户银行：工商银行湖滨分理处，户名：浙江省杭州市中级人民法院，账号：12×××68）。
审判员 张雷
二〇一六年十一月四日
书记员 方瑶