北京市石景山区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）石民初字第8892号
原告王婧怡，女，1984年1月18日出生。
委托代理人黄喜军，北京美信律师事务所律师。
被告北京尚佳崇业教育科技有限公司，住所地北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-0193房间。
法定代表人张树立，总经理。
委托代理人王丽，女，1990年3月1日出生，北京尚佳崇业教育科技有限公司法务专员。
原告王婧怡与被告北京尚佳崇业教育科技有限公司（以下简称尚佳公司）教育培训合同纠纷一案，本院受理后依法组成由代理审判员王旸担任审判长，人民陪审员王淑芝、赵桂荣参加的合议庭，公开开庭进行了审理。原告王婧怡之委托代理人黄喜军，被告尚佳公司的委托代理人王丽均到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。
原告王婧怡诉称：2014年5月16日，原告在被告位于北京市朝阳区东土城路12号怡和阳光大厦C座1205室咨询报名事宜，被告承诺人力资源师培训课程2014年8月17日开课，授课方式为面授，培训费为5000元。原告交纳培训费5000元，被告出具编号为NO.0053240号的《尚德机构统一收费凭据》。后被告未经原告同意擅自更改开课时间，且因临时变更授课方式等原因，原告要求退费，并于2014年8月21日前往被告位于北京市朝阳区东土城路8号林达大厦607的退费中心，但被告人员态度恶劣，拒不退费。原告认为被告收取原告教育培训费并出具收费凭据，证明双方已建立教育培训合同法律关系，被告应当依法依约定全面、适当履行教育培训合同。现因被告原因导致原告无法按照约定参加培训课程，原告有权要求解除合同并退费。被告涉嫌欺诈，原告根据消费者权益保护法要求双倍赔偿。为维护原告合法权益，故诉至法院。诉讼请求：1、判令解除原、被告双方签订的培训协议；2、判令被告退还原告人力资源师课程培训费5000元；3、判令被告承担培训费5000元的利息（利息自2014年5月17日起至实际清偿之日止，按中国人民银行同期贷款利率计算）；4、判令被告赔偿原告损失5000元；5、诉讼费用由被告负担。
被告尚佳公司辩称：被告同意与原告解除合同。被告不同意原告主张的退还课程培训费5000元，协议明确规定，上课后原告没有权利退费，原告已经过了上课前的考虑期。双方签订的协议中没有利息的约定，没有法律依据及合同依据。被告不同意赔偿原告损失5000元，原告违约在先，导致合同无法履行。被告没有对原告造成损害，要求赔偿5000元没有依据。不同意承担诉讼费用。
经审理查明：2014年5月16日，王婧怡（乙方）与尚佳公司（甲方）签订培训协议，双方约定：王婧怡报考项目：人力资源师，参加日期2014年11月。项目／级别：人力资源师／人力一级，参加班次140817C，学习班型：HR6项全能金牌班，培训费用5000元，考试费用0，代报费用0，其他费用0，费用合计5000元。资料交接：……如须委托甲方代报考的，请详细核实以上信息并签署《委托报考协议》，资料缴纳时间见《委托报考协议》。在是否代报、循环听课权、延保服务处均以“√”形式勾画。乙方报名后首次开课地址：开课信息等待通知。应发教材教辅名称：企业人力资源管理师一级习题集、HR常用工具表格手册、HR典型案例分析集、HR劳动法律合订本、人力资源百宝箱光盘。备注：上课通知：第一节课开课前，我们会电话通知您具体的上课教室，但以后的课程请按课表上课，学校不再通知。后期如果您有任何问题，请登录尚德官网，北京校首页，点击“已报名咨询”，解决客服问题，工作时间9：00-18：00，培5000＋考0＋代0＋其0=5000。
尚佳公司提供培训协议的空白格式合同，合同背面的条款记载：6.1.1课程（包含前导课、公开课）未开课之前为乙方的犹豫期，在此期间乙方可以申请解除本协议，甲方无息退还乙方所交的全部培训费，6.2.5所述的情形除外。6.1.2课程开始后，（无论乙方是否实际上课，以报名表约定的课程开始时间为准。上课时间有变动的，甲方另行通知），除6.1.3列举的情形外甲方不再因任何理由为乙方办理退费。打包出售的课程视为一个课程，各课程不单独计算开课时间，均以报名表约定的课程开始时间为准。6.1.3课程开始后，甲方仅对乙方出现以下三种情形的情况受理退费申请。办理退费时，甲方扣除乙方已上课时的课时费、管理服务费（剩余费用总额的15%）和其他相关费用（包括但不限于已使用且无法完整退还的教材教辅的费用等）。6.1.3.1在课程期间出现重大疾病或意外伤亡，持相关证明办理退费手续。重大疾病或伤残乙方需出具二级甲等以上医院出具的诊断证明；死亡的由乙方近亲属出具死亡医学证明或居（村）委会或卫生站（所）出具的死亡证明或公安部门出具的死亡证明。尚佳公司提出一旦开课，王婧怡不符合三种可以退费的条件，要求全额退费没有依据。王婧怡对此不予认可，认为尚佳公司提供的只是合同的格式文本，合同条款下方并没有王婧怡签字。尚佳公司未能提供与王婧怡签订的培训协议。
2014年5月16日，王婧怡支付尚佳公司培训费5000元，尚佳公司出具了编号为NO.0053240号的《尚德机构统一收费凭据》。
审理中，双方均承认课程内容为面授取证班和面授实操班，培训时间为6天面授＋9天面授，共计15天面授课程。2014年7月13日，尚佳公司电话通知王婧怡将面授取证班变更为6天的秘训提分课、6天的在线直播、额外赠送30天的实际操作技能技巧课，并提供电话录音证实通知王婧怡面授取证班的上课时间为2014年7月19日，以网络在线直播形式授课，王婧怡予以认可。关于变更后的面授取证班的授课方式，王婧怡承认6天的在线直播课程是网络课程，其余为面授课程。尚佳公司认为全部为网络授课。
2014年7月9日，尚佳公司电话通知王婧怡人力素质实操课于2014年7月12日在化工大学西校区图书馆6层报告厅上课。关于后续课程的通知方式，尚佳公司称系当堂通知下一次的上课情况，王婧怡不予认可，认为应当按照课表上课。尚佳公司未能提供课表作为证据。
2014年7月30日，尚佳公司电话通知王婧怡人力项目实操课于2014年8月4日晚7：30至9：30通过尚佳公司官网登陆上课。
尚佳公司主张曾在王婧怡报名时提供网络课程的登陆帐号，但未提供证据加以证明。尚佳公司主张关于网络课程的日常管理由技术部门管理人员进行，可以查看学员的上课记录，但未提供证据加以证实，且明确表示已无法证明王婧怡实际登陆学习的情况。王婧怡否认尚佳公司提供过登陆帐号，否认进行过网络上课。
尚佳公司明确表示无法提供王婧怡上课的签到记录。
关于委托报名一节，王婧怡认为尚佳公司明知其不符合报考一级人力资源师的条件，却承诺代替王婧怡报考，属于欺诈行为。尚佳公司承认代王婧怡报名参加考人力资源一级考试，但因故未代报成功。
上述事实，有培训协议、凭据、录音、当事人陈述等证据在案佐证。
本院认为：王婧怡与尚佳公司签订的《培训协议》系当事人真实意思表示，内容并不违反法律、行政法规的强制性规定，属有效合同，双方当事人应当按照合同约定履行自己的义务。
王婧怡在与尚佳公司签订协议后，交纳了课程费用，已经适当履行了合同义务。尚佳公司作为负责教育培训的专业机构，应当按照约定向王婧怡提供课程服务。首先，根据培训协议约定，订约时双方对上课时间以及上课地点并未进行明确的约定，尚佳公司于2014年7月9日通知王婧怡于2014年7月12日面授上课，证明其履行了通知王婧怡上课的义务。关于后期课程通知事项，尚佳公司提出当堂通知学员下一次上课事项的意见因未提供证据予以证明，本院对此抗辩意见不予采信。因培训协议同时约定“以后的课程请按课表上课，学校不再通知”，尚佳公司亦未能提供课表证明已经尽到通知义务。尚佳公司虽于2014年7月13日、2014年7月30电话致电王婧怡网络课程的开课时间，但未能证明已向王婧怡提供可供其在线学习的登陆帐号。在王婧怡否认上课的情况下，亦未能证实已经向王婧怡提供网络课程服务的证事实。综上，尚佳公司未尽到全部履行教育培训服务的义务；其次，尚佳公司承诺代王婧怡报名参加2014年11月的一级人力资源师考试，尚佳公司对王婧怡是否符合报考条件未进行严格审查，王婧怡明知欠缺报考条件，仍然委托尚佳公司代为报名，对未能代报成功双方均负有责任。再次，因约定的考试时间已过，造成协议的根本目的无法实现。最后，本案审理中尚佳公司与王婧怡均明确表示同意解除合同，本院准予。综合上述理由，王婧怡对培训协议享有解除权，对王婧怡请求解除《培训协议》的诉讼请求，本院予以支持。
培训协议解除后，尚未履行的，应当终止履行。尚佳公司对王婧怡接受教育培训次数、上课时间及内容承担举证不能的后果。尚佳公司已将2014年7月12日的面授课程通知王婧怡，王婧怡应该支付相应的服务费。尚佳公司无法证明培训协议背面的条款经王婧怡签字确认，故尚佳公司主张王婧怡不符合培训协议条款中约定的退款条件的抗辩不能成立，本院对尚佳公司不同意退款的意见不予支持。本院根据王婧怡在尚佳公司接受教育培训服务的次数与内容，依法予以酌情确定退款数额，尚佳公司应当给付自王婧怡主张解除合同、返还培训费之日起至实际给付之日止的合理利息损失。
王婧怡主张尚佳公司承诺代为报考系欺诈行为，应当按照消费者权益保护法赔偿损失的意见，因教育培训合同不属于消费者权益保护法的调整范围。故对王婧怡主张尚佳公司赔偿损失5000元的诉讼请求，本院不予支持。
综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第九十三条第一款、第九十七条、第一百零七条之规定，判决如下：
一、解除北京尚佳崇业教育科技有限公司与王婧怡于2014年5月16日签订的培训协议；
二、北京尚佳崇业教育科技有限公司于本判决生效后七日内退还王婧怡培训费用四千七百元及利息（以四千七百元为本金，自2014年9月10日起至实际给付之日止，按照中国人民银行同期存款利率计算）；
三、驳回王婧怡的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费五十元，由王婧怡负担五元（已交纳），由北京尚佳崇业教育科技有限公司负担四十五元（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。在上诉期限内，提出上诉却拒不交纳或逾期交纳上诉案件受理费的，按未提出上诉处理。
审 判 长 王 旸
人民陪审员 王淑芝
人民陪审员 赵桂荣
二〇一五年三月十日
书 记 员 孙紫淇