江苏省太仓市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）太城民初字第00283号
原告史学香，女，1971年11月28日生，江苏省沭阳县。
委托代理人王怀兵，系原告丈夫。
被告王学珍，女，1979年7月18日生，住太仓市。
原告史学香诉被告王学珍生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2015年5月15日立案受理后，依法由审判员ＸＸ适用简易程序于2015年6月10日公开开庭进行了审理，因案情复杂，后又依法组成合议庭于2015年8月31日公开开庭进行了审理。原告史学香及其委托代理人王怀兵，被告王学珍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告史学香诉称，因修理冰箱一事，我去找被告讨个说法，结果被告用手把我的脸抓伤，伤情较为严重。现要求被告赔偿我在太仓市中医院和太仓大润发美容中心的治疗费用，还有我丈夫开车带我去看医生所产生的交通费等费用。我与被告发生纠纷的经过，派出所有相关材料，派出所可以帮我们调解，但被告不去。我不想脸部留下疤痕，我要整容。现请求法院判令：被告赔偿原告医药费2000元、误工费1000元、交通费用、精神损失费1000元以及退回100元冰箱修理费，合计4100元；且本案诉讼费由被告承担。庭审中，原告撤回要求被告退回100元冰箱修理费的请求，并明确交通费为500元，误工费变更为11740.94元，增加100元刻录光盘费用请求，共计要求被告赔偿原告15340.94元。
被告王学珍辩称，我对原告的请求及事实理由不予认可，因为我没有抓伤她。我们双方发生纠纷源于我为她家修理冰箱，她多次来我家闹事，每次一来就出口伤人，而且她每次来我家闹事都戴着口罩，至于她的伤是否以前发生不得而知。事发当天，原告又来我家里闹，我老公本来想开车出去干活，但原告冲到车前，趴在引擎盖上抓住雨刮器不放，我老公只好停车熄火。我不想矛盾升级，就开着电瓶车准备出去，谁知原告从后面追上来硬拽我的车子，致使我人车倒地，我的头发也被拽着往地上摁，后来警察来了，原告还是骂骂咧咧。派出所让我们调解，原告提出要两万元赔偿，我认为她是敲诈，没法调。
经审理查明，被告在太仓市双凤镇新湖开设小王家电维修部从事家电维修，原、被告双方因被告为原告家修理冰箱一事而产生矛盾。2015年4月19日16时30分左右，原、被告二人又因维修冰箱一事而在被告家电维修部处发生争执，在争执中，被告丈夫欲驾车离开时，原告挡住车头并拨打电话报警。后，在被告驾驶电动自行车离开时，原告又从后面追赶并拽住电动自行车后座，原、被告二人遂采取撕扯头发、手抓脚踢等方式互殴，直至警察赶往现场。因原告脸部多处受伤，且经派出所调解未果，原告遂诉至法院。
关于原告受伤的具体经过。原告称，我报警后如果被告走了就没办法处理，当时我就左手拿手机打电话，右手去抓被告的电动车后座，我和被告都没有摔倒，被告先动手，用右手连抓了几下我的脸，我也去拽被告的头发，警察来了后问被告为什么要走，被告说要修东西，还说没有打我，但警察说是他们才把我们拉开的，还说没打。被告称，原告抓住我的车子后架，我当时倒在地上，想抬头看是怎么回事，可什么都看不见，我没有动手，我的头被摁住了没法动手，我只能看到原告的脚，出于本能我用脚踢了原告一下，后来听到有人喊警察来了，原告才把手松开，我眼睛也被地上的沙子擦破，当时情况很混乱，具体情况想不起来，当时地面是石子，我车后架上两边绑有两块竹片，每块竹片长约30厘米，宽约5、6厘米，原告的脸是否被擦伤我不知道。另，被告称原告在2015年3月28日、3月30日、4月19日三次来其维修部时都戴着口罩，所以我不知道她脸上的伤是不是以前发生的；但原告称其没有一次戴过口罩。
关于医疗费。原告提供了医药费等票据6份。其中，太仓市中医医院门诊收费票据两份，日期和金额分别为2015年4月19日131.62元、4月20日120.51元；太仓市中医医院门诊挂号收据两份，日期和金额分别为2015年4月19日11元、4月21日10元，但2015年4月19日的挂号收据载明的姓名为“李阿也”；日期为2015年4月22日的收据主要内容为，名称为完美芦荟胶，总金额为200元，收款单位为手写“完美”；日期为2015年5月4日发票一份，该发票载明购货方名称为“个人”，销售方名称为“杭州萧山北千丽彤护肤品店”，货物名称为护肤品，价款为735元。原告称，姓名为李阿也的收据是医院给错了；护肤品是医生建议我使用的。被告认为，对姓名为李阿也的挂号收据的关联性不认可，2015年4月21日的票据与纠纷发生日期不符，护肤品发票上面没有载明具体姓名，购买芦荟胶的收据不能作为证据，且上面没有记载原告的名字。
关于误工费。原告提供了太仓市中医医院于2015年4月19日出具的史学香病情证明一份及工资证明两份。病情证明载明的诊断结果为头面部外伤，医生建议休息一周。一工资证明为苏州鑫品装饰有限公司于2015年5月15日出具，主要证明原告丈夫王怀兵为该公司员工，月工资为6000元整，以现金形式发放；另一工资证明为苏州英丰电器有限公司于2015年5月18日出具，主要内容为该公司员工史学香月薪资4600元。原告称，原告本人的误工期自2015年4月20日至同月26日，按每天底薪、晚上加班、周六周日等方式计算得1140.94元，另因法院开庭需请假而被公司扣除了满勤奖等400元，二项合计1540.94元；原告丈夫的误工期自2015年4月20日至同年6月10日，按每月6000元计算得10200元，二人的误工费共计11740.94元。被告认为，对病情证明不予认可，因为原告没有提供相应的病历卡等资料；对原告丈夫王怀兵的工资证明不予认可，因为他没有在该公司上班，是自己跑业务，同时，原告还应提供每月的工资单。另，庭审中，原告称其工资是公司每月10日发放到其银行卡上。法庭要求其限期提供相应的银行工资单明细，但原告未能提交。
关于交通费。原告称，该费用主要是其丈夫开车带她往返于派出所、法院和医院之间所产生，并提供了由太仓某加油站于2015年4月18日至同年6月5日期间开具的发票五份，总金额为500元。被告认为，加油费发票上没有记载车牌号，而且还有一张的开具日期在本案纠纷发生之前。
原告为支持其主张还提供了如下证据：1、太仓市公安局双凤派出所接处警工作登记表一份。该表载明，接警时间为2015年4月19日16时40分，报警人为原告史学香，报警内容为修冰箱引起纠纷；处警经过及结果为，民警赶至位于双凤镇新湖泥泾村小王家电维修店的报警现场，经询问当事人史学香与王学珍等人，了解到双方因维修冰箱的琐事发生争执，后采用撕扯头发、手指甲抓脸、脚踢等方式互殴，致史学香脸部受伤；处理意见为以殴打他人受理行政案件调查处理。2、收据两份。该两份收据由某照相馆分别于2015年6月14日、6月17日开具，内容为刻入光盘，总金额为100元。对上述证据质证后，被告认为，对接处警登记表的真实性予以认可，但对其内容不认可，是原告先动手拉我的车子导致我摔倒在砂石地上的；两份收据开具的日期不为同日。
应双方当事人申请，本院向太仓市公安局双凤派出所调取了询问笔录、原告脸部照片等资料。其中，被告在接受派出所多次询问时称：“我只用手抓了她的衣服，还用脚踢了她，她脸上的伤我真的不知道怎么造成的。”被询问人杨某男于2015年4月23日接受派出所询问时称，其当时看到了在小王家电维修部附近两个女人打架的经过，具体经过为：“……然后，那个女顾客就拿起手机报了警。过了一会，我看到警车从远处过来了。这时，老板娘骑着电瓶车往西跑，女顾客抓着电瓶车后座在后面追，追出几步后，女顾客就摔倒在地上了。老板娘连人带车也一起被带倒在地上。然后，老板娘用手朝女顾客脸上抓，女顾客用手抓着老板娘头发撕扯。当时，老板娘的父亲也冲了上去，拉女顾客。这时，警察靠路边停稳了，警察下车冲了过去，把双方人劝开了。然后，打架就结束了。”被询问人杨某女称：“我就看见了两个女的互相扯着头发，后来你们警察马上就把她们分开了……因为当时发生得很快，具体怎么打的看不太清，反正后来你们警察拉开的时候，那个来修电器的女的脸上有伤。”另，双凤派出所拍摄于2015年4月20日的照片显示，原告的右脸颊、鼻梁、左眼角、左颧骨等有多处伤痕，伤痕多为细长。
为查明事实，本院还向出警民警进行调查了解，该民警称，我们到了现场后，看到王学珍和史学香在互相扯头发，我们就去拉开她们，到达现场时史学香脸上是有伤痕，且不像是以前弄伤的。同时，本院还前往双凤派出所观看了出警民警携带的执法记录仪所拍摄的内容，但因出警民警赶至事发现场时原、被告双方互殴已近结束，故该视频亦无法反映被告受伤的具体经过。
另，被告还向本院申请调取相关录像视频资料，并申请对其指甲皮屑与原告脸部伤痕残留物进行司法鉴定。经本院调查了解，本案事发处并无治安监控摄像头，附近虽有交通摄像头，但并无事发当日视频；另，事发后，公安机关虽对原告的伤情做了相关鉴定，但该鉴定仅是针对原告的伤情等级，并不提取相关伤痕残留物，故被告要求司法鉴定的申请因无法提供比对样本而无可行性。
以上事实，由原告提供的接处警登记表、医药费票据、收据、病情证明、工资证明、发票，本院调取的询问笔录、本院的调查笔录，以及当事人的陈述等证据予以佐证。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护；同时，侵害民事权益，应当依法承担侵权责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
本院对本案原告主张的相关损失认定如下：1、医疗费。经对原告提供的相关票据所载姓名、日期、物品等内容进行审查，本院认定如下：对2015年4月19日、4月20日的太仓市中医医院门诊收费两份票据，以及2015年4月21日的太仓市中医医院门诊挂号收据予以认可；2015年4月19日的挂号收据载明的姓名虽与原告不符，但结合原告受伤的事实、2015年4月19日门诊收费的情况及其陈述，原告于2015年4月19日进行门诊挂号的事实应予以认可，以上票据所载金额共计273.13元（120.51＋131.62＋10+11）；2015年4月22日的收据及2015年5月4日的发票均未载明购货方的具体名称，且所购物品均为护肤品，原告又没有提供相应的医嘱或医疗证明，本院不予认可。故，本院确认原告因本起事件所花费的医疗费用为273.13元。2、误工费。根据原告提供的病情证明，本院确认原告的误工期为7天。原告虽然还提供了苏州英丰电器有限公司出具的收入证明，但未能提供相应的银行工资单明细等证据予以印证，故本院对该证明的内容不予采纳。同时，本院酌定原告的月收入为3000元，原告因本起事件所造成的误工费为700元（3000÷30×7）。另，本案的误工费应为遭受人身损害的原告本人因误工而减少的收入，与原告丈夫并无关联，故本院对原告主张中涉及其丈夫误工损失部分不予支持。3、交通费。原告虽然提供了加油费票据，但其中含有本起事件发生前的票据，且该部分票据所载费用与本案的关联性、必要性及合理性无从印证；同时，考虑到原告的治疗次数、必要的往返地点、合理的交通方式等情况，本院酌定其交通费为200元。4、精神损害抚慰金。原告因本起事件受伤但并未构成伤残等严重后果，其该项主张依据不足，本院不予支持。5、刻录光盘费用。该费用系原告在诉讼中为提供证据而产生，并非因原告遭受人身损害就医治疗而产生的直接损失，故本院对原告主张的该项费用不予支持。综上，原告因本起事件造成的损失包括医疗费273.13元、误工费700元、交通费200元，合计1173.13元。
接处警登记表载明，原、被告互殴的方式为撕扯头发、手指甲抓脸、脚踢等方式；出警民警陈述，其到达现场时原告脸上有伤痕，且不像是以前弄伤的；事件旁观者在公安机关的询问中亦陈述，在原、被告互殴的过程中，被告存在用手抓原告脸部的行为；民警分开原、被告双方后，原告的脸上有伤。被告虽称原告的伤痕可能形成于本起事故之前，但其未能提供相关证据予以证实，故本院对被告的抗辩不予采信。由此，本院认定原告的脸部受伤应系在本起事件中由被告造成。
对于本起事件的责任认定。本院认为，原、被告因修理冰箱琐事而发生争执、互殴，并造成原告脸部受伤，双方当事人对原告损害后果的发生均存在过错。在原告报警后，被告仍驾驶电动自行车离开现场，后又用手抓、脚踢等方式与原告互殴，从而导致原告的脸部受伤，其应对原告的损害后果承担主要责任；被告采取追赶、拉拽电动车、与被告互殴等行为阻挠被告离开，其处理方式亦有不当，应对其本人的损害后果承担次要责任。故本院确定，被告按照70%的比例对原告在本起事件中的损失承担赔偿责任，即被告应当赔偿原告821.19元（1173.13×70%，保留小数点后面两位），其余部分由原告自行承担。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条之规定，判决如下：
被告王学珍于本判决生效之日起10日内赔偿原告史学香821.19元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费100元，由原告史学香负担30元，被告王学珍负担70元。被告王学珍应负担部分原告已预交，本院不再退还，由被告王学珍于本判决生效之日起10日内直接支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，帐号：10555301040017676。
审 判 长 王 勇
人民陪审员 张立新
人民陪审员 袁 辉
二〇一五年十一月十三日
书 记 员 徐瑜洁