湖北省武汉市武昌区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂武昌民初字第04348号
原告：万进军，男，1974年3月15日出生，汉族，户籍地湖北省孝感市孝南区。
委托代理人（一般授权代理）：陶双堂，湖北立丰律师事务所律师。
委托代理人（一般授权代理）：胡建峰，湖北立丰律师事务所律师。
被告：广州市良辰美景国际旅行社有限公司武汉分公司。营业场所地湖北省武汉市武昌区洪山路10号3号楼3-8号。
负责人：童骏，经理。
被告：广州市良辰美景国际旅行社有限公司。住所地广东省广州市天河区天河路北侧、中茶大厦东侧天俊阁*层*****单元。
法定代表人：陈晓阳，总经理。
上述被告共同委托代理人（特别授权代理）：李娜，公司员工。
上述被告共同委托代理人（特别授权代理）：沈浩，公司员工。
第三人：湖北大楚国际旅行社有限公司。住所地湖北省荆州市沙市区江津中路***号（蔚蓝水岸）*幢3门*楼*号。
法定代表人：赵述龙，总经理。
委托代理人（特别授权代理）：刘星，湖北蓝宇律师事务所律师。
第三人：太平财产保险有限公司广东分公司。营业场所地广东省广州市天河区天河路228号之一广晟大厦19楼。
负责人：陈伟光，总经理。
委托代理人（特别授权代理）：陈彦，广东拓孚创展律师事务所律师。
委托代理人（特别授权代理）：卓丽玲，广东拓孚创展律师事务所实习律师。
第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司荆州中心支公司。营业场所地湖北省荆州市江津西路419号。
负责人：程尚华，总经理。
委托代理人（特别授权代理）：刘杰，公司员工。
委托代理人（特别授权代理）：徐颖，公司员工。
原告万进军与被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司武汉分公司群众性活动组织者责任纠纷一案，本院于2015年11月16日受理。经原告万进军申请，本院依法通知广州市良辰美景国际旅行社有限公司作为本案被告参加诉讼。经被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司申请，本院依法通知湖北大楚国际旅行社有限公司、太平财产保险有限公司广东分公司作为本案第三人参加诉讼。依法由审判员祝宏担任审判长，与人民陪审员王凯、人民陪审员王文兴组成合议庭，于2016年2月19日公开开庭进行了审理。原告万进军及其委托代理人陶双堂、胡建峰，被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司武汉分公司、被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司共同委托代理人李娜、沈浩，第三人湖北大楚国际旅行社有限公司的委托代理人刘星，第三人太平财产保险有限公司广东分公司的委托代理人陈彦到庭参加诉讼。庭审中，被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司对原告万进军的伤残等级等提出质疑并申请重新鉴定。经原、被告及第三人协商，本院依法委托湖北明鉴法医司法鉴定所进行司法鉴定。并经第三人湖北大楚国际旅行社有限公司申请，本院依法通知中国太平洋财产保险股份有限公司荆州中心支公司作为本案第三人参加诉讼。由审判员贾志勇组织原、被告及第三人对司法鉴定意见书进行质证。因原告万进军在质证后就其被扶养人身份补充提交相关证据，本案由审判员祝宏担任审判长，与人民陪审员王凯、人民陪审员王文兴组成合议庭，于2016年8月25日再次公开开庭进行了审理。原告万进军的委托代理人胡建峰到庭参加诉讼。被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司武汉分公司（以下简称广州良辰美景武汉分公司）、被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司（以下简称广州良辰美景公司）、第三人湖北大楚国际旅行社有限公司（以下简称湖北大楚公司）、第三人太平财产保险有限公司广东分公司（以下简称太平财险广东分公司）、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司荆州中心支公司（以下简称太平洋财险荆州中心支公司）经传票传唤虽提交书面意见但无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告万进军诉称，2015年7月13日，本人就职的武汉银沁商贸有限责任公司九龙大酒店（以下简称武汉九龙大酒店）为组织职工旅游，与广州良辰美景武汉分公司签订《中国公民出境旅游合同》，约定由广州良辰美景武汉分公司组织武汉九龙大酒店员工到泰国旅游。同年7月28日广州良辰美景武汉分公司组织本人等在泰国芭堤雅岛乘坐快艇时，由于快艇剧烈颠簸，将本人抛起后重重摔下，导致本人腰部严重受伤，伤后分别经泰国春武里府邦拉穆县芭堤雅中部芭堤雅国际医院、中国人民解放军第一六一中心医院诊治，用去医疗费用235，185.90泰铢、人民币1，873.50元，其中，本人支付1，000泰铢（人民币200元）、人民币1，873.50元。本人伤情稳定后，经孝感明镜法医司法鉴定所鉴定，本人构成九级伤残，误工时间150天，需壹人陪护60天，后续治疗、手术费用12，000元。为此，诉请判令广州良辰美景武汉分公司赔偿本人各项损失人民币285，191.50元，并承担诉讼费用。审理中，万进军明确以违反安全保障义务责任诉请判令赔偿医疗费6，873.50元、后续医疗费13，000元、误工费93，409.06元、护理费6，843.52元、交通费500元、住院伙食补助费300元、营养费3，000元、残疾赔偿金108，204元、被扶养人生活费105，513.60元、精神损害抚慰金10，000元、法医鉴定费1，800元、翻译费750元，并承担本案诉讼费用。
被告广州良辰美景武汉分公司、被告广州良辰美景公司辩称：本案是侵权之诉，广州良辰美景武汉分公司与万进军是合同关系，万进军主张广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司承担责任于法无据；广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司并非实际侵权人，按照法律规定应由实际侵权人承担责任；万进军具有完全民事行为能力，自身负有安全注意义务，根据法律规定，被侵权人自身有过错的，可以减轻侵权人责任；在旅游过程中，领队多次向游客进行安全告知及提醒，在万进军受伤后，领队与泰国当地旅行社积极救治，并垫付相关医疗费用，广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司已尽到安全保障义务，广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司已经投保旅行社责任险，即使存在责任，应由太平财险广东分公司承担保险责任。
第三人湖北大楚公司述称，万进军所受损害系意外事故，本公司不存在加害行为。本公司对旅游者已尽到安全说明及警示义务，本公司的随团领队在行程前已强调安全问题，提醒旅游者上岛及陆地都要注意安全；万进军是在快艇水上活动结束后前往金沙岛的途中发生的意外事故，对本公司而言，是不能预见、不可避免的客观情况；万进军受伤后，本公司采取必要的救助和处置措施，本公司随团领队及时报告，随同救护车辆送其到医院救治，并在医院陪护；万进军具有完全民事行为能力的成年人，对于自身的安全负有责任；即使本公司应承担赔偿责任，本公司已由太平洋财险荆州支公司承保旅行社责任保险，应由保险公司在旅行社责任保险限额内承担赔偿责任；万进军诉请的各项损失计算方式不当，数额过高，且其自身亦应承担相应的责任。
第三人太平财险广东分公司述称，本公司与万进军没有合同关系，本案并非合同纠纷，不应列本公司为本案当事人，本公司只对旅行社在旅行社责任险的保险责任限额及保险责任范围内依保险条款赔付，广州良辰美景武汉分公司、被告广州良辰美景公司、湖北大楚公司及本公司对万进军的受伤不存在任何过错，不是致使伤害结果发生的侵权人，万进军的受伤为不可抗力，广州良辰美景武汉分公司、被告广州良辰美景公司、湖北大楚公司对万进军意外受伤的发生都无法预见，且已按照合同约定履行了合同告知及合理提示义务，在万进军受伤后积极协助救助，已尽到协助义务，万进军对其损害后果的产生亦存在过错，亦应承担责任。故，万进军诉请没有事实和法律依据，恳请查明事实，根据公平合理的原则，驳回万进军的诉讼请求。
第三人太平洋财险荆州中心支公司述称，湖北大楚公司在本公司投保旅行社责任保险，根据保险条款，本公司只对伤者的医疗费用及残疾赔偿金补偿，并在条款中已明确告知被保险人伤残标准按照伤残程度与保险赔偿比例表表内的内容相对应赔偿。本案系万进军与湖北大楚公司之间侵权法律关系，本公司与湖北大楚公司之间系保险合同关系，作为第三人参加诉讼，本公司同意参加调解，但不同意一并判决处理。
经庭审举证、质证，综合原、被告陈述，本院查明本案事实如下：
2015年7月13日，武汉九龙大酒店与广州良辰美景武汉分公司签订《中国公民出境旅游合同》，广州良辰美景武汉分公司委托由湖北大楚公司向万进军等游客出具《出团通知书》、《泰国简介及注意事项》，载明：出团旅行社为湖北大楚公司，全程领队为李珺，出境日期2015年7月26日，入境日期2015年7月31日。在泰国旅游期间，2015年7月28日8时30分许，万进军等结束水上活动前往金沙岛途中，因万进军乘坐的快艇遇风浪颠簸，致万进军从座位上跌落受伤，经事发地医院诊断：腰1椎体压缩性骨折，并经泰国春武里府邦拉穆县芭堤雅中部芭堤雅国际医院等医院治疗，于2015年8月3日出院。期间，万进军出具《证明担保书》，主要载明：同意手术承担手术费用，由旅行社先行垫付费用，回国自费部分愿意支付。万进军用去医疗费用48，665.18元（泰铢243，325元），其中，湖北大楚公司垫付医疗费用43，665.18元，另支付返程机票及其他费用4，800元。万进军自2015年8月7日起，多次在中国人民解放军第161医院门诊检查治疗，支付门诊医疗费用1，873.50元，另支付翻译翻译750元。经万进军委托，孝感明镜法医司法鉴定所于2015年9月28日作出《法医鉴定意见书》，鉴定意见：被鉴定人万进军人体损伤已构成九级伤残，其误工损失日150天，需壹人陪护60天；其后续治疗、手术费预计12，000元。万进军支付鉴定费用1，800元。因万进军与广州良辰美景武汉分公司就赔偿未达成协议，为此，依其诉请诉至本院。本案审理中，万进军明确向广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司、湖北大楚公司主张赔偿。经广州良辰美景公司申请，本院依法委托，湖北明鉴法医司法鉴定所于2016年5月18日作出《司法鉴定意见书》，鉴定意见：被鉴定人万进军之损伤构成九级伤残；建议给予后期治疗费人民币13，000元，误工时间为伤后150天，护理时间为60天。并依本院要求，该鉴定所出具补充意见：万进军营养时间为伤后70天。
另查明，万进军系武汉九龙大酒店员工，其工作、居住、生活在本市；万进军父亲万幼参（公民身份号码、母亲王惠珍（公民身份号码）均为农业家庭户口，万幼参、王惠珍生育三子，分别为万元军、万进军、万胜军。2015年1月20日，广州良辰美景武汉分公司与湖北大楚公司签订《2015年度合作协议书（出境）》，约定合作线路为泰国（曼芭），湖北大楚公司操作的广州良辰美景武汉分公司所有的团队散客必须由广州良辰美景武汉分公司计调中心盖章确认。广州良辰美景公司及其分支机构广州良辰美景武汉分公司等由太平财险广东分公司承保旅行社责任保险，保险期间自2015年1月1日零时起至2015年12月31日二十四时止。湖北大楚公司由太平洋财险荆州中心支公司承保承保旅行社责任保险，保险期间自2014年9月16日零时起至2015年9月15日二十四时止。
上述事实有原告万进军提交的中国公民出境旅游合同、出团通知书、泰国简介及注意事项各1份，证明及居民身份证复印件各2份，三美泰拉差医院出院总结（译文）及武汉精译翻译有限公司营业执照（副本）复印件各1份，收条、湖北省医疗机构门（急）诊通用病历各1份，解放军第161中心医院数字化X线摄影检查诊断报告4份，中国人民解放军医疗门诊收费票据9份，孝感明镜法医司法鉴定所法医鉴定意见书、湖北增值税普通发票各1份，证明、武汉市居住证、居民身份证、居民户口簿、中铁七局集团武汉工程有限公司成本价房屋所有权证、劳动合同书各1份，证明2份，户口历史交易明细表1份，湖北增值税普通发票1份，证明2份、居民户口簿1份、居民身份证复印件5份；被告广州良辰美景武汉分公司、被告广州良辰美景公司提交的营业执照（副本）复印件、保险机构联系函、旅行社责任保险统保示范项目保险单复印件各1份，事故经过简述书复印件、证明复印件、证明书复印件、证明担保书复印件、同意转院书复印件各1份，旅行团顾客意见书复印件5份；第三人湖北大楚公司提交的营业执照（副本）复印件、企业公示信息复印件、事故经过简述书、证明书、同意转院书、费用结算单复印件（未附中文译本）、证明担保书、万进军意外受伤花费明细单、旅行社责任险保险单（正本）；第三人太平财险广东分公司提交的旅行社责任保险统保示范项目保险单及条款、2015年度合作协议书（出境）、事故经过简述书复印件、证明复印件、证明书复印件各1份，证明担保书旅行团顾客意见书复印件5份，旅行社责任险投保单1份；第三人太平洋财险荆州中心支公司提交的旅行社责任险投保单及条款以及湖北明鉴法医司法鉴定所司法鉴定意见书及补充鉴定函和原、被告及第三人陈述在卷佐证，本院予以认定。
本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案湖北大楚公司提交的船舶营运许可证、船舶年检证明，未附中文译本，该证据本院不予采信，湖北大楚公司不能证明其接受广州良辰美景武汉分公司的委托，在提供旅游服务中，已对可能危及旅游者人身安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。以致万进军在乘坐快艇过程中受伤，湖北大楚公司存在管理不善，未尽合理限度范围内的安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。万进军作为完全民事行为能力人，明知快艇行驶中遇风浪存在危险性，应负有一定的注意和防范义务，因其未能尽到谨慎注意义务，导致跌落受伤，自身存在一定的过失，也应承担相应的责任，可以减轻湖北大楚公司的赔偿责任。结合本案实际情况，法院酌定万进军承担30%的责任，湖北大楚公司承担70%的赔偿责任。广州良辰美景武汉分公司对旅游业务作出委托，虽湖北大楚公司是具有相应资质的旅行社，但未征得万进军的同意，其对万进军的损害后果亦存在过错，应与湖北大楚公司承担连带责任，由于广州良辰美景武汉分公司系广州良辰美景公司设立的分公司，其民事责任应由广州良辰美景公司承担。因万进军经本院释明，明确向广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司、湖北大楚公司主张赔偿，故广州良辰美景武汉分公司、广州良辰美景公司、湖北大楚公司分别与太平财险广东分公司、太平洋财险荆州中心支公司之间的旅行社责任保险合同，本案不予处理。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条，《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十五条的规定，本院对万进军的损失认定如下：
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定门诊、住院医疗费用50，538.68元，其中，湖北大楚公司垫付43，665.18元；
后期医疗费参照法医鉴定结论确定为13，000元；
误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。万进军虽提交户口历史交易明细表等证据，但前述证据不足以证明其因伤误工实际造成的误工损失，由于万进军因伤误工造成损失属实，故参照本院所在地住宿和餐饮业上一年度在岗职工人均年平均工资收入、按湖北明鉴法医司法鉴定所作出的司法鉴定意见计算其误工费为12，874.52元（31，328元／365天×150天）；
护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，护理人员原则上为一人。现湖北明鉴法医司法鉴定所作出的司法鉴定意见书中明确其护理期60天，参照本院所在地居民服务、修理和其他服务业上一年度在岗职工人均年平均工资收入计算其其余时间的护理费5，118.58元（31，138元／365天×60天）；
交通费根据受害人及必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，应当以正式票据为凭。本案万进军武虽提交武汉市地方税务局通用定额发票5份，但前述证据并不能证明其实际支出交通费用的情况，但考虑万进军因伤治疗支出交通费所需，本院酌定其交通费为300元，连同湖北大楚公司垫付的交通等费用4，800元，共计5，100元，其中，湖北大楚公司垫付4，800元；
住院伙食补助费应参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算为90元（15元／天×6天）；
营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见予以确定，现湖北明鉴法医司法鉴定所作出的司法鉴定意见明确其营养期，本院据此酌定其营养费800元；
残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。故参照湖北省上一年度城镇居民人均可支配收入标准确定其残疾赔偿金为108，204元（27，051元／年×20年×20%）；同时，依据《最高人民法院关于适用中华人民共和国侵权责任法若干问题的通知》（法发（2010）23号）第四条的规定，人民法院适用侵权责任法审理民事纠纷案件，如受害人有被扶养人的，应当依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，将被扶养人生活费计入残疾赔偿金或死亡赔偿金。而被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出或者农村居民人均年生活消费支出额。故本院综合本案查明的事实，计算被扶养人万幼参的生活费为8，495.93元（9，803元／年×13年×0.2÷3），计算被扶养人王惠珍的生活费为9，149.47元（9，803元／年×14年×0.2÷3），故本案残疾赔偿金为125，849.40元；
精神损害抚慰金根据《最高人民法院﹤关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释﹥》的规定，本院依据侵权人的过错程度，侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力，受诉法院所在地平均生活水平等因素，确定为2，000元；
法医鉴定费因广州良辰美景公司就其支出的鉴定费用未向本院举证，本院据实认定万进军支出的法医鉴定费用1，800元；
翻译费用本院据实认定750元。
上述损失共计217921.18元，应由广州良辰美景公司、湖北大楚公司连带赔偿151144.83元［（217921.18元-2，000元）×70%］，湖北大楚公司已垫付48，465.18元，还需赔偿102679.65元，并赔偿精神损害抚慰金2，000元，其余损失由万进军自行承担。
综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十三条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条、第十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告湖北大楚国际旅行社有限公司赔偿原告万进军151144.83元，已支付48，465.18元，还需赔偿102679.65元；
二、被告湖北大楚国际旅行社有限公司赔偿原告万进军精神损害抚慰金2，000元；
上述一、二项均于本判决生效之日起十五日内履行完毕；
三、被告广州市良辰美景国际旅行社有限公司对上述一、二项承担连带赔偿责任。
四、驳回原告万进军的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费1，725元，根据《诉讼费用交纳办法》（国务院令第481号）的规定，由原告万进军负担517.50元，由被告湖北大楚国际旅行社有限公司负担1，207.50元（此款原告万进军已垫付，被告湖北大楚国际旅行社有限公司将此款连同上述款项一并支付原告万进军）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人在提交上诉状时按照《诉讼费用交纳办法》（国务院令第481号）的规定预交案件受理费，款汇武汉市中级人民法院。户名：湖北省武汉市中级人民法院；账户：17×××67；开户行：农行武汉民航东路支行。上诉人在上诉期满后七日内未预交诉讼费的，按自动撤回上诉处理。
发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
审 判 长 祝 宏
人民陪审员 王 凯
人民陪审员 王文兴
二〇一六年八月二十五日
书 记 员 李文君