四川省攀枝花市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）川04民终780号上诉人（原审被告）攀枝花市仁和区辣王火锅店(即原攀枝花市仁和区逐流居酒楼)。住所地：四川省攀枝花市仁和区仁和镇*号廊桥。经营者倪东华，女，1976年10月7日出生，住四川省攀枝花市东区。被上诉人（原审原告）李亮，女，1978年10月22日出生，住四川省攀枝花市东区。委托代理人辛淑芬，四川极宇律师事务所律师。上诉人攀枝花市仁和区辣王火锅店（即原攀枝花市仁和区逐流居酒楼,以下简称辣王火锅店）因与被上诉人李亮安全保障责任纠纷一案，不服四川省攀枝花市仁和区人民法院(2016)川0411民初812号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年7月6日立案受理后，依法组成合议庭于2016年8月30日公开开庭审理了本案。上诉人辣王火锅店的经营者倪东华，被上诉人李亮及其委托代理人辛淑芬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原审法院审理查明：2015年8月15日21时许，李亮与同学聚会到辣王火锅店处消费，因辣王火锅店的地面太滑而摔倒。随后，李亮在辣王火锅店的大堂经理陪同下到攀枝花市中心医院就医，被诊断为骶骨骨折，医嘱卧床休息一个月。李亮的医疗费为421.40元，其中222.84元是由辣王火锅店支付的，其余的198.56元是由李亮垫付的。李亮休息期间其工作单位出具证明材料证明其误工损失4581元。现李亮要求辣王火锅店赔偿医疗费421.40元、误工费4581元、护理费3636.90元，合计8641.30元；承担诉讼费。本案在审理过程中，原审法院主持调解，因双方分歧较大，故未达成调解协议。原审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第四十八条规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。根据以上规定，经营者负有在合理限度内保护消费者人身安全的义务，违反该义务，造成消费者人身损害的，应承担赔偿责任。李亮是辣王火锅店的消费者，因餐馆地面湿滑摔倒受伤，对湿滑的地面可能造成人员受伤的隐患，辣王火锅店没有向原审法院提交证据证明其已经尽到谨慎管理、充分提醒等安全保障义务，故李亮要求辣王火锅店赔偿医疗费、误工费、护理费的请求符合法律规定，予以支持。医嘱虽然没有特别要求李亮休息期间需要护理，但要求李亮要卧床休息，如果李亮休息期间无人护理，就不可能做到卧床休息，故对李亮要求辣王火锅店按照四川省2014年度居民服务业的工资标准赔偿护理费3636.90元的请求予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条、第四十八条、第四十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、辣王火锅店于判决生效之日起十日内赔偿李亮医疗费198.56元、误工费4581元、护理费3636.90元，合计8416.46元；二、驳回李亮其他的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元，由辣王火锅店负担。宣判后，辣王火锅店不服原审判决，向本院提起上诉称，原审判决认定事实经过基本清楚。但在没有充分的证据佐证的情况下，原审判决仅凭主观推理臆断，认定李亮存在误工费和护理费证据不足。李亮去医院检查了两次，产生了两天的误工费符合常理。辣王火锅店请求本院对李亮主张的其他误工费和护理费依法予以驳回。被上诉人李亮辩称，上诉人主张的上诉理由和法律依据均不适用本案，请求本院判决驳回上诉，维持原判。二审中，双方当事人均未向本院提交新证据。原审判决查明的事实与本院经审理查明的事实一致，本院予以确认。本院另查明，《2015年5-11月李亮工资明细表》中载明：李亮在2015年9月、10月、11月的其他（扣款）分别为1478元、18元、1295元。本院认为，第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理。关于李亮主张的误工费的认定问题。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。……受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。……”的规定，李亮在原审时提交了由攀枝花市中心医院出具的“卧床休息壹月”的诊断书，可以认定李亮的误工时间为壹个月。因李亮有固定收入，虽然李亮所在的工作单位出具了李亮的工资证明，但该证明中载明的工资扣款与李亮工资明细表中载明的扣款金额1496元（1478元+18元）不一致，且无其他证据予以印证，故李亮的误工费应按工资明细表中载明的扣款金额1496元计算，原审判决认定不当，本院予以纠正。关于李亮主张的护理费的认定问题。李亮为证明其产生了护理费，在原审时提交了由攀枝花市中心医院出具的处理意见为“卧床休息壹月”的诊断书。辣王火锅店对护理的必要性和合理性有异议，应承担如申请鉴定等相应的举证责任。在辣王火锅店未提交相关的证据予以反驳的情况下，原审判决根据诊断书中载明的“骶骨骨折”的诊断意见及其处理意见，并结合人们的日常生活常识，对李亮主张的护理费3636.90元予以支持并无不当之处。综上，上诉人辣王火锅店的上诉理由部分成立，本院予以支持；部分不成立，本院不予支持。原审判决案号书写为(2016)川0411民初字第812号有误，应为(2016)川0411民初812号，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（三）项，《最高人民法院关于适用的解释》第三百二十三条之规定，判决如下：一、维持四川省攀枝花市仁和区人民法院(2016)川0411民初812号民事判决第二项，即“驳回李亮其他的诉讼请求”；二、撤销四川省攀枝花市仁和区人民法院(2016)川0411民初812号民事判决第一项，即“攀枝花市仁和区辣王火锅店于判决生效之日起十日内赔偿李亮医疗费198.56元、误工费4581元、护理费3636.90元，合计8416.46元”；三、变更四川省攀枝花市仁和区人民法院(2016)川0411民初812号民事判决第一项为“攀枝花市仁和区辣王火锅店于判决生效之日起十日内赔偿李亮医疗费198.56元、误工费1496元、护理费3636.90元，合计5331.46元”。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费50元，减半收取25元，由攀枝花市仁和区辣王火锅店负担。二审案件受理费50元，由攀枝花市仁和区辣王火锅店负担。本判决为终审判决。审 判 长  雷晓芳审 判 员  衡 心代理审判员  王 勇二〇一六年十月十二日书 记 员  丁海然