上海市徐汇区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）徐民一（民）初字第2160号
原告徐美宝。
委托代理人陈幸根，上海市汇中律师事务所律师。
委托代理人陶冰忻，上海市汇中律师事务所律师。
被告上海博爱医院有限公司（以下简称博爱医院），住所地上海市淮海中路1590号。
法定代表人陈帆，职务总经理。
委托代理人束学安，上海市康正律师事务所律师。
被告上海恒研劳务服务有限公司（以下简称恒研公司），住所地上海市沪闵路6269号银霄大厦B座1602室。
法定代表人李侠，职务董事长。
委托代理人孟倩。
被告周德花。
原告徐美宝与被告博爱医院、恒研公司、周德花健康权纠纷一案，于2014年2月26日向本院提出起诉。本院受理后，依法适用普通程序，组成合议庭，于2014年6月30日对本案进行了公开开庭审理。原告徐美宝的委托代理人陶冰忻，被告博爱医院的委托代理人束学安，被告恒研公司的委托代理人孟倩，被告周德花到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告徐美宝诉称，2012年8月13日，原告因脑中风愈后入住被告博爱医院骨科病房，进行康复治疗。根据被告博爱医院的安排，原告家属与被告恒研公司签订护理协议，约定由被告周德花对原告进行日常护理。2012年8月23日上午十时许，原告因欲如厕，呼唤被告周德花陪护。被告周德花仅将原告抱至坐便器之上便离去。因被告博爱医院对病房设备疏于维护，座便器存在松动，致使原告无法坐稳从座便器上摔下致伤。经被告博爱医院诊断为左侧大腿股骨胫骨折。原告伤情经鉴�构成十级伤残。原告在伤情治疗后，即就赔偿事宜与三被告进行交涉，但未果。为此原告提起诉讼，要求三被告连带赔偿医疗费3，000元、营养费2，400元、护理费12，300元、住院伙食补助费9，840元、伤残赔偿金20，094元、精神损害抚慰金5，000元、鉴定费3，000元、律师代理费6，000元。
被告博爱医院辩称，被告博爱医院日常管理并无瑕疵，病房座便器并未存在松动的迹象，因此原告遭受人身伤害，与被告博爱医院无关，被告博爱医院不应承担赔偿责任，故不同意原告的诉讼请求。
被告恒研公司辩称，原告住院期间，确实由被告恒研公司提供生活照料服务。但当时与原告家属签订家属告知书时，明确告知系一人对多人的护理服务。事发时，原告如果及时呼叫护工，不擅自起身，则不会造成其人身损害。因此原告遭受人身伤害，与被告恒研公司无关，被告恒研公司不应承担赔偿责任，故不同意原告的诉讼请求。
被告周德花辩称，其系被告恒研公司的职工，由其为原告进行住院期间的护工服务工作。事发当日，其照顾原告至卫生间如厕，将原告扶至座便器上坐下，并让原告扶好扶手。因其他看护病人召唤，其便离开卫生间去照顾其他病人。之后，听到原告叫声，其马上赶到卫生间，看见原告倒在卫生间地上。由于被告一人需陪护多人，无法时刻陪护原告，故原告的受伤与被告陪护行为无关，其不应当承担民事赔偿责任。
经审理查明，2012年8月13日，原告因脑中风愈后入住被告博爱医院骨科病房，进行康复治疗。根据被告博爱医院的安排，原告家属与被告恒研公司签订护理协议（即病员和病员家属告知协议），约定由被告周德花对原告进行日常护理，陪护方式为一陪多。2012年8月23日上午十时许，原告因欲如厕，呼唤被告周德花陪�。被告周德花将原告抱至坐便器之上，因他人呼唤便离开原告。之后，被告周德花听到原告叫声，回转病房洗手间，发现原告摔倒在地致伤。原告受伤后，经诊断为左股骨颈嵌顿骨折，继续在被告博爱医院住院治疗至今。原告家属就赔偿事宜与三被告进行交涉，但未果。为此原告提起诉讼。审理中，本院委托华东政法大学司法鉴定中心对原告伤残等级及休息、营养、护理期限进行鉴定。结论为原告因摔倒致左股骨颈嵌顿骨折，综合评定十级伤残，酌情给予护理至本次鉴定日前一日，营养2个月；原告高龄，休息期不予评定。为此，原告支付鉴定费3，000元。审理中，被告博爱医院、恒研公司均对原告伤残等级持有异议，要求重新鉴定。故本院委托上海市司法鉴定专家委员会进行审核，该委员会经审核发出不予受理通知书。
另查明，原告入住被告博爱医院后，支付住�押金3，000元，至今未与被告博爱医院结算住院医疗费用。原告家属与被告恒研公司签订护理协议（即病员和病员家属告知协议）后，按月向被告恒研公司支付护工陪护费用，由被告恒研公司向原告家属出具护工陪护费用收据。
以上事实，除原、被告陈述一致外，另有原告提供的医疗费用大项统计、照片、司法鉴定意见书、鉴定费发票、病员和病员家属告知协议、护工陪护费用收据、住院病程录、聘请律师合同、律师代理费发票，被告博爱医院提供的住院告知书、跌倒风险评估监控表、维修单，被告恒研公司提供的病员和病员家属告知协议等证据所证实，并经庭审质证无疑，可以认定。审理中，原告提供案外人李某某的书面证言，证明座便器存在松动的情况，三被告均不予认可，认为证人未当庭作证，且其与原告非同病房病人，证明内容与事实不符。被告博爱医�申请证人徐某某到庭陈述，证明座便器存在松动的情况并不存在，原告认为证人同系病区护工，属利害关系人，其陈述内容不予认可。被告周德花及证人徐某某均确认一人陪护多人，年老体弱病人如厕过程中，护工一般全程陪同，如其他病人召唤，则会离开照顾其他病人。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。本案中，原告入住被告博爱医院后，其为高龄老人且脑中风愈后，根据院方要求及安排，与被告恒研公司签订护理协议（即病员和病员家属告知协议），在情理之中。被告恒研公司安排被告周德花对原告进行陪护，应当适时恰当，尤其应当考虑原告高龄老人且脑中风愈后的病情及生理状况。现原告家属虽选择一对多的陪护，并不意味护工陪护工作的依人分减。事实情况中，原告如厕过程须有护工陪护，其他病人召唤，护工可离开原告，但应有补强措施跟上，方法可以采用提示或者召唤他人协助等，然被告周德花至今未提供相应证据证明其离开原告后采取了防备措施，故原告在如厕过程中跌倒致伤，被告周德花负有过错。鉴于事发时被告周德花系履行被告恒研公司的职务行为，原告所受之损害后果由被告恒研公司承担赔偿责任，原告要求被告周德花赔偿，本院难以支持。考虑原告本身实际状况，本院判定被告恒研公司赔偿比例为80%。另原告现有证据无法证明被告博爱医院病房卫生间内座便器存在松动的情况，原告要求其赔偿，依据不足，本院难以支持。
对于原告主张的具体赔偿项目，其中原告主张的医药费3，000元，系原告住院押金，其实际住院医疗费用尚未结算，故该部分费用本院不予处理，待实际住院医疗费用结算后，原告可再行主张。原告主张的营养费，由本院根据鉴定结论所确定的原告营养期2个月的鉴定意见，以每月1，200元的标准，计算为2，400元。原告主张自事发之日起至提起诉讼之日止的住院伙食补助费，本院可以准许，以每日20元标准，原告计算为9，840元，本院予以认可。原告主张的护理费，由本院根据鉴定结论所确定的原告护理至本次鉴定日前一日的鉴定意见，以每日40元的标准，酌情计算为9，600元。原告以其十级伤残的伤情，主张伤残赔偿金20，094元、精神损害抚慰金5，000元，符合法律规定，本院可以支持。原告主张的鉴定费3，000元，本院依法予以支持。以上费用由被告恒研公司按责赔偿。原告主张的律师代理费，由本院酌情支持3，000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十四条之规定，判决如下：
一、被告上海恒研劳务服务有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告徐美宝营养费2，400元、住院伙食补助费9，840�、护理费9，600元、伤残赔偿金20，094元、精神损害抚慰金5，000元、鉴定费3，000元，总计49，934元的80%金额，计39，947.20元；
二、被告上海恒研劳务服务有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告徐美宝律师代理费3，000元；
三、驳回原告徐美宝其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按原判指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1，341元，由原告徐美宝负担342元，被告上海恒研劳务服务有限公司负担999元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 高 霄 雷
审 判 员 陈 强
人民陪审员 王 志 勤
二〇一四年十一月二十六日
书 记 员 �诸海云
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。