安徽省舒城县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）舒民一初字第01333号
原告：张莹环。
委托代理人：吴振国，安徽永承律师事务所律师。
被告：安徽老乡鸡餐饮有限公司舒城龙津大道店。住所地：舒城县城关镇龙津大道广进久富广场。
法定代表人：束从轩，董事长。
委托代理人：卞贞娟，公司员工。
被告：安徽老乡鸡餐饮有限公司。住所地：合肥市蜀山区小庙镇工业聚集区青龙路。
法定代表人：束从轩，董事长。
委托代理人：王伟，公司员工。
委托代理人：束道锋，公司员工。
原告张莹环诉被告安徽老乡鸡餐饮有限公司舒城龙津大道店（以下简称龙津大道店）、被告安徽老乡鸡餐饮有限公司（以下简称老乡鸡公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2015年7月27日受理后，依法由审判员李启明适用简易程序，于2015年8月27日公开开庭进行了审理，原告张莹环委托代理人吴振国，被告龙津大道店委托代理人卞真娟，被告老乡鸡公司委托代理人王伟、束道锋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张莹环诉称：2014年12月4日晚，原告张莹环在被告龙津大道店与亲友一起用餐过程中去洗手间，待原告从洗手间出来后，因洗手间出口处有高阶梯且地砖颜色一致难以分辨，被告龙津大道店也没有在出口处设置提示标志提醒注意阶梯，同时出口处地板上有部分残留水渍导致原告踩空摔倒。原告摔伤后，其亲友立刻将其送至舒城县人民医院救治，医生建议去安徽医科大学第二附属医院救治，原告遂于次日前往该院住院治疗。经诊断，原告因摔伤导致右桡骨小头骨折，住院15日。原告所受伤情经鉴定构成十级伤残，误工期为150天、营养期为75天、护理期为75天、后续治疗费为9700元。因本次摔伤，造成原告经济损失为109846元。其中，医疗费为6667.5元、住院伙食补助费450元、营养费2700元、护理费9396元、误工费18694.5元、后续治疗费9700元、残疾赔偿金49678元、精神损害抚慰金6000元、鉴定费3560元、交通费3000元。2015年1月8日，原告出院后去被告龙津大道店交涉赔偿问题，但龙津大道店不仅没有主动赔偿原告的损失，还以报销的名义将原告的医药费发票原件拿走，但迟迟没有给原告报销医药费。此后，原告无奈报警，在舒城县公安局城东派出所民警的调解下，被告龙津大道店的店长卞真娟才勉强垫付3000元医药费，但其仍然没有归还医药费发票原件。被告龙津大道店作为提供餐饮服务的经营机构，没有尽到安全保障的义务，也没有有效控制事故发生的风险，更没有在安全风险较高处设置警示标志。原告摔倒受伤是由被告龙津大道店的过错导致的，被告舒城龙津大道店应承担全部赔偿责任。经查明，被告龙津大道店系被告老乡鸡公司的分支经营机构，因此被告老乡鸡公司应当就原告的损失承担连带清偿责任。综上，为维护原告的合法权益，起诉来院要求被告龙津大道店、老乡鸡公司连带赔偿原告因伤造成的各项经济损失共106846元。
原告为支持自己的诉讼主张，在审理中提出如下证据：
1、原告身份证，证明原告身份信息及诉讼主体适格。2、被告企业信息查询单、组织机构代码证，证明被告的身份信息。3、报警记录、住院小结、病历、医疗费发票、短信照片、医保结算单，证明原告因被告过错摔倒受伤及治疗、休息、支付医疗费6667.50元等事实。4、收入证明、工资表，证明原告的工作情况及月工资收入3400元事实。5、司法鉴定书、鉴定费发票，证明原告所受伤情经鉴定为十级伤残，营养期为75天、护理期为75天、误工期为150天、后续治疗费9700元，原告支付鉴定费用3560元的事实。6、交通费发票一组，证明原告因受伤就医支出的交通费的事实。7、受伤现场照片一组，证明原告受伤系被告经营场所内通道台阶设计不规范，被告存在过错的事实。
被告龙津大道店、被告老乡鸡公司辩称：原告在我餐饮公司龙津大道店就餐，我司已尽到安全责任，原告受伤系其自身身体原因摔倒，与我司无关，应驳回原告诉请并返还我司垫付3963元医药费。
被告老乡鸡公司在审理中向本院提交如下证据：1、监控视频，证明我公司已尽到安全保障义务、原告系自身身体原因摔伤、地面没有水渍。2、医疗费发票一组，证明我司垫付原告医药费3963元。
被告龙津大道店未向本院举证。
被告老乡鸡公司对原告所举证据发表如下质证意见：证据一、二无异议，证据三不能证明被告龙津大道店存在过错，原告医保报销近70%的医药费，如果被告没有尽到安全保障义务，原告就不能报销医药费，被告与原告受伤无任何关联性，证据四诉状具状人签名与该份证据工资表领款人签字明显不同不是同一人所写，对这份证据不予认可，同时这份证据也只是证明原告的收入情况不能证明原告因此次受伤而造成的误工损失，证据五是原告单方鉴定行为不予认可、鉴定只有伤残等级鉴定没有三期鉴定、鉴定费用850元，证据六交通费发票是此次摔伤就医之前发生的对其不予认可，证据七现场照片不是事发时所拍是原告后期补拍的对其也不予认可。
被告龙津大道店对原告所举证据质证意见同被告老乡鸡公司质证意见。
原告对被告老乡鸡公司所举证据质证意见为：证据一真实性无异议但不能达到其证明目的，放置提醒牌不能证明其尽到安全保障义务，证据二的三性均有异议，其报销单据是公司内部文件与本案无关、提供的医药费发票不能达到证明目的。
被告龙津大道店对被告老乡鸡公司所举证据无异议。
本院审查认为，原告所举证据中的医疗病历、发票、收入证明、工资表、鉴定书可以证明损害结果事实，原告提交的照片、被告提交的现场录像可以证明事故发生现场至卫生间的通道存在台阶及原告出卫生间通道时在台阶处踏空摔倒的事实，可以作为认定本案事实的依据。
据此，本院查明如下事实：2014年12月4日晚，原告张莹环去被告老乡鸡公司舒城龙津大道店与亲友一起用餐，此间去洗手间时，因洗手间出口过道处有台阶，致原告踩空摔倒受伤。原告当即被其亲友送至舒城县人民医院救治，后于次日转至安徽医科大学第二附属医院住院治疗。经诊断原告因摔伤导致右桡骨小头颈骨折，住院15日。原告所受伤情经鉴定构成十级伤残，误工期为150天、营养期为75天、护理期为75天、后续治疗费为9700元。原告于2015年1月8日出院后去被告龙津大道店交涉赔偿问题时，龙津大道店以报销名义收取原告医药费发票原件，因未及时给付医疗费，原告向公安机关报警，在舒城县公安局城东派出所的调解下，被告龙津大道店垫付原告医疗费3000元。经核查，原告的经济损失为：医疗费6667.50元、住院伙食补助费450元（住院15天×30元／天）、营养费2250元（75天×30元／天）、护理费7830元（75天×104.40元／天）、误工费16995元（150天×113.30元／天）、后续治疗费9700元、残疾赔偿金49678元（27839元／年×20年×10%）、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2750元（其中伤残鉴定850元、三期鉴定1000元、后续治疗费鉴定900元）、交通费酌定1500元。另查明，被告龙津大道店系被告老乡鸡公司的分支机构。审理中，被告龙津大道店就原告的伤残等级及三期申请重新鉴定，经本院委托安徽正邦司法鉴定所鉴定，结果与原告提供的结论相同。
本院认为，原告进入被告龙津大道店经营场所用餐，在使用店内卫生间后于过道台阶处踩空跌倒受伤事实足以认定。被告龙津大道店是从事餐饮服务的经营者，根据我国侵权责任法第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任的规定及根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求的规定，因此，被告对其经营场应尽安全保障义务，原告在龙津大道店的经营场所受到损害，有权要求其给予赔偿。龙津大道店将餐厅分成不同区域，原告就餐的区域与该经营场所卫生间所在区域存在一个台阶的高度差，根据中华人民共和国建设部发布的《民用建筑设计通则》（GB50352-2005）规定，公共建筑室内台阶踏步数不应少于2级，当高差不足2级时，应按坡道设置。被告龙津大道店内通道处的台阶只有1级且未作坡道处理，故该台阶的设计不符合规范，存在安全隐患，虽经提示但不足以防止安全事故的发生，导致原告人身损害，应当承担民事责任。因被告龙津大道店系老乡鸡公司的分支机构，其本身不能独立承担民事责任，其法人机构被告老乡鸡公司应承担连带责任。原告进入餐馆用餐，未尽谨慎安全注意义务，应当相应减轻被告的民事责任。依据《中华人民共和国民法通则》第一百三十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，判决如下：
一、被告安徽老乡鸡餐饮有限公司舒城龙津大道店、被告安徽老乡鸡餐饮有限公司连带赔偿原告张莹环人身损失97820.50元的70%即68474.35元，精神损害抚慰金3500元，扣除已付3000元，尚应给付68974.35元，于判决生效之日付清。
二、驳回原告其他诉讼请求。
给付义务人未按本判决确定的给付期限履行义务的，应依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2440元减半收取1220元，由原告负担360元，被告负担860元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院提出上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于六安市中级人民法院。
审判员 李启明
二〇一五年十一月十四日
书记员 韦 唯