北京市顺义区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0113民初5885号
原告第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司，住所地北京市朝阳区建国门外大街乙12号东楼2101室，统一社会信用代码×××。
法定代表人麦家洛（ROBERTALEXANDERJAMESMCKELLAR）,CEO。
委托代理人李雅勍，男，1970年2月20日出生。
被告钱敏，女，1974年1月5日出生。
原告第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司（以下简称第一太平公司）与被告钱敏物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员王竞隆适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告第一太平公司委托代理人李雅勍，被告钱敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告第一太平公司诉称：
第一太平公司于2014年10月31日与开发商北京澳金园置业发展有限公司签订《澳景园项目前期物业服务合同》。根据前述物业合同约定开发商将位于北京市顺义区的澳景园项目的物业委托给第一太平公司实施物业管理，物业管理服务期限至2016年10月31日。钱敏2010年12月31日与开发商签订《商品房买卖合同》合同编号为XF265203，钱敏购买北京市顺义区澳景园别墅×号的房屋，并于2011年8月12日办理了入住手续。钱敏在办理签订购房手续时签署《前期物业服务合同》，承诺依照《前期物业服务合同》的约定交纳物业服务费。但钱敏未按时足额交纳物业服务费，截至起诉日，钱敏共计欠缴物业服务费17264.25元。第一太平公司多次通过口头、电话及书面催款方式向钱敏催缴物业服务费，但钱敏均不予理睬。为避免第一太平公司自身的合法权益遭受进一步损害，第一太平公司诉至法院，请求判令：1.钱敏承担房屋的物业服务费16587.48元及违约金676.77元；2.为本案诉讼而支出的费用包括但不限于诉讼费等由钱敏承担。
被告钱敏辩称：
钱敏从2011年购买诉争房屋到2015年10月底一直持续的缴纳物业费。钱敏是2015年3月份正式搬进诉争房屋，没入住期间的物业费也交了。钱敏不同意交物业费，首先按照第一太平公司的服务条例，至少应该包括围墙、公共园区。钱敏有照片，围墙里面都是弯下来的。钱敏家有两岁的孩子和七十多岁的老人，人身安全得不到保障。5月20日钱敏还在外地的时候第一太平公司就开始装修，北区的商业区装修，噪音从九十点到夜里三四点，全家人无法休息。今年还是同样的情况，钱敏把手机上报警的情况打印下来了。去年5月份开始，业主群里面也有业主反应这个事实，包括有孩子要备考的，还有外国人也反应相关情况。6月份钱敏在外地的时候邻居给钱敏发的照片，可以清楚地看到第一太平公司是怎么挖的钱敏家的围墙，这个情况至少一直持续到10月份。因为钱敏的卫星记录上是10月份，钱敏家的围墙，说是住宅区，钱敏家人都在此生活，钱敏孩子那时候还不到两岁，城管来了第一太平公司就停了，城管走了第一太平公司就继续。钱敏给第一太平公司打电话第一太平公司说不归他们管。现在这个墙还是这样，钱敏没有任何办法保护自己，第一太平公司说是开发商的责任，可以把开发商叫来一起解决，这严重威胁了钱敏的生活。老鼠、蚂蚁都进来了，非常影响钱敏的生活。法官可以去看看现场情况。还有我们园区的道路，钱敏就稍微拍了几张照片，坑洼的有多么厉害，孩子的手推车都能翻过来，业主交那么多的物业费，至少让业主看到一点点进步。还有照明系统，晚上我们那边是没有灯的。钱敏家的车位，经常被不明访客占用。钱敏家的车库门被撞坏了。钱敏家没有门牌号，客人来访根本找不到钱敏家。钱敏去年年底在淘宝上自己买了一块门牌，跟第一太平公司沟通，第一太平公司说是开发商的问题。钱敏没有享受到第一太平公司的服务，多次跟第一太平公司协商没有结果，只能通过这种方式解决。到11月份开始垃圾清运都没有人管了，钱敏每天都是自己拎垃圾的。2016年3月26日钱敏的邮件丢失，情况是快递公司给钱敏送快递，物业说因为钱敏家没有人不让进，快递公司送了三天，然后就丢失了。这个事情也说明了钱敏没有享受第一太平公司的服务。前段时间的车展，作为业主钱敏是有车证的，这个车证是有关部门给第一太平公司另其代发，第一太平公司说不交物业费不给发放，最后还是别人借给钱敏的。一开始钱敏想用这种手段督促第一太平公司解决问题，但是后来第一太平公司完全是剥夺了钱敏的权利。
经审理查明：
顺义区澳景园×号房屋所有权人系钱敏，该房屋建筑面积为368.61平方米。钱敏未交纳诉争期间的物业费。
委托方北京澳金园置业发展有限公司（甲方）与受托方第一天平公司（乙方）签订《澳景园项目前期物业服务合同》，合同约定：甲方选聘乙方对澳景园项目提供前期物业管理服务。物业类型为别墅，坐落位置为北京市顺义区天竺镇。第三条：在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1.制定物业管理服务工作计划，并组织实施；2.物业档案资料管理，包括物业相关的工程图纸、住用户档案、竣工验收材料等；3.建立物业管理的各项制度；4.物业管理区域内全体业主共有的共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括共用的园区围墙、道路、照明设施、共用设施设备使用的房屋、沟渠、池、井、物业管理用房；5.物业管理区域内全体业主共有的共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括共用的上下水管道、共用照明、落水井、消防设施设备、保安监控系统、电力系统、卫星电视系统、电话系统、电信系统、天然气系统；6.公共绿地、花木、建筑小品等的养护和管理；7.配套服务设施的维修、养护和管理；8.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集、清运及雨、污水管道疏通；9.维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、看管公共财产；10.维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理；11.消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护；12.房屋装饰装修管理服务。避免本物业公共场所及中央系统的运行受到不必要的破坏及干扰，同时减低对已入住单元用户及访客的滋扰；13.组织开展社区文化娱乐活动。第六条：本合同期限自2014年11月1日起至2016年10月31日止，为期2年。第七条：在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第八条：本合同期满前三个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，本合同到期终止，甲方可自行选聘新的物业管理企业。第九条：物业服务资金由业主按其拥有的物业的地上建筑面积于每季度首日前预先交纳该季度物业服务费用，具体标准为不超过RMB7.5元/月/平方米。第十条：乙方预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。1.物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，用于以下开支：ⅰ.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等以及在与本项目员工解除劳动合同同时依法应给予员工的补偿金；ⅱ.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；ⅲ.物业管理区域清洁卫生费。第十二条：业主应于物业买卖合同约定的物业交付之日起交纳物业服务费用（物业服务资金）。第十三条：业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日加收应缴费用的万分之三的违约金。第二十七条：乙方不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地，损害业主的共同利益，若临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第二十八条：乙方与装饰装修的房屋业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
第一太平公司提交《审计报告》、《物业收支报告》，拟证明以钱敏为代表的业主不交物业费的行为造成涉诉小区现在的结果。钱敏认可该证据的真实性，不认可证明目的。
第一太平公司提交特别事项报告书，拟证明其针对业主提出的园区问题，已经采取了各种措施和方式去帮助解决。以及在业主不交物业费的情况下，第一太平公司根据业主的请求入户进行物业服务，并没有因为业主不交物业费，对其停止物业服务。钱敏认可该证据的真实性，不认可证明目的。
第一太平公司提交工程部工作照片、变配电室记录和园区照明巡检记录表、高压配电室交接单记录、工程班运行记录、车辆进出登记表、保安中控室值班记录、巡视记录表、巡更点登记表、日常巡逻检查登记表，证明第一太平公司依照合同标准所做的工作。钱敏认可该组证据的真实性，不认可证明目的。
第一太平公司提交其向北京澳金园置业发展有限公司发送的函件，拟证明第一太平公司对业主所反映的扰民问题找到了相关的施工方进行协调，要求其按照国家对施工的规定施工。钱敏认可该证据真实性、不认可证明目的。
钱敏提交围墙的照片一组，拟证明涉诉房屋围墙自2011年至今都没有建起，造成了各种安全、卫生隐患。第一太平公司认可照片的真实性，反应的是现实状况，但认为不是物业责任，与本案无关。
钱敏提交路的照片5张，拟证明涉诉小区路面的现实状况。第一太平公司表示照片只是现在的状态，不能证明系诉讼期间产生的问题。
2016年6月1日，本院至涉诉房屋进行现场勘验，拍摄现场照片10张。双方当事人于勘验时，确认钱敏房外东北角草坪灯不亮。
涉诉小区未成立业主委员会。
上述事实，有双方当事人当庭陈述、勘验笔录、《澳景园项目前期物业服务合同》《商品房现房买卖合同》《特别事项报告书》《审计报告》《物业收支报告》、变配电室记录和园区照明巡检记录表、高压配电室交接单记录、工程班运行记录、车辆进出登记表、保安中控室值班记录、巡视记录表、巡更点登记表、日常巡逻检查登记表、照片等证据在案佐证。
本院认为：
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。北京澳金园置业发展有限公司与第一太平公司签订《澳景园项目前期物业服务合同》不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，该合同对钱敏具有法律约束力。第一太平公司依约为钱敏提供了物业服务，钱敏应当向第一太平公司支付该物业公司入住涉诉小区，提供物业服务期间的相应的物业服务费。
作为专门提供物业管理服务企业，应当保障所提供的物业管理服务与其物业费收费标准相一致。据钱敏提交的证据以及本院至涉诉小区进行现场勘验，本院认定第一太平公司提供的物业管理服务存在不足。就第一太平公司主张的物业服务费金额，本院予以酌减。
因第一太平公司提供的物业服务存在不足，故钱敏未及时交纳物业费并非恶意拖欠。就第一太平公司主张违约金的诉讼请求，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告钱敏于本判决生效之日起七日内给付原告第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司物业服务费一万三千二百六十九元九角六分；
二、驳回原告第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应按照《中华人民共和国民事诉讼法（2012年修正）》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一百一十六元，由原告第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司负担五十元（已交纳）；由被告钱敏负担六十六元，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审判员 王竞隆
二〇一六年七月十八日
书记员 贾默文