安徽省淮南市田家庵区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）皖0403民初3539号
原告：张群，女，1961年5月1日出生，汉族，住安徽省淮南市大通区。
委托诉讼代理人：冯涛，安徽志同律师事务所律师。
被告：安徽亮剑商业运营管理有限公司，住所地安徽省淮南市田家庵区朝阳中路40号（东方国际购物中心大厦一层至五层），�一社会信用代码91340400592688653C。
法定代表人：施伟娟，该公司总经理。
委托诉讼代理人：陈洋洋，安徽金天阳律师事务所律师。
委托诉讼代理人：史军，安徽金天阳律师事务所律师。
原告张群与被告安徽亮剑商业运营管理有限公司（以下简称安徽亮剑公司）健康权纠纷一案，本院于2017年5月24日立案后，依法适用普通程序，两次公开开庭进行了审理。原告张群及其委托诉讼代理人冯涛、被告安徽亮剑公司的委托诉讼代理人陈洋洋、史军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
张群向本院提出诉讼请求：1.判决被告赔偿原告损失27420元；2.判决被告承担诉讼费用。事实与理由：2014年11月22日上午11时许，原告在“上海新世界休闲广场淮南店”内卫生间小解后，在离开蹲厕时，脚下打滑，脸朝下摔倒，造成右眼眶内壁骨折，C3-4、C4-5、C6-7椎间盘突出，压迫硬膜囊，继发椎管变窄，颈髓受压。入院治疗期间，胸部及双下肢瘫痪，不能下床行走。通过治疗，双下肢瘫痪体征消失，但头晕、头痛、颈部发硬、右手中指尖发麻等病症仍未好转。原告曾于2015年11月18日将“上海新世界休闲广场淮南店”起诉至法院，于2017年3月正式立案。之后，原告因起诉被告主体错误，撤回起诉。现原告重新起诉，恳请支持诉讼请求。
安徽亮剑公司辩称：原告没有证据证明摔伤发生的原因和经过，没有证据证明被告有过错。因为原告是东方医院职工，被告公司租赁的是东方医院下属公司的营业场所，被告基于人道考虑已经垫付了9546元。从原告诉状理由看出，原告是在卫生间因为自身原因受伤，其本人没有尽到合理的注意义务，应当自行承担责任。本案起诉超过诉讼时效。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的身份证、《淮南市消费者协会投诉终止调解通知书》、民事裁定书、营业执照、鉴定意见书等证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：
1.张群提交的住院病历复印件1份，证明：原告摔伤住院治疗。安徽亮剑公司质证意见：真实性无异议，住院病历记载损伤原因是跌倒，是原告自己向医院诉说的；原告还有颈椎病和腰椎间盘突出，这不是外伤导致的，这些花费与本案无关；出院医嘱没有写明休息多长时间。本院认证意见：该住院病历证实，张群2014年11月23日在淮南东方医院集团总医院口腔科住院治疗，主要诊断为右面部软组织裂伤、右侧眼眶内壁骨折，其他诊断为颈椎病、腰椎间盘突出症、双眼钝挫伤、右眼球结膜下出血，后于同年12月26日出院，共计住�33天。对上述情况，本院予以确认。
2.张群提交的《诉前调解征询意见书》复印件1份，证明：本案曾经法院调解无果。安徽亮剑公司质证意见：真实性由法院核实。本院认证意见：该《诉前调解征询意见书》的真实性，本院经核实予以确认。
3.安徽亮剑公司提交的收条1份，证明：被告已经垫付9546.1元。张群质证意见：收据不是原告本人书写和签字，被告支付医药费是认可的。本院认证意见：对安徽亮剑公司证明观点，本院予以确认。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2014年11月22日上午11时许，张群在安徽亮剑公司运营管理的“上海新世界休闲生活广场淮南店”二楼女卫生间内摔倒受伤，随后被送往淮南市第一人民医院、淮南朝阳医院门诊检查及治疗。次日，张群被送往淮南东方医院集团总医院住院治�，主要诊断为右面部软组织裂伤、右侧眼眶内壁骨折，其他诊断为颈椎病、腰椎间盘突出症、双眼钝挫伤、右眼球结膜下出血。同年12月26日，张群出院。上述门诊及住院治疗期间，安徽亮剑公司支付张群治疗费用9546.1元。
2015年11月18日，张群将“上海新世界休闲生活广场淮南店”投诉至淮南市消费者协会。2015年12月18日，淮南市消费者协会向张群出具《淮南市消费者协会投诉终止调解通知书》。
2015年11月19日，张群将“上海新世界休闲生活广场淮南店”起诉至本院，本院于2017年3月20日决定立案。同年5月4日，张群撤回起诉。
本案审理期间，张群向本院提出伤残等级及误工、护理、营养期限鉴定申请，本院依法委托安徽新莱蒂克司法鉴定中心于2017年10月24日作出皖新莱司鉴[2017]法临鉴字第971号鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人张群因外伤所致人体损伤尚未构成够等级的伤残；被鉴定人张群因外伤所致人身损害的误工期为90日，护理期为30日，营养期为45日。
本院认为，《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条规定，身体受到伤害要求赔偿的，诉讼时效期间为一年。第一百四十条规定，诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。本案中，张群2014年11月22日受伤后，在2015年11月18日向淮南市消费者协会投诉，并在2015年11月19日向本院提起诉讼，已经构成诉讼时效中断。2017年5月4日，张群因起诉主体错误原因撤诉后，又于当月24日提起本次诉讼，并未超过诉讼时效，故对安徽亮剑公司超过诉讼时效的抗辩，本院不予采信。
《中华人民共和国民法通则》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所�管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，安徽亮剑公司作为事发卫生间的管理人，是否尽到安全保障义务，是双方争议的焦点问题。经审查，张群在庭审中虽称其是因事发卫生间地上有水而滑倒受伤，但既未提供证据证明事发时地面确有积水，具有安全隐患，也未提供证据证明其确系因地面积水而滑倒，不是因其他原因摔倒，应承担举证不利后果。根据在卷证据，不能证明安徽亮剑公司未尽合理安全消除义务。另审查，安徽亮剑公司在张群摔伤后，及时将其送到医院救治，并垫付了门诊及住院医疗费用，已尽到事发后的合理救助义务。庭审后，本院工作人员前往事发卫生间现场查看，卫生间内光线良好，地面铺有防滑垫，墙壁上设置有“小心台阶”的警示标志。根据在卷证据，不能证明安徽亮剑公司�尽合理危险预防义务。即使安徽亮剑公司在安全保障义务方面有瑕疵，其责任也属次要。庭审中，张群未提交证据证明其误工损失13320元、医疗费4000元，且其伤情未达到伤残等级，主张精神损害抚慰金5000元，无依据。经庭审查明，安徽亮剑公司已支付张群治疗费用9546.1元，已远大于其应承担赔偿数额。现张群主张安徽亮剑公司赔偿损失，依据并不充分，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条、第一百四十条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法法》第六十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十二条、九十三条、第一百零五条规定，判决如下：
驳回原告张群的诉讼请求。
案件受理费300元，鉴定费1800元，合计2100元，由张群负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省淮南市中级人民法院。
审 判 长 闫 军
代理审判员 钮晓凤
人民陪审员 缪新英
二〇一八年三月二十三日
书 记 员 李聪聪
附:相关法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百三十六条下列的诉讼时效期间为一年：
（一）身体受到伤害要求赔偿的；
（二）出售质量不合格的商品未声明的；
（三）延付或者拒付租金的；
（四）寄存财物被丢失或者损毁的。
第一百四十条诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新�算。
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
第九十二条一方当事人在法庭审理中，或者在起诉状、答辩状、代理词等书面材料中，对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。
对于涉及身份关系、国家利益、社会公共利益等应当由人民法院依职权调查的事实，不适用前款自认的规定。
自认的事实与查明的事实不符的，人民法院不予确认。
第一百零五条人民法院应当按照法定程序，全面、客观地审核证据，依照法律规定，运用逻辑推理和日常生活经验法则，对证据有无证明力和证明力大小进行判断，并公开判断的理由和结果。