青海省西宁市城东区人民法院
民事判决书
（2018）青0102民初631号
原告：贾怀义，男，汉族，1936年12月22日出生，青海铁道工程勘察有限公司退休职工，住西宁市城东区。
委托诉讼代理人：贾殿华，女，汉族，1962年5月9日出生，青海桥头铝电有限公司退休职工，住西宁市香格里拉。系原告之女。
被告：青海新千百盛购物中心有限公司，住所地，青海省西宁市城东区建国南路66号。
法定代表人：周明辉，该公司董事长。
委托诉讼代理人：田宪周，北京市中盈（西宁）律师事务所律师。
被告：西宁柏潞文化传播有限责任公司，住所地，西宁市城西区文汇路15号-5号。
法定代表人：戴桂兰，该公司总经理。
委托诉讼代理人：王建宏，该公司员工。
被告：西宁新千物业管理有限公司，住所地，西宁市城东区中南关街19号。
法定代表人：周鼎山，该公司董事长。
委托诉讼代理人：陈生娟，该公司法务部法务助理。
原告贾怀义与被告青海新千百盛购物中心有限公司、西宁柏潞文化传播有限责任公司、西宁新千物业管理有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年2月27日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告贾怀义委托诉讼代理人贾殿华、被告青海新千百盛购物中心有限公司委托诉讼代理人田宪周、西宁柏潞文化传播有限责任公司委托诉讼代理人王建宏、西宁新千物业管理有限公司委托诉讼代理人陈生娟到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告贾怀义向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令三被告支付原告医疗费11314元、住院期间护工费3900元、交通费4480元、住院伙食补助费3000元、医疗器械费800元、营养费7200元、出院后康复护理费30000元、抚慰金10000元，共计70694元；2.本案诉讼费由三被告承担。事实和理由：2018年1月17日中午1:22分左右，原告下楼准备外出遛弯，因单元门口有看不见的薄冰，使原告滑倒严重摔伤，造成股骨粗隆间骨折，住院手术治疗15天。究其原因，造成单元门口路面结冰并非自然因素，而是第二被告施工建造冰场，人工喷雪时防范措施不当所致；并且没有设置任何安全警示牌。事发后，原告女儿赶到现场了解情况后迅速联系120救护车，并同时联系被告西宁新千物业管理有限公司和西宁柏潞文化传播有限责任公司告知此事，但被告方并没有及时排除此重大安全隐患，而是相互推诿扯皮，推卸责任，以致当天此单元住户多人滑倒。现诉至法院请求支持原告的诉讼请求。
被告青海新千百盛购物中心有限公司辩称，1.原告的诉求缺乏证据支持和事实依据，依法不能成立。原告诉称系在七单元门口路面上摔倒。我公司认为原告并不是在我公司购物中心购物时摔倒，单元门口路面属于公共区域，不属于我公司管理范围，相对于原告也就不存在法律上的安全保障义务；其次，原告摔倒是因为路面湿滑还是由于其他原因摔倒，证据不足事实不清；事发时到底是由于第二被告实施人工喷雪还是因天气自然因素降雪，原告证据不足；2.我公司依法不承担民事赔偿责任。2017年12月27日，我公司与西宁柏潞文化传播有限责任公司签订了《新千国际儿童冰雪节执行合同》，根据合同约定由第二被告负责策划和实施等内容，我公司根据合同约定支付费用。同时第二被告作出承诺在个合同履行期限内凡是发生与活动场地及项目有关的任何安全事实及人身伤害的，自愿承担合同责任，与我公司无任何关系，故人民法院认定原告摔伤是因人工喷雪所致，也应当由被告西宁柏潞文化传播有限责任公司承担民事赔偿责任，与我公司无关；3.原告具体诉讼请求缺乏事实和法律依据，依法不能成立，综上请求人民法院驳回原告对我公司的全部诉讼请求。
被告西宁柏潞文化传播有限责任公司辩称，原告摔伤属实。但是在110的干预下，我公司没有继续造雪，没有设置警示牌属实，但是在施工现场我们是有安全措施的。原告家属给我打电话的时候我也告知她与新千公司协商沟通，并没有推卸责任，如果确实是我公司的责任，我们愿意承担相应的责任。
被告西宁新千物业管理有限公司辩称，1.原告的诉求缺乏证据支持和事实依据，依法不能成立。2018年1月17日天气晴朗，并未下雪，原告摔倒是因为路面湿滑还是由于其他原因摔倒，证据不足、事实不清，我公司对辖区内的人员安全具有安全保障义务是有一定限度的，并不代表此种义务是无限的；其次，事发时我公司已将公共区域交于第一被告已供开展冰雪节使用，因此在此期间发生任何安全事故或者人身伤害的，应当由第一被告承担；2.原告具体诉讼请求的金额过高，缺乏证据支持和法律依据，依法不能成立，综上请求依法驳回原告对我公司的全部诉求。
原、被告围绕诉讼请求依法提交了监控录像光盘、证人证明材料、证人证言、住院结算单、陪护证明、医疗收费票据、门诊就诊单、发票、2018年天气预报单、新千国际儿童冰雪节执行合同、承诺书等证据，本院组织当事人进行了质证。原被告对医疗费发票、住院结算单、新千国际儿童冰雪节执行合同、承诺书不持异议，应认定为有效证据。被告青海新千房地产开发有限责任公司、西宁新千物业管理有限公司对原告提交的证人刘营的证言不持异议，作为有效证据使用；对证人包风英、刘灿玉的证言持有异议，认为该二证人在事发时并不在现场。原告提交的证明材料，三被告均持有异议，该证明材料系原告委托诉讼代理人本人所写，其中证明人的签字无法进行核实，故该证据不能作为有效证据使用；对于原告提交的购买拐杖等用品的收据，被告不予认可，原告亦无其他证据予以佐证，故该证据不能作为有效证据使用。被告西宁柏潞文化传播有限责任公司在组织质证时无正当理由未到庭，视为其放弃质证权利，不影响原告证据的证明力。
根据原、被告的陈述及确认的证据，本院对案件事实认定如下：2018年1月17日中午，原告贾怀义在其所居住的城东区新千国际7号楼门前滑倒摔伤，经邻居告知家属，被120送往青海省人民医院，被诊断为股骨粗隆间骨折，遂住院手术治疗，2018年2月1日出院，住院天数为15天，花去医疗费共计48687.61元，其中个人支付11314元。另查，被告青海新千百盛购物中心有限公司与被告西宁柏潞文化传播有限责任公司于2017年12月25日签订《新千国际儿童冰雪节执行合同》，约定被告西宁柏潞文化传播有限责任公司负责配合活动的前期策划、活动场地布置、活动区域物料的设计及制作、现场工作人员的聘请和管理、活动方案涉及政府职能部门审批事宜、活动结束后相关设备撤场，并约定了活动费用及支付方式。同时被告西宁柏潞文化传播有限责任公司向被告青海新千百盛购物中心有限公司提交书面安全承诺书，承诺“凡是发生与活动场地及项目有关的任何安全事故及人身伤害的，自愿承担全部责任，与新千百盛购物中心无任何关系”。原告受伤后，与被告西宁新千物业管理有限公司、西宁柏潞文化传播有限责任公司进行协商未果，现诉至法院，遂成本案纠纷。
本案争议的焦点在于：1.原告摔伤与被告的施工行为是否存在因果关系；2.原告主张的各项赔偿费用是否应予支持。
关于被告滑倒摔伤与被告西宁柏潞文化传播有限责任公司施工过程中造雪行为是否存在因果关系的问题。原告提交的监控录像、证人刘营的证言以及2018年1月份天气预报单能够相互印证，在原告摔伤之前及摔伤时并未下雪，原告滑倒处正是被告西宁柏潞文化传播有限责任公司施工地点的边缘，且没有安全警示牌，被告西宁柏潞文化传播有限责任公司也认可在造雪时水飘过去一点儿，能够认定原告摔倒是因该被告造雪防护措施不当，致使原告所居住的新千国际7号楼门前人行通道地面湿滑所致，被告西宁柏潞文化传播有限责任公司所持原告摔伤是因自然降雪造成的抗辩，因无证据证实，理由不能成立，故被告西宁柏潞文化传播有限责任公司应当承担造成原告受伤的赔偿责任。被告青海新千百盛购物中心有限公司作为举办冰雪节活动的组织者，将冰雪节活动交由被告西宁柏潞文化传播有限责任公司具体实施，虽然西宁柏潞文化传播有限责任公司就安全问题进行了承诺，承诺由其承担全部责任，但青海新千百盛购物中心有限公司无证据证明其已尽到了安全保障义务，故应当承担相应的补充责任。被告西宁新千物业管理有限公司将其管理的公共区域交由被告青海新千百盛购物中心有限公司举办冰雪节活动使用，作为管理者，理应尽到安全保障义务，但其不能提交证据证明其已尽到了安全保障义务，故应当承担相应的补充责任。
原告主张的各项赔偿费用：1.医疗费11314元,有原告提交的住院清单，应予确认；2.住院期间护理费3900元，有医疗机构出具的陪护证明，但未提交护理人员的收入证明，考虑到陪护事实的存在，故其要求的护理费应参照2017年青海省人力资源社会保障部发布的全省人力资源市场其他护理人员工资指导平均价位每月4510元标准，计算为2255元；3.交通费4480元，原告提交救护车急救费用票据和出院时接送病人费用票据，应予认定；其他交通费用，原告未提交证据，故不予认定，故交通费应认定为400元；4.住院伙食补助费3000元，按照青海省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，计算为1050元；5.医疗器械费800元，原告未能提交有效证据，故不予认定；8.营养费7200元，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，计算为300元；9.出院后康复护理费30000元，因无医疗机构出具的证明和鉴定机构的鉴定意见，故不予认定；10.抚慰金10000元，原告认为被告的医疗行为对原告及近亲属造成了严重的精神损害，应当获得精神赔偿。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿，是否构成严重精神损害，主要取决于身体、健康损害的程度，原告无证据证明其受到的身体伤害达到伤残等级标准，故其要求被告赔偿精神抚慰金主张与法无据，不予支持。以上损失共计15319元。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护，公民、法人由于过错侵害他人人身权利的，应当承担民事责任。原告贾怀义要求赔偿其损失合理部分应予支持；作为小区公共区域的管理人应当对该区域的安全负责，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，管理人和活动组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，原告因被告西宁柏潞文化传播有限责任公司造雪过程中不当行为遭受身体损害，应当由该公司承担赔偿责任，西宁新千物业管理有限公司作为该公共区域的管理人，未对该区域路面进行清理，应视为未尽到安全保障义务，依法应当承担10%的补充赔偿责任。青海新千百盛购物中心有限公司作为活动组织者，未尽到安全保障义务，依法应当承担10%的补充赔偿责任。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条、第一百四十二条、最高人民法院《关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告西宁柏潞文化传播有限责任公司于本判决生效后10日内，赔偿原告贾怀义医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费等损失共计15319元；
二、被告青海新千百盛购物中心有限公司对贾怀义承担10%的补充赔偿责任；被告西宁新千物业管理有限公司对原告贾怀义承担10%的补充赔偿责任；
三、驳回原告贾怀义其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1568元，减半收取784元，由原告贾怀义负担614元、被告西宁柏潞文化传播有限责任公司负担170元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于西宁市中级人民法院。
审判员华红
二0一八年五月十八日
书记员宋罕
附法律条文：
**《中华人民共和国侵权责任法》第十六条**
****侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
**第三十七条** 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，有第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
**最高人民法院《关于审理
人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条**受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
……
**第十九条**
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
**第二十一条** 护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
……
**第二十二条**
交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
**第二十三条** 住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
**第二十四条** 营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
**《中华人民共和国民事诉讼法》** 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
......
第一百三十四条人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，应当公开进行。
……
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
**最高人民法院《关于适用
<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》**第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。