杭州市拱墅区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭拱民初字第1553号
原告：重庆商界永道营销策划有限公司。
法定代表人：赵建元。
委托代理人（一般授权代理）：张辉、罗松。
被告：浙江盘石信息技术有限公司。
法定代表人：田宁。
委托代理人（特别授权代理）：姜海斌。
原告重庆商界永道营销策划有限公司诉被告浙江盘石信息技术有限公司网络服务合同纠纷一案，于2014年7月14日向本院提起诉讼，经诉前调解，本院于2014年8月19日受理后，依法由审判员郭丁观适用简易程序独任审理，于2014年10月31日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人罗松，被告的委托代理人姜海斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告起诉称：2012年12月28日，原、被告签订《盘石网盟广告代理合同》，约定由原告作为被告的地区代理商销售被告的“盘石网盟广告”，被告就此为原告开通一个“地区代理商管理账号”，原告在该账户内支付60万元的保证金和90万元的预存款，被告根据原告的广告发布委托，向原告及其客户提供广告发布服务，被告就此根据广告点击数在原告的预存款中扣除相应的广告服务消费费用。为了保证合同的履行，被告除应当向原告提供广告发布服务外，还必须向原告提供技术服务和销售培训等服务，合同期限为12个月。合同签订后，原告立即将60万元的保证金和90万元的预存款支付至被告为原告开立的“地区代理商管理账号”内，并推荐了四位客户在“盘石网盟广告”平台发布广告。被告在接受原告的广告发布委托后，并没有向原告提供任何广告服务，而是虚假地在原告的“地区代理商管理账号”内不断虚造广告点击率，消费原告的预存款。同时，被告在合同签订后，也没有向原告提供过任何技术支持和销售培训等服务，原告就此多次向被告发出函件，要求被告对其广告投放及服务进行说明，被告均置之不理。目前，双方签订的合同期限届满，被告一直拒绝向原告退还其应当退还的保证金60万元和剩余的预存款82.6万元。现原告诉至法院要求判令：1.被告退还保证金60万元；2.被告退还剩余款项82.6万元；3.诉讼费由被告承担。
为证明上述事实，原告向本院提供以下证据：
证据1.盘石网盟广告品牌代理合同、“商界－盘石”品牌战略服务合作计划书，证明原、被告之间的合同关系并非代理，而是采取原告方进行销售、被告方提供服务与支持的合作模式，属于网络服务合同；被告方应当履行建立专门的团队，对原告提供相关资料、技术支持、销售及技术培训、基金、调研、营销、公关等诸多服务，但被告并未履行；合同约定大量的原告方义务和责任，该合同系由被告方提供的格式合同。
证据2.电汇凭证、地区代理商管理账号明细及公证书，证明2013年1月8日原告向被告支付保证金60万，预存款90万。2013年3月至4月被告共扣款74000元，目前该账户剩余保证金60万和82.6万元预存款；
证据3.双方往来电子邮件、盘石网盟数据作弊报告、《关于解除盘石网盟广告品牌代理合同的函》，证明原告就最终使用客户投诉的问题向被告反映后，被告敷衍了事，服务态度极差。被告的服务态度和方式，是违约行为，导致原告方根本不敢继续销售盘石网盟广告。盘石网盟广告投放后，无法提供广告的展示位置报告，而同类型的百度等均可以提供，为此最终使用客户自己检测后发现存在作弊，要求原告方解释，此问题的根源依然在于被告，但被告没有做出任何解释，至今没有回复任何意见和解释，此种态度严重破坏合作基础，是导致合同无法履行和预存款没有消费的重要原因。
被告答辩称，原、被告签订的合同已于2013年12月31日终止，根据合同约定原告支付的60万元保证金是在合同终止满一年被告无息全额退款。因此，原告要求现在退款没有合同依据。合同明确约定，合同终止时管理账户里有剩余款项，预存款不予退还，由被告继续维护原告的客户至使用完毕。同时，在原告提交的关于解除合同函中也提到对剩余款项要消耗完毕。至于原告诉称的广告效果差，被告在合同中并没有对广告效果进行承诺，投放广告的效果好坏没有绝对的标准。
被告未向本院提交证据。
原告提交的上述证据，经庭审出示，被告的质证意见如下：证据1盘石网盟广告品牌代理合同真实性无异议，合同至2013年12月31日期满。根据合同约定，保证金要合同到期后一年再退给原告，合同终止后预存款不予退还。因在一个地区，代理商预存款存进被告账号后，被告就不会再发展其他代理商，所以预存款不退还。被告提供广告平台、需要购买的流量就是技术支持。被告有专门的客服人员为原告提供服务。“商界－盘石”品牌战略服务合作计划书真实性无法确认，即便是真实的，它也只是个计划，双方意向的沟通，最终要以双方签订的合同为准。证据2电汇凭证、地区代理商管理账号明细及公证书无异议，从明细上可以看出，原告进账90万，而可以分配的金额是180万，分配的金额包含了被告返点充值的90万，原告要保证消费完毕，所以约定预存款是不予退还的。证据3电子邮件真实性无法确认，广告效果是受很多客观因素影响，被告无法对广告效果保证。作弊报告真实性无法确认。解除代理合同函是原告方的意思表示，其在函中也明确从双方合作利益出发，按照6月份达成的共识，共同消耗预存款，如在合约期内消耗不完，双方再行商议解约条款。本院认为，原告提交的证据1双方对其真实性无异议，合同项下约定的内容可作为认定本案相关事实的依据。战略合作计划书即使是真实的，也仅是原告为“盘石-
商界”品牌战略制作的说明和计划，并不构成合同的内容，本院不予采信。证据2被告对其真实性无异议，反映了案涉款项情况，本院予以采信。证据3电子邮件真实性和完整性无法确认，且内容多为因广告投放未产生积极效果的质疑，但广告投放产生的实际效果并不能作为被告履约程度的衡量指标，故本院不予采信。作弊报告表来源不明，不具备形式要件，本院不予采信。《关于解除盘石网盟广告品牌代理合同的函》是原告单方发出，双方后续未达成一致意见，仅能证明原告发函要求解除合同的事实。
根据上述有效证据以及当事人庭审陈述，本院认定以下事实：2012年12月28日，原、被告签订一份《盘石网盟广告品牌代理合同》，合同期限从2013年1月1日至2013年12月31日，合同约定原告作为被告的分销商，以自己的名义向最终使用盘石网盟广告的经营组织（以下简称客户）销售盘石网盟广告，并独立承担相关的所有责任。代理合同不产生其他任何关系，或给予原告以代表被告或使被告受其他任何约束的任何权利，不产生委托人与代理人等责任。原告应对其行为独立承担责任。被告授权原告作为代理商在北京、上海、天津等三十几个省市推广被告的“盘石网盟广告”技术服务，但该授权并不排除被告授权的其他代理商同时在该地区进行任何同类销售和经营行为。在合同签署时在上述地区不存在被告授权的总代理商，但合同签订后被告在上述地区授权总代理商时，原告有权继续依据本合同进行代理直至合同期满为止。原告需要一次性向被告交纳60万元的盘石网盟广告保证金和90万元可转账款。合同到期后一年内，如经核实原告存在违约，按照合同约定，扣除罚金、赔偿金等，保证金剩余部分应在合同到期终止后满一年无息返还。否则，被告应在合同到期后满一年无息全额退还原告保证金。合同终止时，原告代理商管理账号内的剩余款项不予退还，原告发展的客户账号内的款项不得再转出，客户的服务继续由被告服务，直至款项服务完毕。被告授权原告以盘石网盟广告“地区代理商”的名义开展市场活动，为原告开通一个盘石网盟广告的“地区代理商管理账号”，在合同期限内被告将返点充值到原告的管理账号中，返点只能用于转账，不能折成现金。被告需向原告提供技术支持和销售培训。原告需按照“点击消费预存款”加“年技术服务费”的销售模式销售盘石网盟广告。合同终止后，原告应当做好客户后续服务的交接工作，客户的服务由被告维护，直至款项使用完毕。2013年1月8日，原告向被告电汇150万元作为保证金和预存款，被告给予原告返点充值90万元，管理账号充值总额为180万元，根据广告投放后的点击数，被告根据点击单价从原告的管理账号扣款74000元。2013年10月11日原告发函至被告要求解除案涉合同。
本院认为，原、被告订立的《盘石网盟广告品牌代理合同》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规强制性规定，合同双方当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。原告虽向被告发函要求解除合同，但合同并未约定其享有任意解除权，且双方后续并未就解除合同事宜协商一致。而案涉合同的期限至2013年12月31日届满，合同现已终止，根据合同约定，保证金60万元应在合同终止后满一年无息全额退还，原告要求返还保证金的时间条件尚未成就，故对其要求返还保证金的诉请，本院不予支持。被告对案涉预存款的使用和收取，在被告应负的合同义务中并无相对应的量化标准，被告根据客户在其广告投放平台的广告点击量从管理账号中扣除相应的款项，而预存款并不仅仅用于支付合同期限内的广告点击量费用，势必包括已投放广告在合同期限终止后可能产生的持续点击量和维护费用，由此可知可退还的预存款是不确定的，故双方在合同约定合同终止时原告代理商管理账户内的剩余款项不予退还，应当是基于对上述因素的客观考量，且为双方意思自治表示，故原告要求退还预存款并无合同依据。在庭审中被告表示虽然合同终止原告亦可持续发展客户直至将账号款项消费完毕，就此原告可通过其他途径与被告另行协商。至于原告主张被告存在作弊等违约行为，在本案证据中未能体现，本院不予采纳。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：
驳回原告重庆商界永道营销策划有限公司的诉讼请求。
案件受理费17634元，减半收取8817元，由原告重庆商界永道营销策划有限公承担。
如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费17634元（开户银行：工商银行湖滨分理处；账户：12×××68；户名：浙江省杭州市中级人民法院）。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知预交。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审 判 员 郭丁观
二〇一四年十一月十七日
代书记员 林珊珊