昆明铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2015）昆铁民初字第23号
原告：叶接全，男，汉族，住江西省景德镇市。公民身份号码：。
原告：叶志江，男，汉族，住江西省景德镇市。公民身份号码：。
原告：叶娜，女，汉族，住江西省景德镇市。公民身份号码：。
原告：饶秀金，女，汉族，住江西省东乡县。公民身份号码：。
以上四原告的共同委托代理人：胡常明，云南中天律师事务所律师。特别授权代理。
被告：云南保山交通运输集团有限责任公司。
住所地：云南省保山市隆阳区。
法定代表人：段仕武，董事长。
委托代理人：李远，云南天之泰律师事务所律师。特别授权代理。
原告叶接全、叶志江、叶娜、饶秀金诉被告云南保山交通运输集团有限责任公司（以下简称“保山运输公司”）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年2月26日立案受理后，依法组成合议庭，于2015年4月9日公开开庭进行了审理。原告叶志江及四原告的共同委托代理人胡常明、被告保山运输公司的委托代理人李远到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告叶接全、叶志江、叶娜、饶秀金诉称：2014年12月14日，黄冬兰生前购票并乘坐被告管理的客车从腾冲前往昆明。次日8时45分，黄冬兰死在运输途中云南永平境内的昆瑞高速公路k398＋356.9m处的高架桥下。被告未能安全将乘客黄冬兰送到目的地，被告应当承担违约责任。经双方协商，被告只赔偿50000元，拒绝赔偿其他损失，故原告诉至法院，请求法院判令被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、误工费、住宿费、伙食费及汽车票损失共计人民币（以下均为人民币）519199.5元并由被告承担本案诉讼费。
被告保山运输公司当庭辩称：1．被告因堵车应乘客要求开车门与乘客黄冬兰死亡之间没有因果关系，被告不存在过错，不应承担责任。2．情况调查中记载了“对应部位水泥防护墩上面及外侧的铁质线管上见有新鲜的踩踏、擦划痕迹”，故乘客黄冬兰试图翻越防护墩导致坠落，其死亡系自己故意行为或重大过失造成的。3．被告发车前已向乘客提示了安全注意事项，且堵车时开车门让乘客下车解决生理需要，符合行业惯例，被告没有违约行为。4．原告以死亡为依据主张赔偿，但原告未同意尸检，黄冬兰死因不确定，不能证明黄冬兰的死亡系被告行为引起。5．对原告计算各项损失的标准有异议，交通费、住宿费应以必要支出为准，主张的伙食费没有依据，且被告已赔偿50000元。原告为支持其诉讼主张，提交了以下证据材料：一、死亡证明、死亡注销证明，欲证明黄冬兰死亡及注销户口情况。二、客运专用发票，欲证明黄冬兰与被告之间形成旅客运输合同关系。三、永平县博南派出所出具的“证明”、永平县公安局出具的“黄冬兰死亡情况调查”和不予立案通知书，欲证明黄冬兰在被告运输途中死于高速公路高架桥下以及被告应承担违约责任的事实。四、江西省景德镇市新村派出所出具的“证明”和“户籍证明”、江西省东乡县马圩派出所出具的“证明”、结婚证、常住人口登记卡、身份证复印件，欲证明以下事实：四原告的主体身份情况，四原告与黄冬兰之间的亲属关系，黄冬兰生前系非农业家庭户口情况，被扶养人饶秀金系农业户口及其生育6子女的情况。经质证，被告保山运输公司对原告提交的证据均无异议，但认为上述证据不能证明原告的证明目的，被告不存在违约，黄冬兰未经尸检不能确定死因，死亡赔偿金及被扶养人生活费应按江西省的标准计算。
被告保山运输公司为支持其抗辩主张，提交以下证据材料：一、永平县公安局出具的“黄冬兰尸体检验意见”和“黄冬兰死亡情况调查”，欲证明以下事实：被告在运输途中遇到堵车，应乘客要求开门符合行业惯例，乘客黄冬兰对其下车后死亡存在故意或者重大过失。二、收条，欲证明被告已向原告支付赔偿款50000元的事实。经质证，原告对被告提交证据的真实性、合法性均无异议，但认为不能证明被告的证明观点，且公安机关出具的材料仅为初步调查，并未对全案进行客观调查，对公安机关认定本案存在堵车的说明不予认可。本院认为，原、被告双方提交的证据，经双方当庭质证，双方对真实性均无异议，上述证据客观真实，且与本案相关联，故本院予以采信。
综合双方当事人的当庭陈述以及本案庭审和质证情况，本院确认如下法律事实：黄冬兰生前与原告叶接全系夫妻关系，二人育有一子一女，即本案原告叶志江、叶娜。黄冬兰与原告饶秀金系母女关系，与黄信根、黄炳根、黄党兰、黄细兰、黄小兰系兄弟姐妹关系。2014年12月14日19时，死者黄冬兰购买价格为270元的汽车票，乘坐被告保山运输公司经营管理的当日3009次车牌号为“云m26480”的客车，从腾冲旅游客运站前往昆明。12月15日8时54分，死者黄冬兰被群众发现死于昆瑞高速公路k398＋356.9m处的高架桥下。12月20日，原告叶娜收到被告保山运输公司预先垫付的黄冬兰死亡事件的处理费50000元。
本院认为：《中华人民共和国合同法》第二百八十八条规定：“运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。”据此，黄冬兰生前支付费用，持票乘坐保山运输公司经营管理的客车从腾冲前往昆明，黄冬兰与保山运输公司之间形成公路旅客运输合同关系，该合同关系合法有效，对黄冬兰、保山运输公司均有法律约束力，黄冬兰与保山运输公司均应依法履行义务。《中华人民共和国合同法》第二百九十条规定：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。”第三百零二条第一款规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”根据上述法律规定，运输合同成立后，旅客应持票准时乘坐客车，服从承运人的运输安排，承运人应当按照约定时间或合理时间将旅客运输到目的地，在运输过程中，承运人因障碍、故障、解决生理需求等必须临时停车的，承运人应当安排合适时间、安全地点临时停车，且需充分履行安全保障义务，并对运输过程中旅客的伤亡承担无过错责任。本案中，黄冬兰在被告运输服务过程中发生死亡，被告未能将黄冬兰安全运输到目的地，被告应当承担黄冬兰运输途中死亡的损害赔偿责任。关于原告提出的死亡赔偿金464720元、丧葬费24498.5元的主张，符合法律规定，本院予以支持。关于原告提出的被扶养人生活费4711元的主张，因原告未提交江西省农村居民人均年生活消费支出标准的相关证据材料，本院按照受诉法院所在地上一年度农村居民人均年生活消费支出标准计算，支持被抚养人生活费3953.33元（4744元5年÷6人）。关于原告提出的交通费、误工费、住宿费、伙食费的主张，原告虽未提交证据予以证实，但考虑黄冬兰亲属确需从江西来云南办理丧葬事宜，综合本案案情，本院酌定因办理丧葬事宜产生的交通费用4000元、误工费用2000元、住宿费用2000元、伙食费用1500元。关于原告提出被告应退还汽车费用270元的主张，因被告未能将旅客安全运输到目的地，被告不应取得相应的车款，故本院对原告的该项主张予以支持。黄冬兰死亡造成的各项损失共计502941.83元，扣除被告已支付的50000元赔偿款，被告仍应赔偿原告损失452941.83元。关于被告提出黄冬兰对其死亡存在故意或重大过失的抗辩意见，经查，永平县公安局出具的“黄冬兰死亡情况调查”系事后现场勘验记录，公安机关在出具该“情况调查”后未进一步对“对应部位防护墩上面及外侧的铁质线管上见新鲜的踩踏、擦划痕迹”进行痕迹比对，该“情况调查”系孤证，且系间接证据，不足以证明黄冬兰事发时的主观状态为故意或重大过失，应由被告承担举证不能的法律后果，故本院对被告的该抗辩意见不予支持。关于被告提出的黄冬兰死因不确定、原告不能主张死亡赔偿的抗辩意见，因本案系运输合同纠纷，承运人对乘客在运输过程中的伤亡承担无过错责任，且本案证据不能证明黄冬兰是因自身健康原因造成的死亡，被告所举证据亦不足以证明黄冬兰是因其故意或重大过失造成的死亡，应由被告承担举证不能的法律后果，故本院对被告的该抗辩意见不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第二百八十八条、第一百零七条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告云南保山交通运输集团有限责任公司于本判决生效之日起十日内向原告叶接全、叶志江、叶娜、饶秀金赔偿损失人民币452941.83元。
二、驳回原告叶接全、叶志江、叶娜、饶秀金的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币8992元，由被告云南保山交通运输集团有限责任公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于昆明铁路运输中级法院。本判决生效后，一方当事人不履行的，另一方可以在本判决书指定的履行期限届满后二年内向本院申请执行。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
审判长 陈昱荃
审判员 薛 珊
审判员 郑进华
二〇一五年五月十一日
书记员 金 晟