陕西省西安市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）陕01民终7371号
上诉人（原审被告）陕西七十二行民俗酒楼餐饮有限公司，住所地陕西省西安市雁塔区南二环东段398号。
法定代表人孙捷，系该公司总经理。
委托代理人姜昱，陕西锦园律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）席某1，女，2012年8月28日出生，汉族。
法定代理人席某2，男，1984年6月20日出生，汉族，系席某1之父。
法定代理人李某，女，1985年10月7日出生，汉族，系席某1之母。
委托代理人郑娟，陕西权诚律师事务所律师。
上诉人陕西七十二行民俗酒楼餐饮有限公司（以下简称“七十二行酒楼”）与被上诉人席某1违反安全保障义务责任纠纷一案，上诉人七十二行酒楼不服西安市雁塔区人民法院(2016)陕0113民初5127号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，公开开庭审理了本案，上诉人七十二行酒楼的委托代理人姜昱与被上诉人席某1的委托代理人郑娟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
上诉人七十二行酒楼上诉请求：依法撤销西安市雁塔区人民法院（2016）陕0113民初5127号民事判决书；一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：1、一审法院查明“被上诉人与一同就餐的孩子在包间靠近护栏的地方玩耍，几人曾撞击护栏上的木质镂空雕花。后因该木质镂空雕花突然脱落，导致被上诉人从二楼包间摔至一楼大厅受伤”这一认定明显与事实不符。上诉人所经营的餐厅，重新装修不到六个月，不存在年久失修，突然脱落的情形，而是因为受到外力的不断撞击，导致脱落。2、上诉人在本次事故中已经尽到了一个善良的理性管理人的注意义务，不应当对此次事故承担赔偿责任。上诉人在就餐处设置栏杆，并在相应的醒目位置设置了安全提示，并多次提醒家长看管被上诉人，在保障客户安全方面采取了适当的措施，尽到了合理范围内安全保障义务，不应当对此次事故承担70%的主要责任。3、本案的事实是因为被上诉人的父母未尽到监管职责，导致被上诉人身受到伤害，应对被上诉人损害后果承担主要责任，一审法院认定上诉人承担主要责任明显错误。
被上诉人席某1答辩称，上诉人称酒店在事发时刚装修不到六个月，不可能是被一个三岁小女孩撞几下就脱落，答辩人认为脱落的真正原因是木质雕花安装不牢固。酒店应该承担主要赔偿责任。请求二审法院驳回上诉，维持原判。
原审原告席某1诉称，2016年2月3日晚，原告父母带原告至被告南二环店二楼包厢就餐。晚上九时许，原告在包厢内玩耍时，因被告包厢护栏中间的木质镂空雕花年久失修突然掉落，致原告从二楼坠落受伤，事发后，原告被家人紧急送往西京医院救治，当晚医院曾两次下病危通知，后转为住院治疗。因临近春节，原告病情趋于稳定后即出院回家继续康复治疗。原告急诊和住院共治疗五天，期间由其父母护理，急诊花费医疗费5317.9元，住院花费医疗费29750.25元，以上医药费经医保和保险公司报销后，原告共花费12154.85元。而被告在原告住院初期支付了5000元，再未支付过任何费用。经与被告多次协商相关赔偿事宜，被告工作人员一直以要向领导请示为由拖延未果。为维护自身合法权益，故原告诉至法院，请求法院依法判令被告支付原告医药费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、鉴定费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等共计192644.95元，并承担本案的诉讼费。
原审被告七十二行酒楼辩称，事情发生属实，但造成后果的原因并非是酒楼护栏年久失修。酒楼在护栏上设置警示标示“栏杆危险，请勿靠近”原告在玩耍时与另外一个6岁的孩子一起撞击护栏六七次，导致护栏的松动，整个过程中其父母没有提醒孩子远离护栏，也没有制止，造成原告坠落。在原告掉下去之后，其父母也没有第一时间发现，而是由被告员工发现。此外，其酒楼一直配合原告后续治疗，支付了5000元治疗费，另外原告还有1000元的餐费没有支付，被告已经尽到了责任。同时，被告参与了原告在医院的治疗过程，医院也告知了原告治疗的情况，从治疗结果来看，原告的康复情况很好，已经达到康复结果，故其对后续的费用不认可。被告仅愿意对前期产生的医疗费用按照法律规定承担责任。
一审法院认定事实：2016年2月3日晚，原告父母带原告与亲友在被告南二环店二楼包间就餐。就餐过程中，原告与一同就餐的孩子在包间靠近护栏的地方玩耍，几人曾撞击护栏上的木质镂空雕花。后因该木质镂空雕花突然脱落，导致原告从二楼包间摔至被告一楼大厅受伤。事故发生后，原告被送往中国人民解放军第四军医大学西京医院急诊救治，于次日住院治疗，原告的伤情经医院诊断为：开放型颅脑损伤、左顶骨粉碎性骨折、左顶硬脑膜外血肿、头皮裂伤缝合术后、脑挫裂伤。出院医嘱记载：注意休息，加强营养，继续行神经营养等康复治疗，颅内定期复查，不适随诊。原告共住院4天，花费医疗费35068.15元，其中，被告七十二行酒楼支付5000元，经医保报销9605.66元，保险公司报销8307.54元。本案在审理过程中，原告申请伤残等级，出院后护理人数、护理期限、后续营养费、后续治疗费等鉴定，原审法院依法提请西安市中级人民法院委托陕西中金司法鉴定中心进行鉴定。后原告自行放弃出院后护理人数、后期营养费、后续治疗费三项鉴定。2016年9月6日，该鉴定中心作出陕中金司鉴中心【2016】临鉴字第1281号鉴定意见书，意见为：1、被鉴定人席某1此次外伤综合评定为八级伤残；2、被鉴定人席某1此次外伤护理期限为30日。原告花费鉴定费1600元。原告系非农业家庭户籍。陕西省2015年城镇居民人均可支配收入26420元。庭审中，原告父母承认原告曾撞击护栏上的木质镂空雕花，父母仅告知原告不要磕碰，而被告陈述包间服务员发现原告撞击护栏后曾提醒原告停止该行为。原告主张以下费用：1、医疗费12154.95元，并提交医疗费票据及住院病案、门诊病历，原告承认其已经医保、保险公司报销17913.2元，被告七十二行酒楼已支付5000元；2、住院伙食补助费400元，按照每天100元计算住院4天；3、营养费120元，按照每天30元计算4元；4、护理费9350元，按照陕西省2015年在岗职工平均工资56896元，主张2人护理、计算30天，提交鉴定意见书；5、交通费500元，未提交交通费票据；6、残疾赔偿金158520元，主张原告户籍性质为非农业家庭户，故按照2015年陕西省城镇居民人均可支配收入26420、八级伤残赔偿系数为0.3，计算20年，并提交原告的户口本、鉴定意见书；7、鉴定费1600元，提交鉴定费票据；8、精神抚慰金10000元。以上共计192644.95元。上述事实，有急诊病历、住院病历、诊断证明、医疗费票据、常住人口登记卡、鉴定意见书、照片等证据及庭审笔录在卷佐证，并经当庭质证，可以作为认定本案的证据。一审法院认为：公民的生命健康权受法律保护。侵害他人身体造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗、康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，原告因本次事故所受到的损失确定为：医疗费部分，依据票据确定为35068.15元，其中，被告七十二行酒楼支付5000元，经医保报销9605.66元，保险公司报销8307.54元；住院伙食补助费，按照每天30元计算住院4天为120元；营养费，结合原告的伤情及医嘱，周定原告的营养期限为住院4天、出院后30天，故按照每天20元计算为680元；护理费，因原告尚年幼，受伤十分严重，故住院期间按照两人护理、出院后1人护理计算。因原告未提交护理人因护理产生误工损失的相关证据，故参考本地护理人员日工资标准100元计算30日为3400元；残疾赔偿金，原告城镇户籍，伤情构成八级伤残，故按照陕西省2015年城镇居民人均可支配收入为26420元、伤残赔偿指数为0.3、计算20年为158520元；交通费，酌定为300元；鉴定费1600元，属合理费用，原审法院予以支持。以上总计199688.15元，扣除经医保、保险公司报销的医疗费17913.2元，原告以上实际损失为181774.95元，其中，被告七十二行酒楼支付5000元。精神损害抚慰金，结合原告受伤时年龄尚幼以及原告的伤残等级情况，依照最高人民法院相关精神损害的解释规定，予以支持3000元。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为餐饮经营机构，不仅应向消费者提供健康安全的饮食，还应为消费者提供安全的消费环境。因被告包间内的护栏上木质雕花突然脱落导致原告从二楼摔伤，其包间的设施明显存在安全隐患，故被告未尽到合理范围内的安全保障义务，应就原告的损失承担主要赔偿责任。此外，就餐时的包间为相对私密的空间，被告的工作人员也无法做到及时发现和制止一些在包间内的不当行为。而原告在其父母的带领下进入包间，在包间内玩耍并撞击护栏上的木质雕花，其父母发现后未立即制止，也未尽到监护责任，考虑到本案发生的事实，故酌定原告承担30%责任。综上所述，根据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、第一百三十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条之规定，判决，1、被告陕西七十二行民俗酒楼餐饮有限公司应当于本判决生效之日起十日内支付原告席某1医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费、精神抚慰金等共计125242.46元。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。2、驳回原告席某1的其他诉讼请求。本案案件受理费4153元，由被告陕西七十二行民俗酒楼餐饮有限公司承担2907元，原告承担1246元。因原告已预交，故被告在支付上述款项时一并支付原告。
本院二审期间，上诉人向法庭提供两组证据：1、建筑装修施工合同及物业出具的证明，证明上诉人整个酒楼在就餐之前是重新装修过的，不存在年久失修的情况；2、事发后第一时间照片，证明被上诉人的法定代理人在就餐时饮酒。被上诉人质证称，第一份证据与本案无关，而且既然是刚装修不到半年，木质镂空雕花应该是牢固的，不可能小孩撞几下就脱落，对证明目的不认可；第二份证据中看不到整瓶酒的包装，故对真实性和证明目的均不认可。本院经审查该两份证据，第一份证据虽可证明上诉人在2015年4月至6月装修，但与本案中木质镂空雕花的脱落原因不存在因果关系，故对上诉人提出的因重新装修就不存在质量问题而脱落的证明目的，本院不予认可；关于第二组证据，照片中不能全面反映就餐情况，又无其他证据佐证，以此来证明被上诉人的法定代理人饮酒，证据不够充分，本院不予采信。一审法院查明的事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案双方当事人争议的焦点是上诉人对于被上诉人的损害是否尽到了安全保障义务，是否应当承担责任。2016年2月3日晚，被上诉人及父母在上诉人包间用餐，被上诉人与一同就餐的儿童在包间玩耍，曾撞击包间护栏，后该护栏中镶嵌的木质镂空雕花突然脱落，致被上诉人摔伤。上诉人上诉称是因为被上诉人和其他孩子撞击护栏才导致的护栏脱落，上诉人已经尽到了安全保障义务，被上诉人损害的主要责任是监护人未尽到监管职责，上诉人不应该承担主要赔偿责任之上诉理由，经查，上诉人是一家正在经营中的酒楼，对于进入酒楼用餐的客人应负必要的安全保障义务，即有保障其人身安全和财产安全的义务。上诉人将本案的涉案包间设置为独立的空间，作为包间使用，而且位置处于二楼，包间一面的护栏应当具备隔离及保护的作用，用餐人在该包间用餐，不可避免的会碰触、依靠到该护栏，上诉人在该护栏上设置了“栏杆危险，请勿靠近”，的标识，就是已经认识到了该处存在安全隐患，却仅靠警示标识和服务员的提醒来预防危险的发生，这是远远不够的，而且护栏的质量情况都无法抵抗孩童的撞击，更说明护栏的不牢固和存在安全隐患，上诉人对于该护栏安全隐患的放任态度，才使木质雕花脱落导致被上诉人摔伤，这是本案损害发生的主要原因，上诉人没有尽到合理的安全保障义务。被上诉人父母在被上诉人玩耍时，未让其远离危险，而放任其玩耍，未尽到合理的监护责任，应当减轻上诉人的赔偿责任，由被上诉人的法定代理人承担一定的监护责任。上诉人的上诉理由没有事实和法律依据，本院不予支持。对于一审法院认定的被上诉人损失双方当事人均未提出异议，本院予以确认。一审法院判令上诉人对于被上诉人的损害承担70%的责任，符合法律规定和客观事实，本院予以支持。
综上，原审判决认定事实清楚，判决正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2805元，上诉人陕西七十二行民俗酒楼餐饮有限公司已预交，由上诉人陕西七十二行民俗酒楼餐饮有限公司承担。
本判决为终审判决。
审判长 郝 卫
审判员 雷 雯
审判员 刘 溪
二○二○一七年八月七日
书记员 范姗姗