成都市武侯区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）武侯民初字第3757号
原告尹磊。
委托代理人严锦，重庆青原律师事务所律师。
委托代理人潘鹰，四川泰和泰律师事务所律师。
被告成都洛伊克巴德生物科技有限公司。住所地：成都市武侯区碧云路*号*栋*楼*号。
法定代表人涂泷月，职务不详。
第三人上海洛伊克巴德生物科技有限公司。住所地：上海市普陀区吉镇路*******号。
法定代表人邵鲁平，职务董事长。
委托代理人王兢芸，北京金诚同达（成都）律师事务所律师。
委托代理人代敏，北京金诚同达（成都）律师事务所律师。
原告尹磊诉被告成都洛伊克巴德生物科技有限公司（以下简称成都洛伊克巴德公司）服务合同纠纷一案，本院于2013年7月19日受理后，因原、被告共同申请，追加了上海洛伊克巴德生物科技有限公司（以下简称上海洛伊克巴德公司）作为第三人参加诉讼，并依法组成合议庭，于2013年10月30日公开开庭进行了审理。原告尹磊的委托代理人严锦、潘鹰，被告成都洛伊克巴德公司的法定代表人涂泷月及第三人上海洛伊克巴德公司的委托代理人王兢芸、代敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告尹磊诉称，原告于2012年11月参加被告成都洛伊克巴德公司组织的瑞士洛伊克巴德抗衰青春之旅项目（以下简称青春之旅项目），并付款698000元。但行程开始后，原告发现所参加的项目内容与青春之旅项目宣传内容完全不符。回国后原告多次与被告磋商，要求退款并赔偿，但均遭到了被告拒绝，故，诉至法院请求判令：1.被告返还原告698000元；2.被告支付原告赔偿金698000元；3.诉讼费由被告承担。
被告成都洛伊克巴德公司辩称，整个青春之旅项目的接待、接触、行程均是第三人上海洛伊克巴德公司安排的，成都只是作为一个接待站，为项目做介绍分析与一些服务性的工作。青春之旅项目到上海后，第三人对原告多进行了身体检查并介绍了青春之旅项目的内容。原告到了瑞士之后，行程确实和介绍中有所不同，故回国后与原告协商退还一部分钱，但是并没有达成一致意见。请求法院依法判决。
第三人上海洛伊克巴德公司陈述，第三人与原告没有签订过任何合同和达成口头协议，也不是原告接受抗衰老治疗单位，也未收取过原告的款项，被告也不是第三人的下属单位或者分支机构，第三人和原告没有法律上的利害关系。第三人与被告只是合作关系，双方签订加盟合同，但协议没有对原告参与的项目有过具体约定。第三人认为原告诉称“项目内容与宣传内容完全不符”，即使被告进行了宣传仅为邀约邀请而非邀约，合同系原、被告协商一致，故第三人并非合同相对人，第三人参加诉讼只是为配合法院调查本案的基本事实，不应当承担责任。
经审理查明，2012年9月，原告在被告成都洛伊克巴德公司处了解到被告经营的项目，并接受了被告工作人员对其身体的检查。被告向原告出具了“非线性分析（NLS）早知道健康筛查分析图例”，图例显示原告肝脏、肾脏、肺、膀胱、胰腺、肠、气管和支气管、脑动脉，脑静脉、脑下垂体、松果体、胸腺、胰岛、甲状腺、肾上腺、心脏、胃、染色体等存在不同程度的衰弱、受损、危机等情况。通过被告工作人员的介绍及建议，原告尹磊决定参加被告的青春之旅项目。同年9月4日，被告向原告及孙哲发函确认，他们选择了瑞士洛伊克巴德抗衰青春之旅。此旅程的应付费用为943200元。原告瑞士国家级生命信息基因之旅698000元，所含项目1.洛伊克巴德生物基因检测；2.全身排除毒负荷及身体抗氧化疗程；3.全身重金属血细胞净化疗程；4.个性化私人抗衰体验，全程品质服务；5.明星系统—靓丽荷尔蒙活细胞（注：靓丽荷尔蒙活细胞共24针，在瑞士进行6针注射，其余回到国内进行）。孙哲，瑞士国家级生命信息基因之旅，398000元（特惠350000元）……以上费用总合为1048000元，免费享受洛伊克巴德赠送的基础型系统一个（价值188000元），此系统只在国内进行注射。之后，原告向被告支付了700000元，被告向原告出具了《收据》，表明被告代收瑞士洛伊克巴德抗衰青春之旅700000元。2012年9月24日，被告法定代表人涂泷月向李薇转账支付70万元。
2012年10月27日，某某邮箱向被告法定代表人涂泷月邮箱发送了《行程》，载明第一天，上海-巴黎-葡萄牙里斯本（飞机直达）；第二天，葡萄牙；第三天，葡萄牙-
日内瓦，抵达入住蒙特勒皇宫酒店；第四天，洛伊克巴德医院；第五天，洛伊克巴德医院；第六天，洛伊克巴德医院-因特拉肯，住少女峰酒店；第七天，因特拉肯-
米兰（火车直达）；第八天，米兰；第九天，米兰-巴黎；第十天，巴黎-上海。
2012年11月14日，原告、孙哲、涂泷月、涂富霞一起参加了青春之旅项目，RerreauRenaudJacquesBlalse（法国人）陪同，路线：上海-
巴黎-日内瓦-
洛桑，第一天在瑞士瓦莱医院体检。因没有在洛伊克巴德医院体检和注射排毒针一行四人与第三人产生争议。次日，原告在洛桑医院注射针剂一次。之后，一行四人没有接受其他医疗服务回国。回国后，在第三人办公地点，原告接受了注射针剂（靓丽荷尔蒙系统）和口服胶囊。原告回国后，购买了小分子生物活性肽软胶囊-3（1.2万元）、复合辅酶胶囊-2（1.08万元）等产品，被告赠送了肝功能活细胞（1.68万元）、微循环胶囊-2（0.72万元）。之后，因青春之旅项目没有在洛伊克巴德医院进行，双方产生矛盾。原告多次要求被告退还服务费。
2013年3月5日，被告向原告发函，表明青春之旅项目是第三人推出的抗衰老疗程服务。被告仅作为加盟商，此次行程的签证、行程安排、境外服务、治疗均由第三人负责，直接安排。被告以按第三人要求将瑞士之行费用转交给了第三人。在该行程中，因洛伊克巴德医院博朗教授需前往西安参加活动，因此原定的治疗行程由于没有主治医生无法执行，才改为在瑞士瓦莱医院体检，在瑞士洛桑医院完成治疗。瓦莱医院和瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院同属瑞士顶峰医疗集团，能够提供相同水平的服务。此次行程、陪同人员、治疗方案均由第三人指定、安排，因不通当地语言、文字，被告对治疗医院、治疗内容的变化完全不知情。
另查明，青春之旅项目宣传手册载有，瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区总部（上海服务中心）承接瑞士顶峰医疗机构在中国的抗衰老疗程服务，包括瑞士活细胞医疗抗衰之旅、瑞士活细胞青春之旅、瑞士顶级治疗疗程、瑞士干细胞银行等。在上海服务中心，有来自欧盟的外籍专家和国内专家组、成的专业抗衰专家团队……目前已有上千名VIP贵宾在中国服务中心接受了抗衰老疗程服务，其中包括政要、明星、企业家、追求生活品质的魅力女性等。……瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院是专门从事瑞士活细胞研究治疗与临床运用的医疗机构，医院拥有世界顶级的医疗设备及富有盛名的几十位来自全球的抗衰老专家在此工作，已为超过数万名世界各地贵宾提供了全新的生命品质，获得了健康和回春的力量。其医院是被国际奥林匹克委员会指定的医疗中心……瑞士活细胞治疗在抗衰老领域被世界医学界评为最有医疗成效的活细胞疗法，也是世界上唯一能提供安全有效并获得国家政府支持的抗衰老疗法。……瑞士活细胞疗法的特性是利用萃取来自动物胚胎的活性细胞的能量，促进衰老细胞的再生能力，改善生理机能。因此，由于年龄增长而产生的衰老问题能得到极大的改善，使人重获青春。瑞士活细胞疗程主要针对各种慢性病、基因遗传病、功能受损退化、亚健康等。并针对个人设计整体医疗抗衰方案，包括抗癌系统、糖代谢系统、肝胆功能系统、神经内分泌系统等。洛伊克巴德疗法对306例患者衰老指标有显著改善（例如：肌肉力量改善率78%、皱纹消失改善率61%、创伤愈合改善率55%、感冒抵抗力改善率77%、精力水平改善率75%、记忆改善率62%等）。中国欧盟洛伊克巴德年轻化产业中心健康管理系统采用的是与现代医学疗法截然不同的健康管理理念和治疗方法。其中活细胞机能提升疗法，生物活细胞滴剂（瑞士进口）。瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区服务中心是瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区唯一授权机构。李薇博士是瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区唯一授权人。该宣传册载有上海洛伊克巴德公司住址图片。
青春之旅项目行程手册载明，第一天，上海、北京、广州或香港-
瑞士苏黎世，洛伊克巴德。18：00抵达苏黎世机场，到洛伊克巴德医院，享受第一次高山医疗天然温泉，调整时差。同时，医院专业人员对第二天的检查注意事项进行说明。第二天，8：00从温泉酒店到洛伊克巴德医院，约40分钟车程。9：00到医院接受最全面的身体检查：胸透，超声波，心肺，血液营养等全面检查，对各项生命参数进行分析，为治疗收集可靠的健康状况资料。护士在房间内进行温度、脉搏、血压测量、身高、体重、腰围测量。血液采样、尿液采样、心电图。腹部CT扫描、胸部X光及上下椎骨CT扫描、盆腔CT扫描、脑CT扫描。骨密度测量-
人体构成、钙的测定分数、前列腺直肠内镜。荷尔蒙平衡测试、抗氧化能量测试、DNA基因检测。13：00医院享用营养师精心设计的营养午餐。14：30，主治医生对检查结果进行分析会诊，结合客人的身体状况和病史制定每人贵宾的活细胞抗衰老治疗方案，并注射。排毒针（静脉注射2小时），主要排掉血液中的铅、重金属、毒素和留在血管壁内的钙浓度，有抗氧化作用；降低血清胆固醇20%以上……17：00驱车前往洛伊克巴德温泉酒店，约40分钟车程。18：00泡第二次高山天然医疗温泉，对全身皮肤进行一次有效排毒。住宿洛伊克巴德温泉医院。第三天，9：00丰盛的营养早餐。10：00入温泉医院病房，由专业护士注射抗氧化免疫针（静脉注射2小时）复合维生素可以很好帮助机体组织抵抗自由基的毒害……奥林匹克专业理疗，针对客户颈椎、腰椎和肩椎等问题，由医生根据客户的脊椎的拍片结果，做个人方案和计划，由专业理疗师和按摩师（专业为奥林匹克运动员治疗）给予治疗。12：30温泉医院VIP餐厅用餐，14：00护士在房间内进行温度、脉搏、血压测量，过敏反应试验，由主治医生进行第一次活细胞注射（肌肉注射），注射后全天必须在房间内作充分休息，避免剧烈活动，同时避免晒太阳。护理人员将随时监测治疗后的身体反应。17：30泡第三次高山天然医疗温泉，增加身体能量。19：30晚餐，阿尔卑斯山著名奶酪火锅，住洛伊克巴德温泉医院。第四天，9：00丰富的营养早餐。10：00主治医生进行第二次活细胞注射（肌肉注射）。12：30温泉医院VIP餐厅用餐。14：00午餐后，由主治医生会诊看体检报告，主治医生进行第三次活细胞注射（肌肉注射）。主治医生配备瑞士活细胞实验室的口服胶囊和口服液，随身携带回国。16：30离开温泉医院，结束抗衰老疗程，乘车前往洛桑，18：00住洛桑美安酒店。第五天，参观拉沃梯田葡萄园、西庸城堡和少女峰。第六天，参观因特拉肯、琉森、苏黎世。第七天，结束参观，返回中国。
瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院青春之旅项目2012秋季特别版载明，瑞士国家级生命信息基因之旅698000元（限30人），包括洛伊克巴德生物基因检测（身体基因指标达万项以上），全身排除毒负荷及身体抗氧化免疫疗程，全身重金属血细胞净化疗程、生命基因活细胞治疗3系列（专家根据检测报告、生命指标等数据，综合定制治疗方案）瑞士国家实验室提供的高浓度生命基因活细胞、享受高山天然温泉品位健康膳食管理、享受私属医疗抗衰体验，全程服务。
再查明，2012年5月21日，上海洛伊克巴德公司（甲方）与被告法定代表人涂泷月（乙方）签订了《瑞士洛伊克巴德抗衰老医院大中华区服务中心省级服务中心正式合同》，约定乙方自愿申请加入瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区的经营服务系统，接受甲方授予的城市区域经营权并愿意成为洛伊克巴德抗衰老医院中国区成员。合同第二条合同的保证与申明约定，甲方确保根据双方确认的服务与产品向乙方提供，乙方保证仅从甲方购得用于销售与展示的服务与授权品牌产品。乙方保证按甲方规定的经营模式经营，按甲方规定的服务质量标准向顾客提供服务。甲方对乙方的特许授权区域为：四川省；期限至2015年5月22日，有效期为3年。甲方特许乙方在四川省成都市内开设洛伊克巴德生命资源服务城市加盟店，乙方在总公司的统一指导要求下自行进行店铺装修。甲方提供给乙方的商品按：口服系列统一供货价4折结算，面部护理系列统一供货价3折结算，进口产品系列统一供货价5折结算，瑞士海外服务部分统一供货价6折结算，特供专属服务、商品或促销活动商品折扣另行制订。甲方和乙方对每次收发货情况单独记账，每月对账一次。合同第十一条甲方的权利义务约定，甲方有义务为乙方提供稳定、丰富、高品质的供货支持，并在开店涉及、服务培训、货品定位、进货选择、新项目推进、推广促销以及客户资源等各方面给予乙方有效的建议和实际的支持。海外服务部分的解释权归甲方所有。第十二条乙方的权利和义务约定，乙方必须完全销售甲方供货的商品，如需销售其他补充商品，须事先征得甲方书面审批同意。乙方欲作有关品牌的产品、商标、商号对外广告时，要事先征得甲方书面审批同意，并使用获得甲方同意的资料。合同附则第五条约定，基于扶植以成都为基点的四川省市场开拓，对于合同第八条服务与商品合作部分，特拟定本协议，协议内容如下：甲方提供给乙方的商品按：口服系列统一供货价3折结算，面部护理系列统一供货价2.5折结算，进口产品系列统一供货价4折结算，瑞士海外服务部分除去来回机票、住宿等个人消费部分以及固定检测费用，其余部分统一供货价7折结算，特供专属服务、商品或促销活动商品折扣另行制定。附：活细胞针剂系列统一供货价5折结算。合同由上海洛伊克巴德公司李薇与涂泷月签字确认。
成都洛伊克巴德公司于2012年9月10日成立，其营业执照载明其经营范围为“生物技术开发，健康咨询（不含心理及医疗咨询），商务信息咨询。（以上经营范围国际法律法规规定限制的除外，需许可证的凭许可证在有效期内经营）”上海洛伊克巴德公司营业执照载明的经营范围为“生物、化工新材料、能源与环保专业的技术服务，商务信息咨询、投资咨询（均除经纪），销售：包装材料、化工产品及原料……、实验室设备、无尘设备；零售：预包装食品（不含熟食卤味，冷冻冷藏）。［企业涉及行政许可的，凭许可证件经营］”
2013年6月10日，被告与第三人签订《瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区服务中心省级服务中心提前终止合同条款》约定，双方同意终止2012年5月21日协议。并约定被告的客户尹磊在瑞士青春之旅项目中共计由被告收取了94万元，期间尹磊及孙哲的个人消费和行程费共计约20万元，瑞士医院收取的治疗费用约20万元／人。如尹磊胜诉，双方在扣除上述两笔费用后按6：4划分。双方亦对产品进行了核对，涉及原告使用的有靓丽荷尔蒙活细胞、脑神经活细胞等产品。
瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华总部与第三人经营地址为同一地址。
上述事实，有营业执照两份、《瑞士洛伊克巴德抗衰老医院大中华区服务中心省级服务中心正式合同》、青春之旅项目手册、青春之旅光碟、青春之旅项目行程、青春之旅项目2012秋季特别版、分析图例、函、邮件、收据、转款凭条、出库单、询问笔录、对账明细单、提前终止合同条款、证人证言以及当事人的庭审陈述笔录等证据收集在案予以证实。
本院认为，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。本案被告为原告提供抗衰老服务，并组织原告参加了瑞士青春之旅项目，收取了原告费用70万元。原被告双方虽未签订合同，但双方实际建立了服务合同关系。被告在履行合同过程中，对原告进行了消费欺诈，应当依据消费规定向原告赔偿双倍赔偿。理由如下：第一，被告及第三人不具备医疗美容资质，但却提供医疗美容服务，构成消费欺诈故意。医疗美容是特许经营范围，美容医疗机构须经卫生行政部门登记注册并获得医疗机构执业许可证后方可开展执业活动，在被告及第三人的营业范围内不存在有关医疗美容的许可，而且在被告的营业范围特别注明：健康咨询（不含医疗和心理咨询）。而在被告及第三人提供的青春之旅项目宣传资料中，多次提到了“体检”、“血液采样”、“尿液采样”、“心电图”、“CT扫描”、“胸部X光”、“DNA基因检测”、“静脉注射”、“肌肉注射”等医疗服务的专业术语及医疗服务事项，误导原告认为其具备医疗服务资质。在合同的履行中，被告在成都为原告作出了身体非线性分析（NLS）早知道健康筛查分析图例，在上海又为原告进行了针剂注射，并向原告销售了口服胶囊等药品。注射属于医学学科，需要医疗机构及其从业人员具备相应的资质。在诉讼中，被告及第三人均未向法院提供其机构和人员具备相关资质的证据。被告在不具备提供医疗服务的资质，而为原告进行“靓丽荷尔蒙活细胞注射”，事实上存在非法提供医疗服务的行为，构成了欺诈的故意。
第二，被告在合同履行中，进行了虚假宣传、虚假承诺，并向原告销售了无批准文号的药品，构成消费欺诈。首先，在被告及第三人提供的宣传资料上，宣称“瑞士活细胞治疗在抗衰老领域被世界医学界评为最有医疗成效的活细胞疗法，也是世界上唯一能提供安全有效并获得国家政府支持的抗衰老疗法。”瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区服务中心是瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区唯一授权机构。而瑞士洛伊克巴德温泉抗衰老医院大中华区服务中心与第三人经营地址为同一地址。但在审理中，被告及第三人均未举示证据证明中国洛伊克巴德取得了瑞士洛伊克巴德医院的任何授权及商标许可，或存在合作协议的事实。被告在宣传其疗效时，提到洛伊克巴德疗法对306例患者衰老指标有显著改善（例如：肌肉力量改善率78%、皱纹消失改善率61%、创伤愈合改善率55%、感冒抵抗力改善率77%、精力水平改善率75%、记忆改善率62%等）。并在其宣传片中，以瑞士洛伊克巴德医院医生博朗教授名义对活细胞（羊胎素）无副作用进行承诺。被告的上述行为，违反了医疗广告管理办法的规定，未取得医疗广告审查证明不得发布医疗广告。医疗广告不得含有涉及宣传治愈率、有诊疗效果的内容。被告的宣传内容存在误导消费者的事实。其次，被告向原告销售了部分药品并注射了针剂。被告宣传为“生物活细胞滴剂（瑞士进口）”、“瑞士活细胞实验室的口服胶囊和口服液”。《药品管理法》第三十九条规定，药品进口，须经国务院药品监督管理部门组织审查，经审查确认符合质量标准、安全有效的，方可批准进口，并发给进口药品注册证书。第四十条规定药品必须从允许药品进口的口岸进口，并由进口药品的企业向口岸所在地药品监督管理部门登记备案。第四十八条规定依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的，按假药论处。被告向原告隐瞒了“注射针剂”、“小分子植物酶胶囊”等无进口药品注册证书，不得销售和使用的事实。诱使原告做出接受被告对其进行美容医疗的意思表示。
第三，被告在瑞士行程中实施了欺诈行为。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。被告在青春之旅项目宣传中反复提到了瑞士洛伊克巴德医院是全球顶级的抗衰老医院。其行程中明确了是在瑞士洛伊克巴德医院接受治疗，并对治疗时间及内容都进行了详尽的安排。但在原告的瑞士之行中，在明知瑞士洛伊克巴德医院的主治医生要赴中国参加开业仪式，仍然安排原告等人前往瑞士，临时安排到其他机构检查和接受注射，与被告提供行程表的内容不一致，且主治医院都不一致。被告的行为已经构成了欺诈。
综上，消费者权益保护法（2013修订前）第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”最高人民法院《关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见（试行）》第六十八条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”被告在向原告提供服务的过程中，隐瞒了其不具有医疗服务资质，进行了虚假宣传、诱使原告接受了其医疗服务，支付了款项70万元。并且非法给原告进行注射，销售无进口药品注册证书的药品。被告的上述行为已经构成了欺诈，原告要求按照返还原告支付的服务费用698000元并赔偿其接受服务的费用的一倍的理由成立，本院予以支持。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修订前）第四十九条、最高人民法院《关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见（试行）》第六十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十四条、最高人民法院﹤关于民事诉讼证据的若干规定﹥》第二条之规定，判决如下：
一、被告成都洛伊克巴德生物科技有限公司于本判决生效之日起十日内归还原告尹磊698000元；
二、被告成都洛伊克巴德生物科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告尹磊698000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费17365元，由被告成都洛伊克巴德生物科技有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
审 判 长 刘潺潺
人民陪审员 薛 峰
人民陪审员 谢再琼
二〇一四年九月二日
书 记 员 罗 茂