湖南省长沙市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）长中民五终字第08603号
上诉人（原审原告）曾令福。
被上诉人（原审被告）快乐购物股份有限公司，住所地湖南省长沙市金鹰影视文化城。
法定代表人陈刚，董事长。
委托代理人张圣隆，系该单位工作人员。
上诉人曾令福因与被上诉人快乐购物股份有限公司（以下简称快乐购公司）侵权责任纠纷一案，不服湖南省长沙市开福区人民法院（2015）开民一初字第02208号民事判决，向本院提起上诉，本院于2015年12月28日受理后，依法组成合议庭，于2016年1月7日公开开庭进行了审理。上诉人曾令福、被上诉人快乐购公司的委托代理人张圣隆到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明：
曾令福通过观看电视购物广告于2015年4月11日向快乐购公司购买了一式五套《国邮百珍》（产品附有中国防伪315产品信息查询系统，其中网站查询为www.cnfw315.com），曾令福向快乐购公司支付货款共计24900元，快乐购公司向曾令福出具藏品统一专用收藏票（上载明单价为12800元，监制单位：中国文物学会，编审单位：“中国集邮报”）。中国文物学会（甲方）与北京四季金源收藏品有限公司（乙方）就《国邮百珍》收藏品监制事宜于2012年2月16日签订监制协议，约定甲方同意作为《国邮百珍》收藏品的监制单位，但不直接参与《国邮百珍》收藏品的具体实施工程，不承担此项目的任何投资，甲方负责对乙方该收藏品的创意、设计及其样品进行论证、评审并监督、指导其制作工作，审定有关制品的广告宣传稿样，以保证此产品成品的艺术性和文化内涵，甲方同意乙方在该收藏品的收藏和宣传资料中署名“监制单位：中国文物学会”字样，除此之外的任何责任与职能（如发行、经销等等）概不承担，本协议经双方签字盖章后生效，有效期为两年。中国文物学会于2012年2月16日就《国邮百珍》出具监制证书，载明“为了弘扬我国邮票文化，拯救和保护濒临绝迹的中华邮票，北京四季金源收藏品有限公司经长期征集、制作，完成一部经典型的《国邮百珍》藏品。该藏品集清代、民国、解放区、新中国四大特殊历史时期，收录100套227枚珍贵邮票，枚枚都堪称邮之珍品。《国邮百珍》藏品整体主体鲜明，风格独异，气势恢宏，集知识性、艺术性、时代性为一体，实为135余年遗存的邮政瑰宝。中国文物学会对全套藏品所持有权威机构的鉴定证书、收藏证书等进行验证之后，同意与其制作工程监制。现据此证书，以资佐证并向收藏者力荐。该品统一编号向全国限量发行2000套”。中国集邮报社就《国邮百珍》出具编审证书，载明“《国邮百珍》收录了清代、中华民国、解放区、新中国四个历史时期，100套珍邮，230枚邮政官方发行的珍贵原版邮票。这些邮票真实地记录着逝去的历史，默默地散发着经典的魅力，牢牢地凝聚着不凡的价值，深深地体现出美好的祝愿。鉴于该藏品所具有的多元价值以及藏品本身的定位，为保证藏品的文化、艺术内涵和价值，《中国集邮报》编辑部本着严肃认真的态度，对《国邮百珍》内页文字中的邮票相关内容进行审核，以飨藏者”。中国文物学会、中国集邮报社出具收藏证书（收藏证书上有安全线纸进行防伪），记载《国邮百珍》云集多位专家，历时9个多月，经搜集、遴选等多个严密程序，层层把关，首次以清朝、中华民国、解放区、新中国四大跌宕起伏的历史为主要脉络，以每一个时期具有代表性的国家邮政官方发行的珍贵邮票为题材，首次以100套最具收藏价值主体珍邮，227枚邮票，传世呈现，囊括错版、欠资等濒临绝迹的文物绝版邮票，恢宏展现100多年来，华夏民族的发展与崛起，见证了每一个历史时期国家的荣辱兴衰，是一部真正意义上的国邮珍品，为我国邮票收藏史上的旷世经典之大作，具有很高的艺术欣赏和典藏价值！每套藏品均配有权威单位出具的监制证书、编审证书等。限量发行：2000套”。北京京安拓普司法鉴定中心就《国邮百珍》于2015年4月3日出具鉴定证书，载明“《国邮百珍》册收集了我国清代、中华民国、解放军区、新中国四大历史时期的各类邮票，包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票，其中既有新票也有盖销票，总计227枚。经鉴定：《国邮百珍》册收集的邮票均系真票”，该鉴定证书落款处盖有“北京京安拓普文书司法鉴定中心司法鉴定专用章”。
曾令福所购《国邮百珍》可在www.cnfw315.com网站查询到系经统一编号发行的正牌产品，无法在其他防伪网站查询到相关信息。快乐购公司就《国邮百珍》发布的电视广告宣传“市值12800元，立买立赚2-3万元”，李伯琴在《国邮百珍》发布的电视广告中承诺《国邮百珍》册收集的邮票均系真票。
另查明，李伯琴的司法鉴定人执业证记载颁证日期为2015年1月14日，执业机构为北京京安拓普文书司法鉴定中心，执业类别为文书鉴定（限邮票）。
原审法院认为，依法成立的合同对双方当事人具有法律约束力。本案曾令福通过观看电视购物广告而向快乐购公司购置相关广告产品，支付价款后，被告交付相应商品，双方买卖合同关系成立。现曾令福诉请快乐购公司退一赔三，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，快乐购公司需在销售商品过程中有欺诈行为，曾令福方可诉请退一赔三，故本案焦点为快乐购公司在销售商品过程中是否构成欺诈。快乐购公司销售商品过程中使用中华人民共和国国徽，人民币防伪线进行防伪，含“中国”及首字为“国”字商标及限量发行的问题是否违反相关规定与《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“欺诈行为”不具有关联性，故曾令福据此提出的主张，原审法院不予采纳。曾令福就防伪查询网站、鉴定证书、监制证书提出的主张均系对系争邮票的真实性提出质疑，现曾令福未能充分举证系争邮票系伪造的，故曾令福据此提出的主张，原审法院不予采纳。曾令福实际收到的邮票数量与快乐购公司在广告中宣传的一致，故曾令福以编审证书记载《国邮百珍》收录了230枚邮票为由主张商品数量虚假，原审法院不予采纳。经营者可以以低于市场的价格进行销售，曾令福未能举证涉案邮票市值12800元是虚假的，故曾令福以快乐购公司宣传涉案邮票市值12800元与曾令福实际购买价4980元相矛盾为由主张快乐购公司存在价格欺诈无事实及法律依据，曾令福据此提出的主张，原审法院不予采纳。快乐购公司虽在广告中宣传“立买立赚2-3万元”等高收益高回报的宣传，但依据一般大众的认知水平，该宣传应被理解为一种可能，而非必然，任何商业行为均存在风险，上述宣传内容尚不足以影响曾令福对合同目的预期的正常判断，快乐购公司的行为并未构成《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“欺诈行为”，曾令福据此提出的主张，原审法院亦不予采纳。
综上所述，原审法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十八条之规定，判决驳回原告曾令福的诉讼请求。原审案件受理费2344元，由曾令福承担。
一审判决后，曾令福不服，向本院提起上诉，请求判令：1、撤销长沙市开福区人民法院（2015）开民一初字第02208号民事判决，依法支持上诉人一审诉讼请求；2、被上诉人承担本案一、二审诉讼费用。其上诉理由为：一、原审判决错误的认定被上诉人的行为未构成欺诈；二、原审判决未查清本案部分主要事实。
被上诉人辩称，上诉人购买产品与被上诉人涉嫌违反行政管理规定没有关联，被上诉人所作收藏品宣传没有违法之处；被上诉人出具的鉴定证书真实有效，且经过正规备案，监制证书也是真实有效的，上诉人所述落款问题属正常情况；上诉人所依据的部分法律与欺诈没有关联性，其请求不适用消费者权益保护法的规定，被上诉人的产品是通过正规渠道采购，未隐瞒真实情况，也没有诱使上诉人作出错误意思表示。
本院查明的事实与原审法院查明的事实一致。
本院认为，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条之规定，第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。结合上诉请求及本案的庭审情况，本案上诉人系依据《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，主张被上诉人作为经营者利用虚假广告提供商品，使其合法权益受到损害，故主张其承担赔偿责任。因此，本案不同于我国反不正当竞争法调整的发生于经营者之间的虚假宣传纠纷，本案案由应确定为一般侵权责任纠纷。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款和第五十五条第一款之规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
关于涉诉广告是否虚假的问题。上诉人认为，《国邮百珍》封面及广告使用国徽的行为违反了《中华人民共和国国徽法》和《中华人民共和国广告法》的相关规定；《国邮百珍》中的“国”字违反工商部门的相关规定；涉案广告违反了国家工商总局规定集邮品广告不得发布有关集邮品以及价格升值预测和投资回报承诺等内容的规定；涉案广告宣称《国邮百珍》收藏证书采用人民币的防伪线进行防伪保真，违反了《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定；涉案广告对商品的价格做虚假宣传，称邮票市价共30148元，而实际销售价4980元。
经查，国徽图案系使用在《国邮百珍》封面而非广告中，而在《国邮百珍》封面使用国徽图案的行为是否违反相关法律的禁止性规定不属于消费者权益保护法规定的虚假宣传的情形，同理，《国邮百珍》中的“国”字、《国邮百珍》收藏证书采用人民币防伪线是否违反相关规定亦不属于消费者权益保护法规定的虚假宣传的情形。对于涉案广告宣称《国邮百珍》收藏价值和投资回报、升值等内容的行为，本院认为，涉案广告中确实包含“一套立赚一两万”等宣称《国邮百珍》具有高收藏价值和投资回报的宣传，但商业投资行为均存在风险，涉案广告称《国邮百珍》售价4980元，市值12800元并不属于价格升值预测，其“一套立赚一两万”等宣传语根据相关公众的认知水平应理解为对投资回报可能性的推测而非对回报率的承诺，上诉人未举证证明涉案集邮册市值12800元是虚假的，且该宣传内容不足以影响原告对合同目的预期的正常判断，原审法院认定被上诉人的行为未构成《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的虚假宣传和欺诈行为并无不当。
关于上诉人称广告中的防伪查询系虚假宣传的问题。本院在庭审中登陆涉案广告中宣称的域名为www.cnfw315.com的网站，经双方当事人确认可以查询到防伪码，且上诉人在庭审中认可系其本人在该网站上对《国邮百珍》防伪码进行第一次查询。上诉人称在百度搜索中搜索“315防伪查询”后显示的第一个网站，即www.315fangwei.net才是官方查询网站，但涉案广告中并未宣称在百度搜索中输入315防伪查询后显示的第一个网站是查询网站，且上诉人未举证证明存在官方的315查询网站，故上诉人的该项主张不成立。
关于上诉人称广告中的鉴定专家李伯琴的工作证已过期失效的问题。经查，被上诉人一审提交的李伯琴执业证可以证明李伯琴的执业资格处于有效期内，且上诉人未提交反驳证据否定该执业证的真实性，故上诉人的该项主张不成立。
关于上诉人称一审法院未查清监制证书有效期的问题。本院认为，中国文物学会2012年2月16日作出的监制证书并未注明证书有效期限，上诉人所称的合同有效期两年是指中国文物学会与北京四季金源收藏品有限公司签订的监制协议中约定了协议的有效期为两年，而监制协议超过有效期限不能证明监制证书已过有效期，故上诉人的该项主张不成立。
关于上诉人称中国集邮报出具的编审证书中载明的邮票数量与广告中宣称的邮票数量不一致的问题。经查，涉案广告宣传《国邮百珍》共227枚邮票，上诉人在一审庭审时亦陈述购买后实际收到的邮票数量为227枚，故涉案广告关于邮票数量不存在虚假宣传的情形，中国集邮报出具的编审证书中记载的邮票数量与广告中宣称的不一致不属于虚假宣传的情形，上诉人的该项主张不成立。
关于上诉人称一审法院未查清限量发行数量的问题。本院认为，上诉人在一审中并未主张《国邮百珍》限量发行的数量存在虚假宣传的情形，亦未提交相关证据证明，故其该项主张不能成立。
综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，程序合法。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十四条之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费2344元，由上诉人曾令福负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨文滔
代理审判员 程 婧
代理审判员 潘 威
二〇一六年五月十六日
书 记 员 李 静
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。
第一百七十四条第二审人民法院审理上诉案件，除依照本章规定外，适用第一审普通程序。