浙江省绍兴市越城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙0602民初237号
原告戴银华，女，1970年7月20日出生，汉族，住诸暨市。
委托代理人（特别授权代理）徐丽霞，浙江泽大（绍兴）律师事务所律师。
被告绍兴王子宴会大酒店有限责任公司，住所地绍兴市金时代广场101室。
法定代表人袁永华，董事长。
委托代理人（特别授权代理）滕永康，男，1971年5月5日出生，汉族，住绍兴市越城区，系公司职员。
本院于2017年1月5日立案受理原告戴银华与被告绍兴王子宴会大酒店有限责任公司违反安全保障义务责任纠纷一案。本案依法由代理审判员赵珠艳独任审判，于2017年3月1日、5月25日公开开庭进行了审理。原告及委托代理人徐丽霞、被告委托代理人滕永康到庭参加诉讼。本案庭外和解期限为3个月，现已审理终结。
原告起诉称：2015年11月29日，原告受邀参加在王子宴会大酒店一楼王子厅举行的厨邦顶级厨师交流会绍兴站活动。期间举行了抽奖活动，原告有幸中奖。因座位在吧台附近，地面有很多菜渍，原告在站起来前去领奖时滑倒。后被救护车送至医院就医，经诊断为左肘关节脱位。由于被告未能保证其提供的服务符合保障人身安全的要求，造成原告受伤。原告诉至本院，请求判令被告赔偿原告医药费5435元、误工费17154元、护理费8577元、交通费500元，合计31666元；本案诉讼费由被告承担。
被告答辩称：本案事情发生在2015年11月29日，被告在2017年1月才知道这件事。通过酒店现场部门经理回忆，大致事情如下：2015年11月29日酒店一楼王子厅确有一位客人在抽奖活动中听到自己获得二等奖起来不小心绊到椅子脚后摔倒，并不是原告所说地上有渍水滑倒，主办方周女士也说并不是滑倒。起诉之前原告并没有跟酒店方联系过，直到一年半后才一纸诉状将被告告到法院。现场高清监控也早超过了时效。我们酒店是规范的知名大酒店，被告不认可原告的损伤是酒店原因造成的，应该是原告自己冲动扭伤的脚。
经审理查明，2015年11月29日，原告受邀参加在被告酒店一楼王子厅举行的厨邦顶级厨师交流会绍兴站的活动。活动中，原告获奖后在上台领奖过程中摔倒，被主办方工作人员送往医院就医治疗。其伤被诊断为左肘关节脱位。
经本院核定，原告因本次受伤造成的合理损失如下：医药费1013.24元、护理费4251元、误工费10000元、交通费100元，合计15364.24元。
以上事实由原告提供的邀请函1份、医疗费发票9份、医疗证明4份、DR报告单5份、门诊病历1本、银行交易明细2页、证明1份，原告申请证人出庭所作证人证言1份，及原、被告庭审陈述予以证实。原告提供的调查笔录系证人证言，但未出庭接受质询，且被告不予认可，本院不予认定。原告提供的收款收据、处方笺、门诊诊疗通知、就诊指引单，并非正式发票，且被告不予认可，本院不予认定。被告提供的询问反馈系证人证言，但未出庭接受质询，且原告不予认可，本院不予认定。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在被告处摔伤的事实清楚。被告虽辩称，原告系自己绊到椅子脚跌倒的，与被告无关，但未提供充分有效的证据加以证明。同时被告辩称原告应当及时向被告反馈情况，以便被告保存监控证据，但被告提供的询问反馈中其工作人员明确表示听说事发当天有客人受伤，但其没有及时查看、保存监控录像，也应当由被告自行承担举证不利的法律后果。本院认为，原告摔伤固然有其疏忽大意的过失，但被告也确实没有尽到充分的安全保障义务，故本院酌情确认由被告承担30%的赔偿责任。原告主张的医药费中，有部分费用没有正式发票以及就医记录，故本院不予支持。原告主张的误工费过高，本院结合原告提供的证据，酌情认定原告的误工标准为2500元/月。被告虽辩称原告的误工时间过长，但未提供相关依据，本院不予采信。原告主张的护理费过高，本院结合原告的就医记录，认定原告所需的护理期间为1个月，标准按141.7元/天计算。原告主张的交通费过高，本院结合原告的就医次数、就医地点等酌情予以调整。综上，原告因本次受伤造成的合理损失共计15364.24元，由被告赔偿原告4609.3元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条之规定，判决如下：
一、被告绍兴王子宴会大酒店有限责任公司应于本判决生效之日起三十日内赔偿给原告戴银华4609.3元；
二、驳回原告戴银华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取296元，由原告戴银华负担250元，由被告绍兴王子宴会大酒店有限责任公司负担46元，应由被告负担部分，被告应于本判决生效之日起七日内向本院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。
代理审判员 赵珠艳
二〇一七年六月二十六日
书 记 员 徐 薇
附页：
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。