文书内容陕西省咸阳市杨陵区人民法院民 事 判 决 书（2016）陕0403民初1555号原告：高某某，女，汉族，住杨陵区某某路。委托诉讼代理人：刘某某，男，汉族，住址同原告。系原告丈夫。被告：中国某某银行股份有限公司杨凌示范区支行。住所地：杨陵区某某路。法定代表人：白某某，该银行行长。委托诉讼代理人：葛某某，陕西某某律师事务所律师。原告高某某诉被告中国某某银行股份有限公司杨凌示范区支行（以下简称某某行杨凌支行）银行卡纠纷一案，本院于2016年9月21日受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告高某某的委托代理人刘某某，被告某某行杨凌支行的委托代理人葛某某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告高某某向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即向原告赔偿原告储蓄卡被他人盗刷的损失10419.30元及从2016年6月18日至实际支付之日的利息；2、判令被告向原告支付追偿此盗刷款的误工费、交通费、通讯费等共计11608.96元；3、判令被告承担本案的诉讼费。事实和理由：2014年原告在被告处申办了一张储蓄卡，一直使用完好。2016年6月18日凌晨约5时30分，原告收到手机短信，查看短信发现该储蓄卡被他人盗刷12笔，涉及金额共计10419.3元。收到短信提示后，原告立即通过手机银行95599挂失该储蓄卡。上午9时原告到邰城路某某行分理处查询并打印银行卡交易明细清单，并于11时许至杨凌示范区公安局李台派出所报警。后原告多次找被告协商此事无果。原告在被告处办理了储蓄卡，与被告形成储蓄合同关系，合法有效，被告对储户信息有安全保障义务，即银行首先要对所发的银行卡本身的安全性予以保障，防止储户信息密码等数据被盗用。但案外人持伪造的银行卡在境外通过ATM机、CDM机交易系统多次交易，说明被告制作的银行卡存在真伪不能被识别的缺陷。被告是储蓄存款合同的违约方，在保障原告的储蓄卡交易安全方面存在过错，作为违约方及过错方被告应当赔偿原告的全部经济损失。被告某某行杨凌支行辩称，1、本案涉及的2016年6月18日通过ATM机取现的三笔各3333.1元共计9999.30元交易及其他交易损失是在密码相符的情况下进行的，该消费应视为持卡人本人的合法交易，其责任应由持卡人本人负责。原告于2009年11月24日在我行申请办理金穗借记卡时书面承诺知悉并自愿遵守借记卡章程及帐户管理协议。根据金穗借记卡章程规定，凡密码相符的金穗借记卡交易均视为本人或本人授权的合法交易，故该交易应由原告本人负责。该卡的密码是原告设置的，若原告没有告诉或交易密码保管不善，实施人就无法完成交易，说明原告对自己的银行卡及交易密码保管不善，存在重大过错，其应承担责任。被告不知道原告设置的密码，对通过原告设置的密码完成的上述交易造成的损失不应承担责任。原告在从事美容生意时，其通过非法渠道安装了不合格的POS机，在POS机的使用过程中存在交易风险、银行卡信息及密码泄露风险，本案盗刷与此有一定关系，盗刷损失应由原告本人承担，被告不应承担责任。2、本案如属盗刷行为，应由实施盗刷行为的犯罪分子承担民事责任，原告应针对犯罪分子提起刑事附带民事诉讼，杨凌某某行不应替犯罪分子承担民事责任。3、原告要求支付追偿此盗刷款的误工费、交通费及通讯费的请求错误应予驳回。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对原告提供的银行卡交易清单、被告银行出具的银联交易清单、本案所涉银行卡一份、身份证确认信息一份、派出所接处警登记记录，被告对真实性均无异议，对被告提供的开卡申请资料一套、《中国某某银行金穗借记卡章程》、换卡申请表、中国某某银行交易明细清单、查询交易对手清单、派出所接处警登记表，原告对真实性无异议。上述证据均来源合法，内容真实，双方对真实性均无异议，本院予以认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下事实：2009年11月24日，原告高某某在被告处申请办理了一张中国某某银行金穗借记卡，卡号为6228480210490000000。2015年5月14日更换了新卡，所换卡号为6228480216189000000，该卡原告设有密码。2016年6月18日凌晨约5时许，原告发现其手机有短信通知，经查看发现该储蓄卡被他人支取一万余元，此时该银行卡还在原告手中，原告立即通过客服办理了挂失，并向杨陵公安局李台派出所报案，后杨凌示范区公安局杨陵分局以诈骗立案。2015年原告高某某曾在其开办的美容院安装POS机，该POS机现在公安机关处，至今该案没有破获。根据被告处打印的交易清单显示，2016年6月18日原告的该储蓄卡被他人在境外盗刷三次，支取金额均为3333.1元，共计9999.3元，另支出手续费、查询费及授权结算共420元，以上合计10419.3元。本院认为，本案争议的焦点是：1、本案公安机关已立刑事案件，原告是否可以起诉民事案件主张权利；2、原告银行卡中的存款被他人盗刷所造成的损失应由谁承担责任。根据最高人民法院《关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄存款合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》：因银行储蓄卡密码被泄露，他人伪造银行储蓄卡骗取存款人银行存款，存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的，人民法院应当依法受理。故本案原告可以提起民事诉讼主张权利。本案原告在被告处办理储蓄卡业务后，双方形成合法的储蓄存款合同关系。原告作为持卡人，负有妥善保管银行卡及密码的义务。被告作为发卡行，负有按约给付存款本息，确保储蓄卡不能被复制，保障持卡人用卡安全的义务。本案系案外人在境外支取了原告的款项，被告未能尽到对储户资金的安全保障义务，致原告的银行卡资金被他人支取存在过错，应承担相应的法律责任。另原告的储蓄卡设有密码，密码系原告设定，银行和他人无法知晓，妥善保管密码的责任在原告，被告辩称认为原告在其美容院安装POS机存在问题导致银行卡信息泄露，由于刑事案件尚未侦破，对于POS机是否存在问题公安机关并无结果，对于原告银行卡信息及密码被泄露之过错责任，尚不能单独归结于原、被告任何一方。故本院根据原、被告对盗刷行为存在的过错程度依法确定原、被告应承担的责任比例，即对于原告银行卡被盗刷的损失10419.3元，由被告承担80%的责任8335.44元，原告自行承担20%的责任2083.86元。原告诉请被告承担银行卡损失的利息，对于被告应承担责任部分的资金即8335.44元自被盗刷之日起计付利息，对此部分请求本院予以支持。对于原告要求支付追偿此盗刷款的误工费、交通费、通讯费等共计11608.96元未提供相关证据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国商业银行法》第六条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，经本院审判委员会讨论决定，判决如下：一、被告中国某某银行股份有限公司杨凌示范区支行于本判决生效后十日内赔偿原告高某某银行卡损失8335.44元，并承担该损失的利息（计算方法：以8335.44元为基数，自2016年6月18日起按中国人民银行同期同类贷款利率计算至本判决确定的履行期限届满止）。二、驳回原告高某某的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费355元（原告已预交），由被告中国某某银行股份有限公司杨凌示范区支行负担135元，原告高某某负担220元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省咸阳市中级人民法院。审 判 长  孙国萍代理审判员  王丹萍人民陪审员  王志芳二〇一六年十二月五日书 记 员  徐泽华附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《中华人民共和国商业银行法》第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。执行申请提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。