福州市鼓楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鼓民初字第821号
原告福建兰庭物业管理有限公司，住所地：福建省福州市鼓楼区西环北路XXXXX号（金达花园）。
法定代表人倪朝武，董事长。
委托代理人蔡先云、陈玮智，福建大中律师事务所律师。
被告朱玉芳，女，汉族，1973年3月28日出生，住福建省福州市鼓楼区。
原告福建兰庭物业管理有限公司（以下简称“兰庭物业公司”）与被告朱玉芳物业服务合同纠纷一案，本院于2015年1月26日受理后，依法适用简易程序进行了审理。原告委托代理人蔡先云和陈玮智、被告朱玉芳到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告兰庭物业公司诉称，2002年09月30日，原告进驻五凤兰庭XX区，开始为该社区提供物业管理服务，并与物业建设单位福建天福集团有限公司签订《福州市前期物业管理服务合同》（试行）。合同约定：由原告为业主所购买的“五凤兰庭二区”提供物业管理服务；物业管理服务费收费标准：按建筑面积（不含附属间）计算，多层住宅0.6元／平方米*月；高层住宅区1.2元／平方米*月；商业物业2.5元／平方米*月。业主交纳物业费的时间为每月5日前交纳。同时，原告还与被告签订《兰庭社区物业管理协议》，协议约定：被告如无正当理由拖欠应缴纳的各种费用，自应交之日起，每日缴纳0.1%的违约金，物业费的收取标准经物委审批后可做相应调整，原告出于便民和小区统一管理的需要，替业主代缴水、电费等费用。协议签订后，原告全面履行了物业管理服务义务，然而被告却未依约履行交纳物业费等费用之义务。被告所有的房屋建筑面积为123.08平方米，每月物业费为73.8元。2014年7月多层住宅物业费调整为0.8元／平方米*月，截止至2014年12月，被告仍拖欠原告物业费5239元，（此费用违约金未计算在内）；原告认为，被告的行为已构成违约，依法应承担相应的违约责任。为维护原告合法权利，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等有关规定，特向法院提起诉讼，请求判令：1.被告向原告支付物业费5239元；2.被告向原告支付违约金4323.9元（从2009年10月5日起算，暂计至起诉之日，违约金以每月应交费用73.8元为基数，按每日千分之一标准计收；实际计至全部费用付清之日止）；3.本案诉讼费用由被告承担。
被告朱玉芳辩称，1.2008年7月15日白天入室盗窃，物业处有三个人到我家说会赔我防盗网的钱，之后并未赔偿，我以为是从物业费那里扣。2.物业费涨价我都不知道，直到起诉这天我才知道这些情况。3.物业管理不到位，服务不到位，巡逻也不到位，32-31号楼晚上全部停的�是车子。
结合上述有效证据及庭审情况，本院查明如下事实：
2001年12月31日，原告福州兰庭物业管理有限公司与被告朱玉芳签订《五凤兰庭物业管理合同》，合同约定：1.被告如无正当理由拖欠应交纳的各种费用，自应交之日起，原告每日加收0.1%滞纳金；2.原告出于便民服务和小区统一管理的需要，替业主代收代缴水、电费、有线电视安装费等，按实际使用量收取；3.原告收取费用标准经物委审批后可做相应调整。该合同同时还明确约定了原告的主要任务、原告的服务内容、被告的权利义务、收费标准等。
2002年9月30日，原告福州兰庭物业管理有限公司与福建天福集团有限公司签订《物业管理委托合同》，委托管理期限为2002年9月30日至2007年9月30日止，原告入驻小区提供物业管理服务。2009年5月15日，双方又续签了《福州市前期物业服务合同（试行）》，该合同约�：1.福建天福集团有限公司选聘原告对五凤兰庭五期提供前期物业服务事宜；2.原告按照建筑面积（不含附属间）向业主收取物业服务费标准为：多层住宅：0.6元／月*平方米，多层住宅：1.2元／月*平方米，商业物业：2.5元／月*平方米；3.物业服务费按月进行交纳；4.业主应按照规定向供水、供电、供气、通讯、有线电视等专业单位交纳水、电、气、通讯、有线电视等有关费用。前款费用属于业主自用的，由业主承担；属于原告使用的，由原告承担；属于业主共同使用的，公共水电费用单独按实由业主分摊；5.原告违反本合同的约定，擅自提供物业服务收费标准的，对超出标准的部分，业主和物业使用人有权拒绝交付；6.合同期限从自2009年5月15日起至业主委员会与物业管理公司签订物业服务合同时止，本合同在履行过程中如发生争议，由双方协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。本合同还约定了原告物业管理的范围、服务标准、原告的权利义务等事项。
2008年7月份，被告报警称家中被盗，损失总价值约16000元，福州市公安局五凤派出所向被告出具接受刑事案件登记表，但该案至今未破。
原告福州兰庭物业管理有限公司于2011年11月24日经批准更名为福建兰庭物业管理有限公司。
2012年12月28日，原告委托律师向被告发送催费律师函。
另查，被告朱玉芳系福州市鼓楼区五凤街道丞相路XXX号左海凤春花园XXX座XXXX单元的业主，建筑面积为123.08平方米，根据《福州市前期物业服务合同（试行）》约定，合同期间每月物业费为73.8元。被告从2009年2月份至2014年12月份止未向原告缴纳物业费用。
本院认为，原告与被告签订的《五凤兰庭物业管理合同》系双方当事人的真实意思表示，不违反我国法律、行政法规的禁止性规定，内容合法有效，对双方均具有约束力；原告与福州天福集团有限公司签订的《福州市前期物业服务合同（试行）》系合同双方的真实意思表示，不违反我国法律、行政法规的禁止性规定，内容合法有效，对双方均具有约束力，其效力及于包括被告在内的全体小区业主。被告在享受物业服务的同时也应履行支付物业管理费用之义务，被告在享受物业服务的同时拒交物业管理费的行为已构成违约，应承担违约责任，向原告支付相应的拖欠物业费用及违约金。
关于物业费具体金额和违约金问题，根据本案前期物业服务合同的约定，被告需缴纳的物业费标准为0.6元／月*平方米，原告诉称该标准于2014年7月份调整至0.8元／月*平方米，但未提供任何证据证明调价经过业主或者开发商同意和物委审批，被告有权拒绝支付超出部分的物业费金额。原告未提交�何证据证明双方从2007年10月份至2009年5月份之间存在书面物业服务合同关系以及收费标准等事项，故原告的该段时间内物业费诉请，本院不予支持。被告欠缴的物业费用为：73.8元×67个月（2009年6月至2014年12月）=4944.6元，故原告诉请中的相应金额，本院予以支持。关于违约金问题，本案中的《五凤兰庭物业管理合同》和《福州市前期物业服务合同（试行）》中并未明确约定逾期违约金，且根据庭审情况，结合本院同期审理的该小区其他物业服务合同纠纷中业主提交的证据等材料，可以证明原告在物业管理服务方面确实存在一定瑕疵，故对于原告主张被告支付违约金的诉讼请求，本院不予支持。
关于被告的答辩意见，本院认为，被告在本案中辩称的存在环境管理、安保、停车等不完善、不到位之处，若认为原告提供的物业服务存在问题或不足，侵犯了被告的合法�利，可另行向原告提出主张；被告辩称家中被盗，至今未破案，具体原因尚不能确定，且如确系原告原因导致财物损失，被告亦可向原告另行主张，上述理由均不能成为其拒缴物业服务费的理由，被告的相应答辩意见，故本院不予采信。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《物业管理条例》第七条第（五）项、第四十二条第一款、第六十七条、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：
一、被告朱玉芳于本判决生效之日起十日内向原告福建兰庭物业管理有限公司支付从2009年6月起至2014年12月止期间的物业服务费人民币4944.6元；
二、驳回原告福建兰庭物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果被告朱玉芳未按本判决指定的期间给付金钱义务的，应按《中华人民共和国民�诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件诉讼费25元（预收50元），由被告朱玉芳承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。
代理审判员 罗登煌
二〇一五年五月十八日
书 记 员 施倩莹
附主要法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《物业管理条例》
第七条第（五）项业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时�纳物业服务费用；
第四十二条第一款业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的�人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
申请执行提示：
申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。