广东省佛山市禅城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0604民初7675号
原告：覃华统，男，1974年6月3日出生，壮族，住广西马山县，
被告：中国工商银行股份有限公司佛山分行，住所地佛山市禅城区汾江中路130号，统一社会信用代码914406008935299478。
负责人：林耸，行长。
委托诉讼代理人：梁广华，系该司员工。
原告覃华统诉被告中国工商银行股份有限公司佛山分行信用卡纠纷一案，本院于2017年6月16日受理后，并于2017年8月14日公开开庭进行了审理。原告覃华统、被告中国工商银行股份有限公司佛山分行的委托诉讼代理人梁广华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出的诉讼请求：1、补回我工商银行信用卡内的原有额度（10000元）；2、免除几个月以来所产生的利息和滞纳金（1月30日-6月8日共1144元）；3、恢复我本人的信用度。庭审过程中，原告将诉讼请求明确如下：1、被告向原告赔偿9800元损失，恢复信用卡内原有额度10000元；2、“免除几个月以来所产生的利息和滞纳金（2017年1月30日-2017年6月8日共1144元），并免除此后至实际清偿之日止的利息和滞纳金”；撤回第3项诉讼请求。事实和理由：2017年1月6、7日，原告持有的中国工商银行（卡号为53×××15），先后三次分别被转账4998元、980元及3822元。事发后，原告立即挂失，第一次挂失听到提示挂失成功，后有拨打第二次电话第二次挂失并听到提示挂失成功，并且在工商银行指定的时间内办理“牡丹卡非本人交易拒付业务申请”。但以为工商银行未及时处理，而造成“牡丹卡非本人交易拒付业务申请”的办理失败。
被告主要答辩意见为：1、原告已就案涉交易向公安机关报案，公安机关已经立案侦查，故应由司法机关进一步查明案件全部事实再对本案进行审理；2、案涉信用卡于2017年1月6日16时02分及16时14分申请开通工银e支付业务，而开通工银e支付需正确输入案涉信用卡交易密码，并且还需正确输入通过案涉信用卡在工行预留手机号码所收取的验证码。正如原告所述，原告于2017年1月6日将验证码等身份密码信息告知他人，而根据银监会《电子银行业务管理办法》第八十九条第二款，因客户有意泄露交易密码，或者未按照服务协议尽到应尽的安全防范义务造成损失的，金融机构可以根据服务协议的约定免于承担相应责任。3、原告办理案涉信用卡支付时间为2017年1月7日13时32分45秒，而案涉的三笔交易均发生在止付之前。
诉讼中，原告提交以下证据：1、原告身份证复印件、被告企业机读档案登记资料；2、非本人交易附加说明；3、挂失电话截图单；4、报警回执；5、牡丹卡账务查询申明书；6、查询信用卡交易明细。被告提交以下证据：1、案涉信用卡申请开通工银e支付的记录资料打印件、案涉信用卡项下非本人交易附加说明复印件;2、牡丹卡止付登记簿查询截图及案涉信用卡止付状态查询打印件、原告（手机号码137××××9188）与工行95××8电话服务平台的联系记录资料打印件、原告（手机号码137××××9188）与工行95××8电话服务平台人工坐席通话记录光碟。3、卡号为45×××68的自助语音挂失操作记录、卡号为45×××68的自助语音挂失操作录音光碟、案涉信用卡的台账信息。对原告提供的证据，被告无异议的，本院予以确认并在卷佐证，对被告有异议的，本院认证如下：对证据3，结合当事人陈述以及被告提交的牡丹卡止付登记簿查询截图及案涉信用卡止付状态查询打印件等证据，本院对证据3的真实性予以确认。对被告提供的证据，原告无异议的，本院予以确认并在卷佐证，对原告有异议的，本院认证如下：对证据2，虽然原告否认其真实性，但没有提供相反证据予以证明，本院对该组证据的真实性予以确认。对证据3、证据来源合法，且案涉信用卡的台账信息为被告系统截图，本院对其真实性予以确认。
经审理查明,本院确认以下事实：
2017年1月5日，原告称其手机短信收到95××8信息(信息主要内容为：可以通过拨打010-562××××3电话提升额度)。2017年1月6日下午三点多，原告拨打010-562××××3对其信用卡53×××15进行提升额度操作，并告知对方原告的身份证号码和验证码等。2017年1月6日当天，原告持有的信用卡被消费支出4998元；2017年1月7日，原告持有的上述信用卡先后两次分别被消费支出980元、3822元。2017年1月7日15时40分，原告到到东莞市公安局虎门分局北栅派出所报案。2017年2月5日，原告到中国工商银行填写《非本人交易附加说明》，自述案涉信用卡先后三次被他人盗刷共计9800元。
2017年1月6日下午四点到六点之间，原告先后六次拨打工行95××8语音自助业务，原告称，拨打的目的是办理挂失支付，其中两次接通并成功办理挂失业务。被告提供案涉牡丹卡止付登记簿查询截图及案涉信用卡止付状态查询打印件等证据，上述证据显示：1、原告曾于2017年1月6日致电95××8语音自助业务办理业务，但并未显示申请挂失且挂失止付已成功的记录；2、原告于2017年1月7日通过人工坐席挂失止付成功。
根据被告提供的交易台账，截止2017年8月12日，原告持有的信用卡尚欠本金9900.69元，利息1228.25元，违约金1476.73元。经法庭询问，被告确认，违约金实际上为滞纳金，计算方法与滞纳金一致。
另查明一:被告用信用卡45×××68模拟自助语音挂失操作，自助挂失成功后，系统后台自动记录交易信息为“挂失”，全过程操作时长为5分钟左右。
另查明二：就自助语音挂失时间问题，原告举证时陈述为“当天下午于17时49分和17时52分已经挂失了，电话说已经挂失成功”；法庭询问时回答为“两次（挂失）都是在（下午）4点到5点之间的这段时间。两次挂失成功的时间间隔10-20分钟”。
本院认为：原告主张与被告存在信用卡合同关系，因被告对此事实并无提出异议，本院对此予以确认，本案为信用卡纠纷。综合原告的起诉情况和被告的答辩情况，本案的争议焦点是：被告是否应当对原告的案涉信用卡消费损失承担责任？对此，本院分述如下：
首先，原告主张案涉三笔交易被他人盗刷，但公安机关尚未破案，现有证据无法证明原告的信用卡确实被他人所盗刷；其次，原告在庭审中关于自助语音挂失时间的陈述前后矛盾，且被告提供的自助语音联系记录资料显示原告在2017年1月6日当天虽然拨打了工商银行95××8电话服务平台，但并未成功办理挂失止付业务，故，无证据显示被告存在保管过失或者未配合原告及时止损的情形；再次，根据原告庭审陈述，原告将身份信息以及自身保管的动态码等告知他人，客观上导致案涉信用卡密码以及动态码被他人掌握，表明原告对信用卡存在保管不善的过失,其法律后果应由原告自行承担。综上，原告主张被告赔偿9800元并恢复信用卡内原有额度10000元，无事实和法律依据，本院不予支持。
关于利息和滞纳金。根据《银行卡业务管理办法》、以及信用卡领用合约，原告向被告申领信用卡并用于消费，被告有权依法依约按照日万分之五计收利息，原告主张免除案涉利息义务，依法无据，本院不予支持。根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》于2017年1月1日起施行，规定取消了信用卡滞纳金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准。本案中，根据被告提供的银行交易电脑截图，被告所称违约金即滞纳金。因原告并未与被告就违约行为通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准，故，被告无权收取原告违约金。原告关于免除滞纳金即违约金支付义务的诉请，依法有据，本院予以支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款,《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、确认原告无需向被告中国工商银行股份有限公司佛山分行支付案涉欠款的违约金1476.73元（截止2017年8月12日，此后至实际清偿之日止的违约金不再计收）。
二、驳回原告的其他诉讼请求。
本案受理费40元，由原告承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
审判员 邱小华
二〇一七年九月十三日
书记员 梁思雅
附相关法律法规：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的