江苏省盐城市盐都区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0903民初5433号
原告：施广权。
委托诉讼代理人：郭霞普。
被告：盐城市湿地树人信息科技有限公司。
法定代表人：徐华晨。
委托诉讼代理人：卞保武。
委托诉讼代理人：邵龙雷。
原告施广权与被告盐城市湿地树人信息科技有限公司（以下简称湿地树人公司）名誉权纠纷一案，本院于2016年8月17日立案后，依法适用简易程序，不公开开庭进行了审理。原告施广权及其委托诉讼代理人郭霞普，被告湿地树人公司的法定代表人徐华晨及委托诉讼代理人卞保武、邵龙雷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
施广权向本院提出诉讼请求：1、判令被告消除社会不良影响，公开赔礼道歉。在其网站首页和新盐城微信公众号头条位置刊登道歉（刊登时长和不实内容时长一样），在扬子晚报头版连续三天刊登道歉声明书。2、赔偿误工费500元、交通费500元、精神损失费99000元。3、承担本次诉讼一切费用。事实和理由：2016年8月9日，原告采写了《美女租大屏向男友求爱》一稿在扬子晚报见报，文章见报后，并未引起当事人袁女士的不满。2016年8月10日下午，一个叫“守则”的网友在盐城123网、新盐城网站以《扬子晚报记者施广权，你惹事了》为题发帖，贴中称“扬子晚报记者施广权报道披露盐城一美女老板娘租大屏向男友求爱，报道称：袁女士是二婚还带个女儿他家人刚开始不同意。据说，当事美女老板娘曾叮嘱记者千万不要将上述细节写进去，可记者还是写了，报道打破了当事美女老板娘平静的生活，男方家长不能原谅美女老板娘的行为，男朋友也表示不满。人家要分手，你要负责任！记者报道中的男朋友是一名公安民警，而现实生活中根本不是，失实报道让美女老板娘的男朋友成了知情人的笑柄！记者，你这么作，你们总编知道吗？”当天下午16时17分，新盐城微信公众号以《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》为题进行了头条推送，截止目前点击量已经达到8000多。事实上，稿件的所有内容都是经过袁女士同意的，袁女士一再强调男朋友的确是民警。被告推送稿件后，原告多次和其工作人员联系，要求停止侵权行为，当事人袁女士也要求其停止侵权行为，但是被告置若罔闻，一意孤行。原告于当日下午向派出所报警。被告作为一家信息公司，不具有新闻采访权，属于超范围经营。且对网友“守则”的帖子审核把关不严，其不实言论给原告的工作单位和原告造成极大伤害，并对原告工作和生活带来巨大的精神压力。请求法院判决支持原告的诉讼请求。
被告湿地树人公司辩称，1、被告公司系网络服务提供者，接到原告通知后及时采取必要措施，履行法定职责，故依法无需承担连带责任；2、原告的文章《美女租大屏向男友求爱》失实：当事美女老板娘的男朋友高林杰不是盐城公安民警，更不能举证证明当事人同意发布其报道中的全部内容。网友“守则”质疑式文章不必然侵权；3、网友“守则”质疑式文章，原告自己亦承认“当事美女老板娘和男朋友要弄分手之说”是“和媒体同行开玩笑”，系原告故意所为，应由其自担其责；4、微信公众号的标题调整，屏蔽原告及其工作单位名称，实为保护措施，体现被告公司负责任的态度。5、被告公司的新盐城网站和新盐城微信公众号在接到原告确认身份的删贴要求后立即启动投诉处理程序，及时删除了相关内容。被告公司已经尽到了法律和道义上的责任、义务，完全符合法律规定，并不构成对原告名誉权的侵害，请求法院根据事实，公正裁判。
本院经审理认定如下事实：对双方当事人事实无争议的原告提交证据2016年8月9日扬子晚报一份、2016年8月12日公证书一份，被告提交的2016年8月8日下午16点55分扬子晚报网发布的网页内容及含量有高林杰姓名的大图照片、微信运营方2016年8月11日对案涉文章进行删除处理的后台处理的信息截图，本院予以确认。根据上述证据可以证实：原告施广权采写了一篇名为《美女租大屏向男友求爱》的文章，并于2016年8月9日在扬子晚报上进行了刊登，该文所配照片中对“高林杰”名字进行了遮挡处理，同日下午16点55分扬子晚报网络版上的该文对所配照片中“高林杰”名字未进行遮挡处理。2016年8月10日下午，一个叫“守则”的网友在被告湿地树人公司的“新盐城”网站注册后，以《扬子晚报记者施广权，你惹事了》为题在该网站发帖称“扬子晚报记者施广权报道披露盐城一美女老板娘租大屏向男友求爱，报道称：袁女士是二婚还带个女儿他家人刚开始不同意。据说，当事美女老板娘曾叮嘱记者千万不要将上述细节写进去，可记者还是写了，报道打破了当事美女老板娘平静的生活，男方家长不能原谅美女老板娘的行为，男朋友也表示不满。人家要分手，你要负责任！记者报道中的男朋友是一名公安民警，而现实生活中根本不是，失实报道让美女老板娘的男朋友成了知情人的笑柄！记者，你这么作，你们总编知道吗？”当天下午16时17分，“新盐城微信公众号”以《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》为题，对“守则”在“新盐城”网站发帖“《扬子晚报记者施广权，你惹事了》”进行了全文头条推送。原告发现该情况后，经与被告客服“大牙”等人联系无果后，以该文章侵犯名誉为由向腾讯公司对“新盐城微信公众号”《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》的帖子进行投诉，2016年8月11日，腾讯公司对“新盐城微信公众号”《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》进行了删贴处理，通知中心记录信息：“你的文章‘剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满！’经查涉嫌侵犯名誉/商誉/隐私/肖像，已被删除。如果再有类似违规情况，将加重处罚甚至永久性屏蔽所有功能。违反规范：《微信公众平台运营规范》4.1.2条规定”。此时，该帖子阅读量为8125，点赞22，有20多条留言，其中有阅读者留言称“场子特死了”、“不搞明白瞎报道的记者，就是魂淡”、“诶！最烦这种渣了”等。同日，原告申请盐城公证处对上述信息进行了证据保全公证。原告经与新盐城网站运营者湿地树人公司多次协商未果，原告诉来本院。本院受理后，双方当事人在庭前再次进行了协调，被告于2016年10月13日晚对“守则”在新盐城网站发布的《扬子晚报记者施广权，你惹事了》的帖子进行了删除处理。
本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。本案中，网友“守则”在新盐城网站上的发帖内容上来看，仅仅是对原告《美女租大屏向男友求爱》图片新闻中的部分内容进行了质疑，被告湿地树人公司在“新盐城微信公众号”以《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》为题，对“守则”在“新盐城”网站发帖“《扬子晚报记者施广权，你惹事了》”进行全文头条推送时，其标题中，使用了“肯定性”词语“被记者失实报道，引发多方不满”，首先，被告没有足够的证据证明其在发帖时原告具有“失实报道”情况；其次，被告在仅有“守则”一份质疑性的帖子、无原告文章当事人投诉的情况下，即使用了“引发多方不满”的用语；第三，虽然被告帖子中无原告的姓名，但其推送的文章中有“记者施广权”，对原告的身份进行了影射。《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》的帖子标题，其内容明显与事实不符，该帖子经原告投诉被腾讯公司删除前阅读量已达到了8125次，并引发多名网友对原告施广权的负面评价，造成了原告施广权社会评价的降低，构成对施广权名誉权的侵犯。原告要求被告消除影响、赔礼道歉并赔偿经济损失和精神损害抚慰金，符合法律规定，本院予以支持。
综上所述，被告《剧情大逆转！女老板大屏幕求爱被记者失实报道，引发多方不满》的帖子标题内容失实，侵犯了原告施广权的名誉权。原告发现被告的侵权帖子后，通过朋友及同行人员多次与被告协商未果，虽然腾讯公司对该贴在次日进行了删除，但被告在原告及原告文章当事人提出投诉的情况下，对网友“守则”的帖子长时间未进行处理，原告主张为处理该起事件造成误工、交通损失各500元，相对适当，本院予以支持；原告主张要求被告赔偿精神损害抚慰金99000元，明显过高，本院综合酌定由被告赔偿原告施广权精神损害抚慰金4000元。据此，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百零六条第二款、第一百二十条第一款、第一百三十条、第一百三十四条第二款第(九)项、第(十)项，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、第十条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第六十四条规定，判决如下：
一、被告盐城市湿地树人信息科技有限公司于判决生效之日起十五日内在其新盐城网站首页和新盐城微信公众号头条位置、扬子晚报上刊登道歉声明书(内容须事先经本院审查)。
二、被告盐城市湿地树人信息科技有限公司于判决生效之日起十五日内向原告施广权赔偿交通费500元、误工费500元，赔偿精神损害抚慰金4000元，合计5000元。
三、驳回原告施广权其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1190元，减半收取595元，由原告施广权负担345元，被告盐城市湿地树人信息科技有限公司负担250元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。
审判员 周兵
二〇一六年十月三十一日
书记员 张璐
附录法律条文
1.《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
2.《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条第一款公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
3.《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》
第七条问：侵害名誉权责任应如何认定？
答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。
以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。
对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。
因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按照侵害他人名誉权处理。
第十条问：侵害名誉权的责任承担形式如何掌握？
签：人民法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。
恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。
恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。
公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。
4.《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。