广东省深圳市宝安区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）深宝法民二初字第553号
原告（反诉被告）某甲公司。
法定代表人李某甲。
委托代理人李某乙。
被告（反诉原告）某乙公司。
法定代表人廖某。
委托代理人罗某，广东明楷律师事务所律师。
以上原告诉被告服务合同纠纷一案，本院适用简易程序公开开庭进行了审理，原告法定代表人李某甲、委托代理人李某乙及被告委托代理人罗某到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称：2012年5月17日，原告与被告签订《网站服务合同书》一份，约定由被告为原告提供网站建设服务，服务费合计7000元整，分3次付款，原告预付服务总额的30％给被告，用于网站效果图设计，手动开发网站成本；效果图确认之后，支付第二笔款项1500元，被告开始切图、编程、制作后台、资料上传等；网站建成验收后付清余款上线使用费3500元整。开发周期为：原告提供全套建站资料和预付款到达被告之日起20-22个工作日完成网站建设。此后，原告履行了全部合同义务（包括支付预付款3500元和提供全套建站资料），但被告却未在合同约定期限内完成网站建设义务，并不断以各种理由要求追加付款。按双方签约合同，被告应该在2012年6月21日按要求交出符某准的验收网站给原告，但被告至8月31日仍未按合同约定完工。9月3日被告称付清合同款3500元就马上上线，而未达验收标准的网站程序后期被告再慢慢代为修改及完工。被告已经超出合同期限及经我方多次催促被告仍未履行全部合同义务。被告的网上广告形象宣传非常好，但原告去被告的办公场所见到的情况却并非如此，办公场所见到的只有三位建站技术人员。合同履行期间，被告的服务意识、建站效率及服务态度也极差。从8月底至今原告多次寻求法律援助，9月5日又委托一位律师出面电话与被告协商及去查询该公司工商资料，从工商信息得知被告签约所交给原告加盖公章的营业执照、组织机构代码证、税务证的复印件与该公司在工商信息存档资料上的注册资金、成立时间及年审时间不符。被告签订合同时交的营业执照写的成立日期是2006年1月18号，写的注册资金是100万元，而工商局核实的信息中实际注册日期是2008年1月18日，注册资金是10万元，资料年审时间也不符。由于被告签订合同时所交的资料有造假成分，被告诚信欠佳，因此原告委派一位律师去电协商，要求被告按原合同约定的验收标准履行全部合同义务，并在有律师在场的情况下签订新的补充协议。我方多次通过QQ及电话与被告协商，但被告拒绝接听电话，避而不见，在原告指定的协商期限内无任何QQ回复及来电协商，从而造成协商无果。2012年9月7日原告正式通过QQ信息及电话通知被告所有业务员及建站技术员，因被告不履行合同义务而终止合同，要求被告按合同约定返还预付款及赔偿双倍定金，但半年以来我公司多次催促被告退还预付款，被告均以各种不同理由拒绝。为此原告提出起诉，要求被告根据网站建设合同附件2中的“违约责任”中的“第4点”赔偿原告双倍定金2000元；从2012年5月17日至2013年2月18日共278天，被告仍未返还合同预付款、赔偿双倍定金给原告，根据网站建设合同附件2中的“违约责任”中的“第4点”，原告有权要求被告按合同总额7000元的日5‰来计算，作为违约延期赔偿费，计算方式为：7000元×0.005=35／天，278天×35元／天=9730元。由于原告多次与被告协商退款无果，导致原告需要通过诉讼维护权益。诉讼过程中，原告多次到工商、律师、法院等部门咨询及提交资料，因此造成的催款交通费及诉讼费应由被告承担。诉讼请求：1、请求判令解除双方签订的《网站服务合同书》及其附件；2、请求判令被告返还原告预付款3500元；3、请求判令被告支付原告双倍定金2000元；4、请求判令被告支付原告延期赔偿费9730元；5、请求判令被告支付原告交通费234元；6、诉讼费由被告承担。
被告辩称：被告在合同签订后一直积极履行合同义务，但网站建设需要原告的配合，由于原告拖延付款并不断无理要求大量修改网站，导致合同履行延期，原告应向被告支付合同尾款及承担违约责任。
被告反诉称：反诉人与被反诉人于2012年5月17日签订《网站服务合同书》，被反诉人支付预付款2000元后，答辩人即安排技术人员开始工作。《网站服务合同书》约定网站效果图确认之后，被反诉人支付二次款1500元，反诉人在收到该笔款项后才开始切图、编程、制作后台等工作，而被反诉人在2012年6月4日才支付此笔款项，这就已延误了网站的制作时间。在网站程序后台确认的时候，被反诉人要求改动实在太大，以致反诉人技术人员不得不花大量时间来重新制作，根据《网站服务合同书》第一条中的“开发周期”约定，由被反诉人原因耽误的时间，完稿时间应顺延。所以期限延长是由被反诉人自身原因导致。网站制作完成后，被反诉人一直拖延验收网站，并要求反诉人先交付网站制作后台程序资料，才肯支付合同余款3500元。根据《网站服务合同书》第一条中“款项说明”的约定，网站建成验收后付清余款3500元上线使用，说明只有在被反诉人付清合同余款的情况下，反诉人才交给被反诉人网站之后台程序资料，并使网站上线使用。因此，对于被反诉人的此种无理要求，反诉人断然拒绝。之后，被反诉人不断以网站制作期限延长和网站需要修改为借口拒绝付清合同余款。合同超过履行期限是由被反诉人所致，被反诉人已构成违约。根据网站建设合同附件2中的“违约责任”中的“第4条”，被反诉人应支付反诉人违约金2000元及延期赔偿利息9730元（7000元×0.005×278天=9730元）。反诉请求：1、请求判令被反诉人支付合同余款3500元；2、判令被反诉人支付违约金2000元；3、判令被反诉人支付延期赔偿费9730元；总计人民币15230元。4、诉讼费由被反诉人承担。
原告提交证据如下：证据1、《网站服务合同书》，证明原、被告签订的合同约定了完工时间、违约责任。证据2、网站要求，证明合同附件二对网站的要求进行了约定。证据3、收据，证明被告收取了原告的定金。证据4、银行收款明细，证明原告向被告付款的情况。证据5、被告的营业执照，营业执照上显示被告的注册资本是100万元，而实际是10万元。证据6、车费报销证明，证明我方因本案产生的车费。证据7、被告工商注册信息，证明被告在工商部门的注册资本是10万元。证据8、QQ聊天记录，包括我方与被告的业务人员、技术人员及经理的聊天记录，证明我方主动催促被告履行合同。
被告质证意见：证据1真实性认可，从该证据可以看出三点，第一，合同第一条已指出只有在支付二次款1500元后反诉人才开始切图、编程、制作后台等下一步工作，并且网站建成验收后付清余款才能上线使用，因此原告拖延付款直接导致合同延期。第二，合同书中对开发周期已特别注明因原告原因耽误的完稿时间应顺延。第三，合同书第二条约定原告需要配合被告工作，且不得进行大的变动修改，如因原告原因拖欠余款，网站将视为暂时停工。证据2真实性认可，但附件二中的违约金应从违约之日开始计算，而不是原告认为的合同签订之日，因此原告起诉的违约金计算错误。证据3、4真实性认可，但对于汇款日期为2012年6月4日的1500元，被告已于2012年5月23日完成了效果图，而原告拖延到6月4日才支付二次款，已证明原告确实有延期付款的行为。证据5与本案没有关联性。证据6真实性无法确认，这些发票的真实用途无法查证。证据7与本案没有关联性。证据8真实性不予认可，该聊天记录是经过删减修改的，不能反映真实情况，但在该份由原告提交的聊天记录中，原告已承认其要求大量修改，所以根据合同约定合同履行期限应顺延。
被告提交证据如下：证据1、合同书，证明根据合同约定，被反诉人有积极配合反诉人进行网站建设的义务，因被反诉人原因耽误的时间，合同期限应顺延。合同附件二中的违约责任证明被反诉人应向反诉人承担违约责任。证据2、转账查询单，证明合同二次款的付款日期是2012年6月4日，被反诉人存在延期付款的情形。证据3、反诉人的制度跟单某，证明反诉人对网络建设的跟进信息，划黑线部分证明由于被反诉人超出合同范围不断要求修改，大大增加了反诉人的工作量，导致合同延期。证据4-5、聊天记录，共同证明被反诉人不断要求修改网站，增加了反诉人的工作量，反诉人根据《网络服务合同》是可以顺延合同期限的，而被反诉人却以网站未按期完成为由，在网站建成后拒绝支付合同余款，并提出向其提供制作网站的后台程序资料的无理要求，被反诉人的行为已构成违约，应向反诉人承担违约责任。
原告质证意见：证据1真实性认可，但合同没有约定违约金的起算时间，我方认为应从合同签订之日开始计算。证据2，对于被告主张我方延期付款不予认可，在6月1日被告仍没有完成某甲图的情况下，当天晚上我方即向被告付款。证据3不予认可，所有网站的建设要求我方在签订合同时已和业务人员协商过，而且我方的要求也明确写进了合同，并不是我方故意拖延时间，被告称我方提出大量修改是被告未按期建成网站的说辞，我方是按合同要求被告修改的。证据4、5，被告只是把部分的聊天记录提交法庭，我方提出修改是由于被告没有按照合同要求去做。
根据双方当事人的举证、质证情况，本院认定以下事实：
原、被告2012年5月17日签订了一份《网站服务合同》，约定原告委托被告完成网站建设，费用为7000元。付款时间为：原告预付费用30%，约计定金2000元，用于网站效果图设计开发成本；效果图确定之后支付二次款1500元，被告开始切图、编程、制作后台；网站建成验收后付清余款上线使用3500元。被告应在原告提供全套建站资料和预付款到达之日起20-22个工作日完成网站建设（原告原因耽误的时间，完稿时间应顺延）。合同附件注明最后的付款流程为客户整体确认，网站整体修改，客户最终确认、支付尾款，正式上线，录入资料，网站优化。验收标准为：1、原告可以通过任何上网的计算机访问这个网站，页面指向连接、产品等功能测试完毕。……3、网络程序运行正常……4、测试验收需在测试网址上完成……。违约责任：若因其中一方自身原因导致网站制作完成的延迟，超过合同约定时间仍未履行义务，视为违约处理。若经协商未达成一致，受害方有权终止合同，并要求违约方双倍返还定金及按合同额的每日千分之五来计算，作为延期赔偿费支付银行利息。此外，合同还以附件形式对网站要求作了约定。
2012年5月17日，原告向被告支付了网站建设费用2000元；2012年6月4日支付了1500元。
双方当事人均提交了QQ聊天记录等电子证据，双方对对方提交的证据不予认可，认为存在删改、不完整，但双方均未提交完整的QQ聊天记录以反驳对方的证据，故本院对双方提交的QQ聊天记录均予确认，该部分证据显示：
1、2012年5月23日，被告表示第二天下午才可以给原告看效果图。原告5月24日向被告发出网站修改意见，共14页。被告提出修改量很大，原告则认为只是写得清楚而已。因修改问题双方发生争执，被告表示没有必要修改，原告则认为修改很正常，符合合同要求。后被告确认可以修改，但会耽误时间。
2、被告提交的其内部“建站进度”显示，在被告工作人员的内部交谈中，有人认为原告发过来的修改意见14页，量很大，超出合同范围。2012年6月1日，工程师完成某甲图；6月6日完成某乙；6月7日加程序，6月25日完成程序。
3、2012年6-8月，原告多次催促被告，并对被告表示严重不满，称被告拖延太严重，“我们全部人员都等着网站吃饭”、“销售团队都走光了”。其中，6月20日，被告答复下周一可以完成。对于原告的修改意见，被告表示很复杂，细节要求很高，做是可以做，但是工程量会增加三五个工作日。7月6日，被告表示改动太大，尽快完成。7月18日，被告称服务平台做好了，原告认为服务平台只有第一个点开是正确的，其他的都不正确。被告确认其他没有内容。
4、2012年9月4日，双方当事人对验收测试问题再次发生争议。原告提出先支付1500元，测试成功后再支付尾款。被告则提出原告先支付3000元上传到原告服务器测试7天，然后再支付剩下的尾款500元。双方协商未果。
庭审中，关于验收的方式，原告称是把网站放到外网上测试是否达到合同标准；被告则称在内网上测试成功就视为验收成功。
本院认为：原、被告签订的《网站服务合同》合法有效，双方当事人均应依约履行。原告已按约于2012年5月17日支付首期款2000元，于2012年6月4日支付二期款1500元。按合同约定，被告应在原告提供全套建站资料和预付款到达之日起20-22个工作日完成网站建设，据此被告应于2012年6月中下旬完成网站建设，但经原告多次催促，被告于2012年9月初才完成网站建设，违反了合同约定。被告辩称其逾期完成网站建设是因为原告拖延付款并不断无理要求做大量修改，对此本院认为，原告在合同签订之日已支付首期款，根据合同约定，第二期款应在效果图确认之后支付，即便是按被告自己提交的“建站进度”，被告也是在2012年6月1日才完成某甲图制作，而原告在6月4日就支付了第二期款，原告并不存在违约行为。至于大量修改的问题，双方当事人对于修改是否合理以及修改是否符合合同约定存在争议，双方没有提交原告要求修改的文本，故本院无法确认。但从双方当事人提交的QQ聊天记录看，被告只是向原告提出修改内容较多，未提出哪些修改超出合同约定，不能修改，相反被告表示可以修改，只是时间会耽误。而从网站建设的时间看，合同约定整个网站建设的时间为20-22个工作日，而实际完成时间约70个工作日，三倍于合同约定的建设时间，已超出因修改而延期的合理限度。此外还应指出的是，被告是在原告严重表示不满，并声称延期将给其造成重大损失的情况下仍严重延误工期的。综上，本院对被告的上述辩解理由不予采纳。
双方当事人还对验收测试的问题发生争议。合同约定应先验收、再支付余款、再上线使用。但对于如何验收，是在外网测试还是在内网测试，双方当事人存在争议。从合同约定的第一项验收标准“可以通过任何上网的计算机访问这个网站，页面指向连接、产品等功能测试完毕。”该验收测试应为外网测试。基于此前被告逾期完工的违约行为以及合同关于验收的约定，原告提出先支付1500元，测试成功后再支付尾款是合理的。在被告严重逾期完工及双方当事人不能就验收达成一致的情况下，原告依据合同关于违约责任的约定，有权解除合同。被告应根据法律规定及合同约定承担违约责任。
原告诉请解除合同，被告返还已支付的服务费3500元，符合法律规定及合同约定，本院予以支持。原告诉请被告双倍返还定金2000元，担保法规定定金数额不得超过主合同标的额的20﹪，故本院对超过20﹪的部分不予支持，本院确认被告应按合同总标的的20﹪返还原告定金1400元。被告已承担双倍返还定金的违约责任，原告再诉请被告支付逾期完工的违约责任，本院不予支持。原告诉请被告支付催款的支出，没有法律依据，本院不予支持。被告反诉所依据的事实与本院查明的事实不符，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第九十三条第二款、第一百零七条、第一百一十五条、第一百一十六条、《中华人民共和国担保法》第九十一条之规定，判决如下：
一、解除双方当事人签订的《网站服务合同》。
二、被告某乙公司于本判决生效之日起十日内返还原告某甲公司服务费3500元。
三、被告某乙公司于本判决生效之日起十日内返还原告某甲公司定金1400元。
四、驳回原告某甲公司的其他诉讼请求。
五、驳回反诉原告某乙公司的反诉请求。
被告如未在本判决指定的时间内履行上述付款义务，则应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，双倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉受理费90元，由某甲公司、某乙公司各承担一半。反诉受理费180元，由某乙公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
审判员 付 学 嵘
二〇一三年五月三十一日
书记员 周小亮（兼）
书记员 江 伟 娣
附相关法律条文如下：
《中华人民共和国合同法》
第九十三条【合同约定解除】当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。
第一百零七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十五条【定金】当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
第一百一十六条【违约金与定金的选择】当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
《中华人民共和国担保法》
第九十一条【定金的数额】定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。
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