湖南省长沙市开福区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘0105民初3122号
原告长沙人人物业管理有限公司，住所地湖南省长沙市开福区学堂园路189号香樟雅郡小区9栋南向办公楼。
法定代表人谭辉虎，该公司总经理。
委托代理人汪铭，该公司法务人员。
委托代理人成靖，该公司法务人员。
被告侯勤。
原告长沙人人物业管理有限公司（以下简称人人物业公司）诉被告侯勤物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员李益芳适用简易程序公开开庭进行了审理，代理书记员黄俊杰担任记录。原告人人物业公司的委托代理人汪铭，被告侯勤到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告人人物业公司诉称，2006年2月11日，被告侯勤将其位于长沙市开福区四季美景x栋xx室物业与原告签订了物业管理协议，合同对双方的权利义务作了具体规定。但是被告违反合同约定，自2014年5月起至2016年7月31日，累计共拖欠应缴的物业管理费共计3969元。针对被告的违约行为，原告通过各种方式进行了催缴，但被告仍拒不履行合同义务。原告为维护自身合法权益，向人民法院提起诉讼，请求依法判令：一、被告支付欠缴的物业管理费3969元；二、被告支付违约金780元；三、被告承担全部诉讼费用。
被告侯勤辩称，被告的房屋出现外墙渗水，2008年就报给原告方反映该情况。原告进行登记并称要被告找开发商。但是原告一直拖着，结果房屋整面墙都毁了。且被告的鞋子放在门口经常会不翼而飞。小区的监控很多都是坏的。原告的不作为行为，才致使被告不交纳物业费。
经审理查明，2006年2月11日，原告（甲告）与被告（乙方）签订了一份《物业管理服务协议》，协议约定：一、原告为被告所有的长沙市开福区四季美景x栋xx室物提供物业管理服务；二、房屋建筑面积127.85平方米；三、委托管理事项：房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。共用部位是指由业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵房、电表间、管道井、电梯井、电梯前庭、配电间、线路分线间、电梯机房、走廊通道、内天井、房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面等部位。共用设施、设备的运行、维护和管理。共用设施、设备是指由业主和使用人共同使用的上下水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、电讯线路、照明、供气线路、供电线路、配电间设备、消防设施、辅助管理系统线路及设备、绿地、道路、路灯、沟渠、地、井、非经营性停车场库、公益性文体休闲设备等。园艺及环境卫生：小区内共用绿地、水景、园林小品等的管理和养护。公共环境的清洁卫生、房屋共用部位的清洁卫生、生活垃圾（不包括建筑装饰垃圾、商业或经营性垃圾）的收集、清运。配合、协助公安部门进行安全监控和巡视，维护本物业区内的公共秩序（不含人身、财产的保险、保管责任）。做好消防宣传工作及消防安全的防范工作。对本物业区域内的交通状况进行预测和安排，确保本物业区域内车辆停放有序、交通畅通（不含车辆的保管、保险责任）。受业主委托的房屋自用部位、自用设施设备的有偿维修、养护。向业主和物业使用人提供各类特约有偿服务；四、被告的权利义务：监督原告的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向原告提出意见或建议。遵守《房屋使用说明书》、《业主临时公约》、本协议及本物业的管理规定。依照本协议向原告缴纳物业管理服务费和依法、依规应向原告缴纳其他费用；五、原告的权利义务：对本物业共用部位、共用设施设备、园林绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。在本物业设立管理机构，对本物业进行专业物业管理。根据有关法规政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度。制止违反本协议、《业主临时公约》和本物业管理制度的行为，对被告依据协议收取违约金。依据本协议向被告收取物业管理服务费用及其他合理费用；六、物业管理服务标准：参照长沙市物业管理优秀住宅区标准进行管理；七、物业管理服务费用及其他费用：物业管理服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备大、中修及更新、改造、重置费用）。被告交纳物业管理服务费的起始时间为2005年12月8日，费用交纳时间为每月8号至15号，物业管理服务费收费面积以被告产权面积计算费用，住宅物业管理费为0.9元每平方米，因被告原因空置住宅管理服务费按建筑面积每月每平方米0.81收取；八、维修基金：根据政府的有关规定，业主有义务在购房日缴交维修基金，维修基金取之于业主，用之于业主。维修基金的使用由原告根据实际情况按照有关文件的规定提出年度使用计划，经业主委员会提交业主大会审议批准后或60%以上业主签字同意后实施；九、违约责任：原告违反协议，被告有权要求原告限期改正，逾期未改正且给被告造成损失的，一个承担相应的法律责任。若原告出售商的工程质量（质保期内）、购房承诺等未达到和被告约定的条件或者其他第三方给被告造成的损失和影响，一个应从中起协调作用，但被告不能因此而拒交物业管理服务费或其他各项费用。原告违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，被告有权要求原告清退相关费用。被告违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，原告有权要求被告补交费用，并从逾期之日起每日按欠费总额的百分之一交纳滞纳金；十、本协议在履行中如发生争议，双方可协商解决也可以向物业行政主管部门申请调解，协商或调解无效的，可向物业所在地人民法院起诉。协议签订后，被告入住该小区，原告开始向被告提供相应的物业管理服务，被告应按照每月每平方米0.9元的价格向原告交纳物业管理服务费。被告按该标准向原告交纳了至2014年4月期间的物业管理服务费。目前被告尚欠2014年5月至2016年7月的物业管理服务费3969元。原告自2014年5月起起每年在小区宣传栏处张贴了《催费通知》，要求被告及时缴纳所欠的物业管理服务费。经多次催缴无果后，原告便诉至本院，要求判如所请。
另查明，就被告渗水问题，原告至今尚未解决好。
再查明，原告经过法定程序，于2014年1月1日起，将物业管理费进行了调价，按1.15元每平方米收取。现原告诉请要求被告支付2014年5月至2016年7月的物业管理服务费3969元，亦按该标准主张。
上述事实，有《住宅物业管理服务协议》、物业费交纳发票、催费通知、《公证书》、当事人陈述及庭审笔录等在卷佐证。
本院认为：原、被告签订的《住宅物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，合同内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效，受法律保护。原告提供物业管理服务，被告侯勤应按协议约定支付物业管理费。原告已向被告书面催收欠缴的物业管理服务费，被告从2014年5月1日起至今未履行，应承担继续履行的违约责任，即支付自2014年5月1日至2016年7月31日欠交的物业管理服务费合计3969元。但审理中被告侯勤辩称其房屋渗水至今未得到解决，被告的不作为的行为导致其拖欠物业费。原告对被告主张的房屋渗水至今的事实予以认可。故原告的物业管理服务确有瑕疵，本院酌情减免被告20%的物业管理服务费，故被告应交物业管理服务费为3175.2元（3969×80%=3175.2元）。原告的物业管理服务存在瑕疵，对其诉请的违约金，本院不予支持
据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条第一款、第二款、第三款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告侯勤本判决发生法律效之日起10日内向原告长沙人人物业管理有限公司支付2014年5月1日至2016年7月31日的物业管理服务费合计3175.2元；
二、驳回原告长沙人人物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，因适用简易程序减半收取25元,由被告侯勤承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。
审 判 员 李益芳
二〇一六年七月二十九日
代理书记员 黄俊杰
附：法律条文
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十八条人民法院对公开审理或者不公开审理的案件，一律公开宣告判决。
当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。
宣告判决时，必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。