北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）海民初字第2283号
原告北京千翔搬家有限公司，住所地北京市海淀区花园路3号4号楼403室。
法定代表人马宁，董事长。
委托代理人陈敬刚，男，1962年3月3日出生。
委托代理人张连绪，男，1959年3月7日出生。
被告百度时代网络技术（北京）有限公司，住所地北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园17号楼二层A2。
法定代表人向海龙，经理。
委托代理人张永宜，北京市大地律师事务所律师。
委托代理人秦健，男，1983年2月6日出生。
原告北京千翔搬家有限公司（以下简称千翔公司）诉被告百度时代网络技术（北京）有限公司（以下简称百度网络公司）不正当竞争纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭�公开开庭进行了审理。原告千翔公司的委托代理人陈敬刚、张连绪，被告百度网络公司的委托代理人张永宜、秦健到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告千翔公司诉称，“千翔搬家”是千翔公司的企业字号。千翔公司自2002年12月成立以来至今投入大量资金委托百度网络公司在北京百度网讯科技有限公司（以下简称百度网讯公司）的百度网络上做竞价排名“千翔搬家”字样，但被告百度网络公司为了自己的商业利益，连续多年来在其搜索引擎竞价排名“千翔搬家”中，出现大量的排名前几位的非“千翔搬家”同行企业名单，有的甚至是三无公司。百度网络公司的行为完全违背了其在竞价排名中的产品承诺（产品用户体验），给我公司分流了大量客户同时因不良同行三无个体户冒充我公司名义的野蛮服务也造成大量投诉，给我公司造成严重的名誉损失。为此，我公司高管和网络相关领导先后多次与百度网络公司协调，均未杜绝此类事件的发生。特向法院起诉，请求法院判令百度网络公司赔偿我方公证费1500元；在百度网（www.baidu.com）首页上公开连续三个月赔礼道歉；判令被告百度网络公司的百度推广及自然搜索中不得再出现与同行业或类似虚假千翔搬家公司广告。
被告百度网络公司辩称，我公司的推广服务是基于搜索引擎的技术服务，我公司既未直接实施不正当竞争，也未教唆、帮助推广网站进行不正当竞争。我公司在推广技术服务中尽到了审慎合理的注意义务，且不负有事先的注意义务。千翔搬家公司的赔礼道歉的请求不是反不正当竞争法规定的承担法律责任的方式，赔礼道歉和消除影响是并列关系，也是不同的承担法律责任的方式。综上，请求驳回千翔公司的全部诉讼请求。
经审理查明：
千翔公司于2002年12月25日成立，经营范围包括：普通货物运输、冷藏保温货物运输、搬家运输等。
百度网络公司是百度推广（竞价排名）服务实际经营者，即由百度网络公司以自己的名义对外与客户签订合同、收取费用等；百度网讯公司实际上是“提供平台支持的连线服务提供者”。竞价排名是基于搜索引擎技术推出的一种网络推广服务。
千翔公司提交了百度网络公司为其开具的技术服务费发票复印件两张，以证明该公司在百度网上付费进行百度推广。
另，百度网络公司提交的(2011)京方圆内经证字第22200、22201号公证书和（2010）京国信内经证字第1625号公证书的内容显示：百度遵守知识产权保护的政策及法律，并制定了权利保护的措施和步骤，在百度技术服务过程中已采取必要防范措施，并在接到投诉后及时采取多种权利救济渠道，及时处理投诉；百度网上公示的《百度推广服务合同》�明确提示用户进行推广的信息不得违反法律、法规或侵犯他人合法权利；用户在进入其百度推广账户后可以自行选择相应关键词等推广信息并决定是否用于百度推广。百度网络公司还提交了（2011）京长安内经证字第15399号公证书，证明该公司在接到诉讼材料后，已及时采取措施，百度网站已不存在使用“千翔搬家”一词进行网络推广。对上述证据，千翔搬家公司表示其与百度网络公司签订过推广服务合同
2011年7月19日，经千翔公司申请，北京市东方公证处对在百度网上搜索关键词“千翔搬家”的情况进行了证据保全公证。根据保全过程制作的（2011）京东方内民证字第4312号公证书显示：在百度网搜索栏中输入“千翔搬家”，搜索结果前三项网页标题分别为“千翔搬家—利康和谐超低价搬家！”、“千翔搬家公司搬家公司搬家”、“千翔搬家公司价格低服务好010-82770833”；前三项搜索结果网页描述分别为“利康和谐千翔搬家集搬家、办公室迁移、私人物品包装、重型设备迁移、仓储保管等服务水平达到国际服务业标准！千翔搬家：4006281885”、“正规千翔搬家公司文明规范大型搬家公司；24小时总调82771628本月优惠”、“千翔搬家公司专业的搬家团队，保证您的物品安全，快捷到达，千翔搬家公司放心、省心的选择24小时服务热线：010-82772964”；搜索结果下方对应的网址右侧均标注“推广”字样；点击前三项搜索结果的标题，可分别进入“北京利康搬家公司”、“兄弟好运”和“小红帽搬家”的网站。
2011年9月1日，经百度网讯公司申请，北京市长安公证处对在百度网上搜索关键词“千翔搬家”的情况进行了证据保全公证。根据保全过程制作的（2011）京长安内经证字第15399号公证书显示：在百度网的搜索栏中输入“千翔搬家”，搜索结果中不存在其他主体使用该关键词进行网络推广的情况。庭审中，千翔公司主张在百度网上搜索仍然存在假冒千翔搬家的链接，经勘验，在百度网上输入“千翔搬家”搜索后，结果第一项为千翔搬家公司网站的官方链接，未见其他使用“千翔搬家”作为关键词推广的链接，千翔搬家公司表示，虽然当天没有“千翔搬家”的其他链接了，但是过后还会出现新的假冒链接。此外，千翔公司认为其追究的是百度网络公司停止该行为之前的责任。千翔公司认可百度推广用户可自行设置、修改关键词及相关信息。
以上事实，有营业执照、说明、（2011）海民初字第23904号判决书、公证书、发票复印件等为证，本院的证据交换笔录、庭审笔录等亦在案佐证。
千翔公司另提交了盖有该公司印章的发票复印件数张，拟证明其他公司冒用其名义进行服务，使其商誉受损。但由于千翔公司未能提交相应票据原件，亦不能证明其与本案被诉不正当竞争行为有何关联，故本院对这部分证据不予采信。
本院认为：
经企业登记主管机关依法登记注册的企业名称，企业依法对其享有权利；具有一定的市场知名度、为相关公众所知悉的企业名称中的字号，可以认定为《中华人民共和国反不正当竞争法》第五条第（三）项中规定的“企业名称”。本案系不正当竞争之诉，千翔公司主张在百度网竞价排名及自然搜索服务中出现了其他公司冒充千翔公司的名义向消费者提供搬家服务的情况，导致千翔公司的经济利益和名誉造成损失。千翔公司对其企业名称享有相应的企业名称权，他人不得擅自使用其企业名称从事不正当竞争行为。
百度网络公司提供的服务系网络搜索技术服务，作为市场经营主体，其有权自主在公司经营范围内从事与其业务相关的经营�动，他人无权干涉。本案中千翔公司主张的关键词与其企业名称及搬家服务存在一定的关联性，百度网络公司并不提供搬家服务，与千翔公司不存在直接的竞争关系，但由于其他市场主体提供搬家服务时可能通过百度网的竞价排名服务进行市场推广，因此在本案中需要考察百度网络公司是否尽到合理的注意义务，以及百度网络公司对于上述行为是否应当承担法律责任。
就百度网络公司而言，千翔公司认可百度推广用户可自行设置、修改关键词及相关信息。从百度网络公司的行为来看，并无证据证明该公司在提供竞价排名服务之外，另行实施了为被推广链接选择、添加、推荐涉案关键词，或对其进行教唆、帮助的行为。从其应负的注意义务来看，除对明显违反国家法律法规以及具有较高知名度的商标等关键词应予主动排除之外，一般情况下，竞价排名服务商对于用户所选择使用的关键词并不负有全面、主动、事先审查的义务。此外，本案中并没有证据显示百度网络公司在明知或应知案外人存在不正当竞争行为的情况下，仍然继续为其提供竞价排名服务。在千翔公司首次起诉后，经公证在百度网已经搜索不到其他市场主体使用涉案关键词的情况。千翔公司亦未提交证据，证明其曾就涉案链接通知百度网络公司，且百度网络公司未予删除。由此可见，百度网络公司对于案外人的竞价排名行为，已经尽到了合理的注意义务，并未构成不正当竞争。百度网络公司对于自然搜索的结果并不负有主动审查的义务，亦无法干预他人经营活动，千翔公司如认为百度网的搜索结果中存在涉嫌侵权的网页链接，可以以合法的通知形式要求百度网络公司予以断链。
千翔公司要求百度网络公司赔偿损失、赔礼道歉，并要求被告百度网络公司的百度�广及自然搜索中不得再出现与同行业或类似虚假千翔搬家公司广告，鉴于在百度网已经搜索不到其他市场主体使用涉案关键词进行推广的情况，千翔公司的诉讼请求无事实及法律依据，故驳回千翔公司的全部诉讼请求。
综上，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
驳回原告北京千翔搬家有限公司全部诉讼请求。
案件受理费五十元，由原告北京千翔搬家有限公司负担（已交纳）。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 郭振华
人民陪审员 郑东涛
人民陪审员 王叔洁
二Ｏ一三年四月十�日
书 记 员 焦 阳