湛江经济技术开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）湛开法民一初字第8号
原告：吴明洁，女，住湛江市赤坎区。
委托代理人：叶林凤，广东粤正律师事务所律师。
委托代理人：罗康文，男，住湛江市霞山区。
被告：向利，男，住湛江开发区。
委托代理人：林霖，广东鸿峰律师事务所律师。
原告吴明洁诉被告向利违反安全保障义务纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告吴明洁的委托代理人叶林凤、被告向利的委托代理人林霖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年5月9日，原告在被告经营的湛江开发区金碧湾保健按摩休闲中心消费，当原告在被告的营业大堂前台结帐时，因大堂地板湿滑，不慎摔倒在地板上。事后，被告派人送原告到422医院进行门诊治疗，后转到霞山区骨伤科医院住院治疗。从2013年5月15日至2013年9月6日，原告住院113天，花去门诊检查和住院治疗费用共10997元。出院时，原告被诊断为：左桡骨下端粉碎性骨折。出院后，原告委托广东申正法医临床司法鉴定所比照《道路交通事故受伤人员伤残评定》相关规定，对原告作出构成X（十）级伤残的鉴定意见。事后，原告多次自行向被告提出以及要求湛江开发区工商分局消委会协调赔偿医疗和伤残费用事宜，均因被告不予理会且分文未付，双方协商无果。原告的各项损失为：1、医疗费10997元；2、误工费10186元（从受伤之日即2013年5月9日计至定残之日2013年9月9日止共123天，按照2013年广东省一般地区城镇居民人均年收入标准计算）；3、护理费11300元（100元／天×113天）；4、住院伙食费5989元（50元／天×113天）；5、营养费5989元（50元／天×113天）；6、交通费6150元（50元／天×123天×1人）；7、法医鉴定费1800元；8、伤残生活补助费60453元（按2013年广东省一般地区城镇居民人均年收入计算十级伤残）；9、精神抚慰金20000元。以上合计132864元。为维护原告的合法权益，现提起诉讼，请求法院判令：1、被告赔偿原告因消费服务造成身体损害上述各项损失132864元；2、本案全部诉讼费用由被告承担。
被告辩称，一、原告未能举证证明其受伤与被告存在因果关系。二、被告不存在违反安全保障义务的行为。三、原告将其受伤的全部责任归咎于被告，显失公平。四、原告提出的各项赔偿请求存在证据不足，计算错误等问题。
经审理查明，2013年5月9日，原告在被告经营的湛江开发区金碧湾保健按摩休闲中心消费，当走到大堂结完帐时摔倒。原告摔倒后，当日被送往解放军第四二二中心医院检查治疗。当天，原告转到湛江市霞山骨伤科医院门诊治疗至2013年5月14日，并自负了2013年5月14日的诊查费50元。从2013年5月15日至2013年9月6日止，原告在湛江市霞山骨伤科医院住院治疗114天，共花去医疗费10947．47元，被诊断为：左桡骨下端粉碎性骨折。住院期间，原告需1人陪护，加强营养。原告在住院期间，其中在2013年5月22日、5月24日、5月26日至5月29日、5月31日至6月2日、6月4日、6月7日、6月9日至6月12日、6月14日至6月18日、6月20日至6月27日、6月29日至7月8日、8月20日至8月24日、8月26日至8月31日、9月2日至9月4日共52天，支出费用均为床位费、诊查费、护理费，没有治疗费用的支出。出院后，原告于2013年9月9日委托广东申正法医临床司法鉴定所对其损伤进行伤残程度鉴定。2013年9月13日，该鉴定所作出广申司鉴所（2013）临鉴字第638号《法医临床司法鉴定意见书》，鉴定意见为：吴明洁的损伤伤情稳定，评定其损伤构成X（十）级伤残。鉴定费用为1800元。
再查明，被告经营的湛江开发区金碧湾保健按摩休闲中心地面是用瓷砖铺设。事发当天，原告脚穿一双红色厚跟鞋子，被告的休闲中心大堂没有设置警示标志，
又查，原告是非农业家庭户口，没有固定工作单位。
另外，被告对原告自行委托鉴定机构作出的伤残等级有异议，请求法院委托法定鉴定机构对原告的伤残等级作出重新鉴定。本院准许被告的申请后，依法委托广东中博法医临床司法鉴定所对原告的伤残等级进行鉴定，但被告逾期不预交鉴定费用，视为其放弃申请鉴定的权利。
以上事实，有原告的身份证、户口本、个体户机读档案登记资料、中国建设银行信用卡交易明细、诊断证明书、门诊手册、收费收据、司法鉴定检验报告书、鉴定费发票、住院病人费用明细清单、光盘、照片、中医住院病案、出院小结、入院记录、病程记录以及庭审笔录等予以佐证。
本院认为，本案属于违反安全保障义务责任纠纷。本案争议的主要焦点是被告是否尽到了安全保障义务。原告主张被告经营的场所在安全保障措施上疏于管理，未设任何警示标志，违反安全保障义务。被告主张设置了安全提示标语，已尽了合理范围内的安全保障义务。对于被告的主张，虽然被告在庭审时提供了大堂内张贴“小心地滑”的提示语照片，但根据被告提供的光盘显示，事发当天的大堂内并没有张贴“小心地滑”提示语，且没有设置其他警示标志，显然“小心地滑”提示语是被告事后才增设的。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告为原告提供服务时，未尽到安全保障义务，存在过错，与原告摔倒受伤有因果关系，应当承担相应的赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，未尽到自身的注意义务也是致其行走中摔伤的原因。综合比较双方各自的过错及原因力，本院确认被告承担60%的赔偿责任，原告自负40%责任。
关于赔偿费用的确定问题。从2013年5月15日至2013年9月6日，原告在湛江市霞山骨伤科医院住院治疗114天，根据住院病人费用明细清单显示，原告在住院期间，其中有52天支出的费用均为床位费、诊查费、护理费，没有治疗费用的支出，应认定原告有52天没有进行实际治疗，属于“空挂病床”。因此，原告挂床住院期间的误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费应予以剔除，不能支持。1、关于医疗费。原告主张医疗费10997元，有医疗机构的收费收据为凭证，本院予以支持。2、关于护理费。原告住院治疗114天，有医嘱证实住院期间需1人陪护，剔除52天“空挂病床”天数，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，原告的护理费按80元／天标准计算合法合理，即（114－52）天×1人×80元／天＝4960元。3、关于交通费。原告主张交通费每天按50元计算6150元，并提交了部分交通费票据，被告对此有异议，但考虑到原告及其家属在治疗期间有实际发生交通费的必要，本院酌情予以支持1000元。4、关于住院伙食补助费。根据《广东省2013年人身损害赔偿计算标准》公布的伙食补助50元／天的标准，原告实际住院62天（114天－52天），本院确认原告的住院伙食补助费为62天×50元／天＝3100元。5、关于营养费。根据医疗机构出具的《诊断证明书》有“加强营养”的医嘱，原告主张按50元／天标准计算营养费过高，本院核定原告按30元／天计算营养费，即（114天－52天）×30元／天＝1860元。6、关于误工费。原告于2013年5月15日住院治疗至2013年9月9日定残。因此，原告的误工时间应从2013年5月15日起计至2013年9月8日，共计117天。原告为城镇居民，没有固定收入，又不能举证证明其最近三年的平均收入状况，因此，原告的误工费应参照受诉法院所在地城镇居民人均可支配收入的标准，故原告的误工费为30226.71元／年÷365天×117天＝9689元。7、残疾赔偿金。原告主张残疾赔偿金的主要依据是其委托广东申正法医临床司法鉴定所作出的广申司鉴所（2013）临鉴字第638号《法医临床司法鉴定意见书》，被告对该意见书有异议而申请重新鉴定，但被告在指定的期限内不预交鉴定费用，视为其放弃权利。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”以及第二十五条第二款规定“对需要鉴定的事项负有举证责任的当事人，在人民法院指定的期限内无正当理由不提出鉴定申请或者不预交鉴定费用或者拒不提供相关材料，致使对案件争议的事实无法通过鉴定结论予以认定的，应当对该事实承担举证不能的法律后果。”因此，被告应承担举证不能的法律后果。广东申正法医临床司法鉴定所具有鉴定资质，鉴定程序合法，司法鉴定意见合理，故对于该所作出的广申司鉴所（2013）临鉴字第638号《法医临床司法鉴定意见书》，本院予以采纳。原告主张按照城镇居民标准计算赔偿，并向本院提供了户口本及身份证，证实其为非农业家庭户口，本院予以采信。按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入计算，原告主张残疾赔偿金60453元符合相关规定，本院予以支持。8、关于鉴定费。原告支出鉴定费1800元，有相关鉴定机构的鉴定费票据，本院对此予以确认。9、关于精神损害抚慰金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款第（一）、第（三）、第（五）项之规定，结合原告伤残系数以及双方过错责任综合考虑，原告请求赔偿精神损害抚慰金20000元过高，本院酌定确认精神损害抚慰金3000元。综上，原告的各项损失为：医疗费10997元、护理费4960元、交通费1000元、住院伙食补助费3100元、营养费1860元、误工费9689元、残疾赔偿金60453元、鉴定费1800元，共计93859元，原告自负40%即37543.60元，被告向利承担60%赔偿责任，即56315.40元，另加被告赔偿精神损害抚慰金3000元，共计赔偿原告59315.40元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款之规定，判决如下：
一、限被告向利在本判决生效后10内赔偿原告吴明洁各项损失59315.40元；
二、驳回原告吴明洁的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2957元，由原告吴明洁负担1637元，被告向利负担1320元，
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省湛江市中级人民法院。
审 判 长 陈霜屏
审 判 员 吴红丽
人民陪审员 杨飞云
二〇一四年五月六日
书 记 员 曾小云
附：相关法律条文及司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的由负有举证责任的当事人承担不利后果。
第二十五条当事人申请鉴定，应当在举证期限内提出。符合本规定第二十七条规定的情形，当事人申请重新鉴定的除外。
对需要鉴定的事项负有举证责任的当事人，在人民法院指定的期限内无正当理由不提出鉴定申请或者不预交鉴定费用或者拒不提供相关材料致使对案件争议的事实无法通过鉴定结论予以认定的应当对该事实承担举证不能的法律后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。