广东省广州市番禺区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗番法石民初字第162号
原告吴某，女，1988年1月21日出生，汉族。
委托代理人孙明国，男，1980年7月2日出生，汉族，系原告吴某的丈夫。
被告罗某，男，1970年2月2日出生，汉族，系广州市番禺区大石绿晔居食品店负责人。
委托代理人ＸＸ鹤，女，1972年5月5日出生，汉族。
原告吴某诉被告罗某消费性合同纠纷一案，本院于2014年1月29日立案受理后，依法由代理审判员冯婉适用简易程序，于2014年3月5日公开开庭进行了审理。原告吴某及其委托代理人孙明国、被告罗某的委托代理人ＸＸ鹤到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告吴某诉称：原告于2013年1月8日在被告处（广州市番禺区绿晔居大石店）购买了一包胡萝卜土司，原告吃了几口后发现其面包存在不熟的状态，原告就找到被告交涉这个问题，被告承认面包可能存在不熟的问题，并给原告写了一份联系单。原告于2013年1月9日出现腹泻，原告系个孕妇，体质比较敏感，就到武警广东省总队医院番禺分院治疗，经诊断为食用面包后出现恶心，无呕吐，今日稀烂便一次。后又转到中山大学附属第一医院，诊断为带状疱疹并感染，因食物而引起。由于原告食用被告的面包导致住院治疗，原告给原单位请了病假。事后，原告多次找到被告协商赔偿事宜，被告说不关我事，原告就到广州市番禺区消费者委员会投诉，番禺区消费者委员会调解未果，委员会建议原告向人民法院起诉。为了维护自身的合法权益，原告特向贵院提起诉讼，请求：1、判令被告立即向原告支付医疗费4998元、误工费5000元、交通费500元、精神损害费2000元，共计12498元；2、本案诉讼费用由被告承担。
被告罗某辩称：不同意原告的诉讼请求，请求法院予以驳回，我方愿意承担产品可能熟化不透而产生的费用，具体而言仅同意赔偿200元检查费用、200元误工费给原告。理由如下：一、原告于2013年1月8日上午购买了我店的产品胡萝卜吐司面包，下午3点左右，我方得知原告食用后出现肚子不舒服的消息，当时即退回原告所买产品的8.5元。对于胡萝卜吐司面包里面有发白现象的原因，我方认为在正常情况下有两种：一是面包未熟透，二是生产过程中混入了其他产品的面团。我方虽然没有看到涉案面包的原物，但从原告提供的照片显示，该吐司上方有一丝白色，根据我方的实践经验，该面包极有可能混入其他产品的面团，不存在质量问题。但是，由于出售的面包导致原告不适而支出的粪便常规检查费用以及当天的误工费，我方愿意承担。二、关于原告要求赔偿的项目及数额方面，我方认为，首先，食用面包20小时后，根据原告2013年1月9日12点的产检医疗单据，其中大部分费用是原告正常的产检费用，仅有小部分是针对肚子不舒服所做的检查，且原告未提供检查异常的证明。因此，医疗费部分被告仅愿意支付200元的检查费。其次，2013年2月18日中山大学附属第一医院的住院医药费是时隔40天以后的事，是原告基于自身生活和身体需求而产生的费用，与本案无关。第三，根据原告提供的证据，原告于2013年1月9日当天去做产检并出现腹泻，因此休息了一天的证明，对此我方愿意支付当天的误工费200元。综上，我方认为，事发后我方一直在积极地与原告沟通解决问题，但由于原告要求的数额没有法律依据，双方对此未能达成一致意见，我方仅愿意支付因产品可能熟化不透而应承担的责任，即原告食用面包20小时以后（即1月9日）检查费用中的200元及当天休息的误工费200元，共计400元。
原告为证明其诉讼主张向法院提供了以下证据：证据1、《广州市番禺区消费者委员会穗番消终调字（2013）06004号投诉终止调解通知书》原件一份，证明双方存在本案纠纷；证据2、《病历》原件一份，证明原告食用被告销售的面包后身体出现不适；证据3、绿叶居西饼《联系单》原件一份，证明绿叶居工作人员承认面包不熟有问题，并承诺就面包的质量进行检查，但此后无果；证据4、《病假单》原件一份，证明原告感到不适马上到医院检查；证据5、收费收据原件两份，证明原告到医院检查的花费情况；证据6、《疾病证明书》复印件一份，证明原告因本案纠纷导致身体不适需要到医院查看及相关情况；证据7、《出院记录》复印件一份，证明原告因本案事故需要入院治疗；证据8、发票原件四张，证明原告因本案事故需要购买药物的事实；证据9、《广州市社会医疗保险医疗费住院结算单》原件一份，证明原告因本案事故需要入院治疗、购买药物的事实；证据10、中山大学附属第一医院医疗费用清单原件一份，证明原告因本案纠纷导致身体免疫力下降及情绪波动，不断需要住院的事实；证据11、《证明》原件一份，证明原告的收入情况；证据12、武警广东总队医院番禺分院清单原件一份，证明原告到医院检查的花费明细。
被告罗某对原告吴某提供的证据的质证意见为：对证据1-9的真实性、合法性确认，但关联性不予确认；对证据10无意见。对证据11、12的真实性、合法性、关联性均予以确认。
被告罗某未提供任何证据。
经审理查明，被告罗某是广州市番禺区大石绿晔居食品店负责人的个体经营者。原告吴某是具有完全民事行为能力的自然人。广州市番禺区大石绿晔居食品店在广州市工商行政管理局番禺分局登记的住所地为广州市番禺区大石街朝阳东路160号，对外经营使用的名称为“绿叶居西饼”。原告亦表示，由于“绿叶居西饼”下属有三十多个分店，所以在工商登记的时候就区分使用同音不同字的“绿YE居”，我们大石分店就使用“广州市番禺区大石绿晔居食品店”这个名称。2013年1月8日，原告到被告经营的食品店购买了胡萝卜吐司面包一个共四片，金额8.5元。原告于购买当天食用即出现不适，经与被告经营的食品店交涉后，该店店员于2013年1月8日当天退还原告8.5元，并向其出示联系单一张，上载明：“吴’S元月8日在绿叶居大石店购买了一包胡萝卜吐司，发现里面不熟，特此证明。”原告于2013年1月9日到武警广东省总队医院番禺分院就诊，病历显示：临床症状：停经19＋周，产检。昨晚食面包后出现恶心，无呕吐，近日稀烂便1次，无便血等不适。诊断结果：孕19＋周。处理意见：注意胎动4周产检。诊治项目：1、检验粪便常规及隐血试验（3项），费用18.9元；2、检验尿液沉渣常规，费用9元；3、检查妇科常规检查，费用8元；4、检验αβ地中海贫血基因分型，费用432.36元。处方：1、四联活菌片，费用33.72元；2、葡萄糖酸钙锌口服液，费用74.66元；3、多维元素胶囊，费用30.9元。以上检查费用及药费共计607.54元，收费收据价格为607.6元。同日，武警广东省总队医院番禺分院出具《病假单》一份，证明原告吴某经诊断系患孕19＋周、腹泻病，需要全休1天，由1月9日起至1月9日止。后双方经协商未果，原告将被告投诉至广州市番禺区消费者委员会。经广州市番禺区消费者委员会组织双方调解未果，原告遂于2014年1月29日向本院提起民事诉讼，因而产生本案纠纷。
根据广州番禺人才资源租赁服务中心开具的《证明》：原告吴某于2010年10月24日与该中心建立劳动关系，期间派往中国移动通信集团广东有限公司番禺分公司工作，其平均月收入约5142元人民币。
原告另主张，由于食用了被告提供的胡萝卜吐司面包后，身体出现不适，但与被告一直协商不成，因本案纠纷导致身体免疫力下降及情绪波动，于2013年2月18日入院中山大学附属第一医院皮肤科病区，2013年3月25日出院，住院7天，住院费用3136.42元。《疾病证明书》及《出院记录》显示：诊断：1、带状疱疹并感染；3、G1PO宫内妊娠26周；3、妊娠期糖尿病。出院意见：1、建议休息一周，低糖饮食，注意面部破损处感染；2、出院带药：奥络1支外用；3、产科门诊就诊，我科随诊。
经本院释明，原告吴某于庭上明确选择适用买卖合同关系处理本案，并坚持其诉请。
关于被告提供的胡萝卜吐司面包是否存在质量问题的问题，原告主张其食用被告出售的面包后出现腹泻，并提供了《病历》及《联系单》予以佐证。被告确认《联系单》为其店员出具，但认为，虽然没有看到涉案面包的原物，但从原告提供的照片显示，该吐司上方有一丝白色，根据我的实践经验，该面包极有可能是混入其他产品的面团，不存在质量问题。由于原、被告均确认涉案面包原物目前已丢失，本院无法组织原、被告双方就该产品进一步进行质量方面的检测。
本院认为，当事人对自己提出的主张所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持，但对方当事人认可的除外。
关于被告提供的产品是否存在质量问题的问题，原告提供的证据足以证明被告提供的胡萝卜吐司面包可能存在熟化不透的问题，被告虽予以否认，但其亦表示愿意承担其出售的胡萝卜吐司面包可能存在不熟而给原告引起的损失，是对其权利义务的自由处分，不违反法律及法规的规定，本院予以认可。
关于原告的损失：一、医疗费。原告认为为4998元，但根据原告提供的证据以及原告于庭上的确认，其于2013年1月9日所做检查的项目中，妇科常规检查以及αβ地中海贫血基因分型检查为其针对正常孕周而进行的产前检查，与本案纠纷无关，则仅有粪便常规及隐血试验（3项）检查以及尿液沉渣常规检查可能与本案纠纷有关，以上两项检查费用共27.9元。同时，原告于2013年1月9日的诊断结果未显示原告身体存在异常，原告亦于庭上承认当天的检查结果正常。经审查，当天开具的处方药三种也是针对原告正常孕周提供的营养补充，与本案无关。原告其后于2013年2月18日因带状疱疹感染入院，但未有证据证明与原告食用了被告出售的胡萝卜吐司面包有关，故相关费用不应予以支持。故本院认定医疗费应为27.9元。被告愿意支付200元检查费用，是对其权利义务的自由处分，不违反法律法规的规定，本院予以认可。二、误工费。原告主张5000元，但其提供的《病假单》仅医嘱休息1天，其亦未能证实其因本案纠纷导致持续误工，故应只计算一天。原告主张其月均收入5142元／月，有《证明》为证，应予支持。故误工费应为5142元／月÷30天＊1天=171.4元。被告同意支付200元误工费，系其真实意思的表示，本院予以认可。故误工费为200元。三、交通费。原告主张500元，但其未提供证据予以佐证。根据原告处理本案的需要，应以100元为宜。四、精神损害费。原告主张2000元，但本院认为，本案纠纷未给原告造成严重的精神损害，故不应予支持。综上，被告罗某应赔偿原告吴某500元。
综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第四十条第一款、第四十八条第九款、第四十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十四条、第六十六条、第七十六条的规定，判决如下：
一、被告罗某应当于本判决发生法律效力之日起三天内向原告吴某赔偿500元。
二、驳回原告吴某的其他诉讼请求。
本案诉讼费56元，由原告吴某负担54元，被告罗某负担2元。
如果付款义务人未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
当事人上诉的，应当在递交上诉状次日起七日内按《诉讼费用交纳办法》确定的上诉受理费向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 冯 婉
二〇一四年三月十九日
书 记 员 何英健