西安市莲湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）莲民一初字第01051号
原告刘秦焕，女，1949年7月28日出生，汉族，国棉四厂退休职工。
委托代理人蒋莉，西安市莲湖区西关法律服务所法律工作者。
被告西安公交巴士股份有限公司。
法定代表人杨天明，该公司董事长。
委托代理人韩晖，男，1982年3月21日出生，汉族，该公司职员。
委托代理人何永谋，男，1962年7月14日出生，汉族，该公司职员。
原告刘秦焕与被告西安公交巴士股份有限公司健康权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘秦焕及委托代理人蒋莉，被告西安公交巴士股份有限公司的委托代理人韩晖到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告刘秦焕诉称，2007年5月22日下午16时30分左右，原告乘坐被告300路公交车至大差市十字时，司机突然紧急刹车将原告当场摔倒在车厢里，导致原告受伤。事故发生后，原告被送往医院救治，诊断为：1、胸外伤，2、左侧多发性肋骨骨折（3、4、5、6、7），3、血胸。后因赔偿问题，原告多次找被告协商，被告同意赔偿，要求原告将所有资料送往被告处，2009年3月11日，原告将相关材料及医疗费票据交给了被告，但一直未得到赔偿。现起诉，请求被告赔偿原告费用共计86330元。
被告西安公交巴士股份有限公司辩称，发生事故属实，原告乘坐的300路公交车是由被告经营。原告评残是在2008年，应按当年的标准进行赔偿。原告作为乘客，有扶好、坐好的义务，请求按照双方责任划分赔偿责任，伤残赔偿金应按鉴定时的标准进行处理。表示不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，2007年5月22日下午16时30分许，原告乘坐被告经营的300路公交车行驶至本市大差市十字时突然刹车，致原告在车箱内摔倒受伤，被送往西安交通大学医学院第二附属医院进行治疗，并被诊断为1、左侧多发性肋骨骨折（3、4、5、6、7）；2、血胸（左）。原告遂在该院急诊室留观治疗，5月25日原告转至该院心胸外科住院治疗，2007年6月27日出院，2007年7月9日原告再次入该院心胸外科进行治疗，同年8月27日出院，三次住院治疗共计85天，原告个人支付医疗费共计5361.74元（不包含医保支付），原告在治疗期间，也多次进行门诊治疗，花去医疗费3303.6元。2008年11月3日，经西安市公安局治安管理局公共交通分局一大队委托，西安交通大学法医学司法鉴定中心对原告作出交大司鉴中心鉴字第20082163号司法鉴定书，认定原告的伤残等级为十级，鉴定费500元由原告支付。关于原告的赔偿问题，一直未得到解决，2013年3月14日，原告向被告提出请求处理之“情况说明”，要求处理自己的赔偿问题，2013年6月5日，被告向原告发出“关于刘秦焕所反映情况的调查及建议”，称“1、刘秦焕所述事故发生情况、病况属实；2、公司三车队安管人员龙小杰（2010年9月15日接替原安管工人员何永谋）在工作接手后，伤者刘秦焕曾来公司或电话询问事故的处理和解决办法；3、刘秦焕在2013年3月14日以书面形式向公司递交自己对事件谋求解决的情况说明。据上，经车队安管人员龙小杰所反映及伤者刘秦焕在情况说明中所述一致，伤者刘秦焕与安管人员何永谋发生的主要矛盾存在俩人在交接票据时，双方未办理任何相关手续，而导致双方各执一词……”2013年9月16日，原告向被告起诉，要求处理。2013年11月19日，原告申请对其因此事故所受伤害的护理期限和误工时间进行司法鉴定。2014年1月2日，陕西蓝图司法鉴定中心作出陕蓝（2013）法医鉴字第433号司法鉴定意见书，评定原告的护理期限为45天，误工期限评定为129天。庭审中关于其诉讼请求一节，原告解释如下：1、医疗费8766.34元；2、误工费原告月收入1580元，计算18个月为28440元（2007年5月22日至2008年11月19日）；3、护理费5个月×1800元=9000元（2007年5月22日至2007年10月22日）；4、住院伙食补助费85天×30元／天=2550元；5、营养费85天×20元／天=1700元；6、伤残赔偿金20734元／年×16年×10％=33174.4元；7、鉴定费（第一次鉴定）500元；8、交通费300元；9、精神抚慰金2000元。针对上述诉讼请求，原告提交的证据有：1、关于刘秦焕所反映情况的调查及建议，证明从事故发生至今，被告未给予原告赔偿；2、司法鉴定意见书，证明原告属十级伤残；3、住院病历、门诊病历、诊断证明、医疗费票据（均为复印件），证明被告治疗及花费情况；4、误工证明、工资表，证明原告受伤后的护理及误工情况；5、交通费票据证明原告在治疗期间的交通费用；6、鉴定费票据，证明原告鉴定所产生的费用。上述证据经质证，被告除第1项证据外，其余证据均表示认可，关于第1组证据，被告称不知道具体的经过。庭审中原告称，由于被告处理此事故的工作人员一直在换，致事故至今未得到解决。又查，事故发生后，原告先后通过被告工作人员何永谋向被告借款6000元，其表示同意在本案的赔偿款中予以扣除。本案在审理中，被告于2014年2月10日向法院提交2008年8月6日原告及于雅莉工资证明原件各2份，证明两人工资均为月1580元；提供2010年4月14日移交单一份（复印件），证明被告向原告赔偿医疗费8766.34元，原告借款4450元，鉴定费500元，复印费30元，共计13746.34元，（被告称其中包括原告借款6000元）；借条一张，证明原告三次借被告6000元（在该借条上，原告亲属刘秦娣标注：共收到6000，其中结算发票1550元，住院押金4450元）；提供客伤事故结账审批单一张（该审批单上标注：未结案，中途医疗费赔偿要求高），事故费借款（审批）单三张，证明原告已领赔偿款13746.34元（上述证据除两张工资证明为原件外，其余均为复印件），被告同时称，虽然原告未打收条，但原告所有原始资料及原始票据均在被告处，可以证明原告已收到被告赔偿款13746.34元。经质证，原告认可两份工资证明，对被告其余证据认为属于被告的内部资料，与原告无关，表示不予认可，原告称，为了解决自己的赔偿问题，在被告工作人员何永谋的要求下，原告将所有原始材料、票据全都交给了何永谋，后因何永谋工作变动，被告一直未向原告赔偿，原告也未领到被告的13746.34元赔偿款。被告关于已向原告支付13746.34元一节，其再无证据进行证明。
本案在审理过程中，经本院调解，双方因13746.34元原告是否收取发生争议，致未能达成调解协议。
本院认为，原告乘坐被告经营的300路公交车，因驾驶员驾车不慎，突然刹车，致原告在车厢内摔倒受伤，被告理应对原告的损失承担赔偿责任，故对原告请求被告予以赔偿之诉讼请求，本院依法予以支持，关于具体的赔偿额：1、医疗费8766.34元双方无争议；2、误工费，按原告月工资1580元计算129天，为1580元÷30天×129天=6794元；3、护理费，按护理人员月工资1580元计算45天，为1580元÷30天×45天=2370元；4、住院伙食补助费85天×30元／天=2550元；5、营养费85天×20元／天=1700元；6、鉴定费500元；7、交通费300元，上述第一项至第七项均应予认定；关于残疾赔偿金，原告主张按上年度城镇居民人均可支配收入20734元／年计算16年，按10%支付应为33174.4元，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力的程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；第三十五条规定，“上一年度”是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。根据上述规定，原告作为城镇居民于2008年11月被确定为十级伤残，其残疾赔偿金的计算应以本地区2013年度的城镇居民人均可支配收入标准20734元／年计算16年，并乘以其伤残等级系数10%，应为33174.4元；关于原告主张的精神损害抚慰金2000元一节，根据法律规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿，具体应以侵权方的过错程度，对被侵权人的侵害后果，侵权人的经济负担能力及本地区的平均生活水平等因素来进行综合考虑，此次事故无疑造成了原告很大精神痛苦，被告理应给予原告精神抚慰，原告按自己十级伤残，主张被告赔偿2000元，该数额较为合适，应予以支持。被告关于已支付原告13746.34元的主张，因其所提交的证据，并不能客观证明其该诉讼主张，本院对被告该诉讼主张，依法应不予以采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：
本判决生效后十日内，被告西安公交巴士股份有限公司一次性赔偿原告刘秦焕医疗费8766.34元、误工费6794元、护理费2370元、住院伙食补助费2550元、营养费1700元、残疾赔偿金33174.4元、鉴定费500元、交通费300元、精神损害赔偿金2000元，上述共计58154.74元（执行时应扣除原告刘秦焕的借款6000元）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1958元，鉴定费2240元（原告已预交），由原告自己负担800元，其余3398元由被告西安公交巴士股份有限公司负担（执行时由被告直接支付原告刘秦焕）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。
审 判 长 成根平
审 判 员 寇永利
代理审判员 王莉莉
二〇一四年四月十二日
书 记 员 马月梦