江苏省泗洪县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）洪商初字第00086号
原告王阔，男，1970年10月20日出生，汉族，劳动就业管理处工作人员，住所地江苏省泗洪县第三中学宿舍区。
被告克拉玛依市福达投资咨询有限公司，住所地新疆维吾尔自治区克拉玛依市林园路副16号（二层）。组织机构代码58475510-7。
法定代表人董梅，该公司经理。
委托代理人宗魁，男，1990年3月21日出生，汉族，该公司职员，住所地江苏省淮安市。
原告王阔诉被告克拉玛依市福达投资咨询有限公司（以下简称为福达公司）代理合同纠纷一案，本院于2015年1月13日立案受理后，依法组成合议庭于2015年3月9日公开开庭进行了审理。原告王阔、被告福达公司委托代理人宗魁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王阔诉称：原告于2014年6月23日经福达公司淮安分公司闵建介绍，与福达公司签订了代理合同从事白银投资，但被告多次违反合同规定，给原告造成重大损失。原告于2014年12月19日发函给被告，希望能协商解决，但被告的回复没有一点诚意，推脱责任，原告只能起诉到法院请求判令赔偿原告损失。主要损失情况及理由如下：
被告公司未按合同约定返还佣金：
2014年7月7日-13日，按照合同约定公司应该在7月13日返还原告佣金3480元，公司违反约定直到7月15日才把佣金转过来；2014年9月1日-7日，公司应该返还佣金4730元，只返还4680元，少返还50元；2014年9月8日-14日，公司应该返还佣金2180元，只返还2060元，少返还120元；2014年9月15日-21日，公司应该返还佣金4730元，只返还4440元，少返还290元；2014年9月22日-28日，公司应该返还佣金970元，只返还860元，少返还110元；2014年9月29日-10月3日，公司应该在10月3日返还佣3250元，而公司直到10月9日才返还佣金3410元，并且少返还110元；2014年10月27日-11月2日，公司应该返还佣金1870元，被告公司扣税112.2元，只返还1757.8元；2014年11月3日-9日，公司应该返还佣金2350元，被告公司扣税141元，只返还2209元；2014年11月10日-16日，公司应该返还佣金7680元，被告公司扣税457.8元，只返还7222.20元。2014年12月1日-7日，公司应返还佣金720元，至今未返还；2014年12月8日-14日，公司应当返还佣金320元，至今未返还。
根据合同第五条返佣标准第一款规定，甲方初期按乙方所开客户的交易量以肆元/千克支付乙方劳务费，作为对乙方业务发展的扶持，以上返还给乙方的资金以咨询费方式支付，每周结算一次并于下周一支付上周客户订货所产生的佣金（税收由甲方承担），如果甲方违反规定，不能按时支付咨询费，延时需要双倍返还乙方咨询费。甲方多次违反合同规定，不按时支付咨询费，也没有遇到什么特殊的情况并且也未和乙方进行沟通，以上佣金按照合同规定甲方应当双倍返还乙方咨询费65100元，去年已经返还38620元，还应当返还乙方26480元。
二、公司代理的平台多次发生故障给客户造成重大损失，情况如下：
2014年7月24日因交易系统出现故障点上蹿下跳不能平仓，致使原告亏损24900元。9100+6000+3100+1140+2560（手续费加点差）=24900元（有平仓记录为证，下同）
2014年9月2日因交易所截留点位，和江阴周庄及招行软件比较7月1日之前相差22个点左右，现在相差12个点，被克扣点位10点，让客户无法盈利平仓，亏损22650元（就是通常所说的卡盘、滑点）。7600+3850+3750+1800+1650+1300+420+2280（手续费加点差）=22650。
2014年9月18日因交易所截留点位，和江阴周庄及招行软件比较7月1日之前相差22个点左右，现在相差12个点，被克扣点位10点，让客户无法盈利平仓，亏损13950元。2700+5200+5050+1000（手续费加点差）=13950元。
2014年9月22日因交易所系统出现故障，让客户在盈利的时候不能平仓，后来行情亏损也不能平仓造成损失10100元（有截图为证）。1800+1900+3500+1600（手续费加点差）+1300（盈利不能平仓的部份）=10100元。
2014年10月1日国庆放假第一天10月1日夜里23：52-10月2日凌晨00：05时间段因交易系统出现故障上蹿下跳致使客户不能平仓亏损5030元（有照片为证）。310+320+310++775+310+310+310+350+775+100+1160（手续费加点差）=5030元。
上述损失合计76630元。被告福达公司在回复中声称：青海名爵大宗商品交易中心软件报价为国际白银价格实时换算为人民币价格，此换算价格确定与国际价格实时浮动，不以国内其他平台作为参考，这个只不过是公司的借口而已，江阴周庄及招行软件均为国际实时价格，就是退一步按照公司所说，也存在克扣点位，发给我们的名爵点位和美元对照表根本对不上号，公司通过掌握的内部信息，让点位对他们有利的时候才让客户平仓。
2014年8月14日西宁市金融办公室因青海名爵交易所信息系统多次出现故障为给交易所下达达整改通知书，要求交易所暂停营业，而福达公司没有把这一消息告知客户，让客户承担风险继续进行交易，后来客户了解情况以后咨询此事，公司业务员保证说系统没有问题可以继续交易，出现问题公司负责赔偿，对客户造成重大损失。根据合同第七条第三款的规定，甲方负责所代理的平台的稳定和畅通，公司违反此项规定给客户造成的损失，公司应当赔偿客户损失金额总计103110元。
原告王阔为支持其诉讼请求，提供了以下证据：
1、银行汇款明细及福达公司应当返还佣金明细。证明福达公司应当返还及实际返还的佣金数额。
2、个人代理合作协议一份，证明因福达公司应当双倍返还佣金。
3、QQ聊天记录一份，证明福达公司应当返还佣金但未按时返还。
4、QQ聊天记录一份，证明被告公司交易系统发生故障时，被告公司表明替原告解决问题并把损失追回来。
5、西宁市金融办公室整改通知书及系统发生故障时截图，证明交易系统发生故障，原告设置止损点，但到了止损点后原告不能平仓
被告福达公司辩称：1、按照合同约定返还佣金款项，福达公司已经全额返还。原告所说款项有误，福达公司经过详细的查询、核对原告所交易的情况，发现款项有多打的情况，这种情况福达公司有证据表明并未拖延费用，而是因为多打款项，故和原告沟通之后后期不予返还。2、根据合同的规定，福达公司负责客户出金正常，如无法出金的资金由我公司连带担保责任，而经过查询，客户出金并未出现问题。3、青海名爵平台与其它平台点位并不一样，无法按原告所说参考其它的平台，并且平台在2014年8月5日零晨2点出现故障，而原告此时并没有交易，未遇到交易故障。综上。请求驳回原告诉讼请求。
被告福达公司为支持其答辩理由提供以下证据：
6、富达公司汇款记录及明细、原告交易记录，证明福达公司全额汇款且多汇事实。
7、原告出金资料，证明福达公司已保障原告资金安全，客户出金无问题且原告所投资平台并未倒闭。
庭审中当事人的质证意见：
针对原告举证被告质证认为：证据1真实性有异议，在原告所列的表格里面，包含其他人员的返佣款项，并不是原告所有应该得的返佣款项，去除其他人员的返佣款项后，其他内容无异议。证据2有异议，但对合同第五条约定如遇特殊情况，需和乙方及时沟通调整。对佣金款项，如出现时间问题和原告沟通过，且如果未和原告沟通多次没有按时支付或不予支付，原告可以取消合同，不与我公司交易。对于原告所说我公司有未返还的款项，我公司已全额返还，在交易总表和汇款总表中，有证据表明我公司多汇了款项。对原告说的税金问题，我公司多汇款项，和原告告知过，故此不存在税金问题。证据3有异议，这些记录谁都可以制作，且里面并没有说明和本案有关的事情。证据4有异议，原告陈述到了止损点不能平仓，这是可以事后设置增加止损点的，也就是说如果按照正常情况，平台可以激活止损的，而当时如果客户并没有设置止损，自然无法激活止损。证据5中截图，原告可以事后设置增加止损，从而截出原告所列图。对西宁市金融办公室的整改通知书，是8月14日所列，事后青海名爵已经通过验收，且客户所列赔偿记录里是7月24日，而当时并没有出现故障。对原告所说的其它故障，如果原告第一次出现故障，原告可以直接不做，更不会有后面这么多原告所列的故障。
针对被告举证，原告质证认为：对证据6无异议，但还有没有汇给原告的。证据7原告并未说原告出金出现问题。
本院认证意见：被告对证据1由异议，但是该证据与被告提供证据6所反映内容一致均载明了双方交易金额及汇款收款情况，原告对证据6无异议，该两份证据相互印证，证明双方交易情况，故对证据1、6证明效力本院予以确认；证据2为原被告双方签订，证明双方合同关系及约定相关内容，真实有效，对其证明效力本院予以认定；证据3、4为原告单方制作，被告对其真实性予以否认，因无其他证据印证其真实性，对该证据效力本院不予认定；证据5双方均无异议，对其真实性本院予以认定，但该证据不能证实原告从事交易时交易平台存在故障；证据7原告无异议，本院予以认定。
本院经审理查明：2014年6月23日，原告王阔(乙方)与被告（甲方）签订《个人代理合作协议》，约定甲方授权乙方为甲方所代理现货白银市场开发业务，在本合同期内授权经营现货白银相关产品的市场开发业务。甲方以一定费用返还给乙方，为乙方的业务发展费用。甲方授权乙方经营期限为一年，即从2014年7月1日至2015年6月30日。关于反佣标准双方约定为：甲方初期按乙方所开客户交易量以肆元/千克支付乙方劳务费，作为乙方的业务发展的扶持，以上返还给乙方的资金以咨询费方式支付，每周结算一次并于下周一支付上周客户订货所产生的佣金（税由甲方承担）如果甲方违反规定，不能按时支付咨询费（如遇特殊情况需和乙方及时沟通调整），延时需双倍返还乙方咨询费。关于甲方权利与义务条款约定甲方负责所代理平台的稳定与畅通。合同签订后，原告通过被告所代理的青海省铭爵大宗商品交易中心交易平台开展白银交易。合同履行过程中，原告又发展裴秀静、吕春红、赵宣淳开展上述业务。交易过程中，其中2014年7月7日-13日佣金3480元，福达公司应在7月14日（周一）返还原告，但福达公司7月15日汇款；2014年9月29日-10月3日佣金3250元，福达公司10月9日汇款。2014年12月1日-7日佣金720元、2014年12月8日-14日佣金320元，未返还。另被告在返还佣金过程中分别于2014年11月2日扣税112.2元、11月9日扣税141元、11月16日扣税457.8元，合计711元。案件审理过程中，原告陈述，起诉状中所述少返还款项除最后两笔720元、320元至今未返还外。其余未返还款项为吕春红开展的业务，后来已均给付。
另查明：2014年7月6日至2014年11月30日，被告福达公司合计向原告汇款103818.2元，其中2014年11月20日汇款7219.2元，原告并未发生交易，在原告提供的汇款交易明细中载明“此款有问题！应该是转错了！请联系客户”。
因原告在交易过程中出现亏损，其认为亏损原因为其从事交易的平台出现故障导致不能及时平仓，该责任应归责于被告，故诉讼来院要求被告赔偿损失。同时要求原告返还扣除的税金并双倍给付佣金。
本案争议焦点：1、被告合同履行过程中是是否迟延给付佣金；2、税款是否应从佣金中扣除；3、原告在交易过程中亏损，是否应归责于被告，被告是否应当对原告损失承担赔偿责任。
本院认为:
一、关于被告合同履行过程中是是否迟延给付佣金问题。
双发约定付款期限为“每周结算一次并于下周一支付上周客户订货所产生的佣金”，原告主张的被告迟延履行给付佣金，一笔为2014年7月7日-13日佣金3480元，福达公司应在7月14日（周一）返还原告，福达公司7月15日汇款，一笔为2014年9月29日-10月3日佣金3250元，福达公司10月9日汇款，还有最后两期款项。首先，第一笔迟延一天，而第二笔发生交易付款期应属于法定假日期间，被告汇款日为假期后第二个工作日，故亦应认定迟延一天。本院认为原告上述迟延履行并不能构成原告要求双倍返还佣金金的理由。因为，双方上述双倍返还佣金的约定应属违约金性质。而违约金以补偿为主，兼具惩罚性。本案原告迟延汇款一天，并未给原告造成损失。而双方作为商事主体，在相互交往和经营活动中，应当有适当容忍的义务，也要具有宽容的心态，才能在权利义务界限处减少冲突和争执，才能有利于形成良性的和谐互动关系。迟延一天履行应该在一般商事主体的容忍范围之内，原告据此要求被告给付违约金本院不予支持。
关于最后两笔款项，因原告在2014年11月20日汇款7219.2元，原告并未提供被告汇款依据，被告主张为多汇款项，并扣除冲抵最后两笔应汇款项本院予以采信。故对原告主张最后两笔款项1040元至今未付的主张本院不予支持。
关于原告主张其所发展的业务即吕春红应得反佣系之后补汇问题，其未举证证明吕春红发生交易时间，故不能认定上述款项逾期。
综上，本院认为原告要求双倍返还佣金请求本院不予支持。
二、关于税款是否应从佣金中扣除问题
原被告在合同中已明确约定“税由甲方承担”该约定合法有效，在被告未举证证明其就税款承担问题重新协商情况下其从佣金冲扣除税款违法合同约定，对该款项被告应予返还。但因在本案双方合同履行过程中被告多汇款项足以冲抵上述税款711元，以弥补原告损失，故在本案中对于税款被告可不再返还。
三、关于原告在交易过程中亏损，是否应归责于被告，被告是否应当对原告损失承担赔偿责任。
1、根据原被告双方提供的证据可以反映，原告在从事白银交易过程中确实存在亏损。但是原告所从事的现货白银交易属从投资白银方式从中获利的一种投资方式。投资是否可以获利受到多种因素影响。如关于是否及时平仓，即原告所称“滑点”，交易平台的稳定为主要因素，但是网络延迟、行情波动剧烈以及不正规的交易商故意做手脚都可能导致上述情况发生。虽然原告举证证明2014年8月14日青海名爵大宗商品交易中心因交易信息系统故障被西宁市金融工作办公室通知停业整改，但原告所述交易大多为数为停业整改之后，原告不能仅据此证明其交易失败为交易平台系统问题所致。
2、福达公司系从事贵金属、期货股指等投资咨询服务的机构，其与原告签订的为个人代理合作协议，协议中约定甲方保证乙方资金安全，同时甲方负责代理平台的稳定。对于资金安全问题双方约定没法出金时福达公司承担连带担保责任，但对于因平台不稳定造成的法律后果并未约定由福达公司承担责任。而系统是否稳定根据原告自己陈述，被告并无能力控制，故即使系由平台不稳定造成原告损失，原告要求被告福达公司承担责任亦无合同依据。
故原告交易亏损不能归责于被告福达公司，福达公司对原告亏损不应承担赔偿责任，对原告该项请求本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条之规定，判决如下：
驳回原告王阔对被告克拉玛依市福达投资咨询有限公司的诉讼请求。
案件受理费2362元,由原告王阔承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于宿迁市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费2362元（开户行：中国农业银行宿城支行，账号：46×××80）。
审 判 长 汤卫兵
人民陪审员 韩继祥
人民陪审员 王友飞
二〇一五年七月十一日
书 记 员 张振业
附录相关法律条款
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
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