北京市东城区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东民初字第11937号
原告北京我爱我家房地产经纪有限公司，住所地本市大兴区安定镇工业东区南二路168号，组织机构代码70017353-5。
法定代表人刘田，董事长。
委托代理人姜萍，女，1986年10月15日出生。
委托代理人徐俊杰，男，1987年3月4日出生。
被告周璐，女，1982年11月8日出生。
委托代理人吴金辉，北京市秦华律师事务所律师。
第三人梁文文，男，1986年10月14日出生。
原告北京我爱我家房地产经纪有限公司（以下简称我爱我家公司）诉被告周璐居间合同纠纷一案，本院于2015年7月28日立案受理，依法追加梁文文为本案第三人。由审判长王轶楠，与代理审判员袁晖、人民陪审员王书文组成合议庭，适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告我爱我家公司的委托代理人姜萍、徐俊杰及被告的委托代理人吴金辉均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告我爱我家公司诉称：2015年5月4日，被告通过原告介绍，与第三人就位于本市东城区东中街×号楼×层×门×号房屋（以下简称“涉诉房屋”）签订《北京市存量房屋买卖合同》及《居间服务合同》。依据居间合同约定，被告应于合同签订当日支付居间服务费73872元，但被告至今未向原告支付。原告认为被告未按合同约定履行合同义务，严重侵犯其合法权益，故诉至法院，要求被告支付原告居间服务费73872元，并支付违约金10000元；本案诉讼费由被告承担。
被告周璐辩称：1、原告提供的居间服务应包括看房、签约、办理网签、房产解押、评估、申请贷款、交税及过户，但实际上原告为被告提供的居间服务仅有看房和签约，其他后续服务均未履行；2、原告在提供居间服务过程中，存在严重瑕疵，买卖双方对于原告的居间服务均不满意。因被告名下已有一套房产，故不确定自己是否具有购房资质，而原告的经纪人亦未审查被告的购房资质，既未明确告知也未要求被告提交相关材料以备审查。为被告提供居间服务的两名工作人员赵×、耿×不具有从业资质，二人亦未在居间合同上签字确认，违反了相关规定。而在居间合同及买卖合同上签名的两名业务员靳×、安×并未实际为被告提供过居间服务，原告始终未见过上述二人，故其签名应为代签；3、2015年6月27日，被告与第三人协商解除了房屋买卖合同，原告工作人员赵×、耿×曾要求买卖双方向其私人交纳20000元居间服务费，而非向原告交纳。综上，被告不同意原告的诉讼请求。
第三人梁文文未到庭应诉，但曾来院说明情况。梁文文称，其确通过原告的居间服务，与被告签订了房屋买卖合同及居间服务合同。合同签订后，被告支付了定金200000元，此后第三人多次催促原告的业务员赵×、耿×，要求尽快办理房屋评估及网签手续，但每次得到的答复都是再等等。之后，被告找到第三人，提出支付2960000元首付款有压力，故不愿再购买涉诉房屋，希望能够解除房屋买卖合同。第三人因对原告提供的居间服务不满意，长时间没有进展，为能够尽早卖出房屋，遂同意解除房屋买卖合同。被告与第三人在原告门店办理了解除房屋买卖合同手续，当时业务员赵×、耿×在场，其二人向被告提出给其个人支付20000元中介费的要求，周璐表示可以支付一些带看房源的辛苦费，但不同意支付20000元。房屋买卖合同上注明的经纪人未曾给被告及第三人提供过居间服务。第三人认为原告未尽到居间服务义务，不应再收取居间服务费。
经审理查明：2015年5月4日，被告（乙方）与第三人梁文文（甲方）签订《北京市存量房屋买卖合同》（合同编号M15042836），约定甲方将其所有的位于北京市东城区东中街×号楼×层×门×号房屋出售给乙方，建筑面积72.16平方米，房屋成交总价为人民币4560000元，乙方应于合同签订当日向甲方支付定金人民币200000元；甲乙双方通过房地产经纪机构居间介绍成交（房地产经纪机构名称：北京我爱我家房地产经纪有限公司，备案证明编号：京经纪（2002）第1339号），房地产经纪执业人员姓名：靳×，资格证书编号：京房Ⅰ07-01-10××；姓名：安×，资格证书编号：京房Ⅰ07-01-02××。
同日，原告（丙方，居间方）、被告（乙方，买受方）与第三人梁文文（甲方，出售方）签订了《居间服务合同》（编号为J14112078），约定在丙方居间服务下，甲乙双方于2015年5月4日签订了编号为M15042836的《北京市存量房屋买卖合同》，涉及房屋地址为东城区东中街×号楼×层×门×号；第一条信息确认，甲方已对乙方的身份信息和购房资格情况进行了必要的审核确认，接受乙方作为房屋的买受方，乙方对房屋进行了实地查验，对房屋本身现状及权属情况均已了解并认可，乙方已对甲方提供的房屋产权证明、产权人身份信息资料进行了审核；第二条居间服务确认，本合同的内容均为甲乙丙三方自愿真实的意思表示，甲方确认丙方已按其委托销售并发布房屋销售信息，乙方确认丙方已按其要求向其提供房源，并带其查看了房屋，甲乙双方确认丙方已提供订立买卖合同的信息和机会，并确认丙方协助甲乙双方订立了房屋地址为东城区东中街×号楼×层×门×号的房屋买卖合同；第三条居间服务费，乙方向丙方支付居间服务费人民币73872元，甲乙双方确认，在签署本合同时，甲方所售房屋不存在任何可以对交易造成实质影响的未披露情形，甲乙双方签订买卖合同后，甲乙双方均认可本合同第一条约定的丙方居间服务已完成。甲乙双方应于签订买卖合同当日向丙方支付本合同约定的居间服务费；第四条权利义务，1、丙方有权接受甲方售房委托；丙方有权接受乙方委托购买房屋，并带看房屋；丙方应为甲乙双方提供订立买卖合同的信息和机会；丙方协助甲乙双方订立买卖交易合同。2、丙方在提供居间服务过程中如实向委托人陈述其所获知的关于交易房屋的相关信息，不得有故意隐瞒和误导。但基于丙方为民事主体，对于交易房屋及交易对象的资质情况，丙方只能进行形式审查，仅根据从业经验进行判决与预测，不作为丙方约束性义务。有关交易房屋的实际情况，以房屋登记主管机关做出的书面文件为准，甲乙双方需按照丙方的要求进行相关查验；有关交易对象的资质及资信能力，有赖于甲乙双方自行判断，丙方不对交易任何一方的资信及资质承担任何责任。3、甲乙双方有如实向丙方及交易办理机关提供房屋交易资料的义务，丙方有审查双方提供资料的义务，但并丙方该审查义务仅限于形式审查，提供资料方应对资料的真实及有效性负责。4、甲乙双方共同授权丙方办理房源核验、购房资质核验、网签及注销手续、资金监管、资金存管、物业交验等手续；甲乙双方在履约过程中对授权事项提出中止或终止，需向丙方出具书面告知书，且因此导致丙方不能履行授权事项，丙方不承担任何责任。5、甲乙双方认可网签合同价格以买卖合同成交价为准，甲乙双方另有约定的，需签署书面补充协议，并自行承担相关法律责任。第五条违约责任，甲乙双方或一方延迟向丙方支付本合同约定的居间服务费，该延迟方除应向丙方支付居间服务费外，每逾期一日按未付款的1%的标准向丙方支付迟延违约金，延迟超过5个工作日的，丙方有权暂停办理该房屋买卖合同约定的后续协助事项，并不承担因此导致的任何责任，上述责任及交易中已经发生的费用由延迟向丙方支付费用的一方承担。甲乙任何一方违反本合同第四条或买卖合同的约定，导致丙方不能继续协助其办理买卖交易后续事项的，丙方不承担责任，且丙方有权收取本合同约定的居间服务费用和交易中已经发生的费用。该合同附房地产经纪服务告知和提示，三方均在其上签字盖章。
此外，原告（丙方，见证方）、被告（乙方，买受方）与第三人梁文文（甲方，出卖方）于同日亦签订了《补充协议》，约定基于甲乙双方签订的《北京市存量房屋买卖合同》编号M15042836及甲、乙、丙三方签订的《居间合同》（编号J14112078），经双方协商并交由丙方见证，达成补充协议；其中第九条约定由于甲乙双方未按《居间合同》、《履约服务合同》约定支付佣金等服务费，经甲乙丙三方友好协商同意，甲乙双方于本协议签署后的10个工作日内支付上述全部服务费（交付时间不能迟于甲乙双方向有关部门缴纳标的房屋相关税费的时间）。若甲乙双方未按本条款约定支付上述费用，则视为未支付方违约，每逾期一日按未付款的1%的标准向丙方支付迟延违约金，丙方有权暂停办理该房屋买卖合同约定的后续协助义务，并不承担因此导致的任何责任，上述责任及交易中已经发生的费用由延迟向丙方支付费用的一方承担；第十条约定本协议为买卖合同及居间合同不可分割的组成部分，如本协议中相关条款和买卖合同及居间合同相抵触，以本协议为准。
被告亦于同日在《购房承诺书》、《家庭购房申请表》、《买卖类业务资料收件及补件清单》上签字。其中，《购房承诺书》载明被告已详细阅读并知晓国家和本市相关文件中关于住房限购政策的规定，并承诺遵守限购规定、提交完整真实合法有效的材料，同意并授权有关部门在购房资格审核过程中，核查本人及家庭成员的相关信息。
2015年5月5日，第三人梁文文配偶赵×在《同意出售声明书》上签字，表示同意将涉诉房屋出售。对此，梁文文表示，赵×签字系其征得赵×同意后代签。
2015年6月27日，被告（乙方，买受人）与第三人梁文文（甲方，出卖人）签订《终止协议》，约定甲乙双方一致同意解除双方就东城区东中街×号楼×层×门×号房屋签订的一切协议（本终止协议除外），自本终止协议生效之日起，双方就该房屋签订的一切协议（本终止协议除外）效力终止；乙方已向甲方支付购房定金和购房款共计人民币200000元，甲方按银行转账方式将该笔款项无息退还于乙方；甲乙双方共同达成解约意向，互不追究相关法律责任。就甲乙双方与北京我爱我家房地产经纪有限公司就坐落于东城区东中街×号楼×层×门×号房屋所签署的《居间服务合同》，因居间服务未有实质性的执行，买卖合同未履行，居间服务未达成，故乙方对此《居间服务合同》中的条款和金额不予认可。北京我爱我家房地产经纪有限公司若有异议可与乙方协商解决，解决未果可通过相关的法律达成一致；本协议一式叁份，甲乙双方各执一份，北京我爱我家房地产经纪有限公司一份，具有同等法律效力。
庭审中，原告先认可未就涉诉房屋为被告及第三人办理网签手续，后又称已经于2015年7月23日办理了网签手续，对此，被告与第三人均不认可，并表示原告从未向其告知过已办理了网签手续，在双方于2015年6月27日签订解除协议时亦未提起，更未告知需要办理撤销网签手续。为此，本院赴北京市东城区房地产交易服务中心进行调查，该中心工作人员表示经查询，原告于2015年7月23日就涉诉房屋为被告及第三人草拟了网签合同，但未正式提交，草拟网签合同并非正式网签合同，故被告与第三人并未办理网签手续。对此，原被告及第三人均无异议。
上述事实，有双方当事人的陈述，《北京市存量房屋买卖合同》，《居间服务合同》，《补充协议》，《同意出售声明书》，《购房承诺书》，《家庭购房申请表》、《买卖类业务资料收件及补件清单》，《终止协议》，说明，调查笔录等证据在案佐证。
本院认为：依法成立的合同受法律保护。居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。根据已查明的事实，原、被告签订的《居间服务合同》，系各方当事人真实意思表示，内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效，双方均应遵照履行。原告为被告提供了居间服务，带看房源并促成被告与第三人订立了《北京市存量房买卖合同》，后因被告付款存在压力，故与第三人协商解除买卖合同，为此被告应向原告支付居间服务费。关于被告所持因原告提供服务存在严重瑕疵导致房屋买卖合同无法继续履行而最终解除的抗辩意见，因根据现有证据，无法证实被告与第三人解除《北京市存量房买卖合同》系直接由原告过错导致，亦无法证实原告恶意拒绝向被告提供签订房屋买卖合同后的一系列服务，故被告该项抗辩意见，本院不予支持。但因当前房地产交易日益专业化，房地产交易的中介机构除应向委托人报告订立合同的机会，促成订立房屋买卖合同外，还涉及协助办理后续的网签、房产解押、评估、申请贷款、交税及过户等手续。被告基于此提出抗辩，而原告确未提供后续的服务，故原告要求被告支付全部居间服务费的诉讼请求，本院不予支持，具体数额本院将进行酌减。关于原告要求被告支付违约金的诉讼请求，因原告未提供后续服务，且在提供居间服务的过程中确实存在瑕疵，故对该项诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第四百二十四条、第四百二十六条之规定，判决如下：
一、被告周璐于本判决生效后十日内向原告北京我爱我家房地产经纪有限公司支付居间服务费三万六千九百三十六元；
二、驳回原告北京我爱我家房地产经纪有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1897元，由原告北京我爱我家房地产经纪有限公司负担1062元（已交纳），由被告周璐负担835元（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，按对方当事人的人数提出副本，并交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 王轶楠
代理审判员 袁 晖
人民陪审员 王书文
二〇一五年十一月二十日
书 记 员 谢 霖