北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0102民初3051号
原告温晓利，女，1990年6月28日出生。
委托代理人温三三（原告温晓利姐姐），1986年3月2日出生。
委托代理人周立臣（原告温晓利姐夫），1981年7月24日出生。
被告北京城市排水集团有限责任公司，住所地北京市西城区车公庄大街北里乙37号301室。
法定代表人林雪梅，董事长。
委托代理人廖丹华，北京市京德律师事务所律师。
原告温晓利与被告北京城市排水集团有限责任公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员姜涛独任审判，公开开庭进行了审理。原告温晓利之委托代理人温三三、周立臣，被告北京城市排水集团有限责任公司之委托代理人廖丹华到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告温晓利诉称：2014年7月13日14时许，原告温晓利骑自行车经过北京市朝阳区安翔北里路段，因下水道井盖缺失致其陷落，全身多处严重受伤，当场昏厥，事后，温晓利的姐姐第一时间将其送往中国人民解放军第306医院进行急诊治疗。经医院诊断为：面部眉弓、颧骨、嘴鼻三处不同程度伤口缝合，进行局部麻醉缝合达9针，两眼红肿看不清物体；右手小指粉碎性骨折；两腿、两胳膊、肩膀、手臂、手指关节多处软组织损伤和表皮擦伤。因原告住所于所在医院家属院，和医院同属一个院子，且医院病房已满，故原告未办理住院手续，回家卧床治疗护理，并在306医院每日复诊。此次事故造成了原告眉头、眼角、嘴鼻子留下明显疤痕，而原告作为一名花季少女，同时其工作为公关销售类工作，外在形象的缺陷严重影响其生活和工作的顺利进行，现不敢以其形象面对客户，给其销售业绩造成巨大影响，严重影响其以后的工作发展方向。且原告尚无男朋友，对其将来结婚和家庭生活造成影响。此次受伤给原告带来巨大精神压力和创伤，造成其性格孤僻，情绪极不稳定，接触社会和他人交流存在自卑心理。事故发生后，原告即联系被告被其否认。原告致电市政府热线、朝阳区政府、路政多方面查询责任方无果。后经报纸和电视台等媒体报道后，被告才联系原告承诺愿意承担责任，并愿意协商解决和赔偿损失，但治疗过程中被告一直强调所有治疗完成后一次性报销及补偿所有费用。但2015年7月后，当原告再与被告协商报销及产生的其他费用时，被告却以材料不合格为由不予协商，无故拖延原告时间。为维护原告的合法权益，特诉至法院。诉讼请求：1、判令被告向原告支付医疗费8703.82元、误工费42781元（误工5个月，每月8000元）、护理费16485元（原告姐姐、姐夫护理了22天）、交通费1944元、营养费3000元（估算）、精神抚慰金20000元、眼镜损失1299元。2、判令被告承担本案诉讼费用。
被告北京城市排水集团有限责任公司辩称：我公司是井盖的实际管理人。我公司对井盖的管理有巡查制度，早在2004年就制定了排水管网管理办法一直执行至今，有关于排水的管线巡查频率，事发当天及上午都进行了例行巡查，当时的排水管线是没有问题的，井盖没有问题。发生井盖丢失的原因很多，很多是不可控的因素，比如盗窃。鉴于现在人力、物力和科技的限制无法对井盖进行24小时的监控。我公司对井盖的管理无过错。原告的诉讼请求没有依据。原告的误工期没有医嘱，误工证明没有劳动合同和完税证明。护理人员的数额及护理期没有医嘱，护理费损失没有劳动合同和完税证明。交通费与实际不符。原告自述住在就诊医院所在的家属院，没有必要打车就诊，数额与实际不符。营养费没有医嘱不同意赔偿。眼镜的损失没有残物，亦不同意赔偿。现我公司只同意赔偿有法律依据和证据支持的部分，其他的损失不同意赔偿。
经审理查明：2014年7月13日14时许，原告骑自行车行至北京市朝阳区安翔北里路段紧邻水立方路口附近时，因路边排水井雨水箅子缺失，原告未予发现，骑车掉入排水井口后受伤。原告随后被送至中国人民解放军第306医院进行急诊治疗。经医院诊断为：面部眉弓、颧骨、嘴鼻三处不同程度伤口缝合，进行局部麻醉缝合9针；右手小指中段近端撕脱骨折；两腿、两胳膊、肩膀、手臂、手指关节多处软组织损伤和表皮擦伤。原告因相关治疗支付医疗费共计8701.82元。
诉讼中，原告出示其单位北京蓝巢国际广告有限公司的误工证明一份，证明其在该公司从事销售工作，月平均工资8000元，因其于2014年7月13日发生交通事故，于2014年7月14日至2014年12月12日期间一直未能上班，根据本单位规定，停发其未上班期间的工资。原告提供的2014年工资表和银行流水显示，原告2014年6月份实发工资8185元，7月份工资1470元，8月至11月未发放工资，12月实发工资3183元。被告认为根据原告的劳动合同，原告基本工资为3500元，其误工费应以该工资基数计算。原告另称，其本人受伤后，其姐温三三和姐夫周立臣对其进行了护理，其中温三三请假18天，周立臣请假4天，造成收入减少。原告提供温三三工作单位在线途游（北京）科技有限公司出具的薪资证明显示，温三三月固定收入为17000元。原告提供周立臣工作单位完美世界（北京）软件有限公司出具的个人收入证明显示，周立臣月收入为25000元。被告对上述证据的真实性均不予认可，并认为，原告未提供相关诊断证明书或医嘱等证据证明原告需要的护理期限及护理人数。
庭审中，原告称事故发生时其所戴眼镜损坏。原告提供的发票载明，其购买眼镜花费1299元。
上述事实，有当事人当庭陈述、门诊病历、医药费收据、交通费票据、单位证明、照片、劳动合同、银行对账单等证据在案佐证。
本院认为：公民的合法权利受法律保护。被告作为排水井的管理人，对排水井有及时维护、检修、保养、使用等义务，被告未及时发现排水井雨水箅子丢失而采取保护措施，留下安全隐患，导致原告摔伤，应对原告所受损失承担主要赔偿责任。原告在骑车过程中未对前方路况尽到行使足够注意义务，故其本人对损害结果的发生亦应承担部分责任，其承担责任的比例本院确定为10％。
原告主张被告赔偿医疗费，有门诊病历和医疗费票据为证，本院依法予以认定。原告多处受伤，治疗和康复过程中需要加强营养，营养费本院酌定为2000元。根据原告的伤情，参照“三期”评定规范，本院确定原告误工期为90天，护理期为21天。原告提供的劳动合同、工资表、工作单位证明和银行对账单等证据能够证明原告月收入为8000元，故本院对原告该项诉讼请求中的合理部分予以支持。护理费的赔偿标准，可参照医院护工标准，按每天150元计算。原告要求赔偿其姐和姐夫因护理原告造成的误工损失费，依据不足，本院不予支持。根据原告就医次数及路程核算，原告交通费损失确定为1000元。原告所称在本次事故中，其所佩戴的眼镜受损的相关事实陈述可信，其要求赔偿眼镜损失于法有据，本院酌定眼镜损失费为1000元。以上损失，由原、被告按1：9的比例承担责任。原告因被告的过错行为导致面部、四肢等多处严重受伤，造成身心痛苦，被告应赔偿相应的精神损害抚慰金，具体赔偿数额本院确定为5000元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条之规定，判决如下：
一、本判决生效后七日内，被告北京城市排水集团有限责任公司赔偿原告温晓利医疗费七千八百三十一元六角四分、交通费九百元、营养费一千八百元、误工费二万一千六百元、护理费二千八百三十五元、财产损失费九百元、精神损害抚慰金五千元。
二、驳回原告温晓利的其他诉讼请求。
如果被告北京城市排水集团有限责任公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一千零七十八元，由原告温晓利负担六百六十七元（已交纳），由被告北京城市排水集团有限责任公司负担四百一十一元（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件的受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期届满七日内未交纳上诉案件受理费，按撤回上诉处理。
审判员 姜 涛
二〇一六年三月二十三日
书记员 闫召光