河南省焦作市山阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）山民一初字第00012号
原告徐利平，女，汉族，1977年9月8日出生，住山阳区。
委托代理人崔炳杰，焦作市山阳区法律服务所法律工作者。
被告焦作市万方中学，住所地：焦作市山阳区焦东中路。
法定代表人王喜琴，校长。
委托代理人任瑞萍，金研律师事务所律师。
原告徐利平与被告焦作市万方中学教育机构责任纠纷一案，本院于2015年1月7日立案受理，立案后向原告送达了举证通知书、开庭传票等诉讼材料，向被告送达了起诉书、应诉通知书、举证通知书、开庭传票等诉讼材料。本院受理后，依法组成合议庭，于2015年4月15日公开开庭进行了审理，原告徐利平及其委托代理人崔炳杰、被告焦作市万方中学的委托代理人任瑞萍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告徐利平诉称，原告的女儿申玉瑶，2000年4月19日出生，于2012年9月在万方中学报名入学。在万方中学学习期间，申玉瑶的学习成绩虽然不是班里最优秀的，但是她的成绩并不是太坏、太差。2013年考试时，原告的女儿申玉瑶还以优秀的成绩考取了全班第八名，班集体还为她颁发了三好学生奖状。班主任宋燕燕在申玉瑶上学三年中，经常以过激语言刺激申玉瑶。2014年11月10，宋燕燕又以过激语言刺激申玉瑶，还用国家九年制义务教育法严禁体罚的形式，罚站申玉瑶。上午罚站，下午罚站，导致申玉瑶回家后，从七楼家里的阳台坠落死亡。故请求法院判令：1、被告支付原告精神损害赔偿30万元；2、本案诉讼费由被告承担。2015年2月27日原告变更第一项诉讼请求为：请求判令被告赔偿申玉瑶死亡赔偿金447960.6元、丧葬费18979元、医疗费8000元共计474939.6元的70%，即332457.72元，赔偿精神抚慰金30000元。庭审中，原告将第一项诉讼请求中的医疗费变更为3160元，新增加俭尸费和场地管理费等4840元。
被告焦作市万方中学辩称，1、被告对申玉瑶的死亡深感遗憾，一个鲜活的生命就此陨落，令人感到万分惋惜，被告对原告表示理解和同情，并多次对原告表示慰问。被告愿意对原告给予帮助。2、申玉瑶的死亡并非被告造成，被告不应当承担赔偿责任。被告并未对申玉瑶实施侵权行为导致其死亡。申玉瑶的死亡并非发生在在校期间或学校组织的校外活动期间，且被告也没有对其进行体罚。申玉瑶跳楼的行为发生在放学回家后，被告无法得知其在途中及回到家里经历了什么，从而导致其纵身从七楼跃下结束自己的生命，但是，可以肯定的是申玉瑶的死亡与学校管理之间没有因果关系。请求驳回原告的诉讼请求。
根据原、被告的诉辩意见，本院确定本案的争议焦点为：1、对原告的死亡被告是否有过错，如有过错应承担多少责任；2、原告要求的各项损失的依据。
围绕争议焦点，原告提交证据如下：1、徐利平身份证1份、（2008）山民初字第357号民事判决书1份、人口登记卡1份，证明原告系申玉瑶母亲，申玉瑶生于2000年4月19日。2、初中学生综合素质报告书1份，证明申玉瑶是被告焦作市万方中学学生，脑子聪明，上课发言积极，学习成绩良好，虽有迟到、未完成老师布置的作业的毛病，但还是一个不错的孩子。3、解放军第九十一中心医疗费发票一张、收据1份，证明原告为治疗申玉瑶花医疗费3160.28元，原告支付拾尸费、场地费、寄存费等4840元。4、火化证明1份，证明申玉瑶2014年11月10日死亡。
被告对上述证据质证如下：1、对证据1身份证、人口登记卡无异议，对判决书真实性无异议，但根据判决书显示申玉瑶的生长环境不利，自年幼时父母离异，并曾因抚养问题诉至法庭，这样环境极容易对未成年人的心理造成影响；2、对证据2真实性无异议，但从学期综合性评语看七年级时申玉瑶有了很大进步，而在八年级上学期又开始频繁迟到，学习成绩是否优秀与本案没有任何关系；3、对证据3无异议，场地费等票据的形式不合法，而且该费用也是包含在丧葬费中，不应当单独计算；4、对证据4火化证明，申玉瑶已经死亡无异议。
围绕争议焦点，被告提交证据如下：1、心理咨询记录表一份两页、申玉瑶的作文一页，证明申玉瑶的家庭状况对其心理的负面影响极大；申玉瑶和原告关系不好，原告平时对申玉瑶不够关心，大部分精力都在照看小女儿上，遇到问题不能及时对申玉瑶进行疏导，申玉瑶平时都是找婶婶说心里话，哥哥曾在校打群架，并离家出走；申玉瑶平时没有什么朋友，对于父母把她和其他人比较非常反感并产生逆反心理，对于班规持无所谓的态度。2、九四班违纪处罚规定一份共两页，证明依据班规，其应当离开座位补写作业，并请家长到校了解情况，对其作业完成情况进行监督，因此，事发当天，申玉瑶一直在依班规补写作业。3、视频资料（光盘）三张，证明被告并未对申玉瑶进行体罚，在申玉瑶补写过程中，其情绪一直非常稳定，并无任何异常；申玉瑶性格孤僻，在整一天的监控视频显示，其除了交作业及寻找东西外，在校期间，与其他人没有任何交流；申玉瑶的情绪波动出现在下午17点13分左右丢失手机寻找未果后，从监控中看，申玉瑶非常着急，开始心不在焉，一直往教室后方看，并持续发呆至放学，手机的丢失对申玉瑶的打击非常大。
原告对上述证据质证如下：对证据1真实性无异议，但证据指向性有异议，2012年12月3日被告明知原告有心理障碍没有积极采取疏导的正确方法，而是对原告采取了罚站，叫家长的错误方法，延续至2014年12月10日，对原告的身心造成伤害，对原告的心理上造成了打击，是造成原告跳楼死亡的根本原因；对证据2班规是违反法律规定，不具有法律依据，是被告学校处罚学生的铁证；对证据3真实性无异议，但对其完整性有异议，只显示部分地方，没有反映全班，也反映了老师对原告罚站的事实。
根据原、被告的申请，本院从公安部门调取了7份询问笔录。
原告对上述证据质证如下：1、对赵佳乐、朱佳婷的询问笔录的真实性无异议，该两份笔录证明申玉瑶在被告处上初一的时候，性格活泼，学习成绩较好，申玉瑶因经常迟到、完不成作业，班主任宋老师经常对申玉瑶罚站、罚申玉瑶趴在窗台上写作业、叫家长，慢慢造成申玉瑶性格变的内向，不爱与同学、老师交流，产生厌学情绪；2014年11月10日，因申玉瑶未写完作业，被班主任老师罚站，中间偷着坐了小一会，班主任老师看见了，又让申玉瑶去教室后面站，申玉瑶整整被老师罚站了一上午，这还没完，下午第一节课、第三节课，老师继续对申玉瑶罚站，很显然，宋老师对申玉瑶的罚站行为就是体罚行为，这种行为，不仅侵犯了未成年人申玉瑶的人格尊严，而且，严重影响了申玉瑶的身心健康，严重打击了申玉瑶的自尊心。2、对宋艳艳的询问笔录的真实性无异议，对宋艳艳老师说的话有异议，（1）、宋老师说：“因为申玉瑶前期迟到，想和她家长谈谈，就让她通知她母亲下午来一趟”，按照常理，老师不会因学生前期迟到，而让学生今天叫家长，申玉瑶当天没有迟到，宋老师说：“因为申玉瑶前期迟到，想和她家长谈谈”，不符合常理；（2）、宋老师说：“……，然后让她回到座位上”，根据赵佳乐和朱佳婷的询问笔录，下午第一节课、第三节课，申玉瑶都在教室后面站着，显然，宋老师所说不符合事实，老师在避重就轻，只字不提其对申玉瑶罚站的事实。以上三份询问笔录，充分证明申玉瑶的死亡与被告的老师对申玉瑶经常罚站有因果关系，是导致申玉瑶自杀的直接诱因，被告应对申玉瑶的死亡承担赔偿责任。3、对其他人的询问笔录无异议。
被告对上述证据质证如下：1、申玉瑶性格孤僻，喜欢独来独往；2、申玉瑶丢失手机前，没有任何异常，丢失手机后非常着急；3、申玉瑶的继父经常打骂申玉瑶，为此申玉瑶曾说过要去死、不想活了的话，家庭的影响对原告心理产生的影响；4、申玉瑶回家后，原告发现申玉瑶的“表情非常不高兴”，但是，没有询问，更没有对申玉瑶进行疏导，而是放任其独自在客厅呆了半个小时，是对其行为一无所知，以上四点证明被告对于申玉瑶的死亡没有过错，不应承担赔偿责任。
本院对证据认定如下：原告提交的证据1身份证、人口登记卡、证据4火化证明，被告未提出异议，本院予以认定。原告提交的其它证据、被告提交的证据及本院调取的询问笔录，原被告对真实性均未提出异议，本院对真实性予以认定，但对证据指向，本院结合其它证据综合认定。
依据原、被告的陈述、举证、质证及有效证据，本院依法确认以下案件事实：
原告徐利平与申记兵于1999年登记结婚，于2000年4月19日生育一女申玉瑶，于2004年12月6日在焦作市山阳区民政局登记离婚，双方约定“女儿申玉瑶由男方抚养……”。2008年3月19日，徐利平向本院起诉申记兵要求变更申玉瑶由徐利平抚养，本院于2008年9月9日作出（2008）山民初字第357号判决书，判决：“原、被告婚生之女申玉瑶自本判决生效之日起由原告徐利平抚养”。徐利平后来与柳某再婚，再婚后又生育一女。2014年4月，徐利平和柳某因闹离婚，便带着申玉瑶和小女儿在本市工业路一家属院的7楼租房居住。
2012年9月申玉瑶到被告焦作市万方中学上七年级，2014年11月10日19时30分左右，申玉瑶放学回家后不久从租住的房屋厨房窗户跳楼，后经抢救无效死亡，跳楼前申玉瑶系被告焦作市万方中学初三94班学生。申玉瑶跳楼后，原告在中国人民解放军第九十一中心医院为抢救申玉瑶支付医疗费3160.28元。申玉瑶死亡后徐利平又支付捡尸费、场地费等4840元。
申玉瑶跳楼后，据徐利平讲：2014年11月10日早上六点五十分徐利平叫申玉瑶起床，她起床后饭也没吃就去学校了，还埋怨徐利平叫她晚了，徐利平把小女儿送到了幼儿园，……，中午12点30分，徐利平到家申玉瑶已经在家，徐利平路上给她买的面包让她吃了吃，她给徐利平说老师让她叫家长，徐利平说是不是迟到或者作业没有写，……，13时30分徐利平又去上班了，18时左右徐利平到幼儿园接的小女儿，然后在家做饭，19时左右申玉瑶回来了，……她到卧室看了看徐利平，表情非常不高兴，然后就去厨房了，当时，徐利平和小女儿在卧室看电视，后来有人敲门，说申玉瑶跳楼了，……。徐利平还讲：徐利平和申玉瑶的父亲离婚后，申玉瑶的父亲也不管申玉瑶，申玉瑶的奶奶也说不让她去了，她的继父即徐利平现在的丈夫也对她不好，还打她骂她，她就对徐利平说她去死了，不想活了的话；。申玉瑶的老师宋艳艳说徐利平的女儿老迟到，穿的也不好，徐利平一个人带两孩子，打了两份工，没有钱给女儿买电脑、买好衣服，她也比较不高兴；……，2014年5月徐利平给申玉瑶买了个波导触屏手机，没有手机卡，经常下小说看，这次徐利平也没有看到她的手机。
此外，2012年12月申玉瑶在焦作市万方中学做了两次心理咨询，心理咨询表上记载有：“……柳丹知心朋友，苏红把朋友抢走了，反目成仇……”，“到丹尼斯找我婶说心里话，妈不理我，看妹妹，婶亲近，哥哥…打群架，报告110……”。心理咨询后申玉瑶在2012年12月3日书写了相应感受，其中记载：“我找老师谈话后的感受：我听了老师说之后感觉到自己很惭愧，原来，自己不写作业就像滚雪球一样，……听不懂，在期末考试的时候我数学成绩下降了，降到45分，我当时把成绩拿回家让我妈妈看，妈妈还把我骂了一顿，说我成绩不好，樊静成绩很好，柳丹成绩也很好，我当时心里很难过，因为我妈妈骂我我最讨厌……，我当时心里想：那你就把我扔了吧，让樊静、柳丹当你的女儿，你也不要要我，我也不要你这个妈了，我也像我哥那样离家出走呀。但是，现在，我听了老师给我讲解的一番话之后，我决定了，以后一定要完成作业，上课认真听讲”，“……我感觉以前太不懂事了，……我现在迟到会拖班级的后腿，而且谁又会给一个拖班级后腿不听话的学生玩耍呢？我如果说现在再让我迟到并且再让我站在班门外的话，那我就太伤自尊了……，再让我站在班门口或叫家长的话，那就有同学疏远我了，老师也会疏远我……，那样的话就实在是太丢脸了，我心理比死了还难受，所以我决定从今以后绝不迟到”。
另查明，申玉瑶在校期间性格内向，喜欢独来独往，上学经常迟到，初三以后经常不完成作业。2014年11月10日上午，申玉瑶的班主任发现申玉瑶没有完成作业且因申玉瑶经常不完成作业，就让申玉瑶于上午离开座位站到教室后面趴在窗台上补作业约有两个小时，一直到中午放学，并让申玉瑶叫家长下午到校，但申玉瑶中午告诉徐利平后，徐利平下午并未去学校，下午申玉瑶又在教室后面站了第一节课和第三节课，此外，当天下午申玉瑶因未找到手机也非常着急。
还查明，申玉瑶之父申记兵放弃参与本案诉讼，放弃向焦作市万方中学及其主管机构索赔的实体权利。
2013年河南省城镇居民人均可支配收入22398.03元，城镇非私营单位在岗职工年平均工资37958元。
本院认为，父母或者其他监护人应当创造良好、和睦的家庭环境，依法履行对未成年人的监护职责。学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育；对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助；学校的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。本案中，申玉瑶的班主任是申玉瑶从初一到初三的班主任，知道申玉瑶成长的家庭环境和生活状况，应该了解申玉瑶父母的离异及其爱的缺乏导致申玉瑶在性格上、学习上等方面存在的缺陷，对申玉瑶应该加强心理方面的疏导及教育，并对其存在的性格上、学习上存在的缺点采用较为妥当的方式，不宜采取体罚或变相体罚的方式，而申玉瑶的班主任却在申玉瑶未完成作业的情况下让申玉瑶上午和下午均站到教室后面，存在一定的过错。单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，故被告对申玉瑶当晚回家后跳楼的损害后果，应承担相应的赔偿责任。但申玉瑶跳楼更多的原因来自于其自身在性格上、学习上等方面存在的缺陷，从申玉瑶的成长环境和家庭教育环境看，申玉瑶在性格上、学习上等方面存在的缺陷与其成长环境和家庭教育环境密不可分，且当天下午徐利平未按老师要求到校与班主任沟通、申玉瑶手机的失落、回家后徐利平在看到申玉瑶表情不好时未及时加以关注等，与申玉瑶跳楼事件的发生都有着很大关系，故申玉瑶之监护人对申玉瑶跳楼的损害后果，应承担更大的责任，综合双方的过错，被告宜承担20%的责任。原告诉称的损失中，死亡赔偿金447960.6元、丧葬费18979元、医疗费3160元，证据充分，符合法律规定，本院予以认定；俭尸费和场地管理费等4840元属于丧葬费的范围，不应当重复计算。上述损失计470099.6元，对其中的20%即94019.92元被告应承担赔偿责任；此外被告依法还应赔偿原告精神损失抚慰金，对该项损失本院酌定为10000元。被告实际应赔偿原告的损失总计为104019.92元。原告徐利平的其它请求，依据不足，本院不予支持。《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十四条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款和第二款、第十八条第一款、第二十七条、第二十九条、《中华人民共和国未成年人保护法》第十条、第十八条、第十九条、第二十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告焦作市万方中学于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐利平医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等共计为104019.92元；
二、驳回原告徐利平其他诉讼请求。
本案诉讼费6736元，由原告徐利平承担4803元，由被告焦作市万方中学承担1933元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省焦作市中级人民法院。
审 判 长 冯爱萍
审 判 员 梁小云
人民陪审员 宋 欣
二〇一五年七月二日
书 记 员 许 峰
河南省焦作市山阳区人民法院
民事判决书（附页）
（2015）山民一初字第00012号
（2015）山民一初字第00012号民事判决书引用的相关法律规定，具体内容表述如下：
1、《中华人民共和国侵权责任法》第二条：侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第六条第一款：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条：侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十四条第一款：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第三款：受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条第一款：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条第一款：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十七条：丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
第二十九条：死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
3、《中华人民共和国未成年人保护法》第十条：父母或者其他监护人应当创造良好、和睦的家庭环境，依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务。
第十八条：学校应当尊重未成年学生受教育的权利，关心、爱护学生，对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助，不得歧视，不得违反法律和国家规定开除未成年学生。
第十九条：学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。
第二十一条：学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。
4、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。